最新cnc组长工作总结(精选5篇)

时间:2023-09-11 15:06:53 作者:笔砚 最新cnc组长工作总结(精选5篇)

工作学习中一定要善始善终,只有总结才标志工作阶段性完成或者彻底的终止。通过总结对工作学习进行回顾和分析,从中找出经验和教训,引出规律性认识,以指导今后工作和实践活动。那么,我们该怎么写总结呢?以下是小编精心整理的总结范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

cnc组长工作总结篇一

数控机床的使用、维修、维护人员在全国各工业城市都非常紧缺,国世界制造业加工中心地位逐步形成。再加上数控加工人员从业面非常广,机电一体化专业里也开设了数控技术这门课程,为了提高我就业能力,进一步提高我数控技术水平,让我更清楚更明白更真实地学习数控技术,第十八周,学校进行了为期两周的数控实习,经过两周的学习我对数控有了进一步的解,学习到不少数控知识和技术。

数字控制技术已经广泛应用于工业控制的各个领域,随着计算机技术的发展。尤其是机械制造业中,由于数控化加工可以让机械加工行业朝高质量,高精度,高成品率,高效率方向发展,最重要的一点是还可以利用现有的普通车床,对其进行数控化改造,这样可以降低成本,提高效益。

还没开始实习的时候,我就在网上搜索相关知识,了解到数控技术是指用数字、文字和符号组成的数字指令来实现一台或多台机械设备动作控制的技术。它所控制的通常是位置、角度、速度等机械量和与机械能量流向有关的开关量。数控的产生依赖于数据载体和二进制形式数据运算的出现。

现在,数控技术也叫计算机数控技术,目前它是采用计算机实现数字程序控制的技术。这种技术用计算机按事先存贮的控制程序来执行对设备的控制功能。由于采用计算机替代原先用硬件逻辑电路组成的数控装置,使输入数据的存贮、处理、运算、逻辑判断等各种控制机能的实现,均可通过计算机软件来完成。

在实习过程中,老师耐心地给我们讲解数控软件上面每个指令的使用,在老师的指导下,我们很快就上手了,踏入了数控这个门槛,还适当地给我们布置些作业,我们也积极认真地对待,认真完成每一次老师布置下来的任务。在完成任务之余,我们还发挥自己的想象空间,自己尝试着车一些自己想要有图案零件,效果还不错。

时光总是匆匆而逝,很快两个星期就这样过去了。大三了,我们就要步入社会,面临就业了,就业单位不会像老师那样点点滴滴细致入微地把要做的工作告诉我们,更多的是需要我们自己去观察、学习、总结。不具备这项能力就难以胜任未来的挑战。

随着科学的迅猛发展,新技术的广泛应用,会有很多领域是我们未曾接触过的,只有敢于去尝试才能有所突破,有所创新。两的数控实习带给我们的,不全是我们所接触到的那些操作技能,也不仅仅是通过几项工种所要求我们锻炼的几种能力,更多的则需要我们每个人在实习结束后根据自己的情况去感悟,去反思,勤时自勉,有所收获,使这次实习达到了他的真正目的。

cnc组长工作总结篇二

在六月份,学校根据本校实际,制定了《安全教育活动计划》,明确了活动的目标、内容、措施及各项活动的负责人。学校成立了安全教育领导小组,邱校长任组长,丁校长任副组长,领导班子其它成员及各班班主任为领导小组成员,分工负责,齐抓共管。各班配设了安全委员,负责向班主任汇报学生日常生活中的安全问题。学校每周对各班安全教育的落实情况进行详细检查,并将检查结果纳入校日志管理。学校根据实际和上级要求,灵活地确立和调整了活动的内容。一月以来,学校高质量地完成了安全教育计划的各项任务。

学校与学生家长签订了《安全责任书》,明确了学校与学生及其家长在安全问题上的责任;德育处与班主任签订了安全责任书,教导处与各任课教师签订了安全责任书,校长与分管班子成员签订了安全责任书,班子成员和全体老师明确了各自的安全责任,以及在安全问题上的各自的义务。

学校首先要求各班发动学生,以教室、楼道、楼梯、厕所为重点,查找安全隐患。还要求各室老师查找所管科室存在的安全隐患,然后学校、后勤处、德育处根据自查情况,组织班主任对学校范围内的各种安全隐患逐一排查。目前,学校查出的所有隐患均以排除。由于隐患时时有,学校每周定期对安全隐患进行检查,以确保学生时时安全。

本次安全月学校组织全校师生分期观看了安全教育光盘。光盘内容丰富,事例典型,切合学生的思想和行为实际,反映强烈,效果良好。为了配合“安全月”教育活动,各班利用黑板报进行安全知识宣传,德育处成立了“安全监督队”监督检查师生不安全的行为,引导师生排查校园安全隐患。各班还召开了不同形式的主题班会。例如:“警钟长鸣”、“安全在我心中”、“讲安全,见行动”等主题班会,让学生主动参与,使学生真正的成为安全教育的主体,成为安全活动的主人。学校还利用校园广播、每周一升旗讲话对安全知识进行宣传,将存在的安全隐患公布与众。

学校根据调查,列举了学生中存在的种种不安全行为:上下楼梯拥挤、在走廊上打闹、在校园内追打、坐在楼梯扶手上往下滑、从楼上向下扔东西、刮风时不关窗子、吃无生产日期或过期食品,骑自行车飚车或在公路上赛跑,乘坐超载车、下车通过路口不一停二看三通过等等。通过主题班会,结合本地典型事例,让师生共同分析上述行为的危害,明确自己应该怎样做。针对上述情况,学校还制订了相应的规章制度,做出一些禁止性规定。以杜绝安全事故的发生。

自从学校开展“学校安全月”活动以来,学校各种隐患得到彻底整改、学生行为发生了明显的变化,师生的法制意识和安全意识普遍增强,学生的种种不安全行为基本杜绝,文明程度大大提高;安全知识已成为学生的自觉行动,有的学生还能自觉制止不安全行为。绝大部分学生都能做到衣食住行,安全第一。在安全教育活动中,还涌现出大批的先进班级和先进个人。他们将成为学校继续开展安全教育的榜样,在以后的安全教育中发挥着重要作用。

由于安全隐患具有隐避性和突发性的特点,因此,安全工作一天也不能放松,安全警报一刻也不能解除。学校实行安全隐患报告制度:任何人一旦发现安全隐患,应立即向学校报告;实行定期排查制度:每周一学校对安全隐患组织检查,对查出的问题按照分工负责的原则立即采取有效措施进行解决,确保安全事故降到最低限度。

总之,“安全生产月”活动开展得扎实有效,学校无一例安全事故发生。但我们不会放松,学校还必将与社会各方面紧密配合,时刻加强对学生的安全教育,绷紧“安全”这根弦,将学校安全教育工作长期、扎实、有效地开展下去。

cnc组长工作总结篇三

工作总结必须有情况的概述和叙述,有的比较简单,有的比较详细。这部分内容主要的是对工作的主客观的条件、有利和不利的条件以及工作的环境和基础的等进行分析。下面是小编收集整理的数控车工工作总结范文,欢迎借鉴参考。

1、思想工作不放松,安全工作时时抓

我们平时注重学习党的各项方针政策,加强时事政治的学

习。理论联系实际,消化吸收后并运用到工作中去,使本科室职工时时刻刻增强危机感,责任感。正确认识对待经济低潮和交通改革带来的困难,认为这只是暂时的,只是改革发展长征路上的一个小的波折,前途是光明的。

在工作中时刻提高安全意识,把安全放在第一位,没有安全

就没有效益,就没有和谐社会和和谐家庭。经常性的召开安全生产会议,灌输安全思想,定期检查工作设备和维修操作流程,把不安全的因数消灭在萌芽中。

2、保证维修质量,提高服务意识

为了提高机械的经济效益,为单位节约更多的资金,我们本着不枉花一分钱的思想,对故障部件进行认真分析鉴定,能用的坚决不弃,能修复的则修复再用。在机械数量增加,物价上扬,维修成本增高的情况下,我们连续三年使维修支出不升反降。xx年维修支出只有42万左右。

4、科学化管理,数据化决策

为了提高机械的使用率,提高维修效益,我们进一步完善了技术档案,详细记录了机械的运行、维修保养等各项数据,可以时刻跟踪每一台机械的机械性能情况,对于合理使用调配提供技术支持。完善了机械的单车核算,在月底将每台机械维修的具体项目及数据作出详细记录,增强了爱车敬业的积极性,为领导的决策提供科学的依据。一改以往经验化决策的习惯,用科学的数据来进行维修决策。

5、端正工作态度,提高技术水平

定期不定期的对维修人员进行思想教育,端正其工作态度,提高工作的积极性。为提高机械的维修保养水平,我们经常性对修理人员进行技术培训,结合使用情况,学习各项新技术,重点学习了柴油机的共轨*和单体泵技术。

6、建造新的车间,改善维修条件

由于我处生产场地转移到养护中心,根据领导指示,我们配合施工单位对拆下旧车间的进行了利用改造,重新设计了图纸,把原车间有三间改造成五间,加大了采光面积,加宽了车间门,加长了行车轨道,改进了维修地沟,墙板全部采用了保温材料等,大大改善了维修条件。完成了新车间的建设。

7、科学合理分配时间,制作公路标志标牌

在保证正常的维修工作情况下,全年我们在京台高速、红荷旅游线及各工地等生产安装标牌30余块,实现产值270000元。尤其是在年初,我们接到在京台高速上设置了四块2.8*4米的超大旅游标牌任务后,在钟主任的领导下,克服技术上的困难,到大型标牌厂去取经,在没有现成图纸的情况下,根据国标,自己完成了各项设计,采用胶辊贴底膜新方法,基本消除了返工,节约了反光膜,提高了贴膜效率。安全顺利的完成了生产安装,按期保质保量的完成了任务。

以上是我们维修科20xx年主要完成的工作,但成绩与缺点并存,还有许多不足之处,希望领导和同志们批评指正。

20xx年,我处生产部分即将搬迁到新的高标准的工作场所,工

1、完成工程机械上的上一年度未完的保养维修。在施工中,保证工地机械出现的故障能够及时排除,并加强机械的保养工作。

2、加强维修人员的管理,尤其是安全方面的教育。提高维修技术水平。

3、进一步增强节约意识,降耗增效,以人为本,把维修支出进一步降低。

4、配合工地和其他科室搞好机械的使用、调度及核算工作。

5、完成领导交付的各项任务。聚沙成塔,握指成拳,积水成流。

一、思想方面

我在思想上严以律己,热爱车工这个极其平凡的岗位。特别尊敬老师傅们,把他们作为自己学习的榜样。这一年来,我认真学习理论知识,把学习到书本上的知识和实践联系起来,努力提高自己的业务水平。严格遵守各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,加强自身修养保持明朗的心情和豁达的心境。我常对自己说:技能带头人是领导和同事们给予的高度评价和荣誉,自觉换位思考学会理解与包容。协助工段来完成车工方面急件,疑难件的加工,把企业的利益看得高于一切。

二,一年来的工作表现

(一)强化形象,提高自身素质。正确认识自身的工作和价值,正确处理苦与乐,得与失、个人利益和集体利益的关系,坚持甘于奉献、诚实敬业,细心学习他人长处,改掉自己不足,并虚心向领导、同事请教,在不断学习和探索中使自身在工作上有所提高。在xx年曾经加工了40个薄壁长锥套,最薄壁厚大约5mm,长度180mm,这干完以后调面倒角就成了一个问题,平常的方法就是要不用锉打,要不就干一个螺母胎具,和薄壁锥套上的螺纹配合来倒角。40个活用锉打不太现实,螺纹配合不仅有间隙,而且倒角完往下拧的时候,不伤着薄壁套外径的光洁度,也不可能。这时候就得想办法,我就试着加工了一个内径有锥度与薄壁套外径相配合,薄壁套的大部分长度尽量都放在这个胎具以内,胎具以外留出30mm长度用于倒角和卸载活件。锥度配合活稍微使点劲就能卡住,干完后拿木棒轻轻一敲就会下来,这40个薄壁套大约不到半个小时就倒角完毕。

(二)严于律已,不断加强作风建设。一年来我对自身严格要求,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则,始终把工作的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。遇到急件,事故件不管是中午还是晚上,随叫随到。传授徒弟是工段交给的另一个任务,说心里活在残酷的考核制度下,带徒弟只会让自己感觉更累,特别会影响到自己全月任务的完成,还有很多后续的麻烦来等着你,所以现在并没有多少人愿意带徒弟。在这种情况下,我带的徒弟在自己顶岗位后都干的不错,领导和同事也给予了良好的评价。

三、工作中的不足与今后的努力方向

一年来的工作虽然取得了一定的成绩,但也存在一些不足,在今后工作中,我一定认真总结经验,克服不足,努力把工作做得更好。

(一)发扬吃苦耐劳精神。面对车工活杂、任务重的工作性质,不怕吃苦,积极适应在艰苦的环境中,在繁重的工作中磨练意志,增长才干。 (二)发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习,勇于实践,博览群书,在向书本学习的同时注意收集各类信息,广泛吸取各种“营养”;同时,讲究学习方法,端正学习态度,提高学习效率,努力培养自己具有扎实的理论功底、正确的思想观点、踏实的工作作风。力求把工作做得更好,树立一个普通车工的良好形象。

x年7月毕业参加工作以来,我已从一名幼稚的学生逐步成长为一名合格的技术人员,经过几年的现场实际工作,我已总结出一套适合自己程序。这几年来我先后从事过机械车工、铣工、数控车工。现在从事的是:工装夹具的设置,cad制图,机械加工工艺编排和车间主任。

在上述工程中我负责技术管理工作,在工作中一直兢兢业业,对待工作一丝不苟,一直奉行科学管理,严格要求施工质量,保证了施工一次校验合格率100%。

在从事管理工作中,我强化质量管理、成本管理、进度管理、安全管理。

在质量管理上我把加强质量终身责任制的管理,明确责任,强化管理责任卡做为施工过程中的重点,这样保证了施工各道工序质量合格,同时加大对质量的日常管理工作,做到本道工序不合格不得进行下道工序施工,保证每到工序受控。同时加强了施工开工前的技术交底、方案的编制和执行监督工作。工作中严格执行各类标准,加强了过程质量控制,实行质量工资制,优质优价,对创建精品工程起到了推动作用。

在成本管理上,在施工前认真做好成本预测,在施工中对成本管理实施动态监控管理,使工程成本始终在有序可控的管理体系下运行。实际施工中禁止现场出现大面积返工现象,合理用料,利旧利废,做到了工程投入量最小,同时加强机具管理,定期进行检查,搞好维护保养,提高综合利用率,保证了长周期运行。

在工程进度管理上针对近几年的工程由于工程期紧,任务量大,材料设备不到货的情况下,为确保控制点施工任务按时完成,我精心组织,搞好施工准备,实行周计划管理,以日保周,以周保月。合理划分施工阶段,采用平行流水作业法施工。

在强化安全管理上针对全年施工作业时间长、现场施工环境负责,立体交叉作业频繁等特点加强施工现场安全管理工作,强化员工自我保护意识,坚持把安全工作放在首位,加强全员的安全、防火教育,树立人人管安全,人人执行贯彻安全防火规定,做到天天讲安全,天天贯彻安全,天天检查安全。

多年的现场工作中我一直以积极的态度发挥自己的长处,积极工作。xx年在大连石化分公司一蒸馏扩能工程中提出合理化建议为该工程节约资金20万元,不仅降低了施工难度,提高了施工效率,在工期紧、任务量大、作业条件困难的情况下合理划分各施工阶段,确保了施工质量为提前竣工创造了良好的条件,赢得了甲方、监理等多家领导的高度评价。

上述是我参加工作以来所从事的主要工作,但我从事或介入的其他工作还有很多:如曾多次参与工程的投标工作,工程的预结算管理等工作。在我所从事的各项工作中,都能尽职尽责,积极思考,不断学习新知识,全面、终合的考虑工程施工,圆满的完成了领导所交给的各项任务。多年来我被公司评为十佳青年、优秀员工、撰写的论文、合理化建议、施工技术方案多次被评为优秀作品。

x年我从事了技术质量处的管理工作,这个岗位对我又是一个新的工作起点。技术管理岗位是对各施工项目的全面的技术质量管理并保证质量体系有效运行。它包括了以下工作内容:组织贯彻执行国家、地区、部门关于技术质量方面的法规、标准、文件;负责工程项目的技术质量管理工作;借鉴同行业先进的施工方法或自创独特的施工方法在本企业中推广实施,不断改进施工方法和提高管理水平。

cnc组长工作总结篇四

单个成员是个组。组的集合是个组,组长应起到带头作用,学会总结,今天本站小编为大家精心挑选了关于组长工作总结的文章,希望能够很好的帮助到大家。

一、班组的建设与管理得到加强。

1、充分利用例会和车间班前班后会,将公司每阶段的精神、任务认真传达,使车间员工真正领会到公司的发展要求和目标。 2、充分发挥自己的模范带头作用,加强与班组成员的沟通交流,引领全组人员踏实奋进。

二、现场管理、场地清扫得到加强。

1、制定了现场管理制度,并在生产过程中认真执行,使现场管理得到大的改善。

2、组织好保洁人员及时做好发货后场地清扫工作。

三、货物清点管理得到加强。 无论早晚及时清点盘查货物,做好相关货号登记工作。尽量做到不发错一样货,不收错一件货。 四、配合车间主任,狠抓安全管理不放松。

1、加强了对班组安全检查力度,完善了岗位责任制,发现问题及时通报并限期整改。

2、充分利用例会时间,认真分析近期的安全生产情况,将车间或总厂发生的安全事故,无论大小,认真分析总结,吸取经验,杜绝类似事故的再次发生。

任何事物都想硬币一样,有着正反两个方面。除去成绩,去年的工作中我们也有些许差强人意的地方,作为班组长我深为愧疚,但是我会在今后的工作中不断完善自己,争取做得更好,有一分热发一分光,为公司的发展献绵薄之力,争取做一名更优秀更合格的文明班组长。

各位家长:

大家好!我是第四组组长 姜一帆。很荣幸今天能站在这里和各位家长分享我们小组本月表现。我们小组是第一次月考后经老师深思熟虑后组建的。本组成员8位,分别是赵中基、谢林溪、马云、 张文馨、李浩铭 、钱子汇、肖雅文。我们小组是一个团结、向上具有凝心力的团队; 赵中基:积极好学、勇于专研,是我组的智多星,不过地面卫生清洁方面,今后有待提高。

谢林溪:学习成绩优秀,作为历史课代表的她沉稳、秀气而文雅,为我组得分做出了突出贡献。

马云:守纪、肯学、求上进,所以他成绩很是稳定,是男生中的稳男。

张文馨:为人做事稳定,内敛而不张扬,自觉、认真、刻苦学习精神值得我们学习。 李浩铭: 他活泼、热心,为人大方,所以他身边总是有很多好朋友。 钱子汇:性格开朗、能说会道,是我组的开心果。

肖雅文:为人热情,任劳任怨,绘画出色,是我组板报工作顺利完成的核心人物。

作为组长的我和组员们比很是逊色,我活泼好动,自率性较差,不能严格要求自己,经常是一不小心就被扣分,其实被扣分后的我真的好自责。我爱我的小团队,我更在乎团队的名次,因此改正不足,集中精力做好该做的事将是我努力的目标。

本月在团队成员的共同努力下,团队战绩不错。“一花独放不是春,百花争春春满园”,因此在今后的学习生活中我们要彼此帮助,互相提醒,用团结和友爱扩大我们的战果,四组必胜!

一、加强班组建设和管理

1、塑造班组文化建设,提升班组成员的凝聚力。充分利用例会和车间班前班后会,传达公司的第二次创业发展方向,使班组成员真正领会到公司的发展要求、前景和目标,努力向新的方向迈进。

2、不断参加班组长培训。车间班组长的责任直接影响车间的工作绩效,因此,在xx年的班组建设中我首先强化自身的带头作用。加强班组长的培训与学习,同时为班组成员团队学习的机会,使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用。

二、狠抓安全管理

1、充分利用周二安全例会时间,认真分析一周来的安全生产情况,将车间发生的安全事故认真分析总结,吸取经验,杜绝类似事故的再次发生。

2、加强了对班组安全检查力度,完善了岗位责任制,发现问题及时通报并限期整改,使安全隐患大大降低,确保了xx年的安全生产。

三、生产、技术管理得到加强。

积极配合质量管理部门对车间质量的检查力度,并强化生产技术的管理力度,使产品质量一次抽检合格率大大提高,水分超标现象减少,产品板结现象得到较好控制。

四、现场管理得到改善。

1、制定了现场管理制度,并在生产过程中认真执行,宣传贯彻“5s”活动,并认真组织实施,使现场管理得到大的改善。

五、对设备进行技术改造。

1、分别对一、二、三、六车间的部分设备根据实际情况进行了改造,降低了工人劳动强度,提高了产品质量,节约了生产成本班组长工作总结(五篇)班组长工作总结(五篇)。

一、安全方面:安全管理有好多没有到位,这主要表现在以下几点:

1、安全管理力度不够。安全操作制度不健全,安全培训不到位,检查不到位,有好多时候,由于我们的工作当中劳动量比较大,工人的体力消耗比较大,为此在生产安全检查过程中,发现的安全隐患没有严肃的指出或者没有按照安全管理制度进行处罚,现在想来是完全不对的,在安全事故没有发生以前,就应该不讲情面,只有这样,才能彻底消灭安全隐患。为此,我想在今后的工作中,对存在人情面子的安全隐患没有指出或处理的,我们将严肃处罚当班安全责任人。

2、安全隐患整改及时不彻底。由于存在侥幸心理,有些安全隐患的整改工作存在应付现象,并且还认为这样会降低一些生产成本,这样在有些安全隐患的整改中没有彻底整改,我想在今后的工作中,不论要付出多少,只要是安全隐患,只要是不符合安全管理规定的,就要坚决不折不扣的进行整改,并安排整改责任人限期整改。对整改不彻底的,严肃处理整改责任人。

3、违章操作的几乎没有处理过。在工作过程中,有好多操作没有严格按照操作规程操作,但是当时又没有发生安全事故,所以大多只是口头批评,而没有严肃处理班。现在想来,这是安全隐患的重中之重。象前段时间一名操作工违章操作,作业完成后,直接从2米高的地方跳下,造成足跟撕裂。因此在今后的工作中,凡是出现的任何违章操作的,一律停工休息。

4、安全标志仍不够健全。到目前为止,东西两个厂子,我自己简单的找了找,发现像高空作业、高温作业、高压作业安全标志没有设立,准备限期解决。

1、交不协调。比如个别班组以清理现尝准备交接为由,采取应付投料的方法,造成下个班次的产量降低。这一点对我作为管理者来说确实是个头痛的事,目前解决的办法就是首先尽可能的提高班组长的思想素质,并要求他们要考虑整体利益,其次就是硬性规定处理现场的时间,以保证工作的正常进行。对于发现有明显故意应付投料的班组,严厉处罚班组长,或者扣减当班的产量。

2、设备带病工作。个别班组在生产过程中,为了尽可能的提高产量,在设备出现故障隐患时,没有及时进行修理,结果既缩短了设备使用寿命,又加大了设备维修资金的投入,把设备的维修时间转移到了下一个班次,并延长了维修时间。凡是已经发现设备有简单的小故障应该停车检修而没有停车的,加大处罚班组长和维修工的力度,同时我们在今后的工作中要进一步建立完善的管理制度,我在想能不能把技术工(维修工)分出几个档次,这可以通过考核或者评审的办法进行分档,这样如果发现维修工人不处理当班设备故障的,进行降低技术工档次的处罚。

4、管理不到位,有跑冒漏现象,成本考核制度不健全,落实责任不到位。加大管理力度,建立成本考核制度,量化考核。

cnc组长工作总结篇五

工作中学习到更多的知识,也知道自己在工作中还存在许多的不足。上级领导对我的支持与栽培,同事对我的支持和协助,令我感到公司的温情无处不在,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有领导们的教导才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有大家的努力才使公司的发展更上一个台阶。今年4月以来,在公司领导的关怀和指导下,在同事们的大力支持下,品质部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个报告,请批评指证。

大事件的处理、每月夜岗检查,还包括协助总监、总助完善公司体系文件的建立等工作。在今后的工作中我要加强品质检查的力度在此种情况,必须使品质管理系统化、标准化。

自检需完善项:

1.采用周工作报表对当天的工作进行记录,采用周会和月结报告对当周或当月工作进行总结并制定下周或下月的工作计划。严格按计划实行,保证完成。

2.继续完善公司体系文件,除《员工手册》外,尚有《程序要点》、《统一表单》未建立。“工作程序”与“配套表单”必须予以标准化,让各项目人员严格按程序作业,规范操作,提高效率。并将其形成标准文件。经公司领导班子修改和拟制后制程、形成标准文件,为现场检查提供判定准则。

3.协助公司做好《绩效考核》,并将所有目标指标纳入各岗位人员的绩效考核,确保品质服务质量。

4.加强各项目专业知识培训,除理论知识培训外加强现场业务指导。

1.加强与项目的沟通

从9月份开始加强了与项目经理的沟通。从日常工作到现场管理的改善,交流意见与方法。并且灌输公司的指导思想与方针,稳步提升品质服务。

2.拟制了《员工手册》提高检查标准与依据

协助公司总监、总助编制,修改《员工手册》,并让各项目贯彻与学习培训。从中规范了各项目的行为准则与工作标准。,便于品质检查与提高服务。

3.检查结果透明化、公正化

检查结果来看,服务品质得到进一步的提升,从7月份的8项不合格项下降到11月份的3项,不良率下降%。全年从7月份到11月份共检查79项不合格,至11月未完成整改2项。

4.组织员工培训与学习。

11月对四大班组及各项目经理采取考题形式抽检,并公布评比分数。普遍提高了员工们对学习与专研业务知识的兴趣。

5.对外委单位的管理

善,品质服务得到逐步改善。

20xx年底,品质部在质量体系改进方面取得了一定的成效,但是截止到目前,品质管理工作中依然存在一些问题,需要我们持续进行改善。

1.反复性的问题出现较多。

同一问题,反复出现。比如保洁卫生问题,总是抓抓紧紧,松松停停。通过12月保洁专题会议强化管理力度,通过各项目互检,认识到差距与不足,无论是直观上还是主观上提高服务意识与标准。但效果有待观察。

2.全员参与的管理意识有待提高

品质管理是全员参与的过程,服务质量的好坏依赖于每个部门每个人员。但是我们很多员工与中层干部总认为,与品质沾边的事都应该是品质人员去管,与自己无关。因为缺乏自检意识,导致很多质量问题的发生或埋下隐患。今后要灌输项目中层干部自检自查意识,针对不合格、不符合标准要及时地自我纠正与消化。公司巡查与项目自检相辅相成地有效结合起来,环环相扣。避免重复性的问题重复发生。

3.外委单位的考核流于形式

准等很少进行全面系统的考核。今后要不断地完善对外委单位检查流程与体系,积极地与项目进行交流与沟通,确立考核标准。

4.品质管理的数据统计和档案管理不够,仍需改进。

随着公司管理正在走向正规化,标准化,数据化。数据统计和分析显得越来越重要。品质管理的统计和分析,各类表单,检查文件等还未建立系统的统计和分析,资料整理也不科学,忙时无人管理。今后我将品质管理的资料与文件进行妥善地保存及管理。争取为公司今后统计、分析拿出科学的数据,能更好地发现潜在规律,提前发现隐患,避免问题的扩大化。

五﹑20xx年质量工作计划——强化基础,重点改进

进的质量问题点;同时制定了一套详细的实施计划,以确保质量目标的达成和质量问题的改进。

年质量目标:(待领导指示)

2.具体实施计划:

(1)总结经验和教训,确定20xx年品质管理工作目标和标准。

(2)20xx年第一季度,督促各项目完成公司制定的《业主回访》制度。今后每半年更新一次。

(3)完善外委单位审核,为下一步规范服务标准与考核打好基础。

(4)总结 20xx年普存的品质服务质量问题,认真分析并预防类似问

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