通过写培训心得体会，可以帮助我们更好地理解和应用所学内容。以下是一些培训心得体会的分享，希望能给大家在学习和工作中带来一些思考和启示。

企业内部培训心得体会

进入_项目已有一年了。20__年的主要工作是协助王经理组建和管理销售部。经过所有销售部工作人员的共同努力，在过去这一年中取得了良好的销售业绩。为了提高自我的工作本事和效率，找出工作中的不足之处，现将20__年工作情景总结如下：

1、销售人员培训。

销售部于__年_月份开始组建，至今销售人员6人，管理人员2人，策划人员1人。初期的销售人员没有工作经验和房地产知识，工作开展进度很慢，在制定培训文件和培训计划后，协助王经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高，对日常销售部的工作已能基本完成。

2、客户来访统计。

_年度到访客户共记850人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次，详细记录来访时间、意向户型、电话等，为将来的客户鉴定做好基础工作。前期的数据存在许多问题，客户的数据不清晰，多数客户的职业和认知途径没有填写，对后期的宣传工作有必须影响，经过销售部周会提出此问题后，现阶段对客来访数据已有所改善。

3、销售文件档案管理。

在__年_月_日开展的vip卡活动，开始建立销售书面文件和电子档案两种。到__年_月_日选房活动后，对已销售的商品房的认购书档案、商铺(vip增值确认书)、款申请书、退款确认书统一管理，按房号进行分区。所有的档案在书面文件和电子档案同步更新。

4、销控管理和统计。

销控管理分为对外和对内两种，对外是以销控版贴红旗公开应对客户的形式。对内是王经理和我两层销控把关，分为书面文件和电子档案两种，书面文件只是简单的房号控制，电子档案对已售和未售商品房数据详细记录，包括客户资料、面积、价格、已付款等等。所有房号需要两人认可后才可签定认购书，确保不出现一房两卖的情景。

5、销售现场管理。

按排销售人员的日常值班，针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间，配合策划部进行各项宣传活动。现场管理由王经理主持每周召开例会，进行日常工作安排，销售人员在会议中交流意见和经验，项目的优劣势共享，发现问题及时解决，对客户提出的主要问题进行统一解答，提高销售率和销售人员接待客户的进取性。

6、20__年工作存在问题。

虽然20__年销售部取得良好的成绩，但销售工作也不有许多不足之处。在一期参与了价格体系的制定，从中看到了自我知识面的不足之处;户型更改的过程也明白了自我对市场的敏感度不够。房地产的专业知识还需要进一步的提升，自我的工作本事需要加强提高。首先就是工作的进取性和主动性，很多时候都是都是陆总的提醒才去做的工作，在_年要改正，学会自我去找事做。对数据和图纸要加强理解和分析，让产品进更进一步的适合市场。自身的写作本事也是需要提高的一个重点。

我相信在新的一年里，经过大家的努力，我们会做得更好。期望__年的销售成绩比__年的成绩更上一个台阶。

企业内部控制培训心得体会

一、引言（200字）。

在企业内部控制方面，培训是非常重要的一环。作为一名企业的员工，我有幸参加了一次关于企业内部控制的培训，并且收获颇多。在培训中，我深刻认识到了企业内部控制对于企业的重要性，也学到了许多关于内部控制的知识和方法。本文将分享我在培训中得到的心得体会。

企业内部控制是指企业为实现经营目标、保障财务信息的真实性和完整性，通过建立一系列的制度、流程和措施来保证企业各项活动的有效性和规范性。在培训中，我们深入了解了企业内部控制的基本概念和意义。内部控制可以帮助企业降低各种风险，提高经营效益，确保企业正常运营。通过建立科学合理的内部控制制度，企业可以实现规范化、合规化的管理，增强企业的竞争力。

在培训中，我们系统地学习了内部控制的重要组成部分和培训内容。内部控制包括风险管理、控制环境、信息与沟通、风险评估、控制活动五个方面。风险管理能够帮助企业识别和评估风险，并采取相应的措施进行防范和应对；控制环境是内部控制的基础，建立良好的控制环境可以促进内部控制的有效运作；信息与沟通是确保内部控制信息的准确性和及时性的关键环节；风险评估能够帮助企业了解和评估风险的严重程度，并采取相应的控制措施；控制活动是实施内部控制的具体措施和步骤。

培训还包括了一些具体的内容，比如企业内部控制的设计和实施、内部控制的监督和评估等。这些内容全面地解析了内部控制的要点和方法，并提供了实际操作的案例分析，使我们对于内部控制有了更深刻的理解。

四、培训收获和启示（300字）。

通过参加这次培训，我对企业内部控制有了更清晰的认识，也获得了一些重要的启示。首先，企业内部控制是一项持续不断的工作，需要全员共同参与。每个员工都应该树立内部控制的观念，并主动参与到企业内部控制的建设和改进中。其次，内部控制的设计和实施需要考虑企业的实际情况，并且要符合法律法规的要求。不同的企业可能需要采取不同的内控措施，要因地制宜，量身定制。最后，内部控制的有效性需要不断监督和评估。通过建立合理的监督和评估机制，能够及时发现和解决内部控制中存在的问题，确保其有效运作。

五、结语（200字）。

通过这次企业内部控制的培训，我对于内部控制的理解更加深入，也明白了内部控制对于企业的重要性。在未来的工作中，我将会更加重视企业内部控制，积极参与到内部控制的建设和改进中。通过不断学习和实践，我相信我会在企业内部控制方面有更好的表现，为企业的发展做出更大的贡献。

企业内部培训心得体会

光阴似箭，月光如梭，转眼20__年即将结束，新的一年即将在我们面前展开画卷，回首这一年，我时时处处的维护公司和车间的利益为中心，积极响应公司“先质后量”的号召，立足本职工作岗位。9月份由二十二车间调入三车间这个即困难又光荣的集体，调入三车间三个多月来，在车间各级领导的关心下，同事们的大力支持和帮助下使我在工作中更加得心应手，较好的完成了车间领导安排的各项工作任务，为更好的总结过去，展望新年度，现对20__年的工作做一个总结。

一、回顾二十二车间的工作：

(1)车间主任的领导下，保质保量的完成了公司车间的工作指标。

(2)在车间个别细节问题上做的比较好。例如：工作服是否干净、车间工作平面的整洁等等。

二、展望三车间的工作：

(1)来到新的车间，新的环境，新的领导和同事，在新领导的关心呵护和新同事的帮助下，很快的适应了三车间的工作。

(2)新的车间，新的工作要求，以后要加强学习，理论联系实际，认真工作，针对业务知识，把工作顺利展开。

回首20__年的工作，在这一年当中，在领导的大力关心和同事的帮助下，作为公司一名员工，按工作要求和药品生产标准，保质保量的完成工作指标。一年当中能很好的协调好与同事之间的关系，积极学习同事的优点。岗位换了，公司的工作品质不变，从自身做起，始终按公司的要求严格要求自己。

企业内部思想培训心得体会

企业内部思想培训，是现代企业对员工进行素质教育、知识培训的一种方式。通过思想培训，企业可以将公司的文化理念、价值观念、工作方式等灌输给员工，同时增强员工自身的独立思考能力和创新精神。在参加企业内部思想培训的过程中，我受益匪浅，获得了一些宝贵的体会和心得，现在将其分享给大家。

二、建立正确的职业理念。

本次思想培训主题之一是“职业规划与发展”，其中的一个核心要义就是要建立正确的职业理念。我深刻认识到，一个人在企业中的定位和发展方向，不仅与其所学专业、工作经验、能力水平等因素有关，更重要的是要和自己的人生理念相一致。只有建立起正确的职业理念，才能在职场发挥出自己最大的价值。

三、强化企业文化理念的认知。

在企业内部思想培训中，对企业文化理念的认知尤为重要。通过思想培训，我们深入了解到了企业文化的意义和价值，认知到了企业文化与企业核心竞争力紧密相连，它是企业核心竞争力的重要支撑。同时，企业文化还对公司品牌、企业形象、员工情感等方面都有着积极的影响。明确了企业文化的重要性，我们在以后的工作中才能更好地融入其中，和企业保持高度一致，做出更好的成绩。

四、提高自身素质和业务技能。

企业内部思想培训是提升员工自身素质和业务技能的重要途径。我们在这里学到的不仅仅是新的管理理念和模式，还有一些补充和增强我们自身的能力和技能的实践性培训。例如，我们学习了沟通技巧，学会了如何与同事、上司有效沟通，同时我们也学习了更多的业务技能和管理知识，这些都给我们今后的发展带来了很大的帮助。

五、营造良好的企业氛围。

企业内部思想培训，不仅仅是为了提供知识和技能的提高，更是为了建立一个良好的企业氛围。在思想培训中，我们能够感受到企业的关怀和关注，同时也能感受到团队合作的力量和互助精神的积极影响。这种亲密关系和互助精神，可以有效地提高员工的自豪感和集体荣誉感，激发员工工作热情，进而为企业保持良好的发展势头。

结语：

思想培训是企业内部教育培训的核心部分之一，通过思想培训，企业不仅可以传授知识技能，更可以建立员工正确的职业理念、强化企业文化认知、提高自身素质和技能、营造良好企业氛围等方面取得很好的效果。在此，我真诚希望所有的企业都能够重视思想培训，为员工的成长和企业的发展搭建一个坚实的桥梁。

企业内部思想培训心得体会

企业内部思想培训是企业管理中不可或缺的一个环节，它能够让企业员工按照企业的要求进行管理和服务，从而提高企业效益。在这个过程中，我们不仅仅要进行专业性的培训，更需要进行思想上的破除和重建，来提高到员工的意识。本文将介绍我在参加企业内部思想培训中的个人体会和心得。

第二段：思想开拓和转换。

在企业内部思想培训中，我们不仅学会了理论知识，还学会了抛弃旧思想和习惯，转换为新思想和新行为的意识。传统思想无法适应现代企业，随着时代的变化，我们需要拥有对创新的思考和行动，并把改善自己的工作习惯放在首位。在这个过程中，对于职业规划以及职位要求的理解也会更加深刻，从而提高了自己的实用性和特质。

第三段：建立协作意识。

在企业内部思想培训中，我们会学习很多关于团队协作的知识和技巧。在日常工作中，我们或多或少会碰到某些困难，而如果我们能更好地与同事合作，便能够很好地完成工作，提高工作效率。协作能力也不单单意味着善于合作，它还重要意味着你会开始向前看，主动了解新信息并和其他同事交流。

第四段：改进服务意识。

一家企业的好处在于能够提供好的服务，好的服务不仅能让客户满意，还能够形成良好的口碑和客户关系。企业内部思想培训中，我们会学到如何从客户的角度去思考，提高服务质量，创造愉悦的服务体验。对于一个企业的成熟发展，改进服务意识很重要。

第五段：总结。

总的来说，企业内部思想培训是一个非常重要的过程，它不仅可以提高员工的自我素质，更能够提高企业员工的专业素养，实现企业和员工的双赢。在这个过程中，我们不但需要专业知识，更需要思想上的开拓和改善，更需要珍惜并继续加强与同事的沟通和探讨。不断追求更好的自己，才能更好地朝着事业的目标前进。

企业内部控制培训心得体会

在企业中，内部控制是保护企业财产以及其他资源免受损失和滥用的关键。为了提高员工的内部控制意识和技能，我参加了一次企业内部控制培训班。通过这次培训，我深刻认识到内部控制的重要性，并且学习到了一些实用的方法和技巧。以下是我对这次培训的心得体会。

首先，培训班强调了内部控制的基本概念和原则。内部控制是一种能够帮助企业管理者有效管理和控制企业运营风险的方法。培训班通过详细解释了内部控制的四个基本目标：资产保护、管理信息的可靠性、遵守法律法规以及有效和高效的运营。同时，通过实例和案例分析，我学到了内部控制的核心原则包括风险评估、控制活动、信息与沟通以及监督。这些理论知识为我后续的学习和实践打下了坚实的基础。

其次，培训班着重讲解了内部控制的具体方法和技巧。通过参与课堂讨论和小组活动，我了解到了许多实用的内部控制方法。比如，培训班介绍了风险管理框架，帮助企业识别和评估风险，从而采取相应的控制措施。此外，培训班还讲解了管理信息系统的建立和运用，以及内部审计的重要性。这些方法和技巧能够帮助企业建立有效的内部控制体系，从而更好地管理和控制风险。

第三，培训班通过实践案例分享了一些成功的内部控制实施经验。在实践案例中，我们学习到了一些企业在内部控制方面的典型问题和挑战，以及他们是如何应对和解决这些问题的。例如，某公司在内部控制方面存在信息不对称的问题，通过建立更加透明和规范的信息披露机制，成功解决了这一问题。这些案例让我认识到，内部控制是一个持续改进的过程，企业需要不断总结和学习，以适应不断变化的经营环境。

第四，培训班强调了内部控制的文化建设。内部控制不仅仅是制度和流程的建立，更重要的是形成一种全员参与、共同维护的文化氛围。培训班通过讲解企业的内部控制文化建设案例，解释了文化的重要性以及如何营造和强化这种文化。例如，培训班强调了“红线”意识的培养，即员工要时刻清楚自己的行为是否符合内部控制规定和道德规范。这种文化建设的意识让我深感内部控制不仅仅是一个工作任务，更是一种终身的职业素养。

最后，培训班提供了一个良好的学习和交流平台。通过和其他参与者的交流和互动，我学到了许多新的知识和经验。培训班的参与者来自不同的企业和行业，他们的经验和观点丰富多样，这使得培训班的学习氛围更加丰富和有趣。这次培训让我拓宽了视野，认识到内部控制不仅仅是企业的内部事务，而是企业全局管理的一个重要方面。

通过这次培训，我对内部控制有了更深入的理解和认识。我明白了内部控制的重要性以及如何建立和实施内部控制体系。同时，我也认识到内部控制是一个需要全员共同参与和维护的文化建设过程。我相信，通过将培训班学到的理论和实践知识运用到工作中，我能够更好地参与和推动企业内部控制的建设，为企业的可持续发展做出贡献。

企业内部培训心得体会

暑往寒来，日月如梭，转眼20__年已近岁末。对于精品商场的每一个人来说是成长的一年，是发展的一年，更是收获的一年。一年里各部门同事紧密团结，认真贯彻落实年初集团公司制定的各项任务指标，稳步推进各项工作，严格按照集团公司要求，深入开展忠于企业服务企业主题教育活动，围绕着以财务工作为中心的细、全、堵指导方针，开展一系列堵漏工作。完善工作细节的同时，问题的出现也提醒我们工作无小事，对待工作必须时刻保持高度的责任感、使命感，丝毫的怠懈都有可能造成工作不必要的延误，甚至使公司蒙受损失，因此作为一名楼层主管担当着公司、员工与顾客桥梁的角色，更应该将自己的职业视为事业来做，将公司赋予的使命融入自己的生命，现将一年来工作完成情况汇报如下：

一、从基础入手，着力于人员素质培养，保障支行的稳健经营。

1、建立健全各项规章制度，奠定会计出纳工作的基础。

2、加强监督检查，做好会计出纳工作的保证。

3、以人为本，加强会计、出纳专业人员的素质培训，进一步实现了会计、出纳工作的规范化管理。

4、成立了以骨干为主的结算小组。

5、积极地组织柜员上岗考试。

6、培养一线员工自觉养成对传票审查的习惯。

7、开展不定期的技能比武、知识竞赛，加强对员工综合能力的培养，提高结算工作质量和效率。

二、做好财务工作计划，强化成本意识，规范财务管理，努力提高经济效益。

1、更好的完成年度财务工作，我严格按照财务制度和《____》等规定，认真编制财务收支计划，及时完整准确的进行各项财务资料的报送，并于每季、年末进行详细地财务分析;在资产购置上做到了先审批后购置，在固定费用上，全年准确的计算计提并上缴了职工福利费、工会经费、职工教育经费、养老保险金、医药保险金、失业保险金、住房公积金、固定资产折旧、长期待摊资产的摊销、应付利息等，并按照营业费用子目规范列支。

2、费用支出实行了专户、专项管理，在临时存款科目中设置了营业费用专户，专门核算营业费用支出，建立了相应的手工台账，实行了一支笔审批制度，严格区分了业务经营支出资金和费用支出资金。在费用使用上压缩了不必要的开支，厉行节约，用最少的资金获得利润。20__年开支费用总额为_万元，较上年增加了_万元，增幅为__%;实现收入万元，较上年增加_万元，增幅为_%。从以上的数据可知，收入的增长速度是费用增长速度的_倍。在费用的管理上，根据下发的《__》等文件精神，严格费用指标控制，认真执行审批制度，做好日常的账务处理，并将费用使用情况及财务制度中规定比例列支的费用项目进行说明，以便行领导掌握费用开支去向。全年按总部费用率的考核标准，支行实际费用率为__%，节约费用_个百分点，费用总额没有突破下达的年度费用控制指标。

三、恪尽职守，切实加强自身建设。

我在抓好管理的同时，切实注重加强自身建设，增强驾驭工作能力。一是加强学习，不断增强工作的原则性和预见性。二是坚持实事求是的作风，坚持抵制和反对腐败消极现象，在实际工作中，积极帮助解决问题，靠老老实实的做人态度，兢兢业业的工作态度，实事求是的科学态度，推动各项工作的开展。三是加强团结合作，不搞个人主义。

四、明年的工作构想及要点。

1、挖掘人力资源，调动一切积极因素。立足在现有人员的基础上，根据目前人员的知识结构、素质况状确定培训重点，丰富培训形式，加大培训力度，特别是对业务骨干的专项培训。

2、降低成本费用，促进效益的稳步增长。一是加强成本管理，减少成本性资金流失。二是加强结算管理，限度地增加可用资金。三是合理调配资金，提高资金利用率;认真匡算资金流量，尽可能地压缩无效资金和低效资金占用，力求收益化。四是降低费用开支，增强盈利水平。五是准确做好各项财务测算，为行领导的决策提供依据。

3、充分发挥职能部门的职能，加强管理，加快工作的效率。

回顾一年的工作，在平凡而繁细的工作中，付出了许多艰辛与努力，有了一些收获与喜悦，重要的是丰富与锻炼了自己，虽然我的工作取得了一定的成绩，但仍有许多不足，仍需在今后的工作中不断地加以完善，面对日益变幻的金融经济形势，金融工作任重而道远，成绩永远属于过去，在今后的工作中，我将不断完善提高工作水平，在新的一年迈上一个新的台阶，做好20__年个人工作计划，争取将各项工作开展得更好。

企业培训心得体会

有效的管理实践培训，其培训目的是帮忙主管人员发现盲点，改变其做事风格。应用行为培训的重点在于评估其当前的工作胜任潜力，以确定行为的改善目标和提高学习敏感度。培训要有针对性地确定改善的优先顺序和发展的目标，提高主管学习的敏感度，提升其实践的理性。以评估作为培训的起始点，是为了以组织学习的方式引起共同反思，达成共识，避免陷入习惯性防卫，利于实施。

透过在实践中辅导，强化培训效果，到达培训目的，提高主管的工作效率和学习的敏感度。所以在《经营战略与执行》系列包括《策略管理》、《策略执行力》、《卓越主管的主角与职责》三门课程，分别培养高阶主管领导的先见力、构想力、执行力；策略执行者的思维、运营、管理和学习力；卓有成效主管人员的复杂管理主角和潜力。中阶主管具有多重主角，指导者、推动者、监督者、协调者、指挥者、生产者、经纪人、革新者等。对每一种主角的核心潜力要求都不一样，潜力的评估标准也不一样，因而要着重的学习方向、练习的技能重点、应用该主角的景况也不相同。

《组织学习与发展》系列是适应已建立学习习惯，期望进一步迈向高层次组织学习的企业组织，包括《组织学习的领航》、《学习型组织环境的塑造》、《行动学习的辅导》三门课程，课程为递进关系，分别面向"运用组织学习领航企业的有效经营和创新"、"透过建立真诚信赖的关系到达真诚的对话"、"找对本组织的学习方式走上实践学习之路"等，透过系统辅导和团队x找到适应自身组织特点的组织文化建设之途径。

在近年来的自身培训实践中，我们深深感受到要取得成功需要在三个方面下功夫：把握先进培训理念、资料贴合企业实际、贴近培训者的感情，使每一堂培训课都成为思想的分享和交流的纽带，努力探索易被企业、成人理解的手法和形式。

经过系统思考和大胆摸索，我们在三个方面取得了一些心得：

一、

比如《高尔企业管理培训手册》是最新出版的管理类培训研究成果，展示了英国乃至欧洲的管理理论和管理实践。它是以英国为代表的欧洲国家在兼容并蓄了美、日管理成功经验后，在自身已经经历了近百年市场竞争洗礼的企业中，构成的企业管理培训智慧的凝结。目前北京市管理科学院拥有85卷手册，涉及顾客服务、管理效能、团队发展、领导力发展各个具体方面。

近年来体验式培训流行一时，如何把企业管理培训和体验式培训结合是我们一向探索的课题。20xx年我们引进mta—astd体验式培训，它的特色是针对各种培训课程需求弹性搭配使用，采用团体参与的方式，每个活动的设计都有特定的目的，根据活动的性质体现不一样的活动主题；帮忙学员掌握各种人际、团队、领导的观念及技巧，让其充满活力，帮忙学员从特定主题活动中体验到培训的重点。

二、

比如xxx是一家销售教学录影带的国际性公司，也是全球的教学录影带供应商，在亚洲有8000家以上企业使用过它的产品。它的各系列录影带，风格多样，形式活泼，是企业及高校培训课程进行当中极佳的辅助教学工具。目前北京市管理科学院拥有近50种教学录影带。透过观赏教学录影带能够模拟培训场景，让大家身临其境，弥补仅靠培训师讲述的不足。

三、

学习的目的不是知识的获得，而是每一个学员能够从自身职务主角出发学会反思、改变、行动，逐步在组织学习的氛围中掌握沟通、对话、深度会谈，萃取群众智慧不断达成共识，激发企业中隐藏的创新力量。每一次培训不是单向地只听老师讲课，而是主动去思考和沟通，作为培训的引导者更加要努力引导学员在反思中，去落实创新的行动。

内部培训心得体会

第一段：导言（100字）。

在当今社会，随着企业的日益发展，内部培训成为了企业管理的一个重要环节。作为一名实习生，我有幸参与了公司的内部培训，我们的导师为我们介绍了企业管理方面的知识，并分享了他在实际工作中的经验。这几天的学习让我受益匪浅，我深刻认识到了内部培训的重要性。现在，我将会分享我的心得和体会。

第二段：认识内部培训（250字）。

由于内部培训是企业内部进行的，在一定程度上方便了管理层的独立决策，也可以更好地控制培训的时间和资金。内部培训的目标不仅是在提高员工技能和知识水平的同时，也要鼓励员工在工作中能够更好地发挥自己的特长，提升工作效率。我发现，内部培训的重点在于培养员工的意识和素质，激发员工的学习热情和自我发展的动力。这同样有助于企业更好地发挥团队协作的优势。

第三段：实际参与内部培训（350字）。

在内部培训中，我们不仅仅从讲师的授课中获取知识，更重要的是在课堂交流中大家的思想碰撞和经验分享。我们在课堂上与老师和同学的讨论中发现了更多经典的管理模式和企业案例，这些内容让我思考了很多具体问题的解决方法，同时也提高了我们的认知水平。这些交流对我们工作中的实际问题解决非常有帮助。同时，也很清晰地意识到不同的企业文化和模式对于企业管理产生的巨大影响。

第四段：对内部培训的感悟（300字）。

通过参与内部培训，我深深认识到从业者要不断拓宽自己的知识面，不断追求进步和提高，才能赢得自己的发展空间和工作机会。内部培训的实行，能够更好地促进人才流动和业务交叉，开阔了员工的视野和职业发展路线，使员工更加灵活地适应新的业务需求及工作变化。

第五段：结束语（200字）。

总之，内部培训对于企业和员工而言，都是一件恰当的选择，它有助于员工的成长，提高企业整体竞争力的同时更能给员工提供更好的发展机会。通过内部培训，更好的让人们明白自己和团队的优势和不足，可以通过学习和讨论共同提高整体素质和业绩。最终，这具有很好的推高企业效益的作用。

企业培训心得体会

我首先感谢公司给予的这次难得的机会，虽然只有短短的一天时刻，但是我觉得在这一天我得到了一个充分的学习，学到了很多在工作和生活中遇到的问题。下方我就谈谈这次培训的一些体会。成功――从优秀员工做起。享受生命中的喜悦主要讲了优秀员工必备的五大关键，分别是潜质、结果、专注、道德、态度。我想这也是一个员工需要具备的最基本的条件。

2、凡事顾客之上，顾客，我想不不管在什么行业或者领域都会有的一个主角，为他们服务是我们的目标，服务好才是一个好的结果，我们要把服务做成款待，这样我想我们的客户不满意也不行。

3凡事高标准要求，这个是对我们自身的一些要求，什么是高标准，老师举了这样一个例子“普通人将就，成功者讲究。”也可以这样去说，就是严格要求自己，从小事做起，每日必问，这天我那里做的很好，这天我那里还能够做的更好。这样慢慢我们能养成高标准要求自己了。

4、凡事要主动用心，俗话说：“看法决定活法”在工作中，只要是自己的事，我们就要主动去把他完成，然后让领导检查确认，不好让领导去催你，这样领导会对我们做事在时刻上来说是很放心的。如里连这一点都做不到，何谈优秀啊，在工作中主关键是主动还是被动，如果是被动做成了也是牺牲，如果是主动做不成也是幸福的。因此但是是在什么时候，我们做事都要用心主动去对待，这样我想我们会工作的很简单，很快乐的。

5、凡事团队第一，团队在一个企业中是扮演着很重要的主角的，首先我们要在这个团队中能发挥作用，务必要学会沟通，学会团结，只有所有人团结起来，才能把事做好，要取长补短，我想别人身上的不足就是我坐在的价值，团队核心成员要明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等，通过这些分析，最后获得在团队成员之间构成共同的信念和一致的对团队目标的看法，以建立起团队运行的游戏规则，通过分析团队所处环境来评估团队的综合潜质，找出团队目前的综合潜质对要到达的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避风险、提高迎接挑战的潜质。要这样去想我们才能真正的融入团队合作，才能发挥团队作用。

三、

1、有事业心，把工作当作事业对待，踏踏实实，荣辱与共，才会共同提高，共铸辉煌。把工作当作工作来做，上一天班，拿一天工资，只会一世平庸，碌碌无为。

2、有付出心，没有付出，就没有收获。先付出，后收获。付出越多，收获越大。

3、有学习心，学习决定成长，学习的速度决定了成长的速度。此刻的学习，会很快有回报，俗话说活到老学到老。

4、有长远心，切短期的利益要服从于长期利益凡事看长远，不计划眼前的利益得失。

5、有感恩的心，对我来说这个个性重要，人只要学会感恩，你的人生将会很精彩，感恩父母，他们给了我生命、感恩老师，他们教会了我做人的道理和知识、感恩自己的对手，他们让我们有了竞争力，去拼搏去奋斗、感恩老板，是他给了我们养家糊口，实现人生价值的工作。

太多太多的感恩，是用语言表达不完的，总之一名话，我们要怀着一颗感恩的心去应对所有的一切，去做所有的事。在培训过程当中，我所遇到的每一位参训者都流露出用心、乐观、向上的心态，我认为，持续这种心态对每个人的工作、生活都是至关重要的。最后，要建立一支高绩效团队，不仅仅仅是团队领导的事，而是团队里每一个人的事，充分调动团队每一个人用心参与团队建设和未来的发展，大胆创新、不断进取，团队成员才会为了团队目标共同奋斗、共同发奋，才能营造一支和谐、高效的团队。

以上就是我这一天所学到的东西，和我自己的一些体会和想法。十分感谢公司给我们这次学习机会，对我们基层员工来说，受益匪浅，我会在以后的工作中去做到自己所学的，用心去做好每一件事。我想只要我做到这些，我必须会成为一名优秀的员工，一个优秀的人。

企业培训心得体会

20xx年12月6日晚上，学院组织同学们参加了由昆明艾可欣贸易有限公司总经理李晓俊先生的有关企业家成长的专题讲座 。李晓俊先生主要从个人的创业经历、大学生应该如何规划人生、如何筹划企业建设等方面进行讲解。讲座深入浅出，使我对企业的建设有了更加深入的认识。“责任”。 ，谈谈自己的心得体会：

深入理解责任的内涵。“责任”，字典上的解释是分内应做的事。它是与生俱来的使命，会伴随着你直到生命终结。《企业文化建设的总体设想》中明确指出：“生活在社会上的每一个人都背负着责任，对自己的责任，对家庭的责任，对企业的责任，对社会的责任。一份责任在肩头，生出力量无限。我们每个人都应该树立强烈的事业心和责任感，在各自的岗位上竭心尽力，踏实工作，为未来的发展负起我们应负的责任。”

就责任而言，说大点极其神圣,说小点则是每个人做好自己职责范围内的每一件小事；是对自己做人做事的一种原则；是发自内心的一种要求,甚至是苛求;是做不好一件事决不罢休的精神;是一种敢于承担的气概。有无责任心,两者相差万里。责任心虽然看不见,但结果能证明;责任心虽然无法衡量,但时间可以见证;责任心不分大小,它是一种精神,是一种作风,一种担当,一种约束,一种动力,也是一种魅力。

责任心对技术含量、安全生产要求高的电力系统员工的工作至关重要。责任心强的员工能脚踏实地，细微观察每一个问题，并善于思考问题，能够及时发现工作中存在的事故隐患，把事故消灭在萌芽状态，避免事故发生；责任心不够强的员工，观察问题粗心，并不善于思考所观察到的问题，任其发展最终导致事故的发生。如果一名员工的技术水平再高，但是他的责任心不强，也无法及时发现问题，问题不能及时发现又如何谈起及时解决问题呢？在平时工作中，不严格执行有关规程制度，进现场不戴安全帽、巡检马马虎虎、监盘精力不集中、交接班不履行手续、“两票三制”执行不到位、消缺不及时……。虽说这只是一些小事，却体现出了员工的责任心问题。翻阅每一期《安全简报》，“由于员工责任心问题，发生误操作”的字眼屡见不鲜。如果当事人的责任意识强一点，操作认真一点，也许事故就可以避免。常言道“千里之堤，溃于蚁穴”，试想，员工责任心这道防火墙出了漏洞，病毒怎能有孔不入？反之，如果员工都有高度责任感，以企业兴衰为己任，无形中就为企业铸起了一道坚固的屏障，病毒就难以入侵，换言之，事故发生的机率就会降低。

工作责任心体现在工作的每一个细节中,体现在日常小事中。每个人所做的工作,都是由一件件小事构成的,但绝不能因此就敷衍应付,而要养成用心做事的习惯。每一个过程都成就了另一个过程,只有环环相扣整体才会和谐完美。一个人有了责任心才能敬业,自觉把岗位职责份内之事铭记于心，知道该做什么,怎么去做;有了责任心才能尽职,一心扑在工作上;有了责任心才能进取,不因循守旧,墨守陈规,原地踏步。因此,我们要认真对待每一件事,对每一件事负责任,做每件事都细心一点,认真一点,做好一点。

提高员工责任心，除了制度的约束之外，文化的力量十分重要。它可以凝聚人心，激发员工积极性和自我驱动力，明确自己的发展目标，增强自我管理意识和责任意识。只有员工走得远，企业才能走得更远。要以深入人心的企业精神、统一的价值观、先进的企业文化来引领员工，凝聚员工，激励员工，形成团队精神，形成员工与企业荣辱与共、共同前进的和谐氛围。和田电力公司的企业文化这是体现了这方面的作用。

历史翻至20xx年年初，各项工作正在去年的基础上进行紧张衔接。一年之计在于春，员工的责任心也显得更加重要。常言道：细节决定成败。为此，我们要牢固树立对企业负责就是对自己负责的思想，以企为家，上下一心，团结一致，认真地投入到各项工作中去，为公司的发展贡献.

这种目标与价值的理性行为规范，既表现在立身处事上，又表现在行动举止上，还表现在姿态风度上。这种行为规范，是企业价值的心灵取向，是企业心灵的外在表现，是企业要达目标的理性选择.

企业培训心得体会

首先，我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训，也很荣幸参加了这次培训，这说明公司对我们员工培训的重视，反映了公司“重视人才，培养人才”的战略方针，我也非常珍惜这次机会。

通过这两天的培训，我感受颇多，老师说：选择大于努力。现如今，对于行业的选择很重要，它是成功途径中最重要的，我们只有选择对了，才能顺着梯子达到成功的彼岸，但是我感觉生活中有的人不知道哪个方向是对还是错，人生中有没有绝对的错与对，既然我们选择了就要努力做好，只要我们心中怀有梦想，带着困难和希望上路，机会就在路上，成功就在眼前。

工作当中我们要学会感恩，我们的工作也是我们的生活，用一颗感恩的心来对待这个社会，对待我们的生活，这个社会，我们的生活将变得如此和谐，李卫老师说：感恩是一种态度；感恩是一种行动；感恩是一个承诺；感恩是一分收获；感恩是人生的一盏“引路明灯”；感恩是个人及团队成长的力量源泉。感恩首先要做到的就是调整好自己的心态。带着一颗感恩的心来对待这个世界，你将会感觉世界是那么的美好。

老师说：我们人的一生无非就是为了这八个字“追求快乐，逃离痛苦”想一想，确实如此，但是我们的快乐从何而来，那就要把我们的心态放好，心态决定了百分之百，生活中并不是我们想象的那么美好，难免会有一些磕磕碰碰，在这时候我们就要学会改变，改变心态面对问题，困难的不快乐的都不过如此，人的一生快乐与否，幸福与否，都掌握在自己的手中，幸福快乐没有绝对的定义，因人而异，每个人的追求不同，定义也就不同，让自己来掌控自己，自己成为自己的主人。

老师关于执行力进行了讲解，让我们知道一个团队，没有了执行力是多么的可怕。执行力，对于企业、组织、团队而言意味着什么呢？换言之，如果一个企业或组织、团队没有执行力或执行力不强，对企业、组织、团队而言将会产生何程度的影响？众所周知，执行力实则是一种操作能力，而这种操作能力是贯彻企业战略，完成预定目标的能力。试想一个企业或组织或团队没有执行力抑或是执行力不强，势必意味着企业拟订的战略规划无法落地开花，自然就无从谈起结果乃至收获成功的喜悦，分享投资回报的利润；抑或试想一个执行力不强或者缺乏的企业、组织、团队，势必对所执行的任务会打折扣；而一个被执行者打了折扣的任务最终的执行效果会是令人满意的吗？北京奥组委顾问魏纪中在日前面对媒体采访是强调“国外媒体说中国的腐败问题产生根本在于没有一个好的制度的说法是不符实际的，北京奥组委之所能全世界人民交出一份满意的答卷，没有发生重大违规违法事件，关键在于具备了很强的执行力”。

因此，一个企业、组织、团队没有了执行力抑或执行力不强，即便是再完美的战略，再周密的规划，最终都将形同虚设甚至会给企业、组织、团队带来毁灭性的灾难！因为好的战略，周密的规划都必须由强有力的执行力来支撑，否则，战略、规划就如同空中楼阁，如同无源之水，无根之木，只需微风轻拂便轰然倒塌。

企业培训心得体会

提高影响力打造高效团队元月14日，在公司五楼班组长以上管理人员听了一堂别开生面的企业培训课。

“具有影响力的团队，才是最具有生命力、凝聚力、战斗力、学习力的团队”付守勇老师一语道破了高效团队的终极密码。通过这次企业培训，结合自身工作，我对基层工作有了以下几点新认识：

一、管理者要具有角色的认知能力;管理者不是一个简单的管理角色，更是一个导师，在管理过程中要有一定的角色认知能力，并扮演好自己的角色，就像球场上的教练要做好充分的辅导工作，变“不能这样做!”为“应该这样做。”又要像球场上的队长，不但在球场上指挥队友共同进攻，更主要的是关键时候成为身先士卒冲锋陷阵得分的中坚力量。

二、管理者要不断放大自己的格局：豁达、包容、自信的人能够感染人性中光辉的部分，并且产生照镜子的反射效应，作为一个管理者不能心无城府地斤斤计较，更不能由着性子干工作，一定要把“吃苦、牺牲、奉献”六字方针作为自己的行为指南，做好应对变化的心理准备，在管理过程中带好工作情绪不稳的员工，使用好“硬汉”员工，带好循规蹈矩的员工，使用好勤奋而低效的员工，带好自以为是的员工等等。俗话说“一把钥匙开一把锁”，学会理解正视员工的感受，在关心体贴他们的过程中给员工一种被尊重的感觉，进而产生知恩图报的效应。

三、管理者要利用同心圆领导手段：作为网基层管理者首先要在顾全大局以公司整个组织利益为重的基础上，明确自身在工作过程中的作用及对上司的义务，建立同下属的同心圆领导手段，关心每一个部下，尊重每一个人的创意和能力，利用好手中的权利，扮演好职责角色，做一个办事公道，奖罚分明的清正官，为避免工作失误，力争做到目标明确指挥准确，并及时把团队荣誉与大家分享，以此来激励员工，提升士气。

相信，经过这次企业培训，在各级领导的正确带领下，全员同心同德步调一致，一零年我们一定会创建一个和谐而充满活力的大家庭!