协辅警年度考核个人总结(精选8篇)

时间:2023-09-04 17:29:23 作者:BW笔侠 协辅警年度考核个人总结(精选8篇)

总结是在一段时间内对学习和工作生活等表现加以总结和概括的一种书面材料,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。相信许多人会觉得总结很难写?下面是小编整理的个人今后的总结范文,欢迎阅读分享,希望对大家有所帮助。

协辅警年度考核个人总结篇一

一、财政局项目,本人独立负责开发会计处的三个子系统:

1、会计人员信用查询系统。

2、代理记账机构信用查询系统。

3、会计人员网上报备系统。

以上三个子系统上线后,方便了社会各界查验会计人员的真实信息、方便了查询合法的代理记账机构信息,以及方便了各单位对会计人员的报备。

1、房屋租赁合同管理系统。

2、短信收发管理系统。

3、会员管理系统。

4、基础信息管理系统和人事管理系统的部分功能模块。

系统应用后,豪享来在管理全国各门店房屋租赁合同上,一定程度上提高了管理效率,并且及时有效提供了相应预警信息;短信收发系统方便了总部及时传递各项信息;会员系统更好的管理全国各门店的会员信息;人事系统在管理中减少工作量等。

三、xx行业项目,我参与了中国银行厦门分行,企业转账管理系统中的部分模块开发。本系统方便了企业快速实现大量和复杂的转账工作。

四、国土资源与房产管理局项目,正在负责和开发的是住房货币化补贴网上申报审核系统。本项目采用了新技术,使界面更加大方美观,很大程度上改善人机交互平台的效果。

总结不足:驻豪享来总部做项目时,由于团队内部某些原因,加之外面的其他因素,一定程度上影响了工作效率、影响开发进度和影响最终软件质量;这是包括我在内项目组中的每个成员都必须检讨的地方。

通过总结一年来的工作,尽管有了一定的进步和成绩,但在一些方面还存在不足,个别工作做得还不够完善。在今后的工作中,我将努力找出工作中的不足,以便在日后的工作中加以克服。自我不断的学习吸收新技术,认真学习好规范规程及有关文件资料,并且及时的把新技术应用在实际的项目中,进一步提高项目的技术含量。

协辅警年度考核个人总结篇二

坚决拥护中国共产党的领导,坚持党的教育方针。严格要求自我,努力地提高自我,解剖自我,分析自我,正视自我,认真学习新的教育理论,及时更新教育理念。用心参加学校各活动,并及时做到反思和小结。为了适应教育教学的长远发展,我不断研究、探索和学习政治理论,同时从课外读本中汲取营养,让自我不断成长。我踏实工作、拼搏进取、为人师表,在学生当中做出了典范。

我严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系、对人真诚、热爱学生,从不闹无原则的纠纷,处处以一名人民教师的要求来规范自我的言行,毫不松懈地培养自我的综合素质和潜力。

我认真钻研教材,对教材的基本思想、基本概念,每句话、每个字都弄清楚,了解教材的结构,重点与难点,掌握知识的逻辑,能运用自如,明白应补充哪些资料,怎样才能教好。并了解学生原有的知识技能、兴趣、需要、方法、习惯等学习新知识可能会有哪些困难,及时采取相应的预防措施。

我组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的有意注意,使其持续相对稳定性,同时,激发学生的情感,使他们产生愉悦的心境,创造良好的课堂气氛,课堂语言简洁明了,克服重复的毛病,课堂提问面向全体学生,注意引发学生学习的兴趣,课堂上讲练结合。

根据学期开始的计划,在作业批改上,认真及时,力求做到全批全改,重在订正,及时了解学生的学习状况,以便在辅导中做到有的放矢。

总之,一年一度的教育教学中,这天也算告一个句号,过去成了历史,这历史在我的回忆中永远年轻,永远微笑,也永远刻入心底,但愿我的付出能浇艳出美丽的花朵。

协辅警年度考核个人总结篇三

一、加强业务学习,不断提高业务素质,努力__区的城市建设做出更大贡献。

我在规划科工作已经有四年多时间了,应该算是规划科的老同志了。回想在规划科这四年多的工作历程,是至今我人生中重要的一段时期,在这期间我的收获主要有两个方面:政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验,总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。

我想自己在政治思想上进步、成熟的重要标志是,自己在规划科工作期间从一名普通群众成为了一名中共党员!我的转变与进步,是局领导的培养、同志们的帮助与支持和自身的努力才取得的。我清楚自己入党时间还不是很长,还有很多方面(政治思想、理论知识、工作水平等)需要不断的学习,要时刻以党员的标准衡量和要求自己的言行,注意加强政治修养,进一步提高自己的党性认识。我也希望领导和同志们一如既往的给与我指导和帮助,我也将加倍努力,争取更大的进步!

我先后在规划科科员、副主任科员、副科长等不同的岗位上工作,无论在什么岗位我始终以饱满的热情对待自己的工作,勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作。规划科的工作纷繁复杂,领导临时交办性的工作比较多,这些都要求规划科的同志,要对__区的现状和规划情况,有较为熟悉的了解与掌握,同时还应具有较强的应变和适应能力。几年来的工作实践,我十分注意对__区现状和规划情况的积累与总结,现在我对朝阳区的现状整体情况已经比较熟悉,对朝阳区总体规划和各乡域规划也有系统的了解与掌握。基于几年来工作经验的积累,我对规划科的各项业务工作都有比较全面的了解与掌握!我想自己的工作经验一方面是自己工作的积累,更重要的是自己在这样的工作岗位上、有这样的工作机会,是领导和同志们信任和支持的结果!正因如此,我将更加珍视自己的岗位,以无比的热情与努力争取更大的进步!

二、工作中,严以律己,宽以待人,向身边的党员模范学习,起相应模范带头作用。

半年来,我在平时工作中,始终以党员的标准严格要求自己,模范遵守单位的各项规章制度,力求时刻严格要求自己,不等不靠、有条不紊地安排好各项工作,身体力行,努力起到科内的表率作用,协助科长开展各项工作。

我认真坚持局内的学习制度,积极参加各项学习,以两个《条例》的学习为契机,深入领会《条例》的精神,在政治思想觉悟和对党的认识上均得到了进一步提高。在开展两个《条例》学习的同时,我按照局党组开展的党风廉政建设宣传教育月活动的工作部署,对照廉政规则查找工作中的不足与缺点。通过系列的学习与批评和自我批评活动,我的思想得到了净化,工作的责任心得到了加强。

今年以来,在科内日常工作过程中,科长注重强调从政治的高度对待问题,我与科长密切配合并带头垂范,使同志们思想认识高度统一,自觉遵守局内各项规章制度。具体工作中,我们提倡任劳任怨、自觉刻苦、默默无闻的工作精神,一切从全局出发重团结、讲实效、不推诿。总体规划修编和规划展览馆布展工作,是规划用地科上半年最为重要和紧迫的两项重点工作。两项工作过程中,我与科长密切配合,积极协助科长做好工作部署,并克服家庭困难加班加点,与全科同志通力协作,保证工作顺利完成。

在科室的内部建设上,在科长的领导下,我们主要作了三个方面工作:一是抓学习。认真落实局党组的学习内容、学习主题和学习时间。紧密联系实际,重点放在如何提高工作水平和工作作风方面。二是发扬民主,增强科室成员之间的团结与活力。规划用地科有民主的良好传统,对待各项工作科内同志均充分发表意见和建议,集思广益,注重发挥集体的聪明才智和整体效能。三是按局党组要求高标准、高质量开好科务会,开展批评与自我批评,使规划用地科成为团结务实,开拓创新,富有朝气、充满生机与活力的集体。

规划用地科的日常工作中,用地选址、督查督办、规划咨询及领导临时交办的工作量很大,我作为副科长对于这些日常工作能够协助科长,合理分工,并以身作则主动办理急、难的督查督办件,耐心接待规划咨询的群众,认真对待领导布置的各项任务。

三、缺点与不足

1、作为副科长,在协助科长进行科内的管理工作过程中,缺乏大胆管理的主动性,今后我应加强学习不断提高自己的管理水平,工作中不断总结经验。

2、与同志交流少,关心同志不够。

具体表现:(1)同同志们的联系不够,缺乏交流;(2)工作中对同事们的关心不够。我这方面的缺点,同志们曾给我指出过,但自己也注意改正自己的不足,但还需进一步努力。

3、我在规划科,也就是现在的规划用地科,工作的时间比较长,与新同志相比有一定的工作经验,特别是对区域现状和规划情况的掌握上,但在对新同志的“传、帮、带”方面做的还十分不够。

回顾这一段时间的工作,我基本完成了本职工作,这与领导的支持和同志们的帮助是分不开的,在此对局领导和同志们表示衷心的感谢!以上是我对半年来思想、工作情况的总结,不全面和不准确的地方,请领导和同志们批评、指正。

协辅警年度考核个人总结篇四

不断学习提高自身素质

教学工作是幼儿园中的一项重要工作,尤其对于大班来说。家长是非常重视的。这一学期中,我们认真仔细地备好每一节教育活动,并在每一节教育活动的设计上力求创新,引导幼儿主动学习。在拼音与数学的教学上,我们多方查阅资料,并与其他教师交流,保证知识的正确性。我们还仔细了解每个孩子的性格特点及学习情况,针对他们不会的、掌握不好的,加以辅导与练习。

生命安全高于一切。为了保证幼儿在园内的安全,我们要加强幼儿园的各方面安全工作,对幼儿进行安全教育,提高幼儿的安全意识及自我保护的能力,并深入进行安全教育及检查,做到防患于未然。为了进一步提高我园师幼的消防安全意识,熟悉灭火、应急疏散安全常识,熟练掌握灭火、疏散的组织程序以及火场逃生和自救互救的基本能力,增强组织实施扑救初期火灾的能力以及引导人员疏散的技能,建设“平安校园”构建和谐社会,创造安全的教育环境,我园举办了消防演习活动。参加消防演习的师生们都感到,这样的演习,不仅使大家能真学、真会、真懂、真用,学到了新知识、新方法,熟练掌握了使用灭火器的要领,增强了消防安全意识,还为保证幼儿园消防安全奠定了坚实的基础,达到了预期目的。

本学期我班积极配合园内领导,完成各项任务。在完成领导所交任务的同时,发展了幼儿的能力,也锻炼了老师,促进了幼儿园的进一步发展。这每一项都是展示自己,表现幼儿的机会,我们班的三位教师互相配合,认真的完成好每一项任务。

增进家园互动为了更好的做好家长工作,在每月的家访活动和“家长接待日”活动中,我同其他教师一道及时向家长反馈幼儿在园里的各种表现。对个别幼儿出现特殊情况时,我都要求必须立刻打电话向家长询问、了解幼儿情况,及早掌握幼儿情况的第一手资料。对教师关心和爱护幼儿的一些举措,家长们也表示认可。对于一些幼儿在园内有一定进步时,我们马上与家长取得联系,请家长配合,使该幼儿能继续进步。

今天的幼儿是国家未来的栋梁之材,是祖国明天的希望。要使之成为有用之材,需要老师和家长精心、科学、合理而又有针对性的教育。我们要充分利用家长早晚接送幼儿的短暂时间与家长交流、沟通。了解和介绍幼儿家园的表现,提出合理要求,还可根据不同家长的特点,从实际出发,采用多种方式,积极而有效地做好家长工作,以取得他们的信任和支持,共同教育好幼儿。

存在的不足和今后工作方向

这个学期中,我班孩子的出勤率较好,口语表达能力有了飞跃性的进展,自理能力在不断提高。在看到成绩的同时,我们也注意到了自身的不足,如:有时会因户外活动超时回来较晚,给孩子穿衣着急,以至于孩子少穿了一件衣服、穿反了鞋子也没发现,幼儿进餐的速度有待进一步的提高。对此我们都进行了认真地总结,以便于以后更好地开展工作。辞旧迎新,在新的学期中我们会更加努力,争取把工作做得更好,取得更大的进步!

本人热爱党,热爱人民,坚持党的教育方针,忠诚党的教育事业:能认真学习"三个代表"重要思想、xx大报告精神,做好政治学习笔记、写好学习心得,思想端正,服从学校的工作安排,办事认真负责;把自己的精力、能力全部用于学校的教育教学过程中,并能自觉遵守职业道德,在学生中树立良好的教师形象;带头与同事研究业务,毫不保留自己的观点,实话实说,互相学习,共同提高教学水平;能够顾全大局,团结协作,在各方面以党员的标准严格要求自己,以便更快地适应教育发展的形势。

首先,能认真把握教材。把课标、教参与课本有机结合,以提高学生分析问题和解决问题能力为目标,切实落实培养学生的创新思维和创造能力,并且能利用课堂时间不断地以新型热点材料为背景创设提问角度,帮助学生拓展思路,从而使学生们分析、解决问题的能力不断提高。

第二,能把握学生的认知水平和能力。重视对已学知识的巩固和新、旧知识的联系,达到帮助学生学会求知、不断发展的目的。

第三,尊重学生。重视与学生之间的情感交流和培养,在严格管理的同时能尊重学生的学习热情和认知能力,提出与学生自身水平相当的问题,鼓励他们大胆探索,共同提高。

每学期根据学校实际认真制定学校工作计划并督促实施,撰写学校工作总结,突出反映学校师生成果;统筹安排学校的教学工作,注重通过组织业务学习、开展校本教研、进行业务竞赛、组织外出学习等途径抓好教师队伍建设,促进教师专业成长;个人能认真参加市小学校长高级研修班的学习,每次学习都能提前安排好工作,做到学习、工作两不误;创建个人博客,把平时的教学得失、听课感受、培训心得、教学困惑和生活随想等内容上传和同行交流分享,丰富业余生活,记录教育人生;个人撰写的《数据的"力量"》发表于《小学数学教学》、四年级(上)《"解决问题的策略"教学设计》发表于《小学教学设计》。

在新的一年中,我将以优秀同行为榜样,加强自身政治学习、业务锤炼,不断提高教育教学水平和学校管理能力,为学校的发展作出更大的贡献。

协辅警年度考核个人总结篇五

突然,20xx年很快就成为过去。回顾过去一年的工作,总的来说,我的工作既有值得注意的地方,也有不尽人意的地方。下面,我把我过去一年的工作总结如下。

20xx年,在公司领导集体的正确领导和支持下,我和我的团队完成了xx个产品的销售任务,总销售收入xx万元。产品数量比去年增加了12个,总销售收入比去年增加了xx%。此外,在维护好现有客户的同时,在公司产品在市场上具有高度竞争力的前提下,我和我的合作伙伴通过真心实意的服务,发掘了10个新客户。

1、努力学习,不断提高自身能力,提高工作质量

作为一名销售人员,我深深明白,在当前各行各业激烈的竞争中,只有不断加强学习,努力提高自己,才能不被社会和市场淘汰。因此,我利用一切可以利用的时间,认真学习销售和管理的相关知识,并运用到实际工作中去提炼和升华,使其更好地指导我的实际工作,从而促进我的综合素质和工作能力得到全面提高。在我的带动下,我带领的团队养成了热爱学习的良好习惯,浓厚的学习氛围不断提高团队的战斗力。

2、建立规章制度,不断完善管理制度,促进工作有序发展

今年根据实际情况,我对以前的工作制度做了一个比较合理的修改。同时,在实际工作中,作为一名销售经理,我一直通过以身作则的方式关注和观察执行情况,为整个部门的顺利有序发展奠定了坚实的基础。

3、严格管理,公开公正的奖惩,促进绩效的持续改进

在实际的管理工作中,我注重调动团队成员的积极性,在人性化管理的`前提下,严格执行公司的奖惩制度,在团队内部营造一种互相赶超、勇攀高峰、争创佳绩的工作氛围,从而使我们的销售业绩稳步上升。

4、用心服务,维护形象,维护客户利益,建立口碑

工作经验告诉我们,要做好销售,需要努力工作,提供优质贴心的服务。基于此,今年我进一步坚持自己跑市场维护客户,和团队伙伴的工作形成了良好的局面。

虽然我今年的工作与去年相比有了很大的变化和进步,但我仍然存在一些问题,如沟通管理能力有待提高,市场开发有待加强,客户维护有待提高。我需要在未来的工作中做出有针对性的改进。

总之,成绩属于过去。作为一名销售人员,在新的一年里,我将以更加积极的态度和更高的士气来发展成绩和弥补不足,带领我的团队不懈努力,取得新的更大的成绩。

协辅警年度考核个人总结篇六

本学年的工作中,在学校领导的正确领导下,我取得了必须成绩,但也不免存在一些不足,我将发扬优点,克服不足,争取在新的一年里取得更大的成绩。以下是豆花问答网和大家分享的个人年度考核总结资料,欢迎参阅,希望对你有所帮助。

一、思想工作方面

坚决拥护党的领导,坚持党的教育方针,用心参加各种思想、政治业务学习活动,勇于解剖自己,分析自己,正视自己。在工作中严格遵守学校的各项规章制度,尊敬领导、团结同事,对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽,处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和潜力。

二、教学工作方面

根据教材资料及学生的实际,设计课的类型,认真写好教案。每一课都做到“有备而来”,每堂课都在课前做好充分的准备,并制作各种利于吸引学生注意力的搞笑教具。在课堂上个性注意调动学生的用心性,加强师生交流,充分体现学生的主作用,让学生学得容易,学得简单,学得愉快。课后及时对该课作出总结,写好教学后记。为了提升自己的理论素养,我不但自己订阅了体育杂志进行教学参考,而且还借阅超多有关中学体育教学理论和教学方法的书籍,对于里面各种教学理论和教学方法尽量做到博采众家之长为己所用。

三、教学业绩方面

在教学工作中,我的努力得到了回报,所任班级初三学生中考体育成绩喜人,初一学生的体质健康标准合格率达95%以上。在课余运动队训练方面,我带领学生坚持业余训练,并做到训练有计划、阶段有测验、测验有记录、带领学生科学系统的进行训练。在训练过程中我努力做好学生和家长的工作,使家长能够让学生训练,使学生能够安心训练。

总之,在本学年的工作中,在学校领导的正确领导下,我取得了必须成绩,但也不免存在一些不足,我将发扬优点,克服不足,争取在新的一年里取得更大的成绩。

一年来,本人在思想上严于律己,时时以一个人民教师的身份来约束自己,鞭策自己,热爱党,热爱人民,坚持党的教育方针,忠诚党的教育事业。在工作中面向全体学生,教书育人,为人师表,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造能力,培养学生德、智、体、美、劳全面发展。我还积极参加各种业务培训学习,努力提高自己的综合素质。服从领导安排,积极配合学校各种工作,按时完成学校安排的各项任务。

一、教育教学工作:

在学校教务的工作安排下,按照课程标准要求,认真专研教材,认真备课,把课标、教参与实际操作能力有机结合,按时完成了规定的教育教学任务,并确立"以学生为主体",全面提高学生的知识和技能,切实落实培养学生的创新思维和创造能力,从而使学生在语文、数学基础知识、基本技能等方面的能力不断得到提高。

认真制定班级工作计划和撰写工作总结,积极参加学校组织的师德、校本教研、新课标、教育技术培训、科学发展观知识等培训学习,每次学习都能提前安排好工作,做到学习、工作两不误。

此外,在教学中我非常注重与学生之间的情感交流,尊重学生的学习热情和认知能力,引导学生认识本民族文化,鼓励他们大胆探索和创新,并结合本民族文化内容进行文学创作,取得很好的效果。

二、其他方面:

在课余时间里,我不断加强理论研究,撰写教育教学论文,还创建了个人博客和网校个人空间,把平时的教育工作、教学得失、听课感受、培训心得、教学困惑和生活随想等内容上传和网校同行交流分享、共同进步,还丰富了业余生活。

三、努力方向:

在新的一年中,我将以优秀同行为榜样,加强自身政治学习、业务锤炼,不断提高教育教学水平,为学校的发展作出更大的贡献。

总之,任现职以来,我作为教育战线上普通的一员,虽然在班级管理和教学工作上取得了一定的成绩,也多次受上级政府的表彰,但我认为这只是我人生事业的起步,也深感肩上担子的份量,我愿意戒骄戒躁,再接再厉,争取明天辉煌。

一年来,我热爱教育,热爱人民,热爱学生,坚持党的教育方针,忠诚于党的教育事业,遵守学校的规章制度。在思想上严于律己,不断学习深化教育教学观念,积极参加各类政治业务学习,努力提高自己的业务素质。服从学校工作安排,按时完成学校布置的各项工作任务。

一、工作实践:

一年来,我除了担任科任教学外,还兼任班主任工作,图书馆管理。在常规工作中,我认真备课上课,按时批改作业,上交各种资料。在教学上,面向全体学生,教书育人,为人师表,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造能力,思考能力。坚持以学生为主体,尊重学生,以提高学生分析问题和解决问题能力为导向,切实落实培养学生的创新思维和创造能力。

二、班主任工作:

在班主任工作中,我努力抓好学生的养成教育,营造良好的班级氛围,改善学生的学习环境和增强班级的凝聚力。我经常主动与学生进行沟通,尽力为学生解决相关的学习生活困难,重视与学生家长的联系与沟通,做好家访工作,使学生能够健康快乐的成长。关心后进生,保护他们的自尊心,鼓励并指导学生参加各种活动,让他们在活动中受益,树立自信心。

在学校组织的各类活动中,我们的班级先后获得了两个“二等奖”和一个“优秀奖”,这对我不仅是一种鼓励,也是对学生的一种鼓励,我有信心在将来把班级管理做得更好。

三、图书工作:

我自兼任图书管理员以后,为了提高学生的阅读兴趣,我采取了班级借阅与个人借阅的模式,图书的借阅率有所增长。为了更好的管理图书,我对图书馆的藏书进行了再次的归类,方便借阅和管理。在未来的图书管理上,我有信心做的更好。

四、其他方面:

在教育教学中,我有时候对学生的教育教学还不够全面,教学理念还不够先进,班主任工作还缺乏经验,在以后的工作中,我将努力弥补不足之处,提高自己的业务素质,为教育事业的发展多做贡献。

公务员年度考核个人工作总结报告经典模板

一、严于律己,自觉加强党性锻炼,政治思想觉悟得到提高。

一年来,始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义,坚定共产主义信念,与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。

作为一名刚踏入社会的大学毕业生,我清醒地看到人生舞台已发生转变,自己又缺乏工作经验,所以只有不断加强学习,积累充实自我,才能锻炼好为人民服务的本领。这一年来,始终坚持一边工作一边学习,不断提高了自身综合素质水平。

一是认真学习“三个代表”重要思想,深刻领会其科学内涵,认真学习党的十六大报告及十六届三中、四中全会精神。尤其是在今年七月开始的第二批保持共产党员先进性教育活动中,认真系统地学习了党的基本知识和各种理论着作,进一步夯实了理论基础,提高了党性认识和思想道德素质。

二是认真学习业务知识,始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。一年来,在指导老师潘乡长的带领下,走村入户,参加村民代表会议、座谈会等各种会议,到生产、建筑实地考察,学习了许多农村工作方法,更是直接与群众直接接触,真正做到深入到群众中去。平时,多看、多问、多想,主动向领导、向群众请教问题,机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外,认真参加各类培训,一年来参加了公务员初任培训、禁毒尿检培训、电子政务培训,均以优异的成绩通过考核,熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。

三是认真学习法律知识。作为文书负责办理各种证明,另外作为公安员,更是直接涉及到许多法律法规的运用问题。结合自己的工作实际特点,利用业余时间,自觉加强了对法律法规知识的学习,比如计划生育、婚姻家庭、出入境管理、户籍管理、治安管理、禁毒工作细则等法律法规的学习。进一步增强了法律意识和法律观念。

三、努力工作,认真完成工作任务。

(一)党政办工作。可以说办公室工作是完全服务性质的工作,既要对外服务,也对内服务,工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤:在接待群众来访办事时,都能主动询问是否有需要办理的事,遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚,或帮其联系驻村干部、经办人,帮其查看档案资料等,使群众能尽快办好手续,树立好政府窗口的形象;在收文发文时,总是用最短的时间把文件送达到各办公室,并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室,从来没有遗漏掉一份文件;在收集整理资料时,全面、准确地了解各方面工作的开展情况,及时总结、汇总,向领导汇报或让领导备查,如年度目标管理考核资料准备等;在起草文稿时,能及时认真完成领导交付的任务,一年来完成各种报告70余篇,包括2016年政府工作总结、2017年上半年政府工作总结、人代会报告等文稿。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责,不留下任何纰漏。

(二)综治办工作。主要负责资料整理、报告材料起草、各类报表统计,同时还是公安员、禁毒专管员、安全监督员、综治中心成员。综治办工作任务重、责任大、业务性强,准备的各种资料很多,如z在禁毒工作方面,今年上半年就起草各种报告20余篇,还负责宣传教育、查毒、禁种铲毒、尿检帮教等工作;又如签订责任书方面,年初综治、禁毒、反邪教、安全生产等7个方面需要起草责任书。今年上半年还负责整理了“四五”普法验收材料,接受了综治、安全生产、禁毒工作半年度考核。另外在治安管理、抓赌帮教、纠纷调解等工作上也认真履行好职责,做好份内之事。

回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处:首先,在理论学习上远不够深入,尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次,在工作上,工作经验尚浅,尤其是在办公室呆的时间多,深入村里的时间过少,造成调研不够,情况了解不细,给工作带来一定的影响,也不利于尽快成长;再次,在工作中主动向领导汇报、请示的多,相对来说,为领导出主意、想办法的时候少。

在以后的工作中,我一定会扬长避短,克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长,把工作做的更好,为人民群众做的更多,贡献做的最大。

2008年,在领导的领导下,在同事们的支持和帮助下,较好地履行了工作职责,圆满地完成了工作任务。

高尚的道德情操是一个人立身和成就事业的重要基础。做为一名预备党员领导干部更应该不断加强道德修养的锻炼。自从担任领导干部以来,我始终注重加强主观世界的改造,牢固树立马克思主义的世界观、人生观、价值观,牢固树立正确的权力观、地位观、利益观,保持良好的道德风尚。不管是担任副局长,还是主持工作,我都能从严要求自己,坚持做到“在认认真真学习上要有新进步,在堂堂正正做人上要有新境界,在踏踏实实做事上要有新成效,在清清白白做官上要有新形象”。无论做什么工作都能摆正自己同组织、同事业的关系,把实现个人的人生价值同服从上级领导的安排和开创工作新局面,不断振兴事业紧密地结合起来,自觉地学习和贯彻党的基本理论、基本纲领和基本路线,身体力行“三个代表”重要思想,激发自己的政治责任感和奋发进取的精神,不断朝着新的目标奋进。在困境面前能够保持良好的心态,继续孜孜不倦地对信仰和理想去追求。始终做到顺境时不得意忘形,困难时不失意悲观。在工作和事业面前,我历来顾全大局,从不争名夺利,不计较个人得失,这一切无不同自己对崇高理想的追求、保持良好的道德情操密切相关。来到德钦局工作以后,我深感自己肩负的责任重大,从不敢有丝毫懈怠,时刻告诫自己要始终把事业和工作摆在首位,把加快德钦药品市场的监管做为头等大事来抓。我想不管遇到什么挫折,只要心中信仰是坚定的、精神状态是积极向上的,在局党组一班人的帮助和全局广大干部职工的支持下,就一定能够克服任何困难,去实现既定的奋斗目标。来到德钦工作已有一年多的时间,值得欣慰和高兴的是有一个团结务实的局党组领导班子,特别是有单臻书记这样一个好班长,在他们身上使我学到了很多东西,在这样的班子当中工作,我深感是自己的福份,使我始终保持着亢奋的精神状态,使我理论上有提高,思想上有进步,工作上有成效。

二、关于“能”的方面

一个人综合素质的高低,工作能力的强弱,决定着他能否履行好岗位赋予的职责和完成好上级交给的任务。xx年8月我从迪庆州药监局挂职到德钦县药监局工作,对德钦县的自然地理、气候条件、基本情况、经济社会发展状况是陌生的,从不了解到了解,从不熟悉到熟悉,进而迅速打开工作局面,很快进入角色,以致对德钦县经济和社会发展有了深入的思考和总体把握。我主要从以下几个方面提高自己的能力。

1.坚持不懈地加强学习。一是加强理论学习,提高理论素养。马克思主义理论素质是领导素质的灵魂,决定着领导水平和能力的提高。因此,理论学习是我们各级党员领导干部必须长期坚持的一项重要任务。我始终自觉坚持加强对马克思主义理论的学习,坚定不移地用马克思主义理论武装头脑,以此作为统揽全局,贯穿各项工作的灵魂。二是深入学习贯彻“三个代表”重要思想,并联系实际进行深入思考,增强了在实际工作中加之贯彻的自觉性。三是学习中央十六届四中全会精神,深刻理解完善社会主义市场经济体制的重大意义,对“五个坚持”“五个统筹”和全会做出的各项重大决定都能准确把握。四是认真学习了《中国共产党内监督条例》及《中国共产党纪律处分条例》,认真学习了《行政许可法》并参加考试。五是学习贯彻局党组的各种会议精神和重大工作部署,并结合德钦的实际情况,创造性地贯彻落实。六是向领导和干部职工学习。到德钦县局工作后,为了尽快熟悉和掌握德钦县各方面的情况,每次下乡我都参与。

2.深入基层,深入实际调查研究,正确决策。到德钦工作后,深入基层,深入实际,深入群众进行调查研究,掌握实际情况,为正确决策提供真实依据是我的首要任务。在一年多的时间里每个乡镇都去了3次以上。并按排部署了卫生、教育、工商、广电等部门对全县的食品放心工程做了大量调查,掌握了较为真实的情况,从农村两网建设及药品经营单位gsp认证工作上狠抓落实,德钦县的药品市场秩序一定会有一个质的飞跃。

3.珍惜团结,维护团结,搞好方方面面的团结。团结是我们做好一切工作的重要保证。一个单位、一个部门,同志们只有团结共事,形成一个和谐的氛围,才能心情舒畅地开展工作。到德钦工作后,我严格要求自己,从不讲无原则的话,不办无原则的事。一是坚持民主集中制,认真贯彻执行“集体领导,民主集中,个别酝酿,会议决定”的组织原则,服从局党组的集体领导,维护局党组领导班子的集中统一,坚决贯彻局党组做出的各项决策和工作部署。二是维护局党组领导班子的团结。我十分注意保持与全局职工经常性的工作沟通,相互交换意见,对德钦县药品市场监管的重大问题,始终做到不酝酿充分不上会,不形成统一意见不上会。同时注意加强与各个部门领导的沟通,经常听取他们的意见,在工作中做到了相互支持、相互帮助、相互理解、相互配合。自己深感在这样的班子中工作心情舒畅、精神振奋、力量无穷。三是注意听取方方面面的意见,特别是反面或不同的意见。这样做不仅是对别人的尊重,更重要的是对完善自己的工作思路,防止犯类似错误十分有益。

三、关于“勤”的方面

勤勉敬业是对一名党员领导干部的起码要求。到德钦工作后,我始终保持良好的精神状态,决心把局党组对我的重托,全局广大干部职工对我的厚望,化作工作的动力,满腔热情地投入到繁忙的工作之中。加强监管农村用药市场、两网建设和跟踪检查gsp认证工作。

四、关于“绩”的方面

一个单位成绩的取得,是上下共同努力的结果,得益于上级领导和部门的支持帮助。xx年德钦县药品市场有了新的发展,做为负责人,我尽到了应尽的职责,发挥了应有的作用。

(一)抓好学习,把思想和行动统一到十六届四中全会的会议精神上来。

(二)德钦县药品市场的发展有了新的势头。

(三)加强整顿和规范农村用药市场。

局广大干部职工的辛勤汗水。

五、关于“廉”的方面

“五防五克服”的要求,严格要求自己,始终保持清政廉洁的作风。我深知自己手中的权利是党和人民赋予的,只有用好权利,真心实意地为职工群众谋利益、服好务,才能履行好自己的职责,才能赢得职工群众的信赖和对事业发展的支持。本人从没有利用职权和职务上的影响,获取一己私利的行为,没有私自从事经营活动的行为,没有假公济私、化公为私的行为,没有讲排场、比阔、挥霍公款铺张浪费的行为。总之,自己在党风廉政建设方面,能够自觉养成奉公守法,以清廉为荣的作风,做到拒腐蚀永不沾。同时,多次在不同的会上强调职工要廉洁从政、清白做人,要求大家一定要保持艰苦奋斗的作风。

xx年,我局按时完成了州局年初工作计划的要求。但是,在充分肯定成绩的同时,我们也要清醒地看到面临的困难和问题。

当然,在工作中和思想上,自己也不同程度地存在一些这样或那样的问题。还存在着事业心和责任感不强的现象,工作标准不高,要求不严,只求过得去,不求过得硬,缺乏敢做敢为,敢为人先,开拓创新的意识。我决心在今后的工作中认真加以克服。

对自己一年来的工作情况进行认真述职,从中总结经验,找出差距,对做好今后的工作十分有益。德钦药品市场的监管还存在着一些问题和不足,在局党组的真确领导和全局干部职工的齐心努力下,我有决心、有信心,做好本职工作,为药监事业明天的辉煌做出我应有的贡献。

?一、开展活动情况 我市开展“讲正气、树新风”主题教育以来,我局按照市委统一部署,紧密结合环保工作实际,在全局上下唱响“讲正气、树新风” 主题教育主旋律,围绕新形势、新任务面前环保工作怎么办、怎么干的问题,理思路、谋发展、求实效,努力以开展主题教育为契机、为载体、为平台,进一步加快实现我市环境保护跨越式发展步伐。

一是突出主题,丰富内涵,推动主题教育不断深入。我局以王小平书记调研环保工作为契机,认真贯彻王书记对我局主题教育的指示精神,抢抓机遇,乘势而上,迅速掀起活动高潮。在层层动员、全员参与、深入学习的基础上,切实做到三个“坚持”。

邀请市委党校讲师做专题报告;

集中收看“2006感动中国”先进人物事迹;

组织干部职工到市检察院职务犯罪预防中心开展警示教育;

邀请128师英模人物作报告;

到杨树沟村进行艰苦奋斗、艰苦创业理想信念教育。通过这些形式多样的活动,进一步激发大家的学习热情。

2、坚持立学立改,边学边改。结合学习,深入查找工作上的不足和差距,初步查找存在主要问题13个方面50多条。针对存在问题,我局通过完善规章制度、加强内部管理、转变工作作风,机关面貌焕然一新。尤其在创建节约型机关上,立见成效,局文件全部实行双面印刷,非正式稿件全部用废纸打印,文印费成倍降低,这在过去是从来没有的。

3、坚持以学习促工作。市环境监测站是我局的二级机构,该站以主题教育为契机,紧密联系实际,理清工作思路,拔高工作目标,自加压力,多办实事,决定对全市292个行政村开展饮用水源普查,并从3月7日开始进行。由于监测工作任务繁重,他们采取白天工作,晚上学习,正常工作日下乡监测,星期天集中学习,真正做到了主题教育与监测工作“两不误、两促进”,相得益彰。

二是把握机遇,真抓实干,努力推动环保工作再上新台阶。3月6日,王书记调研环保工作,对我局主题教育提出了“打造亮点、创出品牌、树立形象”的具体要求,全局上下倍受鼓舞,精神振奋,干劲倍增,围绕这一重要指示精神,深入研讨,调整思路,拉高坐标。结合环保工作实际,我局提出“一创二进三结合”的工作思路,努力取得环保工作新的成绩。“一创”:以争创环保模范城市为目标。针对28项创建指标,条条对照,逐一分析,实事求是的查找存在的差距,深层次 的分析原因,针对问题定措施,抓住重点求突破,瞄准目标抓落实,努力用2--3年的时间,使我市环境质量发生根本性的变化,为我市争创环保模范城市创造条件、奠定基础。“二进”:开展环保宣传进百个社区乡村、环保服务进千家企业活动。我局将在社区开展“百面环保展板”宣传活动,以图文并茂的生动形式,营造“保护环境、人人有责”的浓厚氛围,提高广大市民的环境意识。

其次,深入企业,开展优质服务。我局成立了技术服务小分队,深入基层,为企业污染治理、产业升级、项目建设、技术改造、发展循环经济等方面,提供政策、信息、技术、资金服务,变过去单纯的管理型为管理服务型,使企业与环保部门融为一体,树立环保新形象。“三结合”:坚持主题教育与环保工作相结合,与优化经济环境相结合,与贯彻落实科学发展观相结合。我局把主题教育与环保工紧密结合,对2007年环保工作任务和市经济社会跨越式发展目标,进行分解、量化,成立了15个专项工作领导小组,每个小组有明确的责任人、责任单位、目标任务、工作措施、完成时限,确保全年各项工作任务的圆满完成。树立“保护环境就是最大的优化经济发展环境”的理念,切实把建设项目审批摆在围绕发展、服务发展、促进发展上来,对能够本级审批的项目,只要没有大的污染,立即予以批建。必须到上三级审批的,积极“跑步进城”,帮助疏通关系,对大项目采取“边申报、边审批、边建设”的原则,最大限度的压缩审批环节对建设周期的影响,全力服务经济发展。我局行政审批中心环保窗口在主题教育中,为服务纳税人,提出了上门服务、感动服务、延时服务、跟踪服务的四项服务措施。局环境信息技术服务中心针对今年我市净水剂行业综合整治工作,在芝田镇建立了企业治污试点,供其他企业学习、交流、观摩,为净水剂行业深度治理创造典型,示范引路、推广经验,受到了企业的好评。

?二、取得的成绩 今年以来,在班子成员和全体干部职工的共同努力下,我市环保工作坚持以科学发展观为指导,以建设环境友好型、资源节约型社会为目标,紧紧围绕重点行业、重点区域环境综合整治这一主线,深化污染治理,优化产业结构,推行清洁生产,发展循环经济,在我市经济社会快速发展的情况下,环境质量得到了进一步改善。

?1、水环境质量稳定达标。今年我市不断加大排水企业监控力度,2月份以来,伊洛河出境水质始终保持稳定达标。

完成5家碳素企业的限期治理任务;

加大市区环境专项整治工作,取缔市区宾馆、饭店的闲置锅炉8台,全市空气质量优良率比去年同期上升了5个百分点。

?3、建设项目审批驶入快车道。我局共审批新建项目350家,否决重污染项目9个,开辟了“三产”行业项目审批的绿色通道。

4、信访稳定工作成效显着。今年以来,我局处理各类信访案件140起,全部按时结案,无集体上访和越级上访事件发生。

?5、产业结构调整稳步推进。按照省政府和我市优化产业发展的要求,我市已关闭耐材企业156家,关闭5家水泥企业及生产线,利用旧厂址新上一批符合新型工业化要求的项目。

?6、我市循环经济工作已全面展开。我市《循环经济发展规划》已编制完毕,目前已提交省发改委审批。申报国家、省循环经济试点市(县)工作正在有序进行,全市首批10家循环经济试点企业已经确定,全面建设资源节约型,环境友好型社会的号角已经吹响。

7、重点工程建设进展顺利。市污水处理厂管网配套工程已完工,市污水处理厂的全面投用,为改善我市水环境质量发挥着巨大的社会效益和环境效益。

?三、存在的问题 对局班子的整体看法:是一个团结、干事、务实的班子,是一个创新意识强的班子,能够带领全体干部职工克难攻坚,认真践行“三个代表”重要思想和落实科学发展观,严格执法,廉洁奉公,求真务实,较好完成各级党委、政府交办的各项任务,为**环境改善做到了尽心尽力,尽职尽责。

一是知识面窄、业务不熟练;

手腕不硬,工作方法简单;

作风松懈,纪律性不强。主要表现在:在某些问题上犹豫不决、顾虑重重,阻碍了环保工作的良性发展。在环境监管上,“铁手腕、出重拳、下猛药”的措施还没有真正落到实处。在日常工作中,个别时候存在“老好人”思想。

二是思路不清晰,思想保守,创新意识不强,与科学发展观的要求有一定差距。主要表现在:工作缺乏前瞻性、预见性、创造性,有些工作存在应付了事,只求过的去,不求过的硬。

部分行业污染现象得不到有效遏止(如烟囱冒黑烟),环境信访案件居高不下。

四是在廉洁自律方面还存在不少问题。

1、参加吃请多。

2、公车私用多。

3、存在不同程度的请客送礼。

4、在工作中、生活中、组织纪律中对自己要求不严,不能以身作则。五是机关整体管理不严,存在不同程度的纪律松懈,思想涣散,有令不行,有禁不止。

六是民主意识不强,民主氛围不浓厚,征求意见少,会议协调商量少,集体决策少,一人说了算的多。

七是在班子成员和干部中不同程度存在有法不依,执法不严现象,致使群众关心的环境热点、难点问题迟迟得不到解决,也就是说我们执法部门还没有把科学发展观和广大人民群众的利益放在第一位。

八是在我们的干部中、部分同志中,由于缺乏学习,素质不高,存在特权思想,甚至权钱交易、徇私枉法,损害了环保队伍形象。

九是班子成员以身作则、模范带头作用发挥的不够,要求同志做到的自己应该首先做到。

十是班子成员不同程度存在“老好人”思想,人情重,原则性差,不同程度危害了我们单位和集体利益,甚至危害了人民群众的利益。

十一是敬业精神不强,整体素质不高,集体观念不强,不思进取,不求有功,但求无过。

十二是我市环境质量还没有得到根本性好转,与目前构建和谐社会还不适应。主要表现在:产业结构调整成效不明显,全市大气环境质量差,部分行业、区域污染严重。

十三是环境保护与经济发展的矛盾日益突出,环境保护服务经济建设的办法还不够多。主要表现在:全面落实科学发展观、以保护环境优化经济增长的口号喊的多,但在实际中工作中出台的得力措施少,环保工作滞后于经济社会发展,还没有真正走出“先污染、后治理”的老路。

?四、今后努力的方向 一、抓学习,提高整体素质。首先,加强政治理论学习,在全局掀起政治学习的新高潮,系统地学习党的十六大以来的重要文献,深入领会“三个代表”重要思想、科学发展观的深刻内涵,树立正确的人生观、价值观和执政观,增强自己的责任感和使命感,坚定理想信念、理清工作思路、鼓足干事创业的劲头,努力做政治可靠、立场坚定的人民公仆。其次,认真开展业务学习,班子成员要做环保工作的“准专家”,中层干部要做环保工作的专家,不断丰富自己的专业知识和业务水平,提高驾驭全局和解决复杂问题的能力,创造性地开展工作。

小事不计较,讲风格,讲品德。以饱满的热情、扎实的作风、优异的成绩,真正无愧于党和人民的期望。

?三、抓管理,打造一支素质过硬的环保队伍。环保队伍是环境监督管理的主力军,任务重、责任大。切实加强环保队伍建设,树立行业新风,进一步强化执法人员政治和业务学习,提高整体执法水平,加强爱岗敬业、职业道德教育,增强工作责任心和依法办事的自觉性。坚持“依法管理,从严治队”的原则,认真执行“五要十不准”和“四条禁令”,开展效能监察,强化责任追究,切实解决“不作为”、“乱作为”问题,内强素质,外树形象,努力建设一支品质好、素质高、业务精、作风正、执法严明、乐于奉献、敢打硬仗、能打胜仗的环保队伍。

?四、抓班子,形成一个坚强的基层战斗堡垒。班子成员要精诚团结,相互支持,形成强有力的战斗核心力量,充分发挥了班子的表率作用、核心作用、模范作用,要求同志做到的,班子成员首先做到,要求同志不做的,班子成员坚决不做,以实际行动,塑造良好的个人形象,用自身的人格力量来带动影响身边的人,增强环保队伍的凝聚力和战斗力。班子成员彼此之间真正做到相互支持、各司其职、各尽其责、群策群力,共同唱好环境保护这台戏。

既要干活,更要干净”的原则,增强廉政意识和抵御各种诱惑的能力,自觉做到政治上清醒、坚定,思想上坦荡、磊落,作风上清正、廉洁,行动上堂堂正正做人,规规矩矩做事,不利用职权谋取个人私利。发扬民主作风,全面推行政务公开,主动接受群众监督,任何时候廉政建设这条底线都不能突破。平安就是福,人生最大的幸福莫过于自由,失去了自由就失去了一切。

环保工作要当落实科学发展的得力助手、重要载体,我局将坚持一手抓环境保护、一手促经济发展,跳出环保看环保、围绕经济抓环保、站在大局干环保,紧扣调整促环保,注重在促进发展的同时着力解决好环保问题,以环境改善优化经济增长,促进我市经济社会的全面、协调、可持续发展。

在下一阶段的主题教育中,我局将积极学习其他单位的先进经验和做法,创新形式,多措并举,真正通过主题教育,将全局干部职工的素质提高到一个新水平,头脑来一个大清洗,作风来一个根本性的变化,思想觉悟、整体素质来一个大提高,从而促进环保工作再上一个新台阶,全市的环境质量发生一次大的改观,为我市调整产业结构,率先实现跨越式发展做出新的更大的贡献。

简短个人年度考核总结范文

个人年度考核总结简短

个人年度考核个人总结简短

个人年度考核个人总结

简短年度考核个人总结

协辅警年度考核个人总结篇七

一、思想认识到位,组织有力。

我单位高度重视考核工作,切实把考核工作作为加强干部教育、管理和监督,促进信息化队伍建设的重要内容,作为表彰先进、鼓励创新、鼓舞士气、激励奉献的有效措施,我单位按照《关于乌鲁木齐市事业单位工作人员20__年度考核工作有关问题的通知》(乌人社办【20__】156号)要求,制定了实施意见,成立了考核领导小组并组织实施考核测评工作,考核领导小组组长由中心主任担任,组员由副主任担任。

二、认真开展绩效考核,不走形式。

1、20__年1月6日,召开全体工作人员动员大会,组织学习《关于乌鲁木齐市事业单位工作人员20__年度考核工作有关问题的通知》。对我单位考核测评工作进行安排部署,要求每位同志对自己的工作和职责进行认真回顾和总结,找准问题,明确奋斗方向,如实填写《乌鲁木齐市事业单位工作人员年度考核登记表》。

2、20__年1月19日,考核领导小组组织全体成员召开考核测评大会。一是各位成员就进行述职,根据各自的责任分工,自我剖析,认真总结20__年工作中的成绩,同时查找了自己在工作、学习、生活中存在的不足,明确今后努力方向;二是采用无记名投票的'方式进行民主测评,推选出2020__年度考核优秀等次一名;三是召开考核领导小组考评会议,在参考测评结果的基础上,根据平时考核和个人总结,中心主任写出评语,提出考核等次建议和改进提高的要求;四是领导小组对中心主任提出的考核建议进行审核,经全面综合平衡后,集体研究确定被考核人员的考核等次,其中优秀一人,合格六人,五人因工作未满一年不定等。

三、公示绩效考核结果,公正公开

投票结束后,现场进行统计,由两名同志分别担任唱票和计票,考核领导小组组长监督,民主评议测评结果当场公布。单位应到在编人员12名,实到12名,全部参加了测评。__同志经考核确定为优秀等次,5名成员经考核确定为合格,5名同志因工作不满一年,确定为不定等。并且将绩效考核结果在单位进行公示。

通过开展考核工作,使大家充分认识到了工作中的薄弱环节,提出了努力的方向,激励了斗志,促使全体人员提高综合素质,在今后的工作中发扬传统,恪尽职守。

协辅警年度考核个人总结篇八

一、我的服务

两年的经验告诉我,服务是我们的首要工作也是我们务必掌握的技能。20__年我更注重培养自我的服务意识。近几年随着商业银行的市场化,服务也越来越受到重视,而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端,是客户对我行的第一印象,因此行里对我们的要求也格外严格;大堂经理是连接客户、高柜柜员、乃至客户经理的纽带。我们不仅仅是工作人员,同时也是客户的代言人。在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我们耐心解释;我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到宾至如归的感觉。

因为我行为社区网点所以每一天来办理业务的客户流量都很大,为减轻柜台压力我们大堂人员用心调配及时带客户到自助设备上去办理,进行客户分流。每当客流量较大时,我都会在等候区大声询问:“____客户请到__号柜台办理业务”,做好分流客户的工作,以免一些客户中途离开的空号占据时光,持续营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序,我们才能成功地寻找到我们的目标客户,营销我们的理财产品,引荐给我们的客户经理,实现服务与营销一体化。作为大堂服务人员,除了要对银行的金融产品、业务知识熟悉外,更要加强自身职业道德修养,爱行敬业。平时在工作中,大堂经理的一言一行通常会第一时光受到客户的关注,因此要求其综合素质务必相当高。在服务礼仪上也要做到热情、大方,主动、规范。而且还要处事机智,能及时处理一些突发事,避免投诉。我们团队经常在一齐沟通如何配合好彼此提升我们整个团队的服务水平。

优质的服务不能仅仅停留在行为规范等方面,就应是一种主动意识,一种负责态度,一种良好的工作心态。为了更好的提高自我的服务水平,和业务水平,支行在今年的每个月都召集大堂人员进行考试,这样的测试督促了我在平日要加强学习以便为客户提高更专业的服务。(“三严三实”专题教育总结汇报)

二、我的专属工作

今年年初我接手了行里信用卡联络员的工作,恰逢信用卡业务最忙的时段,那时行里几乎每周都要出去外展,我便在周五晚上做好所有的准备工作,例如:分派礼品以及各组外展用品,周日晚上做好外展工作的状况通报,每一天登记行内所有员工的信用卡完成状况并在当晚发送简单简报至全行,当然也要与支行联络员做好沟通,及时检查申请表的填写、及时寄出整理好的信用卡资料。

今年行里进入超多实习生,作为一名“老”大堂,我也有幸当了多次师傅,在平日带徒弟的过程中对自我的工作有了更深的认识、对自我的工作状态也有了用心的影响。新人的注入也给了我们这些老大堂必须的压力,当然这样的压力会随之转化为工作的动力,带动新人做好大堂日常工作也是我明年的必修课,四季度我被黄行长引荐参加了支行的服务督导管的竞聘,并很荣幸当选。此刻我要学会怎样引领全行做好我们的服务工作,我想这也是我明年的工作重点之一。除此之外,11月我还负责了大堂团队的管理工作,与之前不一样此刻是要在做好自我的本职工作之外还要协调好我们整个团队的工作,如今刚开始两个月我想自我做的还远远不够,需要完善的工作也还有很多,这些都是我明年的工作中心。

当然自我在大堂的工作中还有很多能够提升的空间,今年自我也曾出现过工作上的失误,但在黄行长和周行长每次的耐心教导下我又重获信心继续起航,感谢领导在工作和生活上的关心与帮忙,使我不断成长,也要感谢同事们个性是大堂的姐妹们对我工作的支持与帮忙,我想在20__年我会以新的面貌迎接新的挑战!

相关范文推荐