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车辆维修质量承诺书

为了使车辆的维修与保养，确保车辆维修及时和维修的.质量，本厂竭诚做出下列维修服务承诺。

1、24小时及节假日全天候服务。

2、服务宗旨：质量第一、用户第一、信誉第一。

3、本厂对客户的服务方针：热情、方便、周到、及时。

4、向客户公开维修技术标准和维修收费标准。

5、小修车辆不跨日（特殊情况外）。

6、本厂为每位客户建立维修档案，对车辆维修质量进行跟踪回访服务。

7、维修车辆在出厂后保质期内发生的维修质量问题由本厂负责保修。

8、享受免费调刹车及前速。

9、对前来维修车辆的驾驶员，必要时可提供住宿方便。

10、夏季负责检查空调系统，冬季负责检查暖风系统及水道系统。

11、维修的车辆每次可享受负责检查方向系、制动系、灯光系统。

12、24小时服务热线：

承诺人：

时间：

车辆维修质量承诺书

为了维护双方权利，同时为提高公司公务车辆维修、保养的质量及安全性特要求公司公务车辆定点维修单位对所有维修、保养车辆给予保证承诺，具体细则如下：

（一）车辆所有维修配件均符合汽车4s店标准配件质量的要求。

（二）车辆所有配件的价格不能高于汽车4s店标准配件规定的价格。

（一）整车修理或发动机总成修理质量保证期为车辆行驶20000公里或者6个月（其中喷漆部位保质期为1年）。

（二）变速箱、分动箱、前后桥等总成修理质量保证期为车辆行驶5000公里或者3个月。

（三）小修及专项修理质量保证期为车辆行驶20xx公里或者1个月。

（四）在矿区、泥土砂石路等恶劣条件下行驶的车辆，上述保修期按50%执行。

（一）质量保证期中行驶里程和日期指标，以先达到者为准。

（三）在质量保证期和承诺的质量保证期内，因维修质量及配件质量原因造成车辆无法正常使用，且承修方在3日内不能或者无法提供因非维修原因而造成车辆无法使用的相关证据的'，将及时无偿返修。

（四）在质量保证期内，车辆因同一故障（或维修项目）经两次修理仍不能正常使用的，维修站将给予退还用户维修该故障的直接工时费及材料费。

（一）鉴定属使用操作不当的原因引起早期或异常磨损及损坏的。

（二）鉴定属缺油、用错油等人为原因引起早期或异常磨损及损坏的。

（三）鉴定属使用不当，如人为短路、湿水引起发电器元件或线路等元件损坏的。

（四）不按保修卡规定里程来厂保养。

（五）在保修期内有作弊行为的车辆。

（六）保修期限内的质量问题，未经本厂鉴定、同意，自行拆装造成损坏的。

（七）汽车行驶过程中出现的各种异响、报警及已出现异常情况，而未及时停车检查、排除而强行驾驶直接和扩大部分的零件的损坏及因而引起继发性故障的。

（八）车辆出现故障后，故意破坏故障原始状态，造成无法鉴定的故障。

（九）由于外界环境原因（如自然灾害、化学腐蚀等）而导致车辆损坏。

承诺人：

时间：

车辆维修质量承诺书

关于贵公司反映我公司在车辆维修服务中的意见，我们决定从以下几个方面进行整改。

1、为维护公司信誉及形象，要求员工重信誉、讲求职业道德。

2、对顾客要热情礼貌、真诚待人，要善与客户交朋友。客户有批评或怨气必须耐心听取并记录，冷静婉言解释，并及时解决，以免造成不良倾向。

3、工作时间必须注意服装仪表整洁，不得无精打采。接听电话时声调要温和有礼。

4、倡导文明用语：

您好！欢迎光临正保汽修；您好！谢谢光临正保汽修；再见！欢迎下次光临正保汽修；

您好！请稍候；

您好！请问您有什么需要帮忙？

您好！您的车辆出厂后，有事情请打我们的热线电话，我们会给您最满意的服务；

谢谢您对我们工作的批评，我们会立即作出处理，尽快给您答复；

1、质量是企业的生命，严格执行质量管理、工艺管理制度，把好质量关。努力做到维修一台合格一台，认真细致做好车辆进厂检验、维修过程检验、出厂检验的工作，对于违反工艺程序造成的返修质量事故，要追究当事人责任。

2、公司决定由总经理亲自负责配件供应工作，保证为贵公司提供纯正的高品质配件，选择信得过的配件供应商，确保车辆维修质量。

3、严格执行工期管理制度。

从接车开始就要向贵公司交代完工交车时间，在作业工程中，从配件供应、维修、加工等各方面保证工期，必要时组织加班加点，保证车辆按期交给贵公司，对于确有特殊情况不能按期的，应提前通知贵公司并做好解释工作。对贵公司车辆做到优先服务，采取随到随修的服务方式，当有多部车辆同时进厂维修时，对贵公司车辆优先修复。

1、对贵公司车辆维修出厂后，实行质量保障跟踪服务，询问车辆维修后的使用情况，提出对车辆使用时的注意事项。

2、对贵公司所有车辆建立技术电子档案，随时查阅车辆维修记录，及时提供车辆下次保养时间和车辆年审时间。

3、认真落实贵公司投诉回访工作，不定期到贵公司听取意见，提出整改方案，使贵公司的投诉能够得到圆满解决。

在今后的工作中，我们将进一步加强公司的'各项管理，不断改进我们的工作，珍惜贵公司给我们提供的机遇，以实际行动更好地为贵公司提供优质的服务。最后热情欢迎贵公司给我们提出的宝贵意见！

承诺人：

时间：

车辆维修承诺书

车辆维修质量保证符合gb7258—20__年。配件质量承诺。保证使用纯正配件，对因配件质量引起的损失，由我单位负责索赔，并承担此造成的一切损失。

(2)时间优先承诺。

外出故障急救时间承诺。靖边县范围内，自接到求救信息40分钟内到达。本地区外以最快捷方式到达(准备时间5分钟，加路程时间即为到达时间)。在厂车日，按车型号表列出。

(3)服务优质承诺。

免费建立“客户档案”，客户可随时查阅车辆的技术档案状况。建立24小时服务电话，随时为用户提供服务。建立跟综服务制度，定期跟踪客户车辆运行情况，并提醒用户下次保养时间。制定了“文明服务公约”，服务中使用文明服务用语和文明服务规范。

(4)价格优惠承诺。

我企业属二类维修企业，应执行6。00元工时的工时单价，现下浮0%为5。4元工时。由于我企业内部管理严格，内耗少，维修人员技术熟练，工时单价下浮后仍能提供优良的服务。

材料管理费。购进其他地区材料下浮为7%。我们建立了配件网络，有全国网络和市网络，购进配件时做到货比三家，可购进质优、价廉的配件。

车辆维修质量和服务承诺书

中国烟草总公司湖北省公司：

关于贵公司反映我公司在车辆维修服务中的.意见，我们决定从以下几个方面进行整改。

一、改进服务态度。

1、为维护公司信誉及形象，要求员工重信誉、讲求职业道德。

2、对顾客要热情礼貌、真诚待人，要善与客户交朋友。客户有批评或怨气必须耐心听取并记录，冷静婉言解释，并及时解决，以免造成不良倾向。

3、工作时间必须注意服装仪表整洁，不得无精打采。接听电话时声调要温和有礼。

4、倡导文明用语：

您好！请问您有什么需要帮忙？

您好！您的车辆出厂后，有事情请打我们的热线电话，我们会给您最满意的服务；

谢谢您对我们工作的批评，我们会立即作出处理，尽快给您答复；

二、质量保证计划。

1、质量是企业的生命，严格执行质量管理、工艺管理制度，把好质量关。努力做到维修一台合格一台，认真细致做好车辆进厂检验、维修过程检验、出厂检验的工作，对于违反工艺程序造成的返修质量事故，要追究当事人责任。

2、公司决定由总经理亲自负责配件供应工作，保证为贵公司提供纯正的高品质配件，选择信得过的配件供应商，确保车辆维修质量。

3、严格执行工期管理制度。

从接车开始就要向贵公司交代完工交车时间，在作业工程中，从配件供应、维修、加工等各方面保证工期，必要时组织加班加点，保证车辆按期交给贵公司，对于确有特殊情况不能按期的，应提前通知贵公司并做好解释工作。对贵公司车辆做到优先服务，采取随到随修的服务方式，当有多部车辆同时进厂维修时，对贵公司车辆优先修复。

1、对贵公司车辆维修出厂后，实行质量保障跟踪服务，询问车辆维修后的使用情况，提出对车辆使用时的注意事项。

2、对贵公司所有车辆建立技术电子档案，随时查阅车辆维修记录，及时提供车辆下次保养时间和车辆年审时间。

3、认真落实贵公司投诉回访工作，不定期到贵公司听取意见，提出整改方案，使贵公司的投诉能够得到圆满解决。

在今后的工作中，我们将进一步加强公司的各项管理，不断改进我们的工作，珍惜贵公司给我们提供的机遇，以实际行动更好地为贵公司提供优质的服务。最后热情欢迎贵公司给我们提出的宝贵意见！

车辆承诺书

本着对学生人身安全和学生家庭幸福，对自身的人身安全和家庭幸福高度负责的`态度。本人承诺：时刻保持清醒的头脑，严守交通法规，坚持安全运行。在接送学生时做到不酒后驾驶，不超载超员，不超速行驶，确保万无一失。

xxxx年x月x日。

车辆承诺书

为保证乘坐学生的交通安全，解决家长的后顾之忧，我作为接送学生车辆司机，有责任和义务保证乘车学生的乘车安全。因此，我向社会做如下承诺，请社会进行监督：

1、熟悉接送学生车辆运行路线，熟悉乘坐学生，按时接送学生，坚决杜绝其他无关人员私乘接送学生车辆。

2、严格遵守交通法律法规和学校各项规章制度，服从交通民警的指挥，树立安全第一的思想。

3、出车前带齐有效合法驾驶、行驶证件；行车时，密切注意车内、车外动向，及时排除各种安全隐患；严格遵守交通信号、交通标线、交通标志，中速行驶，安全礼让；严格按照车辆核定载客人数乘坐学生，做到不超载超速行车、不私自改变行车路线、不因中途加油（水、气）停车；不边开车边接打手机。

4、定期对车辆进行维修、保养，确保车辆的制动、转向、刹车、雨刷、安全带、灯光等设备处于完好状态，杜绝带病车上路。保持车辆内外清洁卫生。

5、每天接送完毕以及每周日下午，检查油路、电路和车辆各种部件，并及时排除问题，确保次日顺利发车。

6、保证按规定参加车辆的检验，杜绝开私自改装车、拼装车、报废车等上路。

7、坚决杜绝酒后开车、闯红灯、疲劳驾驶、超载超速行驶等严重交通违法行为和其它不文明驾驶行为。

8、作风正派、举止文明、身心健康；服从学校和随车老师的监督管理；与家长、学生、随车教师和睦相处，密切配合随车老师做好学生的接送工作，确保正常营运。

以上承诺，我坚决做到。如因自己失职引发学生安全事故，按照国家、省市有关法律法规接受处罚。

承诺人服务学校：诸城市林家村镇大屯小学。

接送学生车辆车牌号码：鲁gr1613。

接送学生车辆驾驶员签字：xxx。

xxxx年x月x日。

车辆承诺书

为保证汽车维修客户合法权益，为客户提供优质、方便、快捷的服务，中国汽车维修行业协会、各地方汽车维修行业协会共同向全国汽车维修企业发出如下承诺：

一、质量服务月口号：

二、汽车维修企业向广大客户做出如下承诺：

1、热情待客。牢固树立“质量第一客户至上”的观念，服务用语规范、礼貌、谦恭，努力满足客户需要，为客户提供方便、快捷的服务。

2、尊重客户。建立客户档案，定期跟踪回访；主动征求意见，开展提醒服务；答复客户咨询，排除客户疑虑。

3、诚信为本。坚持诚实守信，公正签订并忠实履行汽车维修合同，不擅自增减作业项目，维护客户正当权益。

4、收费合理。严格按照国家有关规定合理结算费用，依法开具发票。货真价实。做到采购配件渠道真实可靠，确保使用经认证合格的配件。

5、依法经营。遵守国家法律、法规和规章，端正经营行为。

6、保证质量。全面贯彻执行国家标准、行业标准和汽车维修质量保证体系，认真做好汽车维修检验记录，按规定签发汽车维修出厂合格证。

7、文明生产。搞好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，不断完善服务设施和服务功能，做到厂区整洁，环境优美，布局合理。

8、遵守《机动车维修服务规范》。在生产经营活动中，按《机动车维修服务规范》要求，公开作业规范、收费标准、监督电话。

9、接受监督。自觉接受行政监督、舆论监督、社会监督；认真受理投诉，妥善解决问题。

20××年3月19日。

车辆承诺书

一、认真遵守国家道路交通管理的法律、法规和单位规章制度，自觉接受单位安全教育和监督管理，杜绝交通安全违法行为，做到安全行车。

二、不以单位名义办理私人机动车辆登记注册和相关证件、手续等。如有违反，本人同意按照油田公司和下寺湾采油厂相关规定接受处理。

三、严格遵守下寺湾采油厂关于不准驾驶私人机动车辆从事生产和公务活动的规定。如有违反，完全属于个人意愿和行为，若发生事故，一切责任和经济损失自负。

四、驾驶私家车上班，将车辆停放在单位提供的停车位或准许停放车辆的场所，决不乱停乱放，停车期间车辆发生被盗或其他损失，由本人承担后果。

五、发生交通事故，事故责任和经济损失自负。造成本人伤亡不符合工伤办理条件的，保证本人和家人、亲属不无理取闹。

六、因私家车驾驶人对车辆的使用、管理不当而产生的责任和经济损失，由本人自行承担。发生交通违法行为和事故，给单位造成不良影响或经济损失的，本人同意接受单位的行政或经济处罚。

七、驾驶私人车辆发生交通事故，在事故发生后24小时内，主动向单位领导汇报，保证不影响工作或让单位承担连带责任。

八、本承诺书自本人签字之日起至车辆所有权发生转移...

车辆承诺书

尊敬的学生家长：

20xx年11月16日9时15分，甘肃庆阳市正宁县榆林子镇幼儿园一超载校车，与一辆大翻斗运煤货车相撞，目前，已造成21人死亡，事故发生后，引起社会极大关注。学生的交通安全心系学校与家庭，为了保障学生的安全，请您做好以下工作：

1、为了孩子的安全，家长尽量亲自接送孩子上放学，不要让孩子单独行走，不要让不满12周岁的孩子骑车上路。

2、家长言传身教，自觉遵守交通规则，看指示灯，靠右行。

3、依据《山东省中小学生幼儿园接送学生车辆管理办法》的.规定，家长及学生拒绝乘坐“三无”（无车牌、无行驶证、无营业执照）车辆和超员超载车辆；学生来回上学不准租用“三类”（拼装车、报废车和私人机动车、电动车、货运汽车、三轮汽车、低速载货汽车、后三轮摩托车、拖拉机等非客运）车辆接送学生。

4、学生乘坐车辆必须由家长选择符合条件的车辆，必须与车主签订安全责任书。

5、为了避免上、放学时校门口拥挤，请家长自觉在校门东西停车线外停车，不要进入步行区，让孩子自觉排队走。

6、敬请家长引起足够的重视，并和孩子一起注意交通安全，同时也请家长加强对孩子防火、防震、防止食物中毒及防止人身伤害等方面的安全教育。

请家长仔细阅读，认真履行，承诺以上内容，签字后以班为单位交回学校。

xxx。

20xx年xx月xx日。

车辆承诺书

尊敬的学生家长、亲爱的学生：

近期“校车”事故频发：11月19日早上8时左右，山东省蓬莱市潮水镇潮水四村幼儿园雇用的面包车与一辆大货车相撞，事故造成幼儿11死3伤。该车属8座面包车，事发时实载15人。同日，江西省贵溪市滨江乡洪塘村春蕾幼儿园的接送车侧翻坠入水塘，造成11名幼儿死亡、4人受伤。出事车辆是7座面包车，而事发时车上共载有17人。10月31日，河南浚县新北学校的一辆接送车因超车撞上路边石头，导致侧翻，1名学生当场死亡，5名学生不同程度受伤。10月24日，湖南岳阳市华容县一辆载有17名小学生的校车，在接送学生途中因司机操作不当侧翻，共造成3名学生受伤。学生的交通安全心系学校与家庭，为了保障学生的安全，请您做好以下工作：

1、为了孩子的安全，家长尽量亲自接送孩子上放学，不要让孩子单独行走，不要让不满12周岁的孩子骑车上路。

2、家长言传身教，自觉遵守交通规则，看指示灯，靠右行。

3、依据《山东省中小学生幼儿园接送学生车辆管理办法》的规定，家长及学生拒绝乘坐“三无”（无车牌、无行驶证、无营业执照）车辆和超员超载车辆；学生来回上学不准租用“三类”（拼装车、报废车和私人机动车、电动车、货运汽车、三轮汽车、低速载货汽车、后三轮摩托车、拖拉机等非客运）车辆接送学生。

4、学生乘坐车辆必须由家长选择符合条件的车辆，必须与车主签订安全责任书。

5、为了避免上、放学时校门口拥挤，请家长自觉在校门东西停车线外停车，不要进入步行区，让孩子自觉排队走。

6、敬请家长引起足够的重视，并和孩子一起注意交通安全，同时也请家长加强对孩子防火、防震、防止食物中毒及防止人身伤害等方面的安全教育。

请家长仔细阅读，认真履行，承诺以上内容，签字后以班为单位交回学校。

年级班学生（签字）家长（签字）。

邹城市城前镇岔河小学。

20xx年11月21日。

车辆承诺书

为了使车辆的维修与保养，确保车辆维修及时和维修的质量，本厂竭诚做出下列维修服务承诺。

1、24小时及节假日全天候服务。

2、服务宗旨：质量第一、用户第一、信誉第一。

3、本厂对客户的服务方针：热情、方便、周到、及时。

4、向客户公开维修技术标准和维修收费标准。

5、小修车辆不跨日（特殊情况外）。

6、本厂为每位客户建立维修档案，对车辆维修质量进行跟踪回访服务。

7、维修车辆在出厂后保质期内发生的维修质量问题由本厂负责保修。

8、享受免费调刹车及前速。

9、对前来维修车辆的驾驶员，必要时可提供住宿方便。

10、夏季负责检查空调系统，冬季负责检查暖风系统及水道系统。

11、维修的车辆每次可享受负责检查方向系、制动系、灯光系统。

20××年3月19日。

车辆承诺书

(现任岗位)，因本人日常工作需要，特申请使用公司车辆(车牌号：)，现向公司承诺如下：

一、严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》和公司车辆管理有关管理规定，履行车辆使用审批手续，坚持“文明行车、安全第一”的职业行为准则。二、车辆仅用于公务外出，且在公务结束后及时将车辆交回公司综合部，若我系公司部(所属部门)因实际情况未能及时归还车辆，必须经公司批准后方能延迟归还时间。

三、保证车辆使用期间的起始里程数、返回里程数及油耗等数据记录及时、准确、真实、可查(拍照采集)。

四、在每次用车前，严格落实车辆“三查”制度，保持车辆状况完好，如发现损坏或其他问题应及时报告公司综合部;同时应带齐所有交通部门备查的证件，如驾驶证、行驶证等。

五、因违反交通规则、自身操作不当等个人原因造成车辆损坏、遗失或发生安全责任事故，由此产生的一切罚款、赔偿等费用及相关责任由本人承担。

六、造成交通事故后，除向附近公安机关报案外，必须及时向公司综合部、保险公司报告。若造成交通事故后发生逃逸或不及时按规定上报的，一切后果由本人承担。

七、未经公司批准，若在使用期间将车辆移交他人使用、保管，造成的一切后果由本人承担。

八、若车辆在使用过程中发生故障，可视实际情况电话请示公司综合部，获得同意后由本人就近进行修理，并对修理情况进行监督、负责，产生的费用凭票据实报销。否则，产生的一切费用由本人承担。

九、出车前或返回时，发现车辆需加油、加气、清洁或里程数达到保养时间，需及时与公司综合部联系，以便做好随时保养的准备。

十、附件：本人驾驶证复印件(一份)、身份证复印件(一份)。

xxx公司承诺人(签章)：

(签章)联系电话：

车辆承诺书

北京市交通委员会运输管理局朝阳管理处：

北京华正万通物流有限公司向贵处申请道路货物运输经营许可，现承诺自取得《道路运输经营许可证》之日起6个月内购置符合道路运输车辆燃料消耗量限值标准的'车辆(燃料限值达标车型)，并办理车辆道路运输证件，拟购置车辆如下：

车辆数量____部;。

车辆类型。

厂牌型号：

若我单位未按时履行上述承诺或履行行为不符合道路运输管理相关规定的要求，我司同意贵处有权撤销已颁发的《道路运输经营许可证》。

特此承诺。