近年来，在局、人才中心各级领导的正确指导下，在各位同事通力协助下，我所负责的人事代理服务工作通过认真贯彻落实市人事工作安排和省人才交流中心工作部署，以服务南阳经济建设为重点，围绕企事业单位和个人人事代理的需求，以人才中心为载体，以档案管理为核心，以优质服务为宗旨，以创新为突破口，不断学习工作技能，提高服务水平，圆满完成各项工作。

一、 以创新为突破口，做好服务。（创新意识）

人事代理工作是人事工作的新生服务项目，在近些年的工作中，被广大企事业单位和个人逐步了解并接受，在南阳开展的卓有成效。南阳作为一个经济迅速腾飞的人口大市，新建企业和大中专毕业生逐年增多，对人事代理工作提出了更高需求，面对挑战，我采取不同方法开展工作。

一是对企事业单位通过上门告知、来访告知和咨询告知的方法，大力宣传人事代理服务，对不同企业分析一个告知一个培训一个，使其真正全面了解人事代理的好处，不仅如此，我们还主动到市中心医院、南阳医专等单位为广大非在编人员办理人事代理手续，维护从业人员的合法权益，拓展了社会就业渠道，也节省了用人单位和从业人员来回奔波费用，此举获得了社会一致好评。二是对流动人员和毕业生广而告之，对其发放宣传彩页，让他们都了解人事代理的相关政策、服务和权益，扩大服务范围。三是主动吸收，由于绝大多数大中专毕业生毕业后都外出就业，只重视毕业证，很少关心档案所在，更不知人事代理一说，存在“弃档”，在工作期间发现有此现象的，进行信息统计。想方设法联系档主，讲解代理政策，劝其办理代理手续，通过努力为不少已超过自主择业期的大中专毕业生及时办理了代理手续。四是突破观念，真抓实干。转变传统的管理观念为服务观念，多做服务和落实工作，提高工作效率，把人事部门营造成企业之家、人才之家。

二、以代理档案为核心，完善管理工作。（我对管理一词很模糊，这段很失败，你再填充） 人事代理作为人事工作重要服务项目，每年为全市企事业单位和个人办理人事代理2000余人次，代理档案数量增长很快，由于以前档案室过于狭窄，档案到处堆放，杂乱无章，查阅、管理存在混乱也是实属无奈，2015年，中心争取财政投入20万元对档案室进行更新改造，解决了这一困境，硬件条件改善后，管理工作紧跟完善。一是迅速将接手后代理档案逐一清理、编序、存库，目前共存有代理档案 份，根据年份专柜存放，方便查阅，提高了工作效率。二是不断完善事业单位人事代理信息库。“南阳市人才交流与毕业生就业网”建成后至今录入新进人员信息...人，调动人员信息....人，事业单位人事代理新进人员....人，调动....人。目前工作随办随录，实行动态管理，保证了网络和档案库的同步一致，更加便于管理。同时，代理单位和个人可随时在网上直接查询代理人员名单，大大方便了代理对象，受到代理对象好评。

三、以服务为宗旨，扎实做好本职工作。（有点夸大，你适当决定，数字你自己填）

人事代理服务作为人才中心工作的重点，每天前来办理手续数十人，有时甚至上百人，查阅档案、咨询事务的更多，在人事代理窗口仅我一人办公的情况下，每天还要接听大量咨询电话。面对强大工作任务，我时刻注意自己的工作态度和形象，任劳任怨，扎扎实实地做好本职工作。

年关将近，又到了铺天盖地写总结的时候，为济世救人，笔者特将访遍名师学来的年终总结秘笈奉献出来，希望能给各位同仁以启迪。

要点一:篇幅要够长

要想做到篇幅长，除了下苦工夫狠写一通外，还有一个捷径可走——字大行稀。即把字号定位在“三号”以上，尽量拉大行间距，但不可太过，否则会给人一种“注水肉”的感觉。

要点二:套话不可少

如开头必是“时光荏苒，2004年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……”结尾必是“新的一年意味着新的起点新的'机遇新的挑战”、“决心再接再厉，更上一层楼”或是“一定努力打开一个工作新局面”。

要点三:数据要直观

如今是数字时代，故数据是多多益善，如“业务增长率”、“顾客投诉减少率”、“接待了多少来访者”、“节约了多少开支”、“义务加班多少次”、“平均每天接电话多少个”、“平均每年有多少天在外出差”、“累计写材料多少页”等等。

要点四:用好序列号

序列号的最大好处是可以一句话拆成好几句说，还能几个字或半句当一句，在纸面上大量留白，拉长篇幅的同时，使总结显得很有条理。需要注意的是，一定要层层排序，严格按照隶属关系，不要给领导留下思路不清晰的印象。

甲方：

乙方：

第一章 总 则

至 年 月 日。合同到期时，双方无异议，合同期限自动延长 年，并依此类推。

第二条 定义

1. 员工：指甲方直接聘用并委托乙方提供人事服务的雇员。

2. 人事服务：指根据中华人民共和国有关法律及本合同的规定，甲方委托乙方为其办理员工的人事手续并提供员工社会保险、福利及管理方面的服务。

3. 委托服务费：指乙方按照本合同附件二的约定提供人事服务，甲方按照附件二向乙方支付的各项费用的总和。

第二章 甲方的权利与义务

第三条 根据《中华人民共和国劳动法》及其他法律法规，甲方独立行使员工聘用、管理、解聘等劳动用工方面的权利，同时甲方独立承担劳动用工过程中的风险和责任。

第四条 甲方有权要求乙方按照合同约定提供相应的委托服务，同时按照本合同附件二《甲方委托乙方提供的服务项目及服务费明晰表》的规定按时向乙方支付委托服务费。

第五条 甲方对乙方违反本合同条款的行为有权提出书面意见，要求乙方按照合同履行义务。乙方应于收到此意见后 个工作日内，以书面形式回复甲方。

第六条 甲方变迁办公地址时，应提前 日书面通知乙方新的办公地址；甲方变更营业执照时，应在营业执照变更后十五日内书面通知乙方有关变更事宜。

第七条 甲方决定聘用某一员工后，应向乙方发出《委托服务通知书》（参见附件一）并应督促该员工于通知发出之日起 日内到乙方办理委托服务的有关手续。甲方有责任要求员工配合乙方完成委托服务手续，由于员工个人原因致使乙方不能按照合同约定提供委托服务的，乙方不承担任何责任。

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第八条 员工向甲方提出辞职或被解聘后，甲方有权要求乙方配合办理有关委托服务的结束手续，但甲方应提前 日书面通知乙方，否则乙方将根据收到书面通知之日 日后的日期确定服务费收费截止日期。

第三章 乙方的权利与义务

第九条 乙方应按照本合同的约定向甲方提供委托服务，同时有权要求甲方按照合同的约定支付委托服务费。乙方提供委托服务的具体内容见附件二《甲方委托乙方提供的服务项目及服务费明晰表》。

第十条 乙方可以与甲方协商制定提供人事服务的相关程序，甲方及员工应当配合执行。

第十一条 乙方对甲方违反本合同条款的行为有权提出书面意见，并要求甲方按照合同履行义务。甲方应于收到此意见后 个工作日内，以书面形式回复乙方。

第十二条 根据甲方要求，协助甲方进行人事管理并提供相应的服务。听取甲方的建议，不断改进工作。

第四章 费用及其结算

第十三条 甲方按附件二的具体支付标准向乙方支付委托服务费。

第十四条 甲方应按照委托服务时间以公历月为周期向乙方支付委托服务

费。委托服务时间起算日为每月首日，截止日为每月最后一日，以甲方发至乙方的《委托服务通知书》和《结束委托服务通知书》为准。具体支付标准以结算单的形式由乙方送达甲方。甲方收到结算单后，须于当月 日之前按照结算单上确定的费用标准支付乙方。如果甲方发现结算单有误，应及时与乙方联系。

第十五条 委托服务费以人民币形式支付。

第十六条 本合同期限内的每个公历年度，甲方向乙方支付的委托服务费中的有关社会保险费标准，应按照政府颁布的社会保险缴纳相关规定做相应的调整。乙方在当年政府公布新标准的次月，以书面形式通知甲方，甲方据此调整服务费的金额。

第五章 违约责任

第十七条 甲方无乙方认定的正当理由而延迟向乙方付费时，每延迟一日按应付款金额的 向乙方支付滞纳金。

第十八条 任何一方未按本合同约定履行义务而导致对方蒙受经济损失的，应承担赔偿责任。

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第六章 其 他

第十九条 本合同未尽事宜，由甲乙双方协商解决，或用合同附件另行约定。 第二十条 本合同在履行中，如中国政府新颁布的有关法律、法规与本合同条款发生矛盾，应以新颁布的有关法律、法规为准。

第二十一条 本合同所涉及员工、委托服务时间在《委托服务通知书》《结束委托服务通知书》（附件一）中加以明确。

第二十二条 本合同履行期间，如甲乙双方发生争议，应通过友好协商解决。协商不成任何一方有权向有管辖权的法院提起诉讼。

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