总结的内容必须要完全忠于自身的客观实践，其材料必须以客观事实为依据，不允许东拼西凑，要真实、客观地分析情况、总结经验。总结书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇总结呢？以下是小编收集整理的工作总结书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

年度总结对工作的建议篇一

我之前也做过一些其他的工作，卓信是唯一超过一月还没有想过要离职的公司！不是之前的公司不好，而是天生好动的我，在每天的陌拜中找到了工作的乐趣的，我想继续在这里待下去，想见证卓信强大的过程！我期望能将这份工作当作自己的事业来做，因此，我会尽力想到一些帮助它发展的方法，或许不够成熟、或许不够完善，但至少我参与了它的成长！

我们公司虽小，但我们的野心不小！所以，我们的公司应该具有一种魄力、一种高姿态！像一个真正的大公司一样要求管理自己！

1、员工的培训

包括新进员工和在职员工的培训。在新进员工的培训之前，首先是对我们公司企业文化的一个完善：包括公司的成长环境和背景、发展方向（最好是有一个终极目标和各个阶段目标的具体细节）、行政人事的管理制度、各部门员工的工作职责、薪酬制度、福利等等。

公司应该建立一份专门的培训文件。个人建议可以将新进员工的培训分为三个阶段：a.对企业文化和公司产品的学习过程（一至三天），b.对具体工作流程的学习过程（类似之前的在职员工带新人）（一至两周）c.试上岗（即试用期）（一至三个月）。这三个过程都可以有专门的淘汰机制。

然后是在职员工的培训，这点一般容易被忽略，但其实一样的重要！因为，如何能让在职员工在工作中发挥最大的潜力，并且能在公司稳定的干下去，在职培训可以发挥很大的作用！我个人比较欣赏的公司管理制度是“人管人”而非“制度管人”！制度是个好东西，但制度太生硬、太死板，就会让公司没有人情味，我想，没有谁会对一个“冷冰冰”的东西产生激情！但一个公司如果能做到让每一位普通的一线员工都具有管理者的心态，这个公司想不好都难!而我们公司的大多数同事目前都还不具备这样的心态。

因此，我的建议是公司可在适当的时候开设一些个人管理的培训课程，以及一些公司的团体活动，增加公司与员工、员工与员工之间的联系，培养大家的团体精神。当然，即使是“人管人”也是建立在一定的制度基础上的，俗话都说：无规矩不成方圆！“人管人”本身就是一种管理制度！

2、知识产权

且，它们还可以反告我们侵权，在知识产权保护法中，索赔金额是由被侵权方自己敲定的。

3、产品多样化的设计

展阶段，将我们的产品做好相应的设计，包括外观的形状、尺寸大小，甚至颜色的变换等。

因为对于的公司的发展，我觉得可以是：走一步，看三步，做两步。甚至可以更多。

4、建立公司内部网络管理系统

人页面的访问和操作权限，大家的工作交流主要在此进行。

此外，公司还应建立一个专门的客户资料档案管理系统，包括书面文字的和电脑系统的，这样不管过多久，查阅客户相关信息都能够非常方便。

5、考勤制度

几次机会的迟到一两分钟可以不算迟到，以避免一些不可控因素（比如堵车）。

以上便是我对公司的一些个人建议，建议可能还有很多不足，但也是我对公司有真诚的希望，才会尽力考虑出的结果，希望能对公司有一定的帮助。

某某公司：xxx

2010年2月8日

年度总结对工作的建议篇二

自我进入__物流，成为一名客服专员已经一年有余，在新年到来之际，在此对我的20xx做个总结，希望可以在20__年里有更大的进步。

因之前没有过任何物流方面的经验，很担心无法融入到客服的工作中，但是从我进入公司的第一天开始，公司一直强调的“齐心协力，志存高远”的企业文化、宽松融洽的工作氛围、以及施经理和客服部各位同事的耐心指导，使我在较短的时间内适应了公司的工作环境，也熟悉了公司的整个操作流程。在客服部的工作中，我一直严格要求自己，认真及时的做好领导布置的每一项任务，并虚心的向同事们学习，借鉴她们许多良好的工作习惯和在工作中积累的经验。公司注重时限和，所以我们客服在受理、跟踪、查询和确认收货情况时，要本着公司的这种精神，言语得体，有礼有节，并且要非常的细心。我也会加强学习业务知识，不断提高和充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更多的贡献。不过在工作中我也出现了一些错误，因此在处理各种问题时我会考虑得更全面，杜绝类似错误的发生。在此，我要非常感谢施经理和各位同事，感谢她们对我工作中出现的错误给予及时的提醒和改正。

在成为__的正式一分子后，我对客服的工作有了更深层次的认识，在处理问题和突发事件上有了相对的提高。首先，我认为客服工作中“细心”是最重要的，比如在受理时，要尽可能详尽的得到货物信息和客户的要求;在跟营运部门登记和查询时，更要尽可能详尽的了解到货物的在途和到货实况，并有能力根据这些信息推测和判断后续情况，在应对客户询问时能够简言答之，令客户满意。

在工作中发现问题，找出原因，找到解决问题的办法不断改进不断提高。所以说注意物流工作的细节是非常重要的。其次，不要主观。若出现和以往不一致等异常的情况，要冷静观察，不可盲目去处理，认真落实。不要强调“以自我为中心”，而应该强调“整体利益优先”，在工作中要发扬“有人负责我服从，无人负责我负责”的精神。如受理时、回复客户时、接到领导指示的工作等不可凭主观想像做事，按部就班，简单的事情更要认真对待。记得有句话这样说的“简单的事情重复做，当成功来临时挡也挡不住”。对于物流来说成功就是准时、无误、高效率。再次，勇于承担。

工作是先做人后做事，性格决定命运，态度决定一切，沟通解决一切。出现问题要勇于承担，比如输单时出现错误，或者周末值班时事情没有处理好，说一句“不好意思，我输的”或者“我值班”这没什么，否则大家一起承担，这样也不好。出现问题不要推卸责任。讲讲当时的情况，说说出现的原因，大家一起来借鉴一下，以免下次犯同样的错误，说不定领导还会夸他诚实呢，是个好员工。这样也会保证部门之间的平和和团结。第四，不可情绪化。当在工作中出现什么“拦路虎”了，生活中出现什么不开心的事，不可情绪化，不能影响工作或别人。

把同事、领导当成朋友说出自已的想法和建议。因为你将随时应对意料之外的事情，所以物流工作要有一颗平常心，与人为善的心，说出的话会不会伤害到人家，会不会产生矛盾等等，要增加集体荣誉感，增强集体凝聚力。最后，定期或不定期内外部培训。

未来的战略在变，执行战略的能力要求也在变，所以对员工进行工作及生活的沟通，思想沟通、对员工进行业务培训(如师傅带徒弟)、全方面素质培训。如航空常识培训、内部经验交流、外部参观学习、物流管理培训等等。益处是公司有了高素质人才，适应了当前的发展变化，而员工更好的充实了自己、更好的完成工作、更多的付出。

年度总结对工作的建议篇三

一、理解、尊重、宽容、善待学习有困难、品行有缺点学生

学习成功与否，不仅取决于学习者的智力因素，还取决于他们的情绪，态度、学习动力等，在任何时候注意控制自己的情绪，不迁怒、不急燥、不训斥，不侮辱人格和伤害自尊心。关心、爱护他们，做深入细致的工作，因势利导，循循善诱，让他们感受到集体的温暖，老师的关心，使他们有亲切感、被信任感。

二、帮助学习有困难、品行有缺点学生制定切实可行的目标

三、开发非智力因素

学习有困难、品行有缺点学生同样具有进取心，自尊心，渴望进步。但他们由于各种因素造成了成绩不理想。对具体学生作具体分析，主动找其谈心，了解情况，并给予足够的关心。不把他们当作包袱，不鄙视他们，了解他们特长、爱好，寻找他们身上的闪光点，多表扬鼓励，增强他们的上进心。

四、培养和激发学习兴趣

注意有意识地把他们的精力吸引到学习上来，热情地鼓动他们，从每个学生的实际出发，因材施教，加强辅导，帮助他们解决学习上的具体的问题，提高学习成绩，增强他们的自信心，进而培养学习兴趣。同时加强学习目的的教育，激发他们的社会责任感，从根本上诱发他们的学习内动力。

五、抓反复，反复抓

学习有困难、品行有缺点学生的思想转化过程是一个长期过程，要改变也非一日之功。掌握思想反复的规律，出现反复时，正确对待，有耐心地进行反复教育，要求他们逐渐提高，一步一个脚印，使他们看到希望，看到进步，从而增强自信心。

以上就是我校在本学期的帮扶工作总结。由于经验颇浅，许多地方存在不足，在未来的日子里，我校将继续努力，争取不断进步。

年度总结对工作的建议篇四

时光荏苒，20××年很快就要过去，回首过去一年，内心不禁感慨万千。

我部门在今年是重新组建的部门，半年来，顺利的完成了全年采购计划、发送货任务和工程分包任务，这和全部门员工的努力配合密切相关。

部门员工设置7人部门经理：崔皎

库管员：张跃明王金(现任新疆库管兼财务)

商务：向丽丽余波

工程分包核算员：侯常茂

司机：李绍华

部门主要工作内容负责公司货物的日常采购、投标询价、供应商的开发和评估、采购合同的签订、请款。货物的保管以及入库、出库管理。工程分包的招标工作以及对工程分包价格的审核和工程合同的签订。负责公司销售货物的发送运输工作。

部门工作宗旨：团结合作积极配合支持前台热情工作

重要性：我部门的工作任重道远，承担着与公司成本密切相关的几大类业务，采购、物流、工程分包已成为公司成本管理的重要一部份，成本犹如“冰山”一角，公司好比一艘航行在大海中的“油轮”。“冰山”露出来的只是一小部份，看不见的大部份是埋藏在海底，埋藏的“冰山”直接影响到“油轮”的沉浮。采购价格合理化，降低采购成本、物流成本、工程分包成本将是一项重要任务。合理规划采购，确保主要库存货物的充足供应，满足零星货物及时采购，降低缺货风险。采购商品质量好坏直接决定了本企业工程质量好坏。采购是企业和资源市场的关系接口，是企业外部供应链的操作点。物流采购是企业科学管理的开端。

配合、支持：积极全力支持前台部门各项工作，从采购——发货——送货——寻找工程施工队——签定工程分包合同，认真完成前台部门所需每项工作，哪里有需要哪里就有我们，充分发挥了后备军的作用。商务人员为了采购到物美价廉的货物，每天不厌其烦地与供应商沟通。严格执行采购功能，每天询价、比价、议价及订货、交货的跟催与协调、物料的开发与价格调查、退货与索赔等工作。确保主要库存货物的充足供应，零星货物及时采购，库管员认真负责，备货、发货、收货、下货、打包干得热火朝天。出入库手续的执行，收发货记录，定时盘点进出货物，做到有据可查、有序可循。定期上报库存货物缺损与积压库存情况，督促客户经理极时出货，合理调整库存，减少新增积压库存。司机安全行车，全年无重大行车事故，提货、送货、长途发货、完成后勤运输工作。合理规划送货线路和发货途径，降低物流费用，节省开支。对本部门的车辆定期清洗、保养、故障及时排除，保证公司车况良好。工程核算员不辞辛苦地到采购市场收集工程材料资料、询价。与分包工程队谈判、签约，利争节省每一分工程分包费用。严格执行本部门工作流程，采购价格合理化，降低采购成本、物流成本。配合其它部门做好采购、仓库、分包各项工作，确保了公司管理体系正常运行。

不足：在日常的工作中我们还有许多做的不足的地方，商务对部份产品性能、规格不熟悉，所订购的货物拿不到较好的折扣和价格。这些都需要在今后的工作中加强个人专业知识学习和向公司技术部、客户部同事学习相关产品来不断提高部门整体水平。配合公司其它部门资金回拢，使资金周转加快。工程分包还在起步阶段，工程队伍只有11家，但能满足项目经理要求的却很少，有些价格高、有些技术能力不够，在今后我们还会不断地增加新的施工队伍，让施工队伍加入到我们的技术专业培训中来，不断提高他们的施工水平，以满足项目经理需求。

配合支持是我们后台部门的本职工作，优质的服务、学习专业知识、提高工作效率、全身心的投入到日常的工作中去。

感谢公司领导给予我们工作的大力支持

感谢公司各部门对我们的帮助、支持

感谢我部门全体员工给予我全年工作的支持

飞翔的翅膀昨日的梦一路的辛勤劳动

走到今天我们一同走过了多少的路程

还记得当初熟悉的目标的梦

至今己成为今天的成功的笑

相信明天将有更灿烂的笑容

20××年部门工作展望

1.目标决定未来，追求永无止境。

我看过这样一个调查，如果有一种完全没有目标的生活，一个人能够忍受多久?结果在各个行业里找到的那些孜孜成就的人，无论年轻年老、中国人还是外国人，绝大部分都立刻回答说，不可以，一秒钟都不可以。

这让我愈加坚信，目标是这世界上最不可缺少的一份氧气。

2.新的一年，我部门的工作目标如下

目标1：出入库准确率达到，控制积压库存，加快资金周转

目标2：采购货物做到质优价廉，满足客户需要，降低采购成本

年度总结对工作的建议篇五

年度总结对工作的建议篇六

年度总结对工作的建议篇七

主要写一下主要的工作内容,强调安全的重要性，取得的成绩，以及不足，最后提出合理化的建议或者新的努力方向。

1、你对岗位和工作上的认识

2、具体你做了什么事

4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识

5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作。

1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。

3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。

总结的注意事项：

1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。

2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。

3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。

1、标题

2、正文

开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。

主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。结尾：分析问题，明确方向。

3、落款 署名与日期

希望可以帮助到你！！总结的基本格式：

年度总结对工作的建议篇八

(一)领导重视，及时研究部署。

今年是首个“扶贫日”，时间紧，任务重。为开好头、起好步，我局主要领导专门召集相关处室负责人召开专题会议，就如何以“扶贫日”为载体，深入开展好“结对帮扶行动月”活动进行了研究和部署。一方面，通过会议学习讨论，我局认为，从20xx年起，国务院将每年的10月17日设立为“扶贫日”，并出台专门工作方案，对扶贫工作进行研究部署，充分体现了党和国家对贫困地区贫困群众的关心爱护，对扶贫开发工作的高度重视。从我区的情况来看，水库移民是最大的贫困群体、弱势群体，脱贫解困的任务更重、要求更高。会议要求全区水库移民工作管理部门要进一步学习贯彻国务院关于设立“扶贫日”的决策部署，深入做好水库移民脱贫解困等各项工作。另一方面，根据国家和自治区的部署，深入我局定点扶贫点——大化县达悟村村屯调研、进一步深入开展帮扶工作。在充分了解和掌握该村贫困群众情况的基础上，我局及时制定了《自治区水库移民工作管理局20xx年“结对帮扶行动月”活动实施方案》，明确了目标任务，细化了活动的形式和内容。

(二)行动迅速，各项帮扶举措抓紧实施。

一是开展访贫问苦活动。专项活动部署后，我局驻村工作队员按要求随即进一步走村串户，深入开展摸底调查，弄清了达悟村现有困难群众的底数，共有贫困户213户734人。10月20日，局主要领导带队，赴达悟村开展专题走访调研活动。局长一行进农家，亲切看望特困群众，了解群众致贫原因，分析脱贫方法，并对6户特困农户进行了慰问，送去了党和政府的温暖和关怀。在走访和调研的基础上，当日，我局与村“两委”班子成员在达悟村召开调研座谈会。会上，大家坦诚相对，畅所欲言，更全面透彻地掌握了达悟村的贫困情况和贫困原因，进一步明确了扶贫工作的重点和具体工作方案。

二是开展行业扶贫专项活动。走访调研结束后，局主要领导立即组织召开局务会议，商讨帮扶措施，结合行业优势决定落实130多万元切实解决达悟村当前急需解决的困难和问题：第一，投入资金40万元对达悟屯、东红屯各实施一个人饮安全工程，受益群众达1058人;第二，投入资金70万元对达悟屯吾三、吾四村民小组至红水河码头的屯内道路实施硬化工程，受益群众达653人;第三，投入资金约13万元，于11月中上旬，组织包括村“两委”班子成员、队干、党员农户、移民中心户在内的70名村民群众，前往黄竹岗广西水库移民培训基地接受培训，帮助他们解放思想，转变观念;第四，投入资金8万元，于12月上旬组织50名身体健康、发家致富愿望强烈的适龄村民到广西水产畜牧学校参加农村养殖实用技术培训，帮助他们提高生产经营技能，助推脱贫致富。通过上述四条有针对性的帮扶措施，切实解决定点扶贫点贫困群众急需解决的困难和问题，加快贫困群众脱贫致富的步伐。

三是引导开展邻里帮扶活动。“结对帮扶行动月”期间，我局充分发挥驻定点扶贫村党组织第一书记的作用，督促、指导其开展了一系列引导村民群众互帮互助、邻里相帮的帮扶活动。截止目前，共有效开展了五项互助活动：第一，成立了甘蔗种植互帮互助服务队1个。248户240多名成年劳动力甘蔗种植农户参加，同时推选出蔗管员1名，帮助其加强与大化糖厂业务员之间的蔗务联系;第二，疏通销售渠道，解决蔗农后顾之忧。积极与糖厂联系，经沟通，糖厂决定从12月10日糖厂开榨起，达悟村即可获得每天砍蔗约110吨的批额，直至砍完为止，有效解决了群众卖蔗难的问题，激发了群众产业发展的积极性;第三，建立互助小组，结对帮扶弱势群体。在刁兰屯、外兰屯引导成立了残疾人、孤寡老人、五保户和留守儿童帮扶小组3个成员9名，对残疾人和孤寡老人进行邻里帮扶;第四，成立互助队，开展屯里互助帮扶。引导刁兰屯和东红屯建立村屯帮扶服务队1个成员10名，实现屯与屯之间的互助帮扶;第五，引导筹办达悟村农业养殖合作社。根据村里家庭式的养猪、养牛、养羊等养殖业也已具备一定基础的实际情况，积极引导农户成立达悟村农业养殖合作社，力争实现技术、信息、市场共享，逐步提高养殖效益、提高群众收益。

(三)组织发动，营造浓烈的舆论氛围。

按照局制定的实施方案，各处、室及时研究落实，进一步强化对水库移民扶贫工作的思想认识，明确细化具体的工作措施，对定点帮扶贫困村的基础设施等情况进行分析，及时提出项目和资金投资计划，报局党组会议研究讨论;驻村第一书记及时落实贫困移民户的具体情况，为调研和走访活动夯实基础工作;局宣传部门按要求全程跟进，利用《广西水库移民网》、《广西水库移民》杂志等各种宣传平台，加大对库区和移民安置区尤其是定点帮扶贫困村扶贫工作的宣传，营造了浓烈的舆论宣传氛围，扩大了我局扶贫帮困的社会影响。

由于活动部署的时间紧，任务重，致使各项准备工作略显仓促，专题走访调研的面也相对较窄，在舆论宣传的力度上还需要加强。

今后，我局将以“扶贫日”为载体，以“结对帮扶行动月”为契机，组织全区水库移民工作管理部门深入学习并深刻领会中央和自治区的决策、部署，立足本职认真分析研究水库移民扶贫工作的特点和规律，结合广大库区和移民安置区尤其是定点帮扶贫困村的实际，通盘考虑，精心谋划，制定出针对性强、可操作且能出实效的帮扶措施，千方百计抓好抓实全区水库移民的扶贫工作，为全区水库移民与全区人民一道实现小康社会而不懈努力。

年度总结对工作的建议篇九

1、各个部门要加强沟通联系，保证信息资源的实时性和有效性。

推荐改善的方法：加强各部门之间的交流沟通，在不损坏各部门利益的基础之上要使各个部门的小利益同公司的大利益紧密结合在一齐，使几个目标和为一齐，这样我们的工作才能取得较大的进步。对于些工作文件政策之类的书面规定，必须要全面的落实，个性是采购、销售和财务部门要及时地联系。不要等到问题发生实在解决，那时不仅仅事倍功半，同时也会严重的影响用心性。

2、一切要以事实说话。

推荐改善的方法：在我们的工作过程中，一切要以事实为依据，根据现实问题反映出来的问题进行对症下药，不仅仅要进行全面地了解，还要进行辩证的眼光看问题。对一些经常出现的问题要及时的沟通。没有调查就没有发言权，及时给你机会也不要信口开河，为了发言而发言。我们做工作不是给领导看的，而是为了自我能有所收获。

3、提高工作效率。

推荐改善的方法：有些事情我们不能的干一件说一件，好多事情是能够归结成一类的，要尽量归结成一个制度或是流程，避免重复。

另外提几条个人推荐：

1、计划执行方面：推荐部门和科室在召开工作会议时制定好计划，落实人头，跟盯完成，完成状况纳入考核，切实到达提高工作效率目的。

2、岗位职责、岗位说明书、工作流程图：推荐公司制定各岗位职责、岗位说明书、工作流程图，明确公司各部门员工岗位职责，岗位资料和工作流程。

3、员工培训与管理，定期对公司员工进行技能、礼仪、效率培训，增强员工的实际操作潜力，端正服务态度，合理利用时光安排工作。

4、创造条件，丰富图书、报刊、杂志，出台激励措施，鼓励员工自发学习，提高素质或为优秀人员带给外出学习培训成长福利。

5、鼓励员工多提正确推荐、预案，公司给以充分重视，对书面推荐均有正式恢复，采用者，给予必须奖励，鼓励员工用心参与公司管理，增强主人翁意识。

6、期望公司能够开展些业余的活动促进员工的团队意识和用心心态。

7、定期的做一些员工调查，认真的查看员工的心声，激发大家用心性，减轻工作压力。

8、公司在执行力方面需要进一步加强，领导要首先做到做大执行力，树立先进榜样，只有这样员工才会有动力和模范去完成自我的工作。

9、完善公司的奖罚制度。