不知不觉间，来到sina公司已经有半年时间了，在项目开发的工作中，经历了很多酸甜苦辣，认识了很多良师益友，获得了很多经验教训，感谢领导给了我成长的空间、勇气和信心。

在这半年的时间里，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。回顾过去的一年，现将工作总结如下：

一、工作总结

在从来到公司到现在的时间里，先后参与了临沧市烟草公司收储填报系统、曲靖市烟草公司代收代储信息管理系统和现在正在参与的储备项目：云南省烟叶仓储管理信息系统。

在工作中主要存在的问题有：

由于对业务不是很熟悉，所以在开发的过程中多次出现因为业务的原因，而返工的情况，但是通过这半年多的了解和学习，对相关的流程有了越来越深的认识。

在开发中，用到很多新的技术，由于开发时间紧促，发现的问题不能马上解决，但是开发的过程，同时也是学习的过程，通过不断的学习和总结，遇到的问题都得到了很好的解决。

在工作初期，对工作认识不够，缺乏全局观念，对烟草行业缺少了解和分析，对工作定位认识不足。从而对工作的最优流程认识不够，逻辑能力欠缺，结构性思维缺乏。不过我相信，在以后的工作中，我会不断的学习和思考，从而加强对工作的认知能力从而做出工作的最优流程。

二、工作心得

1、在这半年的工作实践中，我参与了许多集体完成的工作，和同事的相处非常紧密和睦，在这个过程中我强化了最珍贵也是最重要的团队意识。在信任自己和他人的基础上，思想统一，行动一致，这样的团队一定会攻无不克、战无不胜。

上半年工作中，很多工作是一起完成的，在这个工程中，大家互相提醒和补充，大大提高了工作效率，所有的工作中沟通是最重要的，一定要把信息处理的及时、有效和清晰。

2、工作的每一步都要精准细致，力求精细化，在这种心态的指导下，我在平时工作中取得了令自(优秀党员工作总结)己满意的成绩。能够积极自信的行动起来是这半年我在心态方面最大的进步。

现在的我经常冷静的分析自己，认清自己的位置，问问自己付出了多少;时刻记得工作内容要精细化精确化，个人得失要模糊计算;遇到风险要及时规避，出了问题要勇于担当。

3、在半年的工作中，经过实际的教训，深刻理解了工程上每次变更、每次时间的滞延都是对公司很大的伤害，这就需要我们在具体开发之前，一定要对业务流程很了解，在开发之前，多辛苦一下，减少因为自己对业务的不熟悉或者甲方对工作的流程不能很好的表达的原因，而重新返工的痛苦。

在半年的工作中，我学到了很多技术上和业务上的知识，也强化了工程的质量、成本、进度意识;与身边同事的合作更加的默契，都是我的师傅，从他们身上学到了很多知识技能和做人的道理，也非常庆幸在刚上路的时候能有他们在身边。我一定会和他们凝聚成一个优秀的团队，做出更好的成绩。

三、工作教训

经过半年年的工作学习，我也发现了自己离一个职业化的人才还有差距，主要体现在工作技能、工作习惯和工作思维的不成熟，也是我以后要在工作中不断磨练和提高自己的地方。仔细总结一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不够好：

1. 工作的条理性不够清晰，要分清主次和轻重缓急;

在开发时间很仓促的情况下，事情多了，就一定要有详实而主次分明的计划，哪些需要立即完成，哪些可以缓缓加班完成，今年在计划上自己进步很大，但在这方面还有很大的优化空间。

2. 对流程不够熟悉;

3. 工作不够精细化;

平时的工作距离精细化工作缺少一个随时反省随时更新修改的过程，虽然工作也经常回头看、做总结，但缺少规律性，比如功能修改等随时有更新的内容就可能导致其他的地方出现错误。以后个人工作中要专门留一个时间去总结和反思，这样才能实现精细化。

4. 工作方式不够灵活;

在开发的过程中，周围能能利用资源的就要充分利用，该让其他部门或者人员支持的就要求支持，不要把事情捂在自己手上，一是影响进度，二是不能保证质量。做事分清主次，抓主要矛盾，划清界限，哪些是本职工作，哪些是提供的帮助，哪些是自己必须要做的，都要想清楚。怎么和其他部门进行沟通，怎么和本部门人员进行沟通，怎么和客户沟通，怎么才能提供高质量的服务又不会多做职责外事情，以后是需要重点沟通学习的地方。

5. 缺乏工作经验，尤其是现场经验;

今年的现场经验有了很大的提高，对整个项目开始分析到开发有了认识，但在一些细节上还缺乏认知，具体的做法还缺乏了解，需要在以后的工作中加强学习力度。

6. 缺少平时工作的知识总结;

这半年在工作总结上有了进步，但仍不够，如果每天、每周、每月都回过头来思考一下自己工作的是与非、得与失，会更快的成长。在以后的工作中，此项也作为重点来提高自己。

7. 做事不够果断，拘泥细节，有拖沓现象;

拖沓现象是我很大的一个缺点，凡事总要拖到后面，如果工作更积极主动一些，更雷厉风行一些，会避免工作上的很多不必要的错误。其实有时候，不一定要把工作做到细才是最好的'。进度、质量、成本综合考虑，抓主要矛盾，解决主要问题，随时修正。事事做细往往会把自己拘泥于细枝末节中，学会不完美也是工作中的一个进步，也是对精细化工作的一个要求。

在以后的工作中，我一定时时刻刻注意修正自己不足的地方，一定会养成良好的工作习惯，成长为一名公司优秀的职业化人才。

四、工作计划

下年，公司要开拓新的微薄领域，工作压力会比较大，要吃苦耐劳，勤勤恳恳，踏踏实实地做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高自己的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。

其中，以下几点是我下年重点要提高的地方：

1、 要提高工作的主动性，做事干脆果断，不拖泥带水;

2、 工作要注重实效、注重结果，一切工作围绕着目标的完成;

3、 要提高大局观，是否能让其他人的工作更顺畅作为衡量工作的标尺;

4、 把握一切机会提高专业能力，加强平时知识总结工作;

5、 精细化工作方式的思考和实践。

其实作为一个新员工，所有的地方都是需要学习的，多听、多看、多想、多做、多沟通，向每一个员工学习他们身上的优秀工作习惯，丰富的专业技能，配合着实际工作不断的进步，不论在什么环境下，我都相信这两点：一是三人行必有我师，二是天道酬勤。

在参加工作的这半年中，有时候深刻的体会到，把自己所有的精力都投入进去，技术工作都不可能做到完美程度，毕竟技术工作太繁杂，项目多而人手少，但多付出一些，工作就会优化一些，这就需要认认真真沉下心去做事情，就是公司所提倡的企业精神：职业做事，诚信待人。

时间总是在不知不觉中飞逝，眨眼间xx年年已经走到了尽头，回首这过去的一年，收获颇丰。xx年年公司业绩突飞猛进飞速发展，与部门的进步同步，我通过不断向领导、同事和客户学习，以及在实际工作中不断的总结摸索，在工作和学习上都取得了较明显的进步，在这xx年年即将结束，新的工作阶段就要开始的时候，有很多事情需要坐下来认真的思考一下，需要很好的进行总结和回顾。总结过去一年工作中的经验教训，为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。

回首过去的12个月里，领导给了很多机会，再加上自己的努力，做了很多事情，感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得自己这一件并没有虚度。

第一、积极参加公司开展的各项活动。

今年公司为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的节目，3月8日，是三八妇女节，公司组织了两厂之间的办公室文员去长隆欢乐世界一日游;5月1日前一个晚上，公司组织了番禺的全部管理人员去k歌;7月29日，和番禺办公室的同事们去清远黄腾峡漂流，28日入住清远新银盏温泉酒店泡温泉;9月29日，国庆前的两天，和办公室的同事去长隆水上乐园一日游。。。。。。加上每个月都有不同的活动，都积极参与，这是自己进公司三年来，最多活动的一年。这代表着公司在不断的进步，不断强大，关心员工的利益和身心健康所得来的成果。

第二、认认真真，做好本职工作。

1、责任心和奉献精神。这是我们华迅公司中很重要的一点，可以说是精髓之一。每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。可以说，强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求，也是业务跟单员应该具备的最基本素质。

2、勤快，团结互助。跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作，特别是外贸跟单工作，辅件多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。

3、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。我操作过的1个单子就曾经存在过这样的情况，由于出厂前板材没有经过硬度的测试，以置到货到了台湾后发现不合格了遭遇客户全部退货的情况，到12月底都还不能够从海关那里取出来，造成了公司人工和财物的损失。回过头来想想，如果这些错误能及时发现并处理的话，就不会造成什么样的严重后果。可想而知。我觉得作为我们业务跟单员只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，但只要你认真工作，对每批产品都有明确的质量要求，出厂前都经过各个环节的测试，及时发现和减少错误的发生。犯错误和遭遇国内外退货是最大的窝工和浪费，少犯错误就是降低成本，生产上和业务上来说道理都是一样。

4、吃苦精神。做跟单员一定要有吃苦精神，对于我们跟单员来说有时要让生产部的员工做出好质量的产品，有时还要下去生产车间里亲自监工，根据客户要求和自己的经验指导员工生产出完美的产品，并从中学习经验，了解生产过程，便于自己工作更好的开展。

第三、处理好跟客户和外部协作单位的关系。

回首过去，自我认为还算取得了一些微不足道的成绩——当然，这些成绩的取得无不包含着领导的不懈关怀和同事的鼎力协助——但同时我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在下一阶段的工作中进一步的学习和改进。

第一、进一步加强向领导、向同事、向客户学习的力度，不断完善自己。学无止境，特别是对于我们年轻人，要时刻保持着一颗虚心上前的心。

第二、加强订单资料的整理，理顺文件夹中的订单资料。这点在过去的一直都做得不好，主要是没有从心底上彻底认识到其重要性和没有养成良好的习惯。

第三、加强产品知识、生产工艺、加工过程知识上的学习。这是目前我们业务跟单员普遍欠缺的一块儿，也是非常重要的一块儿知识。作为一名跟单员，如果缺乏这方面的知识，那么其知识结构是不完整的，操作起订单来心里也不够踏实。公司如果能够组织和加强这方面知识的培训，那是再好不过。

第四、进一步规范自己的工作流程，加强工作的计划性。规范的工作流程可以大大减少出错的几率。在新的一年里要严格按照规范的流程操作订单，避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现，并改变自己急性子的性格。

第五、如果有机会，要多出去开发客户，在业务上增强自己的能力，进一步的发展和完善各方面的能力。

第六、争取更多的机会，发挥更大的作用，为公司各方面的发展做出自己应有的贡献。

总之，我要从自身的实际情况出发，发挥自身优势，有针对性的采取各种措施弥补自身存在的不足，不断完善自己各方面的能力，抓住我们部门阔步大发展的大好机遇，努力工作，积极进取，与部门同事团队作战，通力合作，尽我自己最大的努力做好本职工作，为我们公司业务目标的完成和飞速发展作出自己应有的贡献。

千年前的孔圣人说：“吾日三省吾身”，不间断的总结经验教训，让后来的事做的更好，让生活/工作的满意度越来越高。

在运作一个项目中，随时都在产生各种各样和项目相关的信息，或许是一句不经意的驳斥;或者某一次讨论记录;更正式的就是阶段总结。

养成随时敏感的收集项目信息，并自动化的集成到企业的知识库中，有效的在后面的项目中重用这些信息，其效力是无法估计的。

道理说出来，谁都明白这道菜很重要。

但是人善于遗忘，本能中也不善于总结，即使总结了，也不能很好的重用这些宝贵的“企业资产”，孔圣人之所以提这样的话，也在于时时提醒自己：不要忘了自省和总结!

如果有意识的去做好这道菜，个人认为

1、首先要建立一个基于web的知识库结构，让员工能很方便的录入这些信息，包括文本的，录音录像的。

2、要在企业文化中不断宣扬：总结和自省对于团队/企业甚至个人成长的重要性，让这种意识成为团队的一种习惯。

3、在(项目)计划中，每个阶段的“经验教训总结会”作为一个专门的任务，并让质量保证人员检查该活动是否执行，是否有效的流入了企业的知识库，是否后来者可以很方便的查阅和使用这些信息。

4、在规划一件事情之前，能有意识的到知识库中查阅企业的相关知识点(这也是pmi的history information)，为决策和规划提供有效的支持。

下面是网友的经验：

经验&教训总结“最佳实践”

1、这是对于项目健康状态的阶段评估，同样也是评估项目或阶段是否成功的方法

2、这是持续性过程改进的内容之一，目的是从犯错误或者做的很满意的点中得到启发，当越来越多的项目使用可重复的项目方法/过程，那么过程的成熟度也提高了，降低项目目标达成的风险。

3、建议在项目的每一个典型的里程碑点上做一次“经验教训总结会”，对于比较大的项目，也可以使用周期性(比如3个月一次)的针对“经验教训总结”的状态评估会来实施。

最重要的是项目完成时的“经验教训总结会”!

4、这个会议应该是一个简单、开放、很放松的会议，团队成员感觉舒服的分享彼此的体验，本质上这是一个“头脑风暴”活动，目的是在以后的项目中做的更好!

5、对于跨地域的团队，不能face to face，可以把讨论的焦点锁定在关键过程/方法上，弱化个性化体验。

6、在项目/阶段总结文档中记录这个活动所花费的时间，总结的点数，作为过程数据保存。

“经验教训”总结：建议的内容点：

1、项目过程中。

做得好的，满意的点的列表

2、项目过程中那些和计划不一致的点的列表

3、当前还存在的问题列表

4、成就点列表

5、如果有标准的项目管理方法/过程，在本项目中用的好吗?why?

6、如果是阶段评估：做下一个阶段，哪些点上可以做改进，列表描述

7、如果想项目完成评估：做下一个项目，哪些点可以做的更好，列表描述

另外，据说ms project 2002企业版中有经验教训记录功能，并提供web化的查询，可以提高这些信息的利用价值。

半年时间很快过去，由一线操作工的转变到现在的一线组长【代理】，这一路让我学到了很多东西。

有教训后的经验累积，有前辈的'言传身教。

刚刚接触pip，对我来说是一个盲区。

譬如：一个返修品，无论是装饰线还是拼缝部位的返修，都和先前的大面套不一样。

虽然有看过返修作业指导书，但那时没有全然的放在心上，直至现在的茫然。

对我而言是一次教训，让我知道只要是与生产或产品有关的东西都应该保存好，以备不时只需。

现在的角色还不能完全胜任，一个是经验的不足，还有存在着幼稚的心态。

在4月份因为我的疏忽，还有末到检验是个新人。

造成了现场服务的抱怨。

对于不合格品的处理，在一线的时候我就了解流程。

先要把不合格品做好标识隔离开。

对前面的生产的产品进行挑选，对后面生产的产品跟踪。

我以为末到检验会按照这样的流程去做，结果她根本不了解有这样的流程来处理。

这一错误责任在我;其一，我没有参与到对不合格的及时跟踪，有着以为的心态。

其二，没有事先想到末到检验是个新人可能对这种状况没有经验。

虽然领导没有追究责任，但我深知是我的错。

事后对此我做好小结与末到检验交流与培训。

5月份在试制新产品的时候发生了批量的错缝。

当天有3种产品试制。

因为都是一个大产品内的3种，员工在操作时只看了前面两只样品，最后一种是凭感觉做的;才导致错误的发生。

上述这两件事，我看到自己不足的地方太多，在每件事后我都深刻的反思。

作为一个组长，应该是个先知的人，应该提前想到今天生产的产品中有哪些可能会出现问题。

做好预防工作。

比如：班前会提醒员工做任何一个产品先看样品再调试设备，切换产品及时巡检，第一时间做好首件检查工作。

我想这些对于前辈们已经是熟到不能在熟练的日常工作。

虽然现在我只积累了这一点，但是我会加倍努力。

一次教训就是一次经验的累积。

但经验的积累不是建立在每次的错误上。

想做的人永远在想办法，不想做的人永远在找理由。

这句话我经常对员工们说。

但我认为适用于我也适用更多的人。

这两个月，我们的成绩不好。领导很生气，后果未知。

总结下经验教训。仔细回头想想，经验没有，教训却很多。

用人不当。电话团队每日上报的数据水分太大，不能真实反映客观情况。导致决策层盲目乐观和判断失误。

轻重不分。发通知书，竟然为了省几块钱，放弃ems，选择某某快递。可怜那快递公司只送到县城……虽经全力挽救，但已耽搁时间，浪费金钱，更重要的是错失良机。要知道，很多机会就这样一去不复返。

时间观念差。没有明确的时间表。一开始速度慢，到后来想快也快不起来。以至于到了后期，大部分学生已经收到n多通知书，或者已经决定好何去何从。

我们原本可以做得更好。但事实是，我们做的太差。

考研已经过去一周了，到现在心情依然很复杂，今天终于有勇气提起笔写下一些自己关于考研的经验也好，教训也好，回报下论坛，帮助11年考研的学弟学妹，也为自己过去的半年做一个总结，也许我也还会成为11年考研大军中的一员。希望大家共勉。(因为我是文科考生，考两门专业课，不考数学。所以下面很多东西对文科考生可能会有很大的帮助，理科考数学的同学可以参考公共课方面的信息)很长，希望对大家有用。

我相信很大一部分准备11年考研的同学已经着手开始收集资料，买专业课书，找师兄师姐了吧，我认为这个准备工作是越早越好，尽量多了解你所报考的学校，你所报考的专业录取情况，专业课参考书以及题的难易程度，尽你所能多了解。

1.确定专业

选专业要根据自己的喜好以及实际情况去选择，主要考虑一下，专业的将来的发展，以及今后的就业方向。另外，跨专业的考生一定要慎重，毕竟本科四年的积淀还是很重要的。 跨专业的考生尤其要注意不要选现在的热门专业。

2. 学校

确定专业后，根据本专业在各学校的师资力量，就业情况以及专业课考试科目上综合选择学校。尽量避开热门城市，热门学校，根据自己的实力确定学校。当然，如果你确信自己有考上名校的实力，当然考名校最好。

3. 搜集信息

搜集自己报考学校报考专业尽可能多的信息，包括，专业课真题，专业课笔记，老师上课课件，以及历年学长学姐考试时用的参考书，辅导书。最好是认识一位你们专业的研究生师兄师姐，多向他们请教，只要你抱着真诚的态度，师兄师姐是很愿意帮助你的。

4.公共课

在论坛上，找一些过去参加过的师兄师姐的经验教训，准备一个笔记本，列到本子上。以备自己今后复习过程中遇到同样问题时，寻找解决办法。

5.准备一颗心

考研是一个充实但又枯燥的过程，你需要半年之内，尽可能推掉所有聚会，所有娱乐活动，每天重复着自习生活，也许到最后你对自习室已经熟悉道路有几块地板砖，进门走几步能到自己的座位。这样的生活是充实的，但是也很枯燥，每天都要面对一大摞参考资料，还有做不完的练习题，背不完的专业课。在这样的情况下，你必须有一颗耐得住寂寞的.心，有不怕困难勇往直前的勇气，以及坚持坚持在坚持的毅力。

当你决定考研的时候，你就是为自己今后一年或者半年选择一种艰苦的生活，不管多苦，多累，都要走下去。坚持下去。准备开始复习前，一定要想好自己是不是能坚持，是不是能吃苦，是不是有毅力。

英语一直是大家的老大难问题，也许大家也都知道了，今年英语很难，但是我觉得英语只要下功夫，过线还是没问题的。

单词

历来英语的复习就是以真题为主，在考前真题至少要研究三遍以上。研究是指真题中的每篇文章没有不认识的单词，没有读不懂的句子，还要分析选项设置，每道题出在哪儿，为什么这样出，等你真正做过三遍以后，你就会明白哪里是出题点，哪里应该重点翻译。新东方有个阅读老师说过，每道题的题干+正确选项=原文中一句或者两句话。也就是说做真题的顺序就是：

1. 按照考试时间做完一篇或者四篇阅读 2. 参照答案，明白题型及解题思路

3. 将每道题在文章中定位，找到正确选项和错误选项的位置，翻译原文该部分，找到不认识的单词，以及不会翻译 的句子，做标记。做到无生词。

4. 重新回头阅读文章，翻译全文，做到无生词，无难句

经过今年考试，我认为阅读部分一定要做适量的模拟题，尤其是在7月份之前，大家可以根据论坛上其他同学的推荐买一本适合自己的模拟题，7月份之前彻底把真题分析一遍，然后适量做模拟。

翻译

我自己的翻译不是很好，怕误导大家，但是，新东方的唐静说，只要把91——10年的翻译所有的句子全部搞懂，翻译就不成问题。

作文

英语的辅导班，我觉得没有必要报，现在论坛里很多新东方网络课程的flash，大家把那个下下来，跟着听一下就好了，没有必要劳民伤财的报班。 推荐参考书：

1.张剑、曾鸣合编的黄宝书(或者**)

2. 政治

政治完全可以等到大纲出来再开始看，至于选书的问题，我自己看的是大纲解析，也就是红宝书，然后配合xx的核心考点一起看，题就是用xx的题，最后看了肖的最后四套题以及任的序列四。

关于政治选书一直是大家争论不休的问题，我建议，自己去书店看，觉得哪本适合自己就用哪本，然后坚持看下去，不要换来换去的。

红宝书：权威教材，内容全面，但是书的排版极不合理，字小，看着特别累，而且感觉压力大。

序列一：任把它吹到天上去了，不过我不喜欢序列一的纸，正版的看着也像盗版。不过选序列一可以跟着新东方的网络课程一起看，到今年9月份的时候，网上肯定还会有新东方的网络课程，大家可以免费下的。今年有个新浪的博客上一直跟踪考研，所有辅导班的录音，视频都有。大家到时候可以找下。

关于政治的辅导班，我认为完全没有必要报。如果实在想听，可以再网上下新东方的课程。没必要花钱报班。

由于每个同学的专业不同，专业课的复习方法也不尽相同，但是经过几个同学复习的经验，专业课复习最重要的方法就是用真题来指导复习，先研究报考院校的真题，然后将真题标到书上，目录上，那么该学校的出题方向就很明显的显现出来，但是，要记住，这只是一个指导，最最保险的方法就是背书，全书都背，当专业课看过两遍之后就要开始背了，文科专业，背书是通过考试的捷径。另外，要注意自己总结一份笔记，把书中的要点摘出来，很有用，尤其是到了后来冲刺的时候。

事实上，只要你不考名校，7月份复习完全来得及，甚至很多人9月份10月份复习都会成功。但是如果你一定要早些复习，那你必须做好准备，开始了就不要停下来。 3月份开始，每天至少要保持五个小时复习时间，一天都不能耽误。这五个小时就是用来背单词，做阅读，看专业课的经典书籍(国内+国外)。 很多同学这学期还有课，那么一天保持五个小时一直到7月份，四个月，你要完成，英语真题做一遍，单词两遍，还有适量模拟题，专业课书5——6本。

7月份开始，正式进入复习状态，这个时候各个学校招生简章基本出来了，这个时候的重点是专业课和英语，专业课先走马观花的看一遍，然后着手开始整理自己的要点笔记。英语开始做第二遍真题，继续背单词。

9月份政治大纲出来以后，开始复习政治，这个时候，政治每天用3个小时就可以了，重点还是英语和专业课，你可以上午看专业课，下午英语，晚上看政治。

进入11月份开始，英语可以适当的减少时间，但是每天还要做一定量的阅读，每天保持在3个小时就可以了，包括早上半个小时的晨读。要将大量的时间放到专业课和政治上。

大概的说了一下复习计划，如果有需要的同学，可以联系我，我再仔细的说。或者等过几天有时间修改一下。 希望大家成功。

事故发生过程及救援过程：

20xx年x月x日下午14:30左右，由于下雨雨量过大，4楼靠玻璃杯生产车间一侧排水沟空洞过小，造成雨水倒灌进玻璃杯车间。小老板娘从监控摄像发现后，立即组织全厂人员进入到玻璃杯车间进行抢险，白xx、唐xx进入现场后即刻关闭了车间生产用电、照明用电及电梯，电梯门口也设置了阻水障碍物。全厂在岗职工都自发投入到抢险工作中，唐xx、白xx、胡xx上到屋顶排水沟处将5楼下来的雨水改了方向，加上下雨量变小，基本停止倒灌进车间。抢险后期，把车间积水清理干净，整个过程大概历时1个多小时。

事故损失统计：

1、电梯轿厢照明灯整流器烧坏;

2、电梯井底部有少许积水;

3、烤炉线路受潮;

事故原因：

排水沟排水不畅，胡xx向厂办反应过，白xx没有到现场进行查看，主要原因是安全工作经验不足，缺乏安全隐患防范意识，没有引起足够的重视，二是因为没有专业工具，没有及时的排除安全隐患。

责任处理：

根据厂里相关安全责任管理规定，对相关失责人员进行处理，处理结果另行通告。 事故教训总结：

部分人员安全意识不高、监管不到位等，都有直接或间接关系;我们要做的就是要接受教训，把心里的压力转变成我们工作执行的压力，将压力有效地传递下去。

一、要将“安全就是生命”的根本理念真正让大家共知、共享，要唤起我们每名职工“违章就是事故”的意识，做到工作、谨慎，时刻如履薄冰。还要真正将我们的安全文化理念渗透到每一名职工的思想中，真正做到本质安全，不能麻痹大意心存侥幸。

二、是要提高我们每名职工的安全认知能力。要真正认识到安全管理的严肃性、严厉性。只有境界提高了才会真正重视起来。

三、是一定要做好各种隐患的排查，防患于未然。要把无事当有事，无中找有。

四、是要重点部位重点抓。车间、班组、各职场都有不同的重点，自己分管范围的重点自己最有数，这就要求对各自的管理重点首先自己要重视起来，做到自己的事情自己办，保证重点部位管控到位。

五、要职能岗位职能抓。在技术业务岗位，要做执行标准、带头遵守规程、规矩。查隐患、抓规范、不断揭示问题。

六、要建立事故、隐患检查上报及突发事故应急机制，制定突发事故应急预案，成立专班小组，在长期的工作中不断学习和总结，以便在事故发生时，有效的减少损失，控制局面，避免次生事故损失。

总之，我们深刻吸取此次教训，唤起每名职工安全想意识，做到每名职工不违章，不图侥幸、不怕麻烦，要按照标准、按照规范，实实在在地干好自己的工作。

为什么要及时改错改错 学生在学习过程中，自觉地通过分析比较，认真查出自己在理解问题和做作业中出观的错误原因，并采取有效措施，使错误得到及时改正，是使书本知识正确地转化为学生的精神财富和实践技能的关键一环。

可是，不重视分析自己在学习上产生错误的原因，不改正作业中的错误的现象严重地存在于中学生的学习中。

许多中学生，对于老师改过的作业，一。眼也不看就往屉子中—一丢，或往书包中一塞就不管了。

对旧知识的错误作法，错误理解和旧作业上的错误作法，就在学生的头脑中早留下来了;这就使学生在学习新的知识和做新的作业中出现了更大的错误。

—次错误没有得到改正，又使下一次学习出现更大的错误。 这种恶性循环，是不重视改正错误的中学生学不好功课的重要原因。

养成及时改错的习惯

学生的作业和试卷上经常会出现做错的地方，如何对待这些错误呢?

学习中出现错误，是很正常的事情。但是，要认真对待这些错误。

其实，做对了的题目，一般是学生掌握比较好的。错误，恰恰暴露出学生学习的问题所在。考试中丢分的地方，就是这些问题的反映。平时错误多，考试自然就丢分多了。

首先，应该分析一下错误产生的原因，是上课没听讲，还是听了没听懂，是偶尔出现的，还是经常出现的。

当然，还可以针对自己的问题，出相似的题目多加训练，达到举一反三的目的，牢牢掌握知识，任它千变万化，也是万变不离其宗。逃不过孙悟空的火眼金睛，逃不出如来佛的手掌心。

当你修炼到这一步，那个曾经的.错误已经被你牢牢地锁定，它还会错吗?

改错如此重要，可是有些学生总是记不住，有的甚至把一个错留在自己

身上好长时间还舍不得丢，还有的到今天都不知道自己错在哪里。总在说考试时粗心大意，把该做对的做错了。那么这些被老师圈出的错怎么也不知道改呢?培养认真细致的习惯，从改错开始!要想考高分，先把这些错误甩掉!!!

今天在学校里用十分宝贵的课间十分钟，或者是上体育、音乐、品德课(影响其它课的学习)的时候把学生请到办公室改错，可惜办公室只有方寸之地，只能采取轮换的方式，辅导老师只有一个(还有忙不完的事)，所以用蓝色标出的同学还没改对。

“吃自己的饭，流自己的汗，自己的错自己看!”睁大你的火眼金睛，给自己找茬，改错!!!

逢错必究 错必改 改必会

及时改错，不让错误陪我过夜

题都要经过认认真真的分析，研究出错的原因，找准致错的症结，同时及时进行改错，避免再次犯错。

错题本的最大好处就是暴露了你的弱点，看完之后觉得很充实，该解决的问题都解决了，觉得自己不害怕了。

在错题中淘“金”

对于做错的客观题和回答不完整、不理想的主观题，我会认真整理，认真反刍，加深对每个专题不同的切入角度以及它与其他专题之间联系的了解，进一步明确该专题的不同层次需应用哪些基础知识和技能来分析。同时，还要检查在提取有效信息及答题规范化方面的欠缺，以提高解题能力。

每当遇到自己做错的题，我会马上去找寻错因，问自己为什么会这样选，为什么对正确的答案没有感应。

一些同学认为选择题是就是考一个个知识点，错了是因为没有记牢。其实现在的高考很少单独考一个单独、具体的知识点，而是要分析事件发生的原因、结果。我明白这一点之后，在平时复习中，就更重视答题时系统的分析，更注重答题的针对性。 经过一段时间的训练，我发现是自己思维方式上存在的误区，导致了一些不该犯的错误，我把这些错题记录下来，把错误一一纠正，决不让同样的错误再犯第二次。经过长期的积累，犯的错误越来越少，考试中的正确率也就提高了。 掌握了自己犯错的类型，我就为防范错误做好准备。

我比较重视一些概念上的错误，我仔细分析过我的试卷，可以说一半以上的错误都是因为审题不清造成的。每个经历过高考的人都知道，高考中审题特别重要。找出诱使你审题不清的小陷阱，熟悉之后就不容易掉进去了。

记载下来的错误越多，说明我对这一科的掌握还存在很大的不足，也需要投入更多的精力。在高三复习化学时，由于我底子不厚实，而化学的概念又比较多，所以在我的错题集里记录下来的错题比别的学科要多一些。通过错题集，我及时调整了复习计划，加大了复习化学的力度，使高考化学成绩有了很明显的提高。临近高考的时候，我把我的几个错题本集中在一起看，每个学科的错误都被我重新集中扫视了一遍，每一次错误都被我牢牢记在心里，并且以最佳状态做好了防范。

通过减少出错赢得更高的成功率，进而获得竞争优势。

为了减少出错，需要根据自己查找出来的常见错误，去分析学习流程中最关键的影响因素，采用上面的量化方法我们已经得到了数据，下面我们就需要不断地对学习中存在的问题设立目标，并进行改正、规范和贯彻执行。

此时我们可以运用《提升学习竞争力》中介绍的阿伦森效应，对找出的错误类型设定趋近于零的目标值。如“看错”的目标为6→4→2→零;“算错”的目标是6→3→零。将目标写出来能更加有效地发挥潜意识的能量。

接下来要有针对性地制定一些具体的解决措施和方法，方法要因人而异，具有可

操作性和有效性。在执行中要不断探索和思考并进行修正，最终形成的方法就是自己独有的好方法。

是按计划减少了自己的问题，就可以认定为成功了。如能超额完成目标值，当然更好。

有了“错题本”后，要及时地进行整理和总结，建立起自己的失误体系图，再有的放矢地加以消灭。每位同学的“错题本”都是不相同的，同学间可以相互借鉴相互交流。“错题本”是我们复习时的重要资料，按照艾宾浩斯记忆曲线在最初复习时一定要多回头看看，以后复习的间隔时间可以稍长一点，这样的记忆效果更佳。

这花不了多少钱，但是嵌在地砖上，后面想改比较麻烦。

我当时装修的时候，也没有去研究过哪种地漏好，哪种不好。

就买了一个九牧的扣盅水封地漏(因为便宜、想想九牧也算个品牌)，真是伤不起啊，下水速度超级慢，洗澡的时候水都来不及下去，所以淋浴房的地漏的盖子从来就没有盖上过!后来才知道扣盅水封地漏早在几年前就被淘汰了。

2、插座一定要多装

这个道理其实我当时就懂了，但是就不知道哪里需要多装插座，因为没有生活经验，请大家结合自己的生活习惯模拟。

卧室：床头两边需要装五孔插座，一般需要用手机充电，笔记本电脑适配器，台灯等。

电视机的位置需要多装几个五孔，因为除了电视还有机顶盒或者电视盒子，也有可能笔记本电脑链接电视屏幕看电影，而且你要想好是否准备用电视柜，如果用的话插座不能装太低，被电视柜挡住。

除了这两处，建议另外再装一处五孔，比如我家两个手机、两个笔记本、加上其他需要充电的设备，有时候插座还不够用。

客厅：沙发边上，电视背景要装插座，客厅的电视背景至少装4-5个五孔，多装几个也可以，我家的路由器、电视、音响、机顶盒都在这里，有时候还要插个笔记本的适配器。

厨房：要想好电饭煲、微波炉、冰箱、油烟机、电水壶等等的插座位置，常开关的电饭煲、微波炉等最好是带开关的插座，省得经常拔插座。

卫生间：如果要准备装卫洗丽，马桶边要装个插座，最好是防水的。

3、家具能买就买，不要找木工打

我极力不建议木工打，不仅仅是好的木工难找，还有一个问题是好的油漆工更难找。

虽然我家的书柜造型还凑合但是表面油漆做的很烂，而且打了的柜子一般都固定了，以后想改布局也基本不可能。

另外板材和油漆的环保都是需要考虑的。

4、弱电箱一定要做大一点

现在的弱电箱很小一个，里面本来的网线就已经塞不下了，还要放个“猫”在里面，路由器就想都不要想了，现在门都合不拢，真是个大杯具。

5、各处的防水一定要检查好

卫生间和厨房间的防水都做过闭水试验都是没问题的，就是几个窗户的边上又渗水了，之前已经整改了一面墙了，现在另外一处又渗水了!大家一定要在装修之前检查好，否则等装修好了，乳胶漆都做了，现在又得铲掉去处理，杯具啊。

另外有条件的话也要提醒你的邻居做好防水，特别是楼上的，否则渗水到你家，更杯具!

6、台面如果选白色一定要做好心理准备

我家白色的复合亚克力台面容易脏，渗入的脏，比如放个铁锅铲时间长可能会留下锈迹，虽可抛光，但毕竟让商家来抛光也麻烦，了解到其他同学的石英石台面也有这问题，看来白色的台面都会遇到这个问题。

转瞬间一学期又过去了，想想这一学期心理不由得有些伤感，自己付出了很多，回报却很少，2班已经在我手里一年了，成绩有所提高，但提高有限，为了更好的带好这个班，现将这一学期以来的经验教训总结如下：

班级的日常管理应当刚柔并济

一、懂得宽容，以同龄人的心态理解学生、尊重学生

作为一名班主任，要尊重学生人格，善于进行“换位思考”，关心学生学习的细微变化和点滴进步，及时地加以引导、表扬、鼓励，使学生逐渐对班主任产生一种亲切感。

班主任的信任能唤起他们的自尊心、自强心，激励他们发奋学习，战胜困难，产生强大的内在动力。

二、多赏识学生，让表扬和鼓励助学生走向成功之路

学生是渴望赏识的，很难想象一个成天被挑剔的人，会不垂头丧气，会有成就感，会充满信心。

我们要培养的是热爱生活，勇于实现自我的人才。

所以班主任应该多给学生一点笑脸，多给一点赞扬，让学生在自信中成长!

三、民主地处理问题，给学生“辩护”的权利

教育学生实质上就是要告诉学生哪里做的对，哪里做的不对!如果学生已然知错，就不需要再教育了。

为了更好地处理学生出现的问题，班主任可以先让学生为自己“辩护”，这样可以避免未弄清楚状况就下结论，使得学生感觉受到委屈，表面应付，心里不服。

也容易赢得学生，使他们乐于与你交流，便于问题的解决!

四、看准机会，选择最佳时机，进行思想教育

在实际的教育工作中，只要班主任在与学生的交往中注意调查研究，摸准学生的思想脉搏，掌握学生心理活动规律，善于捕捉教育时机，教育工作就会更加主动、有效。

尤其对后进生来说更为重要。

1、捕捉学生“闪光点”。

对后进生来说，他们的心灵深处同样蕴藏着进取奋发的心理需要。

班主任不能只是被动地等待后进生的“闪光点”的出现，而是应主动地抓住或创设条件，诱发后进生的自尊心和荣誉感，哪怕只是闪电般的那么一瞬间，也往往是后进生转化的最佳时机。

2、选准教育时机。

在教育时机未出现时，班主任要耐心等待，当最佳教育时机到来时，要抓住契机进行教育，因为此时教育学生，最容易被学生接受，教育效果最佳。

五、优等生更需要鼓励，更需要管理

后进生的转化工作对一个班级来讲是重中之重，在做好这一工作的同时，优等生的.教育鼓励工作同样也不能忽视，优等生教育好了，有了学习的动力，你就会为转化后进生赢取更多的时间，同时也有助于良好学习风气的形成!

在2班的管理上，我更多地将工作重心放在了后进生的转化上，以至于一些优等生并没有真正的抓住，成绩起伏不定!同时，优等生的教育管理要比对后进生的管理难度更大，这些学生多多少少都有一些坏毛病，而且这些人往往最不能理解老师的付出，不懂得感恩!抓不住这些学生，对我们整个班级都是不利的。

六、师严然后道尊，收放自如，宽严得当，宽是为了严，严同时也是为了宽

与学生成为朋友关系，并不意味着对学生放任自流。

要严出于爱，爱寓于严，严而不凶，宽而不松，严在当严处，宽在当宽处，这样教育才能真正落于实处。

部分年轻教师心理误区：对学生宽容，与学生成为朋友，学生很高兴，成绩始终上不去，弄得老师学生都焦头烂额!

有些人常把“亲其师信其道”挂在嘴边，这句话本身没有错，亲而不严就无法做到真正的亲，只要严出于爱就一定可以得到学生的理解，严不等于与学生不亲，只是另外一种亲的方式而已，每每毕业的时候学生感激的是那些对他们严的老师，而不是课堂上很松的老师!因为学生感知到了那份真挚的爱!

总之，师道必严，否则很多时候都是徒劳，原因很简单：每个人都有惰性!以上是我本学期工作的一点体会!在今后的工作中，我将继续努力工作，积极向老教师学习请教，不断提升自己的业务能力，争取早日成为一名优秀的班主任!

经过了一段时间的奋斗，工作也进入了另一个阶段，工作总结是前阶段的结尾曲，它归纳了你这段时间的心路历程，囊括了你付出后得到的结果，所以书写一份好的工作总结是非常重要的。下面是出国 留学 网工作总结频道的小编给大家分享的工作总结，还有其他教学工作总结、财务工作总结、年终工作总结等相关信息，欲知更多信息可登录本站.

时间总是在不知不觉中飞逝，眨眼间xx年年已经走到了尽头，回首这过去的一年，收获颇丰。xx年年公司业绩突飞猛进飞速发展，与部门的进步同步，我通过不断向领导、同事和客户学习，以及在实际工作中不断的总结摸索，在工作和学习上都取得了较明显的进步，在这xx年年即将结束，新的工作阶段就要开始的时候，有很多事情需要坐下来认真的思考一下，需要很好的进行总结和回顾。

总结过去一年工作中的经验教训，为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。

回首过去的12个月里，领导给了很多机会，再加上自己的努力，做了很多事情，感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得自己这一件并没有虚度。

第一、积极参加公司开展的各项活动。

今年公司为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的节目，3月8日，是三八妇女节，公司组织了两厂之间的办公室文员去长隆欢乐世界一日游;5月1日前一个晚上，公司组织了番禺的全部管理人员去k歌;7月29日，和番禺办公室的同事们去清远黄腾峡漂流，28日入住清远新银盏温泉酒店泡温泉;9月29日，国庆前的两天，和办公室的同事去长隆水上乐园一日游。

加上每个月都有不同的活动，都积极参与，这是自己进公司三年来，最多活动的一年。这代表着公司在不断的进步，不断强大，关心员工的利益和身心健康所得来的成果。

第二、认认真真，做好本职工作。

1、责任心和奉献精神。这是我们华迅公司中很重要的一点，可以说是精髓之一。每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。

可以说，强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求，也是业务跟单员应该具备的最基本素质。

2、勤快，团结互助。跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作，特别是外贸跟单工作，辅件多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。

3、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。我操作过的1个单子就曾经存在过这样的情况，由于出厂前板材没有经过硬度的测试，以置到货到了台湾后发现不合格了遭遇客户全部退货的情况，到12月底都还不能够从海关那里取出来，造成了公司人工和财物的损失。回过头来想想，如果这些错误能及时发现并处理的.话，就不会造成什么样的严重后果。可想而知。

我觉得作为我们业务跟单员只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，但只要你认真工作，对每批产品都有明确的质量要求，出厂前都经过各个环节的测试，及时发现和减少错误的发生。犯错误和遭遇国内外退货是最大的窝工和浪费，少犯错误就是降低成本，生产上和业务上来说道理都是一样。

为加强工程施工精细化管理，更好地总结成绩，找出问题，严把工程质量，确保精品工程，总公司于3月份举行了过往工程“回头看”自查活动。总公司组织二级单位主要负责人及各项目经理，对2012年以来各片区已完工的项目进行现场实地回访。通过各项目经理对已完工项目的介绍，大家对工程的实地查看，对施工中曾经出现的各种问题作了再次认识，更加客观了解了项目的各个环节存在的问题。

4月23日，总公司在大会议室召开回访总结大会，参加会议的人员有总公司党委副书记副总经理刘克国、各二级单位主要负责人、各项目经理及工程部全体人员。工程部部长舒海成作了ppt演示，对公司近日组织的“回头看”活动进行总结。

回访过程中，首先，对现阶段项目施工难度再认识：地下水位高、水量大;极软弱地基;膨胀土、砂性土等地质情况，使工程的施工难度加大。各项目班子能集思广益，拿出科学的施工方案，克服困难，使项目得以顺利完成。

其次可以看到工程质量有长足的进步，在项目的精细化管理方面由原来的合格工程到优良工程，再到目前的项目精细化管理，使工程各工序质量有了显著的提高。从人员意识上到细部处理都有长足进步。

第三，各项目部在施工过程中也一直秉持着便民、利民、不扰民的理念。由于市政工程的工程性质，切实考虑到修建市区道路时，周边市民起居出行的需要，设置临时通道，采取半幅施工，夜晚施工白天通行等措施。

设置挡板、水码进行围挡，设置提示标语，坚持安全文明施工，树立了良好的企业形象。

虽然工程各方面都有很大的进步，但是通过这次回头看，发现工程实体还有一些不足，需要加大力度改进。经过回访考察发现各个工程普遍存在的问题主要是：

一是路面裂缝。由于道路路基部分在施工过程中碾压不合理，路基压实度不均匀，造成基层不均匀沉降，形成沥青面层裂缝。

二是检查井周边塌陷。由于在沟槽回填时，对检查井周边夯实不够，造成该部位比较薄弱，因行车荷载重复施加，造成路面塌陷。

三是沥青路面平整度不够。首先：在检查井、收水井的调升时，没有综合考虑该断面的高程，只是参照其周边的高程。面层摊铺完成后，井盖要么凸起、要么凹下去。

其次：在沥青面层施工中，没有确定每层沥青的标高，随基层的高程走，面层施工完成后，局部有积水现象。四是路缘石的直顺度。因施工队伍的技术参差不齐，缘石的直顺度、相邻块高差不能保证。

针对这些普遍性的问题，经过仔细地考察分析，提出了下一步的意见及建议：

一：规范施工队伍。

二：加强岗位培训，特别是沥青摊铺操作岗位。

三：建议各项目部增设专职质检员、安全员，负责本项目质量和安全的管理。

四：加大对新技术、新材料的推广力度。如：防沉降检查井。

五：严格考评制度，对在建工程项目经理要严格落实总公司考评制度，加强项目经理的监管。最后总公司党委副书记副总经理刘克国对本次回访活动进行了总结：对已完工的项目所存在的普遍问题进行了点评，分析了公司的质量现状。

对工程质量进行横向、纵向比较，内部、外部比较，客观的找出了差距与不足。

提出了下一步的工作要求：

一是强化管理，提高认识。充分认识工程质量责任制。

二是健全制度，完善体系。实施精细化管理。将有关制度整理成册并且下发学习。

对于人员管理实行分级管理，从自检到抽查到巡查到回访，并且形成相应的报告通知单和记录。

三是加大奖惩，及时奖惩。

通过组织“回头看”这样具有积极意义的活动，在今后新工程的开展中，工程质量将稳步提高，争创更多的优质工程。

经过了一段时间的奋斗，工作也进入了另一个阶段，工作总结是前阶段的结尾曲，它归纳了你这段时间的心路历程，囊括了你付出后得到的结果，所以书写一份好的工作总结是非常重要的。下面是小编给大家分享的工作总结，还有其他教学工作总结、财务工作总结、年终工作总结等相关信息，欲知更多信息可登录本站.

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总结过去一年工作中的经验教训，为下一阶段工作更好的展开做好充分的心理准备。

回首过去的12个月里，领导给了很多机会，再加上自己的努力，做了很多事情，感觉非常的充实。特别是在做以下事情的过程中，受益匪浅，回想起来让自己也感觉到些许的欣慰，觉得自己这一件并没有虚度。

第一、积极参加公司开展的各项活动。

今年公司为了能让各管理人员释放工作上所带的的压力而组织了多次出外旅游的节目，3月8日，是三八妇女节，公司组织了两厂之间的办公室文员去长隆欢乐世界一日游;5月1日前一个晚上，公司组织了番禺的全部管理人员去k歌;7月29日，和番禺办公室的同事们去清远黄腾峡漂流，28日入住清远新银盏温泉酒店泡温泉;9月29日，国庆前的两天，和办公室的同事去长隆水上乐园一日游。

加上每个月都有不同的活动，都积极参与，这是自己进公司三年来，最多活动的一年。这代表着公司在不断的进步，不断强大，关心员工的'利益和身心健康所得来的成果。

第二、认认真真，做好本职工作。

1、责任心和奉献精神。这是我们华迅公司中很重要的一点，可以说是精髓之一。每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。

在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成来做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心来完成来做好的。奉献源自责任，一个没有责任心的人，就不可能是一个有奉献精神的人。可以说，强烈的责任感和责任心是做好跟单工作的第一要求，也是业务跟单员应该具备的最基本素质。

2、勤快，团结互助。跟单工作是一件很琐碎和繁琐的工作，特别是外贸跟单工作，辅件多，工序烦，稍微偷懒就可能给错误的出现留下隐患。一个订单往往是由很多部门来共同完成，一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证订单的顺利完成。

3、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，才能发现客户可能存在的错误，把一些错误杜绝在源头上，减少人工和财物的浪费。我操作过的1个单子就曾经存在过这样的情况，由于出厂前板材没有经过硬度的测试，以置到货到了台湾后发现不合格了遭遇客户全部退货的情况，到12月底都还不能够从海关那里取出来，造成了公司人工和财物的损失。回过头来想想，如果这些错误能及时发现并处理的话，就不会造成什么样的严重后果。

可想而知。我觉得作为我们业务跟单员只有从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，但只要你认真工作，对每批产品都有明确的质量要求，出厂前都经过各个环节的测试，及时发现和减少错误的发生。犯错误和遭遇国内外退货是最大的窝工和浪费，少犯错误就是降低成本，生产上和业务上来说道理都是一样。

半年时间很快过去，由一线操作工的转变到现在的一线组长【代理】，这一路让我学到了很多东西。有教训后的经验累积，有前辈的言传身教。

刚刚接触pip，对我来说是一个盲区。譬如：一个返修品，无论是装饰线还是拼缝部位的返修，都和先前的大面套不一样。虽然有看过返修作业指导书，但那时没有全然的放在心上，直至现在的茫然。

对我而言是一次教训，让我知道只要是与生产或产品有关的东西都应该保存好，以备不时只需。

现在的角色还不能完全胜任，一个是经验的不足，还有存在着幼稚的心态。

在4月份因为我的疏忽，还有末到检验是个新人。造成了现场服务的抱怨。对于不合格品的处理，在一线的时候我就了解流程。先要把不合格品做好标识隔离开。对前面的生产的产品进行挑选，对后面生产的产品跟踪。我以为末到检验会按照这样的流程去做，结果她根本不了解有这样的流程来处理。这一错误责任在我;其一，我没有参与到对不合格的及时跟踪，有着以为的心态。其二，没有事先想到末到检验是个新人可能对这种状况没有经验。虽然领导没有追究责任，但我深知是我的错。事后对此我做好小结与末到检验交流与培训。

5月份在试制新产品的时候发生了批量的错缝。当天有3种产品试制。因为都是一个大产品内的3种，员工在操作时只看了前面两只样品，最后一种是凭感觉做的;才导致错误的发生。

上述这两件事，我看到自己不足的地方太多，在每件事后我都深刻的反思。作为一个组长，应该是个先知的人，应该提前想到今天生产的产品中有哪些可能会出现问题。做好预防工作。比如：班前会提醒员工做任何一个产品先看样品再调试设备，切换产品及时巡检，第一时间做好首件检查工作。

我想这些对于前辈们已经是熟到不能在熟练的日常工作。虽然现在我只积累了这一点，但是我会加倍努力。

一次教训就是一次经验的累积。但经验的积累不是建立在每次的错误上。

想做的人永远在想办法，不想做的人永远在找理由。

这句话我经常对员工们说。但我认为适用于我也适用更多的人。

7月22日，来自各县(市、区)妇幼保健院(所)保健科科长、孕产妇死亡监测负责人、发生孕产妇死亡的医疗保健机构医师共55人齐聚我院七楼会议室，通过召开孕产妇死亡评审会对我市20xx年上半年孕产妇死亡病例进行经验教训的总结。

郑州市卫生计生委妇社处熊军莉处长出席了评审会。

副院长冯光荣主持评审会。

评审会上，院长赵学勇致欢迎辞并提出今后妇幼保健工作的重点，熊军莉处长总结了我市孕产妇死亡监测工作取得的成绩及面临的挑战，并提出三点要求：一是要加强各级医疗机构产科建设，确保二胎生育孕产妇的安全。

二是要加强多部门协调配合，积极开展健康教育。

三是要加强基层产科人员培训，提高业务素质。

9名由省内产科、心血管内科、神经内科和重症医学科等专业专家组成的评审组，本着客观、科学、公正的评审原则，对我市今年上半年发生的12例孕产妇死亡病例进行了全面评审。

评审中，专家们指出：本次评审病例呈现出病情更加复杂、孕产妇个体危险因素增多的新特点。

直接产科因素死因仍不容忽视，占上半年死亡病例的一半，其中羊水栓塞3例，产后出血3例。

另外，静脉血栓形成及肺栓塞症成为评审的热点，由于孕期血液处于高凝状态、分娩创伤及产后卧床时间较长等诸多因素，使得孕产妇因血栓而起病突然，死亡率高。

通过评审，专家还发现孕产妇死亡原因有：对产后出血的观察不到位，出血量估计不足，对产科危急重症的处理措施欠妥当。

个别医务人员未按照诊疗规范对患者进行救治。

流动、智障等特殊孕产妇群体孕产期保健意识缺乏，就诊延迟。

专家们结合扎实的专业知识和丰富的临床经验，有针对性地提出意见和建议，并针对临床中跨学科间的疑难问题进行激烈交流。

大家对孕前、孕期及早监测血栓相关的血液学指标并进行早期干预预防血栓形成达成一致意见。

参加评审会的医务人员也现场向评审专家请教了工作中的困惑，专家们耐心、详细进行了解疑答惑。

此次评审既是经验教训的总结会，又是一次有针对性、指导性、实用性的专业技术、抢救技能的现场培训会。

参会人员深受启发，受益颇多。

此次评审也大大加强了我市多学科间的沟通、交流，对提高我市医疗保健机构服务水平、服务质量及降低孕产妇死亡率起到了积极的推动作用。

人类最迫切的愿望莫过于改变过去和预知未来，以目前的科技水平改变过去是不可能的，但预知未来并不是办不到的。

众所周知，经验教训总结的目的是了解哪些工作做得好，哪些工作做需要改进。

在自己和他人的错误中学习(教训)、不重复别人的错误是成功的捷径。

然而，这个过程经常被忽视。

一、我们真的很重视经验吗?

在1998年的项目管理前沿会议上，主题发言人向400多位听众问：“你们当中多少人在项目结束时做过经验教训总结?””

大约10~12人举手。

他接着问了一个更尖锐的`问题：“你们当中有多少人被要求向项目管理层说明，如何在下一个项目上避免再犯上一个项目犯过的相同错误?”

只有2人举手。

国内的项目经理们一方面强调经验，事实上他们在项目开始前又很少仔细研读过往项目的文档——这失去了学习其他项目经验和教训的绝佳机会。

他们常常像视线不清的父母一样，在装配好他们孩子的自行车之后，还发现落下一两个零部件没装上。

如果我们明白经验教训的重要性，那为什么我们不经常用它呢?

这是非常重要的!正如一句格言所说“不知道历史的人注定会犯相同的错误”

二、为何没有切实重视经验教训总结

人们不做经验教训总结的原因常有三个。

1.完成工作就急着做下一个工作

完成工作时就急着做下一个工作(他们已经有了下一个工作，这是一个“忙”的社会)。

项目中的人们常常优先考虑工作中的主要活动——那些可以看得到对利润和进度较为明显重要的方面，经验教训总结常被退居次位。

尽管召开经验教训总结会议，需要大家来参加，但是一般人们都“痛恨”开会、写报告。

为了克服这一点，你需要回答的问题是：“总结有什么好处”!你可以从个人、项目和组织的利益等角度来争取他们承诺来参加会议。

管理工作、编写文档需要成本、更需要时间，因而它常常成为一项主观上的活动，而且通常被认为没有重要作用，总是缩减到最少甚至力图避免。

国人不重视文档好像已经成为一种文化，毕竟我们喜欢做、讨厌写，做的多而总结的少。

2.不愿意面对某些方面需要修改的事实

在“不留任何俘虏、不惜一切代价成功”的文化中，承认我们还可以做得更好，简直是不可想象的。

如果已关闭的项目运转良好，往往没有人想要浪费时间对其进行审查。

如果项目运转情况很糟糕，没有人想要重蹈覆辙。

特别是近年来“抓凶手”的风气日盛!也许，不敢面对这样的事实，也是为了不让任何人难堪——特别是有人把其称为“揭伤疤”。

然而，无论一项工作已做得如何好，总有可以改进的余地。

我们应当以这种思想来做经验教训总结。

很显然，责备、抓凶手或惩处之风只会导致没有人愿意对工作进行“诚实”的评价。

3.“贤人”们不屑于精要教训文档的撰写

经验教训总结工作差的另外一个原因在于经验教训文档的撰写者。

重要的项目团队成员在组织中属于“贤人”，一个项目未完，就往往被分配到另一个“重要”项目上。

简单来说，“贤人”不是用来编写文档的。

为了解决这个问题，职能经理们使用另外一些“闲人”编写文档，换句话讲编写者水平可能有限。

解决这个问题要考虑需要编写的文档以及文档的预期读者。

一般的规则是，写文档需要团队协作，这样就允许“贤人”们放下身段、花点时间，向文档编写者提供技术细节并予以指导，当然，文档形成后还需要让“贤人”们审阅。

当然，作为项目经理，不管喜欢还是不喜欢，写文档是一种必须掌握的核心技能。

而且，对于一些平时不容易见到的人(高层经理)，文档也是体现项目经理价值的重要方式和机会。

三、用结构化方法确保经验教训总结的有效性

分析项目过程，评估项目问题和难题，评估管理项目不同方面如时间、成本和项目干系人等的优势和劣势，是组织提高项目管理成熟度的有效途径。

北大西洋公约组织( nato)在经验总结手册中说，“经验总结被广泛用来描述人、事物和活动，可以通过总结学习，达到改善行为的目的。”