演讲是练习普通话的好机会，特别要注意字正腔圆，断句、断词要准确，还要注意整篇讲来有抑有扬，要有快有慢，有张有弛。那么我们写演讲稿要注意的内容有什么呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的演讲稿模板范文，我们一起来了解一下吧。

会议演讲稿开场白篇一

我作为一个服务行业的工作人员，应当怎样去应对此刻的实际工作呢在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即：态度好=服务好，其实不然，服务有其更深刻的内涵，并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都明白，与客户直接打交道即累又繁琐，可我喜欢这个工作，喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们那里疲惫而来，面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使宾馆和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不经过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不理解客户没有到达目的时不满的宣泄~总之，各种各样的人们来往交替，使我与许多客户结下了不解之缘，以真诚服务换客户真情，使我们的工作生动而多彩!

我认为我们总台工作就是我们宾馆的招牌和门面，是能展示“__”精神面貌的窗口，酒店关于服务的演讲稿是顾客第一印象构成的地方，那里是顾客进来第一个接触的地方，也是顾客离去时最终一个交代的地方。那里服务的质量将在很大程度上决定着顾客在那里的全部心境和离去以后的心理感受，所以我把我的工作看得庄严和神圣，同时也感觉到自我的职责和压力。在每次上班之前，我们不仅仅要注重自我的仪表、注重自我的语言，酒店更重要的是还要注重自我的心境和心态，把自我的家庭、自我的生活、自我的不愉快和烦恼、自我身体上的疲惫都忘记，也就是要对自我的心灵进行一次洗礼，让自我全心全意地投入到工作中去。

仅有这样你才会全心全意为顾客服务，才会全心全意为企业着想。我的工作中心是：一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客的一切。酒店关于服务的演讲稿要把自我的工作做好并不是一容易的事，我们每一天接触着一张张陌生的面孔，接触着各种身份的顾客，接触着不一样性格的人，他们中间，有理解你的，有不理解你的，有素质好的，有素质差一点的，他们的要求，有我们能办到的，有我们不能办到的，而这些，都需要我们用自我的热情和优质的服务去完成。我们也是人，也有自我的个性和情绪变化，而无论怎样，我们都具有调节自我心态的强大本事，顾客高兴我高兴，顾客满意我满意，顾客的烦恼我解决，我认为顾客的事情无小事，自我的事情无大事，所以这些年来，没有因为我的工作不到位而让顾客不满意，作为一个“__人”我心里踏实，从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。

一个宾馆经营的好坏，就好象一台电脑的运行，它不仅仅需要优质的硬件保障，同时也需要好的软件与以配套，我们的设备就是硬件我们的服务就是软件，我们的硬件不必须能随时满足顾客的要求，可是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来，我们用真诚换真情，我们用诚信换诚意，给顾客留下了很深刻的印象，同时也引来了不少的回头客，这给企业留下的是无形的财富。

我国古代有这样一幅对联：墙上芦苇头重脚轻根底浅，山间竹笋嘴尖皮厚腹中空，是来形容那些没有知识、做事不认真的人，在当今社会里，这也可是对我们服务人员的一个警示，如果没有优质的服务，没有了诚信，这个企业将经不起风雨和时间的检验，很快将没有生命力而枯萎。我作为一个总台工作人员，也要不断地学习和再充电，丰富自我的知识，提高自我应对市场变化的本事，我不期望自我成为那山间的竹笋，不让我们的企业成为那墙上的芦苇。

我们没有豪言壮语，仅有朴实无华的言行;没有光辉的事迹，仅有平凡普通的工作;没有英雄的形象，仅有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中，充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我期望用我们的努力，用我们优质的服务，用我们的诚信，把那里打造成顾客的家园，顾客避风的港湾，顾客生命的加油站，把我们的企业经营得红红火火，让我们的明天更加辉煌!

会议演讲稿开场白篇二

我先讲一个故事：在一个小镇上，有一个十分富有的富翁，但他很不欢乐。

有一天，这个富翁垂头丧气地走在路上，这时，走来一个小女孩，小女孩用天真的眼神望着他，给了他一个很甜美的微笑。

这个富翁望着孩子天真的面孔，心中豁然开朗。

为什么要不高兴呢，能像这样微笑该有多好啊!第二天，这个富翁离开了小镇去寻求梦想和欢乐。

临走前，他给了这个小女孩一笔巨款。

镇上的人觉得奇怪，问这个小女孩，明明不相识的富翁怎样会送你一笔巨额的财富，小女孩天真的笑着说：“我什么都没做，只是对他微笑而已。”“只是对他微笑而已。”小女孩一个善意的笑，却换来了巨额的财富。

可微笑在我们的护理工作中能换来什么呢

有一件事让我感动至今，我们科收治的一位气管切开病人，为保证患者呼吸道的通畅，我们每一天必须为她多次吸痰。

那天，我像往常一样，先帮她吸尽气管套管内的分泌物，再为她更换床单，突然，她由于体位改变，呛咳了一下，气管套管内的分泌物喷了我一脸，浓烈的腥臭味让我一阵阵反胃。

就当我要转身整理时，忽然看到不能说话的病人一脸紧张，从她的眼神中我读懂了她的歉疚，“没关系，我们只要再换一下被子就好了”，我微笑着说。

在逆境中，微笑是最好的医药。

在顺境中，微笑是最好的嘉奖。

微笑像一杯热茶，滋润患者干枯的心田。

让您在笑的带引下走出痛苦;当你康复出院时，护士们微笑着送您，并祝您今后健康长寿。

您是否还会觉的医院是一个可怕的地方，是一个人人都不敢来的地方

病人住院，本身在心理上就承受了必须的压力，为了更好的护理病人，到达梦想的护理目的，微笑服务在我们的工作中显得尤为重要，因为它体现的是把病人当亲人，体现的是一份沉甸甸的职责。

其实，我们每一天的工作都很平凡，可是，我深深的明白我们工作中应对的每一件事，都不是小事，小事不小!积少成多，却实实在在地架起了构建医患和谐关系的桥梁。

有句话说的好“神话中天使的美丽在于她的圣洁与善良，而现实中白衣天使的美丽在于她的温馨与微笑。”正是因为这份看似普通的微笑，使人间多了多少真情，多了多少温暖，多了多少和谐，又多了多少人与人之间彼此的爱!

“创业服务，创先争优”，“微笑服务，从心开始”，朋友们!让我们用心去做，全力以赴，坚持到底!

会议演讲稿开场白篇三

你们好！

我是来自高一（x）班的xxx。首先我要感激今天让我能站在这里参与此次活动的一切人。今天我所要演讲的主题是《感恩的心》。

有人说，感恩是人的天性。中华民族有很多的传统美德，像忠贞报国、勤劳英勇、尊老爱幼、团分离作……但我感到，感恩也是一种美德。感激父母，生我们养我们，给予我们爱；感激教师，授予我们学问，教我们做人的道理；感激朋友，风雨陪伴，给予我们最真诚的友谊。

感恩教师，在人生的十字路口，是教师向我们伸出了热情的双手，于是我们在徘徊中坚决，在思索中苏醒。是教师让我们看到了广袤无垠的天空，是教师让我们看到了碧波荡漾的大海。在人生的旅途中，是教师丰厚了我们的心灵，开发了我们的智力；为我们点燃了希望的光辉，给我们插上了理想的翅膀，让我们漫游在学问的海洋里。当我们变成漫游在天空中的雄鹰，当我们变成游动在大海里的蛟龙，这都是教师的功绩，默默无闻育出桃李满天下，拳拳有志培养栋梁兴中华。您的恩情，我们将铭刻于心，所以我们要用“心”来感激您——我最亲爱的教师。

感恩朋友，人们常说，战友与同窗的心意是世界上最诚挚最永久的友谊，我们具有其一，难道我们不该感到幸福吗？人生的岁月是一串珍珠；漫长的岁月是一组乐曲，而同窗友谊是其中最灿烂的珍珠，最精彩的乐章。几年，固然只要短短的一霎时，可我们一同歌唱友爱、歌唱希望、歌唱拼搏、融进了深情厚意。晚霞中，我们携手进校；夕阳中，我们并肩回家；课堂上，有我们互助的身影，操场上，有我们欢乐的脚印……几个朝朝暮暮，沉淀了我们。

滴水之恩，当涌泉相报！

我感激我的父母，感激我的教师，感激我的同窗，感激身边一切的人，感激他们让我具有一颗热忱感恩的心。

感恩，从你我做起！从心做起！

谢谢大家！

会议演讲稿开场白篇四

我是七(5)班的魏梦婷。今天我演讲的题目是《新年起始，坚信我能行》

十四五岁的我们拥有最具生命活力的`青春我们拥有热情执著和真诚我们有勇往直前不怕困难的勇气，我们有初生牛犊的锐气。一年之计在于春，刚刚进入新一年的我们快快行动起来吧！用自己的实际行动告诉给每一个关心你的人，疼爱你的人，为你的成长操劳的亲人们：我能行！

坚信我能行，学会做人。赫尔岑有句名言：生活中最重要的是礼貌和教养，它比最高的智慧，比一切学识都重要，但在现实生活中，我们常见的不文明现象比比皆是：有的同学垃圾随手乱扔，嚼食口香糖后随口乱吐，见到老师不打招呼，校园内、课桌上乱写乱画，楼道里追逐打闹、出言不逊，公共场所大喊大叫等等。这些不文明现象不仅玷污了自己的形象，而且辱没了中华民族五千年文明礼仪之邦的美誉。十四五岁人生花季正是我们养成良好行为习惯，学会做人的关键时期，不以恶小而为之，不以善小而不为。善待自己，尊重自己，请从善待他人，尊重他人做起，请从身边学习生活中的点点滴滴小事做起。

坚信我能行，勤于学习。学习对于青少年来说是成长，成才的要求，是开拓创新的基础。青少年正处在积累知识，提高素质的关键时期，要牢固树立自觉学习终身学习的观念，把学习作为求生存，谋发展的第一要素，只有通过不断地学习自然科学知识，社会科学知识才能提高自身的综合素质，在学习中快乐健康的成长。在为期不远的期末考试到来之前，紧张起来，上好每一节复习课，做好每一天的作业，完成好每一张试卷做起，在复习中高效率快节奏，为期末考试做好准备。

坚信我能行，善于创造。青少年最具创新活力，理应成为更新观念，创造未来的先锋，大家要牢固树立勇于实践，敢为人先的观念，创造性地学习，创造性地思考，在创造性的实践中不断经受锻炼，增长才干。

坚信我能行，乐于奉献。乐于奉献既是一种崇高品质，更是一种人生境界。青少年要有所发展，有所进步，就必须树立乐于奉献的人生观，价值观，不断强化道德修养，在风险中砥砺品格做一个高尚的人，只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间，只要我们全校师生都献出一点爱，我们的校园一定会成为快乐和谐的美好家园。

坚信我能行，你就会在挫折面前不败不馁，在困难面前不退不让，在成功面前不骄不躁，时刻保持冷静沉着乐观的心态，在人生的成长道路上稳步前进。同学们站在2021年的门口，让我们大声说一声：我能行。你就会感到自己的肩上多了一份担子，自己的头上多了一份责任。

每天清晨，让我们对着天空大声说一声我能行，你就会以百倍的信心和快乐的心情开始崭新的一天，让我们一起满怀信心地迎接崭新的每一天，崭新的每一年吧！让我们在新的一年用心去感悟，用情去抒写，共同收获成长的喜悦吧！

谢谢大家！

会议演讲稿开场白篇五

一是及时了解客户需求。客户经理在日常的市场走访工作中，从了解客户需求，尽力满足客户需求出发，注重解房地产开发企业的资金运用和筹集情况、工程进度情况、以及对建行所合作楼盘服务的评价，对市场及消费动态的反映，正确把握客户的需求情况，有的放矢地开展工作。他们上门式心贴心服务，获得了房产开发企业和贷款客户的一致好评。

二是与客户维持良好的关系。该行在建立关系、维护关系和运用关系方面都用心认真做好。与该行合作的楼盘项目中，对老客户运用上门受理，集中调查方式服务于客户，增强了合作关系。对新客户实行客户经理“一对一”的.楼盘服务负责制，建立友情、经常走访，及时了解客户的反馈，做到充分的沟通协调，提高了客户的忠诚度。

三是优化贷款操作流程。实行信贷流程进行优化设置，为了减少客户跑银行的次数，客户经理与客户耐心交流与沟通，征得客户同意，把客户签字程序集中办理。把调查环节和共同借款人签字环节合并，把贷前调查和上门服务有效地结合起来，大大方便了客户。

四是实行人性化贷款管理。将首次检查环节前置，贷款发放前后，由贷后客户经理与客户面谈，重申贷款偿还方式、金额、偿还日期以及相关信贷政策。通过人性化提醒，加深了客户对贷款管理的了解，增强了客户的还款意识，减少了客户的违约率，有效地保护了客户的信誉记录。

微笑服务，是一个人内心真诚的流露，具有难以估量的价值。一线收费员的微笑温暖着来自五湖四海的司乘人员。

作为高速公路收费站，每个员工都应始终坚持微笑服务，树立良好的窗口形象，随时使用文明用语。这样做的目的不仅仅是为了给司机朋友减轻旅途疲劳、缓解压力，我认为微笑服务既是对他人的尊重，也是爱心和诚心的一种品行表现。实践证明，我站一直本着热情服务、文明收费的规范化方式，按照解放思想，更新观念的要求，使文明服务的窗口形象体现得更文明、健康，更具生机、活力。微笑服务应做到的是放松心情、调整心态，对待过往司乘人员应真诚、友善，尽管是匆匆过客，而我们的微笑将会使陌生面孔感到融洽和温暖，使人与人之间交流变得愉快和轻松，这样既体现了我们收费员的良好素质，又有利于通行费的顺利征收，打造一流的服务品牌。

微笑服务还提高我们的办事效率，提高我们的工作质量，提高我们的诚信度，我们的一个微笑或许能让司机朋友感到很轻松、很舒畅。

微笑服务还能帮助我们结识朋友，能够帮助我们化干戈为玉帛，微笑服务是人类面部最动人的一种表情，是社会生活中最美好的无声语言，它来源于诚实、善良，内心的宽容和无私，表现的是一种热情、坦荡的精神面貌。

生活中，让微笑融入你我的生活，去装点魅力人生。

会议演讲稿开场白篇六

大家好！

时间过的真快呀，转眼间我们送走了硕果累累的xx年，即将迎来充满希望的20xx年。在这辞旧迎新之际，我代表北京宏远启智幼儿园、北京孤独症儿童融合教育基地、中国公益总会智障青少年培训托管基地、北京宏远启智教育咨询有限公司全体教职员工，向活泼可爱的小朋友们、和一直关心支持我校各项工作的家长、好心人、朋友们道一声新年的祝福。对辛勤工作的教职员工送上一份衷心的感谢。

回顾过去的一年，我们有艰辛，有酸甜苦辣、有泪水、更有自豪！我们北京宏远启智教育咨询有限公司经过一年的奋斗，在没有一分钱政府资助的前提下，拥有了北京宏远启智幼儿园、北京孤独症儿童融合教育基地、中国公益总会智障青少年培训托管基地。

在家长的大力支持下，在好心人的帮助下，在全体教职员工的团结努力下，一年搬迁三次，投资近四十万元，南征北战，是教职员工们付出了艰辛和努力、包容、理解、共进，使我们的校园取得了今天的成绩，从一名学生、一根蜡烛、一名教师、三桶饮料碰杯，六间租用的宾馆教室开业，发展三年到今天拥有三层楼房，四十几名孩子、二十几名教职员工，占地一万多平米，一期工程五千平米的小有规模的集吃、喝、拉、撒、睡为一体的正常儿童幼儿园、孤独症儿童融合教育基地、智障青少年的特殊教育、职业培训、就业安置、托管服务多元化校园。如今孩子们在老师们无微不至的关怀和呵护下，健康快乐的成长着。在孩子们快乐的笑脸里，我们找到了快乐的源泉，我们看到了奋斗的方向。如今孩子们如饥似渴想学习的念头让我们感动，有的孩子为了完成老师留的作业也在教室里学习到很晚，为了校园搞一个活动她们赶排节目是那样的天真无暇，参加中国公益总会组织的老部长、老将军茶话会演出，孩子们的表演是那样的投入，赢得了阵阵的掌声，看到她们的成绩我自豪过，也流过泪，她们为了迎接考试能在班里拿到第一名是那样的废寝忘食。

校园因为有了正常孩子的幼儿园而充满诗情画意。使孤独症的儿童得到了融合教育的机会，大龄智障孩子和正常孩子在一起玩的空间，用真情与温馨去爱每一个孩子，童叟无欺，用宽容与引导去接纳每位正常和不正常幼儿、智障青少年，因为他们是无辜、清白的，看到家长期盼的眼神在激励我们奋进，为家长解除忧愁和痛苦是我们的使命。

作为一校之长我时刻牢记着自己肩负的职责，要用快乐去迎接每一天，因为我们快乐，孩子才会快乐;要用真情与温馨去爱每一个孩子，因为你爱他，他才会爱你;要用心去启迪和交流，努力培养孩子的一技之长，因为我们是孩子们成长中的启蒙者，要用宽容和引导去接纳他们每一次成长中的过失、辱骂和挨揍的危险，这些群体、稚嫩的心灵需要更多的爱与呵护……我愿与每一位期待中的家长形成共识：您的孩子是优秀的！您的孩子将更加卓越！我愿与每一位细心的员工共勉：为孩子愉快、健康和成长奠基的是艰辛与努力！

20xx年元旦的脚步正慢慢地悄悄地向我们走来，我相信如今的校园一定会像盛开的花朵一样越来越美丽，越来越充满生机和活力，校园里的小朋友们也一定会更加聪明，活泼，可爱！我相信崭新的xx年必将造就成一座冉冉升起的崭新的、花园式的校园，孩子们的第二故乡，建立中国公益总会智障人艺术团，给孩子们充满着活力和希望，打造一所属于智障人的艺术天堂、温馨的港湾。我们一定会更加提高管理水平和服务质量，吸取更多的有才艺的智障青少年、教师加盟进来，发挥人性化管理理，服务育人的理念，成为国内一流品牌的校园。

最后再一次向支持我校建设发展的各位好心人、教师、家长，小朋友们致以节日的祝贺，愿小朋友们健康快乐的成长，更期盼北京宏远启智教育咨询有限公司充满生机和活力，迎接20xx年的辉煌。祝家长、小朋友、教师们身体健康，事业有成，家庭幸福，合家欢乐，新年大吉，万事如意。

谢谢大家！

会议演讲稿开场白篇七

大家上午好！

在阳光明媚的`日子里，我们迎来了新学期。新学期新气象，新学期新精神，今天我演讲的题目是《新学期·新起点·新征程》。

高一的时光悄然而逝，让我们有欢笑、有泪水的岁月就这样在我们身边悄悄溜走了。那一年是我们高中生活最初的开始，那一年是我们最怀念的青涩岁月。文艺汇演上我们畅快淋漓的展示自我，演讲舞台上我们激情四射的展现才华……在高职中这个大舞台上，我们尽情挥洒着属于自己的汗水，在我们最美的豆寇年华里，高职中丰富了我们的生活，见证了我们的成长，让我们有信心面对未来更为严峻的挑战！

古人云“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”，就是告诉我们学习需要有坚持不懈的毅力，有克服惰性的意志，有甘于寂寞的勇气。因为学习可以解除疑惑，增长见识，获取信息，开阔视野，使思路敏捷，让心灵充实。更重要的是，学习是实现我们人生理想的重要途径。

人生的道路并不是一帆风顺的，面对困难，我们应该像感动中国里的人们那样，有“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”的自信，我们更应该有“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”的豪情。我们要正视困难，在漫漫求学路上上下求索。

常话说“要成才，先成人”，学会做人，就要学做一个优秀的人，做一个有责任感的人。对于大家来说，遵守校纪校规，热爱班集体是我们的责任，努力学习是我们的责任，孝敬父母和报效国家更是我们的责任。希望大家都能勇敢地担当起对国家、对社会、对家庭、对人生的那份沉甸甸的责任！

高二是接受知识量最多的年级，我们最需要的是稳扎稳打，夯实基础，增长知识，提升能力，要确立自己的目标，一步一个脚印地去实现它，一定要坚持走好每一步，落下一步就会失去主动。宋代文学家苏轼说：“博观而约取，厚积为薄发”，大家一定要辛勤耕耘，充分积累，坦然面对压力，同舟共济，笑对困难，笑对高考！

千里之行，始于足下。老师们，同学们，新的开始，孕育着新的希望，让我们以饱满的热情迎接新的挑战，再创新的辉煌！

我的演讲到此结束，谢谢大家！

会议演讲稿开场白篇八

每个人的一生中都会遇到分岔口，当我面对即将应战的中考和一种自己喜欢的生活方式艰难的选择时，三思之后，我毅然选择了到xx职中上学这条道路！在别人眼里我应该是个连中考考场都不敢近的胆小鬼，尽管他们有意想劝我，可我依旧坚持，于是我走进了我的梦想开启的家园—xx职！

刚来职中，面对陌生的校园，陌生的老师，陌生的同学，我第一次感到自己是如此的无助，目送着爸爸走向回家的班车，我强忍着泪水，第一次离家的我，以前从没这么仔细看过父亲，看着他稍弯下去的背，和两鬓斑白的头发，我擦了擦自己湿润的眼眶，站在校门口，认真的看着教学楼顶上鲜红的八个大字"修德、精技、励志、成才"，我在心里就暗暗下定决心：从零开始，学会独立，做一只可以飞得更高更远的小鸟，在这里开启我的梦想之路！

"想要学好技能，就得先学会做人，"用这句话来形容xx职中的管理制度，我想最适合不过了。如果，让大家用一个字来形容职中的话，大家应该会异口同声地回答"严"这个字吧。没错，xx职中的严是出了名的，学校对我们学生的管理要求特别高，特别是仪容仪表方面，例如：不准改装校服衣裤、不准化妆、不准烫发染发等一些小的细节，学校会时不时的去每一个班检查每一个同学是否遵规守纪。学校的良苦用心我们都明白，这是想让我们养成一个好的习惯，学校充分意识到了这一点，我们同学中的很多人之所以没能上高中，就是因为习惯没养成好。

学好技能是每一个中职院校对学生共同的期望，但我们学校却更注重挖掘学生的潜能。学校每年一度的"文化技能节"就给学生提供了很好的展现技能的平台，只要你有技能，都可以站上舞台。这个节日从备战到结束大概需要将近两个月的时间，真正展现仅用了一周的时间，在那一周里我们不上课，每天都有不同的活动安排，第一天是开幕式，以学前教育系为主的学生组成的各种大型的团体操都会在那天展示，接下来的几天分别都有各系专业比赛、演讲比赛、手工制作、大合唱、诗歌朗诵、电子琴展示等一系列比赛和活动安排，这是我们展现技能的最佳场所。

xx职中就像一个大家庭一样，而我的班主任就是我们的大家长，看着我们成长。当我们做事不认真时，她会耐心的一次又一次的教导我们做事要认真，直到我们认真的做好每一件事，她才放心；当我们取得一点小小的成就时，她都会为我们鼓掌，脸上绽发出她那和蔼可亲的笑容，仿佛我们赢了世界一样；当同学之间发生争执时，她都会告诉我们不管谁对谁错，都应主动道歉，这让我们明白做人要有博大的胸怀；当我们情绪不稳定时，她都会第一个关心到，然后找我们谈心，帮我们解除心中的不愉快。她是平凡的，但她给予我们的爱是无私的、伟大的，这将是是我们一生的财富。正是因为有了这个大家长，才会带出我们这个充满爱、永远充满活力的班级，我爱我的班主任，更爱这个班级！

我的梦想还在xx职中的校园里进行着，愿明天的xx职更加美丽、更加辉煌，让我们共同祝愿这个成就我们梦想的家园：明天会更好！

会议演讲稿开场白篇九

如果服务发自内心，那么究竟是什么东西触发内心去这么做呢？有多种说法：一部分人认为这是我们与生俱来就有的本性，大部分人认为是靠后天的训练。我想这两种因素都是重要的。

意愿是一种发自内心、愿意为别人无偿付出的心态。成功永久只是意愿的问题，而没有方法的问题。

客户服务来自于你自己的意愿；真正顶尖的业务员都很乐于为别人服务，并给他们带来欢乐。他绝不会通过损害顾客的利益而让自己得到财富、名誉和快乐。它就像“回音壁”，你越是爱你的顾客，顾客给你的爱也越多。反之，你越不喜欢你的顾客，你就会得到越多不愉快的回应。因此，要想拥有忠诚的顾客，我们要对他们忠诚。要想让顾客对我们的工作满意，我们首先要让顾客满意。这些只是简单的因果关系，没有什么太多的奥秘在其中。

前几天的国庆节，笔者跑进几乎要被挤扁的百货公司买东西。幸好还有一点重量，才没被挤了出来。

等笔者后面的那个人付款时，这名收费员也是同样用简单的语气向他打招呼。当时笔者就对这位收费的老先生顿生好感。笔者想这位老先生大概是退休之后，孤伶伶一个人住在这个停车场里头吧选虽然这样，他还能够为别人创造愉悦，实在值得钦佩。

记得国内有一家银行，用了这样一句广告词：“服务源自于真诚。”真诚是人类最完美的美德，同时也是最有力量的东西。从心开始的服务，我想都是真诚的。真诚是所有人际关系的基础。当你真诚地对待你身边的朋友，或者是你的顾客，你会感觉到十分舒畅，同时，你的朋友和你的顾客也会越来越多。

微笑是世界上最美妙的语言。微笑往往给顾客一种舒服、自然的感觉，微笑会告诉顾客他们走对了地方，来到了一个友好的场所。

世界上最崇高的笑是那些涌自个人诚实而产生的笑，对千千万万的人的爱，源自于有意助人，为别人奉献，毫无虚假的笑。

1、笑，是对别人表示爱意最单纯、最伟大的捷径。

2、笑，能够使消沉的心复原，产生愉快的情绪。

3、笑，在人际关系上产生无可测定的价值。

4、笑，是信赖之本。

5、笑，不但使一个人的外表变得漂亮，也会唤起别人的.好感。

6、笑，增进了自己的健康。

笑是经由训练而变得完美的。日本八大名嘴之一，推销大师夏目志郎在拜访客户前总要在镜子前用手挣开嘴皮练习笑。

1、每一天坚持做脸部运动，增强脸部肌肉的灵敏度。

2、用心观察餐厅、宾馆等服务性行业专业礼仪人员的笑。

3、在你的客厅放一块大镜子，每一天对着镜子笑。

微笑，会给人一种亲切、友好的感觉，在零售业中，服务人员对顾客的每一次微笑都会让人感到善意、理解和支持。

山姆总不断对店员叮咛微笑的重要性。例如在公司举行的某些仪式上，他要求员工举手宣誓：“我保证今后对每位到我们面前的顾客微笑，用眼睛向他们致意，并问候他们。”公司特意在每家商店门口安排一位年纪较大的店员，向每位进店的顾客问候，送上购物车和一张广告，并且一向面带微笑，对离去的顾客也微笑着说再见。

会议演讲稿开场白篇十

服务是金融行业的主题，是信用社与其他银行竞争的核心。

我们信合员工怎样搞好服务呢国内一家股份制银行用了这样一句广告语：服务源自真诚。

这句话告诉我们，服务从心开始。

参加信用社工作接近十个月的时间，我从事了代办站收账员、储蓄、会计等多个岗位，逐渐领略到服务的内涵：服务是心与心的交流;真诚的服务，必须发自内心、愿意为顾客无偿地付出。

成功的服务则是用真诚赢得客户心灵的震颤和共鸣。

对顾客永远报有一颗感恩的心，乐于为顾客服务，并给他们带来欢乐。

正如全球第一名汽车推销员乔。

客户服务，就象“回音壁”。

我们越是爱自我的客户，客户给我们的回报也越多，反之亦然。

顾客回报给我们的，不是用简单的加减法来计算的，而应当用乘除法。

五峰信用“银宝食品”的个体工商户，它主要经营肉类食品。

该个体户的老板刘某每一天都将收到的残破零币拿到信用社兑换。

这些残币带着油腻和肉腥味。

前台柜员韩云美同志每次都热情地接待这位客户，从不嫌麻烦。

凭借多年练就的基本功，她总是尽快地清点残破币，及时兑换。

她天天坚持，日复一日，付出的是真诚，换回了客户的信赖和支持。

此刻，这位原本在农行开户的个体工商户将账户开到五峰信用社，每一天存入三千多元，并逢人便说：“信用社的同志好着哩，把咱自我都看着心烦、懒得点的残破币都给咱兑换了，比___行的服务强多喽……”。

“莫以善小而不为”。

“手握手的承诺，心贴心的服务”是信用社的服务理念。

在激烈竞争的今日，我们仅有经过心贴心的服务才能走进客户的心，才能建立起信用社长期稳定的客户群;也仅有这种热诚周到、朴实勤奋的服务态度，才能最终取得信用社与客户的双赢。

在海尔公司有这样一句话：“企业如果在市场上被淘汰出局，并不是被你的竞争对手淘汰的，必须是被你的客户所抛弃。”客户，关系着我们信合事业的成败;客户是我们生存的理由，而仅有真正走进客户的心，才能抓住客户。

在日常工作当中，我们无论从事什么样的工作，都需要一流的精神状态、一流的付出心态和一流的职责感。

服务，让我们从心开始!