收费站的工作报告 收费站的应急预案

时间:2023-08-02 04:25:02 作者:李Y

随着社会不断地进步,报告使用的频率越来越高,报告具有语言陈述性的特点。通过报告,人们可以获取最新的信息,深入分析问题,并采取相应的行动。下面是小编带来的优秀报告范文,希望大家能够喜欢!

收费站的工作报告 收费站的应急预案篇一

组长:

副组长:

成员:

领导小组设救援指挥部,xx兼任指挥部主任,指挥部设在xx收费站。

1、负责本单位“预案”的制定、修订。

2、组建应急救援专业队伍,并组织实施和演练。

3、检查督促做好重特大事故的预案措施和应急救援等各项工作。

4、根据事故情况及时间向县政府、县交通局、安监局报告,报告时间为事发后1小时以内。

1、发生事故时,由指挥部发布和解决应急救援指令、信号。

2、组织指挥救援队实施救援行动。

3、向局安委会主要领导通报事故情况,并向有关单位发出救援请求。

4、组织事故调查、取证和善后处理,总结应急救援工作经验教训,按照“四不放过”原则,监督处理事故全过程。

1、应急救护按指挥部预案处置的指令,集结人员携带担架,防爆电简、警戒带等救护器材迅速赶赴现场。

2、保护现场、担负治安、维护交通秩序,设立警戒、指导群众疏散。

3、协助医疗、公安、环保部门,根据事故状态及危害程度作业相应的应急决定,若有人员伤亡,立即实施救护,将伤者送医院抢救。

指挥部:xxxx

救援电话:110、119、122、1201、1202

收费站的工作报告 收费站的应急预案篇二

收费站是单位的一个细胞,一个群体,一个最基层的组织,收费站也是为决策提供信息、依据的重要来源,因此一个收费站的管理方式、组织行为、团队精神有可能直接影响管理站、所的组织结构和发展趋势,如果拥有许多精明强干、高效率、高水平的基层组织,那它就能蒸蒸日上,不可战胜。那么,收费站如何管理才能达到高水平、高效率,才能具有凝聚力、结合力,我认为在收费站管理中最重要的是在站内形成积极向上、和谐的良好氛围,并让员工在和谐的氛围中逐步树立正确的人生观,形成良好的工作习惯和工作作风。

一、首先要加强员工的政治思想培养

要使他们树立正确的人生观、价值观。要培养员工的向心力,让员工认清当前的社会形势,产生紧迫感,从而达到自身激励。并让每位员工了解局、处、所、站的责任和目标。鼓励员工不断地努力,相互学习,研究什么才是正确的价值判断,提高员工的政治思想素质,人人能克服困难,承担压力。站长要经常找收费员谈心,了解他们的思想动态,转变他们的就业观念,要求他们树立为人民服务的思想,在实际工作中,努力钻研业务技能,干好本职工作。

二、用人要知人、容人、用人

做为一名收费站站长,我们要做到,知人:了解人、理解人、尊重人,不但知人之表,更要知人之潜力;容人:创造宽松环境,使人心情舒畅,不求全责备,允许改进自律;用人:为每个员工提供施展才能的舞台,创造学习、发展、升迁的机会。对每个员工要以诚相待,与人为善,宽容人、体谅人,不搞内耗。对待要用之人,首先就要信任,并且要抱着宁愿让对方辜负我,也不愿怀疑他的诚意,如此可能更会赢得别人的效劳。现代社会的缺点就是人与人之间普遍缺乏互信互敬的胸怀,因此导致许多意识上的树立,甚至行为上的争执,造成秩序的混乱,如果能培养起信任别人的度量和采用有一定能力的人,不但可以提高办事效率,还可以为社会增添许多光明与和谐。

三、注重人才的开发与培养

在收费站管理中积极营造尊重人才、开发人才的氛围与环境,根据每位员工的技术特长,有针对性的开展工作。同时,不断的开发员工原有的兴趣,鼓励他们不断的学习,提高他们这方面的素质,然后再运用于工作中,这样可以达到事半功倍的效果,使收费站形成人才脱颖而出、人尽其才的良好机制,增强收费站的综合素质。

四、实施工作多样化和丰富性

打破员工岗位固定化和单一专长化模式,适时调换员工工作岗位和地点或建立工作小组制,使职工做到一专多能或全能发展,保持员工工作热情、新鲜感和挑战性。同时大力开发制度化的合理化建议活动,从中发现、挖掘人才。

五、加强收费站内部信息交流,促进资讯共享,鼓励员工参与管理

在收费站设立信息小组,充分调动党员、团员的积极性,发挥党、团员的积极性,发挥每一个人的主观能动性,使他们积极参与收费站管理、参与班组的管理,相互促进,相互配合,相互信任,相互监督,同时采取多种形式如聊天、谈心、座谈会,及时了解和掌握员工的思想动态,在工作和生活上给予尽可能的关心和帮助,使大家心往一处想,劲住一处使,增加工作、思想上的交流,达到共同进步。

收费站管理不是一蹴而就的事,也不是一名话、一段文字或一篇文章可以表述的,它需要在工作中、管理中不断的学习、总结经验,是一个循序渐进的过程,这就要求我们不断的学习、学习再学习,不断提高科学文化水平,并结合工作实际制定适宜的管理方案,这样才能在收费站管理中创造出自己的事业。

收费站的工作报告 收费站的应急预案篇三

**市高等级公路管理中心于2004年3月份开始筹建,并于同年11月18日正式揭牌。主要对未列入国、省道范畴的市域公路网中的干线收费公路和部分设有收费站的新调整省道全面负责其建设、管理及融资、还贷,借以创新高等级公路投融资机制,盘活事业性高等级公路资产,推动全市高等级公路的持续和滚动发展,与其他层次的公路相配套,充分发挥苏州路网的整体效益,为苏州地方经济服务。纳入管理范畴的有苏虞张、苏震桃、锡太、环太湖一级公路,主要负责纳入管理范畴的高等级公路的融资、养护、收费和还贷。目前已通车苏虞张一级公路,设置北桥收费站。

苏虞张一级公路全长58.774公里,初步设计总概算13.12亿元,资本金占总投资的35%(其中省交通厅定额投入1.2亿元),其余资金以收费权质押方式通过国内银行贷款解决。该项目的建设,对进一步完善苏州市的公路交通网结构,形成苏州市域西部南北公路通道,开发与利用苏州市沿江港口资源,加快沿线城镇建设,促进苏州市对经济发展等都具有十分重要的作用。

苏虞张公路北桥收费站位于相成区北桥镇与常熟市辛庄镇交界处,是连接苏州市、相成区、常熟市、张家港市的重要交通枢纽。北桥收费站于2004年10月31日开征。

1、坚持高起点,加强月票车管理,杜绝人情车。从收费站开征伊始,即坚持“高起点,高标准”,加强对月票车辆的管理,严格杜绝人情车。北桥收费站自开征以来没有一辆超范围月票车和超范围免缴车。同时对月票车要求其签订收费站月票管理承诺书,使月票车能配合收费站的收费管理工作,收到了良好的效果。

2、完善内部管理,延伸管理网络。北桥收费站自开征以来就建立了冲卡逃费车辆黑名单,依赖收费管理系统和监控录像,记录了每一辆车冲卡逃费的时间、车号、监控录像硬盘记录位置等内容,对出现重复冲卡逃费的车辆做出统计,发到每个稽查和收费人员手中,并与交警、路政等部门沟通,协同追查。

3、从细微处下功夫,规范弃票管理。根据省局和市处对收费站弃票管理的行业规定,制定并下发了《弃票管理办法》试行稿,要求收费站从严管理弃票,并纳入对收费员的百分考核中。按照管理到位,互相牵制,简化程序,避免重复工作的原则,又逐步细化《弃票销毁清册》,增加了弃票销毁的具体内容,建立了《弃票登记簿》、《弃票管理台账》和《弃票销毁清册》,明确了收费稽查员、征稽股、票财股各自登记台账的内容,对符合销毁要求的弃票填写《弃票销毁审批表》及时销毁弃票,并对各类台账妥善保管。

4、公平竞争,建立良好的人才选拔机制。在收费站骨干的选拔上,坚持“公开、公平、公正“原则,充分体现民主与实际工作能力相结合和干部能上能下平等竞争的氛围,注意观察全体人员的组织能力、业务水平、写作能力和计算机应用等方面的能力,通过民主评议和公示后,从中挑选收费班组的正副班长和股室的管理人员。

5、注重收费站文化建设,以创建收费站青年文明号为抓手,树立文明行业新形象,体现人文关怀,展示收费站特色,树标兵,学先进,凸显管理新气象,打造管理新品牌,将北桥收费站建设成为培养和锻炼人才的摇篮。

苏虞张一级公路于2004年10月14日建成通车后,为保证 “畅、洁、绿、美”, 苏虞张一级公路的养护管理卓见成效。

1、通过招标确定养护单位,推行合同管理制。为贯彻省局、市处“管养分离”的精神,苏虞张公路小修保养单位通过邀请招标方式确定,并签订了养护合同、廉政合同、安全合同,督促养护单位早日进场进行路面保洁和日常养护。

3、制定规章制度,规范内业资料管理。完善制定各项养护管理制度,明确苏虞张公路养护管理所适用的养护规范、标准,规范统一各类养护台帐记录,力争养护台帐简洁、全面。

4、加强路面巡视,及时处理各项问题。坚持日常养护巡查、不定期巡查、雨天路基排水、路面裂缝、桥梁伸缩缝及标志标牌夜间反光效果的特殊巡查相结合,要求养护单位每天至少上路巡查一遍,清扫车清扫一遍,并做好日常巡查记录,发现问题及时处理。

5、加强与路政、交警部门的沟通和协作,切实维护高等级公路的路产路权,及时反馈路面信息,积极为路网调度工作提供即时信息。

6、统筹考虑防雪抢险的各种突发因素,落实冰雪灾害天气及其它突发事件紧急处置预案,做到人员、物资、车辆、机械四落实。并认真落实突发事件报告制度,确保政令畅通。

文明收费站的创建对收费站的硬件设施和软件管理都提出了更高的要求,一个符合现代管理要求的收费站不仅需要合理的办公场所和先进的收费监控设施等开展正常业务必须的硬件设施,必须具备一定的生活福利设施以及良好的站区环境,而且为了提升管理水平,开发现代管理理念,还必须配备足够的.办公设备和其他现代化的管理工具,同时,为了培养一支高素质、技术过硬的队伍,加强了对岗前的培训,一般包括了军训、理论学习、跟班实习等过程。而目前对站点建设的规模控制还停留在几年之前,已远远不能满足上述各项目的资金需要。

2、高标准养护要求与养护资金偏低的矛盾

随着《收费公路管理条例》的贯彻实施,对收费公路的养护提出了更高的要求,公路的养护早已突破了平整、通畅的概念,还要与环保、景观紧密联系起来。而且苏虞张一级公路作为普通开放式公路要达到高速公路的养护标准,以及机械化养护的全面推行,更加大了养护的难度和资金投入。养护工程的市场化运作在还没有培育出成熟的规则前,低成本养护不利于养护的良性循环。

公路规划网的构建,特别是市域高等级干线公路的建设,筹融资难度越来越大。苏虞张一级公路和在建的锡太一级公路,以收费权质押方式取得银行贷款,但是在公路未交工验收取得省人民************同意设站批复,以及省交通厅会同省财政局、省物价局未同意开征前,其实并不存在收费权,这使得以收费权质押方式取得银行贷款成为了一种信用贷款。目前收费站同意开征批复时间过长,造成通车和收费不能同时进行。

《收费公路管理条例》明确了收费公路的经营管理者享有公路收费权、广告经营权和服务设施经营权。这使得收费公路的权益得到扩张。但************还贷性收费公路是否也享有经营权呢?目前并无明确的答案。其实即便是************还贷性收费公路,通过广告经营和服务设施经营取得的收入只要是用于收费站管理支出和偿还贷款的,应该是支持和鼓励。

在下一阶段的工作中,高等级公路管理中心将继续围绕公路工作会议精神,坚持三个代表重要思想为指导,以开展保持共产党员先进性教育活动为契机,以服务于经济社会事业发展、满足人民群众需求为宗旨,以人民群众是否满意为标准,创建收费公路管理新形象。

收费站的工作报告 收费站的应急预案篇四

汽车在进入收费站前,应密切注视通道上方的灯光信号,选择绿灯亮的入口,降低车速,依次排队通行,切勿急于通过而争道抢行。进入收费入口处,车辆尽量靠近收费亭,使驾驶室门窗对齐收费口,便于收费人员和驾驶人交接现金、票证或通行卡。在入口处领到通行卡或票证后,要妥善收存好,以备出口时交卡或验票。下面是本站小编整理的一些关于新手通行高速收费站的技巧的相关资料,供你参考。

驾驶车辆按道路指示牌进入高速入口收费站;

确认车辆是否已经安装etc系统;

如未安装etc,进入其他等候车道;

在栏杆打开后驾驶车辆进入高速公路;

根据行程离开高速公路,按指示牌驶入离开匝道,进入出口收费站;

如已经安装etc,请驾驶车辆通过etc专用通道离开;

如未安装etc,驾驶车辆进入其他道口进行等候。在收费亭停下车辆;

将之前入口工作人员递交的卡片交予出口处工作人员;

按工作人员或者前方显示屏显示金额付款;

收取工作人员的找零及发票;

1、观察路标

首先应根据指路标志,确定目的地的行驶方向,一旦驶错方向就不会再有退路,入口预告标志,表示要向两个方向的入口,表示通向一个方向的入口,注意观察路标,它会告诉您要去的地方,是向左还是向右行驶,即是进入左匝道,还是进入右侧匝道,严禁在匝道上超车、停车、调头、倒车,这些做法都有可能酿成车祸。

2、加速车道行驶

要充分利用加速车道尽量提高并接近主干道上行进车辆的车速,以防后续车与本车发生追尾碰撞,入口标志牌表示进入高速公路,设在加速车道起点,起点标志牌表示高速公路起点,设在高速公路起点,在进入合流三角地带之前,打开左转向灯,沿加速车道提速行驶,应当尽快将车速提高到60km/h以上,如果跟随前车行驶,还要注意观察前车的行驶速度和加速情况,并保持一个能够在加速车道上,充分提速的安全距离,在充分利用加速车道约1/2以上路程,注意并掌握前后情况,估计在不致妨碍行车道车辆行进的有利条件下,选择驶入行车道的时机,果断驶入高速公路行车道。

3、驶入行车道

从加速车道驶入高速公路行车道重要的是应集中精力,观察左侧行车道上行驶车辆的车速和车流情况,在不妨碍行车道车辆正常行驶的情况下,安全平顺地汇入车流。

(1)汇入行车道时,转向盘的操作不要过急、过猛。

(2)密切注视高速公路行车道的行车情况,并通过后视镜观察行车道后面驶来的车辆动态。

(3)应正确估计行车道上车流速度,以调整和控制好行驶速度。

(4)主车道车辆稀少时,也应尽量避免抢在正常行驶车辆前驶入主车道。

(5)主车道车流密度大时,如果主车道上的车辆相距较或以车队状态行车时,欲驶入车辆的驾驶员应考虑本车的加速性能和首车的速度,首车速度较低,本车加速性良好,在不影响首车的正常行驶条件下,应从容加速从首车前方驶入,首车开得较快,其他尾随车与其有近有远时,可以选择一辆车速较低的车辆空当驶入,但一定不能影响其正常行驶。首车开得较快,尾随车辆一辆跟一辆,相距很近时,本车应控制好车速,在所有车辆通过后再驶入。

4、正确驶入高速公路的操作过程

(1)在合流三角地带之前打开左转向灯。

(2)通过内外后视镜或直接目视观察主车道上的车流动动态。

(3)车辆充分加速,达到主车道规定车速。

(4)再次观察主车道上车流动态,在确保安全的条件下平稳地转入主车道行驶。

收费站的工作报告 收费站的应急预案篇五

为加强收费安全管理,有效应对突发事件应急处置工作,切实保障全所职工生命,财产安全及道口畅通。结合我所实际情况,特制定《xxx站安全保畅应急处置预案》(以下简称《预案》)。

坚持以科学管理为指导,按照安全生产相关工作要求,周密筹划、精心组织,从组织上、人员上、物质上及措施上全力确保管理所人、财、物及收费现场的安全、畅通工作,坚决避免出现任何安全责任事故,为广大司乘人员提供优质、高效服务,确保安全生产工作顺利开展。

组长:

副组长:

成员:全体职工

各班室应按照落实人员、落实预案、落实物资、落实工具的“四落实”要求,切实做好各项准备工作。

1、人员准备:成立应急突击队,队员为全体男职工,突击队员由所综合办统一协调调度。

2、物资准备:所综合办负责采购库存以下应急物资:铁锹、大扫把,防滑垫。票管室、监控室、机房、发电房、水泵房、费亭等场所的消防器材由水电工负责定期检查。收费广场的标志、标牌,温馨提示语,反光背心,指挥棒,强光手电筒,雨衣、急救药品等按照使用方便的原则存放到指定场所。

3、设备设施检查:水电工负责水、电设施,消防器材的安全检查,消除安全隐患,及时补充发电柴油的库存量,提前做好管线的防高温、防裂工作,确保工作、生活的正常运转。驾驶员负责做好车辆的安全检查、保养工作,配置好防滑链、三角枕、车用反光标志筒、车用灭火器等工具,确保车辆的行驶安全。

1、当遇到应急事件时,当班监控员第一时间同时将准确情况上报所领导和路段监控中心。所领导掌握情况后,第一时间决策是否启动应急预案,突击队员按各自分工进入应急状态,做好应急保畅和应急增援工作。

2、值班人员接收到上级部门下达的各项指令后,第一时间将准确情况上报所领导,并严格按照“管理处安全保畅应急处置预案”的相关处置流程启动预案。

1、在保证自身安全的同时,应尽全力保护国家财产不受损失。

2、所内值班领导在得到通知后应当即报警并立即赶到现场,如遭到人身攻击导致收费工作人员负伤的,应马上送往医院急救,并迅速向上级领导汇报。

3、组织有关人员保护现场。

4、在能够监控现场的情况下,收费管理员要注意做好调近镜头、事件记录、通知所领导和报警的工作。

5、事后应积极配合公安部门开展案件调查工作。

(二)车型争议司机堵道闹岗

1、收费员配合费收班长做好收费政策的宣传解释工作,并向司机指出该车型车类的收费标准,难于查找或查找不到的可询问班长或监控员,如参照同类车型收费的应讲明原因。

2、在规定单车通行时间内说服不了的,收费班长可让收费员换道和关闭原道口,并做进一步解释工作,不服从的应按《xx省高等级公路管理条例》要求向其当面阐明利害关系。

3、如该车坚持堵道不交费,造成车辆滞留,收费班长及时上报监控员,监控员及时通知所值班领导、机动人员、保安员到现场处理,如仍无法处理的通知路政人员到现场处理。

4、如遇司机蛮横无礼攻击费亭、殴打工作人员而控制不住现场局势时,监控员应迅速调近该车道监控镜头并作好监控记录以作为第一手原始资料,紧急情况下拨打110报警。

5、当发生因服务类或车型争议类等被司乘人员投诉情况时,如所监控员接到高管局“12122”服务热线反馈信息到所里询问时,监控员应及时了解事情经过并作答复,需要书面材料时应及时写出、上报并登记。

(三)道路封闭、广场车辆滞留时

1、当监控员接到路段信息监控中心封路指令后,迅速通知收费现场,并向值班领导报告现场情况,并做好卡、票、备用金的相关准备工作,待道路解封后能随时增开道口,放行车辆。

2、现场收费班长、收费员接到封路通知后,应配合路政员、高速巡警做好道口关闭和司乘人员的解释工作。

3、所值班领导应组织人员配合有关部门做好路面撒盐解冻、清扫等工作,并为司乘提供开水、食品等便民措施。

4、当监控员接到信息监控中心解除封路指令后,迅速通知收费现场开道,并向值班领导报告,值班领导安排机动人员增开道口,保安人员到收费现场指挥车辆,确保滞留车辆有序通行。

(四)机电设备、称重设施故障时

1、现场收费人员通知监控员,并安抚司乘做好解释工作,同时收费班长要维持现场秩序。

2、监控员立即通知机电维护员迅速赶赴现场进行故障排除,并向值班领导汇报现场情况,值班领导根据现场情况安排机动人员、保安员到位。

3、如有备用道口及时开启,如所有道口故障值班领导需依据现场情况来判断是否向上级请示入口发放预制,出口按车型收费或售定额票等措施放行滞留车辆。

4、机动人员、保安员在现场指挥交通,疏导收费现场车辆,当出现车流量猛增时,结合实际情况增开道口,保障安全畅通。

(五)大雾天气影响,车辆追尾、发生人员伤亡时

1、现场收费人员开启防雾灯,并通知当班监控员,同时提示司机大雾缓行,收费班长指挥车辆、疏导交通。

3、所值班领导应组织人员配合有关部门做好现场清理工作,及时协助搞好现场维护、抢救伤员。如发生我方人员伤亡事件应立即送往医院急救,并及时向上级领导汇报。

(六)费亭、车辆、票管室、监控室失火

1、收费管理员及当班人员在发现后,应及时切断电源并通知在所人员组织灭火,尽可能将损失减少到最低限度。

2、在火势严重、难以控制的情况下收费管理员或所值班人员应拔打119电话求助,所领导在接到通知后应立即赶赴现场指导工作。

3、在抢救票款、设备同时,应注意自身安全。如:失火车辆火势凶猛,随时可能会发生爆炸时,应及时撤至安全位置并疏散、拦阻其他车辆,关闭事故车道。

4、配合有关部门做好清理工作,并迅速恢复正常工作秩序。

(七)节假日期间异常情况处理

1、当有阴、雨、雾、雪等恶劣天气等情况时,当班班长迅速开启车道防雾灯。路面积水、积雪时,所内组织人员进行路面撒盐解冻、清扫,保障收费广场无积水、积雪,机动人员、保安做好指挥疏导车辆,确保无任何事故发生。如收费人员在接到需封闭路段的通知后应迅速配合高速巡警和路政人员进行车道封闭工作并积极作好宣传解释。

2、节日期间在保障开足道口的情况下,机动人员、票管员处于待命状态,随时根据需要到收费现场疏导车辆,当出现车流量猛增时,结合实际情况增开道口,保障安全畅通。

3、收费人员应时刻保持良好的精神状态和树立安全意识,费亭门必须反锁。当发现收费现场有可疑人员时,立即通知班长,保证收费现场不得有任何闲杂人等。当发生钱票被抢等突发事件时,应立即按响费亭内报警器并通知监控室,监控员迅速调整镜头抓拍并立即报警。所内职工在听到报警后第一时间赶赴现场与驻所路政大队联合巡警布控,确保国家财产安全。当班人员、机动人员、保安员要坚持一线指挥交通,保证收费现场秩序正常运转。

(八)其他异常情况处理:

1、如收费工作人员在当班期间突发急症或因不适而不能坚持本岗工作的,应及时报知所领导送往医院急救,空出道口由所机动人员重新上岗顶替。

2、如车辆突发故障影响车道畅通时,收费班长应组织司机将车推出车道靠边,无法推动的要及时更换道口。

3、在上级领导到收费现场突击检查工作时,收费工作人员要耐心、文明地回答领导提出的问题和指出的不足,不允许有焦烦、对抗的思想情绪。

4、有因班车晚点或其他事由而有可能延迟交接班时间,交班工作人员应坚守本岗,不允许无故离退。如时间较长时,所内将安排人员轮换进餐或直接上岗顶班。

5、对于已接到上级部门通知的领导免征车队,收费班长应清理现场,作好开启专用道口的准备。对于未接到通知或领取交费卡的车队要收卡收款,并注意态度文明,切忌发生不必要的冲突。

6、因冲岗、倒卡、无卡或持超时卡、“u”型卡等车辆拒不接受有关规定处理的,应及时通知所票管员、机动人员或及驻所路政大队到现场处理。

7、对于在费亭拦搭便车而有可能造成其人身安全隐患的社会闲杂人员,除如:迷路、误丢客等特殊情况外,收费班长应及时劝其离开。

8、费亭因冲洗车道而关闭道口时,收费班长应协助费收员更换车道,以免造成车辆通行安全隐患。

10、如遇发电机严重故障或车道ups不能正常续电导致车道机电系统瘫痪时,当班班长和监控员应立即通知所值班领导,票管员、机电维护员迅速赶赴现场进行恢复和作好发放预制卡的准备工作,水电工要及时对发电机进行抢修。事后,相关人员应及时上报监控信息中心并配合调查事故原因。

1、加强隐患排查,确保安全生产。按照所安全责任区划分安排,由专人负责各责任区隐患排查工作,并于近期迅速落实隐患排查治理工作,特别对费收现场等重点部位以及防火防盗等重点设施进行“拉网式”排查,做到不漏掉一个部位,不漏过一个细节。

2、以上突发事件及异常情况处理办法,各班组收费工作人员可作为实际工作的参考依据,同时也可视不同情况灵活掌握处理,在未能正确处理突发事件和异常情况而造成严重后果与影响的,所内将直接追究当事人相应责任和相关人员连带责任。

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