演讲稿也叫演讲词，它是在较为隆重的仪式上和某些公众场合发表的讲话文稿。大家想知道怎么样才能写得一篇好的演讲稿吗？下面小编给大家带来关于学习演讲稿模板范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

工行演讲比赛演讲稿篇一

大家好!我叫陈思宇，是医院住院收费科室的一名普通工作人员，相信大家对我并不陌生。下面我想结合我个人工作的实际情况和我们科室收费窗口的特点谈谈我的工作体会，说的不当之处，还希望各位领导和同事们批评指正，谢谢!

今天我在这里谈的是怎样做好我们这个看似简单，却又复杂万分的窗口服务。一提起收费，许多不知内情的人就会说：“收费嘛!多么简单的事情，一伸手就来钱，多容易啊!”在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在电脑前机械重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。

然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作从而搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。而且，收费处是医院的主要窗口业务部门，每位收费处工作人员的态度，工作效率，甚至一言一行，一举一动都直接影响到医院的形象。所以，如何搞好这项窗口服务，就成为我们收费处每位工作人员孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。

那么，究竟怎样才能做好这项窗口服务呢?

我认为要做好窗口服务，除了要拥有严明的纪律观念、过硬的收费技能、高效的工作方式及团队协作意识外，更重要的是用微笑来进行窗口服务，用诚心来感动每位患者，这就是我们常说的春风化雨!

我想大家都知道，医院职业道德与人的生命休戚相关，与别类职业道德相比，有着对象特殊，责任重大的特点。住院收费室作为医院的收费部门，我们每天与病人和病人家属直接接触，是医院服务于病人的重要窗口。视病人为亲人，认真做好医院收费工作，也是体现医院对病人无微关怀的重要环节。关系着医院的形象和医院的内在文化素质。在日益竞争激烈的市场经济服务体制中，加强医德医风建设，不断提高服务质量，改善服务态度，有效地满足病人的需求，也是我们财会人员永恒追求的目标。

所以，我们要维护医院的形象，就要努力从自己做起，从我们现在所面临的窗口服务做起。古人说得好：春风化雨，温暖吾心。是的，不难想见，当那些遭受病痛折磨的患者站在我们面前的时候，当那些囊中羞涩却又不得不为医药费发愁的病人家属站在我们面前的时候--------我们是否真正理解了他们痛苦的感受?如果我们不但不理解，还在这时漠然相向或是恶言相加，相信就是一个平常心的人也受不了，更何况他们呢!如此以往，那么，他们还会对我们医院有好的看法吗?这恐怕就是老百姓所说的医院好进，脸难看，收费从来莫还价，掏钱挨宰全由它。

耐心的工作态度，是微笑服务的基础

俗话说服务态度决定服务质量，针对窗口服务的琳琳种种，我认为可以从以下几个方面着手来改善我们的服务和质量，以期达到我们追求的目标。

第一，耐心的工作态度，是微笑服务的基础。

在医疗纠纷和医患关系处理不当的今天，如何化解矛盾也是我们收费处所要面临的问题。耐心的工作态度正是化解矛盾最有效的方法。当在与病人或者其家属接触时，如果我们能够使用文明礼貌用语,态度诚恳，而又富有耐心，加上微笑服务的面对面的解释。我想任何一个人都不可能无动于衷，他的心里多少总会得到些许的安宁或平静，我想下次他再到医院来的时候也肯定会记得我们曾经良好的服务态度。

第二，饱满的工作热情，是微笑服务的延伸。

有时光有耐心对于复杂的窗口服务还是不够的，这时候就需要我们不仅要有耐心，而且还要有高度饱满的工作热情，这样才能够应付工作中遇到的各种挑战。当我们具有了饱满的工作热情时，我们没有理由不把自己所喜欢的事情去做好,当病人在我们这里遇到困难时，我们没有理由不去高效工作，设身处地的站在病人的角度,想其所想,念其所念,以诚相待.当这种观念深入人心时，这就是我们微笑服务的延伸。

第三，转变服务观念，增强服务意识，以实际行动体现微笑服务的本质要求。

工行演讲比赛演讲稿篇二

工行演讲比赛演讲稿篇三

大家好! 我叫 aaa，现任工商局机关党委副书记、办公室主任。在局领导和朝夕相处的同 事们的全力支持下，今天，我登上了竞职演讲台，与各路精英零距离展开智慧、毅力、工作业绩、综合实力的竞技。在挑战与机遇并存的今天，很荣幸有机会参加 副局长职位的竞争，首先，对领导和同志们给我提供了这样一个公开、公正、公平竞争 的机会表示深深的感谢。我将挟“挑战自我、挑战极限”的勇气和信心，正视现实，向一 流竞职选手亮剑!我演讲的题目是《执行，执行，主动地去执行!。 》 回顾过去，我深信自己走过的是一条平凡而坚实的路，我个人认为自己具有一名指 挥员必备的政治敏锐性、执行力和应变能力。

竞职此岗位，我具有以下优势：

3、多年的 乡镇政府挂职锻炼、基层工商所工作经历，培养了一个基层指挥员应当具备的政治敏锐 性和应变能力。20xx 年 10 月 30 日夜，*&区**镇发生供电事故，瞬间烧毁农户各 类家电 200 多台， 村集体变电设备 1 台， 由于相关方面反应滞后， 导致事态进一步扩大， 400 多名情绪激动的村民聚集镇政府大院将领导围在核心……时值党的xx大召开前 夕，我们全所执法人员处变不惊，火速赶到，及时控制了事态的蔓延。在局领导的指挥下，风雨兼程的艰苦协调，最终为农民朋友挽回经济损失 2 万余元，维护了一方社会稳定。 《雅安日 报》以《天大、地大，不如老百姓的事大! 》予以了跟踪报道。

4、长期以来，勤奋写作， 契而不舍，练就了比较过硬的文笔功底和综合技能。近年来，我先后在省级《四川经济 日报》《质量报》《市场与消费报》《四川工商》和市区级《雅安日报》《政务要讯》 发表理论调研文章、消息通讯、政务信息 600 余篇，摄制电视新闻 56 条。展示了红盾 卫士的风采，有效地提升了工商部门形象。 百闻不如一见!**县是一方神奇的土地，这里人杰地灵，积淀了丰厚的历史文化底 蕴;通过接触，我真切地感受到了是一个用激情、创新、进取精神凝聚成的战斗集 体。我想，能够融入这个集体将是我的荣幸。如果领导、同事们信任我，竞职成功，我 将不辱使命、履职尽责。

这里，我想就一个竞职选手应该思考的问题与我们**局的干部 职工做一次心与心的交流。

第一、从局领导的角度思考具体落实以下工作 积极争取县委、政府的大力支持，贴近政府中心工作，围绕“工业强县”的发展战略， 以强化一种服务理念， 完善一条快捷通道， 助推一批知名品牌， 优化一方市场环境——“四 个一”倾力打造水电、煤矿、冶炼、林业、绿色食品等支柱产业，推助**县工业化进程。 1、做企业、个体私营业主“精明的导航员、公正的裁判员、忠实的服务员”。对有意 前来投资的业主，我局法律、法规咨询、注册登记服务提前介入，主动向投资者介绍投 资环境、注册登记条件、程序，提供全程优质服务;支持个体私营企业参与农业产业结 构调整，发展种养殖业，构建绿色产业链。 2、实施商标战略，动员本地企业申请特色产品注册商标、地理标志商标，以我县“二郎山”、“喇叭河”、“天蜀”等知名商标为龙头，精心打造知名、著名、驰名商标，提升区 域经济核心竞争力。 3、树立“有为、有位、有威”的理念，拓展办案领域，加强对不正当竞争行为、商业 贿赂、垄断性行业限制竞争行为的查处力度，营造公平竞争、健康有序的市场环境。 4、针对目前我们共同存在的“所所办案，人人办案”的实际情况，作为探讨，着力于 强化工商所办案人员的“以案说法、岗位练兵”培训，特别应重视办案程序的细节。比如： 案件核审中，严格以行政诉讼庭审中“质证、辩论”的标准来衡量我们案件的证据，确保 案件所有的证据能够形成一个完整的、牢固的“证据链”，使案件事实清楚、定性准确、 无懈可击。我想这是执法办案中应当引起足够重视的问题。

第二、维护领导集体在群众中的公信力 我理解，公信力从根本上讲，就是人民群众对班子集体的整体信任度。从这种意义 上讲，公信力是班子集体的生命。事实上，我能真实感受到，天全局班子是一个极具凝 聚力、战斗力，深得全体干部职工信赖的领导集体。如在其位，则谋其政，我将在县局 党组和班长的领导下，用心想事、用心谋事、用心干事，与所有的党组成员精诚合作，大事讲原则，小事讲风格，共同维护班子集体的公信力。

第三、严于律己、宽以待人，尽快完成角色转换 坦率地讲，人到中年，我们可能都经历过一些坎坷，有时静下心来反思，说真的，深感人生不易。我清醒地认识到与领导层面的“对接”必然有一个角色转换的过程，但是 勤能补拙，我将“从我做起，严于律己、宽以待人，尽快完成角色转换。”要求别人做到 的，自己首先做到，己所不欲，勿施于人;事无大小，均重事实、重调查，把实事求是 的作风体现在每一个细节;对是非曲直，对重大问题，旗帜鲜明，敢于承担风险;从工 作、生活的点滴做起，对同志坦诚相待，我以真心换真情，正如一首歌的歌词：“让我将生命中最闪亮的那一段与你分享，让我用生命中最嘹亮的歌声来陪伴你!” 世界杰出的政治家、军事家拿破仑说过：“不想当元帅的士兵不是好士兵!”如果竞 职成功，我将不辱使命，切实履行自己的竞职誓言。

工行演讲比赛演讲稿篇四

大家好!我叫，来自，今天我演讲的题目是《平凡小窗口,服务大舞台》。

我是社保服务窗口的一名普通工作人员，日复一日，年复一年，繁忙而琐碎，平凡而普通。在别人眼中这里只是一个十几平方的小窗口，但对我而言，这方窗口就是一个闪亮的大舞台。在这个舞台上，我坚持用自己激扬的青春与活力，唱响高效优质服务的主旋律。

小窗口荡漾着温馨平凡的浪花，大舞台书写着为民服务的诗篇。在窗口工作，我深深的体会到：心有多大，舞台就有多大，窗口虽小，但却是我展现人生价值的大舞台。再平凡的小事，我也愿用真心服务来演绎精彩，窗口服务是否到位，政策是否公开，透明，程序是否简便、高效,这不仅仅代表我们社保部门的形象，更代表着政府的形象，它承载着党和政府对人民群众的关怀。

在“幸福中国，民生为本”的时代环境中，政府出台了多项惠民政策，窗口承办的业务越来越多，办理业务能力要求也越来越高，尤其是处在服务一线的各乡镇服务窗口的我们更需要综合掌握各项业务办理能力，与市、县级中心的窗口相比，因为没有太多的人员配备，没有细化的分工，每天前来窗口咨询业务的人比较多，涉及业务识方面的内容也比较广，会有各种类型的服务对象出现。这往往就需要我们的业务不仅要专，而且要全。“工欲善其事，必先利其器”，我们只有不断学习、不断提升自己，才能为群众提供方便、快捷、准确、到位的服务，使群众高兴而来，满意而归。

窗口服务的我们除了要具备一定的业务水平，更要掌握一定的语言技巧。在日常的窗口接待中，我们要根据群众的职业、文化与年龄的不同，采取相应的接待策略，提高接待水平，提高服务质量，为群众提供最优质的服务。服务是门艺术，艺无止境;服务也是门学问，学海无涯;服务是无形的，但是可以被感知的。作为窗口工作人员，我一直用心去体会窗口服务这门艺术，认真去研究这门学问，只有这样，才为群众多办实事，为群众多办好事，进而把窗口服务工作做得更好。

“白玉凝素液，瑾瑜发奇光”，没有什么豪言壮语，更没有什么轰轰烈烈的事迹，但我们应当有这样的风采，在这样平凡的小窗口上，始终坚持微笑服务、优质服务，在这个服务大舞台上展现真我。雄关漫道真如铁，如今迈步从头越!在今后的工作中，我将踏实进取，守候平凡,继续在窗口这一方舞台上，挥洒青春热情，迈向新的征程!

尊敬的各位领导，各位同事，让我们携起手来，为社保的今天拼博奋斗，为社保的明天增光添彩。

谢谢大家!我演讲完毕。

工行演讲比赛演讲稿篇五

在学校学习普通话的时候，老师曾经教我们一套说话的口诀：打开槽牙，嚼肌提起，处于半微笑的状态。没有想到经过多年的历练，在我参加社保工作之后我竟然会重新练习这个有些机械的小儿科动作。那是因为我参加了通化社保的窗口工作，因为窗口工作需要千篇一律的“微笑”。而我当时真的不太会“微笑”。无奈之时，我想才想起了用老师教授的假笑来应急。虽然有些皮笑肉不笑，但表面看去，还算热情。就这样，我的青春岁月在通化社保的窗口逐渐展开，就这样，我的青春热情也真的在通化社保的窗口服务中开始一点点升温、一次次燃烧、一回回澎湃。

真正的微笑是热爱的开始。当我的青春理想和活生生的现实碰撞以后，我的青春思想有了第一次飞跃；当火热的现实生活真正摆在我的面前让我去抉择、并为之奋斗时，我的青春理想才有了最实际的内容，我才思忖我们社保部门所肩负的使命，我才似乎明白了社保机构“关乎国运、惠及子孙”事业的伟大，我才渐渐懂得窗口“微笑”的真正涵义，我才明白“微笑”的艰难、价值和意义。于是，我开始热爱这一工作，尊重这一工作，忠于这一工作，才下决心做一个会微笑的惠民使者。

小窗口，大舞台。社保服务窗口不仅体现着本行业的素质，更代表着政府的形象。它承载着党和政府对人民群众的关怀，也是当代社会的进步与文明的重要标志。过硬的微笑服务，来自过硬的思想。因此，我在不断强化责任感和使命感的过程中，逐渐养成了“清晨三问、静夜三思”的习惯。就是在早晨醒来就想一想：今天的工作任务有哪些？最重要的工作是什么？今天在哪些方面要有新突破？在临睡前要想一想：今天的工作任务是否完成了？今天的微笑服务有哪些方面需要改进？今天在工作上有哪些心得和收获？由于坚持这种对工作的“朝思暮想”，进行不断的自我鞭策和激励，使我形成了恪尽职守、积极向上的心态。

为了提升微笑服务能力，我自觉地比别人多学一点、多做一点。从事社保工作以来，坚持利用业余时间，大练基本功，刻苦钻研业务，力求精益求精。在掌握当前应用的业务知识和技能的同时，全面学习和掌握历年来的社会保险政策、法规，在国家和省级相关专业刊物上发表了多篇学述论文。在全省社保系统业务岗位能手竞赛中，我成功地进入决赛，受到省局的表彰，被市局授予了业务岗位能手称号。

有了业务技能的支撑，提高微笑服务水准也就有了保证。在新的养老金计发办法实施后，由于当时集体企业养老保险还没有实行计算机管理，办理退休要靠手工计算个人账户和养老保险待遇，办结一份退休手续最快也要15分钟，尽管我们始终保持微笑，客户还是很不满意。看到排着长队中那一张张急切的面容，我想到，快捷有效的服务是优质服务的直接体现。要改变现状，就必须改变自己的惯性思维，通过创新微笑服务，来实现优质服务。于是，我就用ecel电子表格设置了公式，只要把退休职工的参加工作时间、退休时间和历年缴费工资等基本数据输入后，便可自动计算出这名职工的个人账户及退休工资。从而办结一份退休手续所需时间由10几分钟缩短到2分钟以内。

窗口的微笑服务，则是一个人内心真诚的外露，是自身文化素质和礼貌修养的体现，更是对客人尊重与热情的体现，它可以创造无价的社会效益。

下半年，我局开始了对集体企业参保业务实施计算机管理的准备工作。为了确保将来的数据质量，维护好参保人的切身利益，我主动加班加点，在短短的几个月时间里，对1万多名在职职工6年的缴费基数及5千多名退休职工的档案进行了逐一核对。之后，又进行数据录入后的再次核对，确保了全部数据的准确。多年来，没有出现一例重要数据的差错。

要使自己立于不败，而且有发展，让客户满意是根本指向，而发自内心的微笑，是竞争顾客的最基本最有效的法宝。

在多年的窗口服务中，我经历了-的续保高峰、-的个体缴费高峰。在繁杂的窗口服务中，无论参保人排队多长，我始终做到微笑到底，忙而不乱、快而不错。

在经办微笑服务中，我始终以参保人满意为服务的第一标准。注意掌握参保人的需求和愿望，注重理解参保人的心情和心理，运用换位思考的方式来倾注自己的爱心，来办理每一项业务。这不仅增强了自身的亲和力和参保人的信任感，而且也较好地推动了工作的开展。

今年，我在科室内负责未参保单位的扩面工作，面对多年来社会保险工作的一个难点，如何能做好这项工作，使我感到了很大的压力。这时，我想到了从前的一件事，那是1997年深冬的一天，我接待了一位白发苍苍的老人，她是集体所有制特困企业锯条厂退休工人张春明的老伴。张春明是1947年入伍的革命军人，参加了辽沈战役、平津战役，一直南下打到广东湛江。如今退休瘫痪卧床，孩子还都下了岗。张春明不是干部，不能享受离休待遇，每月只能领取到110元的困补费。这个家庭的情况使我大受触动。心想，张春明老人为了民族解放事业，南征北战，九死一生；为了社会主义建设事业，不计名利，付出了血汗。这样的老前辈，无论如何都不能再让他付出了。在这种真情实感的驱动下，我冒着风雪严寒奔走在锯条厂和二轻局之间，微笑着与双方领导沟通。经过工作，二轻局和锯条厂各自给张春明临时补助了200元钱。我想，这也只是解决了一户一时的问题。于是，我全面梳理了二轻系统特困企业中所有像张春明这种建国前参军的人员情况，会同二轻局共同形成书面材料上报市政府。经过多次争取，终于解决了这部分老同志按月全额领取养老金的问题。

微笑服务无处不在，微笑服务无时不在。我们不仅要服务我们的客户，还要服务我们的窗口、我们的同事、以及需要我们服务的每一个人。让微笑服务成为一种习惯，成为我们生活中不可缺少的一部分。

通过协调工商部门，我掌握了通化市企业的基本情况。通过地毯式走访未参保单位，使他们了解参保的权益。通过动员缺乏参保意识的单位领导减少行政处罚和运用法律手段解决问题，增进了社会的和谐。

微笑是一缕阳光，能够穿透乌云，温暖大地和生灵。在物欲横流的现代社会，一丝美丽的微笑有时会显得很苍白，难得是你面对龌龊和不齿内心尽管极度愤慨时，你的面容还能够保持大度的微笑。

社会保险工作，直接面对广大参保人和参保单位。由于少部分人对相关政策了解不深或为了争取自身最大利益等一些因素，有时在经办业务中出现了送钱送物等个别不该出现的问题。每当遇到这类问题，我不仅断然拒绝，而且更会保持风度，讲政策，说利害，把参保单位或参保人的行为引导到正确的轨道上来。

微笑服务实际是员工竭诚为客户服务的一种态度，对团队来说是一种可贵的忠诚。去年，我在核查缴费基数时，发现一参保单位没有如实填报缴费工资。该单位领导找到我说：“公司近年不景气，你通融一下，这块支出反正也没进应付工资账，你就当没看见算了。”同时拿出一个信封说是给我的办公赞助费。我和颜悦色地指出:“你们公司效益不好，已经影响了职工眼前的利益，就不要再少报缴费工资让职工将来的利益也受到影响了。”经过动之以情、晓之以理的耐心工作，这位公司领导最终愉快地重新如实申报了缴费基数。

微笑愉悦心灵，能够化解严寒与坚冰。恰到好处的微笑既是一种含蓄，也是一种表达，既是一种单纯，也是一种丰富，既是出于礼貌，更是发自内心的表白。

一个长期停产的参保单位因被开发动迁，而使资产得到了变现。由于十多年拖欠社保费，一些业务没有得到办理。我经过近一个月的工作，把这个单位诸多的“涉保”问题都逐一解决了，职工也都得到了满意安置。这个单位领导找到我说：“在你的关照和帮助下，使我们的问题终于得到了全面解决，处理完遗留问题，还剩一点钱，这些就是感谢你的。”我一反常态地收起了满脸的笑容，严肃而认真地说：“你们的心情我领了，这钱是绝对不能收的。我们所做的工作，不是哪个人对你们的恩惠，而是每一个社保人应尽的职责。”我的执意和坚持，让这位领导感到了社保人的廉洁与真诚、素养与尊严，他双手紧紧握住我的手，传递了他对社保人的感激和敬意。

微笑，是一种阳光，一种积淀，一种吸引，一种发动，一种激情。这激情是生命的一种存在形式，这激情伴随着我们经历严寒酷暑，走过昨天，走向明天。它使陌生人感到亲切，使朋友感到安慰，使亲人感到愉悦，使自己充满自信。它像一缕缕春风，吹拂出一张张绽放的笑脸，让我深深感受到人们的丰足、满足、和谐与安定。

回顾过去，展望未来，我骄傲；肩负使命，迸发激情，我自豪，因为我是社保人，我是—一名会微笑的惠民政策的光荣使者！

工行演讲比赛演讲稿篇六

工行演讲比赛演讲稿篇七

大家好！

我认为作为所长要具备×种素质：

1、政治素质要硬，就是要具有鲜明的党性意识；一句话政治上靠得住；

2、业务素质要强，能胜任各项工作。要有深明的大局意识。识大体、谋大事。一句话，工作上要扛得住。

3、领导素质要高，即要讲究领导艺术和领导方法，要有精明的领导意识，和群众意识，要善于领导，巧于领导，敢于领导。一句话管理上管得住。

4、廉政素质要好。要率先垂范，严以律已，要有自律意识和奉献意识，一句话，利益面前能把握得得住。

因为我是中共党员，我的责任是接受组织挑选，服从组织按排；我的竞聘动机是：实现自我，展示自我，挑战自我；目的是：多挑重担，多担责任，多作贡献。

1、我思想纯、意志坚:我有纯朴的无产阶级思想，坚定的共产主义信念。我从小受党哺育，是党让我懂得了做人的道理，因此我热爱党，参加工商工作后，是党培养我、教育我，使我确立了正确的人生观、世界观，因此我忠于党；加入党以后，是党使我树立了理想、坚定了信念，因此我要奉献党，把党的事业作为我终身奋斗的事业。

3、我办事实、能争先：我为人老实、待人诚实、处事务实、工作踏实。有强烈的事业心，和争优创新意识，追求卓越是我的秉性，因为有了扎实的工作作风和求真的工作态度，我的工作取得了不俗的成绩，我曾获得过五次市局个人先进和嘉奖；曾担任过的各业务条线工作一直处于分局的上游。

作既热爱又追求、既专一又钻研，我担任过多个具体条线的工作，熟悉各业务工作，积累一定的工作经验。

1、职务升、心不变：即为人民服务的宗旨不会变，自己公仆的身份不能变。

2、常检点，勤自勉：经常找自己的不足、虚心听取群众的意见、接受批评，遇到困难，要勉励自己、激自己，做到戒骄戒躁戒自满、勤政勤民勤自勉。

3、自身严、不松弦：平时严格要求自己，做到一身正气知自爱、两袖清风能自尊。时刻绷紧廉洁弦；经常敲响警示钟。

4、站一线，倍争先：作为基层所的领导，时时处处以身作职，做带头人，做到群众听得到声音、看得到身影，对日常工作要有干劲、重点工作要有冲劲、中心工作要有闯劲、难点工作要有韧劲。要争先创优，争创一流。

5、多学习、肯钻研、认真学习党的方针政策、学习法律法规、学习文化知识，不断提高业务水平、政策水平、和管理水平。

6、树理念，抓队建：要以三个理念、×个提升指导自己的工作实践，做到廉政教育抓不懈、队伍建设成效见;达到三个理念助创新、×个统一有提升。

7、塑形象、搞创建：认真抓窗口形象、抓规范服务、抓职业道德建设。树立工商良好的形象；积极打造诚信工商、文明工商；推进规范化工商所创建活动向更高层次发展。

8、严监管、重经检：综合监管是一项新的监管模式，必须认真抓、（不断完善，不断深化）；（整顿市场经济秩序是每年的重头戏，必须全力抓；每年的专项整治是一项民心工程，必须尽力抓；经济检查工作是工商部门的重要职责，要不懈抓。做到服务和监管两手都要硬。

9、心相印、紧密联：要关心群众、爱护群众，走群众路线，与群众紧密相联。

10、增凝聚、构和谐：要调动每个同志的积极性，增强干部的凝聚力，构建一个和谐的团队。

最后，我要谢谢各位领导给我的鼓励和支持。如果我竞聘成功，我将不辜负局党委、各位领导、和同志们的期望，自觉自爱当好“所长”，忠实贯彻执行党的路线方针政策和上级各项指示，切实履行自己应负的责任，勤奋、努力开展各项工作,我的目标是为打造成一个诚信工商所、规范工商所、文明工商所、达标工商所而奋斗，谢谢！

工行演讲比赛演讲稿篇八

在我的身边，就有这样一群人，一群兢兢业业、勤勤恳恳、任劳任怨、无怨无悔的窗口服务员。我们无愧于选择，我们无愧于青春！

鄂州市房产局服务窗口，作为直接和群众打交道的一线部门，承担着房产登记、房产估价、商品房合同备案、房屋租赁备案、房地产转让、抵押业务受理、司法协助等与百姓生活息息相关的职能。在“三抓一促”活动中，我们着眼实际，注重实效，贴近百姓，开拓创新，以“当好建设者，共圆鄂州梦”为主题，大力创建一流窗口，一流服务。

青春在这里闪光。这里不再是“楼难上、脸难看、事难办”，老百姓称赞这里是“温馨窗口”、“贴心窗口”、“成事窗口”。

当你来到我们服务窗口，你会情不自禁地赞美这里舒适优美的办事环境。这里设置的咨询台、休闲岛、茶水处，无不让前来办事的群众，有宾至如归的感觉；这里设置的自助式办文查询电脑触摸屏、大屏幕自动显示屏，无不让前来办事的群众，感觉到智能化服务的神奇；这里的设置，集办事、休闲、学习、办公四位于一体，使办事群众在舒适、和谐的服务环境中，享受到了酒店式的“贵宾服务”。

当你来到服务窗口，你会情不自禁地感概这里方便快捷的办事效果。这里集房地产交易、银行、税务等业务于一厅，建立一体化流程，提供一站式服务。只要当事人资料齐备，不出大厅就可以办完全部手续；我们坚持“手续从简、把关从严、时效从快”的原则，进一步简化办事程序。原来办理房地产转让时限是30到60个工作日，现在只要10个工作日；原先需要填写10多分表格，现在只需要填写一份表格。

当你来到服务窗口，你会情不自禁地赞叹这里“不言不能办，只言怎么办”和“事无二趟”的服务理念。微笑是我们的日常表情，你好、请稍等、对不起……是我们的职业语音，递杯茶、点个头、给个手势……是我们的自觉行动。我们的“五心服务”和“四个多一点”行为准则，让群众感受到我们虚心、耐心、细心、爱心和热心带来的和谐，感受到我们多一点微笑、多一点细心、多一点热情和多一点关心带来的温馨。

去年国庆节后的第一个工作日，一位张姓女士来到我们窗口，咨询自用房抵押的办理程序，我们得知她所要办理的自用房房产，是70多岁的老父亲的，因老人家行动不便，无法前来，我们就主动到老人家家中为其办理了相关手续。今年七月，值班主任发现一位老太太可能是因为心虚气短，在大厅里脸色苍白，步履艰难，她连忙跑过去，一边将老人扶到椅子上坐下，一边叫我去倒一杯热水，老人喝过水，休息一会后，缓过神来。说她住了20多年的房子还不能办证，我们就耐心地向老人做出解释，并提醒回家后应准备哪些材料，预约三天后上门为其办理。面对如此周到细致的服务，老人激动无比，紧紧拉着值班主任和我的手说：你们比我的儿女都亲切，都孝心。

扬鞭策马春来时，锦上添花更奋蹄。我们深知，xx年是贯彻党的十八大精神的开局之年，也是"五个鄂州建设"的关键之年。我们一定要借“三抓一促”的强劲东风，聚集正能量，激发新活力，竞进提质，创新服务。用新的姿态、新的面貌、新的思路、新的方法、新的措施和新的服务内容，服务民生、服务发展。用我们青春的脊梁支起鄂州和谐房产这座大夏，用我们火热的青春，谱写房产战线最亮丽、最耀眼的篇章！

我的演讲完毕，谢谢大家！