安全标语通常以易懂的语言和形象直观的图片展示，以吸引人们的注意和记忆。编写安全标语时要注重语言的规范性和准确性，避免产生歧义或引起误解。以下是小编为大家收集的一些安全标语，仅供参考，大家一起来看看吧：

运营岗位职业规划范文

一、工作目的：

控制集团公司所有的合同签订、生产设备的采购、各子公司的`生产运营计划、监督、审核、策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。

人力资源招聘与配置、培训与开发、绩效考核、员工福利与保险和人事档案管理。

二、工作内容:。

1、修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程;。

2、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整;。

3、建立规范、高效的运营管理体系并优化完善;。

4、制定公司运营标准并监督实施;。

5、制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成;。

7、全面统筹规划公司的人力资源战略;。

10、塑造、维护、发展和传播企业文化;。

11、组织制定公司人力资源发展的各种规划，并监督各项计划的实施;。

12、为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计;。

13、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题;。

14、完成总裁临时交办的其他任务，

三、任职资格:。

教育背景:。

管理类专业本科以上学历。

培训经历:。

受过战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训。

经验:。

8年以上企业工作经验，5年以上高级管理工作经验。

技能技巧:。

熟练操作使用办公软件;。

态度:。

正直、坦诚、成熟、豁达、自信;。

高度的工作热情，良好的团队合作精神。

电商职业规划书

岗位要求:。

1.统招大专以上学历;。

3.有食品类目运营经验优先。

岗位职责:。

1.负责店铺的整体规划、日常维护和运营团队管理;。

2.根据店铺运营指标,制定运营方案并落实指标完成;。

3.根据店铺运营情况,制定推广方案,并对推广效果进行评估以及数据分析,及时作出指导和调整。

4.负责监控营销数据、交易数据、商品管理、平台工作,物流指标,并及时作出规划和指导。

5.负责各大店铺活动提报的审核、跟进、评估并分析活动效果;。

6.负责运营团队的.管理、调整和优化。

电商职业规划书

收集资料有多种途经，可以通过访谈、从报刊图书中摘抄、上网下载等方式获取资料，要尽可能注明资料的出处，并多运用图表数据来说明问题，以提高资料来源的可信度和说服力。

主要步骤。

第一步分析需求，分析条件及目标设定；

第二步分析阻碍和可行性研究；

第三步设计方案和提升(改变)计划；

第四步制订详细的实施计划和措施。

论证有据、分析到位。

要了解有关的测评理论及知识，认真审视并思考自己的测评报告并对照自我认识与测评结果的异同，分析与测评结果形成差距的原因，从而确定自我评估结果，达到“知己”；要理清自己所处的地理环境(包括居住的地方、喜欢的`地方、亲朋的意见等)，明确自己最大兴趣是什么、最喜欢与之共事的人的类型、最重视的价值与目标、最喜欢的工作条件是什么，再通过目前环境评估(社会影响、家庭影响、学校因素、就业形势等)和当前社会环境分析(组织环境分析、技术的发展、经济的兴衰、政策法规的影响等)来确定自己的职业方向，做到说理有据，层层深入。

言简意赅、结构紧凑、重点突出、逻辑严密。

语言朴实简洁，用词精练准确，行文流畅，条理清楚，这是最基本的写作要求。撰写时还应密切注意整篇文章的结构和重心所在。

职业生涯规划书一般包含对职业规划的认识、对自我的剖析、对所学专业的认识、对职业方向的探索及确定目标并制订计划这五个方面的内容。在对这些内容进行分析阐述时，必须紧紧围绕职业目标这条主线来展开，从而体现文章论述的逻辑性和连贯性。

要将重点放在自我评估、环境评估、目标实施上。职业生涯规划是自己将来的规划，这个规划只有建立在对自我和职业的充分认识的基础上才能体现出它的科学性和可行性。

目标明确、合理适中。

撰写职业生涯规划书应围绕论述的中心展开，职业生涯目标不能过于理想化，应“择己所爱”、“择己所长”、“择世所需”、“择己所利”。职业生涯规划书撰写是否成功，在很大程度上取决于有无正确适当、切实可行的目标。

分解合理、组合科学、措施具体。

目标分解、实现路径选择要有理论依据，而且备用路径之间要有内在联系性。目标组合要注意时间上的并进、连续，功能上的因果、互补作用，全方位的组合要涵盖职业生涯、家庭生活、个人事务等方面。

格式清晰、图文并茂。

电商职业规划书

这种格式的规划书为不完整的职业生涯规划书。常常仅写有最简单的目标、分段实现时间、职业机会评估和发展策略等几个项目，有的只相当于一份完整的职业生涯规划书的计划实施方案表。

适合作为日常警示使用。

条列式。

这种格式的规划书具有职业生涯规划的主要内容，但多只是作简单的表述，没有详细的材料分析和评估。文章精练，但逻辑性和说理性不强。

复合式。

就是表格式与条列式的综合。

论文格式。

一份优秀的论文格式的职业生涯规划书能够对一个人职业生涯规划做全面、详细的分析和阐述，是最完整的职业生涯规划书。

电商运营

5、与美工配合进行店铺装修、产品详情页完善美化；

7、完成公司制订的岗位业绩考核任务，符合公司业绩考核的基本指标。

将本文的word文档下载到电脑，方便收藏和打印。

电商职业规划书

面对严峻的就业情势，学生必须提升自己的就业竞争能力，这才是最主要的。然而竞争能力是什么？实际上就是适应企业需要的能力。能力是决定学生能不能就业的一个关键性点。孔夫子讲“不患无位,患所以立”，就是说不要发愁没有职位，愁的是你没有从事这个职位的能力。为什么无论竞争压力多大，就业多难，有的学生依然能够拿到好几个offer，核心的问题还是要提升自己能力。很多学生把自己的思维都局限在课堂上和书本上，对于社会职业的需求状况不了解，那么等到毕业的时候再去了解这是不太有利的。现在“教育发展纲要”也明确提出了，就是说要培养学生适应社会的能力，而且把这种培养适应社会的能力作为衡量教育的根本标准。“纲要”当中就是这么提出来的，所以说在校期间培养自己适应社会的能力和本领，这是一个当务之急，是一个根本性的问题。所以说这就需要学生应该努力地从课堂上从书本里解放出来，多一点机会和时间接触社会接触职业。所以说能力是很关键的。

不少人都曾经这样问过自己、“人生之路到底该如何去走？”记得一位哲人这样说过、“走好每一步，这就是你的人生。”是啊，人生之路说长也长，因为它是你一生意义的诠释；人生之路说短也短，因为你生活过的每一天都是你的人生。每个人都在设计自己的人生，都在实现自己的梦想。当前大学生所面对的就业压力十分的大，特别是即将毕业的当代大专生！我们如何在以后严峻的就业形式面前做的更好，在以后应聘时能够从众多的应聘者中脱颖而出，我们以后到底做些什么，我们以后往那些方面发展？我们可能会感到迷茫。所以我们有必要提前规划我们的未来，为我们以后的发展做好规划，也就是我们的职业生涯设计！

一、自我评估（认识自我）。

（二）性格特征分析。

（1）性格的态度特征、在校大学生大多性格是比较诚实、正直的，谦虚，有亲和力的，在做事情时能认真勤奋责任心强，同时还会有一定的创新意识。有些大学生的生活与同学及其他人的交往中是比较大方的，但很大一部分人做事情虽然细心但还是比较马虎的。有时候工作不够主动，还有的时候比较拖拉，存在懒惰的心理。因为我自己在大学时期同班的大多数同学也曾经这样。

（2）性格的情绪特征、有部分学生性格在情绪上是比较容易冲动的那种，情绪欠稳定易波动。

（3）性格的意志特征、有部分学生的性格在意志方面是比较犹豫、顽强有点倔强、坚持对一些事情不会轻易放手。但是不可否认的是有些人在意志力控制方面做的不是很好，这或许是我自己原来在校的一个比较大的缺点，在对事物的预知上是属于乐观但同时有比较强的忧患意识。你也曾经这样过吗？请你改变！

（4）性格的理智特征、学生中有很多是完美主义者，属于比较主动观察的类型，这种类型的学生在做事情的时候是属于现实主义与幻想主义的结合者。

（三）“金无足赤，人无完人”没有一个人是十全十美的`，我们都有自己的优缺点，曾经的我当然也不例外，所以我对必须自己的优缺点有清醒的认识。

我的优点、

（1）我的兴趣比较广泛，对事物的接受能力强。

（2）强烈的工作热情，认真负责，工作努力。

（3）对人诚恳，大方，有良好的协作技巧，能和别人建立起和谐友好的关系，同时有非常强的责任意识；别人可以信任我实现自己的诺言。

（4）学生时期的我并没有什么突出的特长，但我有乐观的生活态度，积极热情，富有推动力。

（5）忧患意识较强，做事情计划性较强。

学生时期我的缺点、

（1）我的缺点还是比较多的，自己最大的缺点就是有时候做事情会犹豫不决，不够果断。有时候会比较冲动，考虑问题不全面。

（2）学生时期的我字写的不好，这也是一个缺点。

（3）当初参加社会实践的经验很不丰富，对许多方面的知识了解不够，且没有积极的去学习。

（4）学生时期的我在语言表达能力及与人沟通能力上做的还不是很好，逻辑思维能力也不是很强。

（5）学生时期的我缺乏社会关系，人际关系面较窄。

所谓江山易改，本性难移，虽然学生时期的我有很多缺点，但凭借那份积极向上的热情鞭策自己，真心向同学、老师、朋友请教，及时发现自身存在的各种缺点并制定出相应计划以针对改正，我在出社会一年后改变了很多。

（四）自我潜能。

（1）学生时期我的个人能力、在能力上我自知自身能力还是比较欠缺的，但是通过大学第三年和第四年的电商培训的学习生活与锻炼，出社会的第一年的我，我的社会交际能力得到了增强。

（2）个人品质、在个人品质方面，有明确的价值观，拥有强烈的同情心，有强烈的责任感，重承诺，值得他人信赖。

（3）人生格言、知识成就命运，梦想铸就未来。生生不息，奋斗不止。即便出社会这么多年来也是如此！总的来说，我认为我的潜能还是比较大的，因为我相信自己可以的，我一直对自己有很强的自信心，相信自己在以后会有比较大的发展空间，当然这是建立在自身努力的基础上的。

二、发展环境分析。

（一）政治环境。

中国电子商务在上世纪末本世纪初全面启动并得到很大发展，中央、地方各级政府对电子商务的认识不断提高，各项电子商务的政策规划及相关标准和实施项目相继出台，在广大信息技术厂商的积极努力配合下，中国电子商务建设步入全面实施发展阶段。国家发改委、国务院信息化工作办公室近日联合发布的《电子商务发展“十一五”规划》提出，到，网上采购与销售额占采购和销售总额的比重由的8.5%和2%提高到25%和10%以上；经常性应用电子商务的中小企业占中小企业总数的比重由20的2%提高到30%；自有品牌的电子商务关键技术装备与软件国内市场占有率超过40%。

《规划》指出，“十一五”期间，政府将通过政府采购电子商务试点工程、公共电子商务服务工程、国际贸易电子商务工程、移动电子商务试点工程、物流公共信息服务工程和电子商务支撑体系建设工程六大重点工程引导我国电子商务发展。有了政府的政策支持，电子商务将会迎来一个全新的发展环境。

（二）经济环境。

政府对电子商务经济环境建设的资金支持作用是不可缺少的。政府加强市场法制建设，促进市场运行规则、制度的建设，能为企业通过市场融通资金、吞吐人力资源创造良好的市场环境；政府正确的经济政策，能正确引导产业结构的调整和市场资金及人力资源的流向；政府对社会保险制度、工资制度、户籍管理制度的改革，有利于企业吸引并留住所需要的专才。政府正确的宏观调控手段和方法的运用，能为电子商务经济环境的建设提供周到的服务，充分调动社会各方面发展电子商务的积极性和能动性，促进打造电子商务经济环境的各项工作健康发展。

我国政府已经为电子商务经济环境的建设作了大量的工作，可以说电子商务经济环境建设的每一个进步都和政府的支持分不开。当然也应当看到，处于新旧体制转轨时期的政府，在对经济进行宏观调控的过程中，不可避免地会带有计划经济的烙印，相信随着经济体制改革的深化和政府职能的进一步转换，政府对打造有利于电子商务经济环境支持力度会进一步强化。

（三）文化环境。

电子商务的发展，要求建全的法律制度，宽松的法律环境。今年以来国家相继出台了《互联网信息服务管理办法》。《互联网电子公告服务管理规定》，《互联网从事登载新闻业务管理暂行规定》等相关法规。近日高法又就网络著作权纠纷相关法律做出解释。所有这一切对规范电子商务的行为起到了重要作用。当前，电子商务数字合同、数字签名的法律问题；交易人的身份认证问题，数据电文的可接受性和证据力问题；商务数据库的保护问题；原始作品和汇编作品的版权整合问题；注册商标在数字化了以后的法律保护问题；数字化商标的淡化问题；网站之间的对注册商标的超文本链接问题、消费者的个人隐私及权益保护问题，及网络运输单据的确认和合法化问题，市场准入问题等，都需要电子商务法尽快加以明确和规范。

（四）社会环境。

就社会环境来说，这是其他几个环境方面的综合。当今世界，信息技术的广泛应用使全球信息化进程日益加快，正有力推动社会生产力进步，不断改变着人们的生产、生活方式。电子商务作为信息技术成功运用的典范，已经发展成为一种非常富有活力和前景的新型信息服务业。其发展速度越来越快，渗透到经济、社会生活的方方面面，不仅关系到生产制造、商业流通，而且直接联系着千千万万百姓的生活。加入wto后，中国越来越多的企业正积极应用国际电子商务，建立自己的电子商务平台，但中国电子商务人才十分短缺。据劳动部门和社会保障部门的统计，目前国内电子商务从业人员仅仅有几十万人。但是根据有关专家的预测，在未来的里，中国的电子商务人才缺口将达到200多万，所以，对电子商务师的需求迫在眉睫。所以自己在以后的学习生活中要着重培养自己的综合能力，不仅仅是学习成绩。而是向全方位发展，这样使自己在众多的同行中更具有竞争力。相信自己只要是出色的即使同行的竞争对手在多我也会胜出的！

三、确定职业生涯目标。

因为我学生时期的专业是电子商务，后来我就在这个领域发展。根据上面的分析，我始终认为电子商务的发展空间很大。以下关于电子商务方面的介绍。

职业描述、联合国对电子商务的定义是、发生在电脑网络上的，包含企业之间（b2b）、企业和消费者之间（b2c）以及消费者和消费者之间（c2c）的商业交易。电子商务就是通过网络进行商务运营，涉及的工作包括网站维护、网上商品陈列、网上商品零售、订单处理、商品配送等。

电子商务师是通过专业的网络商务平台，帮助商家与顾客或商家与商家之间完成商务买卖活动的中介人员，也可以说是融it与商务于一身的高素质复合型人才。

职业技能、电子商务师是具有复合型的高素质人才。作为一名合格的电子商务师，不仅要求掌握熟练的it技术、如网络协议osi、tcp/ip，网络与互联设备，e-mail、telnet、fpt等服务方式，还要求熟悉电子商务的运做平台、信息流网络、知识流网络、资金流网络、物流网络、契约网络、电子商务管理、erp系统管理、scm供应链管理、crm客户关系管理；此外，还要了解电子商务系统的安全，金融电子化的安全，以及法律保护问题。

社会需要的电子商务人才一般可分为三个层次、

第三，高级管理人才，他们应该具有管理、经济及信息技术等综合专业知识。

电子商务就业方向、从权威机构了解到,电子商务就业方向主要有四种类型:1、电子商务服务企业；2、电子商务企业；3、传统企业；4、传统行业。另据电商精英介绍,电子商务专业学生就业岗位有:1、网站运营经理/主管；2、网站策划/编辑；3、网站推广；4、网站开发人员；5、网站设计；6、网络营销员；7、外贸电子商务。

四、学长给现在在大学就读的大学生们提出生涯规划的实施策略的一些建议、

学生们要根据自己所学的专业，假如是电子商务（国际贸易、金融贸易、工商企业专业的学生）、信息工程系、对电子商务感兴趣的其他专业的学生。请你们学号必须认真学好微观经济学、网络经济学原理、电子商务概论、计算机基础、网络技术、国际贸易理论与实务、商务英语、国际市场营销、网络营销、货币银行学、金融与电子支付、物流配送与管理、电子商务技术、电子商务法律与安全、网站设计与管理、网络广告等专业课程。要使自己系统掌握管理学和电子商务的基本理论和方法；掌握电子商务工作实务操作基本技能；了解电子商务理论和实践的发展动态；了解电子商务的有关法律、法规和国家有关政策。为以后出社会找到好工作做好基础准备。

（二）自己的规划。

如果你现在属于大一的学生，请你要逐步适应大学生活，初步了解自己所学的专业，加强自身修养，提高自己的交际能力，扩大交际圈，重视同学交际圈、重视和每个人的交往，不论身份贵贱和亲疏程度。由于任务不是很重，可以适当的参加学校的活动，同时,学好各门学科，利用图书馆，同时培养广泛的兴趣爱好。

如果你现在属于大二的学生，认真考虑是否继续深造，主要通过四、六级、英语和计算机、电子商务的相关等级证书，有选择的辅修其他专业知识,努力学好各门必修课和选修课。同时提高自己的个人气质，做一些兼职，积累社会实践经验。

如果你现在属于大三的学生，请你开始为就业积极做准备，学会简历的撰写，把所学的专业知识与现实相结合，理论联系实际，锻炼自己的工作能力及应聘能力，继续学好各门功课，如果你是大专学生，你要同时做好准备升入本科院校的考试（可选择可不选择）。

五、未来的职业路线。

六、给自己成功定个标准。

第一、个人事业和家庭生活协调发展，先立业再成家，28岁左右拥有幸福的家庭，每年拥有足够的基金和节假日用于陪伴家人，比如旅游等（参考）。

第二、是能回报社会，对社会的发展有所贡献。

正如爱因斯坦所言、人只有献身社会，才能找到那短暂而充满风险的一生的意义。总之，只要自己尽心尽力，能力也得到了发挥，每个阶段都有了切实的自我提高。这样我们才能充分的享受生活，使每一天过的充实而有意义。

七、对此职业生涯的说明。

计划永远赶不上变化，没有人能预测自己的未来，在总体方向不变的前提下，根据时事的变化做出相应的调整，灵活多变，富有弹性，不会因为压力太大导致遭遇过大的挫折。时常拿出自己的职业生涯规划书看看来激励下自己，力争各个击破，最终实现人生的理想。

八、结束语。

人的一生，七分靠打拼，爱拼才会赢。在大学三、四年中，一定要按自己规划的那样，持之以恒的坚持下去。我们都要一直相信一句话、天道酬勤。大学生们一定要相信、只要自己一直努力，一定会闯出一片属于自己的天地，你的未来不是梦。

电商职业规划书

电商运营计划

注：

各部门按照运营需求增加人员，各部门设主管一名，部门主管参与相关工作。

文案1营销推广?客户服务？

网站开发网页产品编辑。

2美工摄影1营销策划?售前客服？

1

网络推广?售后客服？

岗位职责（一）。

项目负责人（综合运营）。

1、负责平台整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

2、负责日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；

4、负责带领团队执行与策划平台相关营销活动，策划单品促销活动方案；

5、负责带领团队收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

6、负责带领团队制定销售计划，完成销售业绩目标；

7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

8.负责带领团队。

学习。

专业知识，提高职业技能。

(二)平台美工（商城美化）。

1．负责网站视觉规划、设计，以及产品描述工作；

2．负责网站产品图片后期图片的处理和排版。

项目负责人美工网页编辑部营销推广部客户服务部网站建设维护。

3、负责网站产品上架和下架的相关工作；

(二)营销推广（营销策划及产品推广）。

1.负责b2c商城所有与推广相关工作及策划相关工作；

2.负责操作站内所有推广工具及站外推广工具及站内站外的推广工作3.负责产品关键词产品标题的优化工作，对产品在网站排名负责4.负责网站在各大论坛博客微博微信上的营销推广及使用邮件工具推广5.负责与各大论坛及网站进行广告投放及数据分析5.负责协助美工对重大活动营销策划方案撰写，并分配协调部门执行活动6.负责各大平台活动报名及准备工作(三)客服服务（售前售后咨询服务）。

1.负责通过软件及电话,回答客户提出各种问题,达成双方愉快交易，处理订单2.负责解答顾客疑问，引导顾客进行购买产品，促成交易，完成销售任务3.对客户的满意度负责，对客户回头率负责，对每月业绩负责4.负责详细记录客户信息为其他部门后续工作提供信息依据5.为网上客户提供售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉，减少中差评，接受客户投诉，做好记录（四）（网站建设维护）。

1.负责商城的建设及维护2.负责平台的升级，配合营销部门提供技术支持。

（一）。

日常管理。

1、确定平台的整体风格，做好各个区域的美化工作。

2、细化买家购物体验，尽量做到顾客可以自助购物。

3、美工负责产品的图片处理，编辑配置好相关的文案说明，使客户充满购买欲。

4、做好产品的标题，宝贝描述，核实价格及库存信息后，及时上架及下架。

5.加强推广力度，增大产品品牌曝光量，实施调整策略，用销量说话。

(二)策划推广。

1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

2、定期依照公司策略，产品信息，做好节庆期间营销活动策划，加足推广力度。

3、配合第三方平台的推广活动，用好第三方的活动。

4.充分利用公司推广资源，策划曝光商城产品(三)客户服务1.做好每个客户档案，提升客户满意度，筹建一批忠实的固定客户群。

2.做好客户建议收集，为其他部门的工作做好参考。

3.让最多的客户满意作为我们核心价值并努力改进。

（四）。

团队提升1、

各部门由部门主管组织大家参见每周一次的培训活动，学员积极参与。

2、

作为信息反馈的主力项目运营日常管理策划推广客户服务团队提升

把在售前售后中客户反馈的问题，遇到的难题提出来，为美工编辑、营销推广、仓储物流在后续工作中提供参考依据。

3、

各部门成员学习好本部门用到的相关软件工具，为后续高效率工作打好基础，使自己学有所得。

4、

各部门提升工作能力，加强团队配合力度，以业绩为核心，以客户为载体，提升自己的价值。

3.产品规划定位原则：

1.

活动产品：

以增加销量为目的，不亏本或小亏本价格控制在50元以下，作为推广主力，做好产品搭配，带动主力产品。

2.

低端产品：

由于行业特殊性，有大批量尝试性客户，因此此类客户价格敏感，价格控制在100元以下，是前期的主推产品。

3.

中端产品：

作为我们市场主打产品，以完好的质量和服务赢取这部分买家客户，作为我们盈利主力产品。

价格定位于101到500元。

并从其他渠道充实这部分客户数量，培养客户群，为后续产品做增值，是后期的主推产品。

4.

高端产品：

作为奢侈品、效果产品及品位产品销售，要求足够精美的包装，和质量，价格控制在501以上，在重要节日或者平台活动大力宣传。

给产品编号，限量等作为卖点之一。

体现尊贵。

5.

中端市场比较难做，没有高档市场的品位感，没有低端市场的价格优势，因此客户群也是空的。

固产品的感念包装与品牌尤为重要。

4.回报周期品牌活动产品低端产品中端产品（主）。

高端产品。

1.基础搭建期:2-3个月完成开通搭建工作并产品上架，3到6个月完成团队搭建，并工作走上正轨，具备初步赢利能力。

2.收支平衡期:6到12各月实现收支平衡。

具备一定赢利能力。

3.规模增长期:1年后增大规模，具备完整赢利模式及盈利能力。

4.盈利回报期:进行策略性规划，长期盈利。

5.风险规避期。

1.政策风险：

保健产品，国家没有明确的市场位置，同时也有相关政策对此类产品进行规范。

因此需要对产品本身负责，不能出现其他毒害事件。

2.产品风险：

要考虑消费者的购买心理，包装配合。

3.市场风险：

市场是我们的赢利战场，产品质量和同质化的竞争的市场风险，必须得到抑制。

4.团队风险：

团队的稳定性将决定了我们的航向，需要有足够大能量支持，稳定压倒一切，团队流动性要最小。

电商运营总结

岁月匆匆，眨眼间20xx年就挥手告别了，又迎来了崭新的20xx年，回顾20xx年，几多耕耘，几多收获，现做工作总结如下:

我公司局域网(intranet)相对于一般公司来说，稍显复杂，公司分别使用了电信和网通两套宽带，我来公司前，两套宽带各自独立运行，互不相连。这样的布局有很多缺点，比如一条线路出故障，会导致此线上部门网络全部中断，另一条线路无法补充进来，从而很大程度影响公司各部门正常工作。另外一个问题是贫富不均，各部门使用线路负荷需求不一致，工作站点也不一样，需求量大的，电脑多的带宽反应迟钝，经常堵塞，也大大影响了工作效率。

针对这种情况，我改善了线路分布情况，制作了新型连接线，带宽要求高的设计部、报纸排版等部门分配使用了高带宽，相对稳定的电信宽带，而工作机器少的区域使用网通宽带，一旦电信或网通的某一条出现故障，另一条线路立刻带动全部电脑，从而不影响各部门的正常办公效率，此后公司很少出现因为某些网络故障导致停工的现象发生。

来公司这半年多，先后制作了《公司门户网站》、《都市交友网》、《都市人才网》、《都市广告网》、《手递手传媒》、《都市折扣网》六个网站，其中尤以人才网和广告网修改和完善较多。目前除了折扣网和广告网外，其他网站已初具规模，已经对外公开。

目前正式开始运营的只要都市交友网，传统媒体亚太都市报上定期刊登交友信息和广告。网络媒体上也以免费方式发了不少帖子，主要目标集中在张家口当地的论坛，百度吧等。目前注册人数正在缓步增加中，注册会员现在已经有30人左右，预计20xx年有望突破200人。

顺利与公司其他部门配合，完成公司主管交代的其他任务。

电商运营总结

公司给予我的是无限的鼓励与支持，在公司领导的领导下，按照公司确定的方针，我很快速的进入自己管理工作的角色，做到善于与人沟通的`同时，要有强烈的集体意识，充分听取他人的意见和建议，并能够快速地融入工作群团队，实现团队的最佳效益。通过与大学生们的密切配合，基本有效的实现了预定目标。以下是我对12月份的工作做出总结：

1、对大学生们进行培训、分工，近而安排他们的相关工作。 大学生不管是人生阅历还是工作经验，可以说都是几乎为零，刚出学校，立马出入公司与社会也有很多的不适应，这份不适应最主要的是不知道他们的工作应该从哪里着手，怎么去做好电子商务相关工作?对大学的培训工作是我与大学生们共创佳绩的第一步，让他们充分的熟悉公司的企业文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要销售的产品，基本的业务流程，明白公司主要是做什么的?市场定位在何处?我们的市场目标应该投向哪里?针对的市场个体与群体是谁?当大学生们对公司整体有了全新深刻的认识之后，因人而异，分别安排每个成员的日常工作内容，每个成员有了自己的目标，做起来就比较有目的，从而达到人力资源的充分利用。

2、建立淘宝商城平台，包括产品的上架、图片处理、网页美工、装修模板的制定等。在淘宝我的日常工作内容是：店铺装修、数据分析、软件应用、配合淘宝进行活动报名和在线听课等，包括一些淘宝商城的推广，例如淘宝客、淘掌柜、相关论坛和淘宝帮派内的发贴。 初步建立了网络营销的基本框架，但尚未形成真正的规模效益：

(1)经过几个月的时间，成功开通了淘宝商城和商城平台，现已开始成功运营，并逐步进入正轨，两店的开通运营，为后期的宣传推广及招商加盟，特别是市场动态掌握及消费者的信息反馈，提供了重要的平台和渠道;经营过程中积累的经验和教训也将为以后的工作提供很多值得借鉴和发扬的方式方法。

(2)基于电子商务工作的实际情况，以及公司人才储备等多方面考虑，计划在下个月我们将把商城平台交给大学生团队来策划，形成了电子商务的销售团队，尽管人数不多，但是内部分工明确，注重发挥个人专长，并多次开会交流思想和经验。随着以后电子商务的不断发展，我们储备团队成员的数量、结构、分工、素质等将不断提高并加以完善。

(3)随着网络市场的竞争日趋激烈，为了顺应形势，我们组织了多次促销，包括品种促销和节日促销，但效果并不明显。开拓市场是一件令人头疼的事情，寻找潜在的客户也是一门颇深的学问，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在明年计划性的尝试广告的投入，包括直通车及阿里妈妈等，尽管达到的效果可能有限，但是这为我们摸清淘宝广告的特点，以及如何更好的发挥广告的作用，提供了很多值得深入研究的经验和教训。

(4)按照陶总的要求，并通过市场情况的对比，懂得怎么去定价，怎么去分析价格的组成，懂得关于价格的问题怎么与客户去沟通，价格怎么波动，成本费怎么算包含哪些东西等，最后，经过多次的对产品和价格进行了调整，我们定位并调整了消费者能接受的心理价格范围。

(1)淘宝网内竞争极其激烈。

透过竞争市场的分析，显而易见，淘宝的市场虽还未饱和，但市场的竞争已经是相当激烈。竞争的条件是很多面的，我们有我们的优势，但是我们也有劣势，像我们的价格定位不明确，市场关系不如别人成熟，人脉没有别人广阔，专业营销队伍的缺乏，技术人员的缺乏等，其实对于营销团队是不光要技术上很精通，对待每一个客户怎么走进他们的圈子，怎么去交谈，怎么去建立关系都是应该去深刻研究学习的，我想这一系列都是我们要考虑的问题，所以怎么用我们的优势去抵抗别人的劣势，去捕捉市场这很重要。

(2)受淘宝各种规则影响，网店信用、人气、单品销量等陷入恶性循环。

恶性循环主要表现在搜索排名上，在首页展示的机会太少，若按剩余时间排名，每个单品每周循环到首页的时间不足3分钟;若按人气排名，首页展示的是信用高、单品销量大、人气旺的店铺，如此则信用越低、销量越少的店铺如果凭借正常发展几乎无翻身机会，因为展示的越少，就卖的越少，卖的越少、人气就越差、排名就越靠后，如此陷入恶性循环，周而复始。

从地方专卖店的持续经营来说，我们过去或者将来面对的加盟商有可能都是“半路出家”，所以对行业认知、专业程度、产品熟悉、经营技巧、促销策略等等这些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在这些方面有效并且灵活的对加盟商进行指导和培训，也是后期要面临的一个重要问题。

商城平台商城中主要负责网络营销和宣传推广，包括问答平台、论坛、百度谷歌贴吧、百度谷歌百科、网站、博客的信息监看以及网站日常维护、根据网站或产品写出推广方案、seo搜索引擎优化技术和广告投放、利用网站推广的常用方法进行推广等工作。结合本公司情况，电子商务工作如下：

(1)导航网站链接;

(2)搜索引擎登陆入口的提交，大概有30个，需要审核;

(3)seo搜索引擎优化，关键词的设置;

(4)公司网站内容更新，友情链接优化;

(5)定时在百度、谷歌搜索等大型门户和行业网站发布企业网站。

我来xx公司从事电子商务工作已经有半年。

经过半年的学习和摸索，让我对网络营销有了很深的认识。

从开始的了解产品到b2b网络销售后台操作管理再到产品报价、客户沟通…总体来说效果比较理想。

根据我个人的一些看法，做出12月月度总结如下：

现今的网络销售已不再是新鲜事物。

上到企业单位下至个人都已经开始接受网上购物。

其优势就是方便、实惠。

在常规买卖行业中买家是货比三家，然而在网络市场里可能会货比十家甚至更多。

目前大众的消费心理都希望能买到性价比高的产品。

即品质有保障，价格又合理。

如果这两点突破不了，很难吸引买家。

在这点上公司做的还比较成熟了。

我认为网络上的客户促使成交的另一大因素就是建立信任感。

受到网络诈骗的负面影响，尤其是异地客户对于成交缺乏的就是信任感。

所以我们在为客户提供高性价比产品的同时，也要消除客户与我们供应商之间的顾虑。

品牌推广则是比较不错的选择。

在各大网站上发布公司的相关产品信息、发展动向…客户只有实时了解公司，才会放心与公司合作。

第一次合作靠的是服务和销售技巧，后续的合作是用产品来赢的客户的认同和信赖。

在我们喊出诚信经营商的同时，也要身体力行，用行动去证明自己的承诺。

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。”我个人需要加强的地方很多，希望能在以后的工作中不断学习、进步。

为公司带来更大的效益。

对于网店来说，一年里总有几个时段是销售的旺季，这不“双十一”才过去不久，“双十二”又和广大买家们见面了。对此，作为淘宝卖家的我们确实该好好感谢下马先生，他不仅开创了淘宝这个最受欢迎的网商平台，让不少像我这样想要创业的人开创出自己的事业，而且他更是创新网络营销模式，开启了中国的“双十一”“双十二”购物狂潮，让不少卖家和买家都成为其中的受益者。

我是卖茶的，地道的武夷山茶，从我的淘宝店开业至今，也见证了多次“双十一”的火爆场景，于是今年在不少茶友的建议下，经过与家人商议也欣然参与了今年的“双十一”活动，首次参与这种活动，也遇到了不少问题，最直接的问题就是发货问题，面对来自全国各地茶友们的订单，我和客服完全忙不过来，只能动员全家一起上阵。万幸忙碌的双十一过去了，经过“双十一”促销的洗礼，面对接下来的“双十二”，我也充满了信心，决定最大力度的回馈广大爱喝茶的朋友，全店大部分商品首次做到8折。这一活动一经上线发布，就迎来了广大朋友们的光顾，获得了大家的支持。同时我也吸取了“双十一”发货慢的教训，对不少地方远的顾客自己贴钱，选择最快的顺丰快递。顺丰，不愧是快递业的领跑者，也难怪是比其他快递价格贵，双十二当天我打包发货，没几天就收到了茶友们确认收货且好评的评价。

顾客的好评，无疑是对我们真诚付出的最大肯定，鞭策着我们更好的为广大朋友们服务，绝不因活动而降低产品质量，服务质量，恰恰相反在这个特殊时节更要全心全意的为大家送上最好的服务，因为这个时节才是真正考验商家的时刻。为什么这样说?因为在与到我淘宝店买茶的买家们交流中，听到过一件这样的事儿：去年的双十一，该买家在某店买了件衣服，而卖家以双十一量大快递紧张为由，迟迟不发货，原来是该卖家都断货了，在等进货后才给这位买家发货。后来，这位买家给了中评，也再没去该店买过东西。所以说，越是重大活动越是考验店家的时刻，如果这个时候店家依然很好，这样的店家在日常销售中也绝对差不了。

所以，面对忙碌的双十一、双十二，我提前就做足了准备，不仅精心挑选出一批好茶满足茶友们的需求，而且在服务方面更是一如既往的贴心，在双十二中甚至为较远的茶友们贴钱发顺丰快递，我的这种做法也得到了大家的支持，两场活动下来我店铺的业绩也都不错，尤其是在“双十二”活动中。活动结束后，我统计发现，活动期间在我店铺购买茶叶的朋友，老顾客明显多于新顾客，对此我由衷的感到高兴，老顾客多于新顾客说明我的茶叶和服务得到大家的认可，这将是我坚持卖好茶最大的动力，谢谢你们。

电商运营方案

1丶行业全景数据统计分析。

2丶行业数据分析。

3丶同行业竞争分析。

4丶目标客户深访。

b：市场定位。

1丶类目产品分析。

2丶市场需求分析。

3丶市场特殊性分析。

4丶渠道定位。

5丶品牌调性定位。

c：店铺定位。

1丶客户群体定位。

2丶发展路线定位。

3丶差异性定位。

4丶服务风格定位。

a：产品分类。

1：高价产品品牌形象。

2：主流产品交叉关联生成业绩。

3：低价特惠产品吸引流量，提升业绩。

b：产品推广。

爆款产品：

通过直通车精准流量打造店铺“常青树”

ps：20xx年将是一个新的运营模式，淘宝新的路线中也指出了爆款的搜索将会下降，所以新的爆款定义还需要大家共同商讨，电商店铺运营方案。

针对性的报活动，让利留客。“客包括客户和淘宝客”

活动产品。

通过促销丶包邮丶买一送一等活动提升店铺业绩。

普通产品：

通过关联营销搭配销售于自然流量。

ps：年度的运营，可能会因为店铺的发展速度而改变，所以计划只能当作整体的运营的把握，在执行的过程要灵活的变化策略，规划方案《电商店铺运营方案》。

交互策略——首页设计逻辑。

店招导航顶通二屏通栏促销广告产品列表。

交互策略——内页设计逻辑。

1丶商品属性。

2丶商品展示。

3丶使用说明。

4丶规则说明。

5丶发货流程。

6丶品牌故事。

7丶购物须知。

ps：首页和内页的设计，每种产品的设计各有利弊，这里只是介绍了大众化的设计，这种设计也是最能让客户产生购买欲望的逻辑。

这些内容也是结合运营多年的一些总监总结出的思想，欢迎大家提意见，本人喜欢和别人一起探讨，共同进步，电商就是一个全新的行业，只有你拥抱它的变化，才能更好的把控住发展的节奏。

电商运营方案

在明确建站目的和网站定位以后，开始收集相关的意见，跟公司其他部门结合，跟公司的实际情况结合，这样可以发挥网站的最大作用，电商运营方案策划书。

这一步是前期策划中最为关键的一步，因为做网站一定是为公司服务的，所以收集其他部门的意见和想法是最为必要的，这一步需要整理成文档，可以让其他部门配合提交一份本部门需要在网上开辟的栏目计划书，这份计划书呢，一定要考虑充分，因为如果要把网站做为一个正式的站点来运营的话，所做的每一项栏目的设置都应该是有规划的，如果考虑不充分会导至以后突如其来的新加内容破坏网站的整体规划和风格，这也并不意味着网站成形后是不许添加栏目的，只是在添加的过程中需要跟网站的情况结合着来，也最好是当初策划时考虑全面!

收集完其它各部门的相关信息以后，对其进行整理，整理以后找出重点，根据重点以及公司业务的侧重点，结合网站定位来敲定网站的分栏目需要有哪几项，可能开始时会因为栏目较多进而难以确定最终需要哪几项，这又是一个讨论的过程，需要大家在一起把自己的意见说出来，一起反复比较，给定下来的内容进行归类，形成网站栏目的树状列表用以清淅表达站点结构。

然后以同样的方法，来讨论二层栏目下的子栏目，对它进行归类，并逐一确定每个二级分栏目的主页面需要放哪些具体的东西，二级栏目下面的每个小栏目需要放哪些内容，让栏目负责人能够很清楚的了解本栏目的每个细节和每个栏目，大家讨论完以后，就应由栏目负责人来按照讨论过的结果写栏目规划书，栏目规划书要求写得详细，具体。并有统一的格式，以备网站留档，这次的策划书只是第一版本，以后在制作的过程当中如果出现问题及时修改该策划书，并且也需要留档。策划书要求有电子版和书面版两份。

下面就是需要说一下策划书设计到的具体内容。每个栏目的策划书应该是格式统一的。

第一，是栏目概述，其中包括栏目定位，栏目目的，服务对像，子栏目设置，首页内空，分页内容!这一部分起到一个索引的作用，让领导看起来能对栏目有一个大概的整体把握和了解。

第二，为栏目详情。栏目详情就是把每一个子栏目的具体情况描述一下，其中包括到各个子栏目的名称，6栏目目的，(把子栏目的目的写清楚)。

服务对像，(用以明确栏目的发展方向，更好的为达到目的而做哪些具体内容)。

内容介绍，(详细说明本子栏目的具体内容)。

资料来源，(说明该栏目的内容来源是什么，以保证栏目开展下去不会出现没有内容的情况)。

实现方法，(讲述实现这个栏目的具体方法)。

有关问题，(栏目负责人在栏目的策划过程当中想到的，目前尚未解决的问题)。

重点提示(重点提示美工人员或编程人员需要注意的地方，或需要结合的地方，也可是栏目策划人员对该子栏目在这些方面的良好见意)。

第三，相关栏目，这一项是用以说明本栏目和其它栏目之间的结合，沟通，之所以要有这一项是想通过各个栏目之间的联系，来加强网站的整体性，规划方案《电商运营方案策划书》。第四，参考网站，标明本栏目参考了哪些网站，或可以参考哪些网站。并一定要说明参考其它网站的哪些优点，哪些地方是我们在建设过程当中应该注意的。决不是只写上一个网址就可以了!

第四，最后一项为附录，用以记录这个文档的历史修改过程，和改了哪些内容。

好了，策划书的内容格式就这么多了，可能会觉得多了些繁锁了些，不过，要知道策划书是写给我们自己的，不是为了让别人看，而是我们网站在以后的建设过程中的一个依据。有了这个策划书以后的工作我们可以很轻松的解决!具体设计制作(包括页面设计，制作，编程)。

再接下来，需要做的就是让页面设计人员跟根每个栏目的策划书来设计页面，重申一下，在设计之前应该让栏目负责人把需要特殊处理的地方和设计人员讲明!在设计页面时设计人员一定要根据策划书把每个栏目的具体位置和网站的整体风格确定下来，为了让网站有整体感，应该在网页中放置一些贯穿性的元素，最终要拿出至少三种不风格的方案，每种方案应该考虑到公司的整体形象，与公司的精神相结合。设计方案拿出以后，由大家讨论定稿。

设计完成下一步是实现，由制作人员负责实现网页，并制作成模版。在这个过程实现的同事，栏目负责人应该开始收集每个栏目的具体内容并整理。模版制作完成后，由栏目负责人往每个栏目里面添加具体内容。

网站的建设计应该是同时进行的，这如何统筹是一个比较重要的问题。在上面所讲述的过程进行的同时，网站的程序人员应该正是处于开发程序的阶段，如果实现的这个过程中出现什么问题编程人员应和制作人员及时结合，以免程序开发完成后发现问题要进行大规模的反工。

接下来，当两边的工作都完成以后，就是整合。把程序和页面时行整合。整合完以后，需要内部测试，测试完成，整个项目就顺利完工了。

跨境电商专业职业规划书

当今社会互联网飞速发展，依托互联网的电子商务也伴随其快速发展起来，网上创业可以说是0门槛，于是很多人就纷纷涌入了网上创业的大军中，近几年大学生就业情况又不太乐观，许多本科生，研究生找工作都难，更何况我们这些大专生!所以，作为一个普通专科毕业的大学生比起去工厂当操作工，网上创业应该是一个不错的选择!

我是一个电子商务专业的学生，通过两年的学习基本掌握了电子商务专业方面的知识，比起非电子商务专业的人士，有一定的专业知识优势!而且正在淘宝经营店铺，对于电子商务的盈利模式，操作流程都比较熟悉!作为一个农村出身的大学生不仅具备了当代大学生应有的素质而且拥有广大劳动人民那种不怕吃苦的韧性与朴实的品质，虽然起初有一点小小的自卑感，不过经过两年的学习已经基本克服了自卑的心理!马上就要毕业了，从自身出发来看，我更倾向于创业而不是就业!

打造自主生产自主设计的时尚服饰公司--衣尔惠，改变家乡穷困的状况，带动家乡人们一起致富!

年中国电子商务整体交易规模达到3.6万亿，同比增长22.9%，占我国gdp的1.5%，中小企业通过开展电子商务直接创造的新增就业达130万人，利用网络购物的人数已经超过1亿人。其中，b2b份额仍占据主导地位，网上零售(b2c，c2c)近几年增长速度，预计2015年的交规模将超过4000亿元人民币。截至今年6月，我国规模以上电子商务网站总量已经达20700家，在线预订、在线支付等新型交易方式越来越受到消费者，特别是年轻人的青睐。

另一组数据：根据cnnic发布的数据，截止2015年6月底中国互联网网民达到4.2亿人，突破了4亿关口，互联网普及率攀升至31.8%，较2016年底提高2.9个百分点，为中国电子商务的发展提供了基础。中国电子商务应用的群体规模同样稳定增长，应用电子商务的个人用户和企业用户都在显著增加。

国务院在政府工作报告中指出，“2016年中央财政拟投入423亿元，用于扶助和促进就业，积极发展电子商务、网络购物、地理信息等新型服务业。”近年来，网络零售在中国快速发展，为消费者购物提供新选择之余，也为创业者提供了一个新的就业平台。

根据资料显示我国电子商务失业发展迅速!这就为我的创业计划营造了良好的社会环境。

短期目标：立足淘宝，因为还有半年才能毕业，所以只能选择代理的方式来经营我的淘宝店铺，然而仍然贴上自己的牌子--衣尔惠，也就是借别人的产品来宣传自己的品牌!我现在的淘宝店铺名字是衣尔惠，主营商品是时尚服饰!在毕业之前我所要做的就是把衣尔惠的牌子尽量做大!中期目标：毕业后，凭借积累起来的淘宝经验与客户网去沿海地区寻找代工厂，因为实力不够只能选择找别的厂代工，沿海地区小厂遍地都是，没有做电子商务这片的估计有很多的，就主打一些小厂的产品，牌子任然是衣尔惠!进一步扩大品牌的知名度，并为长期的发展积累资金!长期目标：利用自己的知名度与客户群拉投资，回到家乡建立自己的工厂(充分利用家乡的闲置劳动力，带动老家的人一块致富!)自己的设计研发部门，实行自行设计，自行生产服装打造自己的特色自己的品牌!真正的拥有自主产品!注册衣尔惠商标，申请知识产权保护!建立自己的网站，打造网购与现实结合的时尚服饰公司!

内容：

1、目标评估：根据当今社会环境以及自身的条件，我有信心做好自己的事业，即使过程中会充满坎坷!

2、方向评估：目标只有一个，勇往直前!

3、其他因素评估：如果有一切不利因素尽力去化解!

时间：第一目标阶段：毕业之前；第二目标阶段：毕业后1-2年；第三目标阶段：无限期!倾注毕生时间!

投资：初期几乎不需要什么资金投资，只是投资一些精力与时间；中期寻找合作商需要一些少量资金注入，一般是可以接受的；后期大量资金投入，这个就需要去拉一些投资进去!

承受弹性：即使失败，总结失败经验卷土重来!

问起我们班的很多学生为什么报电子商务专业，绝大多数都会说是随便报的，别人帮着报的，看着比较好等等。在报这个专业之前很少有人知道电子商务到底是干啥的!其实这是对自己很不负责的回答!决定一生的事竟然都这么草率做决定!我当初选择电子商务是经过详细的了解的!因为是穷人出生所以我像别的劳苦大众一样都抱有一个愿望：改变自身的贫穷状况，想改变现状打工是不现实的，村里的人不知道又多少想靠打工来脱贫的血性青年，可是在经历了现实工厂的残酷磨练之后，他们那一点想靠打工来脱贫的希望都被磨灭了!最终一个个不得不结婚生子，继续延续祖辈们的生活状况!鉴于他们的教训，我不再选择打工致富这条不现实的道路，所以，我就选择了经商这条道，可是由于自身口才欠佳又没有商业环境的熏陶(在我们那个地方祖辈都是务农的)，似乎自身条件并不适合经商!就在填报志愿的那个暑假我看到了一篇关于义乌工商学院的报道，了解到电子商务对口才要求并不太高，又经过对一些电子商务知识的了解，非常理智的选择了电子商务!选择了网上创业!

感觉这是适合所有电子商务专业学生的策划书，现在电子商务发展虽然很快，可是因为门槛低，电子商务工作一般大学毕业生都可以做!以至于电子商务专业毕业的学生就业率反而低的要命，我们学校电子商务专业的历届毕业生就业率都是最低的，所以，有那么好的优势何不选择创业?何必去争抢那些稀缺的资源呢?创业比就业有前途多了，虽然难度很大，但是我估计绝大多数人都不愿拿着那一个月1000多块钱的工资过日子吧!更何况如果成功了我们还能创造就业岗位呢!

喜欢的一句话：电子商务毕业生就业率是因为他们都去创业了!

电商运营总结

转眼之间，就又过去了，恍如xx说的那句“眼睛一闭一睁”就在昨天。回首这一年来的工作、生活，可总结的东西很多。做得好的、成功的地方固然可喜，但更让我感怀的是这一份生活的历练。作为公司的一名中层管理人员，要作好工作就要首先清楚自己所处的位置；清楚自己所应具备的职责和应尽的责任；正确认识所处的位置和所要干的事。就地位而言：从领导决策过程看，我处在“辅助者”地位；从执行角度看，则处在“执行者”地位；对处理一些具体事物，又处在“实施者”的地位。因此，我在工作中努力做到尽职尽责，不越权，不越位，严格要求自己作一个为人诚恳、忠于职守的中层管理者。

虽然今年自己的发生了岗位变动，由熟悉的工作变为自己不曾接触的工作，但在公司领导的关心支持及大力帮助下，再加上同事们的大力支持及认真努力的工作。因此，这一年来的工作相对还比较顺利。较好的完成了领导交给的各项工作任务，取得了学习上的收获，思想上的进步，业务上的提高。这一年来的点点滴滴，心中感触颇多。值此机会，现简要述职如下，请各位领导评议。

（一）岗位调整前的人力资源部工作

1、根据公司下达的经营指标

编制整理集团所属各公司各岗位管理目标责任书。

2、招聘工作

随着集团公司的快速发展，业务量不断扩大，各公司各部门空缺岗位较多，人员需求量较大并需求紧迫，因此人力资源部在人员招聘工作方面投入了较多的时间和精力。根据各公司的人员需求，人力资源部本着网上搜、报纸上招、内部推荐等方法，认真完成各公司所需人员招聘工作。

3、培训管理工作

为使公司各级管理人员熟悉掌握公司各项规章制度，认清管理职责，增强公司员工的使命感，年初组织全体员工进行了为期一周的集中培训，主要就公司《企业文化》、《公司基本制度》、《如何成为一个好的管理者》、《打造一流员工团队》、《执行能力提升培训》等内容进行了培训；根据考务中心下发的考试文件，及时下发考试通知，并协助报考人员完成报名工作。上半年集团公司共有xx人报考二级建造师、x人报考一级建造师、xx人报考注册安全师。

4、离职管理工作

办理员工离职手续，进行离职面谈，避免劳动纠纷的发生。截止到x月，集团公司共有xx人离职，离职率高达xx%，管理层员工与基层员工各占一半，离职高峰期为冬休结束后的x月份，约占xx%的比率。

（二）岗位调整后物流园区招商运营工作

因工作调整，我于x月x日调整至欧安达物流招商运营部，并工作至今，由于欧安达领导班子及招商运营部同事对招商前期的基础工作进行的很扎实、很有效，使得后期的招商较为顺利，并取得较好的招商业绩。

1、完成了《欧亚・国际物流中心可行性研究报告》、《欧亚・国际物流中心项目计划书》的定稿；《招商手册》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手册》开展招商工作；公司文化墙的制作及上墙。

2、完成了公司物流园区招商目标商户的调研、走访、座谈等工作，将商户提出的问题进行汇总及解答，并完成了客户资料的分类整理、归档。

3、完成了物流园区招商重点目标商户的现场洽谈，确定其投资意向和定金收取签订意向书。

4、完成了xx市xx货场、xx机械交易市场、xx市场的大型机械市场、x市赛博特汽车城、xx及克拉玛依汽车交易市场的调研走访，为园区的招商工作奠定了良好的基础。

另外，公司根据市场调研，又开发建设了钢材市场交易区及铁艺加工区。钢材市场交易区及铁艺加工区共建设办公室xx间，目前招商完成x间，剩余x间，收取办公室租赁费共计xx万元。钢材市场经营场地租赁面积为xx平米，共计收取经营场地租赁费xx万元。

因目前在招商运营部任职，心里想的是如何圆满完成园区的招商工作及如何处理在招商过程中所遇到的问题。以下为自己所遇到的一些问题及尚不成熟的想法，望各位领导指正。

1、一期陆路物流区开发建设的xx栋单体建筑未能按前期宣传如期交付使用，这对预定商铺的商户有一定的影响。

2、因同行“北疆机电交易城”的招商开展，在我们原有的商户中产生了一定的影响，个别已定商铺的商户在公司的回访中含蓄的表达了要求退房的想法。因此，公司目前当全力抓工程进度，抢时间，及早让商户顺利入住并经营，以此形成浓厚的商业氛围。

真诚的希望举集团之力，力争园区于20xx年x月前整体开业，以此奠定欧亚・国际物流中心在北疆物流行业的龙头地位。

一年来，虽然做了一些工作，取得了一些成绩，但和公司上级领导的要求还有很大的差距，主要表现是满足于完成上级布置的任务和常规事务工作，大胆开展工作的力度还不够。

面对明年的挑战，我将按照公司领导的总体部署，结合公司实际，以创新的思路做好职责内的所有工作，并带领好我们的团队，努力使我们的招商工作再上新台阶。

回顾一年来的工作，我感到困难虽比预想的多，但解决困难的办法更多，能取得这些不错的成绩。这主要得益于我们有一个坚强有力的领导集体，得益于集团所属各公司的理解与支持。我深信，我们的规模会越来越大，我们的前景无限美好，我们的效益更会越来越好。

电商运营工作计划电商运营工作计划表

作为电子商务组正式成立的第一年，我相信这将会是激动人心的一年，将会是收获的一年，为了做好这一年的工作我现对我们全年的工作做个简单的整体的规划，确定目标并且从过程中总结出经验让我们的工作超目标完成。具体做到搭建天猫旗舰店和微信公众账号两个平台，维护这两个平台，并通过两个平台的建设和维护来提升公司形象以及品牌价值。

一、天猫旗舰店营销。

随着电子商务这几年来不断地快速的成长使这个社会日渐形成了一个新趋势，就是大家都开始相信电商并且依赖电商。许多企业开始利用现有的电子商务平台做为电子商务的切入点加入电商的大军，比如现在最红火的天猫商城上就出现了很多企业的旗舰店，甚至一直被认为做电商存在很多限制的涂料行业也陆续克服那些阻碍开始了电商的建设工作。从开始就有很多涂料行业在天猫上建设自己的旗舰店并且持续不间断地努力并在这两年里取得了不小的成绩，比方说立邦、华润、多乐士、嘉宝莉等等。因此巴德士集团公司做为涂料行业里的资深实力企业也必须要有一个属于自己的天猫商城，并且成为我们这个组存在下去的真正意义所在!

1、申请天猫旗舰店。

新年来的第一件事情就是着手申请成立属于巴德士集团公司的天猫旗舰店，这个做为集团公司向电商跨出的第一步必须果断地快速地做出决定，因为我相信只有去做了才能有机会成功。

2、对天猫旗舰店进行整体规划。

店铺申请下来后我们就开始对店铺的一系列事宜进行整体的规划。首先，店铺将进行产品定位以及功能定位，店里卖什么产品，该如何定价，这个将成为我们成功与否的关键;其次，店铺的装修以及布置也会成为一个大问题，需要既新颖又实用。第三，对于店铺推广和销售这块将会是重中之重，这块我们需要的是花最少的钱达到的效果，是所有的做电商的人最看重的东西，对于这块也是我们电子商务最核心的工作，因为这将直接关系的公司的利益所在。不管说是那一步，我们组的目标都是以最少的资源为集团公司争取化的利益为出发点，因为我们是巴德士人，同时也是在这里希望方总及领导们相信我们并且支持我们!

虽然我们比别人起步要晚很多，但是我们也可以将这个变成我们的优势，在他们打拼了那么久后留下了很多可以供我们用的很好的题材，比方说参加电商的产品，比方说对产品的销售推广这块将会成为我们的财富!

3、天猫旗舰店销售模式及售后的现状及解决方式。

涂料行业进入电商存在一定的阻碍，主要包括售后的施工以及公司本身传统的销售模式。涂料企业的传统销售模式一般是以区域代理商的形式，这种形式导致全国各地对于公司的同一个产品售价不统一，并且各个区域的产品只能在所属范围内销售，如果跨区域销售将会引发经销商的抵制，如果公司成立天猫旗舰店将会是产品将从公司卖至全国各地，而各地经销商不能理解的话就必然成为公司的阻碍。售后施工成为阻碍的原因是：涂料卖出去必定需要有油工帮忙施工，但是涂料行业一直有个不成名的规定就是油工可以在涂料销售中拿到一定的回扣，但是如果是消费者直接从网上够得涂料必然就无法给油工回扣了，那么油工可能就会对施工这块不是那么地认真负责也可能导致消费者很难找到施工人等等一系列的问题，这个自然而然将会成为我们的售后问题，并且如果处理的不好可能会对品牌产生一定的影响!

对于这两个问题在3月份开始我就一直在思考或者说是在跟同行业是一些朋友们进行探讨，比方说：

1、建立油工俱乐部;。

这样的方法我们可以想到很多，但是无论是哪一种都需要我们认真地一步步去做才有可能成立起来，做起来这些事情将会是一个大的工程，并非一朝一夕可以完成，但是如果真的成功了那对我们集团公司绝对会是一笔非常大的财富。虽然说没有得到一个确切的方式方法，当然更没有去付诸实践，但是我相信总有一天我们会找到一条解决的途径并且带领我们公司电商高速发展,获得一份我们想象不到的收获!

这两个问题从电商开始就存在，不止我们公司而是整个行业，但是其他公司在两年以前甚至是更早就义无反顾地进入了电商并且到现在还没有放弃也没有倒下总归是有原因的，如果说因为有困难而不进入只是在外围观望，我相信那样的我们不会有成功的一天。

二、微信公众账号推广。

在这个推广方式多种多样的今天为什么我独独选择微信公众账户进行推广，原因很简单，就是我觉得这个方法实惠而且操作简单并且能满足我们初步的需求。

微信公众账户可以自己在上进行免费注册，没有很多花样，主要是靠我们自己去做去探索去学习。在创建帐号成功以后主要是通过我们自己的努力找到足够多的人来对我们进行关注然后通过认证，这些关注的人都应该是有效的对我们通过认证有帮助的更主要是我们的推广能给他们带来利益的人!具体步骤如下：

1.要求公司市场上的营销精英都用公司手机号码注册微信帐号并且关注公司微信公众账号(一个月时间)。

2.现在很多客户虽然不会玩qq但是他们都会用微信，因为其可以直接语音操作比较方便，所以在尽可能的条件下让客户也关注我们的帐号平时进行互动!(一个月时间)。

3.帐号建立后不是说就完成了，而是通过收集的够多的资源对帐号进行认证以便更多的人能够看到我们并且关注我们(一个月时间)。

4.到了这步以后我们的重点工作就来了，就是每日推送，内容不要求每天都对公司产品进行推广但是必须每天都要有东西推送，并且每天要在固定的时间将消息发出去。内容要求是与公司有关，包括产品、招商、公司新闻及喜报、行业新闻、相关行业新闻、生活常识、优惠政策甚至是公司各地营销精英们取得的成绩或者对公司优秀经销商或者成功的订货会的一种报道。

5.最后，将微信公众帐号建立起来后还有一个重要的作用就是拿它来对我们新建的天猫旗舰店进行推广，增加其曝光率并且为天猫旗舰店塑造形象。

我在这里简简单单地说了下我今年的规划，虽然看上去内容不是很多，但是事情需要我们做得很细而且也需要我们做好，虽然说没有很伟大的目标也没有喊很响亮的口号，但是我保证我一定为实实在在认认真真地把我规划的事情做好。如果我说的都能做到，相信结果一定不会让领导失望。在这里我也希望公司能够支持我，我走的并不是一条一步登天的路而是一步步走下去一步步贯彻落实坚持到底了路，只有坚持住了才能看到光明，就像马云说的：今天很残酷，明天更残酷，后天会很美好，但绝大多数人都死在明天晚上，却见不到后天的太阳，所以我们干什么都要坚持!我们选择的路没有错，坚持就能胜利，我坚信!