青田政府工作报告

时间:2023-07-30 16:47:11 作者:李Y

报告是一种常见的书面形式,用于传达信息、分析问题和提出建议。它在各个领域都有广泛的应用,包括学术研究、商业管理、政府机构等。报告书写有哪些要求呢?我们怎样才能写好一篇报告呢?下面是小编带来的优秀报告范文,希望大家能够喜欢!

青田政府工作报告篇一

1、成立了由校长负责的卫生管理工作领导小组和学校突发公共卫生事件工作领导小组。组长由张祖悬校长担任,副组长若干人,分别由副校长和总务处主任担任,组员若干人,他们分别是学校各年级组组长、学校负责卫生工作的老师、学校医务室工作员、学校分管卫生安全监督员的老师以及学生食堂负责人。具体负责落实学校的卫生工作和突发事件的防治工作。做到明确分工,责任到人。

2、认真织广大教职工和学生认真学习,将开展卫生建设年活动的目的和活动内容向全体师生进行了广泛的宣传,并按精神贯彻落实。

3、为了确保把学校卫生工作做得更好,学校通过以下工作进行开展:

第一:学校共制订了《学校卫生工作制度》、《学校食堂卫生若干制度》、《学校环境卫生制度》、《内宿生管理条例》、《学校突发公共卫生事件应急预案》等等各项管理制度。同时也做到了由各领导小组负责抓好制度的落实和检查工作。我校未发生过任何不安全的事故。

第二:加强学校食堂卫生的管理,确保学生健康。

我们学校认真贯彻执行食品卫生法律、法规,加强对食堂卫生的管理,除制订了一系列有关制度外,还指派一位监督人员经常对食堂进行检查卫生情况,验收采购回来的食品,禁止向学生出售变质的食品和“三无”产品。让学生吃上放心的饭菜。防止因食品不卫生而引起的食品中毒事件发生,确保学生的安全、健康。

第三:加强学校环境卫生管理,为学生提供一个安全卫生的学习和生活环境。

我们学校在经费上不是很充裕的情况下还投入了大量资金整治校园环境,努力改善环境卫生条件,使我们学校的美化、绿化、净化的校园得到了上级部门的好评。常年不懈地开展爱国卫生运动,重点搞好食堂卫生、教室卫生、宿舍卫生和环境卫生,保证学校食堂、教室、宿舍、厕所及其他公共场所的清洁卫生,为学生提供一个安全卫生的学习和生活环境。

第四:建立健全各项卫生防疫制度,制订突发事件应急预案。

我们学校成立了由校长负责的学校突发公共卫生事件工作领导小组,具体负责落实学校突发事件的防治工作。广泛深入地开展突发事件的宣传教育活动,普及突发事件防治知识,提高师生的科学防病能力。建立健全突发事件防治责任制,检查、督促学校各部门各项突发事件防治措施的落实情况。

建立学生缺课登记制度和传染病流行期间的晨检制度,及时掌握学生的身体状况,做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。及时向当地疾病防控部门和上级教育行政主管部门汇报学校的突发事件发生情况。

以上是我们学校在抓好学校卫生工作的几点工作,不足之处,敬请各位领导提出指导意见,以便使我们学校在今后的工作中能得到更完善。

青田政府工作报告篇二

作为一名乐于助人的导游,编写导游词是必不可少的,导游词可以加深游客对景点的印象,是提升讲解水平的重要工具。导游词要怎么写呢?下面是小编整理的青田千峡湖导游词,欢迎大家分享。

游客们,大家好!今天我将带领大家一起坐大游轮来游览千峡湖的自然风光。千峡湖位于我们的丽水市青田县,是咱们浙江省最大的峡湾型人工湖,也是继西湖、千岛湖之后的三大美女湖,有着罕见的高山峡湾风光和生态美景。

游客们,现在我们先上游轮,请大家一定要注意安全。同时游轮上也将会为大家提供免费的咖啡,大家可以一边品尝美食,一边喝咖啡,再一边让游轮带领大家领略这一路的民土风情。

现在,我们的大游轮已经行驶在千峡湖的湖面上。大家可以看到远处的湖面已与天空连接在了一起,形成了一个水天一色的美景。因为今天是阴雨天,水天的颜色就如层层的`白色纱缦,我们的游轮正在一层一层地撩开纱缦往前行驶。大家注意到没有,远处的水似乎被纱缦遮着,让大家看不清楚它原来的颜色,而撩开纱缦之后我们游轮两边的水面,让我们可以清晰地看见它的真面目。这湖面清澈碧绿,游轮漾起的波纹使整个湖面看上去像一张极大极大碧绿的绸缎在随风上下舞动,真的是美极了。

大家再从湖面转到两岸的风景。层层的梯田由于湖面的上升,让梯田看上去像一阶阶大阶梯,似乎在等待着美丽的湖之女神从湖里拾阶而上。被湖水逐步淹没的古老坟墓,看上去像是一个人工排污口,吓我们一跳!两岸的青山形态各异,让人浮想联翩。山上的树有着极其丰富的颜色:红的、黄的、深绿的、浅绿的、桔红的等等,使得山像一幅幅色彩浓厚、绚丽多彩的油画一样,一幅幅各不相同,随着游轮的驶进向我们慢慢展现开来。

游客们,我们还可以从两岸领略这里的民土风情,两岸的居民将会向我们展现渔船捕鱼、鸬鹚捕鱼、水上歌谣等节目,大家可以细细观赏。

青田政府工作报告篇三

时光如流水般转瞬即逝,不知不觉20xx年已近尾声,我来公司已经有一年半的时间。在这纷繁忙碌而充实的一年里,我学到了不少新的知识,极大的拓展了自己的视野,也近一步加深了自己的业务能力。我作为九九久一员普通的一线销售人员,在这充满挑战的一年里,兢兢业业的做好自己的本职工作,不断学习完善自我,加深业务水平,在销售经理的带领下,紧跟公司发展的脚步,不断克服种种困难,保证了在不利的市场大环境下公司产品的稳定销售。取得了一定的成绩,也遇到了一些经验教训。

加强市场调研,了解国内外同行业生产经营情况,分析产品发展动向,为公司决策提供依据。

定期收集客户信息并进行管理沟通,跟据调查目的进行分类;并将统计调查资料与原有资料进行比较分析。

在合同的签订和管理方面:

在供需双方协商一致的基础上签订销售合同,明确数量、价格、发货时间、结算付款方式及期限、违约责任等,经销售部经理审核后报董事长审批。

对销售产品的货款负责,及时进行清收,收到的客户货款,及时上缴公司财务部。合同销售产品的货款回收按照合同约定的付款期限及方式履行,及时跟踪,确保货款及时到位。

对未能在合同约定的时间内履行付款手续的,及时跟踪客户动态,采取必要措施,确保在最短时间内收回资金。

做好产品跟踪和售后服务工作,及时了解客户的要求和想法,巩固产品市场。

今年二甲基海因完成销售4643.5吨,销售额:人民币3996.816万元,美元452.46636万元;与去年相比,增长率为45%。羟甲基海因完成销售55.05吨。

一年多来,我作为职场新人走过了人生的比较重要的一步,己深感责任重大,无所适从,但我遇到了很好的领导和同事,他们的帮助和包容是我成长的重要因素,也使我渐渐成熟,逐渐适应竞争激烈与多变的销售市场。

又是一年春来到,站在这岁末年初的门槛上,回首过去,展望未来,新的一年,新的开始,新的起点,新的目标,在新的一年里我将将充分利用业余时间,专研专业知识营销策略。开拓视野,丰富知识,总结经验,把理论变为实践,化压力为动力,沿着公司领导指导的方向不断前行。

青田政府工作报告篇四

各位游客朋友:

大家好,首先请允许我代表48万海内外青田人,欢迎大家的光临。我是导游xxx,大家就叫我小x吧今天能够认识你们并且能为你们服务,我感到非常荣幸。非常高兴与大家认识在国家4a级风景名胜区——青田石门洞。

【石门北岸码头】大家请看,在与我们一江之隔的对面,就是素有“桃源仙境”之美誉的石门洞风景名胜区。这里1963年被浙江省确定为省级重点文保单位,1985年由政府批准为第一批省级风景名胜区,1991年又被林业部批准为省级森林公园,2019年被国家旅游局评定为国家首批aaa级旅游区,2019年由国家林业局晋升为国家森林公园,现在是又晋升为国家aaaa级旅游景区。景区离青田县城30公里,距丽水40公里,距温州80公里。景区规划面积为25.6平方公里,景区“印象石门”和“伯温怀古”两大景区组成。两大景区各具特色、相互媲美、连成一体,构成石门洞风景区的集林翠崖奇之优,人文荟萃之胜,飞瀑壮观之美,气候宜人之适等等特点,因此,自古以来,无数文人骚客、达官贵显纷至沓来,留下无数脍炙人口的名篇佳句。所以,这里既有“洞天仙境”、“世外桃源”的清、幽、灵、古、奇、险、野、趣之特,又有“人文荟萃”、“神话世界”的博、大、精、深、美、趣之长。这里既是一处宜观光旅游、休闲度假,亦可开展体育活动和深山野营等特种旅游活动的风景名胜区,又是一部探古寻芳、与历史对话,与名人同行的历史百科全书。

首先,让我们一起游览“印象石门”。

【瓯讧丽影】各位团友,我们脚下这条江是浙江第二大河——瓯江。它源起龙泉风阳山黄茅尖,干流流经龙泉、云和、丽水、青田、永嘉、温州注入东海,,全长388公里。江中有70多种淡水鱼类和80多种软体水产,其中娃娃鱼、鼋等属国家一级保护动物。我们石门洞至青田河段为鼋保护区段,据调查现仅有几百余只。

大家请看,现代我们面对的两座山峰壁立,对峙如门,故称“石门”。左边的山峰与后面的山脉相连,似蛟龙卧江喝水,所以叫“卧龙山”;右边山峰形如一只静卧的老虎,所以叫“伏虎山”。那么我们现在再换一种思维——我们左边的山峰奇石嶙峋,古松林立,犹如古代的军营旌旗林立,所以,也有人叫它“旗山”,我们左边的山峰沉稳如磐,又圆又鼓,犹如一只大鼓,所以,也有人叫它“鼓山”。龙与虎是威武勇猛的象征,旗与鼓是古代军事上的必用之物,所以,从这里出来的人物都非等闲之辈。元朝末年,一代人豪刘基从这里出山,辅佐朱元璋南征北战,打下大明江山,近代的抗日名将陈诚从这里走出,征战一生,官至五星上将,最后被列为居蒋之后的民国第二号人物。

【石门渡口】现在我们到了石门洞的“洞口”了,在这里我们可以看到龙山山腰上那一根石柱,传说那里原来有两根石柱,那是龙之两角。公元1375年4月16日,刘基因遭胡惟庸等人陷害,倚柱吞金,含恨身亡。那夜天公发怒,于是风雨大作,雷电交加,龙角倒地,滚入山下,从此变成了“独角龙”。

我们右边悬崖边上那棵树根原先是青松挺拔的迎客松,多年前不幸被雷击断。现在它像石门洞的主人,欢迎着各位的到来。那老松后面的亭子叫“挹江亭”。在此亭可观瓯江两岸的美丽景色。

【问津亭】我们面前的这座亭子叫“问津亭”,别看这座小小亭子毫不起眼,却是大有来历。这座亭子原叫“石门亭”始建于唐朝,至元朝初才改名“问津亭”。为什么改名“问津亭”?是谁将其改名“问津亭”?说来话长。不知道团友里有没有研究宋史的专家,但是,我相信团友里一定有喜欢唐宋诗词的。在宋诗里面,有一首非常著名的诗《庆全庵桃花》:“寻得桃源好避秦,桃红又是一年春。花飞莫遣随流水,怕有渔郎来问津。”这首诗的作者名叫谢枋得。那么,庆全庵在哪里,谢枋得又是什么人呢? 这首诗采用的典故是晋朝陶渊明的的著名散文《桃花源记》。庆全庵是陶渊明虚构的地名。其实,谢枋得就是在石门洞写下这首著名的诗,诗的题目中所说的“庆全庵”,其实就是指石门洞。那么,谢枋得为什么要到石门洞?为什么要写这首诗?写这首诗与这个小亭子又有什么关系呢?且听小x我慢慢道来。

谢枋得,字君直,号叠山。南宋著名诗人。信州弋阳(今属江西)人。宝祜四年(公元1256年) ,谢枋得与文天祥、陈暨等人同科中进士。文天祥,想必大家都知道,是南宋民族英雄,他在《过零丁洋》一诗里写下的“人生自古谁无死,留下丹心照汗青”成为千古名句,激励了无数仁人志士。那么,陈暨是什么人呢?陈暨是这里上面1公里处的雄溪村人。如今称同校读书的为“同学”,古人称同科得中功名的叫“同榜”。在宝祜四年考中的进士中,文天祥、谢枋得、陈暨三人最为要好。南宋末年,奸相贾似道独霸朝纲,身为国子监司业陈暨不愿与其同流合污,便辞官回乡。景炎元年,也就是公元1276年五月,南宋京都临安(今杭州)被元军攻陷,左丞相文天祥赴元营谈判被扣,从镇江逃脱后,取海道下福州追寻南逃的赵是、赵爵两王。当他沿瓯江道经青田,欲拜访同榜同榜加好友陈暨,却逢陈暨刚刚病逝,文天祥便亲往吊唁,并含泪写下两篇吊唁文章。那两篇吊唁文章至今还在。游客朋友中如有爱好宋史研究的,不妨专程前去拜读拜读那两篇吊唁文章。

话说远了,现在回过头来,再说谢枋得。自宝祜四年考中的进士以后,官至江东提刑、江西诏谕使知信州。元兵犯境,战败城陷,隐遁山中,流浪江湖,靠卜卦了教书度日。宋朝灭亡, 元朝廷慕谢枋得的人品才学,多次找他出任朝官,谢枋得坚辞不受,为逃避元朝廷的报复,谢枋得逃至青田石门洞,本想找同榜陈暨,谁知到了这里才知道陈暨巳死。便来至石门洞隐居,一天,他在无意中读到陶渊明的《桃花源记》,触景生情,怀古抚今,便写下《庆全庵桃花》一诗,他在诗里所说的“桃源”就是指石门洞,他在诗里所说的“秦”是暗指元政权,“避秦”就是指自己躲避元政权的威胁利诱。在写此诗的当天,便取诗中最后的“问津”两字,为此亭命名。在古文里,“津”是渡口的意思,“问津”就是“问渡”的意思,隐居于此,怕人“问津”,怕人打扰,其心境可想而知。

可是,怕归怕,最后谢枋得还是被元政权发现将其强制送往大都(今北京),坚贞不屈,绝食而死。

这问津亭位于瓯江畔,千多年来,因水患而屡遭毁坏,又屡次重建。上世纪三十年代初,因此亭因洪水冲击,破败不堪,陈诚出资并委托当时的青田县县长郑迈监督修缮,修缮后,郑迈亲笔在这亭上写下一段文字:“此亭昔毁于水,坍圮迄今。现由陈辞修先生捐资重修……”。1935年4月,陈诚在对井岗山红军发动第五次“围剿”时受伤,经蒋特批回高市老家疗养,在疗养期间,陈诚由郑迈陪同,游览石门洞,在此亭发现那一段文字,便马上嘱咐郑迈把它刮掉,其淡泊之志由此可见一斑。现在请看这亭上一副对联。上联是“有门无门,是为佛门。”下联是“是洞非洞,适成仙洞。”这就是古人对石门洞的最好写照;这一对联恰到好处地描述了石门洞“洞天福地”的神韵。石门洞有了“石门”,那么“洞”在哪里呢?请大家跟我的脚步去追寻。

【摩崖石刻】刚才说到南宋的谢枋得,现在说说另一位姓谢的大名人,那就是东晋的谢灵运。谢灵运(385~433年),东晋末年刘宋初年的文学家,诗人。汉族,祖公元385年出生于会稽始宁,就是今天的浙江上虞。说起谢灵运,可非同一般,他的祖父谢玄系东晋名将,在著名的“淝水之战”中,谢玄为先锋,率8万“北府兵”大破符坚的90万之众,创下中国战争史上最著名的“以少胜多”战例。毛泽东同志非常欣赏谢玄,他在指挥中国革命战争的论著中多次提到“淝水之战”。谢灵运的母亲刘氏是大书法家王羲之的外孙女,谢灵运本人是中国山水诗的开创者,是第一个大量创作山水诗的诗人。早在南朝宋景平元年(公元423年),谢灵运任永嘉太守期间,乘舟游览瓯江并前往缙云仙都。船行到这里时,天下起了暴雨,艄公只好将船划到石门湾内躲避,当晚就宿在船上。夜里谢灵运在船舱里看不到几页书就打起盹来,朦胧之间似有一神仙邀他上岸游玩。只见曲径画幽,翠松绿竹成林,青山秀水相映,一泓瀑布从天而泻。次日一早醒来,游兴大增,便涉足探幽,果真发现与梦中一样的“桃源仙境”,十分高兴,就将它命名为“石门洞”,且称之为“东吴第一胜事”。并在石门洞留下了《石门新营》、《石门最高顶》、《夜宿石门岩上》三部诗篇,留刻于石门洞崖壁之上。“山不在高、有仙则名”,从此,石门洞名声远播。历代文人墨客纷至踏来。如:李白、王安石、沈括、王十朋、郑复初、汤显祖、阮元、袁枚、朱彝尊、郭沫若等一大批名人,他们在这里赋诗题词,留下了大量的文学、书法和旅游价值极高的摩崖题刻。石门洞现有摩崖碑刻117处,是浙江省摩崖碑刻分布密度最大的风景名胜区。接下来我简单介绍一下旗鼓山的摩崖题刻,这里摩崖题刻有篆、隶、魏、楷、草、行书书体皆备,风格各异,共有16处,有徐树铭(清文学家、书法家)的隶书“石门洞天”;鲁涤平(民国时当过浙江、江西省长)正(楷)书:山水清音;方亨咸(早清书画家、顺治进士)的魏书“石门”;林惠臻的隶书“泉分清浊,阮元(湖广、两广总督、体仁阁大学士、江浙巡抚)正书,在清书画家宋作梅题的“登云槁”之下。阮元曾三次游玩石门洞,并留下了三处摩崖题刻,另二处在飞瀑下的月洞里。

大家请看,这边的两个字是“什么字”?——“潜虹”!这是石门洞景区唯一一处篆体摩岩石刻。这是民国十年即1921年,杭州名士陈文斌来石门洞游览,天下了阵雨,雨后初晴在此看到一道彩虹把龙山、虎山连在一起,景色独特,当场就写下了别具一格的“潜虹”二字。

各位团友,大家来看远处的山峰像谁的头像?一位当代大文学家的头像,。。。鲁迅侧面头像,取那山峰为“鲁迅峰”,从北到南看,依次为板刷头发,眉骨、眼睛、鼻梁、胡子、下巴、喉结等;各处都描绘的那么的惟妙惟肖。绍头“鲁迅”为何在青田石门洞出现?有人解道:青田刘基曾在绍兴做过官,二人虽不同代,却因秉性相似,心有灵犀。你看,鲁迅到石门洞拜访刘基来了。

【“石门洞”石刻旁】大家看到这里有二处“石门洞”三字的摩崖题刻,上面那处为魏书,题书人及年代至今尚待于考证。下面正书“石门洞”三字为民国二十三年(即1934年)青田县县长郑迈所题。

【上下求索】大家请看,右边光颓颓的岩壁为石门洞鼓山的攀岩场地,当今,攀岩已经成为现代人们的一项时尚的体育项目,富于挑战性,集竞技、娱乐、休闲为一体的勇敢者的运动,攀岩起源于18世纪末的欧洲“阿尔卑斯山区”。攀岩曾有一个美丽的传说:在瓯洲阿尔卑斯山区的高山海拔3000至4000米的悬崖峭壁上,生前着一种珍奇的野花——“高山玫瑰”。当地居民一直流流传这样的风俗:当小伙子向姑娘求爱时,为了表示他对爱情的忠诚,就必须战胜重重困难和危险,勇敢的攀上高山,采来“高山玫瑰”,献给自己心爱的姑娘。直到今天,阿尔卑斯山区的居民仍保留这种习俗。大家若有兴趣,待会游玩飞瀑景区后,可以来此亲身体验一下攀岩的乐趣。

【问津桥】各位团友,这座石拱桥叫问津桥,建于明万历年间。说到小桥,游客朋友可能马上会想起元代马致远的名句“枯藤老树昏鸦,小桥流水人家,古道西风瘦马。夕阳西下,断肠人在天涯”。马致远的诗句虽美,意境却很凄凉。与我们今天站在桥上的感觉格格不入。所以,我想把马致远的诗句改动一下:“青藤绿树飞花,小桥流水人家,古道春风车马。相聚石门,乐翻了你我他”。呵呵,各位团友,小x献丑了。相信团友们改诗的水平都比小x我强,现在我想请大家都露一手,都来改改马致远的诗句。

我们继续往前走。现在我们左边的这条小溪叫“鹤溪”,我们右边的这条小溪叫“松溪”。沿着“鹤溪”我们走的是一条“名人踪迹”之路;沿着“鹤溪”我们走的是一条“伯温求学”之路。“鱼与熊掌不能兼得”,既然两条路不同时走,我们还是沿着“鹤溪”的“名人踪迹”之路走进去,然后再沿着“鹤溪”的 “伯温求学”之路走出来——这样,就可让“鱼与熊掌”两者兼而得之。

【催诗桥】这座石拱桥是为纪念诗人郭沫若在石门洞题诗而取名“催诗桥”。桥宽2.5米,长6米,桥栏做工精巧,以“龙”为主要装饰。1962年,郭沫若游石门洞,并即兴赋诗:“横过石门渡,刘基尚有祠。垂天飞瀑布,凉意喜催诗。”郭大诗人的意思是,石门洞的凉快可以激发诗人的创作灵感,不知团友中有没有诗人,想今天这美景如画,凉意宜人,想必定能为您激发灵感。如能临时创作出绝妙佳句,景区管委会一定会将您的大作认真收藏,您的大名也将会随着千古流芳。

【国师楼】跨过“催诗桥”,那幢古色古香的楼房叫作“国师楼”,是专门研究刘基饮食文化的机构和场所。在这里我要告诉大家的是:刘基不但是我国古代杰出的政治家、军事家和文学家,而且还是一位优秀的美食家。在博大精深的“刘基文化”中,“刘基饮食文化”应占有一席之位。在“刘基饮食文化”谱系中,国师茶、国师饼、竹筒饭、国师豆腐汤、国师酒、国师宴、游子思乡、三元及第、辅天粥、六月笋等近百个食谱,至今还在青田的老百姓饮食中广为流行。游客朋友若有兴趣,等走完我们的旅程,就去国师楼用餐,品尝原汁原味的“刘基饮食文化”。

【轩辕丘】这块平整的石头名叫“轩辕丘”。小x在前面提到过:公元423年,谢灵运任永嘉太守期间,乘舟去仙都途径这里,天下暴雨,谢灵运只好在石门湾内躲避。传说谢灵运当晚夜宿扁舟,梦着一位神仙邀他上岸游玩,一路行至这里,那神仙说:“寡人乃轩辕氏矣,久闻谢君棋艺甚精,今特请谢君与寡人同下几局。”至天亮梦醒时,梦境依然历历在目。谢灵运大为惊奇,遂弃舟上岸,沿着梦中的道路一路寻来,来到这里,才发现竟与梦里同轩辕皇帝下棋那块一模一样。谢灵运还在这里发现瀑布、悬崖,发现这里的参天古木,发现这里的幽幽仙气,便情不自禁被迷住了。自那以后,谢灵运便与石门洞结下不解之缘。并亲自把这块石头取名为“轩辕丘”。身边带有棋子的团友如有兴趣,不妨在这里对弈一盘。

【龙虎石与藏书石】这诚意伯庙前又有两块巨石,左边这块状如龙虎,盘距路旁,故称“龙虎石”。谢灵运有诗赞这块石头为 “斑驳生虎纹,参差出龙须。”原来石门洞自古以来就有龙虎之气,洞口有“龙虎”二山,这里有“龙虎石”。所以,这里出来刘伯温、陈诚;这里引来中国历代无数名人。右边这块叫“藏书石”。说到“藏书石”,这故事就更精彩了。传说少年刘基在石门洞读书时,有千年白猿精白猿仙姑仰慕刘基才华和大志,便与刘基谈起恋爱,并赠送无字天书三部。别看平时这三部无字天书内无一字,而每当要紧关头,却出现若干文字,明白无误地指出这要紧事该如何如何应付。后来刘基出山辅佐朱元璋,这本无字天书帮助刘基屡建奇功。朱元璋当了皇帝以后,因喜欢刘基的学问和才华,便让他担任太子的老师,教太子读书。有一天,刘基带太子去外面玩,路上看到一只小猪,太子问:“老师,这是什么?” 刘基告诉太子:“这是小猪。” 太子问:“小猪是作什么用的?”刘基说:“小猪养成大猪后,可以宰了吃。”当天晚上,太子回宫,把白天老师说的话告诉父皇。朱元璋一听火了:“小猪养成大猪后,可以宰了吃。我姓朱,刘基的意思不就是说等我儿子长大了就杀吗?这还了得!”这可急坏了身边的马皇后,马皇后觉得皇上多心了,便百般解劝,无奈朱元璋怎么也听不进去。马皇后急了,便心生一计,回皇后宫后准备了一只桃子,命太监连夜送往刘基府中。刘基收到皇后送的桃子,一阵纳闷,猛悟 “桃”与“逃”谐音,便马上想到白天和太子有关“大猪、小猪”的对话是不是犯了皇上的大忌。他吓出一身冷汗,便连夜逃出南京城,日夜兼程,逃至当年读书的石门洞。也就是来至这块石头旁,想起当年在这里读书时遇上白猿仙姑,两人多少次在这块石头旁卿卿我我,说古论今。想到这里,刘基百感交集:自古伴君如伴虎,我自己说话不慎,犯了龙颜,虽一死也不足惜,只是辜负了白猿仙姑一番美意,是白猿仙姑赠送我天书,才让我满腹经纶,学富五车。如今大限将至,这天书却万万不能落入他人之手。可是,皇帝权力通天,手下御林军如狼似虎,怎样才能保证天书的安全呢?就在这时,这块石头就是这一处“吱嘎”一声开了一个小门,出现一个小洞,刘基不假思索,便把天书塞进小洞,又听“吱嘎”一声,小门居然自动关上。大家请看,这里就是小门的门缝。时至今日,这天书还在这里面,还在苦苦等待下一位治国大贤的到来。

【刘文成公祠】这里是刘文成公祠。刘基,字伯温,去世后被追封“文成公”。所以,也有人尊称他为“刘文成”。这里过去为石门洞天楼,至明代(1525年)始建刘基祠,现有的祠为民国二十二年(1933年)重建。门口有楹联:“名贤为社稷而生岂唯景星庆云有光两浙,文字得江山之助即此犁眉覆瓿并足千秋。”下面我们进祠堂参观。

刚才我在“藏书石”前讲的民间传说。大家都知道,民间传说是老百姓为表达内心对真、善、美的向往,对假、丑、恶的憎恨而创作的口头文学,而不是史实。现在,我向大家说说有关刘基的史实——刘基、字伯温,公元132019年出生于青田县南田武阳村,14岁从师郑复初在石门洞读书,23岁考取进士,后因不得志弃官归隐。

朱元璋率起义军南下,攻占金华、处州,后得知青田有这一奇人,再三邀请刘基出山,协助朱元璋夺取天下。刘基的《时务十八策》深得朱元璋欢心,辅助朱元璋夺取天下立下了赫赫功勋,于是倍受朱元璋尊重,常叫他“老先生”而不直呼其名,列为开国功臣,使他成为历史上三大谋臣之一。

不知大家是否发现了我们的刘基像,上有“道教”的标志——阴阳八卦图,因为刘基对阴阳八卦很有研究。此外他还是文学历史上著名的文学家,他的《郁离子》、《犁眉公集》、《覆瓿集》最为著名,据说《郁离子》是他在石门洞写的一本巨作。刘基他曾任御史中丞兼太史令,封诚意伯。刘基为人正直刚毅,受丞相胡惟庸诬陷,退隐故乡,不问政事。但胡惟庸仍诬陷其蓄谋造反。当时刘基非常害怕,忙入朝请罪留在了京城。朱元璋虽不加罪;但因此剥夺了刘基俸禄。洪武八年三月,刘基忧愤成疾,朱元璋派人护送其回归故里。四月十六日,刘基逝世,终年65年。祠内圆柱形石柱上有楹联三对:“北庙南宫一代兴王皆易主,西园东壁先生遗址尚留名”;“岩壑养奇才得两大钟灵间气,风尘识明主成一代开国元勋”;“世局如棋沧桑寄慨看洞前飞瀑石上藤萝幸此地湖山无恙,六朝胜迹兴废关情问康乐词宗芝田伯爵比当年风景若何。” 三对楹联既对刘基一生的丰功伟绩作了很高的评价,又对历史的沧桑和人才的无奈作了深刻的评点,相信团友们更能深刻理解其中之意,从中得到更深的感悟。

【石门飞瀑】接下来我给各位团友介绍这石门飞瀑。她位于鹤溪尾端,是鹤溪中的最后一级瀑布,也是最奇特的一级。她的上面还有四级瀑布,过一会各位可以从右侧绕上飞瀑顶端,沿溪深入观看。这石门飞瀑从112.5米的悬崖上倾泻而下,终年不竭,是浙东三瀑中水量最大的瀑布。清代著名文学家、旅行家袁枚曾写了一本《浙东三瀑记》。将石门瀑布与天台石梁瀑布、雁荡山大龙秋瀑布相媲美。他得出的结论是这样的:石梁瀑布的特点是“武”,表现了自然雄奇之美。大龙湫以“无声”为特点,展示出了柔情恬静之美。而我们的石门瀑布以石门之巧、瀑布之奇为“石梁、龙湫”所不及。《浙东三瀑记》对石门飞瀑就作了生动的描绘:“其瀑在洞中,如巨蚌张口吞数百人。受瀑处宽百余米,深百丈,疑蛟龙欲起。激荡之声发寿钟、鼓于瓮内,此又石梁龙湫所无也。”这句话的意思是说石门飞瀑在石门洞中,如一个巨蚌可以吞掉近百人,瀑布宽一亩,深一百丈,像一条蛟龙飞天而下,瀑布声可传千里,是天台山的石梁瀑布和雁荡山的大龙湫所没有的。充分描述了石门飞瀑的宏伟气势。1964年,郭沫若来石门洞,看到这飞瀑后,大声赞叹说:“啊,比大龙湫瀑布气势还大!”所以,自那以后,这石门飞瀑被誉为“浙江第一瀑”。

各位团友,接下去我们在此再观看瀑布左侧的两处奇观。看那岩壁上有一处圆圈状裂缝,每当冬春红日西沉时,这底下各处皆暗,唯有此处留有余光,故叫它为“日影岩”。那悬崖上面山腰中还有一个岩洞叫仙姑洞,可以从旗山绕走上去。这里有则典故:据传说刘基在石门洞书院日夜苦读,每天深夜有一娇艳女子扣门而入,自称白猿仙姑,爱好读书,喜听读书吟诗之声,愿与刘基为伴,久之感情日深,结为秦晋。后来,将“无字天书”三部赠送给刘基,使刘基策略过人。刘基助明太祖朱元璋打下天下,太祖封之为国师。刘基晚年隐退回乡后,常来石门洞,而石门洞内美景依旧,仙姑无踪。刘基惆然若失,常常独自一人呆呆伫立在那仙姑洞旁,希再能一睹仙姑芳容,重温旧梦。

各位团友,观看飞瀑以后,这飞瀑东面的旗山山坡上是茂密的森林,它属于中龄的亚热带常绿阔叶林,约有4公顷。林中绿树成荫,冬暖夏凉,气候宜人,树干、树叶、树体千姿百态,景色秀丽。林地小道上覆盖着厚厚的落叶层,行走其上如在柔软的地毯上漫步。树上百鸟鸣叫,伴随着瀑布的流水声,形成自然和谐的气氛。身临其境可给您一种回归自然、返朴归真的感觉。穿过树林,在旗山中段上部有一奇特的岩洞,夏天凉爽宜人,冬天却温暖如春,常年有丝丝缕缕清气从洞口飘逸而出,故称之为“透气洞”。此洞是由这里地质运动岩体构造纵裂错位,局部覆盖层塌陷而形成的。洞口直径不到一平方米,洞口朝天,洞体与旗山中段山脉走向一致,且偏平,洞内横直通径交错相通,充满着神秘和乐趣。因时间关系,小x今天就不陪同大家去看“透气洞”了。各位团友如有雅兴就请在这里的宾馆住下,专门安排时间,去沐浴森林之清幽,探寻透气洞之奇异。说不定洞中另有其他更为美貌的仙姑,若运气好,还可以一睹仙姑的芳容,再送你几部无字天书,让你成为当代刘伯温。

由于瀑布流域上游是大森林,涵养水源能力强,即使在冬季水量也较大,这在华东地区罕见。所以这石门瀑布万古不竭,且形若垂练,溅如跳珠,散似银雾,被称为“天泉”、“圣水”。许多文人墨客观瀑后灵感大发,吟诗题辞,大加赞颂。唐代大诗人李白为这写诗叹道:“何年霹雳惊,云散苍崖裂。直上泻银河,万古流不竭。”《牡丹亭》的作者,素有“东方莎士比亚”之称的明朝汤显祖在《石门泉》一诗里这样称赞这瀑布:“春虚寒雨石门泉,远似虹霓近若烟。独洗苍苔注云壑,悬飞白鹤绕青田。”在石门洞景区,有关飞瀑的诗、赋、题词很多,由于时间关系,这里我就不作一一介绍了,有兴趣的团友可以在这里留宿几天,自己细细寻找,细细品味。

【情侣岩】那飞瀑下青碧如蓝,面积约三亩的水潭叫积银潭,又叫龙潭。大家看潭中心那两块岩石,仿佛一对亲密依偎的情侣,故叫夫妻岩或情侣岩。

有关情侣岩,这里还有一个美丽的民间传说:从前,丽水两户财主,一户姓李,生了个男孩叫灵佑;一户姓孙,生个女儿叫青云。他俩从小在一起读书、游戏,两家很要好,就结了亲家。不料好景不长,灵佑十岁那年,父亲被人诬告里通外番,杀头抄家。幸好灵佑机灵无比,在混乱中逃走,逃到石门洞龙门寺求救,寺内主持看李灵佑身带“佛气”,便让其递度为僧,才避过一死。青云知道了,心里很难过,时常暗地里哭泣,想念灵佑。不料半年后,青云的母亲生病死了,父亲又娶了个妻房。这晚娘对青云很刻毒,逼着青云嫁给温州籍的处州府知府做偏房。青云不肯,晚娘就串通知府,硬将聘礼送上门,择定八月十五完婚。青云看看婚期将近,无法以对,便生了一个心计,提出三个条件:第一要求温州知府给处州粮食干担;第二要到温州成婚;第三要坐花船去温州。知府一心想把青云弄到手,就满口答应了。八月十五那天,青云穿着停当,天还没亮就上了彩船去温州。中途,她趁人不备,跳到江里。正好那天发大水,青云一下被冲得没了影。这天石门洞龙门寺一个年轻和尚,正要去募化,忽然看见江上有一具死尸漂到岸边来,和尚赶紧将那死尸捞上来。一看,是个女的,胸口还有微微跳动。和尚忙脱下袈裟,盖在她的身上。这时和尚犯难了,救她吧,男女有别,若被人看见,就是跳进瓯江也洗不清;不救她吧,师傅讲过,救人一命,胜造七级浮屠。他正在犹豫,只听一声呻吟,那女人翻了一下身,吐出几口水,睁开眼睛来。这时天已大亮,他们俩你看看我,我看看你,竞相互拥抱着大哭起来。原来,他们就是灵佑和青云。他们重新相逢,再也不肯分开了。从此,灵佑仍旧在寺里当和尚,青云投到石门庵当尼姑。好在龙门寺与石门庵离得很近,他们每天可以在山上砍柴、下江挑水时相会。日子一长,消息传到知府那里。知府哪肯罢休,便派兵到石门洞捉拿。一天深夜,正当两人相会时,忽见洞外火把满天,人喊马叫。灵佑、青云知道大事不好,两人拉着手,拼命奔逃。当逃到这瀑布下面的积银潭边时,知府的人马赶到了。他们看看无路可逃,便紧紧抱着,双双跳下深潭。这里,忽然天昏地暗,雷电交加,狂风猛吹,沙石乱飞。那知府和一班差役一个个被打得头破血流。待到雨过天晴,只见潭上出现两块紧紧相抱着的岩石,那就是情侣岩。后来,地方人把龙门寺改为“灵佑寺”,石门庵改为“青云庵”以纪念该对情侣。关于“灵佑寺”和“青云庵”,等一会儿我们还要去亲眼一睹,现在我们还是欣赏眼下景物。

【碑廊】这里集中历代名家为石门洞的题字书法碑刻,共计29方。以明清作品为主,其中,明嘉靖四年进士王道的正书 “飞泉”,明万历年间,温州周知刘正亨的“飞瀑”,书体潇洒豪放、雄浑壮观;清浙江巡抚使觉罗吉庆的“仙境”,清嘉庆都统德楞泰的“圣水”,现代文学家、历史学家、社会活动家、书法家郭沫若的草书“咏石门洞”等等最为壮观。

【乌龟石】大家看这块石头象什么?象乌龟,对!当地人就叫它“乌龟石”。这里还有一个传说:据说当年刘基每天在石门洞秉烛夜读,都有一位姑娘,自称是拜佛女子前来与其谈诗说词,情投意合。这姑娘是寄宿在石门洞的千年狐仙,附近有一个千年乌龟精,早就垂涎狐仙的美色。一天乌龟精变成一个和尚,对刘基说看你面色不好,是被狐狸精迷住了,你若要保命,下一夜,当那姑娘到来时,你假装肚疼,双手捂着肚子在床上打滚。第二夜那狐仙见刘基这般情景,忙从嘴里吐出一颗狐丹,放在刘基口里,嘱咐刘基只含在嘴里,千万别吞下肚。谁知刘基一不小心,却将狐丹滑落吞到肚里去了。狐仙失去千年狐丹,自知死期即到,便对刘基说:我知你胸怀大志,仙丹给了你,我虽死不悔,只是那乌龟精太可恶了,竞施奸计相害,现在奴走了,这里留下一条神鞭,只要你在老和尚头上敲三下,我的仇也就报了。说罢递过神鞭,就不见了。刘基依狐仙所嘱,用神鞭敲死了乌龟精,为自己的情人报了仇。乌龟精便成了一石龟留在此处,任人践踏。

【月洞问古】,各位团友,我们身旁这个半月形的洞穴叫月洞。由凝灰岩塌陷而成,高数十丈,可避雨观瀑。从这里往飞瀑顶端看,可看到岩石围成的完整“天洞”,瀑布就像天上神仙手里宝瓶倾泻而下的水柱,所以我们又叫“圣水”,这为石门洞的第二层含义,你发现了吗?那么第一层含义是什么呢?早在唐代,这里就被我国道教列为三十六洞天的第十二洞天。另外还有一层洞的含义大家总该发觉了,自从我们进了石门之后,是否感觉到自己一步步往洞里走,这里四周为群山,仿佛自己就在洞中。

在月洞左侧,有一块平整如床的巨石,就叫国师床。据说刘伯温当年,天天坐在这里读书、背书,用手指在岩石上练习写字,疲倦了就仰卧在岩石上,一边观测飞瀑银泉,一边吟诗作赋,日子久了,这块岩石表面变得光滑平坦,宛如一张石床,后人就称它为“国师床”。民间流传这国师床:女人睡了,桃花开;男人睡了,好运来;孩子睡了,长智慧;老人睡了,活百岁。团友们若有兴趣,不妨上去在“国师床”上躺一会儿。

这国师床周围有60多处摩崖题刻,是石门洞摩崖题刻最密集的地方,这里有谢灵运(南朝宋诗人,古代山水诗的开宗)留刻的《石门新营》、《石门最高顶》二首;沈括(北宋著名科学家、政治家),在石床前右距地约6米的悬崖上的题刻;少年刘基的老师郑复初的两处题刻;阮元的《石门观瀑布一首》等两处题刻,徐树铭隶书兼篆体的《石门山灵》在石床前斜壁处。

各位团友,接下去我们在此再观看瀑布左侧的两处奇观。看那岩壁上有一处圆圈状裂缝,每当冬春红日西沉时,这底下各处皆暗,唯有此处留有余光,故叫它为“日影岩”。那悬崖上面山腰中还有一个岩洞叫仙姑洞,可以从旗山绕走上去。这里有则典故:据传说刘基在石门洞书院日夜苦读,每天深夜有一娇艳女子扣门而入,自称良家女,爱好读书,喜听读书吟诗之声,与刘基为伴,久之感情日深,结为秦晋。后来,将“无字天书”三部赠送给刘基,使刘基策略过人。刘基助明太祖朱元璋打下天下,太祖封之为国师。刘基晚年隐退回乡后,常来石门洞,站在那仙姑洞旁,希再能一睹仙姑芳容,重温旧梦。

【透气洞】各位团友,观看飞瀑以后,这飞瀑东面的旗山山坡上是茂密的森林,它属于中龄的亚热带常绿阔叶林,约有4公顷。林中绿树成荫,冬暖夏凉,气候宜人,树干、树叶、树体千姿百态,景色秀丽。林地小道上覆盖着厚厚的落叶层,行走其上如在柔软的地毯上漫步。树上百鸟鸣叫,伴随着瀑布的流水声,形成自然和谐的气氛。身临其境可给您一种回归自然、返朴归真的感觉。穿过树林,在旗山中段上部有一奇特的岩洞,夏天凉爽如入海底,冬天却温暖如春,常年有丝丝缕缕清气从洞口飘逸而出,故称之为“透气洞”。此洞史籍中未见记载,系近年发现,它是由这里地质运动岩体构造纵裂错位,局部覆盖层塌陷而形成的。洞口直径不到一平方米,洞口朝天,洞体与旗山中段山脉走向一致,且偏平,洞内横直通径交错相通,充满着神秘和乐趣。各位有雅兴就请去沐浴森林之清幽,探寻透气洞、仙姑洞之奇异,去看一看仙姑洞中仙姑的芳容,1小时以后回碑廊附近集合。

【灵运草堂】“灵运草堂”原是谢灵运慕石门洞美景而在这里搭建的一所茅草房。现在的“灵运草堂”是2019年景区管委会在原址重建。

【谢客堂】这里名叫谢客堂,是人们为纪念谢灵运而建,始建于宋朝1099年。今址之堂为民国1919年重建。谢客堂后边部分为青云庵,始建于宋代1091年,原址在鼓山上,明代1621年迁建于现址。为历代在此修行的尼姑住处。

【灵估寺】“灵佑寺”始建于明朝天启年间(1621年)由关永福为首筹资建成,供奉释迦牟尼佛祖。“灵佑寺”据传说原名“龙门寺”,后为纪念传说中的小和尚李灵估而取名灵佑寺。这里曾作石门书院,明朝以后,许多富家子弟曾来这寺里潜心学问,终日与僧人为伴。他们来此求学,一来是图这里清静,二来是想沾沾刘基的灵气。上世纪五十年代末至六十年代初,政府还在这里办过“石门林业中学”。

现在让我们一起欣赏寺内现存的一口古钟。这是清朝嘉庆十年也就是公元182019年铸的铜钟,直径为73厘米。每年农历六月初六和初八是灵佑寺的“晒经节”,游客和进香的善男信女特别多。什么叫“晒经节”?看过《西游记》的团友都知道:唐僧去西天取经,经历了八十次磨难,取得真经。在回东土大唐的路上,经通天河,因忘记了为老鼋在如来前面讨封号,惹恼了老鼋,把唐僧及随带的真经掀翻在茫茫大海之中,那一天正是农历六月初六。唐僧无奈,上岸后只得将几大摞被海水浸透的经卷摊在太阳底下晒晾,连晒三天,至初八才晒干。为纪念唐僧取经的艰苦,每年农历六月初六和初八两天,这里都要举行“晒经节”,此风俗历经千年,至今依然盛行。每年农历六月初六和初八,全国各地数以万计的善男信女云集石门洞,蔚为壮观。

【木鱼岩和弄月池】这块石头人们称之为“木鱼岩”,用石敲击,会发出敲打木鱼的声音。旁边这两窝不看起来毫不显眼的小池却有一个好听的名字,叫做“弄月池”,它的奇妙之处是无论遇上什么样的大旱,这两口小池的水却永远不会干涸。另外,两池底部相通,所以两池的水面永远是一样的高度。

【浣纱桥】这小桥名为为“浣纱桥”。也许游客们会感到奇怪:只听说西施“浣纱”,而西施的故乡是在诸暨,她怎么会在这里“浣纱”呢?原来,此“浣纱”不是彼“浣纱”,而且比彼“浣纱”更耐人寻味。为什么取这小桥为“浣纱桥”呢?这里有个典故。说的是少年刘基在此求学时,有一天清晨,他正在早读,自然听见石桥那边传来棒槌敲打的声音,开始他并不理睐,后来那声音越来越响了。他怀着好奇心,朝响声的地方走去,看见一位年轻漂亮的姑娘在那里浣纱,那“纱”堆得象“小山”一样。刘基壮着胆问:“敢问大姐,这么多纱,要到什么时候才能洗完?”那姑娘一边洗,一边回答:“古人铁杆能磨针,我这点纱算什么呢?你是读书人,要知道只有百温不厌,才会有高深学问,看来,你攻书还不专心呢?直羞得刘基满面通红。”从此,刘基更加勤奋攻书,常常通宵达旦。后来,他为了鞭策自己,便自号“百温”,后人把“百”字读作“伯”,叫做“伯温”。攻夫不负有心人。刘伯温长大后,果然成为有学问的人。当他晚年重返石门洞时,想起那位纱女,就把这桥称为“浣纱桥”。

【石门山庄】这幢小洋搂名为石门山庄,它的原名“亦桃源”。1934年,陈诚在对井岗山红军发动第五次“围剿”时受伤,经蒋特批回高市老家疗养,时任青田县县长郑迈得知这一消息,为方便陈诚先生回乡到石门洞风景区游览休息或度假专门拨款而建。房子共三间,面积120平方米,建成后,陈诚先生曾在1935年4月回乡游石门洞时来此察看并在此休憩,当时还狠狠批评了郑迈,说不该为他破费建房。而上世纪九十年代起至今,陈诚之子陈履安曾多次回乡探亲,而每次回乡,他都要来此小憩,寻访父亲的旧踪。

朱元璋大惊,连忙以礼相待,动问以后这朱性天下的命运 如何,刘基随即作七言长诗一首,并一一讲解。朱元璋半信半疑,而后来一直到崇祯煤山自缢,清顺治取代明王朝,276年历史,期间重大事变居然全部应验。于是,人们都说刘基前知五百年,后知五百载。“神机妙算刘伯温”之说便由此而来。说到“神机妙算”,人们一定会想到诸葛亮。其实,历史上的诸葛亮才干平平,不自量力,六出祁山,无功而返,却把蜀国的整个国力耗空,最终导致灭亡。《三国志》里极力赞美诸葛亮,那是因为《三国志》的作者陈寿,其父陈式是诸葛亮一手提携的爱将,陈家世代视诸葛亮为恩人。而《三国演义》的作者是罗贯中,曾经在朱元璋的对手张士诚手下为官。他和刘基是同一时代人,耳闻目睹当时中国一系列军事、政治大事,他非常佩戴刘基的才干。即又因张士诚被朱元璋所灭,其中自然离不开刘基的帮助,从而罗贯中对刘基是又敬又恨。所以他后来闲居写《三国演义》,把刘基生平的许多重大军事、政治活动都移花接木按在诸葛亮头上。例如:火烧赤壁在《三国志》里仅几笔带过,而在《三国演义》里却洋洋十万字。其实,在《三国演义》里,“火烧赤壁”的主要情节取材于“鄱阳湖朱元璋火烧陈友谅”。在这一战役中,朱元璋手下有主战主和众说纷云。刘基力排众议,并为朱元璋设计,以火攻的方式打败陈友谅,创下中国古代战争史中著名的以少胜多战例。《三国演义》里的诸葛亮,其生活原型就是刘基。所以,从正确的历史观来说,造成刘基第一大冤案的罪魁祸首是朱元璋和胡惟庸,而造成刘基第二大冤案的罪魁祸首则是罗贯中。前者害了刘基的性命,而后者是无故埋没了刘基本来应有的历史功勋。

好了,我们且把为刘基翻案的任务留给历史学家。现在我们来到了“许愿林”。在这里,有一条伏卧着的龙。龙是我们中华民族的图腾,也是我们中华民族的象征。传说中的“龙”,升能腾云驾雾,潜则隐介藏鳞。龙更能为人们带来好运,据传说刘基初到石门洞读书,天资平平。而在某天夜里,刘基梦见一条五彩龙向他面授机宜,第二天,刘基便如大梦初醒,茅塞顿开,从此以后,读书知一晓百,神会贯通,终成大器。所以,若是哪位团友心中若有什么愿望,不妨向这条彩龙许个愿。

青田政府工作报告篇五

一年的工作就要结束了,这是一个很好的一年,在这1年里,我们酒店的工作和业绩都较去年同期增幅很大,所以在新的一年里,我们一定要努力创新,继续在今年的基础上,加大努力,争创更好的业绩!

通过对酒店全年工作进行回顾总结,激励鞭策着全店上下增强自信,振奋精神,发扬成绩,整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划,以指导20xx年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。

1年的工作,经过全店上下的共同努力,成绩是主要的。但不可忽略所存在的问题。这些问题,有些来自于客人投诉等反馈意见,有些是酒店质检或部门自查所发现的。用四星级酒店的标准来衡量,问题之明显、整改之必要已非常迫切地提上酒店领导班子的议事日程。

1、服务质量尚需有优化。从多次检查和客人投诉中发现,酒店各部门各岗位员工的服务质量,横向比较有高有低,纵向比较有优有劣。白天与夜晚、平时与周末、领导在与不在,都难做到一个样地优质服务。反复出现的问题是,有些部门或岗位的部分员工,仪容仪表不整洁,礼节礼貌不主动,接待服务不周到,处理应变不灵活。此外,清洁卫生不仔细,设备维修不及时等,也影响着酒店整体的服务质量。

2、设施设备不尽完善。

3、管理水准有待提升。一表现在管理人员文化修养、专业知识、外语水平和管理能力等综合素质高低不一、参差不齐;二表现在酒店尚未制订一整套规范的系统的切实可行的“管理模式”;三表现在“人治”管理、随意管理个体行为在一些管理者身上时有发生。

酒店总经理班子根据中心的要求,年初制定了全年工作计划,提出了指导各项工作开展的总体工作思路,一是努力实现“三创目标”,二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策,指导着全年各项工作的开展。加之“三标一体”认证评审工作的促进,以及各项演出活动的实操,尤其下半年十六届四中全会强劲东风的激励,酒店总经理班子带领各部门经理及主管、领班,团结全体员工,上下一致,齐心协力,在创收、创利、创优、创稳定方面作出了一定的贡献,取得了颇为可观的业绩。

2、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案,做到了日常的防火、防盗等“六防”,全年未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下,店级领导每天召开部门经理反馈会,通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时,勤于巡逻,严密防控。在相关部门的配合下,群防群控,确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。

3、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等。相关经营措施,增加了营业收入。酒店全年完成营收为万元,比去年超额万元,超幅为%;其中客房收入为万元,写字间收入为万元,餐厅收入万元,其它收入共万元。全年客房平均出租率为x%,年均房价元/间夜。酒店客房出租率和平均房价,皆高于全市四星级酒店的平均值。

4、管理创利。酒店通过狠抓管理,深挖潜力,节流节支,合理用工等,在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面,倡导节约,从严控制。酒店全年经营利润为万元,经营利润率为%,比去年分别增加万元和%。其中,人工成本为x万元,能源费用为x万元,物料消耗为万元,分别占酒店总收入的x%、x%、x%。比年初预定指标分别降低了x%、x%、x%。

酒店总经理班子率先垂范,组织指导党员干部及全体员工,认真学习领会十八届四中全会精神。结合酒店经营、管理、服务等实际情况,与时俱进,提升素质,转变观念。在市场竞争的浪潮中求生存,使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调,干部员工要有紧迫感,应具上进心,培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技,没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性,是人的精神状态,是对酒店的忠诚度和敬业精神,是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流,启发引导大家拓宽视野,学习进取,团结协作。

在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值,并感受人生乐趣。因而,部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了,则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了,则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中,在店级领导的榜样作用下,部门经理带领着主管、领班及其员工,加班加点,任劳任怨,工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态,为酒店的窗口形象增添了光彩。

在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中,酒店召开了多次专题会,安排了不同内容的培训课,组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时,酒店引进国内外先进酒店成功经验,结合年初制定的管理目标和工作计划,酒店及各部门全年主要抓了8大工作。

1、班组晨会。为保证酒店基本产品“客房”质量的优质和稳定,客房部根据酒店要求,设立了长包及散客班组的晨会制度,对当日的工作进行布置,对每个员工的仪表仪容不整进行规范,从而使全体员工在思想上能够保持一致,保证了各项工作能够落实到位。在班组的周例会中对上周工作进行总结,对下周的工作进行布置并形成文字,同时将酒店相关文件的内容纳入其中,充分体现了“严、细、实”的工作作风。

2、安全检查。除部门设立专职安全保卫分管负责人外,将安全知识培训开成系统在全年展开,体现不同层次、内容。从酒店相应的防范措施、突发事件的处理办法到各项电器的检查要求等等,从点滴入手。明确各区域的安全负责人,以文字形式上墙,强调“谁主管、谁负责”“群策群力”的工作原则。对于住店客人、会客人员、过往人员进行仔细观察、认真核对,做到无疏漏。全年散客区共查出住客不符的房间间,不符人员人。客务部共查出不安全隐患起(客人未关门、关窗起;不符合酒店电器使用规定起)。

1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位,单销售人员上半年就有名,是同规模星级酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因,关键是人,是主要管理人员的责任。因此,酒店果断地调整了销售部经理,并将人员减至名,增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。

2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定,缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题,总经理班子在调整了部门经理后,研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上,拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道,设渠道主管专人负责,并按各渠道客源应占酒店总客源的比例,相应地按比例分解指标。这样,一是划分渠道科学,二为分解指标合理,三能激励大家的工作责任心和促销的主动性,四可逐步再次减员增效,五则明显促进了销售业绩的提升。

3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店,以接待协议公司商务客人和上门散客为主,以网络订房、会展团队等为辅的营销策略,总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验,制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策,极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度,使酒店上门散客收入由上半年万元升至下半年万元,升幅约为x%。

1、绩效挂钩。餐厅虽然是酒店的一个部门岗位,但在管理体制上率先进入市场轨道,绩效挂钩的改革举措在该餐厅正式推行,即将餐厅的经营收入指标核定为万元/月,工资总额控制为万元/月。在一定的费用和毛利率标准下,若超额完成或未完成营收指标,则按完成或未完成的比例扣除工资总额的相应比例名额。这种绩效挂钩的做法,一方面给餐厅厨房的管理者、服务员、厨师等人员以无形的压力,思想工作欠缺或管理不得法等还会带来一些负面的影响;另一方面,却使大家变压力为动力,促进餐厅、厨房为多创效益而自觉主动地做好经营促销工作。如餐厅增开夏季夜市、增加早餐品种等等。

2、竞聘上岗。餐厅除了分配政策作了改革,用人、用工机制也较灵活。管理者能上能下,员工能进能出,依据工作表现竞聘上岗等等,这些皆利于酒店及部门岗位的政令畅通,令行禁止。当然,主要管理者若素质欠佳或管理不力,也自然会产生一些逆反后果。但总体看来,餐厅将表现和能力较优秀的主管安排到负责岗位,将认真工作的员工提为领班,将不称职的主管、领班及员工予以劝退等,多多少少推动了餐厅各项工作的开展,为力争完成营收指标提供了管理机制等方面的保证。

3、试菜考核。酒店要求餐厅的厨师每周或至少隔周创出几款新菜,由店级领导及相关部门经理试菜打分,考核厨师的业务水平,同时对基本满意的新菜建议推销。半年来,餐厅共推出新菜余种,其中,铁板排骨饺、香辣牛筋、汉味醉鸡、野味鲜、兰豆拌金菇等受到食客的广泛认同。此外,对考核优秀的厨师给予表彰鼓励,对业务技术较差的厨师要求及时调换等。

另外,餐厅配合酒店,全年共接待重要客人批,计多桌,约人次。餐厅的服务接待工作得到了酒店和上级领导的基本肯定和表扬。

1、店级讲座。按照酒店年初制定的全员培训计划,参照《员工待客基本行为准则》20字内容,由店级领导组织召集对部门经理、主管、领班及待客服务人员的专题培训,重点讲解管理素质、服务意识、礼貌待客、案例分析等。全年共组织培训余批,约人次参加,通过讲解、点评、交流等,受训人员在思想认识和日常工作中,皆得到不同程度的感悟和提升。

2、英语授课。上半年人事培训部每周二、四下午2.5小时,定期组织前台部门、岗位人员进行“饭店情景英语”的培训;下半年重点对餐厅、销售部前台员工进行英语会话能力的培训考核,促进了待客服务人员学习英语的自觉性。

3、部门培训。各部门在酒店组织培训的同时,每月有计划,自行对本部门员工进行“20字”准则内容和岗位业务的培训。例如销售部前厅,抓好对各岗位的培训工作,做到“日日有主题,天天有培训”。分阶段、分内容对前厅员工进行培训和考核。前台的接待、收银每天早班后利用业余时间进行培训;主管、领班每两周进行一次培训,前厅全体员工每月一次的培训。培训内容包括业务知识、接待外宾、推销技巧、案例分析、应急问题处理等。员工培训,使得员工的整体素质提高了,英语水平提高了,业务水平提高了,客人的满意度也提高了。一年来,各部门共自行组织培训批,约人次参加。酒店与部门相结合的两级培训,提高了员工整体的思想素质、服务态度和业务接待能力。

4、练兵考核。酒店会同客房、前厅、餐厅等前台部门岗位,在日常业务培训、岗位练兵的基础上,组织了业务实操考核,评出了客房第一名丁剑,第二名吕玺,第三名王凤;前厅第一名张进,第二名张振,第三名王云;餐厅第一名李晓娟,第二名孙桂芬,第三名高梅;厨房第一名黄玮,第二名方胜平,第三名钟玉彪。酒店分别予以奖励并宣传通报进行表彰。

1、耐心售房。如物业部出租3322房,房主是做旅行社的,又处于刚创业阶段,为减少资本投入,就想租一间面积稍小但位置好能一目了然的房间,于是他们看中了3322房,离台口近18平方米的面积非常合适。然而此房间已被其他客人预订了。他们在物业部待了一整天。后来,物业部不厌其烦地给他们介绍其他房间,经过两天多的不断做工作,他们租下了比3322房大20平方米的3346房。在物业部全体员工的努力工作下,写字间的出租率达到了%,超过了去年同期水平。

2、售后服务。夏天到了,空调不制冷,投诉;房顶漏水了,投诉;发现有人私自动用公司的用品了,投诉;冬天到了,暖气不热了,投诉;就连浴室少了个凳子,都要投诉。每当物业部接到投诉电话时从不推卸责任,首先向客人道歉,再找到相关部门协助解决。解决完了还要对客户进行回访直到令其满意为止。

3、催收房费。催收房费也是一件难事。有的客人因为某种原因不按时交房费,物业部就积极进行催账,不仅是打电话,每到交费的时候就亲自到房间去收房费。

1、制订预案。在日常经营、每个重大节日、大型活动前,保卫工程部都积极制定安保方案和应急预案共份、及时签订安全协议书约份。按时组织酒店内安全检查,与各部门签订安全责任书,做到责任明确、落实到人、各负其责。

名全店人员编制的基础上,由店级领导出面,找相关部门协调,再减10名编制,并未影响酒店及部门工作。

2、员工招聘。根据酒店经营需要,控制人事费用支出,调整人员结构。由店级领导带队,数次去密云、怀柔、天津等地,联系职校,招聘录用实习生人次;登报次、网上招聘次,共计招聘人次。

1、八字要求。根据北京市委市府关于节电节水的通知精神,酒店总经理办公会专题研究决定,在酒店及各部门原有管理规定执行的基础上,再次向全店干部员工提出节能降耗8字要求。即一要关,二要小,三要隔,四要定,五要防,六要查,七要罚,八要宣。

2、抢修维修。维修组的7名同志承担着酒店各个部门设备设施的维修保养工作,经常为抢修一个部位坚持工作到深夜,有时一干就是一整夜。同时,他们对自己的工作做到心中有数合理安排,如在入冬前提前对酒店供暖设备进行了全面检修、整修酒店配电箱更换电度表等。

3、采购把关。采购部在工作中努力做到节约开支,降低成本,积极走访市场咨询商家,努力做到货比三家,坚持同等价格比质量,同等质量比价格,严把进货质量关。坚持制度原则,凡是支出金额较大的采购计划,都要事先得到领导审批。做好预算费用开支,控制采购费用的支出。

20xx年即将度过,我们充满信心地迎来20xx年。过去的一年,是我党十六届四中全会胜利召开、其会议精神鼓舞全国人民与时俱进的一年,是促进酒店“安全、经营、服务”三大主题的一年,也是酒店全年营收及利润指标完成得较为理想的一年。值此辞旧迎新之际,有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足,以利于扬长避短,奋发进取,在新一年里努力再创佳绩。

青田政府工作报告篇六

又是岁末了作为导游员的似乎还没能回味过来这一年的滋味,时间过的真快。适应这季节的变化,但是时间不等人,日月老人将要给画上句号了所从事导游工作,又经历了一个年头了喜欢这个工作,不论苦辣酸甜,总是一个“乐”字。现在把这几年工作的乐趣给归拢一下,从中总结经验,汲取教训以备来年奋马扬鞭,更好的带领我游客畅游在黄河上下,大江南北。

一、以导游为荣。

作为导游员的带团是首要任务。这几年,根据旅行社的布置。带过的旅游团队数量已经记不清了留在感觉里的----忙和乐。刚丛云上飞下来,又从水上漂过去;才听罢火车的汽笛声,又闻见了汽车的马达响;才听罢东北的二人转,又尝到新疆的哈密瓜;才欣赏桂林山水的秀美,又看到大漠孤烟”壮阔。夏令营孩子们欢快的歌声,夕阳红老人们幸福的笑脸,盛世北京和谐的音符。还有华西村人美好的蓝图,南街村人不懈的追求?这一切经常在眼前浮现,深深的感受到工作的意义所在从心里热爱导游这一工作。

二、学理论、学知识

一直严格要求自己,从业多年来。作为一个国内专业导游人员,时刻牢记着热爱祖国、热爱人民、热爱祖国几千年的优秀文化,认真学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论,用来武装自己的头脑,思想上紧跟形势,努力是自己成为具有优秀道德品质,高尚职业情操、遵纪守法,尽职尽责的导游员。积极参与省市旅游局组织的培训班,认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习《汉语言文学知识》历史地理文化知识、心理学》公共关系学》政策法规》认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识,学习中坚持勤动眼,大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手,把读到看到相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理,以丰富自己的学识,增加自己的见闻。

三、学技能、多实践

除了要求导游员要有广博的知识外,导游工作是一个知识密集型和高智能的服务工作。还需要导游人员具备高超的技能,如讲解能力、组织能力、人际关系能力、分析能力、解决问题能力。而讲解能力是首当其冲的常言说“大好河山有多美,全凭导游一张嘴”游客出游,求知”愿望之一,而我导游就起着传达知识信息、传送审美观念、播洒中华文明的重任,因此导游语言必需科学、规范,传送的信息必需正确无误,这样更能够吸引游客的注意,满足游客的求知”愿望,才会得到游客的尊重和敬佩,这是顺利完成旅游计划的重要前提。其次,整个旅游活动是一个有组织的需要和饭店、宾馆、景点、交通等相关的企业和个人来打交道,牵扯到社会生活的方方面面,因此上,要求我导游员要有相当的组织能力和协调能力。再其旅游活动的主体是人,而人的构成又是复杂的旅游者来自不同的社会阶层,从事着不同的职业,文化层次高低不等,性别年龄各不相同,兴趣喜好因人而异,身体状况不尽相同。这就要求我导游员必需学会处置人际关系,学会善于和各种人打交道。旅游过程中各种各样的情况都有可能出现,个各种各样的问题可能随时发生,这就要求我要学会独立分析的能力和独立解决问题的能力。实际工作中,十分注重留心学习,实践中不断的总结和提高自己的业务水平。时时提醒自己“勤动口”向专家请教先进的经验和方法,向同事学习、向民间学习、向旅游着学习,以丰富自己的学识;勤动腿”常言说,读万卷书,不如行万里,勤跑、多动增加自己的阅历,实践中巩固学到知识,不如手过一遍,勤动眼”大量的阅读有关旅游方面的书籍、查阅有关风光、风情、民俗的资料;勤动手”眼过千遍。把看到听到学到知识和方法,经验和技巧都动手一一记录下来;勤动脑”动口、动腿、动眼、动手的基础上,善于动脑,把学到收集到看到名作甲篇、知识经验都分类整理,结合自身的特点,取精去糟,最终形成自己的风格和作风。也就是说,工作实践中逐步的总结,不时的提高自己的业务技能和服务水平。

四、几点带团的方法

兵无常式”这一点运用到带团工作中也是十分的确切。带团过程中,掌握好游览的节奏。孙子曰:水无常形。导游员除了丰富的知识,生动形象的语言来为游客作好讲解服务外,更要学会掌握和控制旅游过程中的节奏问题。因为旅游者的年龄、体质不同,情趣喜好不同,情绪不同,一个人一天会有多种情绪的变化,做为导游员要随时掌握游客的这些现象,实施旅游计划中要作到有张有弛,劳逸结合”根据团队的实际情况安排有弹性的活动日程,努力是旅游过程既丰富多彩,又松紧相宜,让游客在轻松愉快的活动中获得最大限度的满意的美的享受。有急有缓,快慢相宜”具体的旅游过程中,要视具体情况控制好游览的时间、速度,根据游客的年龄构成,对老年人要走的慢一些,讲的慢一些,尽量减少剧烈活动的项目,要学会适合老年人的习惯语言,交流方法;对待年轻人,可以走的快一些,讲的节奏快一些,适当的安排一些年轻人喜爱的活动项目;对待青少年,游览的过程中要注意寓教与乐,要更多的把旅游和学知识结合起来,同时适当的安排一些适合青少年的娱乐活动。总之,导游员就是旅游活动的导演”根据不同的团队,从实际情况动身,安排好、组织好旅游活动,旅游者获得乐趣和享受,这才是一次成功的导游活动。

一个旅游团队,处置好几个关系。即强弱关系、多数与少数的关系、劳逸关系。实践中我都知道。人员组成是比较复杂的有身体好的精力充分的希望速度快一些,活动量大一些,而年老体弱的则希望冷静轻松,不愿意太紧张、太劳累。这时我就要根据实际情况分别予以对待,依照旅游者的体质、年龄划分成相应的小团体,讲明白游览的路径、集合的地点、时间,全陪导游和地接导游互相配合,或前后或穿梭在各小团队之间,对年老体弱的要重点照顾。这样既尊重了旅游者的愿望,又是各得其所,各取所乐。游览过程中经常会出现对日程安排意见不一致的现象,这是由于旅游者审美观点、兴趣喜好不尽相同所造成的一种正常现象。一般情况下本着求同存异的原则,寻找大家都喜欢、乐意的共同点,形成统一的选择,这是最理想的解决方法。如果共同点不容易找到则要实事求是给游客说明情况,请团队领队或德高望重的人物进行协调,寻找合理而可能的变通方法,动员意见不同的各方相互作出让步,本着少数配合多数的原则是旅游活动继续顺利的进行。当然在旅游过程中处置好劳逸关系也是十分重要的疲于奔命,象行军拉练一样的旅游会使游客的发生不愉快的情绪,肯定回影响旅游者的游兴。要合理安排日程,兼顾游览、娱乐、购物、休息,力争让游客在各方面都得到满足,从而游客对旅游服务工作的满意度。作为导游员,带团过程中处理好了这几个关系,就能带出一个和谐欢乐的旅游团队,胜利的完成一次旅游活动。

旅游者的性格大致分为两大类:外向型、内向型。外向型的活泼、爱交际、喜讲话、多点子、热心肠,多沟通、交朋友。沟通要从了解做起。另一面又急躁、好动、好胜、散漫,这类人好沟通,但不稳定。内向型的稳重、冷静、有主见、情绪稳定,另一面少言、孤傲、忧郁,这类人不易沟通,但却很重感情,一但认可你不会轻易改变。作为导游要通过观察、交流了解游客,正确的区分客人的性格类型,采用灵活的方法,因人而异,适时适宜的进行沟通,随时观察游客的情绪变化,及时调整战略方法,始终坚持和谐欢乐的团队气氛。旅游活动中,导游和旅游者不只是服务与被服务的关系,更是合作伙伴,只有游客的通力合作,旅游活动才干顺利进行并达到良好的效果。为此,一个很好的方法就是导游和游客真诚的交朋友。交朋友要从尊重对方做起,把主动服务、真诚服务、热心服务、周到服务贯彻始终,从小事做起,与细微处显真诚。和游客交朋友,要有一颗平常的心态和包容的心态,和游客建立平等的关系,不能厚此薄彼;导游员和游客相处时不要争强好胜,满足一时的虚荣,作嘴巴上的胜利者,要保持融洽的气氛,建立“君子”式的朋友关系。

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