写总结最重要的一点就是要把每一个要点写清楚，写明白，实事求是。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？这里给大家分享一些最新的总结书范文，方便大家学习。

年度工作业绩总结篇一

xx年x月x日，我作为一个房地产新人荣幸的参加了地产代理这个大家庭，并在公司的工程城街区做置业参谋。非常感谢公司领导给我的这个时机！

因之前从未接触过房地产，初到工程时，对于新环境、新事物比拟陌生。但在领导及同事的热心帮助下对房地产的专业名词及房地产市场有了大致了解，并很快熟悉了工程知识和工作流程，迅速进入了工作角色。非常感谢他们给我的帮助和指导！

他们让我认识到作为销售部中的一员，身肩重任。作为企业的门面、企业的窗口——销售部的一员，自己的一言一行也同时代表了公司的形象。所以要不断地提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的根底上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。

经过一段时间的学习，20xx年月日工程开盘了，我预约了16个号，共6套，但最后仅成交了一套。

其中工作中存在的问题分析如下：

1、首次与房地产工作亲密接触，作为新人实践经验缺乏。

2、在引导客户方面有所欠缺。

3、工作主动意识需进一步加强，特别是在回访客户方面总存在一定心里障碍所以不够积极主动。

4、缺少统一说辞，面对顾客时的口头传递消息的准确性打了折扣。

1、明年公司的任务是4/5个亿，我给自己的任务是5千万，一步一个脚印踏实前进。

2、加强销售技巧。努力创造出适宜自己的销售方法和技巧。

3、调整心态，建立自信心。

4、加强业务能力及沟通能力的学习，补充能量，为迎接下一个挑战做好准备。

20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益剧烈的市场竞争中，占有一席之地。

20xx年，公司还有更多的挑战在等待着我。金融危机的阴影还没有散去，房地产公司的前景不被看好，房价也是涨降中来回打转，让人摸不着头脑，所以房地产行业是极难做的。不过相信只要我们全体员工一致努力，做好自己的本职工作，我们就会取得一个不错的结局，相信我们一定能够做好20xx年的工作。

走过“动乱〞的20xx年，迎来“辉煌〞的20xx年。在未来的岁月里，愿我们与成功有约，与快乐有约。

年度工作业绩总结篇二

1 式存在着种种缺点：一是考核结果误差较大，同样的工作时间其实不能表明完成工作量是一样的；二是不能反映柜员的工作效率，工作效率有高有低，实际完成工作量必然有差距，计时考核方式不能产生奖优惩劣的作用，反而可能产生消极怠工的影响；三是不能区别复杂业务和简单业务，无法对柜员业务水平起到正向激励作用。

(1)如何准确统计临柜人员的业务量。最的规定是依托银行的统计信息系统，研究开发柜员业务量统计分析系统，实现业务量信息的统计、查询、分析，提高统计准确度、可信度，减少业务量考核的工作量，提高考核工作的工作效率。

加强业务质量考核，增强柜员操作合规性，是防范操作风险、强化银

2 行内部控制的重要内容。近年银行发生的一些大案要案，虽然存在人为诈骗因素，但是有关柜员存在侥幸心理、没有严格按照银行规章管理办法操作，是诈骗分子成功的重要原因。如没有按照凭证要素严格审查凭证，未坚持验印管理办法，凭证未进行复核，未定期查库，开销户手续不全等等，上述行为很容易产生不良后果，对银行产生实质性危害。因此，银行必须加强柜员的业务质量考核。

业务质量考核，即业务差错考核，对柜员在办理业务过程中违背业务操作标准、产生业务差错、给银行造成损失的行为进行考核，并采取相应的惩罚措施。

3 括储蓄存款、中间业务收入等。5业务知识和业务技能考核

4 时发现，并向有关管理人员或管理部门总结报告，能否对业务处理中存在的问习题提出合理化建议；(4)对柜面服务合理建议。能否在改良柜面服务方面经常提出新思路和合理建议，并能积极付诸实践。服务质量主要包括：(1)柜面营销能力。是否具有营销理念，能根据实际情况积极主动宣传银行金融产品；是否具有市场意识，能通过柜台服务扩大银行影响，争取潜在客户群；是否能够及时发现客户对银行业务的潜在需求，并向有关管理人员或管理部门总结报告；(2)柜面服务的标准性。是否按照有关规章管理办法、操作标准，为客户提供标准性的柜面服务；(3)客户满意程度。是否理解客户的情绪、过错和需求；是否存在因柜面服务原因而引起的客户投诉情况。工作态度主要包括：(1)事业心、责任心、是否热爱本职工作、对本职工作尽职尽责；(2)组织性、纪律性。是否服从统一领导，遵守各项工作纪律；(3)协作性、协调性。是否具有团队协作精神，能否协调好各种工作关系。

年度工作业绩总结篇三

作为一名物流管理专业的大二学生，我一直以为学生时代时间充裕，但是去企业实习一个月后，真的感慨万千。进入现场的第一天好像就在昨天。时间过得很快，不知不觉就到了实习的尾声。离开的时候，我也假装收获满满。

在我们正式入职之前，成都物流双流捷通有限公司给我们进行了为期三天的入职培训。在短期培训中，我们学习了_的各个部门，如客户部、海关货代部、运输部、仓储部等。还对物流的各种工作流程做了大致的学习，为我们的实习打下了良好的基础，也为我们完成实习做了充分的准备。

培训结束后——负责人给我们分配了不同的岗位，安排了不同的岗位，每个岗位都有师傅陪同。我被分配到仓库部门当仓库保管员。店主的英语是店主。顾名思义，就是通过对仓库物品的管理，充分发挥仓库的功能。按照规定，做好材料设备进出仓库的验收、核算和发放工作，做到账物相符。随时掌握库存状况，保证材料设备的及时供应，充分发挥周转效率。

定期打扫仓库，保持仓库整洁美观，使材料和设备分类摆放，存放整齐准确。实习期间主要管理仓库库存商品，按照规定的工作流程检查材料的收发，核对数量，操作公司的wms系统，更改信息系统中的实际位置和数量，保持实际位置与系统一致，记录库存状态，有效管理仓库材料。在校期间，通过物流管理专业的学习，对物流的定义、基本功能和各种运作流程有了一定的理论基础;在实践中，我将理论与实际操作相结合，在不断的实践中提高自己应用知识的能力，了解物流、主要设备、操作流程的特点，积极学习学校里接触不到的各种实用知识。

在实习期间，我接触到了公司的仓库管理系统，即wms，我清楚地认识到信息管理在物流公司中的重要性。仓储物流管理信息系统是在对仓储物流企业进行详细调查和需求分析的基础上，结合先进的仓储物流管理理念，以仓储运作流程为核心，以物流信息技术为基础，进行仓储物流企业信息管理的人机交互系统。它具有仓库物流信息的收集、存储、处理、转换和辅助决策的功能。对仓储有了全新的认识，掌握了一些实际操作技能，加深了对仓储操作流程的理解。同时要积极学习信息技术，懂得掌握信息知识，更有利于我们的就业。

年度工作业绩总结篇四

一、欠款回收难度大，回收不急时资金占用严重。

产品销售的结束以货款回收为标志，回收决定着利润。然而目前我们的产品存在资金拖欠现象十分严重，要实现货款的回笼并有效地催讨拖欠货款，除分析造成拖欠的原因之外，还必须实施有效的控制方法。

1、在采取催款工作前先弄清造成拖欠的原因。是疏忽还是对产品不满，是资金紧张还是故意，针对不同的情况采取不同的收款策略。

3、当机立断，及时中止供货，特别是针对客户“不供货就不再付款”的威胁，否则只会越陷越深。

4、收款时间至关重要。很多企业喜欢年终讨账，孰不知年终往往是企业资金最为紧张的时候，清欠成功率低。应加强日常的清欠，时间拖得越长，就越难收回。有专家研究表明，收款的难易程度取决于账龄而不是账款金额。

5、采取渐进的收款程序。当赊销款在赊销期后仍不能收回，就应转人收款程序。通常先发催款信或打电话;如果不能奏效则应派人收款;最后是诉诸法律。

二、有些项目盯不死，细节处不到位。

很多项目我们有了信息，跟进过程中且出现问题让同行占了优势中了标。在这种工作环节出现的问题我们还将要加强客户跟踪的方法和力度。

具体来说，有以下细节和注意事项。

1、主动联系客户。跟踪客户，遵循的原则是“主动”联系客户，而不是“被动”的等待客户的召唤。

我们在以后的项目跟踪当中不到最后一刻决不能失去信心，要积极跟进积极沟通。一方面表达出了我们的诚意和服务姿态，尊重和重视客户;另一方面也便于我们随时了解客户的真实需求，掌握商业合作的进度，做到有条不紊、未雨绸缪。

2、坚持与客户的沟通和联系。跟踪客户，是全方位的、多形式的跟踪客户，不管是电话、短信，还是邮件等等;总之，要利用各种不同形式的信息沟通渠道来交流。

以上是我20__年的年终总结，在20__年工作中，在这一年里我们要更加要求自己，提高业务知识和客户、公司员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流、多探讨，不断增强业务技能，本着公司的销售蒸蒸日上，提高客户满意度，同时提高我们个人收入，让我们共同努力，强化质量提高服务，积极争取完成销售任务。

年度工作业绩总结篇五

时光荏苒，一晃两个月过去了，我的试用期也即将结束.这也是我人生中最重要的一段旅程，我即将走过，并且我将走得更好，因为我在一个优秀的团队和公司.这段人生的经历给我留下了太多深刻的回忆，第一次通宵熬夜加班，第一次进行路由器配置，第一次进行rnc的升级操作.等等等等，让我深深的体会到了通信人的不容易，同时对前辈们肃然起敬，也为我能成为其中的一员感到由衷的高兴。

从最初和新邮的合作到成为新邮的一员，从基站督导到rnc工程师，一年半的时间，我学到了非常多的东西，我的业务水平得到了很大的提高，尤其是试用期的两个月里，单独负责一个rnc的运行和维护，处理各种各样的问题，让我对rnc有了更进一步了解。

这两个月以来，在公司宽松融洽的氛围中，经过领导和同事的关心和指导，我很快熟悉和适应了部门的工作环境和流程，和同事的相互配合下，把工作完成的越来越娴熟和完美。

但是我也发现了我一些不足之处，工作的主动行不够积极，不够全面，往往问题较多的时候容易落下一些没处理到.在今后的工作中我将努力克服这些毛病，主动积极的完成我的本职工作，同时帮助需要帮助的同事，完善我的工作，也是完善我自己。

在公司的这段时间里，我学到了很多，感悟了很多，学到了很多知识，看到公司良好的发展势头，我深深地感到骄傲和自豪，因此我更加迫切的希望能以一名正式员工的身份为公司工作，实现自己的奋斗目标，体现自己的价值，和公司共同成长。我一定会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为公司创造价值，同公司一起展望美好的未来!

年度工作业绩总结篇六

一、加强学习，不断提高思想业务素质。

“学海无涯，学无止境”，只有不断充电，才能维持业务发展。所以，一直以来我都积极学习。一年来公司组织了有关电脑的培训和医药知识理论及各类学习讲座，我都认真参加。通过学习知识让自己树立先进的工作理念，也明确了今后工作努力的方向。随着社会的发展，知识的更新，也催促着我不断学习。通过这些学习活动，不断充实了自己、丰富了自己的知识和见识、为自己更好的工作实践作好了预备。

二、求实创新，认真开展药品招商工作。

招商工作是招商部的首要任务工作。20__年的招商工作虽无突飞猛进的发展，但我们还是在现实中谋得小小的创新。我们公司的代理商比较零散，大部分是做终端销售的客户，这样治理起来也很麻烦，价格也会很乱，影响到业务经理的销售，因此我们就将部分散户转给当地的业务经理来治理，相应的减少了很多浪费和不足;选择部分产品让业务经理在当地进行招商，业务经理对代理商的情况很了解，既可以招到满足的代理商，又可以更广泛的扩展招商工作，提高公司的总体销量。

三、任劳任怨，完成公司交给的工作。

本年度招商工作虽没有较大的起伏，但是其中之工作也是很为烦琐，其中包括了客户资料的邮寄，客户售前售后的电话回访，代理商的调研，以及客户日常的琐事，如查货、传真资料、市场销售协调工作等等一系列的工作，都需要工作人员认真的完成。对于公司交待下来的每一项任务，我都以我最大的热情把它完成好，基本上能够做到“任劳任怨、优质高效”。

四、加强反思，及时总结工作得失。

1、对于药品招商工作的学习还不够深入，在招商的实践中思考得还不够多，不能及时将一些药品招商想法和问题记录下来，进行反思。

2、药品招商工作方面本年加大了招商工作学习的力度，认真研读了一些有关药品招商方面的理论书籍，但在工作实践中的应用还不到位，研究做得不够细和实，没达到自己心中的目标。

3、招商工作中没有自己的理念，今后还要努力找出一些药品招商的路子，为开创公司药品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作观念陈旧，没有先进的工作思想，对工作的积极性不高，达不到百分百的投入，融入不到紧张无松弛的工作中。 “转变观念”做的很不到位，工作拘泥习惯，平日的不良的工作习惯、作风难以改掉。在21世纪的今天，作为公司新的补充力量，“转变观念”对于我们来说也是重中之首。

总结过去的一年,总体工作有所提高,其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作应更加兢兢业业,完满的完成公司交给的任务。

看了“企业年度销售业绩工作总结”的人还看了

3.公司销售部的年终总结

年度工作业绩总结篇七

1、实验室工作档案管理更加规范。为规范实验室的管理，整理好各种资料，实验室把每年的工作档案做进一步的整理和充实，装订成册、分类存放，便于查阅，成分发挥了档案在实验室工作中的作用。

2、严格了借还手续，按照连云区信息管理中心的要求，学校领导的指示，我校始终以《教学仪器借还制度》为准则，严格了借还手续，各任课教师使用仪器及时登记，用后督促归还，并检查仪器的使用情况，校外人员借用必须经校领导批准方可借用。

3、定期检查和维护，我们对教学器材实行定期检查和维护，每月进行一次，学期末清查一次。夏季气温高，空气湿度大，每周检查一次，开橱开窗通风，将怕湿的仪器进行晾干，以防霉变和生锈。损坏的仪器能维修的及时维修，保证不耽误教学需要。

不论是仪器的配备，还是仪器的管理，最终的落脚点还是在提高学生的整体素质。

1、积极配合任课教师，给他们准备好所用的仪器和材料，使他们能按时上课。对掌握不准的实验预先试做一下，看是否成功，然后再课堂上做，以确保实验成功率。

2、狠抓了实验教学的开出率和合格率。为促进素质教育的开展，培养学生的动手操作能力，学校狠抓了实验教学的开出率和合格率为检查学生的实验情况，激发学生的实验兴趣。

3、继续做好实验室安全工作。学校不定期地对实验室工作进行检查，及时消除安全隐患。