2023年当月工作计划(优秀6篇)

时间:2023-09-14 02:23:38 作者:念青松 2023年当月工作计划(优秀6篇)

在现实生活中,我们常常会面临各种变化和不确定性。计划可以帮助我们应对这些变化和不确定性,使我们能够更好地适应环境和情况的变化。计划书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇计划呢?以下我给大家整理了一些优质的计划书范文,希望对大家能够有所帮助。

当月工作计划篇一

一.指导思想

树立“素质教育、德育为先”的教育思想,坚持从我校的实际出发、从班情出发,遵循学生的身心发展要求,以加强学生思想道德建设为重点。

以“四清”体制为主要依据,努力开创德育工作的新局面。

二.加强班风建设

1.安排班级活动

根据学校德育工作安排,引导学生开展各项实践活动。

活动要加强对学生思想品德教育和创新精神与实践能力的培养,面向全体学生,促进学生全面发展。

活动之前要制定好计划,明确活动要求,设计好活动并扎扎实实地组织实施,力求取得主题教育的最大效应。

班主任与学生一起确定好本学期各项活动的主题,组织和指导学生开展灵活多样、富有情趣的课内外活动,如主题班队活动、校园文化活动、社会实践活动等,友谊中队举办一些联谊活动。

2.营造向上氛围

根据各年级学生的年龄特点,努力营造平等、围结、和谐、进取的班级氛围。

(1)制定班级公约、班风,,创作班歌等。

(2)布置教室环境。

如设立“袖珍图书角”、“卫生角”、“金色童年”、“我们在这里成长”等文化背景。

(3)让学生参与班级管理,培养学生的组织能力和责任心,使每个学生都有成功的机会和成就感。

培养学生的参与意识,提供显示学生才华的机会,在潜移默化中逐渐形成自理自治能力,体现学生的主体地位,发掘创新精神。

3.指导培养班干部

班级小干部是班主任的左右手。

要认真选拔小干部,同时要精心培养小干部。

力求从各方面给全班起到模范带头作用,亦即“以点带面”;第四,培养干部团结协作的精神,要能够通过干部这个小集体建立正确、健全的`舆论,带动整个班集体开展批评与自我批评,形成集体的组织性、纪律性和进取心,亦即“以面带面”。

三、班级考核评比

1.加强常规检查评比

在上学期的基础上,本学期将不断完善《班主任工作考核细则》,并继续开展各项常规检查评比活动,每天公布检查结果。

班主任要切实从班级自身出发,加强宣传发动,指导训练,将各项常规工作抓细抓实,力争主动、科学、民主管理班级,切实抓好班风班貌建设。

同时认真抓好班队课、夕会课等,并经常开展形式多样、生动活泼的班队活动,使班主任工作的管理更合理化、规范化、艺术化。

2.加强教学常规的检查评比。

与语文、数学、英语三科合格率挂钩,班主任要组织协调好各科老师合理安排拉差补差人员和时间,朝消灭不合格率的目标奋进。

四、针对特殊学生,开展特殊教育

1.期初排出特殊学生名单(贫困家庭学生、智力障碍学生、自控力差生),学校建立特殊学生档案。

2.通过多种途径,采取多种方法,对特殊学生开展教育。

3.针对行为习惯差、自控力差的学生,学校成立行规学习班,由退管会的老师和学校有关老师对特殊学生的思想品德、学习态度、日常行规等方面进行教育和训练。

4.开展帮困助困活动。

学校设立爱心基金,通过“结对助困”等活动,从生活、学习等方面对贫困学生进行关心帮助。

五、活动安排

9月开学教育制定计划“弘扬民族精神”主题教育成立班委会

10月“爱国主义”教育月家校联系

11月法制教育月“法在心中”法律知识竞赛家长会

12月环保教育月节俭教育环保教育

1月期终考试寒假工作工作总结

作为一名体育教师,在学校里一定要把学生的体育成绩提上去,要学生在努力学习的同时,把良好的身体锻炼好,让他们健康的成长。

为了实习这一目标,特别制定本学期工作计划:

一、指导思想及目标

全面贯彻党的教育方针,积极推进素质教育,努力实现“以德育教育为首,以艺术教育为特色,以提高学生综合素质为根本”的办学目标。

培养学生树立远大理想,注意加强提高学生团结协作能力,增强学生集体主义观念,树立集体主义荣誉感,培养不怕苦、不怕累、顽强拼搏、积极进取的个性,提高学生克服困难、战胜困难的能力,为适应未来社会生活和激烈竞争奠定基础。

二、教学措施

1、积极倡导学生在体育活动中,以健康第一为指导思想,配合好学校卫生保健室对学生健康指标的有关测定,关心好学生每天的眼保健操。

2、积极鼓励学生自觉锻炼身体习惯,努力提高全校学生的体锻达标合格率。

3、本学期关注起始年级学生行为习惯,思想品德状况,学生要坚持形成体育锻炼规范化要求。

4、要不断加强对教学教材的研究,重视体育教师专业的发展,本学期积极开展教学基本工操练。

从上课的仪表服装、备课教案、课前的准备开始。

5、每星期组织学生在远程教育网上找自己要学的内容。

6、以据学生的特点,体育组要主动与年级组之间配合协调,利用一些休息时间,包括中午、放学后等时间,组织年级间和班间的体育竞赛,促进学生积极锻炼身体,激励学生为班级争光,培养学生的荣誉感。

7、体育组要积极配合好教务处、政教处工作,认真组织管理好每天的全校广播操和每周一次的升旗仪式,各班进出场线路有序、队伍整齐。

8、体育组各任课教师要认真组织、细心安排指导年级的体锻课,尽量多开展学生感兴趣,锻炼有效益的小型多样的单项性活动,满足学生体育活动需求。

三、工作任务及要求

1、抓紧抓好业余运动队训练,有效提高运动技能和竞赛水平。

长期坚持运动队的业余训练是我校的基本办学宗旨,也是提高我校学生积极参加体育运动兴趣和技能的基本手段。

业余训练能培养学生吃苦耐劳,能使运动员养成良好的锻炼习惯,能推动学校体育的发展,能促进学生运动技能的提高;竞赛能有效发展学生团结协作、顽强拼搏和胜不娇、败不妥的个性,竞赛能增强学生集体荣誉感,竞赛能展现运动员的体育才能。

因此,必须抓紧抓好运动队的训练。

2、抓好“两课两操一活动”,增强学生组织纪律观念,有效提高学生身体素质。

“两课两操一活动”是学校体育工作的重点,“两课两操一活动”质量的好坏将直接影响学生身体素质的好坏和健康况状的好坏。

因此,首先要求每位体育教师都要树立抓好“两课两操一活动”的思想观念;其次要求体育教师认真钻研体育教材,努力提高业务水平,做到写好学期计划、授课教案,多花时间备课,不打无准备之仗,向四十分钟要质量,切实提高教学质量。

要求每一位体育教师在值周期间保证课外活动时间、认真安排好课外活动内容、积极发放体育器材、充分利用现有场地器材,督促学校保障每生每天有一小时足够活动时间和注重激发学生参加体育锻炼,全面提高身体素质。

3、抓好《体质健康》工作,注重新教材的培训学习,注重领会新教材中推进素质教育的意义,注重结合我校学生实际情况进行教学改革,确保达标率、优秀率稳步提高,切实提高我校学生身体素质。

推行《学生体质健康标准》上报工作,目前我校没有按上级部门要求配备相关器材,但是对新教材内容的了解是初步的,对新教材中所体现出的推行素质教育意义还不够深入,更谈不上对新教材的研究,更缺乏新教材的教学经念。

因此,本学期体育工作的重心放在注重新教材的培训学习,注重领会新教材中推进素质教育的意义,注重结合我校学生实际情况进行教学改革,探索适合我校学生身体生长发育和探索适合我校学生身心健康成长之路。

相信只要通过我的认真努力工作,学生的身体素质和体育成绩都能够提高上去,我相信在我不懈的努力下,学生的锻炼身体和参加体育活动的意识一定会很快的提高上去,让他们的学习成绩和身体素质全面发展。

当好一个体育教师其实并不难,难的就是你在教学当中的态度,要把位学生负责的态度做到最好,让每一个学生都能够健康成长,实现自己做为一个体育教师的责任!

当月工作计划篇二

1、幼儿进行户外或室内游戏活动时,要学会协商,谦让:提醒幼儿不能横冲直撞,不做危险的动作;不打人抓人;教育小朋友不扔玩具及器材。

2、培养幼儿争当“有礼貌”孩子:让幼儿知道在走廊里不能乱跑,要轻轻走,不打搅别人;上下楼梯的要注意安全,不能拥挤、跳楼梯,要一个阶梯一个阶梯地走,互相谦让,知道上、下楼梯时要靠右边走。

3、切实做好游戏及户外活动前的准备工作,户外活动时教师注意观察、提醒幼儿不做危险动作。

4、时刻关注幼儿的情绪变化,发现发烧、受伤等情况视情况轻重及时处理并与家长联系;外出活动时随时清点人数,防止走失,以确保幼儿的生命安全。

5、教育爱护自己的五官:让幼儿知道不用任何物体损害自己的各种器官和别的孩子的器官,要学会保护自己。

l、老师每天认真做好晨检、午检工作, 除了检查幼儿的精神、卫生情况,最主要是检查幼儿是否携带危险物品来幼儿园,如:带尖易扎人的物品 (如:小铁丝、刀子等)或幼儿易吞的物品(如:小玻璃球、豆类等),做到发现问题及时处理,杜绝隐患。

2、教育幼儿不拿这些危险物品,初步培养幼儿自我保护意识。

3、检查幼儿鞋带是否系好。防止幼儿走、跑、上下楼梯时绊倒。

4、认真执行接送制度,班级里的每位教师要清楚了解班上幼儿来园情况及其接送的情况,对未来园的幼儿,及时与家长联系;同时教给幼儿坐车的常识,确保幼儿班车的安全。

l、时刻牢记“安全第一”的宗旨,树立安全意识,增加安全责任,我们老师两人全天陪班,将安全教育渗透到一日生活的各个环节中。

2、结合学校、幼儿园的工作要求,利用教学活动、谈话等方式,让幼儿通过学习,了解一些浅显的安全知识,教幼儿认识危险的标志,根据健康和常识等课让幼儿明白不能轻信陌生人的话,不玩危险物品,不爬高,不玩火,不乱动电器及其插座并在日常生活经常提醒幼儿。特别是加强消防安全、交通安全、防触电、防溺水等方面的宣传与教育,以增强幼儿的自我保护能力。

l、严格幼儿吃药制度:和生活老师建立交接本制度,幼儿服药的名称次数写清楚,认真做好此项工作;严格幼儿的服药程序,避免造成幼儿过量服药或偷吃药物的事故。

2、要幼儿养成有秩序入厕等一些良好的生活行为习惯。

3、要勤剪指甲,预防幼儿之间抓伤。

以上是本学年的安全计划,请监督指正!

当月工作计划篇三

以_理论、“三个代表”重要思想为指导,深入学习贯彻党的_会议精神,按照科学发展观的要求,继续贯彻落实《_中央_关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》,坚持“健康第一”的指导思想,认真贯彻落实两个条例,实施《体育课程标准》,全面推行《国家学生体质健康标准》,以《体质健康标准》为重点深化体育课堂,提高体育教学质量,加强出操、集队、集会纪律的训练,做好田径队的选材与训练工作,切实提高田径队员体能、运动技能、竞赛能力和心理素质;以德育教育为核心,在体育教育教学中注重思想教育,培养学生树立远大理想,注意加强提高学生团结协作能力,增强学生集体主义观念,树立集体主义荣誉感,培养不怕苦、不怕累、顽强拼搏、积极进取的个性,提高学生克服困难、战胜困难的能力,为适应未来社会生活和激烈竞争奠定基础。

我们要用全部智慧和精力将校园建设得更合理更健康。

1、继续积极推动“亿万学生阳光体育运动”开展,加强学校体育教学工作和课外文体活动“2+1项目”工程建设,促进我校学生每天活动一小时时间的落实。

2、抓好“两课两操”,增强学生组织纪律观念,有效提高学生身体素质。

“两课两操”是学校体育工作的重点,“两课两操”质量的好坏将直接影响学生身体素质的好坏和健康况状的好坏。因此,首先要求每位体育教师都要树立抓好“两课两操”的思想观念;其次要求体育教师认真钻研体育教材,努力提高业务水平,做到写好学期计划、授课教案,多花时间备课,不打无准备之仗,向四十分钟要质量,切实提高教学质量;第三是配合学校抓好课间操、眼保健操工作,增强学生组织纪律观念,营造良好校风、学风;第四是认真组织课外活动,要求学校保证学生课外活动时间,教师认真安排好课外活动内容、积极发放体育器材、充分利用现有场地器材,督促学校保障每生每天有一小时足够活动时间和注重激发学生参加体育锻炼,全面提高身体素质。

3、抓好《学生体质健康标准》执行工作。

4、抓紧抓好业余运动队训练,有效提高运动技能和竞赛水平。

运动队的业余训练是提高学生体育运动兴趣和技能的基本手段。业余训练能培养学生吃苦耐劳,能使运动员养成良好的锻炼习惯,能推动学校体育的发展和提高学校知名度,能促进学生运动技能的提高;竞赛能有效发展学生团结协作、顽强拼搏和胜不骄、败不馁的个性,竞赛能增强学生集体荣誉感,竞赛能展现运动员的体育才能。因此,必须抓紧抓好运动队的训练。以前我校田径队参加市比赛得分总是个位数,这学期,我们要狠抓,争取由中游队进入前四名。

5、加强教研组活动,规范体育课堂教学,提高教学质量。

学校成立体育教研组,组织体育老师学习《体育课程标准》,钻研教材,交流教学经验,并使之制度化、经常化,努力提高教师的业务素质。体育教师努力改进教学方法,采用灵活多样的教学方法组织教学活动,使体育教学步入正轨,在授课中注意加强对学生体育能力的培养。

6、顾全大局,配合学校开展工作。

配合好学校全局工作的开展,组织好每周一次的升旗仪式及校会;及时、认真地组织好学校的集体活动;做好学校的宣传工作。

九月份

1、组织全校性大扫除。教室、办公室、包干区、食堂、厕所等各处,以全新的面貌进入新学期。(总务处、团委、各班)

2、期初召开体育教师会议,讨论分工田径队教练人员和讨论如何开展本学期体育教研活动及对本学期体育的其他工作的安排。(体育组)

3、田径队要在第3周前选拔好运动员,并组队正常训练。(体育组)

4、七年级学生生接受新广播操培训。(体育组)

5、召开寄宿生会议,加强寄宿生安全卫生教育,培养学生良好的生活卫生习惯。(卫生领导小组、团委)

6、积极预防甲型h1n1流感的流行。(校长室、团委、卫生领导小组)

十月份

1、学习贯彻《_中央_关于加强青少年体育增强青少年体质的意见》。(校长室、教导处、体育组)

2、卫生工作小组讨论分析现状,提出改革方案或建议。(校长室)

3、参加兴化市中学生田径运动会。(总务处、体育组)

4、进一步加强学校卫生防疫与食品安全工作,检查督促食堂、厕所的卫生管理。(总务处、食堂、团委)

5、双休日开展兴趣小组活动。(班主任、体艺组)

6、启动阳光体育冬季长跑。(校长室、体育组、班主任)

十一月份

1、监督检查各班体育活动课,保证每个学生每天有一个小时的体育活动时间。(教导处、体育组)

2、体育课互听互评活动,进行体育教学工作交流。(教导处、体育组)

3、健康卫生讲座,做好近视、龋齿等防治工作,降低这类病的百分比。(卫生室)

4、组织全校广播操比赛。(体育组、教导处)

当月工作计划篇四

从上学期的各方面情况来看,本班总体还是不错的,班风积极健康,学生团结向上,班干部的工作能力有很大提高,大部分学生已经逐渐养成良好的学习习惯,但是仍不排除少数学生自控力较差,学习目的不明确,学习效率低,成绩非常差。本学期仍应进一步培养学生良好的学习习惯,教育个别学生进步,大胆放手让学生自己干力所能及的事,并做好组织引导工作,最大限度的营造一个团结,积极,先进的班集体。

二、本学期目标:

1、进一步培养良好的行为习惯和学习习惯。

2、巩固良好班风,完善班级管理制度,凝聚、挖掘班级各方力量,提高班级整体水平。

3、加强学风建设,培养学习兴趣,明确学习重要性,注重学法指导,提高学习效率。

4、做好学生尤其是男生的思想工作,建立良好的新型师生关系。

三,具体措施

(一)继续抓好学生的思想工作

(1)针对个别学生进行耐心的谈话,直到行之有效。

(2)多多了解关心学生,努力开导学生,尽力做好心理专家和引导者。

(3)利用空余时间进行家访,及时与家长交流情况,统一思想。

(4)对一些要求上进的学生要充分调动他们的积极性,鼓励他们再上一个台阶。

(5)尽量转变差生的学习态度,努力提高他们的学习成绩。

(二)常规工作:

(1)积极开展各项评比活动,形成比、学、赶、帮的风气,人人争做“阳光学生”。

(2)适当调整班干部组织,定期举行班干部会议并做好记录。鼓励班干部积极主动,并创造性得处理班内事务,培养工作能力。

(3)加强对学生的心理健康教育,优化学生的心理状态。

(4)鼓励学生积极参加志愿者活动,使他们走近社会,了解社会,增强他们的社会责任心和为人民服务意识。

(三)学风建设:

1、经常与各门学科的任课教师进行沟通,了解学生情况,做好协调工作。

2、做好后进生转化工作。

3、加强对学生综合能力的培养,积极培养学生的创造精神,利用班会开展形式多样的活动,如知识竞赛,读书交流会,辩论会等。

4、加强学生早自修、午自修、晚自修等时段的自主管理。

(四)活动安排:

2月:利用班会时间,把寒假生活转换到课堂上来,对学生进行日常行为规范教育,及时总结,扬长避短。

3月:积极开展“向雷锋同志学习”的活动,通过学雷锋活动,形成人人关心集体、关心他人的好风气,同时做好社会实践的纪律教育和安全教育工作,提高班级整体面貌。

4月:开展缅怀烈士活动,有效利用学校宝贵教育资源,重温学校的革命历史,把烈士的理想行为与自己对照,牢固树立努力进取的意识。同时做好复习工作,迎接期中考试。

5月:对期中考试进行分析总结,对有进步的同学要表扬、鼓励,对成绩不理想的同学,要调整他们的学习方法,提高他们的学习兴趣。此外,对学生进行集体主义教育,积极参加校园吉尼斯活动,为班级争光添彩。

6月:对整个班级的学习情况进行针对性总结,做好期末考试动员和结束工作。

7月:准备期末考试及考风考纪教育。

本学期中,我会积极学习,不断探索,着重班级的德育,积极协调各科教学,全面提高学生素质。

当月工作计划篇五

为完成市xx年农村卫生厕所普及率达到85%的规划目标要求,xx年度完成农村改厕任务1000座,确保到xx年完成农村改厕规划目标。

根据年度农村改厕任务,本着整体推进、全面覆盖、区域完成的原则,将农村改厕任务指标分配到各乡镇项目村,落实到户,积极鼓励各村、户厕所建设。

户厕建设地下厕具选择双瓮漏斗式及完整下水道水冲式2种类型。要求采用符合具有北方防冻型厕具,采取公开招标方式购进厕具。

按照省爱卫委、省财政厅、省卫计委联合下发的《关于进一步做好我省农村改厕工作的通知》要求,xx年省级财政采取“以奖代补”拨付改厕资金。市财政按照工作实际需要拔付改厕建设资金。县财政以补贴的方式拨付改厕资金。资金的筹措以县政府投入为主,另外采取改厕农户“谁参与、谁投资、谁受益”原则筹集资金。积极争取动员社会各界、社会团体开展农村改厕募捐等多种形式。

xx年5月上旬至11月下旬。

(一)组织领导

县爱卫办负责全县农村改厕项目技术指导、咨询、培训工作,开展项目考核验收,各相关乡镇负责本辖区农村改厕项目工作,协调本地有关部门共同参与农村改厕,组织开展农村改厕实施工作。

(二)项目培训

县爱卫办负责全县农村改厕培训工作。采取集中和现场等不同形式进行。培训对象包括项目施工单位、各乡镇助理等相关人员。培训内容符合实际,符合拟采用的户厕类型,便于施工操作,体现适用适行,注重培训的实效性。

(三)施工建设

国家农村改厕项目是重大的公共卫生项目,各乡镇政府要按照《xx年省农村改厕项目技术方案》要求,严格实施工程技术管理,保证改厕工程质量。

(四)督导检查

县爱卫办要落实改厕监督检查制度,组织开展农村改厕现场督导检查工作。有计划地督促改厕工作落实,现场进行改厕工作技术指导,做好检查记录,落实工作责任,对检查中发现的问题和隐患要进行通报并限期整改。

(五)项目验收

农村改厕项目工作实行省、市、县三级验收工作制度。县爱卫办负责组织各乡镇验收考核,确保验收率100%。验收内容主要包括项目组织管理、资金使用、现场施工、改厕质量、指标完成、检查督导记录、档案管理等。验收完成后要形成考核验收报告,报告中至少应有项目计划(方案)、项目工作总结、督导检查记录,完成年度改厕统计报表及改厕花名册。

(一)档案管理

各乡镇改厕工作要建立档案制度,实施档案管理。内容应包括组织机构与管理、技术培训、健康教育、改厕计划、年度计划、改厕实施方案、检查督导记录、工作总结、竣工报告或验收报告等。

(二)信息报送

严格执行农村改厕月报制度。各乡镇从9月份开始,每月月底前上报改厕进度;所提交的报表要求内容完整,逻辑正确,数据准确,对新(改)建的户厕要建立户厕电子户籍制度,对已建成的户厕要核对整理,其信息要纳入户厕电子户籍,建立完善户厕电子户籍,动态掌握农村户厕分布情况。并完成改厕项目村统计表填写(同时准备excel电子文档),待省、市爱卫办组织验收时提供备查。

(三)宣传教育

县爱卫办要充分利用新闻媒体、宣传板、宣传单等宣传形式,加强农村改厕的卫生知识和惠民政策宣传,提高广大农民群众自我防病和主动接受改厕的意识,逐步养成健康生活方式,提高生活质量和文明素质,正确使用无害化卫生厕所。

当月工作计划篇六

我要以转变工作角色为突破口,积极融入现场管理服务部的新发展;以加强学习为根本,加速提升岗位技能水平;以遵章守纪为重点,努力确保为部门树立良好的形象;以勤奋工作为主攻方向,树立刻苦钻研的敬业精神;以拓展兴趣爱好为追求,不断提升自身的综合素质。

俗话说“意识反应态度”、“态度决定一切”,心态的好坏直接影响着一个人对工作的态度。因此,我要把客服部当做新的工作岗位,新的工作环境,面对现在百货行业激烈的竞争形势,我要转变“打工”的思想,坚持“工作是为自己做的”。提升工作效率和执行力,充分发挥岗位在商厦经营管理中的角色。另一方面在思考问题,处理事情时,必须跳出以前的思维方式,摆正自己的位置,树立服务意识,切实转变工作角色,积极融入部门的新发展当中。

学习是历史使命,是时代要求,选择学习就是选择进步。要向“书本学、向师傅学、向同事学、向领导学”,虚心听取大家的指导和教育,而且要善于学习、勤于思考,在干中学、学中干,明确工作的运行和处理问题的程序,做到守纪律、知程序、明内容、讲方法,学于用、知与行、说与做的统一。

的尊重与肯定,才能更好的实现自我价值。**为我们员工施展个人才华提供了广阔的发展平台,在以后的工作中,我要紧紧抓住发展机遇,以朝气蓬勃的精神状态创造性的做好自己的工作。

(1).对于常规工作,要根据部门制定的每季、每月、每日工作计划开展,力求做到每天有目标有计划的做好每项检查工作,同时做好巡视记录,发现问题即使与相关部门沟通解决。并配合班长做好每周、每月的汇总上报工作。日常纪律、设施、商品质量和服务的监督与管理,必须依公司相关规章制度,一视同仁,严格落实,做到公平公正,不厚此薄彼,达到监督检查透明化,管理标准化,执行标准统一化。

(2).要积极配合班长下达的指定任务,对于所管楼层,要经常与销售部领导和员工交流,提出合理化建议及意见,积极参与楼层开展的各顶活动,并做好借鉴工作。

(3).顾客投诉接待与处理。坚持继续向老员工学习处理经验,掌握新消法内容,并争取利用部门例会或沟通会、专题培训等形式与楼层管理人员就公司退换货规定、投诉处理技巧及精品案例等进行沟通交流,相互学习。以规范自身接待形式、规范服务为目标,力求做到投诉规范化、接待礼仪规范化、接待程序规范化、处理结果落实规范化、接待及记录规范化。

以上,是我在新的一年中对自己的要求和计划,对我而言20xx不仅仅是崭新的,更是充满激情和挑战的。相信伴随着五星·乐和城的开业,**会进入全新的里程碑,而作为**的我们,更会在**的华丽篇章中绽放异彩!

20xx年是物业公司提升优质服务的一年,也是我们工作继往开来的新的一年,除了要一如既往地坚定“诚信服务,协作高效”的理念外,还要开拓新的工作思路,同时,明年我们将要面对二期业主接房,服务一期业主,收取一期物业费的艰难挑战,所以我们一定要强化危机感,依据十八大精神提倡实干意识,实现物业公司各项工作全面健康有序地开展,为完成物业公司20xx年年度工作目标奠定扎实的基础。

1、做好接收二期工程准备,及加大人才储备,初验及复验把好质量管,避免钥匙移交物业后进行大面维修整改。接受二期钥匙后逐一核对规范管理,统一封存。

2、做好一期、二期交房数据的统计、业主资料及验房单管理,由专人负责。

3、做好交房现场的工作安排及房屋交付前的检查工作并配合销售部门借用钥匙。

1、做好日常业主来电来访接待工作,并做好问题的详细登记及数据统计工作,做好前台销账及业主回访工作。

2、做好交房时的现场签约及钥匙发放工作,做到公正、细致。

由于客服部员工以前基本没有从事过物业管理工作,目前的职业水平肯定还有长足的发展余地,我们在配合公司进行组织架构调整的同时,将进一步加强物业管理队伍建设,细化岗位分工,加强绩效考核力度,提高每一位员工的职业素养,明年计划加强组织各类培训活动,并不定期开展物业服务楼栋竞赛活动,锤炼一支肯打仗、能打仗、能打硬仗的员工队伍。

由于管理处刚入驻不到两年,小区各种环境又比较复杂,同时又没有可以借鉴的地方,因此,工作中难免有不足之处。下一步我们将深入理解物业管理的内涵,加强和深化客户服务水平和服务质量的专项工作,努力提高业主满意度进一步提高服务水平,努力提高业主满意度全心全意为业主服务,使天邻水岸管理处的物业管理水平再上一个新台阶。

认真做好物业费宣传工作并做好业主的解释工作。让业主意识到,物业管理费是一个物业得以生存的经济基础。享受物业服务是业主的权利,而缴纳物业管理费是业主的义务。为保证下一步物业管理工作的顺利开展及一期业主物业管理费的顺利收取做好铺垫工作。

在下一年度,客服部将全力协助管理处各部门工作,密切同各部门关系,及时、有效,妥善处理业主纠纷和意见、建议。

总结去年工作经验,将钥匙管理落实到人,管理员与钥匙不得分离,并对室内物品及入户门是否关闭负责。

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