1、我是谁，我代表哪家公司?

2、我打电话给客户的目的是什么?

3、我公司的产品对客户有什么用途?

顾客朱：没关系，是什么事情?

——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话!

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)

如：

顾客朱：可以，什么事情?

——顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员必须马上接口：那我一个小时后再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话!

当一个小时后打过去时必须营造一种很熟悉的气氛，缩短距离感：朱小姐/先生，你好!我姓李。你叫我1小时后来电话的……)

销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明，您的好友王华是我们公司的忠实用户，是他介绍我打电话给您的，他认为我们的产品也比较符合您的需求。

顾客朱：王华?我怎么没有听他讲起呢?

销售员：是吗?真不好意思，估计王先生最近因为其他原因，还没来的及给您引荐吧。你看，我这就心急的主动打来电话了。

顾客朱：没关系的。

销售员：那真不好意，我向您简单的介绍一下我们的产品吧……

销售员：朱小姐/先生，您好，我是某公司的医学顾问李明。不过，这可是一个推销电话，我想你不会一下子就挂电话吧!

顾客朱：推销产品，专搞欺骗，我最讨厌推销的人了!

(顾客也可能回答：你准备推销什么产品。

若这样就可以直接介入产品介绍阶段)

销售员：那我还真的要小心了，别让您再增添一个讨厌的人了，呵呵。

顾客朱：呵呵，小伙子，还挺幽默的，准备推销什么产品，说来听听。

顾客朱：还好，你是?!

顾客朱：你打错了吧，我用的不是你们的产品。

顾客朱：我现在使用是xx品牌的美容产品………

顾客朱：还好，您是?

顾客朱：你可能打错了，我并没有使用你们的产品?

顾客朱：看你们对用户挺关心的，你介绍一下吧。

顾客朱：是吗?我目前使用的是xx品牌的美容产品。

销售员：您好，请问是朱小姐/先生吗?

顾客朱：是的'，什么事?

销售员：您好，朱小姐/先生，我是某公司的医学顾问李明，今天给您打电话最主要是感谢您对我们公司一直以来的支持，谢谢您!

顾客朱：这没什么!

销售员：为答谢老顾客对我们公司一直以来的支持，公司特准备一次优惠酬宾活动，我想，朱小姐/先生一定很感兴趣的!

顾客朱：那说来听听!

销售员：您好，请问是朱小姐/先生吗?

顾客朱：是的，什么事?

销售员：我是某公司的医学顾问李明，我打电话给您的原因主要是不少顾客都反映现在的美容产品多是治标不治本，一旦停止使用，马上就会反弹，想请教一下您对这种问题的看法。

顾客朱：是的......

——顾客也可能这么回答：不好意思，我不清楚。

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白银销售开场白，每一次成功合作都少不了一份好的销售开场白话术！如何去表述开场白才能让客户听起来更感兴趣呢？相信通过阅读销售开场白技巧，大家会有所收获！

您好!

回答一、没做过投资理财：

回答二、做过股票：

金融理财方面，有什么需要都可以找我，请您拨打我的电话：13„„„.我姓„..叫„„在此祝您工作愉快，感谢您的支持，再见!

我现在忙(我没时间，我在开会，我在出差)?

1. 确实没时间。

时间就问他那个时间段比较空在打过去)

2、你们是怎么知道我的电话的

是这样的，像你这样有投资理念的人，知道你的电话并不奇怪，你曾经在投资公司留过资料，比如地产，汽车，金融行业等。

而我们公司和各大投资公司，金融机构都有合作，从我们的资料库中调出你的资料，我们没有见过面，只有你的电话而已。

问题一 不感兴趣

当然，我完全理解，对一种新投资理财产品您都不了解，又怎么会对它产生兴趣了。

我们并不是让您现在来投资，只是对这项业务进行一下推广，因为目前有很多人对这项投资理财产品并不了解。

当您了解之后我想您一定会产生兴趣。

问题二 忙，没时间 嗯，我理解，生意当然是越忙越好啊。

但是，您有没有想过，您忙的目的'就不也是为了积累财富吗?而我们的投资理财产品也会给您带来利润而且不需要您这么累，还不耽误您的生意。

问题三 暂时不需要 没钱没实力

我们并不是让您现在就进行投资，而是对投资产品做一个推广，当您有一天想进行投资理财的话，能够让您有多一种选择，我觉得自己的工作也没有白做，而且耽误您几分钟时间对您也不会有任何损失。

问题四 觉得风险太大

没错，每个行业都存在投资风险，投资越大风险越大，但同时利润也越高。

风险再大只要能够合理控制就会降低风险甚至没有风险，风险再小如果不加以合理的控制也会出现大的风险。

就像，行人过马路，其实风险很小，但稍有松懈可能会酿成惨祸。

风险投资也是一样，只要我们合理的控制住风险，再加上一些成功的方法，我们就能够在这个市场做到盈利。

我们公司会针对风险问题专门对 客户进行培训。

先生您好!

现货白银经过6，7月的长时间横盘整理，底部形态早已确认，也是近3年以来的历史低部，也是投资者做多的绝佳机会，而近半个月白银行情涨幅惊人，从3800点到4800点，中间只用了15个交易日，客户收益率明显提高。

公司近半个月客户保守收益稳在50%以上，个别客户更是投入资金翻了3倍之多，可谓是赚的盆满钵满，何不夸张的说，也是中国目前理财产品当中，涨幅最大的一个理财产品，目前白银市场绝对是最佳赚钱时机，希望有在观注或正在了解的客户抓紧时间入市，联系好你的理财顾问办理免费开户手续。

行情不等人。

“你说的产品我知道了，就算想买现在也没钱。”

(衔接下面一个回答)

电话销售技巧：(准客户的名字)，我也觉得您不会对您从来未见过的东西产生兴趣，这也是我要去拜访您的原因。

“信我看过了，你提的东西我们没有兴趣。”

这我理解，没有见过的产品谁也不会贸然做决定，你说是吧?所以我在想今天下午或明天上午亲自去拜访您，我们曾经作过详细的市场调查，这个产品对像您这样的企业有很大的帮助，您看我是今天下午还是明天上午亲自把资料带给您看比较方便呢，还是……?(用没兴趣来回绝你，你要给他这样的观念：梨子好不好，你要亲口尝。)

“这段时间我一直忙，下个季度吧。”

是啊，您管理这么大一个大公司，忙是一定的。所以我才会先给您打电话，以便确认一下您的时间，不至于浪费您更多宝贵的时间。

电话销售技巧：如果您看到这个产品会给您的工作带来一些帮助，您肯定就不会这么想了，很多顾客在使用了我们的产品后，在寄回的“顾客意见回执”中，对我们的产品都给予了很高的评价，真正的帮助他们有效的节省了费用，提高了效率。(没有时间拒绝你，你要用这样的观念：最忙的人不一定是成功的人，成功的人必然追求效率。)

电话销售技巧：在您没有看到我们的资料之前，您的这些想法我都理解。这也是我想拜访您的原因之一。

总结

最后，当我们拥有了过硬的电话销售技巧后，就应该在工作中慢慢摸索并积累更多的经验。逐渐从实践中学会更多属于自己的销售技巧。销售员要永远保持一颗进取的、积极的、有激情的、永远不服输的心。

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说话是一门艺术，作为一名销售者得要讲话精练，简洁有力，使人不减兴味且深得人心，增加顾客购买量，从而提升业绩，下面是小编为大家整理的关于销售产品的开场白案例，欢迎大家阅读!

销售员利用向顾客请教问题的方法来引起顾客注意。

兰晓华老师发现生活中有一些人好为人师，总喜欢指导、教育别人，或显示自己。

销售员有意找一些不懂的问题，或懂装不懂地向顾客请教。

一般顾客是不会拒绝虚心讨教的销售员的。

如兰晓华营销团队在设计一家养生产品进入上海酒店市场：“王总，在餐饮营养方面您可是专家。

这是我公司研制的菜谱，请您指导，在设计方面还存在什么问题?”受到这番抬举，对方就会接过资料信手翻翻，一旦被不同的菜谱设计能所吸引，营销便大功告成。

每个人都有贪小便宜的心理，赠品就是利用人类的这种心理进行推销。

很少人会拒绝免费的东西，用赠品作敲门砖，既新鲜，又实用。

当代世界最富权威的营销专家兰晓华教授强调，在面对面的推销中，说好第一句话是十分重要的。

顾客听第一句话要比听以后的话认真得多。

听完第一句话，许多顾客就自觉不自觉地决定是尽快打发销售员走还是继续谈下去。

因此，销售员要尽快抓住顾客的注意力，才能保证推销访问的顺利进行。

销售员利用各种戏剧性的动作来展示产品的特点，是最能引起顾客的注意。

一位消防用品销售员见到顾客后，并不急于开口说话，而是从提包里拿出一件防火衣，将其装入一个大纸袋，旋即用火点燃纸袋，等纸袋烧完后，里面的衣服仍完好无损。

这一戏剧性的表演，使顾客产生了极大的兴趣。

卖高级领带的售货员，光说：“这是金钟牌高级领带”，这没什么效果，但是，如果把领带揉成一团，再轻易地拉平，说“这是金钟牌高级领带”，就能给人留下深刻的印象。

销售员利用所推销的产品来引起顾客的注意和兴趣。

这种方法的最大特点就是让产品作自我介绍，用产品的魅力来吸引顾客。

兰晓华担任品牌顾问的搜于特(股票代码)把该厂生产的设计新颖、做工考究的连衣裙放到北京王府井徐经理办公桌上时，徐经理不禁眼睛一亮，问：“哪产的?多少钱一件?”香港商报传媒旗下子公司的销售顾问到达沃斯论坛中小企业商会去推销，他们准备了一个产品箱，里面放上制作精美、琳琅满目的新产品，在会议现场酒店不说太多的话，把箱子打开，一下子就吸引住了顾客。

    在大草原上，成群的牛群一起向前奔跑时，它们一定是很有规律地向一个方向跑，而不是向各个方向乱成一片。

把自然界的.这种现象运用到人类的市场行为中，就产生了所谓“牛群效应法”也可以叫做从众心理，它是指通过提出“与对方公司属于同行业的几家大公司”已经采取了某种行动，从而引导对方采取同样行动的方法。

如: 电话销售人员：您好，王先生，我是××公司的××，我们是专业从事**产品销售的，我打电话给您的原因是因为目前**公司(行业比较出名的企业)在使用我们的产品，想请教一下贵公司在使用哪个牌子的产品?…… 电话销售人员在介绍自己产品的时候，告诉客户同行业的前几个大企业都在使用自己产品的时候，这时“牛群效应”开始发挥作用。

通过同行业前几个大企业已经使用自己产品的事实，来刺激客户的购买欲望。

    这种方法在开场白中运用得最多、最普遍，使用起来也比较方便、自然。

激起对方兴趣的方法有很多，只要我们用心去观察和发掘，话题的切入点是很容易找到的，具体参看以下案例。

如: 约翰•沙维祺是美国百万圆桌协会的终身会员，是畅销书《高感度行销》的作者，他曾被美国牛津大学授予“最伟大的寿险业务员”称号。

一次他打电话给一位美国哥伦比亚大学教授强森先生的开场白如下： 约翰•沙维祺：“哲学家培根曾经对做学问的人有一句妙语，他把做学问的人在运用材料上比喻成三种动物。

第一种人好比蜘蛛，他的研究材料不是从外面找来的，而是由肚里吐出来的，这种人叫蜘蛛式的学问家; 第二种人好比蚂蚁，堆积材料，但不会使用，这种人叫蚂蚁式的学问家; 第三种人好比蜜蜂，采百花之精华，精心酿造，这种人叫蜜蜂式的学问家。

教授先生，按培根的这种比喻，您觉得您属于那种学问家呢?” 这一番问话，使对方谈兴浓厚，最终成了非常要好的朋友。

销售会议开场白，开场白是开场时引入主题的道白，要求简洁而富有吸引力，如以下企业培训经典开场白，开场白是否成功，在很大的程度上影响着演讲的成败，下面小编推荐女主持人开场白台词，欢迎大家参考阅读。

“一花独放不是春，百花齐放春满园。 ”这是赞扬凝聚力的诗句; “我们知道个人是微 弱的，但是我们也知道整体就是力量。—— 马克思 ”这是名人给予凝聚力的评价。

凝聚亲情，才会有幸福的家庭;凝聚友谊，才会有温馨的集体;凝聚爱心，才会有和谐 的社会;凝聚力量，才会有惊人的成就。

凝聚力不论是对于个人而言，还是就团体而论，亦 或者以社会为中心，都是最重要的。

“一根线容易断，万根线能拉船。 ”团结的力量不容小视。刚刚过去的军训汇演，大家整 齐的步伐，笔直的军姿，专注的神情。

豆大的汗珠从脸上淌下，没人伸手去擦;腿站麻了， 大家咬齿坚持，这是我们九班凝聚力的最好证明; “九班加油，九班加油...”那天，同学们 挥汗如雨;那天，同学们团结一心;那天，同学们口号嘹亮，这也是我们九班凝聚力的最好 证明。

现在，我们九班被评为“最具凝聚力的团体” 。

因为我们的团结一致，因为我们的齐心 协力，所以这个称号我们九班当之无愧!凝聚力是我们的形象，凝聚力是我们的'标志，凝聚 力是我们的精神风貌! 所以，现在，让我们祝贺自己，祝贺九班获得了“最具凝聚力”这个荣誉称号吧!

命运总会垂青，那是因为你的踏实;机会总会降临，那是因为你的坚持。从展馆的第一次交流到与厂家的随时沟通，从认真跟踪到真诚服务，收获的不仅仅是vulcanic的合作，更重要的是工作理念和专业精神。

期待着不断学习和善于思考，用心体会，似水流年的风华，积淀人生，她会让你走在自信、幸福的人生路上。

明星团队颁奖词：销售会议主持稿这是一群默默无闻的耕作者，这是一群技艺超群的演绎者，他们在耕耘自己的天地，他们在演绎精彩的人生。他们携手并进，一起摸索，他们在付出，也在收获。

拥有一个好的管理者才会有好团体，拥有一个好的团体还会出好业绩。福建分公司就是这样一支堪称楷模的战队。他们以“严于律己，以身作则”为团队宗旨，坚定不移地贯彻执行，并时刻保持良好的团队协作。他们抓培训工作，展开各种激励比赛，他们相互扶持，共同分享彼此的成果与心得，打造出一支过硬的管理团队，不断拓展市场空间，增强核心竞争力。

以蓬勃的朝气，迅速地融入集体，精准尽责地演绎自己的角色。有时沉默，善于思考，有时忙碌，乐于实践。他们拥有专业技能，不乏天资悟性，用实际行动彰显了自己的工作特色，并以超乎常人的迅速冲出一片天地。

面对繁杂的事务，面对同事你来我往的工作需求，他们怀着对工作的热情和激情，任劳任怨，默默无闻。凡事认真负责，小到准时上班，大到超负荷工作，没有理由和怨言，只有尽职与尽责。他们始终用行动证明着一切，用自己的责任感打动他人，这就是他们的魅力。

同样的单位，同样是朝九晚五，同样的一年，同样是一名员工，他们勾画出了别样的风景。他们不一定比别人聪明，也不一定比别人优越，但他们热爱企业，责任心强，懂得将有限的时间用来更好地完成自己的职责。他们不惧困难，刻苦钻研，用无可争辩的好评征服他人，赢得尊重。

他们是先进中的标兵，是标兵中的旗帜，他们用实际行动，诠释了标兵集体的真正含义，他们有旗必争，逢旗必夺，用业绩向全局证明他们是当之无愧的标兵集体。

用实际行为去感召，以人格魅力去驾驭，拿专业知识去指导，用丰富经验去处理，打造一支强有力的队伍,为公司的发展立下不可忽视的功劳。凭借超凡的领导组织能力造就一种令人信服和尊敬的形象，这，才是真正的管理者风范!

不浮夸、不媚俗、有原则，工作主动会协调，锦绣前程不可限量。

期待着与时俱进和把握机遇，严谨仔细，发散思考、快速融入，提升人际交流速度，机会往往来之于目标坚定、积极主动和多角度换位的思考。

治乱需用良臣，严守规则，坚持纪律，不拿公司利益制度做交换;任劳任怨，行政、人事、财务均有涉及，办公环境改善有目共睹，行政工作安排讲究时效，执行力强，部分工作步入正规功不可没。

善于理财，资本运作，融资贷款，以其专业经验用心工作，理顺银行税务关系，规避风险，外部沟通良性有效、日趋规范。

期望着不断提升，专业精神是职业基础，管理的艺术是坚持原则和善意沟通，管理的权威是公正正直，处世的哲学是与人为善;大局观、前瞻性，仔细分析和用心筹划，将是获取人生价值的不二法门。

性格温良、思路清晰、文思缜密有才华;

忠诚敬业、善于学习、任劳任怨负责任。

九年风华，伴随着富尔邦一路走来;不但收获成长，同时也收获了幸福。

特别感谢你对公司的忠诚和认可。

从刚来公司的青涩和稚嫩，到现在的沉着和稳健，从对商务的半知半解，艰难地开始职业生涯，到对商务业务捻熟于心，从容面临复杂局面、解决问题。一步一步和公司走到今天，专业和谦恭的服务精神让客户认可，执行公司海内外业务更是收到诸多赞许。

自我介绍非常重要。例如当电话接通后你说“您好我是某某售楼部的某某某。”一定要在开场白中很热情地表示友善的问候和自我介绍这是开场白当中的第一个因素自我介绍。

如果碰到有意向的客户要对自己销售的产品做一个简明扼要的说明这等于建立一座与客户沟通的桥梁。第二个电话就不能直入主题了如果开门见山地直接进入话题显得很唐突也不利于建立起融洽的关系。所以最好先关心一下客户。

接下来要介绍打电话的目的。介绍打电话的目的时有一点很重要就是突出产品对客户的好处。在开场白中要让客户真正感受到你对他的价值究竟在哪里。

有效开场白的目的就是让顾客在最短时间内对电话销售话术员感兴趣，对谈话内容感兴趣，在交谈中能够很快进入关键，而不是很快挂断电话，使你无法介入主题。

销售员：你好，王总监吗?我是某广告公司的'客户主任王平，打扰您了。我们最近新开发了一种广告媒体，这种媒体主要的受众和贵公司产品的目标客户基本一致，我们做过测试您只要花一半的价钱就可以达到以前所做广告的效果，我希望能向您推荐一下。

客户感兴趣则继续，如果顾客回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员马上说：那我一个小时后再打给你吧，谢谢你的支持。然后，销售员要主动挂断电话!

当一个小时后打过去时要有一种熟悉的感觉：王总监，你好!我是某广告公司的客户主任王平，你让我1小时后来电话的。

最伟大的推销员电话销售开场白点评：这是最老实的电话销售开场白，也是最常用的电话销售开场白。这种电话销售开场白的关键在于那段产品利益描述，让它能够打动客户的心，从而听你讲下去。这种电话销售技巧和话术比较适合对产品有显性需求的客户。另外，一旦客户以忙或者开会拒绝，则马上转为约定下一个时间的电话销售技巧和话术。

销售员：王先生，我是某某公司王平，有件事情想请您指教

顾客：可以，什么事情?顾客也可能回答：我很忙或者正在开会或者以其他原因拒绝。

销售员马上说：那我今天下午再打给你，谢谢。然后，销售员要主动挂断电话!

最伟大的推销员电话销售开场白点评：这个电话销售开场白利用人们好为人师和不好意思拒绝别人的心理进行开场，吸引客户继续和你讲话，一般很少遭到拒绝。但应该注意的是，后面请教要确有其事，而且要十分注意自己的销售技巧和销售话术，不能让客户感觉自己上当，否则客户会再也不理你了。

销售员：王先生，您好，我是某广告公司的客户主任王平，您的好友李玉华是我们公司的长期用户，昨天一起吃饭聊天，他给我介绍了您艰苦创业的经历，特别是您坚忍不拔的毅力和与众不同的创意，让我钦佩不已，我提出想认识您，是他给了我您的电话，并认为我们的产品也比较符合您的需求。

顾客：啊，你过奖了。

电话销售开场白点评：使用朋友推荐法这种电话销售技巧的好处是能够迅速降低客户对陌生业务员的戒备和警惕性，注意上面的推销案例业务员故意通过强调李玉华是长期客户，来增加客户对自己的信任。另外，这种电话销售开场白介绍朋友如何推荐是一个关键，可以通过朋友的口对客户进行称赞，获得客户好感，这样他很难再拒绝你。即使遇到客户拒绝，你仍可以采取再约时间的电话销售技巧和话术，再次获得推销的机会。

最伟大的推销员电话销售开场白点评：使用大家都是法这种电话销售开场白，是运用了从众心理，在这里要注意运用这种电话销售技巧，用来举例的公司尽量是那些知名的大公司，或者客户熟悉的公司。这样一方面可以增加客户对产品和你本人的信任度，另一方面也可以让他更倾向于从众。

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