总结是写给人看的，条理不清，人们就看不下去，即使看了也不知其所以然，这样就达不到总结的目的。那关于总结格式是怎样的呢？而个人总结又该怎么写呢？下面是我给大家整理的总结范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。

预订专员年终总结篇一

乙方：

经甲乙双方充分协商，订立此协议。

一、婚宴内容

甲方按乙方要求于_____年_____月_____日_____时_____分，承办________先生、______女士结婚(婚宴)(宴会)，共_____桌，每桌_____人，每桌消费_____元。

二、甲方权利与义务

2、甲方有义务保证乙方宴客的饮食卫生及安全;

3、经双方协商，甲方为乙方提供其它力所能及的便利;

4、甲方按合同规定全价收费，只打印小票;

5、结算时不开发票、不刷卡、不打折、不抹零、只调整尾数;

7、如乙方未能按甲方要求如期交足定金甲方有权即时终止此协议;

三、乙方权利与义务

1、有提前一周改动菜谱中两至三道菜品(同等价位)的权利;

2、有义务提交宾客的饮食禁忌以及婚俗礼仪等的书面要求;

3、有义务在签约之日交付定金，定金额度为消费总额的二分之一以上;

4、乙方宾客损坏甲方设施或器皿，须照价赔偿或修复;

四、违约责任

1、乙方在签约之日未交足定金，甲方将终止合作协议;

2、如乙方因故拖延上菜时间，导致菜品品质发生变化，责任由乙方承担;

六、未尽事宜，应在婚宴举办一周之前双方商议补充修订;

七、合同纠纷解决方式：消协或法院。

此合同签字生效，一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方代表(盖章)：

电话：

乙方代表(按手印)：

电话：

20xx年x月xx日

预订专员年终总结篇二

乙方：_________

甲乙双方按照互惠互利的原则，就酒店客房预订业务达成以下协议：

一、价格体系

1、乙方向甲方提供房间价格如下：（单位：人民币元）

房间类型

宾馆价格

甲方团队价

甲方散客价

是否含早

门市价

前台优惠价

甲方协议价

可销售价格

甲方协议价

可销售价格

备注：

（2）为使甲方销售价格能始终等于或低于乙方现行门市优惠价格，乙方进行门市价格下调或推出优惠价格时，应及时提前通知甲方，同时签约价格根据下降比例作相应下调。

（3）当乙方客户入住酒店时，乙方按甲方传真所指定的价格直接向客人收取所有房费。

（4）以上价格均含酒店服务费。二、预定形式

1、甲方在客人抵店前，甲方将客房预订通知单传真通知给乙方，乙方尽快按订单上的传真号码书面确认回传。遇销售部、预订部休息期间，甲方可直接向乙方总台预订客房。甲方同时发送传真至乙方指定的传真号码，待正常工作日，核实并签名回传确认备档。

2、预订取消：乙方_________点为正常保留时间，_________点以后甲方取消预订客房，以传真或电话通知乙方。

3、甲方客人退房时间为中午12：00，若客人要求延迟退房，乙方可视当天房态情况尽量满足甲方客人的要求。

4、当甲方客人直接向乙方要求续住时，乙方应以甲方原先的传真预定价格予以续住，并及时通知甲方。

三、订房核对

双方订房核对采用如下方式进行：甲方于第二天上午将前一天的'预订单汇总表以及已住店客人情况表发往乙方销售部，由乙方专人在预订单汇总表上填写客人入住房号、在已住店客人情况表上填写客人正确离店的日期并于当天下午回单甲方。

四、财务结算

1、凡经甲方销售的客房差价归甲方所得。

2、甲方在每月的5日前向乙方提供上月经订房核对后的客人入住详细资料。经双方核对后，差价部分由乙方在每月的15日前汇入甲方指定帐户，甲方向乙方开具发票。

3、当双方的间夜数有出入时，以乙方收银记录为准，如有跨月订房，记入下月。

4、为_____甲方大力推销乙方客房，另制定奖励措施如下：甲方季度订房超过_________间，乙方季度奖励_________元/间。

五、其他

1、本合同壹式两份，双方各执壹份。

2、本协议执行有效期至：_________年_________月_________日。协议双方不得单方面中止协议。

3、甲乙双方不得将本协议得条款向第三方公布。

4、本协议所有事宜以及操作程序，双方均有专人负责。

5、本合同未尽事宜可经双方协商解决，如双方对本合同的执行有争议而且无法协商解决，可向______________委员会申请_____。

甲方（盖章）：_________乙方（盖章）：_________

负责人（签字）：_______负责人（签字）：_______

预订专员年终总结篇三

住所：________

法定代表人：________

乙方（预约方）：________

电话：________

身份证（或护照）号码：________

联系地址：________

邮政编码：________

鉴于：________

1、乙方欲预定甲方开发的________项目（以下简称“该项目”）的房产。

2、甲方尚未取得该项目的《预售许可证》等证件，乙方已知悉该情况，并同意在该情况下签订本协议及购买预定房产。）

据此，甲、乙双方根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国房地产管理法》等相关法律法规的规定，就乙方预定甲方开发的该项目房产事宜，在____市____区签订本协议，以资共同信守。

乙方预定的房产位于：_______________（地址）。该房产的规划用途为：________，暂测建筑面积为：______平方米（最终以房产测绘部门测绘的实测面积为准）。

乙方预定之房产的销售单价为每平方米人民币______元整），总价款暂定为_______元整（最终按照房产测绘部门测绘的面积多退少补）。

乙方已对预订之房产现状充分了解，在签订本协议之日自愿向甲方交纳人民币_______元整，作为预定本协议约定之房产的定金。该定金在双方签署正式《商品房预售合同》时，可冲抵房价款。

1、甲方按照本协议约定为乙方保留本协议项下之房产的签约权。乙方应当于本协议签订后________日内（即________年________月________日前），携带本协议及身份证、 %以上的购房首付款（含定金）到________地点与甲方签订《商品房预售合同》及补充协议、附件等。

2、乙方选择按揭贷款或公积金贷款的方式支付房价款的，其应当根据贷款银行及公积金贷款的相关规定，携带相关资料与甲方签订《商品房预售合同》及补充协议、附件等，办理按揭贷款等相关手续，并在交纳购房首付款的同时交纳抵押登记费等相关费用。

3、在本协议履行过程中，因不可抗力原因及非甲方原因导致本协议项下的房产不能售予乙方，甲方不承担任何责任，且甲方向乙方发出通知后，本协议自动解除，甲方无息退还乙方所交纳的定金。

4、如乙方选择按揭贷款方式支付房价款，乙方在签订本协议的同时应配合按揭银行填写《个人信用报告查询授权书》。

乙方声明：甲方已在签订本协议之前在销售现场向乙方充分展示了该项目的相关资料，以及《商品房预售合同》、《补充协议》、《前期物业管理服务合同》、《使用公约》（《业主临时公约》）等所有双方应当签署的文件及交易条件，乙方已经完全接受。

1、除本协议另有约定外，如甲方不履行本协议，应双倍返还乙方所交纳的.定金；如乙方不履行本协议，无权要求甲方返还其所交纳的定金。

2、如乙方未按本协议约定与甲方签订《商品房预售合同》及交付本协议约定的房价款，甲方有权解除本协议并不再另行通知。同时，甲方有权将乙方预定之房产另行出售，且乙方应当向甲方支付违约金人民币________元。

3、如乙方未按本协议约定办理按揭贷款手续并支付相关费用，甲方有权解除本协议并不再另行通知。同时，甲方有权将乙方预定之房产另行出售，且乙方应当向甲方支付违约金人民币________元。

4、如乙方以对本协议第五条中甲方展示的文件及交易条件内容（如房产尚不具备预售条件，则补充：或本协议约定之房产未取得《预售许可证》等证件的情况）有异议为由拒绝签署《商品房预售合同》及补充协议、附件等，甲方有权解除本协议并不再另行通知。同时，甲方有权将乙方预定之房产另行出售，且乙方应当向甲方支付违约金人民币________元。

本协议在履行过程中发生争议的，由双方协商解决。如协商不成的，任何一方均可向本协议签订所在地的人民法院起诉处理或者提交当地的仲裁委员会仲裁。

任何一方发生任何可能影响按本协议约定正常履行的情况时，均应及时通知对方。一方发给另一方的通知或信件必须是书面的，按本协议所示地址发送，上述通知或信件必须由专人传递或通过邮寄传递。任何一方均保证对方按本协议所示地址邮寄的邮件均会得到本方签收，若出现本方拒收、任何他方代收或邮件被退回等情况，均视为对方的邮件本方已签收。任何一方更改地址，均应提前七日以书面形式通知对方。

协议经双方签字盖章、并于乙方交纳本协议约定之定金后生效。本协议未尽事宜，由甲、乙双方另行签订补充协议。本协议为一式两份，甲、乙双方各执一份，具有相同法律效力。

甲、乙双方签订《商品房预售合同》及补充协议、附件等文件后，本协议自动失效。

甲方：________乙方：________

____年____月____日

预订专员年终总结篇四

[管理层次关系] 直接上级：前厅部经理 [岗位职责] 1、服从前厅部经理的工作安排。

2、掌握客房预订情况，并按接受预订范围工作。

3、处理传真和电话预定，填写预订单，并在当天及时回复和确认。 4、办理所有预订的电脑输入工作。5、处理由销售部送来的团体预订或变更单。

6、提前两天把将要抵店的预订单和原始预订资料同电脑核对，防止差错，并向订房人员索取补充预订单上尚未完成的内容。

7、负责将隔天抵店客人的名单及搭乘航班告知店内联络员，做好迎宾接机工作，并为其中要求接送的客人另外填写接机送机通知单，并由礼宾司人负责迎送。 8、根据离店客人的预算单，在客史中做好补充记录。9、为部门在客史档案中查询有关资料。

10、按规定日期、姓氏次序做好预订资料存档工作。 11、负责超额预订，做好时间差预订。

12、掌握客房状况和预订状况，准确排房及时将房号通知有关部门，并控制重要团体和客人用房。

13、接到有身份客人预定时，立即报告上级，从 确定是否做vip接待。

14、接到vip接待通知，应给前台、大堂副理、公关部、礼宾司下好单子，在单子上应注明各种注意事项。若房间需配果篮和鲜花的，也应向有关部门提前下好单子，让有关部门提前准备好。

15、负责落实前厅部召开的会议，做好记录，撰写记录。 16、负责制作，保存和分送周报表，反映房间订房情况。

预订专员年终总结篇五

1、根据客户的差旅政策及喜好，为客户预订或推荐符合要求的酒店房型;

3、第一时间将处理的问题订单内容反馈销售、产品等相关部门处理;

4、在不损害用户利益及不影响酒店形象的情况下有效进行良好的双向协调。

1、大专以上学历，1年以上酒店预订服务相关工作经验优先;

2、有去哪儿、携程和艺龙等相关企业工作经验者优先;

3、谈吐优雅，声音柔美，思维敏捷，具有较强的沟通能力和服务意识;

4、具有较强的抗压能力和执行力。

预订专员年终总结篇六

住址：_____________________

电话：_____________________

邮编：_____________________

法人代表：_________________

身份证号：_________________

开户银行：_________________

账号：_____________________

乙方：_____________________

住址：_____________________

电话：_____________________

邮编：_____________________

法人代表：_________________

身份证号：_________________

一、合作方式

甲方向乙方提供航空动态信息查询系统及订单打印系统，机场取票服务。

二、票款结算

当乙方确认订座后，乙方所有订票视为交易成功。乙方必须在_________前将票款汇入甲方指定账户，如乙方未按规定办理。甲方有权取消该订座且所有损失由乙方承担。

如双方确认订座交易成功后，因甲方原因造成旅客未能按时登机时，责任由甲方承担;并且甲方应按民航相关规定，作好旅客善后服务工作。

三、权利义务

乙方在确认订单前：必须认真审查乘客有效证件，如实填写乘机人详细资料，联系电话，乘机日期及乘客乘机需知。

旅客订座单应保留________以上。如遇旅客原因退票或误机，乙方应征得甲方同意，确认退票折扣后方可办理退票手续。

在服务过程中，如遇旅客投诉由甲乙双方共同协调解决，损失均由责任方自负。乙方应加强服务工作，如服务中多次出现旅客投诉，经批评整改无明显改观的，甲方有权终止该协议;并保留追究法律责任和经济损失的权力。

甲方应做好网络维护工作，尽量保持网络畅通及系统完好率，做好售后服务工作，并承诺保守客户资源信息秘密。

乙方有责任和义务协助甲方维护网络安全，网络信誉，及商业机密，并承诺甲方提供的网络系统及软件，工作号等不能私自转借，如经发现，甲方有权终止双方合作协议。由此造成的一切损失均由乙方负责。

甲方应保证乙方准时在机场换取航空机票。乙方负责做好旅客的预定相关工作，一旦发生旅客相关服务投诉，甲乙双方各负其相关责任，并承担相应经济损失。

在本协议期间内，乙方若单方面中止协议，需提前30天向甲方提出申请;并结清应付机票余额款项。

四、协议期限

本协议有效期从______年_____月_____日起至______年_____月_____日止共计_________。本协议经甲乙双方签字生效。

五、补充与

六、争议的处理。

1.提交_________仲裁委员会仲裁;

2.依法向人民法院起诉。

甲方：_________乙方：_________

法人代表：_____法人代表：_____