读后感是思考和感悟的产物，能够使我们获得一种心灵的满足。以下是小编为大家收集的一些优秀读后感范文，供大家参考和借鉴。

制度高于一切读后感

一个国家在扩张的过程中，如果原来的制度一旦在规模上扩容，就会出现不适应的问题。这一点在东方的中国已经解决了，但是对西方的罗马而言，还是一个全新的问题。其实这也不单是罗马的问题，全世界的国家都会遇到这个问题，即一个小国家突然扩张之后，原来的制度就不好使了。

比如说中国，秦国变成秦朝之后，为什么会出现著名的暴政？很多人说秦毁于暴政，可是为什么在统一六国之前没有暴政呢？有的历史学家是这么分析的，说这是因为制度扩容的问题。秦国原来是一个边陲小国，所以它有一个戍边制度。每个农夫每年要为国家当三个月兵，到边关去打仗，打完仗之后再回家耕作。当时对到达边关的时间有具体的规定，如果不到，就要杀头。

这个制度是可行的。可是，当秦国变成一个大帝国的时候，再用这套制度就会有问题。比如说陈胜、吴广，他俩是河南人，秦朝派他们到渔阳戍边，就是到今天的北京密云这一带。那时候交通条件不好，他们选的路也很有意思，先往东走，到大泽乡这一代，然后再往北走。结果走到半道，到大泽乡这片沼泽地的时候遇到大雨，路断了，“失期当斩”，陈胜、吴广想反正是死，还不如干一场！这就是秦朝灭亡的原因。它的制度设计原来是好的，只不过扩展到更大的地域范围以后，就出现问题了。

锡谷在初创期围绕一个课题瑞泰币的开发，公司的规定章程应该适用有度，随着区块链业务快速拓展，企业涉及层面已经超出原有规定思维界限，出现了类似沙钱通商城未能够按计划如期运营；西安落地项目与计划有较大差异；锡谷数字交易平台注入量及交易价格处于小量徘徊及价格相对静态、交易不活跃等系列困境...。其根基原因，还是企业扩展后制度适用及制度建设滞后的原因，借此一书，供我高层参阅，共同促进锡谷制度建设的同步发展。

成交高于一切读后感

成交是销售的最终目标。销售以结果为导向，没有成交一切都是空谈，衡量销售人员的优秀是否的标准是用业绩来证明。

可以说没有成交就没有销售。为了达到这个目的，需要做的工作很多，如果这些工作都是严格按照有步骤、有计划的完成将会达到非常好的效果，这种效果体现在：销售进程不断向预期的目标——成交迈进。孟老师的这本书无疑是指导我们销售工作如何开展的宝典。

“微笑打先锋，倾听第一招，赞美价连城，人品做后盾”。这是孟老师的销售格言，也是本书给我最大的启发。当然最重要还是要先做人后做事。都知道销售是——先销自己后销产品。营销大师们都无一例外的提出，销售工作第一步不是想办法让客户如何接受自己的产品，而是要想办法让客户先接受自己的为人。只有客户认可了自己，对销售人员的人格素质有信心，客户才会对产品有信心。我觉得这时候产品正好是联系双方的一条纽带，它提供给双方继续了解和增进友好的一个机会。销售的第一步不需要花太大精力展现产品，而应该把重点放在如何展现自己的为人上。当然这不是让自己闭口不谈产品，而是要通过对产品的介绍达到一个理想的目的，即建立自己在客户心中可以信赖，值得信赖和稳重的个人形象。如何树立客户心目中可信赖形象的方法在书中也提到很多。第一，在与客户交流过程中一定要真诚、诚信。如：约会要守时，遇到问题（即使这个问题与我方无关）想办法帮助解决。第二，突出公司的实力、背景、合作单位和严谨的企业文化。这是从侧面衬托自己的为人，同时也说明了产品的可信赖性。第三，表现出自己的知识专业性，市场预见性。这样可以坚定他对自己的信心和对产品的信心。

“大客户销售十八照”，招招都是宝典。孟老师在书中提到销售是有规律的，其中之一就是把握人性规律，平和面对销售。人性都有贪婪、自私、喜欢听好听的的一面，只要抓住这些规律，销售就能迎刃而解。

同时谈到了在大客户销售过程中的秘诀，决定成交的往往不是一个人，而是一群人。任何一个客户里边，都会有四类人：一个叫做决策者（老板或采购），一个叫做使用者，一个叫做技术把关者，还有一种人叫做教练（门卫、前台、内部朋友），孟老师将这四种人都叫做关键人，除了决策者外，其他三种人虽然不能说in,但却有权说out,这四种人都必须一网打尽。

书中有几句经典的话：

1.拒绝是一种反应，不是反对；

2.帮助顾客把好处想够，把痛苦想透，他就会愿意和你成交；

5.要用理解加反问的方式来回应客户的拒绝，这样才能构成一剑封喉的攻势。

最近在看孟昭春的《成交高于一切》，发现其中的一些案例很明显是从国外的书上抄过来，更恶心的是其中的人物偏偏改了个中国名字，不知道这么一改，是不是就算作者自己的东西？看来我们的知名营销专家孟昭春还是很浮躁，很是急功近利啊。

看得出来是一把一把的销售经验总结出来的理论读物，文字浅显易懂，相比之下没有太多国内营销类读物常有的“王婆卖瓜”气。（免不了还是有点哈）唯一的缺点是行文稍显干涩，案例分析恨少。个人觉得可以配合另外两本讲大客户销售的小说《圈子圈套》1和2来读。这里的方法不光可以用在大客户销售上，也可以借鉴于处理老板、同事关系等任何个人的“大客户”关系上，受益匪浅。不过这样的事真是知易行难啊……前路漫漫，在此谢谢作者先。

【甄寰体版】事先听闻此次课程为营销主题，私心想着销售岗位水深火热，小女子生性逆来顺受不可锻造，如此奔放刺激之领域也尚未涉足，其中理念冲突恐是在所难免的，至于方法技巧也未必合我心意。但秉着尊师重教的古风，仍抱着虔诚之心前来聆听；不想老师台风之从容、逻辑之清晰、理念之新颖、视角之独特仍是让小女子顶礼膜拜；故而想着若能在授课技巧上学得三两技法，在理念上取得片言真经，对他日茁壮成长也是极好的；倘若还能触类旁通、举一反三、学以致用，虽会耗费诸多脑细胞，倒也不复恩泽。好好说话：孟老师的营销课程让我悟到了管理的相通之处！

【蓝精灵体】在那珠江之畔中大校园特聘的“孟百万”，他的课程理论+实战，带给我们28条新理念，他说客户营销四维成交要反复地修炼，如此才能走在营销的前沿；噢~~可敬的“孟百万”，噢~~时尚的“孟百万”，他把营销的精髓浓缩成两张小卡片，鞭策我们对照上弦拓新天！

本月有幸读了孟昭春老师的《成交高于一切——大客户销售十八招》，孟老师的书告诉我们如果销售活动按照一定的次序和方法有步骤、有计划的完成将会达到非常好的效果，即销售进程不断向我们预期的目标——成交迈进。读完此书，很是震撼，觉得此书就是一套销售成交模板，教会自己如何开展销售工作，且可以比对自己销售成功与失败的整个过程，从中找到自己的优势或短板，从而达到扬长补短，成为成交专家。作者把销售过程分为四大板块，即心理篇、接洽篇、策划篇、谈判篇，每一篇又有若干招术，合计十八招。

对我触动最大的有三点：一、做事先做人，诚信为本。诚实守信是为人之本，更是中华民族的传统美德。“诚”首先就是做人真诚（忠诚老实），其次是生意真诚（言行一致，表里如一）；“信”就是信守服务、信守原则、信守合同。守信是说话、办事讲信用，答应了别人的事，能够认真履行诺言，说到做到，守信是诚实的一种表现。答应别人的事情之前，一定要慎重，认真地想一想，自己是否能够做到，能够做到再答应；一旦答应了的事，就要千方百计地去做好，这样你才能不失信于人，你才值得别人信任。只有客户认可了你这个人，对你有信心，他才会对你的产品有信心最终接受你的产品。今后我在与客户交流过程中一定要坚持诚实、守信的的原则，这样才能赢得信任、赢得客户。二、要展现出个人知识的专业性、对市场要有预见性。对自己的产品一定要烂熟于胸，只有具备了专业的产品知识，才能够更多的帮助客户。客户往往喜欢和有能力的人打交道，如果你对他的提问吱吱唔唔、闪烁其词，不能够给到清晰、明确的答复，他怎能对你有信心，你如何能够赢得他的信任？不能信任你，交流都困难，更何况才成交。所以要求我要想成交，就必需具备丰富的专业知识，用专业知识武装自己，这样才能增加成交的可能性。三、重复的力量。拜访客户时侯，当客户冷冰冰地拒绝时，我们面临着巨大的考验，毕竟，当顺利成交时，我们会开心；而被拒绝时，肯定不高兴，因为追求快乐逃避痛苦是人的本性。但调查显示：有80%的购买决定是在第5次拜访之后作出的，而80%的销售员在拜访客户未达到5次之前就放弃了。这告诉我们，不断的拜访，哪怕得到的只是拒绝，我们需要勇气与坚持不懈，重复、重复、再重复，我们的努力会得到回报的。

最后，借用孟老师的话结束，希望与大家共勉：销售是以结果为导向的，没有成交一切都是空谈，成交是营销的终极目标。在销售活动中，永远都只有两个硬道理：第一，卖出去；第二，卖上价。

制度高于一切读后感

在快要放暑假的时候，我们学校的五年级学生光荣的参加了国庆群众游行队伍，大家都很兴奋。有的同学把报的辅导班取消了，有的放弃了自己的休息时间，有的为了国庆而取消了外出的计划。总而言之，大家都想为祖**亲添彩！为了这个心愿，就算我们受再大的苦，再大的累，也心甘情愿。七月六日，我们先步行到西翠小学开会，让我们感动的是我们学校有一些年龄比较大的老师也跟我们一起步行到西翠小学。开完会后，我心里暗暗发誓，我要像解放军叔叔一样，不怕苦，不怕累，为祖**亲的60华旦添彩。

转眼间，暑假已经过了一半了。我和我的伙伴们经历了从我们上学以来最大的考验。虽然天气很热，太阳直晒，要求严格，训练内容单一，但是这些东西也没有挡住我们训练的热情。

我们都只有一个愿望——————为祖**亲的'60周年生日献礼。之后，我们天天在学校训练。要求三十秒走五十八步，说得容易，做起来难。刚开始，我们走得不是快一秒就是慢一秒，有的还走歪了，真是上梁不正下梁歪。后来就有点样子了。最近几天，我们每隔几天就合练一次，每次都两三点钟集合。虽然同学们都很疲惫，但是没有一个人有怨言，家长也很支持。每次大家训练时，团结一致；休息时，我们谈笑风生。

十一这一天，我们凌晨三点钟就集合了，虽然是早晨，但是同学们依然精神焕发。七点半，我们到达了王府井步行街，虽然我们要坐在地上四个小时，但是同学们的欢笑声和歌声使得那凝固的气氛一下活跃起来，天空中不时飞过几架直升机，好像在为我们加油。

轮到我们出场了，同学们变得特别兴奋，一个个像是充满气的气球，格外精神。走到天安门广场时，我们按照音乐得节奏同时放飞气球，气球仿佛是一艘希望之船，载着人们对未来的美好生活希望飞向蓝天，随即我们欢呼雀跃。那一刻，我感到无比的自豪和骄傲，因为我们要继续发祖国的光荣传统。同时，我们的祖国正向另一个新时代迈出脚步！

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制度高于一切读后感

《制度高于一切》是张振学教授的著作，书中阐述了制度的概念和范畴，制度的重要性和必要性，制度制定、执行、监督、考核工作的注意事项，提出了用制度实施管理的观点。读完该书后，我有四个方面的认识。

一、何谓好的制度。美国一位著名学者说过这样一句话：哈佛大学独具特色的大学制度是保证其毕业生一流水平的根本原因。同样，一流的制度可创造一流的企业，一流制度甚至可创造一流的国家，新加坡就是一个很好的例子。好的制度既然这么重要，那么怎样才算是一个好的制度，简单来说能最大限度地调动并激活人的工作主动性和创造性，并把制度的设计者与执行者的切身利益最大限度地联系在一起的制度就是好的制度。也就是说一项好的制度应该惠及于每个人，不仅要符合管理者自身的意志和利益，也应该符合被管理者的意志和利益，同时要无损于合理竟争者。相反，一项不好的制度总会给人带来不便，不满和不快，最后只能陷入难于执行的困境。

二、如何制定好的制度。一是制定制度的目的要明确。制度本身是为管理者或领导者解决管理上的问题，因此制度的出台要有针对性。二是制度制定的过程要严谨。一个失败的制度会损害管理者的威信，使后来制度的推出更加困难，因此不能凭借一时的灵感而草率从事，必须慎之又慎。制度是用来管人的，在制度设计的时候，不仅要研究事，更重要的是研究人，利用人的理性和趋利避害的本能来制约人性中的弱点。三是领导必须参与制度的制定。制度是领导实施管理的载体，为什么要制定该项制度，制度出台后要达到什么目标，要收到怎样的效果，只有领导最清楚，因此领导必须参与制度的制定，不能委托他人。四是要充分考虑制度推出后所产生的负面影响。“兴一利必出一弊”，制度在于兴利的同时会带来一些弊端，这些弊端要处于领导者掌控的程度内，否则就可能“医得癣疥之疾，却添心头之患”。五是制度要适时创新。制度不是一成不变的，好的制度也会因时间的推移，社会的发展，事物的变化而变得不合时宜，因此适时创新制度的内容，以保证制度的效力和活力。

三、如何贯彻制度。落实是实施制度管理的最关键的环节，一个多么好的制度，如果不能得到有效落实，就变成一纸空文，更重要的是不重视落实一旦形成习惯，将会影响整个组织的运转，甚至会导致组织的灭亡。在贯彻落实制度的过程中，要抓好以下工作：一是抓好被管理者的培训工作。一个制度出台，作为被管理者希望知道管理者对他们有什么要求，所以一个制度出台后，要及时组织被管理者培训，让其熟悉了解制度的内容。二是抓好制度的公平公正性。制度的实施要对团体中的任何一个成员都要有效，避免出现例外的情况，这样会有损制度的公平、公正性。但是有时会出现合理的例外，这时要及时将情况向团体中的所有成员公布。如合理的例外出现较多时，这说明制度本身有漏洞，必须进行修改。三是要抓好监督检查工作。监督检查前要制定监督检查规程，让检查人员学习熟悉有关的规程。监督检查的过程要严谨，不能出现监督检查随意性的情况，对于监督检查中发现的问题，要及时纠正。现时公安机关很多的工作制度或工作措施不能有效得到落实，原因是监督检查工作存在问题。我们的监督检查工作往往口头要求的多，实际检查少；表面严格的多，严谨细致的检查少，监督检查工作流于形式，成为表面文章。四是抓好监督检查机制的形成。监督检查工作要形成日常机制，少搞突击性的检查；要形成长效机制，要搞短期行为。五是抓好考核工作。考核是制度的一面镜子，既能反映员工的工作实绩，也能反映管理者的管理情况。考核前要制定具体的考核标准，标准要适度，经过一定的努力可以达到的标准，才能产生激励作用。六是考核与奖惩相结合。奖惩机制是导向，可以克服人的隋性，激发人的主观能动性。

四、影响制度贯彻的原因。制度在管理中不能得到很好的贯彻和执行，其原因是多方面的，但主要原因有二方面：

（一）、制度本身可操作性差。一是制度定位过高，超出被管理者的接受能力和素质水平，被管理者经过努力后仍达不到要求而失去信心。二是制度缺乏系统性，制度之间发生矛盾和冲突，让人左右为难，无所适从，最终产生逆反心理。三是制度过于文字化或内容含糊，让人难于理解，根本不知道如何做。四是制度照抄照搬，不切实本单位实际。五是制度体系中奖惩监督与考核分配机制不协调，不明确，不合理。在制度管理中，责、权、利配置要合理、平衡，分清责任，明确利益。五是制度的建设长期处于静止状态。一条规章，十载不变，许多制度以前存在的条件已经变化或不存在，但制度不照施不误，这不符合制度本身需要不断发展完善的原则，更不符合制度的效益原则。

（二）、管理者造成了制度的无法实施。一是管理者或参与制定制度的人在制定制度时过多地强调自己的利益，产生本位主义，造成制度本身有失公允。二是管理者没有为制度的执行提供公平、公正的环境，损害了执行或遵守制度人的利益。三是管理者在执行制度的过程中不讲究方法，强行灌输，不注意引导，没有进行制度解释和组织制度的学习，被管理者不了解制度的含义与目标。另外一种情况是制度的执行过程一曝十寒，一天打鱼，三日晒网，不能长期坚持循序渐进，最终使制度失去权威性，造成制度的流产。四是管理者对人性化管理的理解有偏差，认为制度化管理就是严格管人，人性化管理就是感情管人，把制度化管理与人性化管理相互对立起来，须知人性化管理的出发点是尊重人、理解人，尊重人的基础是在制度面前人人平等。

《关键在于落实》读后感

没有发展是员工没有为企业创造价值；企业没有发展我们自身谈何发展，也就没有了自己的未来。公司没有发展最根本的就是员工没有把工作落实到位。没有落实一切都是空谈，只有把公司的战略贯彻落实到工作实际才能成就公司发展的伟业！所以我们现在需要的是行动力、是执行力！

结合办公室具体工作有些思考，工作应结合实际，做到规定动作不少，主要环节不丢，各项工作落实到位。服务发展是办公室的第一责任。办公室作为省分公司机关综合部门，要履行好协调组织实施公司党委总经理室工作日常运转的职责，就必须坚持把服务发展作为第一责任，要自觉把办公室工作放在公司发展的要求中去思考、放在公司整体工作的大局中去谋划、放在推动发展的大背景中去衡量，增强服务发展的主动性和自觉性。也就是在工作中要有提升。即，提升思考把握能力，善于从全局、长远、战略高度思考问题、谋划工作，处理好需要与可能、当前与长远、局部与全局关系，增强工作系统性、预见性和前瞻性；提升调查研究能力，围绕公司发展的中心工作，开展调查研究，通过系统思考、概括总结，为决策提供可靠依据；把为领导出主意、想办法、拿思路、当参谋作为办公室工作重要职责，想领导之所想，谋领导之所虑，供领导之所需，提出有价值的决策建议；提升综合协调能力，讲求规范，力求高效，务求严谨，促进各项工作协调统一、高效运转；提升信息督促能力，围绕公司重大决策贯彻落实，直面困难，勇于负责，确保决策落到实处；更要提升保障落实能力，增强服务意识，提高服务效率和质量。

服务决策是办公室的第一职能。要当好参谋助手，就要全面准确及时把握情况，做到深知上情、熟知下情；要围绕公司发展的难点、广大员工反映的热点问题，及时提供政策调整、市场变化等信息；就要深入基层、深入员工，掌握第一手材料和真实、准确情况，提出切实可行的意见、建议；就要做好决策后的情况收集与信息反馈工作，及时发现决策执行中出现的新情况、新问题，认真分析原因、总结经验，提出解决办法和建议并加以落实。

服务落实是办公室的第一任务，统筹协调是办公室工作的基本功。在二次创业的新形势下，必须做到，要敢于协调，坚持实事求是、客观公正，遇事不推诿，碰难不绕弯，掌握、衔接、理顺各单位各部门在落实过程中出现的困难和问题；要善于协调，充分了解各方面意见，统筹兼顾各方面利益，形成工作合力，推动决策落实。要督促检查抓落实，坚持以人为本，把工作重点放在领导最关心、带有全局性决策部署的督查落实上，放在员工反映强烈的难点、热点、焦点问题督查落实上，放在涉及员工切实利益事项的督查落实上，达到问题及时解决、决策顺利实施，要主动作为抓落实。做到主动性更强烈、务实性更到位、创新性更富有，始终保持昂扬向上的精神风貌，以积极主动的工作推动各项工作落实到位。

要以读书活动为契机，推动办公室工作新发展。一是应提升思想境界，强化落实理念。理念不正确，目标就会失效。应坚持立足办公室职能定位，确立办公室“尽职尽责、尽心尽力”的工作理念、“低调务实、创新协调”的工作定位、“快速反应、精准执行”的工作作风和“一流工作、一流形象”的工作追求。办公室要“创新服务方式、提高工作效能”，工作中要“见行动、创特色、争一流”。要通过读书学习，使办公室每名成员思想上有触动，认识上有提高，行动上有体现，工作上有效果；发挥办公室参谋助手、综合协调、督促检查和保障服务职能作用，通过每个人的勤奋努力，提高办公室整体工作质量和效能；工作中应立足办公室工作实际，丰富内容，创新方式，探索服务发展、服务决策、服务落实的新载体；在员工队伍、工作作风、工作质量和工作成效上争一流。

二是注重落实方式，实施流程再造。围绕解决不适应、不符公司发展的突出问题，强化对标意识，优化工作方式，主动从流程上刨根究源、查缺补漏。特别是在真正查摆出存在问题、进一步提高办公室工作效率和质量，创新思路，根据不同岗位要求，重点审视和修正工作流程，对不符合公司发展要求的工作流程进行改造完善，由被动向主动转变。办公室工作被动性比较强，如果一味被动应付，就难以提供高质量、高水平的服务。要在被动中争主动，善于超前思考，不能只忙“当前”，忽视“超前”；只忙“小事”，忽视“大事”。要主动适应领导要求，超前考虑领导决策需求，出主意，想办法，做到未谋有所思，未闻有所知，未知有所行。办公室工作随机性强，但也有其自身规律，要根据时间进度，注重把握规律性，增强预见性，做到心中有数，掌握工作主动权。

今后努力方向和整改措施；通过抓落实进而促进办公室工作的整体发展。

办公室工作无小事，稍有疏忽就会出问题，甚至产生重要影响，必须一丝不苟、细致入微、精准执行。要强化责任落实，在岗一分钟，尽责六十秒，从接听每一个电话、处置每一份文件、校对每一份材料等细微工作入手，确保每一项工作达到严谨细致，精益求精，一丝不苟，充分发挥员工的主观能动性，任何工作不马虎、不延误。办公室必须要严于律己，率先垂范，自觉做遵守制度、执行制度的模范，要通过读书活动得到有效实施，努力锻造一支政治坚定、业务精湛、作风过硬、纪律严明的高素质办公室工作队伍。

《关键在于落实》读后感

我认为，必须做好“一二三四”即：

就是要增强每一个员工的责任心。因为责任心是做好工作的第一要素，它比任何能力都重要，没有责任心，就谈不上执行力。正如莎士比亚所说：“生活如契约，每个人都有着不可推脱的责任。”责任心不强，就会产生强调客观原因，从政策、制度的边缘寻找模糊的理由不坚决执行，或推诿扯皮、推卸应当承担的责任和任务，或各行其是、我行我素的不执行现象。责任心不强，就会产生搞形式主义，只做表面文章，以会议落实会议，以文件落实文件，应付了事；或上有政策，下有对策，阳奉阴违的虚执行现象。因此提高执行力，必须紧抓增强责任心这一前提。工作在宁夏的东大门，一言一行都代表着交通部门和宁夏的形象，工作在宁夏的窗口，必须要有强烈的责任意识，做到坚决落实没有任何借口。

即必须建设一支高素质的收费队伍和建立一套高效的管理机制两个条件。建设一支高素质的收费队伍，是提高工作执行力的决定因素。只有高素质的人才能完成高质量的工作。很多人都是“档案文化”代替了“实用主义”，含金量不足，队伍素质不高仍然是一个突出的问题。正如1939年毛泽东所讲的，“我们队伍里有一种恐慌，不是经济恐慌，也不是政治恐慌，而是本领恐慌。”反映了目前存在于收费员身上的执行力不强的状况。执行是人在执行，要想提高工作的执行力，必须首先提高收费人员的素质和能力。尽管执行力包括诸多方面，但就而收费人员言，最主要的是提高“四种能力”：一是依法征收的能力。收费人员要在平常的工作中正确运用《宁夏回族自治区收费公路管理条例》，增强法制观念和规则意识，按照法定的职责权限和程序履行职责、执行公务。二是岗位工作的能力。过硬的岗位技能是执行的基础。执行中存在的许多问题，往往与自身能力不足有关。收费人员必须加强业务能力、财会知识、信息化技术、公文写作等许多相关知识的学习，苦练岗位技能，克服"本领恐慌"，力争成为本岗位、本行业的行家。三是工作创新能力。创新就是创造性地执行，许多政策措施不能完全落实，许多工作不能取得预期效果，在很大程度上是缺乏创造性地执行。四是团结协作能力。收费人员要树立大局观念，加强彼此之间的沟通，相互信任，相互支持，多讲配合，真诚合作，共同推动收费工作的开展。

建立一套高效的管理机制，是提高收费工作执行力的保证。搞好制度建设是做好一切工作的重要保证。要提高工作的执行力，就必须建立一套科学、完善的管理制度，用制度规范执行力的标准，统一收费员的行为。一要建立有效的竞争激励机制，形成一个人员能进能出职务能上能下、收入能高能低的充满生机活力的用人机制，没有合理的激励措施，就很难激发广大收费人员积极的工作状态，并在长期执行过程中将这种良好的工作状态维持下去。二要建立科学的监督约束机制，采用科学的方法，对工作人员的执行力、执行结果以及综合素质进行全面监督、考核、分析和评价，把重大决策执行情况与年终岗位目标考核责任制结合起来，加大决策执行、监督和责任追究力度，消除收费随意性，切实解决少数人员存在的收费不规范的现象。

《关键在于落实》读后感

前阵子单位统一下发了《职责关键在落实》这本书，刚拿到书的时候没太在意，可翻了几页后发觉这是一本很好的书。是一本能让人兴奋的书、一本能让人产生共鸣的书、一本能让人奋发向上的书、更是一本能提高工作效率、增强自我职责心的好书。待把这本好书从头到尾看完后，我静下心来，独自回想了一下自我的工作历程。把书中所谈到的理论与实际和自我作了一下比较，还是颇有感触的。

参加工作的第一天，主任在对新职工的讲话中说到一句话：“工作不可能全懂，不可能不做错，可是同样的错误不能犯第二次。”这句话可能对别人来说早已没有印象了，可是对于我来说，它一向影响着我以后几年的工作。我时刻以这句话来要求自我，不懂就问，不懂就学。工作中有什么小错误，就拿本子记下来，经常翻开来看看，以保证不再犯同样的错误。之后发现同事的错误时，也记下来供自我引起重视。这样使我自我的业务水平在短时间内有了较大的提高，使我能在教学方面独当一面了。读完这本书，我明白了主任这句话的内涵，就是要求我们在工作中要有职责心，要用心去工作。

一个人的职责心有时会被利欲腐蚀，而变得不负职责。

“我要是他也能干得好”，“别提我那老板了，不提一肚子气，一提两肚子气，我干的比谁都好，挣得比谁都少，别看这样还是对我不满意。”可当大家这样去想这样去做的时候可曾替他人想过让我们静下心来思考：当你抱怨老板的时候，你关心过老板吗当你抱怨公司的时候，你对公司负责了吗当你责怨上司的时候，你有没有替他思考过当你责怪都是同事出的错的时候，你又分担了多少职责这些是值得我们去思考的。“能为本，德为先”简单的几个字却让我读出了很多道理，用自我的潜力去做事，这是我们做事的基本;而在这之前就应让自我做一个德行好的人。仅有尊重别人才能得到别人的尊重，承担职责会使你比别人更突出，比别人更值得信赖。做好自我的事情，更主动的帮忙别人做好事情，做任何事情力求完美，所有这些都是富有职责心的表现。我欣赏并依靠这样的人，我们就应也同样期望被别人欣赏和依靠。

有职责的人会怪谁谁都不会怪，甚至包括自我在内。当别人未能做到的事情摆在自我面前的时候，我们的反应会是怎样呢人们总是不能给予自我负职责的机会。当困难摆在我们面前的时候，绕道而行会是很多人的首选，有些人认为这样做很聪明，能够躲避很多麻烦和困难，但他们却忘记了自我同样失去了负职责的机会，也就意味着失去了解决问题的潜力。

苦用心，更让我明白了身上的职责有多重大。在今后的工作中，我更要认真负责地做好本职工作，对自我负责，对单位负责。今后还要多阅读些如《职责关键在落实》之类的书，来不断充实自我，不断完善自我，建立良好的人生观，做一个对自我、对社会负责的人。

成交高于一切读后感

当赏读完一本名著后，相信大家都积累了属于自己的读书感悟，不妨坐下来好好写写读后感吧。想必许多人都在为如何写好读后感而烦恼吧，以下是小编为大家整理的成交高于一切读后感，仅供参考，欢迎大家阅读。

作者将客户分成四种购买影响者，决策者，使用者，技术把关者，教练。其中，一般人认为一个订单的成交往往取决于决策者的决定，实际不然。其他人在成交中所起的作用是万万不可忽视的，其中使用者，特别是当使用者与决策者分离时，是销售环节最容易获得支持的，教练，也就是客户中能够为销售员提供努力方向的人，在每一种购买影响者中都存在，无论是决策者，使用者，还是技术把关者都可以为销售员提供有用的信息，如何获得和辨别有用的信息，而成为教练，关键在于销售员的提问。“唯一愚蠢的问题是你不问问题”，研究表明，95%以上的人都是有问必答的，销售中机智地掌握问答技巧，是一种藏己露人的智慧，可以做到知己知彼，方能赢定。因此，如何提问，是销售员必须学习的技巧。老师特别提到了销售工具中的一个非常有用的工具“拒绝100”，通过将客户经常提出的问题的总结，并根据集体的智慧收集的多个应对方案，可以快速有效的让新销售员掌握从客户处获得教练信息，达到有效沟通的技巧。

作者有几个理念给我留下了深刻印象，也给我将来工作提出了新的启发：

1、“拒绝100”手册。

其实不仅仅是销售需要这种手册，客户服务部同样需要。可以把在服务中经常遇到的容易产生不满的问题整理总结出来，根据作者传授的三个步骤：全员参与-分配任务-整理编辑，征求意见，编纂出适用于本部门的拒绝100手册，这对统一服务标准非常有意义。

2.依赖营销能手的4个弊端，及如何利用系统和工具摆脱对能人的依赖。

现在企业中普遍存在以上的问题，依赖能人，对企业是危险而不健康的。原因是能人难于培养，很难规范，跳槽的风险大，能人离职，工作没法接手。因此，如何想办法尽量不依赖某个人的力量，是每个企业应该长远关注的。作者提出的利用系统减少对能人的依赖的理念我非常赞同。例如，新员工培训，企业如果对新员工培训过于依赖人，则人力物力消耗很大，而在一个充分利用系统的企业，可以这样解决问题，员工通过观看光盘，完成既定作业，接受严格考核的流程，培训专员哪怕不懂得任何培训也可以完成。这就是不依赖人，利用系统的魅力。

3.销售工作中需要充分利用的11个工具。

作者提出的这11种工具，有的比较常见，有的'很新颖，有的虽听说过，但老师给了全新的解释和应用。

比如，vcd的利用，企业的宣传利用光盘的形式，虽然前期制作费用高，但可以复制使用，形象统一，减少对销售员自身素质的依赖。

网站，博客营销：利用博客营销的确是比较新颖的方式，越来越多的知名企业开通公司博客，或公司老总开通个人博客，为提升企业形象，扩大品牌知名度提供了崭新的渠道。网络的发达，给博客的商业化提供了便利。除此之外，利用博客进行危机公关，也是非常有效的途径。

学习的目的不在于你学到了什么，而在于你应用了什么，将所学付诸实践。

成交高于一切读后感

看得出来是一把一把的销售经验总结出来的理论读物，文字浅显易懂，相比之下没有太多国内营销类读物常有的“王婆卖瓜”气。

唯一的缺点是行文稍显干涩，案例分析恨少。个人觉得可以配合另外两本讲大客户销售的小说《圈子圈套》1和2来读。这里的方法不光可以用在大客户销售上，也可以借鉴于处理老板、同事关系等任何个人的“大客户”关系上，受益匪浅。不过这样的事真是知易行难啊……前路漫漫，在此谢谢作者先。

工作重在落实读后感

生命不分贵贱，安全人人需要，生存是人们的第一要求，安全则是生存的第一所需。当回想起电力生产那些人身伤亡事故时，那带血的一幕幕，对一个安全管理者来说，真是压得透不过气来，带血的《安规》述说着年轻的你不严格执行规程的愤怒;白发的老人、年轻的妻子、年幼孩子的哭喊，仿佛诉说着安全管理的不到位，假如：桥机不是一边在滑行，一边在起升吊钩，就不会出现限位失临，就不会拔断吊钩;假如：工作票中安全措施齐全、每一个环节审核到位，就不会出现放漂;假如当时现场我及时制止了就不会出现这种局面……这一切;那么多的假如叫人听后那样的心痛!可是在血的教训中，还有人心存侥幸，图省事在起吊的重物下干活，也有人怕麻烦，不去办理工作票，也有人怕影响发型工作中不戴安全帽以及多年来形成的习惯性违章等，都成为安全管理的难点，其中有些在工作过程中很明显易发现，可及时制止;有的则有很大的隐蔽性，不易发现，特别是习惯性违章。因此今天我演讲的题目是，电力生产安全管理注重细节、重在预防。

那么现实工作中，如果安全管理者和设备的管理者每天不走进现场贴近设备，只对设备“指点江山”，对存在的缺陷不分析、对细节问题视而不见、避而不谈，对那些看上去不起眼的小缺陷、重复缺陷、习惯性违章抱着不足挂齿、微不足道态度，长时间忽视细节，“千里之堤”必将“毁于蚁穴”。“责任重于泰山”。而对于电力企业来说，“以人为本”体现在，安全就是企业最大的效益;安全就是员工最大的福利，安全生产管理就要尊重科学按规程制度办事，就是要关注细节，从小事做起。有则报道让我很受启发，说美国一家大公司非常重视安全工作，不管召开任何会议他们都有一个惯例，正式开会之前主持人必须说：“开会前，我先向诸位介绍安全出口。”而且，在会议室里还有一张特殊的椅子，上面罩着一个红布套，套子上写着“如有紧急情况请跟我来”。这张椅子不是每个人都可以坐，只有非常熟悉所在楼情况的人才有资格坐。公司还规定，上下楼梯必须扶扶手，在办公室里不准奔跑，铅笔芯要朝下插在笔筒内，喝水时手里不许把玩东西……，如此谨小慎微的安全教育、规章制度和具体措施，看起来只是安全生产管理中的一个个小元素，但正是这一个个小的安全元素，使得这家大公司一直保持着骄人的安全记录，并造就了“让员工在工作场所比在家里安全十倍”的神话。我们知道电力生产中许多的责任事故，究其根源都是由于个别员工平时不注重细节，不把某些细小环节当回事，称之为“习惯性违章”。例如：不戴安全帽、不验电、不穿绝缘鞋、不戴绝缘手套，甚至操作前不检查安全用具是否合格等等。有些细小的违章行为从表面看去微不足道，但实质上却蕴藏着巨大的.危机。当错误成为一种习惯的时候，这个错误在自己的心目中就变成了正确，长此以往必将酿成大祸。安全生产无小事。一丝的马虎、一丝的大意都可能造成我们永久的遗憾。以历史事故为教材，认真学习总结教训，在安全管理监督控制的周围查找类似现象，逐步消除存在的麻痹心理、侥幸心理、习惯心理，久而久之提高自觉抵制各种习惯性违章意识，彻底杜绝各种人为的责任事故成为安全管理者的天职。贴近设备、贴近现场,不能在安全监督管理人员身上成为一种形式,而是要及时掌握人员安全行为动态;分析设备的状态,了解缺陷处理的进度结果,检查环境方面不安全因素,进了现场会发现、能发现问题,能及时的制止违章蛮干和习惯性违章,安全是员工最大的福利,安全生产监督管理的职责促使每一个安全管理者带着对员工负责的感情去抓、去管,尽自己的职责,为员工的安全负责。

落实责任读后感

读了《责任关键在落实》一书，体会到工作中落实的重要性，可以说没有落实就没有一切，下面结合自己工作从责任心是工作落实的前提、没有落实的责任是无效的责任、业绩是衡量责任落实的最佳标准几个方面谈谈看书的体会。

一、你的责任心就是学校的竞争力。

有责任心的教职工是学校的栋梁，由这样的职工组成的学校是最具有竞争力的学校。“责任保证一切”，责任保证敬业，责任保证创造……正是这一切，保证了学校的竞争力。无论你在哪个位置，都不应该轻视自己的工作，要负担起工作的责任来。能力，永远由责任来承载，而责任本身就是一种能力。那些在工作中推三阻四，老是抱怨环境，寻找各种借口为自己开脱的人，往往是工作中的被动者，被动的工作不会干出出色的业绩;那些工作中有责任心的人，会竭尽全力去做好他应该做的事，会以主人翁的态度用100%的热诚去做1%的事情，拥有这样的老师，工作才能做的更好，只有这样做，才能干一行，爱一行。

二、责任的关键是落实，没有落实的责任是无效的责任。

没有落实的责任就是无效责任。优秀员工的理念不仅仅是勇于承担责任，还要将责任落实到位。在责任面前我们每个人都应该认识到，责任不分大小，关键在于落实，学校有再好的决策，也要通过落实才能收到实效，没有落实到位，只能是空谈。

赛后我们经验，结合区“2+1+1”项目达标，实行了“科技项目进级部”：初一级部七巧板，初二级部简易机器人和奇迹创意，初三级部太阳能小车，初四级部航模，由于上级分配参赛名额要根据我们预定器材的人数，我们想取得优异成绩必须有参赛人数作保证，这就要求我们做好学生的.思想工作，动员学生积极参与到科技项目中来。当四个级部主任接到任务后，没有推脱，也没有怨言，而是积极行动起来，通过给学生下发明白纸，给班主任、科技辅导员开会等措施，最终，初一全体订，初二全部订，初三三分之二订，这意味着今年我们有170多人参加市、省级科技比赛，为获得优秀组织奖奠定了条件。

为什么这项工作能取得成功?在于各位级部主任有着强烈的责任心，能将这项工作层层落实下去，并且做到了有效。

业绩是衡量责任落实的最佳标准。

业绩是一个企业的生命，同时也是一个学校的生命，我们在做工作时不能将目光只停留在“完成任务”上，还应该看得更长远一些，将执行的着眼点放在“结果”上，用“结果”的心态去做工作。

三月份，我们将对初一、初二、初三三个级部的学生进行科技达标，同时选拨优秀的学生代表学校参加比赛，前面我们已经落实了大量工作，最近我们争取做好两个“结果”：一抓好普及，让学生积极参与到科技达标中来，体验科技的乐趣;二是做好选拨，搞好训练，争得优异成绩。

《责任关键在于落实》一书让我受益匪浅，在今后的工作学习中，我要反复研读，用书中知识来武装自己、充实自己、指导自己，使自己的工作水平提升到一个全新的阶段。

工作重在落实读后感

中层经理是企业的脊梁，是企业的核心人才库，是企业得以生生不息的创新源泉！大量的案例和事实证明，一家企业的成功不仅取决于总经理，中层的水平起到了80％的作用。在多数企业中，由于利益和职责界定模糊导致部门之间、中层管理者之间矛盾重重的现象俯拾皆是，而面对自己的左膀右臂，企业高层管理者则身处两难境地，中层经理的素养与能力已经成为企业纵深发展的软肋。

企业的发展在于执行力，但往往在实际操作中执行将受到阻挠，在实际工作中，有时领导下达的工作任务，基层就是不理解，在完成过程中积极性不高，完成质量有限。这并不是完成这项工作任务难度有多大，也不是基层工作不认真、不努力，完全是对这项工作的重要性不理解。基层往往认为自己的工作思路对公司更有利，更能给公司带来经济利益。现在我充分地理解到这种想法是片面的，没有从整体利益上看待问题。基层的想法可以通过沟通讲出来，但必须像军人执行命令一样，完成公司下达的各项工作，并通过努力在工作中做出成绩。只有这样，才能给公司带来更多的经济利益。

《赢在中层》提出学会运用“猴子管理法”，猴子其实也是我们传统意义上的“特务”，每个部门都会有若干个大大小小的猴子，中层就是要管理好员工完成他们自己的任务，每天都要检查员工任务的完成情况，找出由于工作不当而出现的问题并及时解决。要学会沟通，克服“自我主义”，充分地授权，相信自己的员工，建立起好的监督机制，让自己的员工少犯错误，实现企业制度化、规范化、模式化、技术化的经营管理目标。

通过学习《赢在中层》这本书，我体会很多，对实际工作有很好的借鉴意义。如何把企业的决策贯彻到每个员工的实际工作中，每个员工不折不扣地执行企业的决策，也就是企业的执行力。《赢在中层》顾名思义就是企业的成功与失败取决于企业的执行力。充分理解了企业执行力的重要性，我们每个员工都要成为企业执行力的助力，而不是去当企业执行力的阻力。相信这样话，我们嘉华国旅定会发展得更加壮大。

关键在于落实读后感

落实是连接思想与行动的纽带，不去落实就没有行动，不去行动，任何完美的计划，富有创意的思想到头来都是空，都是零。

大学是学习知识锻炼能力的又一关键时期，课内的知识和课外丰富的活动充盈着我们多彩的生活，只有不实干，不认真落实的人，才会感到空虚。鉴于我们同学中普遍存在的惰性心理，我认为这是一本非常有警醒力的书。他不但教会我们要踏踏实实真真切切的去做，也教会我们如何快捷高效地去做，更教会了我们怎样完完整整的把一件事做成。读懂了它，每天跑步二千八百米，背诵一首唐诗的计划便不再仅仅是床头计划书上的两行小字，读懂了它，书桌上的座右铭才能焕发出它强大的感染力，使我们在工作和学习中不停地接受着潜移默化的影响，不断地提高自己。

读书摘要：作为领导，要事事以身作则，善于发掘，用领导的影响力来赢得下属的信服；作为员工，做任何事要尽职尽责，精益求精，以服从组织的决定为天职；落实还要有时间的保障，还需要工作效率的提高，需要创建良好的落实文化，也需要培养创新的落实意识。大到一个国家，要深入贯彻落实科学发展观，国家才能长治久安；小到个人，要严格落实自己制定的计划，才有可能或得成功。

总而言之，我们要少空想，不为空想找理由，要多实干，多为实干创条件，做任何事，想要成功，关键在于落实。

我计划自己的将来是先考研，然后从商，不计划是从政，先不说社交能力如何，先从古人的许多先例来看，我个人非常局限的认为自己没酒量没后台没能力，是不能踏入仕途的，没前途，也为社会做不了什么贡献。还是默默地自己搞些研究比较好，平凡但不平庸，也是惬意的一生。从事教育行业的话，是可以有很多时间和精力些许多书的，世世代代流传下去，可以培养很多人才，对社会也有贡献，是很有意义的事业，但如果全身心的投入教育事业的话就没有时间去经商了。可是如果选择经商的话，自由时间多了，可以兼顾做学问。著名实业家周松波先生是这样说的，我觉得很有道理，觉得他的观点也很适合我，我也会努力朝着他的方向去发展。

关键在于落实读后感

落实为什么是关键,怎样落实各项工作呢?《关键在于落实》用生动的例子做出了详细的论述和分析。下面是本站小编给大家整理的关键在于落实读后感，供大家参阅!

近来，我认真阅读了《关键在于落实》一书，细细品味其中的哲理，让我深受教育和启迪，受益匪浅。对“落实”一词也有了更深刻的体会。

什么是“落实”?落实就是“行动”，就是一个字——“干”。我们做任何事、干任何工作，如果缺少了“干”的观念，不抓落实，那么，任何严格的制度、任何正确的方针政策、任何缜密的计划、任何创新的思路、任何宏伟的蓝图，都只能是一纸空文，都只能成为水中月、镜中花，不会最终成为现实。对于这个问题，尹书记作了形象的说明，也作了明确的要求：干部姓“干”，不干就不叫干部，不干就要让给别人干。落实，就是行动，就是发扬愿干敢干的精神，发扬甘为人梯，乐于奉献的精神，以期最终达到目标要求。

一个人如果没有强烈的“落实”观念，不能时时刻刻想到落实，不能时时刻刻注意落实，那么，他在工作中，就会忽视落实，就会只唱高调，不管实效;就会见到风险躲着走，见到矛盾绕着走，见到困难往回走;就会喊得凶、抓得松。落实，自然也就成了一句空话。制度确定之后关键在于抓落实，要在工作实践中树立起落实的观念。

落实是一种责任，爱岗敬业是做好落实的关键。

说它是责任，是因为岗位职责所使然，“责任到此，不容再推”。所以抓落实是我们各司职守、达成工作目标的必经程序，是一个有效的执行过程。无论你从事的是何种工作，都应该全身心地热爱、全身心地投入，保持高度负责、尽心竭力的精神。美国著名思想家巴士卡雅说过：“你在什么位置，就应该热爱这个位置，因为这里就是你发展的起点。”的确，我们只有在起点上扭紧前进的发条，才能具备冲刺的条件，正如我们刚刚学走路一样，只有走稳每一步，才能走得越来越稳。因此，只要对自己的工作发自内心的热爱，即使你在平凡的岗位上也能创造出不平凡的业绩。只要我们有爱岗敬业的精神，热爱自己所奉献的事业，全身心投入到工作中去，在工作过程中一切就会变得轻松起来，任何问题都将不复存在，任何工作都能圆满完成。

抓落实的过程，必然会遇到许多矛盾和问题，只有努力解决好各种矛盾和问题，才能把落实工作真正抓好、抓出成效。矛盾和问题是普遍存在的，问题也是矛盾。没有矛盾，就没有世界、没有发展。因此，我们在各项工作包括抓落实工作中，不要怕遇到矛盾和问题，而要敢于正视矛盾和问题。不要绕开矛盾和问题走，而要同群众一道千方百计地去求得矛盾和问题的及时正确解决。

总之，落实是一种“干”的精神，落实贵在坚持，只要我们克服“庸、懒、散、冷、满”，把各项工作处处落实，大力弘扬真抓实干精神，务求实效的工作作风，相信我们一定会取得更大的成绩，我们的事业也一定会取得成功，明天也一定会更加美好!

"关键在于落实"是我们经常挂在嘴边的一句话。但落实为什么是关键、怎样落实各项工作呢?《关键在于落实》给我们用生动的例子做出了详细的论述和分析。

对抓落实，曾经深刻地指出："不要在层层表态、层层开会、层层造声势上做文章，而要在层层抓落实、层层抓解决问题上下功夫。"抓落实，是所有我们所以企业员工的一项重要的工作。任何一项工作任务的完成，都是抓落实的结果。没有落实，再完善的制度也是一纸空文，再理想的目标也不会实现，再正确的政策也不会发挥其应有的作用。对于一个企业而言，战略目标固然重要;战略目标一旦确定，关键问题是要落实、落实、再落实。下面我就针对我公司的一些现象谈一下我的看法：

在我们公司中还有很多便买企业财产的现象，例如柴油、机械配件等，公司也出台了很多政策遏制这种现象，但是便买企业财产的事情还是屡见不鲜，找其原因就是我们在执行公司相应政策的时候落实不到位。我们总是抱着得过且过，或是都是同事不好说等想法，给一些一心想谋求私利的人员创造了空间，使企业资产间接的从我们的手上流失，给企业造成更大的经济损失及能源浪费，这样的现象还存在很多。通过阅读此书后我更加理解到落实企业兴衰的分水岭，落实则企业兴，落空则企业衰的道理,我们在四川乙烯项目的施工中坚决做到落实，付诸于行动。

《关键在于落实》一书，诠释了落实的真谛，点击了落实的现实意义;揭示了落实不力带来的危害，探寻了落实不力的根源，并为有效落实提供了建设性的意见。通过阅读本书我了解到怎样做一个落实型的员工，怎样为做一个落实型的领导而努力，以及如何培养创新的落实意识，如何打造高效落实的经营管理机构，如何良好的落实企业文化，如何再造合理的管理落实流程，如何管理好时间促落实，如何为落实制定制度保障，并掌握有效落实的重要方法，从而为领导和企业员工有效落实提供有益的帮助。

做一个落实型的员工，第三个准则，就是要把每一项工作都当成事业去做。

在一个建筑工地上，有三个工人正在工作。这时，有人走过来问他们在干什么。甲工人回答：“我在砌砖头。”乙工人回答：“我在盖房子。”丙工人则充满激情地说：“我正在建造一座雄伟的教堂。”

三个人的回答显示了他们对工作的不同态度。甲工人显示出他是为工作而工作;乙工人显示出他是为生活而工作;丙工人则是为理想、为事业而工作。

不同的态度决定了三个人不同的命运。若干年后，甲、乙工人依然是一个普通的建筑工人，而丙工人则成了一位著名的建筑师。

这个故事告诉我们，无论我们从事的是什么样的工作，要想获得成功，就得把它当做事业去做。

把每一项工作都当成事业去做，就要对工作怀有激情。“激情像浆糊一样，可让你在艰难困苦的场合里紧紧地把自己粘在这里，坚持到底。它是在别人说你‘不行’时，能在内心里发出‘我行’的有力声音。”作家拉夫尔?爱默生的话说出了对工作怀有激情的意义。

科学实验证明，在客观条件相同的情况下，劳动质量的优劣，工作效果的高低，起决定作用的因素是工作者的态度。工作者热爱自己的工作，以积极进取的精神兢兢业业地去从事本职工作，那他的工作就会做得非常出色;相反，工作者讨厌自己的工作，以消极怠工的态度去“撞钟”，那他的工作就会做得非常糟糕。

把每一项工作都当成事业去做，就要对工作怀有敬畏。所谓敬畏，就是敬重自己的工作，以虔诚之心对待自己的工作。

早在两千多年前，荀子老先生就说过：“百事之成也，必在敬之;其败也，必在慢之。”用我们今天的话来说就是，对工作怀有敬畏之心，是各项事业成功的基础;怠慢轻视自己的工作，是导致事业失败的关键。

对工作怀有敬畏，就要保持对本职工作的信念并追求岗位的社会价值。

随着社会生产力的不断发展，社会分工越来越细，职业也就越来越具有多样性。职业虽然多样，但却没有高低贵贱之分。因此，对工作怀有敬畏要求的根本之点，就是员工要保持对本职工作的信念并追求岗位的社会价值，坚信自己所从事的工作是最有意义的，最有价值的。不管这一职位隶属哪一级，不管这一岗位归属谁管，不管这一工作是体力劳动还是脑力劳动。只有这样，才能尽心尽力地做好本职工作。

总之，正当合法的工作本身，并没有贵贱之分，但是对于工作的态度却有高低之别。工作的态度的高低之别，决定着工作效果的好坏之差。如果你在工作时，想的只是薪水，想的只是应对领导，那么，你所能做得只能是“砌砖头”，而且砖头你也不一定能砌得好;如果你不单单是为了薪水而工作，还为你的前程、为你的团队而工作，把手中的工作当成事业来做，那么，即使你是在做砌砖头的工作，你也会做得比别人更漂亮。

近来，我认真阅读了《关键在于落实》一书，细细品味其中的哲理，让我深受教育和启迪，受益匪浅。对“落实”一词也有了更深刻的体会。所谓落实，就是各级管理人员切实负起责任，自觉地引导单位全体成员立即行动起来，自觉地将单位所宣讲、规定的工作路线、方针政策、战略意图、工作意见及其措施、要求等内容付诸实施，并达到预期的目标。作为人民警察队伍中的一员，我们应当不折不扣地落实各项规章制度、脚踏实地干好本职工作，才能充分履行维护社会安全稳定，最大限度促进社会和谐的神圣职责和光荣使命，才能在工作中有所作为，才能使自己的人生价值有所体现。“关键在于落实”是我们经常挂在嘴边的一句话。但落实为什么是关键,怎样落实各项工作呢?《关键在于落实》用生动的例子做出了详细的论述和分析。

首先，落实是一种观念，树立正确的职业观是首要条件。

一个人如果没有强烈的“落实”观念，不能时时刻刻想到落实，不能时时刻刻注意落实，那么，他在工作中，就会忽视落实，就会只唱高调，不管实效;就会见到风险躲着走，见到矛盾绕着走，见到困难往回走;就会喊得凶、抓得松。落实，自然也就成了一句空话。制度确定之后关键在于抓落实，要在工作实践中树立起落实的观念。在我们的工作环境中，职业只有分工的不同，没有高低贵贱之分。不管你处于何种岗位，工作本质都是为人民服务。作为新时期的人民警察，肩负公安事业发展所赋予的神圣使命，我们必须树立正确的职业观，以积极的姿态开展工作，主动落实各项工作措施，才能不断发挥自己的才能和潜能，圆满完成组织交给的各项工作任务。

其次，落实是一种责任，爱岗敬业是做好落实的关键。

再者，落实是一种意志，服从组织决定是做好落实的有力保障。

作为一名人民警察，我们应该以服从命令为天职，服从组织分工为己任，完成好本职工作为追求。否则，单位的发展目标、战略方针就不可能得到有效贯彻落实，即便是再好的方针政策也只是一纸空文，描绘的美好蓝图自然也就不会顺利实现。在工作落实的过程中可能会出现这样或那样意想不到的问题、困难甚至于挫折，这就需要我们在执行过程中既要增强预见力，结合实际需要不断修正错误，又要瞄准目标，坚定信念，增强毅力，“不达目的决不收兵”。

最后，落实是一种文化，养成良好的职业行为习惯能有效促进落实。

召开动员会、部署工作、出台措施只是给落实工作一个开端，起一个抛砖引玉的作用。落实要成为一种单位文化，就需要单位全体成员在工作实践中长期坚持落实的观念、责任和意志，并养成一种职业行为习惯。具体地讲，要将各个岗位工作责任制、工作标准、操作规程、检查考核制度等内容落到实处，成为全体成员自觉的执行行为。管理人员和一般成员虽然各有分工，各司其职，但也要发扬协作精神，增强团队意识，要在增强成员个体“落实意识”的同时增强整体协作的落实氛围。

对于一个单位的每个成员而言，落实就是对本职工作出色的完成，落实就是对自己所负使命的忠诚和信守。作为一名基层民警，我们要努力成为一个落实型的民警，坚持做好本职工作“落实是关键”的理念，养成勤于落实、善于落实的工作作风，为推动公安工作的不断前进充分发挥自己的积极作用。

落实重在中层读后感

中层经理是企业的脊梁，是企业的核心人才库，是企业得以生生不息的创新源泉!大量的案例和事实证明，一家企业的成功不仅取决于总经理，中层的水平起到了80%的作用。在多数企业中，由于利益和职责界定模糊导致部门之间、中层管理者之间矛盾重重的现象俯拾皆是，而面对自己的左膀右臂，企业高层管理者则身处两难境地，中层经理的素养与能力已经成为企业纵深发展的软肋。

企业的发展在于执行力，但往往在实际操作中执行将受到阻挠，在实际工作中，有时领导下达的工作任务，基层就是不理解，在完成过程中积极性不高，完成质量有限。这并不是完成这项工作任务难度有多大，也不是基层工作不认真、不努力，完全是对这项工作的重要性不理解。基层往往认为自己的工作思路对公司更有利，更能给公司带来经济利益。现在我充分地理解到这种想法是片面的，没有从整体利益上看待问题。基层的想法可以通过沟通讲出来，但必须像军人执行命令一样，完成公司下达的各项工作，并通过努力在工作中做出成绩。只有这样，才能给公司带来更多的经济利益。

《赢在中层》提出学会运用“猴子管理法”，猴子其实也是我们传统意义上的“特务”，每个部门都会有若干个大大小小的猴子，中层就是要管理好员工完成他们自己的任务，每天都要检查员工任务的完成情况，找出由于工作不当而出现的问题并及时解决。要学会沟通，克服“自我主义”，充分地授权，相信自己的员工，建立起好的监督机制，让自己的员工少犯错误，实现企业制度化、规范化、模式化、技术化的经营管理目标。

通过学习《赢在中层》这本书，我体会很多，对实际工作有很好的借鉴意义。如何把企业的决策贯彻到每个员工的实际工作中，每个员工不折不扣地执行企业的决策，也就是企业的执行力。《赢在中层》顾名思义就是企业的成功与失败取决于企业的执行力。充分理解了企业执行力的重要性，我们每个员工都要成为企业执行力的助力，而不是去当企业执行力的阻力。相信这样话，我们嘉华国旅定会发展得更加壮大。

落实重在中层读后感

《赢》一书中不断的提到‘创新’，非常清晰的提出‘创新无极限，唯有创新，才能生存’，而在所提到的“三个核心思维：系统思维、创新思维、镜子思维”里又再次提到了‘创新’。可见，‘创新’是衡量一个人、一个企业是否有核心竞争能力的重要标志。

“我们总是轻易地给某人，某件事添上一些无根据的推论，而且总自认为这些推论是事实！这些先入为主的假设埋没了我们正确的认知！”落实重在中层读书笔记自我认知是我们每一个中层管理人员，也包括我们每一个员工都应该具备的。

“改善思维模式_不用过去指挥现在与将来。”“过去成功的经验可能会变成将来的陷阱，我们要以一种开放的心态去对待将来。如果不改变思维模式，今天的成功可能到了明天就成了失败。”

“工作流程要不断‘深化、优化、细化、序化’”

“一个人的工作表现主要取决于他们对职业的态度。积极的职业态度表现在：积极的外表形象（这是事业成功的重要的游戏规则）；改善积极的办公环境；对专业知识的孜孜追寻；运用‘双赢’的职业思维。”

‘双赢’是需要整个集体的团队协作，而不是一个个小团队的协作，狼之所以伟大，就是因为它们的合作精神！

工作重在落实读后感

自我认知是我们每一个中层管理人员，也包括我们每一个员工都应该具备的。

“改善思维模式――不用过去指挥现在与将来。”“过去成功的经验可能会变成将来的陷阱，我们要以一种开放的心态去对待将来。如果不改变思维模式，今天的成功可能到了明天就成了失败。”

“工作流程要不断‘深化、优化、细化、序化’”

“一个人的工作表现主要取决于他们对职业的态度。积极的职业态度表现在：积极的外表形象（这是事业成功的重要的游戏规则）；改善积极的办公环境；对专业知识的孜孜追寻；运用‘双赢’的职业思维。”

‘双赢’是需要整个集体的团队协作，而不是一个个小团队的协作，狼之所以伟大，就是因为它们的合作精神！

成交高于一切读后感

本月有幸读了孟昭春老师的《成交高于一切——大客户销售十八招》，孟老师的书告诉我们如果销售活动按照一定的次序和方法有步骤、有计划的完成将会达到非常好的效果，即销售进程不断向我们预期的目标——成交迈进。读完此书，很是震撼，觉得此书就是一套销售成交模板，教会自己如何开展销售工作，且可以比对自己销售成功与失败的整个过程，从中找到自己的优势或短板，从而达到扬长补短，成为成交专家。作者把销售过程分为四大板块，即心理篇、接洽篇、策划篇、谈判篇，每一篇又有若干招术，合计十八招。

对我触动最大的有三点：

一、做事先做人，诚信为本。诚实守信是为人之本，更是中华民族的传统美德。“诚”首先就是做人真诚（忠诚老实），其次是生意真诚（言行一致，表里如一）；“信”就是信守服务、信守原则、信守合同。守信是说话、办事讲信用，答应了别人的事，能够认真履行诺言，说到做到，守信是诚实的一种表现。答应别人的事情之前，一定要慎重，认真地想一想，自己是否能够做到，能够做到再答应；一旦答应了的事，就要千方百计地去做好，这样你才能不失信于人，你才值得别人信任。只有客户认可了你这个人，对你有信心，他才会对你的产品有信心最终接受你的产品。今后我在与客户交流过程中一定要坚持诚实、守信的'的原则，这样才能赢得信任、赢得客户。

二、要展现出个人知识的专业性、对市场要有预见性。对自己的产品一定要烂熟于胸，只有具备了专业的产品知识，才能够更多的帮助客户。客户往往喜欢和有能力的人打交道，如果你对他的提问吱吱唔唔、闪烁其词，不能够给到清晰、明确的答复，他怎能对你有信心，你如何能够赢得他的信任？不能信任你，交流都困难，更何况才成交。所以要求我要想成交，就必需具备丰富的专业知识，用专业知识武装自己，这样才能增加成交的可能性。

三、重复的力量。拜访客户时侯，当客户冷冰冰地拒绝时，我们面临着巨大的考验，毕竟，当顺利成交时，我们会开心；而被拒绝时，肯定不高兴，因为追求快乐逃避痛苦是人的本性。但调查显示：有80%的购买决定是在第5次拜访之后作出的，而80%的销售员在拜访客户未达到5次之前就放弃了。这告诉我们，不断的拜访，哪怕得到的只是拒绝，我们需要勇气与坚持不懈，重复、重复、再重复，我们的努力会得到回报的。

最后，借用孟老师的话结束，希望与大家共勉：销售是以结果为导向的，没有成交一切都是空谈，成交是营销的终极目标。在销售活动中，永远都只有两个硬道理：

第一，卖出去；

第二，卖上价。