公文工作报告格式

时间:2023-07-31 07:54:26 作者:江sx

报告是一种常见的书面形式,用于传达信息、分析问题和提出建议。它在各个领域都有广泛的应用,包括学术研究、商业管理、政府机构等。报告帮助人们了解特定问题或情况,并提供解决方案或建议。下面是我给大家整理的报告范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。

公文工作报告格式篇一

公文写作,是指公务文书的写作,是文件的拟稿工作, 它是机关制发文件的第一个工作环节。今天小编整理的就是关于公文写作的习题。希望大家能在考试中通过,取得优异成绩!

一、单项选择题

1.公文撰写者的政治素养,最主要的是学习( )

a.马克思主义理论

b.逻辑知识

c.业务理论

d.能力训练

2.撰写公文的基本步骤之一是

a.收集材料,调查研究

b.观点正确,主题突出

c.用语得体,简明生动

d.实事求是,讲求实效

3.公文区别于其他信息记录的特点是。

a.传播知识

b.具备查考价值

c.中西文字材料

d.具备法定的权威性

4.根据文件来源,在一个机关内部可将公文分为。

a.收文、发文

b.上行文、平行文、下行文

c.通用公文、专业公文

d.本机关制发的和内部使用的公文。

5.商洽性文件的主要文种是。

a.请示b.通知

c.函d.通报

6.联合行文时,作者应是。

a.上级机关

b.层次级别较高的主管部门或机关

c同级机关

d.主送机关

7.公文的结尾,通常采用下述形式。

a.交代制发公文的根据与目的

b.直接点明结论.以阐明制发此文的原因

c.发出号召,提出希望与要求

d.表示敬意、谢意

8.书写公文中的成文日期应使用。

a.阿拉伯数字

b.汉字

c.汉字大写

d.汉字与阿拉伯数字皆可

9.用于行政管理的“命令(令)”,其发布权限属于。

a.地方各级人民政府

b党、政、军各类机关

c国务院各部门

d国家大型企业、事业单位

10.在下列关于会议纪要特点的说法中,正确的有。

a.纪要的性质取决于会议的内容性质与印发会议纪要的目的要求

b.会议纪要有交流会议信息,介绍经验的作用,但没有约束执行的效用

c.撰写会议纪委可以根据工作需要、作各种调查,广泛选取材料

d.撰写会议纪委以叙述为主要在这方式,也可叙议结合

11.以下对公文撰写要求的说法,错误的有。

b.撰写通知应重点突出,措施具体,使爱文者能正确理解并准确执行

c.会议纪要要准确真实反映会议内容对与会者发言与议定事项严禁删节

d.撰写通报,应选取有代表性的典型事例

12.简报不具有以下哪一特点。

a.连续性,大部分简报需连续分期印发

b.明确的针对性

c.简明,简报,贵在“简”

d.快速有强烈的时间性

13.撰写一篇简报,一般情况下要符合下列哪点要求。

a.要有一定的理论深度

b.一般用分条列项形式表述

c.要求简明精炼,突出重点,字数一般控制在千字左右

d.要求首先讲清形势,说明意义

14.对于简报的标题,应做到。

a.写明发支机关名称、事由、文种

b.写明主编单位与文种

c.概括揭示简报主题

d.用套红大字排印,反映简报类型

15.下列说法,错误的是。

b.简报虽限定阅读范围但不具有机密性

d.条例在党的机关可作为党内规章的名称,用于规定某些规则和准则。

16.机关实现管理职能的必要条

件是。

a.领导人的决策

b.公文处理

c.机关的组织形式

d.人才的使用情况

17.公文上的签署是指

c.由机关领导人在收支上签注的批示性处置意见

18.批办是指。

a.对发文稿的审核批示

b.对收文应如何办理所作的批示

c.对收支应如何办理提出的建设性方案

d.对公文正本的复核意见

二、多项选择题

1.下面哪些修辞格在公文中防害直接表意,易生歧义?

a.对比和换算、反复

b.夸张和反语、双关

c.象征和婉曲、讽刺

d.含蓄和幽默、夸张

2.公文的总体结构大致包括。

a.行文根据和是目的

b.具体事情或事理

c.对事情事理的态度或要求

d.完整平实

3.下面说法错误的有。

a.公文的标题由作者、事由、文种组成

b.拟写标题时,为了简炼,可以不标明文种

c.所有的规范性公文的标题,都可以省略作者及事由部分

d.为了语意确切,不产生歧意,公文标题字数可以到60字以上

e.每一份公文都必须正确标明文种

4.下面说法正确的有。

a.不同文字稿本是同一内容用两种或两种以上文字撰写的文本。

b.草稿是原始的非正式文稿,不具备正式公文的效用。

c.副本是正本的复份,具备正式公文的法定效用。

d.试行本是试验推行本,不具备正式公文的法定效用。

e.定稿即正本。

5.密级标志经常用以下一些文字表示。

a.特密b.秘密

c.机密d.绝密

6.报送上级机关的公文应注明签发人,其作用是。

a.表明机关发文的具体责任者

b.督导各级领导者认真履行职责

c.提高公文质量

d.为直接联系与查询有关事宜提供方便

7.机关之间公文传递的方式有。

a.逐级行文b.多级行文

c.越级行文d.直接行支

8.严格控制公文数量,简化行文手续其主要措施是。

a.可发可不发的坚决不发

b.控制发文数量,越少越好

c.在报刊上全文发布的行政法规和规章可不再行文

d.避免重复材文

9.请示的结语部分有多种说法,请选出表达不太妥当的几种。

a.“以上要求,请予批准”

b.“如同意,请批复”

c.“上述意见,是否要当,请指示”

d.“上述意见。请考虑”

10.下列有关请示的主送机关,正确的说法是。

a.受双重领导的机关在报送时应将这些领导机关都作为主送单位

b.请示不要报送到领导者个人

c.请示根据内容需要,有时也抄送到下级机关

d.请示应按机关的隶属关系,逐级报送,一般情况下不能越级报送

11.下列几组公文,属上行文的是。

a.报告、请示

b.报告、函

c.请示、工作报告

d.通报、请示

12.国是机关公文的一种,亦即公务信件,它的适用范围是。

a.平行机关之间相互商洽工作

b.不相隶属机关之门询问和答复问题

c.向有关主管部门请求批准

d.奖惩有关人员

13. 函具有灵活方便的特点,它的具体表现是。

a. 函可以广泛应用于各平行或不相隶属机关之间,属平行文

b. 函可以直接通过邮局投送

c.函不受作者限制,任何机关和组织均可制发

d.函不受内容繁简字数多少的限制

14.函按内容、作用,可以分成几种,它们是。

a.商洽公务的函

b.表示祝贺的函

c.询问某一问

题的函

d.请求批准的函

15.下列几种文体中,具有公文法定效用的有。

a. 函b.批复

c.倡议书d.启事

16.会议纪要在开头部分要先写明会议的基本情况,它包括。

a.会议召开的根据、目的

b.会议名称、议题、成果

c.时间地点、与会范围(人员)

d.讨论经过和各方面意见

17.下列各项正确反映会议纪要的特点是。

a.性b.鼓动性

c.纪要性d.指导性

18会议纪要主体部分常用的写法有。

a.条项式b.综合式

c.摘录式d.说明式

19.分办文件应注意。

a.辨明该公文的性质

b.分清主次

c.分清缓急

d.分清阅件与办件

三、不定项选择题

1.一份公文的主题词可以为。

a.5个b.7个

c.8个d.4个

2.公文是一种特殊的文体,这种特殊性表现在。

a.采用白话文形式

b.具有真实性、合法性。

c.具有规范性、相对确定性

d.用议论、说明、叙述多种方式表达

3.公文对语句的基本要求是。

a.含义明确、清晰、完整、便于准确理解无歧意

b.句子成分搭配得当

c.可以隐去句子中的必须有的成分

d.改变语序安排

e.创造新颖句式

4.下面句子有语病的

是。

a.会议是在酷热的气温中召开的。

b.这样的活动乐意使农民接受。

c.这个季度亏损减少了两倍。

d.三个质量管理小组分获一、二、三等奖,奖金额分别为1000元、800元、500元。

e.这是一个很好的报告,它能引人深思,促人猛起,催人奋进。

5.公文写作之前要

a.明确行文目的

b.向领导请示写法

c.确定使用的文种

d.选择适当的语言

6.规范性公文标题的时间是。

a.公文发布时间

b.公文撰写的时间

c.公文打印的时间

d.公文讨论的时间

7新的规范性公文产生了,对同一事物约束、规范的旧文件应。

a.两法并存b.新不废旧

c.相诚相成d.同时废止

8.是指对收文如何办理提出建议性处理意见。

a.拟办b.承办

c.拟稿d.注办

参考答案

一、单项选择题

1.a2.a3.d4.a5.c6.c7.c8.b9.a10.a

11.c12.b13.c14.c15.b16.b17.b18.b

二、多项选择题

三、不定项选择

6.a7.d8.a

公文工作报告格式篇二

比喻受不了或担当不起。常用来警告甚至威胁人做事考虑后果,否则将不能承受。

27【吃力不讨好】

讨:求得。费了好大力气,也得不到称赞。形容事情棘手难办,或工作方法笨拙,不对头。

28【吃软不吃硬】

对态度强硬者,绝不屈从,对好言好语,可以听从。形容个性顽强,不怕强硬。

29【吃着碗里瞧着锅里】

比喻贪心不足。

30【仇人相见,分外眼红】

眼红:激怒的样子。仇敌碰在一起,彼此更加激怒。

31【丑媳妇总得见公婆】

比喻隐藏不住,总要露相。

32【初生牛犊不怕虎】

犊:小牛。刚生下来的小牛不怕老虎。比喻青年人思想上很少顾虑,敢作敢为,无所畏惧。

33【船多不碍路】

比喻各走各的路,彼此不妨碍。

34【春生夏长,秋收冬藏】

春天萌生,夏天滋长,秋天收获,冬天储藏。指农业生产的一般过程。亦比喻事物的发生、发展过程。

35【此处不留人,自有留人处】

指这里不可居留,自会有可居留的地方。

36【此地无银三百两】

比喻想要隐瞒掩饰,结果反而暴露。

37【东方不亮西方亮】

比喻这里行不通,别的地方尚有回旋余地。

38【以眼还眼,以牙还牙】

用瞪眼回击瞪眼,用牙齿咬人对付牙齿咬人。指对方使用什么手段,就用什么手段进行回击。

39【打边鼓】

指从旁鼓吹、协助。

40【打开天窗说亮话】

比喻无须规避,公开说明。

41【打破沙(砂)锅问到底】

比喻追究事情的根底。

42【打蛇打七寸】

比喻说话做事必须抓住主要环节。

43【打鸭惊鸳鸯】

比喻打甲惊乙。也比喻株连无罪的人。

44【打鸭子上架】

比喻强迫去做能力做不到的事,强人所难。

45【打肿脸充胖子】

比喻宁可付出代价而硬充作了不起。

46【大树底下好乘凉】

比喻有所依托,事情就好办。

47【大水冲了龙王庙】

比喻本是自己人,因不相识而相互发生了冲突争端。

48【带着铃铛去做贼】

比喻要干隐秘的事而自己先声张出去。

49【当面锣,对面鼓】

比喻面对面地商量、对证或争论。

50【当面输心背面笑】

比喻当面显得十分亲热,背后却在捣鬼。

52【丁是丁,卯是卯(亦作“钉是钉,铆是铆”)】

某个钉子一定要安在相应的铆处,不能有差错。形容对事认真,毫不含糊。

192、丢下耙儿弄扫帚——放下这样,又做那样。比喻事情总做不完。

53【只此一家,别无分店】

原是一些店铺招揽生意的用语,向顾客表明他没分店,只能在他这一家店里买到某种商品。泛指某种事物只有他那儿有,别处都没有。

54【多一事不如少一事】

指不管闲事,事情越少越好。

公文工作报告格式篇三

大连xx中学是甘井子区政府于投资兴建的第一所”公办民助“九年一贯制实验学校,20xx年转制为公办学校,20xx年中小学部分开办学,20xx年搬迁至机场第五郡新校区。学校占地面积21000平方米,现有学生1035人,24个教学班。

以人为本,自主发展,是学校历届领导秉承的办学理念。以”厚德博学“为校训,践行适合师生发展的教育,确立了把学生培养成为具有中国灵魂,世界眼光的高素质人才的”三格教育“特色目标,即体格、性格、品格教育,形成了面向全体,全面发展,分层分类,学有所长,突出小班化教学的办学思路,形成了基础加发展,合格加特长,以国学为主,挖掘传统文化精髓,汲取西方文化精华,推开双语教学,兼修艺术特长的教育模式。

一、组织与管理

1、学校高度重视体育工作,从增强学生体质,促进学生健康成长,全面实施素质教育的高度,加强学校体育工作重要性的认识。校长是学校体育工作第一责任人,副校长分管体育工作,教导处具体落实,校团委协同配合,学校建立完善有效的工作机制。学校定期召开会议,分析、研究、解决学校体育工作中的疑惑和困难。

2、学校全面领会《辽宁省中小学体育质量提升工作实施方案》的内容和要求,制定《大连xx中学教育规划》,就学校体育的发展制定了详实的决策。

3、学校体育教育法规文件,计划、总结、教学文件等相关资料齐全规范。学校制定的《大连xx中学体育三年规划》《大连xx中学体育年度工作计划》具体阐述了近期体育的发展和主要工作流程。

4、我校严格执行上级的规范办学行为要求,保证青少年学生每天一小时校园体育活动,建立评价机制和社会监督机制。

5、学校建立了校园意外伤害事故的应急管理机制,制定和实施体育安全管理工作方案,校长为第一责任人,落实了责任制。

二、课程管理与课堂教学

1、我校严格执行国家课程计划,开齐、开足体育课程。学校各年级每周体育课3节。体育开课率100%,从不因任何情况随意停课。

2、学校认真落实国家课程标准,教学结构优化,教学方法科学合理,教学手段多样。面向全体学生,激发学生的学习兴趣,实现课堂教学三维目标。学校整体教学效果良好。体育教师积极参与学校的教育教学改革,多方开发课程资源,因地制宜上好体育课,使学生素养得到不断提高。

3、学校根据教学目标,认真组织实施考试和考核。考核结果作为学生综合素质评定内容记入学生档案。指导组织好学生参加体育考试工作,特别是初三年级体育考试训练落实的好,中考体育达标率名列全区前列。

4、积极开展校本教研和区域教研活动及教学观摩活动。有教研活动计划和活动记录。

三、课外体育活动与体育训练竞赛

1、我校全面实行大课间体育活动制度,并将其列入课时计划,活动时间不少于30分钟。大课间体育活动的形式新颖、内容丰富,具有一定的锻炼价值,除了广播体操,还有学校特色体育项目跆拳操和花式跳绳展示,并将校园集体舞”青春旋律“融入大课间体育活动内容。

2、我校因地制宜开展体育特色学校创建活动,全面推进中小学校体育艺术”2+1“项目活动的开展,打造体育、艺术品牌团队,营造班班有活动、人人参与的校园体化氛围。每个学生能够掌握两项体育运动技能和一项艺术特长。”跆拳操“、花式跳绳特色课程深受学生们的喜爱。

3、广泛开展”阳光体育运动“,坚持做好阳光体育冬季长跑,并形成制度。每年举办一次学生体育田径运动会和多次单项比赛;我们学校积极参加区组织的各项体育竞赛和评比活动,都取得了令人满意的成绩。先后获得第二xx届”大连一中杯“中小学花式跳绳优秀表演奖、获第二届甘井子区中小学排球比赛中学女子组第一名、20xx大连市中学生三对三篮球赛初中男子组第八名、第三届”杯“甘区中小学排球比赛中学女子组第一名、第二届”沙区实验小学杯“大连市中小学武术比赛团体第二名,甘井子区中小学体艺”2+1“项目展演即阳光体育运动大会优秀展演奖、第xx届”育明高中杯“大连市中小学排球赛(初中女子)团体第二名和体育道德风尚奖、区教育工会第四届教职工羽毛球比赛团体第七名、获甘区教育工会”杯“第二十一届教职工排球赛中学男子组第七名、甘井子区”奥林小学杯“羽毛球比赛女子团体第二名,这在以前是很难想象的。

4、学校每学期都组织丰富多彩的文体活动,丰富学生的课余生活,提高学生的体育素养。通过比赛融竞争性、趣味性、娱乐性于一体,学生参与率100%。学校开展了”班班有歌声“活动。学校组建了排球队、跆拳道队、羽毛球队等社团和兴趣活动小组,每周开展活动。拔河比赛、趣味运动会为学生的体育特长展示搭建了舞台,提高了学生的体育素养。

5、我校长期开展课余体育训练,校女子排球队、田径队、羽毛球队等参加各级别体育比赛获奖,为上级学校培养输送很多体育后备人。

四、教师队伍建设

1、我校体育教师学历均为本科以上,其中研究生学历1人,本科学历5人,高级教师5人,专业结构合理,队伍比较稳定。

2、学校鼓励并资助教师继续深造,尤其重视对艺术教师的培养,体育教师徐继峰参加华东师大培训学习,体育教师杨国志参加骨干教师交流活动,到14中学交流,汲取兄弟学校教学经验。

3、学校建立了常规教研制度,成立了”体育教研组“,定期开展教研活动,初步形成了良好的教研和教改风气。

4、我校教师爱岗敬业,为人师表,教书育人,具有先进的教育理念、较强的教学能力,我校体育组多次荣获区先进教研组称号。

5、学校健全体育教师培训、考核制度,每学期都组织开展教育培训工作,培训计划周密、培训内容完整、培训方式实用、培训效果显著。

五、场地、器材设备和经费

1.我校达到《辽宁省中小学体育基本办学条件标准(试行)》规定学校体育器材和设备要求,达到《辽宁省普通中小学基本办学条件标准(试行)》规定的学校艺术教育教学设备和器材。学校重视管理和维护,提高器材利用率,损耗性器材得到及时补充和更新。

2、学校认真落实《公共文化体育设施条例》,操场在早晚及假日对社区居民开放。

3、学校的三大球均高于国家标准足、篮、排数量分别为60个、60个、60个,并建有1个田径与小足球标准场地、7.5个标准的篮球场地、1个排球场地、4个羽毛球场地和1个网球场地,8付乒乓球台为学生活动增添了内容增加学生活动的兴趣。购置了一些必须的器材设备,基本满足了学校体育工作的需求。

4、体育教育设有专项经费,我校按公用经费一定比例用于体育日常工作,统筹规划,保证体育教学和活动的开展。

六、实施《国家学生体质健康标准》

1、学校加强学生体质健康管理,建立学校《国家学生体质健康标准》测试数据档案。100%实施《国家学生体质健康标准》,测试数据真实、准确,上报及时。

2、《国家学生体质健康标准》达标率和优秀率在本市名列前茅。

七、存在问题与改进措施

我校的体育教育在上级部门的支持下,通过自身的不断努力,教学面貌有了很大的变化。但是,由于受各方面条件的制约,体育教育还有一些欠缺,如欠缺与小学体育工作的有效衔接。自主意识和能力还有待提高。

今后我们要加强对体育教师的培训,提高其学识水平和综合素养,力争体育教师在自己的体育类活动中有自己的创作,创新。

同时加强与对口小学的体育教育工作交流,建立一个以小学体育特长发展为基础的特色队,力争使我校的体育教育在全区、全市都有一定的影响和辐射。

我们一定紧紧围绕上级有关体育工作的部署,扎实开展体育工作,努力大幅度提高全校学生的体质和修养,使学校体育工作再上一个台阶。

公文工作报告格式篇四

2、学生报到及异动情况统计…………………… 4

3、学生基本情况………………………………… 5

4、寄宿生情况表………………………………16

5、班级工作计划…………………………………19

6、周工作计划……………………………………20

7、主题班会实施方案……………………………22

8、班级活动记录…………………………………28

9、家长会情况记录………………………………30

10、家校联系记录……………………………… 32

11、特殊生辅导档案…………………………… 36

12、综合评价表………………………………… 44

13、奖罚记录…………………………………… 52

14、班级工作总结……………………………… 53

15、工作手记…………………………………… 55

班 主 任 须 知

班主任是学校教师队伍的重要组成部分,是班级工作的组织者、班集体建设的指导者、学生成长的引领者,是思想道德教育的骨干,是沟通家长和社区的桥梁,是实施素质教育的重要力量。班主任工作是学校教育中极其重要的育人工作,既是一门科学、也是一门艺术,它有着自己独特的教育规律和程序、工作范围和方法,具有很深的学问,值得我们不断的实践、总结、探索。为了使广大班主任能更好地适应新时期班主任工作,不断促进班主任工作的制度化、规范化,特印制《班主任工作手册》。班主任可以借助这本手册,将班主任工作的进程、成果记录在手册上。

《班主任工作手册》每本使用一学期。班主任若有更换,原班主任应将《班主任工作手册》移交给新班主任,学期末,班主任须将《班主任工作手册》交学校存档。

公文工作报告格式篇五

我是今年三月份到单位工作的,在领导和同事们的大力帮助下,我顺利地通过了实习,个人的业务基础水平也有了很大的提高,较好地完成了一名收银员的工作任务,得到了领导肯定和同志们的好评。一、好的方面一、不断加强自身学习,业务水平大大提高。酒店的设施、管理和工作都体现了*级的水准,自己以前也有从事收银工作的经历,但到了新的工作岗位上却出现了一些不适应。在业务主管和同志们的大力帮助下,我认真地学习,勤奋地工作,有不懂不会的地方就积极虚心的向工作经验丰富、业务水平高的老同志请教,在通过自己的不断努力下,很快就胜任本职,完成任务较好。二、爱岗敬业,个人能力素质得到不断加强。

来到酒店工作以后,自己对这里的环境和工作内容都非常的喜欢。单位平时注重对员工全面素质的培养,在学习了礼仪常识、管理课程、安全常识、英语的日常用语和日常行为道德规范等课程后,我们的能力素质得到了不断的提升,团队精神和集体荣誉感大大加强。三、严于律己,遵守单位的规章制度。

在平时的工作中,我能够按照酒店的管理规定严格要求自己,做到不迟到,不早退。做为收银员,我能够严格落实财经制度,按照职责权限收帐出单,从没有发生侵占单位利益和谋求私利的情况,确保经过自己手的每一分钱都是清清楚楚、明明白白。四、尊重领导,团结同志,服从管理,乐于助人。

作为一名员工,我能够自觉服从上级领导和管理,主动配合好工作,遇事常请示汇报。平时生活中,关心照顾身边的同事,积极帮助需要帮助的人。不传播小道消息,不背后议论他人,不拉帮结派,不做不利于团结的事。五、注重言行,树立文明、健康、良好的员工形象。

在每次上班中,我都十分注重自己的仪容和举止。因为,作为收银员也是展示酒店管理和形象的一道窗口。在每一次替客人结帐时,我都保持微笑,认真对待,耐心的解答客人的疑问,为客人做最满意的服务。

一、存在问题

一、自身的学习抓得还不紧。

在平时生活中,还不能抽空加强文化知识的学习,充实提升自己,所读的书也多半是一些娱乐和消遣的杂志。

二、工作的主动性、团结协作意识还有待加强。

工作中对上级安排或者本职范围内的事情都能尽心尽力去做好,但在协助他人完成工作和参加单位的一些培训时还表现得不够积极。

二、下步打算

加强学习,不断提高自身的文化素养。

要加强对文化知识的学习,特别是对外语的学习。争取做到每月读一本好书,每周写一篇小文章,每天看一张报纸。

三、努力钻研本职业务,提升职务技能。

不能满足当前的业务水平,还要虚心的向业务精湛的老同志学习,不断提升服务品质,提高工作效率,达到零失误、零差错。

四、踏实努力,为单位建设发展继续贡献力量。

在单位工作的这一年是我学到知识、增长本领的一年,也是我成长进步、开心快乐的一年,我要继续保持优点,克服不足,为单位的建设发展贡献自己的一份力量。

酒店前台收银员岗位职责

1. 服从总台领班的工作安排,按规定的程序与标准向宾客提供一流的接待服务。

2. 认真地进行交接班工作,不清楚的地方要及时提出,备用金班班交接,前帐不清后账不接。

3. 作好班前准备,认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信用卡pos机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常,并作好清洁保养工作。

5. 快速准确地为客人办理入住、延房、换房及退房等手续,开房时主动向客人讲清房价,避免客人误解,并需做好客人验证手续和开房登记。

6. 准确熟练地收点客人现金、支票,打印客人各项收费帐单,及时,准确地为客人结帐并根据客人的合理要求开具发票。

7. 熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序。

8. 根据房务部送来的房间状况报告,仔细核对,保持最准确的房态。

9. 制作、呈报各种报表报告。

10. 每日收入现金必须切实执行“长缴短补”的规定,不得以长补短。

11 切实执行外汇管理制度,不得套取外汇,也不得私自兑换外汇,并负责监督员工遵守外汇管理制度。

12.为宾客提供所需要的信息,热情、周到、细致地帮助客人解决各种需求。

13. 每天收入的现款、票据必须与帐单核对相符,并按不同币种, 不同票据分别填写在缴款袋上。

14. 妥善处理客人的投诉,当不能解决,及时请示上级主管。

15. 备用金不得以白条抵库。未经批准,不得将营业收入现金借给任何部门和个人。(如酒店总经理因特殊情况可在前台借取现金,但应办理相关手续。)

17. 协调好同事之间的关系,更好的作好对客服务工作。

17. 在授理信用卡和支票结帐业务时,必须严格按照信用卡、支票操作程序执行。

18. 严格按照帐务规定处理各种记帐。服从上级主管的安排,认真完成任务。

19. 员工应熟练掌握酒店长住客人协议及各单位合同,特别是折扣和挂帐协议。

20. 正确处理客人的留言、电传等。

21. 每天整理“离店帐未平”客人帐务,对非正常情况进行汇报。

22. 正确处理钥匙的发放。

23. 严格遵守现金和票据管理制度。

24. 作好领用贵重物品保险柜钥匙和进出贵重物品保险室的登记记录。

25. 做好柜台的清洁工作及终端机的维护保养。

26. 密切注意大堂的情况,如有异常及时向上级主管和安全部汇报。

27. 做好本岗位的清洁卫生。

28. 电脑密码妥善保管,一人一口,不许共用。

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