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浦东政府工作报告篇一

依照《_ 合同法 》、《_ 建筑法 》及其他有关法律、行政 法规 ，遵循平等、自愿、公平和诚实信用的原则，双方就本园林绿化建设工程施工事项协商一致，订立本合同。

一、工程概况

二、工程承包范围

三、合同工期

四、质量标准

五、合同价款

金额(人民币)：小写__________元，大写_____________元。

六、本协议书中有关词语含义与本合同第二部分《通用条款》中的含义相同。

七、承包方向发包方承诺按照合同约定进行施工、竣工并在质量保修期内承担工程质量保修责任。

八、发包方向承包方承诺按照合同约定的期限和方式支付合同价款及其他应当支付的款项。

九、 合同生效

本合同双方约定___________________________后生效。

发 包 方：________________(公章) 承 包 方：_________________(公章)

第二部分 通用条款

一、合同文件

1.合同文件及解释顺序

(1)本合同协议书

(2)中标通知书

(3) 投标 书及其附件

(4)本合同专用条款

(5)本合同通用条款

(6)标准、规范及有关技术文件

(7)图纸

(8)工程量清单

(9)工程报价单或预算书

合同履行 中，发包方、承包方关于工程的洽商、变更等书面协议或文件视为本合同的组成部分。

.当合同文件内容含糊不清或不相一致时，在不影响工程正常进行的情况下，由发包方、承包方协商解决。双方也可以提请 上海 市园林绿化行业协会作出解释。双方协商不成或不同意上海市园林绿化行业协会的解释时，按本通用条款第36条关于争议的约定处理。

2.适用法律、标准及规范

.适用法律和法规

本合同文件适用_的法律和行政法规。需要明示的法律、行政法规，由双方在专用条款中约定。

.适用标准、规范

本合同文件适用《城市绿化工程施工及验收规范》(cjj/t82-99)、《园林工程质量检验评定标准》(dg/tj08-701-2000)、《园林绿化养护技术等级标准》(dg/tj08-702-2005)。

若上述标准、规范有调整或修订，适用最新版本。

若双方认为，合同文件还需适用其它的国家标准、规范，双方可在专用条款内约定没有国家标准、规范但有行业标准、规范的，约定适用行业标准、规范的名称没有国家和行业标准、规范的，约定适用工程所在地地方标准、规范的名称。发包方应按专用条款约定的时间向承包方提供一式两份约定的标准、规范。

国内没有相应标准、规范的，由发包方按专用条款约定的时间向承包方提出施工技术要求，承包方按约定的时间和要求提出施工工艺，经发包方认可后执行。发包方要求使用国外标准、规范的，应负责提供中文译本。

本条发生的购买、翻译标准、规范或制定施工工艺的费用分担，由发包方承包方在专用条款内约定。

3.图纸

.发包方应按专用条款约定的日期和套数，向承包方提供图纸。承包方需要增加图纸套数的，发包方应代为复制，复制费用由承包方承担。发包方对工程有保密要求的，应在专用条款中提出保密要求，保密措施费用由发包方承担，承包方在约定保密期限内履行保密义务。

.承包方未经发包方同意，不得将本工程图纸转给第三人。工程质量保修期满后，除承包方存档需要的图纸外，应将全部图纸退还给发包方。

.承包方应在施工现场保留一套完整图纸，供发包方及相关部门进行工程检查时使用。

二、双方一般权利和义务

4.工程监理和发包方代表

.实行工程监理的，发包方应在实施监理前将委托的监理单位名称、监理内容及监理权限以书面形式通知承包方。

.监理单位委派的总监理工程师，其姓名、职务、职权由发包方、承包方在专用条款内写明。总监理工程师按合同约定行使职权。发包方在专用条款内要求总监理工程师在行使某些职权前需要征得发包方批准的，总监理工程师应征得发包方批准。

.除合同内有明确约定或经发包方同意外，总监理工程师无权解除本合同约定的承包方的任何权利与义务。

.发包方派驻施工场地履行合同的代表，其姓名、职务、职权由发包方在专用条款内写明，但职权不得与监理单位委派的总监理工程师职权相互交叉。双方职权发生交叉或不明确时，由发包方予以明确，并以书面形式通知承包方。

5.发包方代表的委派和指令

.发包方代表由发包方、承包方在本合同专用条款中约定。

.发包方代表按合同约定行使职权。除发包方代表外，发包方派驻工地的其他人员均无权向承包方发出任何指令。

.发包方代表的指令、通知由其本人签字后，以书面形式交给项目经理，项目经理在回执上签署姓名和收到时间后生效。确有必要时，发包方代表可发出口头指令，并须在48小时内给予书面确认，承包方对发包方代表的指令应予执行。

承包方认为发包方代表指令不合理，应在收到指令后24小时内向发包方代表提出修改指令的书面报告，发包方代表在收到承包方报告后24小时内作出修改指令或继续执行原指令的决定，并以书面形式通知承包方。紧急情况下，发包方代表要求承包方立即执行的指令或承包方虽有异议，但发包方代表决定仍继续执行的指令，承包方应予执行。因指令错误发生的追加合同价款和给承包方造成的损失由发包方承担，延误的工期相应顺延。

.发包方代表应按合同约定，及时向承包方提供所需指令、批准并履行约定的其他义务。由于发包方代表未能按合同约定履行义务造成工期延误，发包方应赔偿承包方有关损失，顺延延误的工期。

.在合同履行过程中，确有必要时，发包方亦可更换发包方代表。如需更换发包方代表，发包方应至少提前7天以书面形式通知承包方，后任继续行使合同文件约定的前任的职权，履行前任的义务。

6.项目经理

.项目经理的姓名、职务在专用条款内写明。

.承包方依据合同发出的通知，以书面形式由项目经理签字后送交发包方代表，发包方代表在回执上签署姓名和收到时间后生效。

.项目经理按发包方认可的施工组织设计(施工方案)和发包方代表依据合同发出的指令组织施工。在情况紧急且无法与发包方代表联系时，项目经理应当采取保 证人 员生命和工程、财产安全的紧急措施，并在采取措施后48小时内向发包方代表提交报告。责任在发包方或第三方，由发包方承担由此发生的追加合同价款，相应顺延工期责任在承包方，由承包方承担费用，不顺延工期。

.承包方如需要更换项目经理，应至少提前7天以书面形式通知发包方，并征得发包方同意。后任继续行使合同文件约定的前任的职权，履行前任的义务。

.发包方可以与承包方协商，建议更换其认为不称职的项目经理。

7.发包方工作

.发包方按专用条款约定的内容和时间完成以下工作：

(5)办理施工许可证及其他施工所需证件、批件和 临时用地 、停水、停电、中断道路交通、爆破作业、夜间施工(如有时)等的申请批准手续(证明承包方自身资质的证件除外)

(6)确定水准点与坐标控制点，以书面形式交给承包方，进行现场交验

(7)协调承包方与工地其它施工单位的关系。

(8)组织承包方和设计单位进行图纸会审和设计交底

(10)发包方应做的其他工作，双方在专用条款内约定。

.发包方可以将款部分工作委托承包方办理，双方在专用条款内约定，其费用由发包方承担。

.发包方未能履行款各项义务，导致工期延误或给承包方造成损失的，发包方赔偿承包方有关损失，顺延延误的工期。

8.承包方工作

.承包方按专用条款约定的内容和时间完成以下工作：

(2)向发包方代表提供年、季、月度工程进度计划及相应进度统计报表

(6)已竣工工程未交付发包方之前，承包方按专用条款约定负责已完工程的保护、以及绿化苗木的养护工作。保护期间发生损坏，由承包方负责修复，并承担相应费用。但若工程完工、具备竣工验 收条 件后，发包方拒绝验收或拒绝移交，相应责任和费用由发包方承担。

发包方要求承包方采取特殊措施保护的工程部位，或者要求采取特殊养护措施的苗木种植工程，发包方承担相应费用，具体要求、技术措施和相应费用由双方在专用条款内约定。

(9)承包方应做的其他工作，双方在专用条款内约定。

.承包方未能履行款各项义务，造成发包方损失的，承包方赔偿发包方有关损失。

三、施工组织设计和工期

9.进度计划

.承包方应按专用条款约定的日期，将施工组织设计和工程进度计划提交发包方。发包方代表按专用条款约定的时间予以确认或提出修改意见，逾期不确认也不提出书面意见的，视为同意。

.群体工程中单位工程分期进行施工的，承包方应按照发包方提供图纸及有关资料的时间，按单位工程编制进度计划，其具体内容双方在专用条款中约定。

.承包方必须按发包方代表确认的进度计划组织施工，接受发包方对进度的检查、监督。工程实际进度与经确认的进度计划不符时，承包方应按发包方代表的要求提出改进措施，经发包方代表确认后执行。因承包方的原因导致实际进度与进度计划不符，承包方无权就改进措施提出追加合同价款。

10.开工及延期开工

.承包方应当按照协议书约定的开工日期开工。承包方不能按时开工，应当不迟于协议书约定的开工日期前7天，以书面形式向发包方提出延期开工的理由和要求。发包方应当在接到延期开工申请后48小时内以书面形式答复承包方。发包方在接到延期开工申请后48小时内不答复，视为同意承包方要求，工期相应顺延。发包方不同意延期要求或承包方未在规定期限内发出延期开工要求，工期不顺延。

.因发包方原因不能按照协议书约定的开工日期开工，发包方应以书面形式通知承包方，推迟开工日期。发包方赔偿承包方因延期开工造成的损失，并相应顺延工期。

11.暂停施工

.发包方认为确有必要暂停施工时，应当以书面形式要求承包方暂停施工，并在提出要求后48小时内提出书面处理意见。承包方应当按发包方要求停止施工，并妥善保护已完工程。承包方实施发包方作出的处理意见后，可以书面形式提出复工要求，发包方应当在48小时内给予答复。发包方未能在规定时间内提出处理意见，或收到承包方复工要求后48小时内未予答复，承包方可自行复工。

.因发包方原因造成停工的，由发包方承担所发生的追加合同价款，赔偿承包方由此造成的损失，相应顺延工期因承包方原因造成停工的，由承包方承担发生的费用，工期不予顺延。

12.工期延误

.因以下原因造成工期延误，经发包方代表确认，工期相应顺延：

(1)发包方未能按专用条款的约定提供图纸及开工条件

(3)发包方未按合同约定提供所需指令、批准等，致使施工不能正常进行

(4)设计变更和工程量增加

(5)一周内非承包方原因停水、停电、停气造成停工累计超过8小时

(6)不可抗力

(8)由发包方雇用但非执行本合同工作的其他施工单位的阻碍

(10)专用条款中约定或发包方代表同意工期顺延的其他情况。

.承包方在款情况发生后14天内，就延误的工期以书面形式向发包方代表提出报告。发包方代表在收到报告后14天内予以确认，逾期不予确认也不提出修改意见，视为同意顺延工期。

.合同订立后，若根据承包方施工计划，绿化种植工程本可于种植季节内施工，因发包方原因造成延期开工、暂停施工或工期延误，使得绿化种植工程延误至非种植季节施工，发包方应承担增加的施工措施费。措施费额度由双方另行商定。

13.工程竣工

.承包方必须按照协议书约定的竣工日期或发包方代表同意顺延的工期竣工。

.因承包方原因不能按照协议书约定的竣工日期或发包方同意顺延的工期竣工的，承包方承担 违约责任 。

.施工中发包方如需提前竣工，双方协商一致后应签订提前竣工协议，作为合同文件组成部分。提前竣工协议应包括承包方为保证工程质量和安全采取的措施、发包方为提前竣工提供的条件以及提前竣工所需的追加合同价款等内容。

四、质量与检验

14.工程质量

.本工程施工质量应符合《城市绿化工程施工及验收规范》和《园林工程质量检验评定标准》规定的要求。因承包方原因工程质量达不到约定的质量标准，承包方承担违约责任。双方对本园林绿化工程的质量有其他要求，由双方在专用条款内约定。

.双方对工程质量有争议时，由上海市园林绿化安全质量监督机构或双方选定的其他机构裁定。所需费用及因此造成的损失，由责任方承担。双方均有责任，由双方根据其责任分别承担。

.本园林绿化工程种植施工过程中，若承包方认为本工程场地现有的土壤达不到绿化种植要求，可提议发包方对土壤进行改良。若发包方同意承包方进行土壤改良，相应增加的费用由发包方承担。

若发包方拒绝土壤改良建议，承包方可提议发包方安排具有专业检测资质的机构对土壤质量进行检测。检测的土壤符合上海市种植土壤的质量要求，检测费用由承包方承担。检测的土壤不符要求，检测费用由发包方承担同时须进行土壤改良，土壤改良费用由发包方承担。

若发包方拒绝安排土壤检测，或者在土壤检测质量不符要求时拒绝支付土壤改良费用，则承包方不承担绿化种植的质量责任。

15.检查和返工

.承包方应认真按照标准、规范和设计图纸要求以及发包方代表依据合同发出的指令施工，随时接受发包方代表的检查检验，为检查检验提供便利条件。

.工程质量达不到约定标准的部分，发包方代表一经发现，应要求承包方拆除和重新施工。承包方应按发包方代表的要求拆除和重新施工，直到符合约定标准。因承包方原因达不到约定标准，由承包方承担拆除和重新施工的费用，工期不予顺延。

承包方种植的绿化苗木，其规格、质量达不到合同约定或设计要求时，须在种植季节以符合要求的苗木替代。其费用由承包方自行承担，工期不予顺延。

.发包方代表的检查检验不应影响施工正常进行。如影响施工正常进行，检查检验不合格时，影响正常施工的费用由承包方承担。除此之外影响正常施工的追加合同价款由发包方承担，相应顺延工期。

.因发包方代表指令失误或其他非承包方原因发生的追加合同价款，由发包方承担。

16.隐蔽工程和中间验收

.工程具备隐蔽条件或达到专用条款约定的中间验收部位，承包方进行自检，并在隐蔽或中间验收前48小时以书面形式通知发包方验收。通知包括隐蔽和中间验收的内容、验收时间和地点。承包方准备验收记录，验收合格，发包方代表在验收记录上签字后，承包方可进行隐蔽和继续施工。验收不合格，承包方在发包方限定的时间内修改后重新验收。

.发包方代表不能按时进行验收，应在验收前24小时以书面形式向承包方提出延期要求，延期不能超过48小时。发包方代表未能按以上时间提出延期要求，不进行验收，承包方可自行组织验收，发包方代表应承认验收记录。

.经发包方代表验收，工程质量符合标准、规范和设计图纸等要求，验收24小时后，发包方代表不在验收记录上签字，视为发包方代表已经认可验收记录，承包方可进行隐蔽或继续施工。

17.重新检验

无论发包方代表是否进行验收，当其要求对已经隐蔽的工程重新检验时，承包方应按要求进行剥离或开孔，并在检验后重新覆盖或修复。检验合格，发包方承担由此发生的全部追加合同价款，赔偿承包方损失，并相应顺延工期。检验不合格，承包方承担发生的全部费用，工期不予顺延。

18.工程试车

.对于本园林绿化工程，若包含有机电设备、喷灌、庭园灯光等安装项目，双方约定需要试车的，试车内容应与承包方承包的安装范围相一致。

.设备安装工程具备单机无负荷试车条件，承包方组织试车，并在试车前48小时以书面形式通知发包方代表。通知包括试车内容、时间、地点。承包方准备试车记录，发包方根据承包方要求为试车提供必要条件。试车合格，发包方代表在试车记录上签字。

.发包方代表不能按时参加试车，须在开始试车前24小时以书面形式向承包方提出延期要求，延期不能超过48小时。发包方代表未能按时提出延期要求，不参加试车，应承认试车记录。

.设备安装工程具备无负荷联动试车条件，发包方组织试车，并在试车前48小时以书面形式通知承包方。通知包括试车内容、时间、地点和对承包方的要求，承包方按要求做好准备工作。试车合格，双方在试车记录上签字。

.双方责任：

(1)由于设计原因试车达不到验收要求，发包方应要求设计单位修改设计，承包方按修改后的设计重新安装。发包方承担修改设计、拆除及重新安装的全部费用和追加合同价款，工期相应顺延。

(2)由于设备制造原因试车达不到验收要求，由该设备采购一方负责重新购置或修理，承包方负责拆除和重新安装。设备由承包方采购的，由承包方承担修理或重新购置、拆除及重新安装的费用，工期不予顺延设备由发包方采购的，发包方承担上述各项追加合同价款，工期相应顺延。

(3)由于承包方施工原因试车达不到验收要求，承包方按发包方要求重新安装和试车，并承担重新安装和试车的费用，工期不予顺延。

(4)试车费用除已包括在合同价款之内或专用条款另有约定外，均由发包方承担。

(5)发包方代表在试车合格后不在试车记录上签字，试车结束24小时后，视为发包方代表已经认可试车记录，承包方可继续施工或办理竣工手续。

五、安全及文明施工

19.安全施工与检查

.承包方应遵守工程建设安全生产有关管理规定，严格按安全标准组织施工，并随时接受行业安全检查人员依法实施的监督检查，采取必要的安全防护措施，消除事故隐患。由于承包方安全措施不力造成事故的责任和因此发生的费用，由承包方承担。

.发包方应对其在施工场地的工作人员进行安全教育，并对他们的安全负责。发包方不得要求承包方违反安全管理的规定进行施工。因发包方原因导致的安全事故，由发包方承担相应责任及发生的费用。

.上海市建设行政主管部门在上海市范围内提倡和鼓励文明标化工地的建设，发包方需落实文明标化工地措施费用，所采取的措施及相应费用由双方在专用条款内约定，承包方应做到措施经费专款专用。

20.安全防护

.承包方在动力设备、输电线路、地下管道、密封防震车间、易燃易爆地段以及临街交通要道附近施工时，施工开始前应向发包方代表提出安全防护措施，经发包方代表认可后实施，防护措施费用由发包方承担。

.实施爆破作业，在放射、毒害性环境中施工(含储存、运输、使用)及使用毒害性、腐蚀性物品施工时，承包方应在施工前14天以书面形式通知发包方代表，并提出相应的安全防护措施，经发包方代表认可后实施，由发包方承担安全防护措施费用。

21.事故处理

.发生重大伤亡及其他安全事故，承包方应按有关规定立即上报有关部门并通知发包方代表，同时按政府有关部门要求处理，由事故责任方承担发生的费用。

.发包方、承包方对事故责任有争议时，应按政府有关部门的认定处理。

六、合同价款与支付

22.合同价款及调整

. 招标 工程的合同价款由发包方、承包方依据中标通知书中的中标价格在协议书内约定。非招标工程的合同价款由发包方、承包方依据工程预算书在协议书内约定。

.合同价款在协议书内约定后，任何一方不得擅自改变。合同价款计价的方式可采用固定总价、固定单价或双方约定的其他计价方式。

(1)采用固定总价计价方式的，双方在专用条款内约定合同价款包含的风险范围和风险费用的计算方法。在约定的风险范围内，合同价款不作调整。风险范围以外的合同价款调整方法，应当在专用条款内约定。

(2)采用固定单价计价方式的，除专用条款另有约定外，在约定风险范围内，单价不作调整。在约定风险范围外实际数量变化超过该项目工程量清单内数量10%以上，且该项目数量变化的金额超过合同金额时，单价可作调整。

(3)其他计价方式。

.可调价格合同中合同价款的调整因素包括：

(1)法律、行政法规和国家有关政策变化影响合同价款

(2)工程造价管理部门公布的价格调整

(3)双方约定的其他因素。

价格调整因素和调整方法由双方约定。

23.工程预付款

实行工程预付款的，双方应当在专用条款内约定发包方向承包方预付 工程款 的时间和数额，开工后按约定的时间和比例逐次扣回。预付时间应不迟于约定的开工日期前7天。发包方不按约定预付，承包方在约定预付时间7天后向发包方发出要求预付的通知，发包方收到通知后仍不能按要求预付，承包方可在发出通知后的第8天停止施工，发包方应从约定应付之日起向承包方支付应付款的同期 银行贷款利息 ，并承担违约责任。

24.工程量的确认

.承包方应按专用条款约定的时间，向发包方提交已完工程量的报告。发包方接到报告后14天内按设计图纸核实已完工程量(以下称计量)，并在计量前24小时通知承包方，承包方为计量提供便利条件并派人参加。承包方收到通知后不参加计量，计量结果有效，作为工程价款支付的依据。

.发包方收到承包方报告后14天内未进行计量，从第15天起，承包方报告中开列的工程量即视为被确认，作为工程价款支付的依据。发包方不按约定时间通知承包方，致使承包方未能参加计量，计量结果无效。

.对承包方超出设计图纸范围和因承包方原因造成返工的工程量，发包方不予计量。

.对于、条规定的时限，若双方根据工程的具体情况，认为需要另行协商的，由双方在专用条款中约定。

25.工程款(进度款)支付

.在确认计量结果后14天内，发包方应向承包方支付工程款(进度款)。按约定时间发包方应扣回的预付款，与工程款(进度款)同期结算。

.本通用条款第22条确定调整的合同价款，第30条工程变更调整的合同价款及其他条款中约定的追加合同价款，应与工程款(进度款)同期调整支付。

.发包方超过约定的支付时间不支付工程款(进度款)，承包方可向发包方发出要求付款的通知，发包方收到承包方通知后仍不能按要求付款，可与承包方协商签订延期付款协议，经承包方同意后可延期支付。协议应明确延期支付的时间和从计量结果确认后第15天起应付款的贷款利息。

.发包方不按合同约定支付工程款(进度款)，双方又未达成延期付款协议，导致施工无法进行，承包方可停止施工，由发包方承担违约责任。

七、材料、设备和苗木供应

26.发包方供应材料、设备和苗木

.实行发包方供应材料、设备和苗木的，双方应当约定发包方供应材料、设备和苗木的一览表，作为本合同附件。一览表包括发包方供应材料设备和苗木的品种、规格、型号、数量、单价、质量等级、提供时间和地点。

.发包方按一览表约定的内容提供材料、设备和苗木，并向承包方提供产品合格证明，对其质量负责。发包方在所供材料设备到货前24小时，以书面形式通知承包方，由承包方派人与发包方共同清点。

.发包方供应的材料、设备和苗木，承包方派人参加清点后由承包方妥善保管，发包方支付相应保管费用。因承包方原因发生丢失损坏，由承包方负责赔偿。

发包方未通知承包方清点，承包方不负责材料、设备、苗木的保管，丢失损坏由发包方负责。

(1)材料、设备和苗木的单价与一览表不符，由发包方承担所有价差

(4)到货地点与一览表不符，由发包方负责运至一览表指定地点

.发包方供应的材料、设备和苗木使用前，由承包方负责检验或试验，不合格的不得使用，检验或试验费用由发包方承担。

.发包方供应材料、设备和苗木的结算方法，双方在专用条款内约定。

27.承包方采购材料、设备和苗木

承包方负责采购材料、设备和苗木的，应按照专用条款约定及设计和有关标准要求采购，并提供产品合格证明，对材料、设备和苗木的质量负责。承包方在材料、设备和苗木到货前24小时通知发包方代表清点。

承包方采购的材料、设备和苗木与设计标准要求不符时，承包方应按发包方代表要求的时间运出施工场地，重新采购符合要求的产品，承担由此发生的费用，由此延误的工期不予顺延。

承包方采购的材料、设备和苗木在使用前，承包方应按发包方代表的要求进行检验或试验，不合格的不得使用，检验或试验费用由承包方承担。

发包方发现承包方采购并使用不符合设计和标准要求的材料、设备和苗木时，应要求承包方负责修复、拆除或重新采购，由承包方承担发生的费用，由此延误的工期不予顺延。

承包方需要使用代用材料时，应经发包方代表认可后才能使用，由此增减的合同价款双方以书面形式议定。

八、工程变更

28.工程设计变更

(1)更改工程有关部分的标高、基线、位置和尺寸

(2)增减合同中约定的工程量

(3)改变有关工程的施工时间和顺序

(4)其他有关工程变更需要的附加工作。

因变更导致合同价款的增减按实结算，所造成的承包方损失，由发包方承担，延误的工期相应顺延。

.施工中承包方不得对原工程设计进行变更。因承包方擅自变更设计发生的费用和由此导致发包方的直接损失，由承包方承担，延误的工期不予顺延。

.承包方在施工中提出的合理化建议涉及到对设计图纸或施工组织设计的更改及对材料、设备和苗木的换用，须经发包方同意。未经同意擅自更改或换用时，承包方承担由此发生的费用，并赔偿发包方的有关损失，延误的工期不予顺延。

发包方同意采用承包方合理化建议，所发生的费用和获得的收益，发包方、承包方另行约定分担或分享。

29.其他变更

合同履行中发包方要求变更工程质量标准及发生其他实质性变更，由双方协商解决。

30.确定变更价款

(1)合同中已有适用于变更工程的价格，按合同已有的价格变更合同价款

(2)合同中只有类似于变更工程的价格，可以参照类似价格变更合同价款

(3)合同中没有适用或类似于变更工程的价格，由承包方提出适当的变更价格，经发包方代表确认后执行。

.承包方在双方确定变更后14天内不向发包方代表提出变更工程价款报告时，视为该项变更不涉及合同价款的变更。

.发包方应在收到变更工程价款报告之日起14天内予以确认或者邀请承包方协商发包方在14天内不确认也不予协商，经承包方催告后在14天内，仍不予确认或协商的，视为承包方递交的变更工程价款报告已被确认。在本条规定的期限内，双方协商不能达成一致意见的，按通用条款第36条关于争议的约定处理。

.发包方代表确认增加的工程变更价款作为追加合同价款，与工程款同期支付。

.因承包方自身原因导致的工程变更，承包方无权要求追加合同价款。

九、竣工验收与结算

31.竣工验收

.工程具备竣工验收条件，承包方按国家工程竣工验收有关规定，向发包方提供完整竣 工资 料及竣工验收报告。双方约定由承包方提供竣工图的，应当在专用条款内约定提供的日期和份数。

.发包方收到竣工验收报告后28天内组织有关单位验收，并在验收后14天内给予认可或提出修改意见。承包方按要求修改，并承担由自身原因造成修改的费用。

.发包方收到承包方送交的竣工验收报告后28天内不组织验收，或验收后14天内不提出修改意见，视为竣工验收报告已被认可。

.工程竣工验收通过，发包方代表应签发接收证书。承包方送交竣工验收报告的日期为实际竣工日期。工程按发包方要求修改后通过竣工验收的，实际竣工日期为承包方修改后提请发包方验收的日期。

.前款确定的实际竣工日期为本工程保修期和苗木养护期的起始之日。

.发包方收到承包方竣工验收报告后28天内不组织验收，从第29天起承担工程保管及一切意外责任。本工程的保修期及苗木的养护期亦从该日起计。

.中间交工工程的范围和竣工时间，双方在专用条款内约定，其验收程序按本通用条款款至款办理。

.因特殊原因，发包方要求部分单位工程或工程部位甩项竣工的，双方另行签订甩项竣工协议，明确双方责任和工程价款的支付方法。

.工程未经竣工验收或竣工验收未通过的，发包方不得使用。发包方强行使用时，由此发生的质量问题及其他问题，由发包方承担责任。

32.竣工结算

.工程竣工验收报告经发包方认可后28天内，承包方向发包方递交竣工结算报告及完整的结算资料，双方按照协议书约定的合同价款及专用条款约定的合同价款调整内容，进行工程竣工结算。

工程竣工结算报告金额审查时间

上述审查时限包含工程造价咨询机构的审价时间。除双方在专用条款中另行约定外，发包方收到竣工结算报告及完整的结算资料后，在前款规定的期限内，对结算报告没有提出意见，则视同认可。

承包方如未在本合同约定时间内提供完整的工程竣工结算资料，经发包方催告后14天内仍未提供或没有明确答复，发包方有权根据已有资料进行审查，责任由承包方自负。

.竣工结算报告确认后28天内，发包方无正当理由不支付工程竣工结算价款，从第29天起按承包方同期 银行贷款利率 支付拖欠工程价款的利息，并承担违约责任。

.工程竣工验收报告经发包方认可后28天内，承包方未能向发包方递交竣工结算报告及完整的结算资料，造成工程竣工结算不能正常进行或工程竣工结算价款不能及时支付，发包方要求交付工程的，承包方应当交付发包方不要求交付工程的，承包方承担保管责任。

.发包方、承包方对工程竣工结算价款发生争议时，按本通用条款第36条关于争议的约定处理。

33.质量保修和养护

.质量保修

(1)承包方承担的园林小品建筑、机电设备安装工程及除苗木种植之外的其他工程，应按法律、行政法规和《建设工程质量管理条例》的有关规定，对交付发包方使用的工程在质量保修期内承担质量保修责任。

(2)质量保修工作的实施：承包方应在工程竣工验收之前，与发包方签订质量保修书，作为本合同附件。质量保修书的主要内容包括：质量保修项目内容及范围，质量保修年限，质量保修的责任，质量保修金的支付办法。

(3)属于保修范围内容的项目，承包方应当在接到保修通知之日起3日内派人保修。发生紧急抢修事故的，承包方在接到事故通知后，除双方在专用条款内另有约定外，应在4小时内到达事故现场抢修。

(4)保修费用由造成质量缺陷的责任方承担。

.苗木养护

(1)苗木免费养护的期限：根据《上海市园林工程预算定额(2000)》规定的养护期限执行。若发包方提出超过规定期限的养护要求，由双方在专用条款中约定养护时间、养护措施和养护费用。发包方不支付延时养护期间的养护费用，承包方有权拒绝延时养护。

(3)养护期内发现苗木等植物材料死亡，应在种植季节按原设计品种、规格更换。

(4)养护期内，绿化苗木种植工地现场发生的养护工作所需的水电费用除双方另有约定外，由发包方承担。

十、违约、索赔和争议

34.违约

.发包方违约。当发生下列情况时：

(1)本通用条款第23条提到的发包方不按时支付工程预付款

(3)本通用条款第款提到的发包方无正当理由不支付工程竣工结算价款

(4)发包方不履行合同义务或不按合同约定履行义务的其他情况。

发包方承担违约责任，赔偿因其违约给承包方造成的经济损失，顺延延误的工期。双方在专用条款内约定发包方赔偿承包方损失的计算方法或者发包方应当支付违约金的数额或计算方法。

.承包方违约。当发生下列情况时：

(3)承包方不履行合同义务或不按合同约定履行义务的其他情况。

承包方承担违约责任，赔偿因其违约给发包方造成的损失。双方在专用条款内约定承包方赔偿发包方损失的计算方法或者承包方应当支付违约金的数额和计算方法。

.一方违约后，另一方要求违约方继续履行合同时，违约方承担上述违约责任后仍应继续履行合同。

35.索赔

.本合同履行中，合同双方的一方对并非己方过失，而是应由对方承担责任的情况造成的实际损失，可向对方提出经济补偿和(或)工期顺延的要求。提出索赔时，要有正当索赔理由，且有索赔事件发生时的有效证据。

(1)索赔事件发生后28天内，向发包方发出索赔意向通知

(5)当该索赔事件持续进行时，承包方应当阶段性向发包方发出索赔意向，在索赔事件终了后28天内，向发包方送交索赔的有关资料和最终索赔报告。索赔答复程序与(3)、(4)规定相同。

.承包方未能按合同约定履行自己的各项义务或发生错误，给发包方造成经济损失，发包方可按款确定的时限向承包方提出索赔。

36.争议

.发包方、承包方在履行合同时发生争议，可以和解或者邀请第三方调解。当事人不愿和解、调解或者和解、调解不成的，可选择向双方在专用条款内约定的方式解决。

(1)单方违约导致合同确已无法履行，双方协议停止施工

(2)调解要求停止施工，且为双方接受

(3)仲裁机构要求停止施工

(4)法院要求停止施工。

十一、其他

37.工程分包

.承包方按专用条款的约定分包所承包的部分工程，并与分包单位签订分包合同。非经发包方同意，承包方不得将承包工程的任何部分分包。

.承包方不得将其承包的全部工程转包给他人，也不得将其承包的全部工程肢解以后以分包的名义分别转包给他人。

.工程分包不能解除承包方任何责任与义务。承包方应在分包场地派驻相应管理人员，保证本合同的履行。分包单位的任何违约行为或疏忽导致工程损害或给发包方造成其他损失，承包方 承担连带责任 。

.分包工程价款由承包方与分包单位结算。发包方未经承包方同意不得以任何形式向分包单位支付各种工程款项。

38.不可抗力

.不可抗力事件发生后，承包方应立即通知发包方，在力所能及的条件下迅速采取措施，尽力减少损失，发包方应协助承包方采取措施。发包方代表认为应当暂停施工的，承包方应暂停施工。不可抗力事件结束后，承包方应及时向发包方通报受害情况和损失情况，及预计清理和修复的费用。不可抗力事件持续发生，承包方应每隔7天向发包方报告一次受害情况。不可抗力事件结束后28天内，承包方向发包方提交清理和修复费用的正式报告及有关资料。

.因不可抗力事件导致的费用及延误的工期由双方按以下方法分别承担：

(2)发包方、承包方人员伤亡由其所在单位负责，并承担相应费用

(3)承包方机械设备损坏及停工损失，由承包方承担

(5)工程所需清理、修复费用，由发包方承担

(6)延误的工期相应顺延。

.因合同一方迟延履行合同后发生不可抗力的，不能免除迟延履行方的相应责任。

39.保险

.工程开工前，发包方为建设工程和施工场内的自有人员及第三方人员生命财产办理保险，支付保险费用。

.运至施工场地内用于工程的材料和待安装设备，由发包方办理保险，并支付保险费用。

.发包方可以将有关保险事项委托承包方办理，费用由发包方承担。

.承包方必须为从事危险作业的职工办理 意外伤害保险 ，并为施工场地内自有人员生命财产和施工机械设备办理保险，支付保险费用。

.保险事故发生时，发包方、承包方有责任尽力采取必要的措施，防止或者减少损失。

.具体投保内容和相关责任，发包方、承包方在专用条款中约定。

40.担保

.发包方、承包方为了全面履行合同，应互相提供以下担保：

(1)发包方向承包方提供履约担保，按合同约定履行自己的各项义务。

(2)承包方向发包方提供履约担保，按合同约定履行自己的各项义务。

.合同双方的一方违约后，另一方向对方索赔，而对方无法部分或全部履行赔偿责任的，可要求为对方提供担保的第三人承担相应责任。

.提供担保的内容、方式和相关责任，发包方、承包方除在专用条款中约定外，被担保方与担保方还应签订担保合同，作为本合同附件。

41.专利技术及特殊工艺

.发包方要求使用专利技术或特殊工艺，应负责办理相应的申报手续，承担申报、试验、使用等费用承包方提出使用专利技术或特殊工艺，应取得发包方认可，承包方负责办理申报手续并承担有关费用。

.擅自使用专利技术侵犯他人专利权的，责任者依法承担相应责任。

42.文物和地下障碍物

.在施工中发现古墓、古建筑遗址等文物及化石或其他有考古、地质研究等价值的物品时，承包方应立即保护好现场并于4小时内以书面形式通知发包方，发包方应于收到书面通知后24小时内报告当地文物管理部门，发包方、承包方应按文物管理部门的要求采取妥善保护措施。发包方承担由此发生的费用，顺延延误的工期。

上述情况出现后隐瞒不报，责任方依法承担相应责任。

.施工中发现影响施工的地下障碍物时，承包方应于8小时内以书面形式通知发包方，同时提出处置方案，发包方收到处置方案后24小时内予以认可或提出修正方案。发包方承担由此发生的费用，顺延延误的工期。

所发现的地下障碍物有归属单位时，发包方应报请有关部门协同处置。

43.合同解除

.发包方、承包方协商一致，可以解除本合同。

.发生本通用条款第款情况，停止施工超过28天或超过双方在专用条款中另行约定的时限，发包方仍不支付工程款(进度款)，承包方有权解除合同。

.发生本通用条款第款禁止的情况，承包方将其承包的全部工程转包给他人或者肢解以后以分包的名义分别转包给他人，发包方有权解除合同。

.有下列情形之一的，发包方、承包方可以解除合同：

(1)因不可抗力致使合同无法履行

(2)因一方违约(包括因发包方原因造成工程停建或缓建)致使合同无法履行。

.一方依据、、款约定要求解除合同的，应以书面形式向对方发出解除合同的通知，并在发出通知前7天告知对方，通知到达对方时合同解除。对解除合同有争议的，按本通用条款第36条关于争议的约定处理。

.合同解除后，承包方应妥善做好已完工程和已购材料、设备和苗木的保护和移交工作，按发包方要求将自有机械设备和人员撤出施工场地。发包方应为承包方撤出提供必要条件，支付以上所发生的费用，并按合同约定支付已完工程价款。已经订货的材料、设备和苗木由订货方负责退货或解除订货合同，不能退还的货款和因退货、解除订货合同发生的费用，由发包方承担，因未及时退货造成的损失由责任方承担。除此之外，有过错的一方应当赔偿因合同解除给对方造成的损失。

.合同解除后，不影响双方在合同中约定的结算和清理条款的效力。

44.合同生效与终止

.双方在协议书中约定合同生效方式。

.除本通用条款第33条外，发包方承包方履行合同全部义务后，本合同即告终止。

.合同的权利义务终止后，发包方、承包方应当遵循诚实信用原则，履行通知、协助、保密等义务。

45.合同份数

.本合同正本两份，具有同等效力，由发包方、承包方分别保存一份。

.本合同副本份数，由双方根据需要在专用条款内约定。

46.补充条款

双方根据有关法律、行政法规规定，结合工程实际，经协商一致后，可对本通用条款内容具体化、补充或修改。对通用条款内容所作的具体化、补充或修改，由双方在专用条款内约定。

浦东政府工作报告篇二

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一、租赁车辆状况详见本合同的附件《租赁车辆检验报告》

三、出租方的权利和义务

1、在下述任何一种情况发生时，出租方有权随时随地收回所租车辆，已收取的款项在计算所有损失后多退少补。

（1）承租方利用所租车辆从事违法犯罪活动。

（2）承租方将所租赁车辆转让、转租、出售、抵押、质押。

（3）从事其它有损出租方车辆合法权益的活动。

（4）未经出租方书面许可，在车辆租赁期限结束后拖欠还车。在以上情况下给出租方造成经济损失的，承租方应作相应赔偿。

2、不承担租赁车辆于租赁期间引发的第三者责任。

3、其它的依照法律、法规的规定出租方应有的权利。

4、按合同约定提供技术状况良好各种证照及规费齐全的车辆。

5、租赁期间对车辆使用情况及客户信誉实施监控。

四、承租方的权利和义务

1、于租赁合同规定的租赁时段拥有所租赁车辆的使用权。

2、对租赁车辆承租前已有的损伤不承担赔偿、维修义务。

3、在租赁合同书签署之日足额交纳抵押金并以现金方式全额缴纳租金；如使用银行信用卡消费，则需自行承担由此而产生的应支付给银行的手续费。

4、自行承担租赁期内所租车辆的燃油费用。

5、遵守《汽车承租人须知》的义务。

6、租期内应严格遵守国家各项法律法规，并承担由于违章、违法肇事等行为所产生的全部责任及经济损失。

7、承租方必须承担由于承租方行为带来的其他经济损失。

8、协助出租方在租赁期内办理车辆保险事故的定损、理赔。

五、抵押条款

1、承租方应于租赁合同书签署之日根据出租方关于押金的规定一次性足额交付相应抵押金给出租方。

2、出租方应于租赁合同书期满或双方协议解除合同后，除依照本合同及附件的规定应扣除的费用外，将剩余押金归还给承租方。

3、承租方不可自行将押金抵作租金。

4、如由出租方提供驾驶人员，承租方不用交纳押金。

六、保险条款

1、出租方已就租赁车辆提供相应保险，详见《汽车租赁登记表》。

2、承租方应在交通事故发生的24小时内通知出租方，出租方将在保险事故车辆到达其指定修理厂，承租方提供了有效的全部保险证明手续，且承租车辆符合《汽车租赁登记表》中规定的由出租方进行保险理赔的车辆时，停止计算租赁费用。承租人在承租车辆期间若发生车辆被盗、报废或其它形式的灭失，承租人应负担车辆灭失之日起至出租方获得保险公司赔款时止（最长不超过四个月）的车辆租金的40%及保险免赔部分。

3、由于承租方的原因造成的保险公司拒赔及免赔的所有损失及相关费用由承租人承担。

4、车辆发生保险事故，承租方应交付车辆加速折旧费及保险公司免赔额。加速折旧费相当于本次事故总维修费的30%，如承租方不能取得保险公司理赔必须的有关手续，则由承租方负担全部维修费用及加速折旧费，并承担保险事件不能赔付的责任。

七、违约责任除重大政策性变化或不可抗力外，任何一方违反合同的规定致使合同不能全部履行的，除赔偿相应经济损失外，还应向另一方支付合同及附件未履行部分租赁金额总20%的违约金。承租方应按双方签定的还车时间及时交还租赁车辆，每逾期交还____日，除继续计收租金外，需另外交付日租金20%的违约金。每提前交还____日，在交付日租金20%的违约金后退还该日租金。本合同所指经济损失，均包括租金损失，租金损失赔偿标准按《汽车租赁登记表》所列租金标准计算。

八、合同的变更和解除本合同的变更和解除，必须经租赁双方签署书面协议方能有效。

九、争议的解决有关本合同之一切争议，首先应友好协商解决，如协商解决不成，任何一方可向有管辖权的____市工商行政管理局仲裁委员会申请仲裁或由____市____区人民法院诉讼解决。

十、合同及附件《货车承租人须知》、《货车租赁登记表》、《租赁车辆检验报告》、《汽车租赁结算单》及《补充协议》是本合同的附件，与本合同具有同等法律效力。

承租方：盖章：

盖章：代表：

代表：____日期：____日期

浦东政府工作报告篇三

第一条 房屋基本情况

(一)房屋坐落于北京市_______区___________________，建筑面积_______*方米。

(二)房屋权属情况：甲方持有房屋所有权证，房屋所有权人姓名___________，房屋没有进行抵押。

(三)该房屋现有装修及设施情况，由双方在《物业验收单》中加以说明。除双方另有约定外，该《物业验收单》作为甲方按照本合同约定交付乙方使用和乙方在本合同租赁期满交还该房屋的验收收据。

第二条 房屋租赁情况

(一)乙方向甲方承诺，租赁该房屋仅作为居住使用，不得转为他用。

第三条 租赁期限

(一)房屋租赁期自_____年______月_____日至_____年______月_____日，共计_______年_____月。经甲乙双方交验签字并移交房门钥匙及房租后视为交易完成。

(一) 租金标准及支付方式：人民币__________元/月。

(月租金大写：仟佰拾元整)

(1)电费

(2)水费

(3)供暖费

(4)燃气费

(5)物业管理费

浦东政府工作报告篇四

20__年，赵文越离开工作了15年的陆家嘴交警中队，转岗世博园参与交通组织和管理工作。

赵文越感触最深的是，在世博会筹备阶段浦东打通的多条断头路。例如，东明路(成山路一杨思路)，这条原被川杨河隔断的路，在20__年启动造桥联接工程。打通后的东明路，不仅完善了周边路网结构，为周边居民出行提供便捷，也为区域发展架设了新路径。

路通了，是赵文越对城市发展最直观的感受。不止于此，世博会期间交通管理部门在交通流的组织和交通信息诱导上推行集约交通的理念，也让他耳目一新。

“那时候私家车越来越多，如果市民都自驾观展，势必导致部分区域交通瘫痪。所以那时我们就开始借助技术手段，提前研判交通形势，加强客流疏导，同时倡导大家通过轨交等公共交通出行。”赵文越说，这一系列管理手段取得了显著成效，参观世博的客流中约95%通过公共交通入园。

世博会后，赵文越的岗位换到了浦东的更东边——聚集迪士尼乐园、奕欧来等新地标的国际旅游度假区。

同样负责一片“新区”的道路交通管理，他不再像以前一样驻守在路口了，也不用仰仗“指挥手势”。得益于智能信号灯、大数据交通研判平台等先进科技，城市交通管理迈上智能化的新台阶，城市交通管理能效不断提升。

浦东政府工作报告篇五

出租方(乙方)：惠州xx强龙实业有限公司

承租方根据中海油1200万吨炼油工程的需要，拟承租出租方的35t履带式起重机给承租方使用，经双方友好协商订立如下条款，双方共同遵守。

35吨履带式起重机。

一台。

惠州xx炼油项目

租赁方式：

1.采取包月计费方式：包月单价为，每天作业10小时，累计不超过300小时月租不变。超过300小时后的超出部分按包月价折合成单位小时的费用累计核算加班费用。

2.设备进场、出场及现场组车、拆车的费用由出租方自行承担。

1.付款时间：设备进场达到指定地点后开始计费，到退车日截止，每月结算一次租赁费，租赁结束后15日内付清全部款项。

2.付款方式：支票或电汇。

车辆租赁价款的最终结算以承租方签订的现场签订单结算为准。

1.出租方须派机械性能良好的车辆进场，机组人员必须持有有效的、合格的操作证上岗。

2.出租方机组人员自进入承租方施工现场，必须遵守承租方施工现场的规章制度，并且遵守承租方的工作时间和工作安排，如不听指挥承租方有权要求出租方更换司机。

3.出租方机组人员应加强机械的检修和保养，使机械处于良好的运行状态，出租方机组人员应积极配合承租方，在不违反安全操作规程的前提下，除发生故障不能起吊外，应服从承租方指挥人员的指挥。如因出租方机组人员操作失误造成机械损失，由出租方负责。

4.出租方机组人员有权拒绝违章指挥及危险作业。

5.在施工配合中如出租方机械发生故障，出租方应积极组织技术人员抢修。如因此影响承租方施工吊装一天(不含一天)以上的，经双方签字确认后，可免签当天台班费(施工间隙修车除外)。

1.承租方应严格执行安全操作规程，不能违章指挥作业，严禁超负荷起吊。

2.承租方在吊装过程中，必须指派具有起重指挥资质证书的起重工指挥，并在施工前做好安全技术交底工作，统一指挥信号，确保施工安全。如因承租方在吊装指挥中的失误造成的损失由承租方负责。

3.出租方机械进场后，承租方须负责每天工作之余该吊车的保卫工作，以免发生机械意外，如因承租方原因造成出租方机械损坏或丢失(包括车上零件)，承租方要负责赔偿。

4.施工现场的场地条件、吊装条件及吊具均由承租方负责。如需夜间施工，承租方必须做好充分的照明工作。出租方机械进场后，如因上述问题不能起吊，由此造成的损失由承租方负责。

5.在租赁期间，未经出租方书面同意，承租方不得在租赁设备上随意增加和扣除部件，不得以租赁设备进行转租或抵押，否则责任由承租方全部负责。

6.承租方必须严格执行任务单签收制度，根据合同每天认真签署任务单，并按合同约定支付台班费。

7.承租方应向操作人员提供货物或吊装物的重量、几何尺寸等数据，并按吊装方案进行安全技术交底，确保现场安全作业环境，包括停电、水、有毒有害和可燃液、气体、地下隐藏物、指挥人员上岗证等安全防范措施，否则，由此引起的一切后果，承租方承担全部责任和所发生的费用。

8.承租方协助出租方办理有关车辆、人员进场手续，费用由出租方自负。

9.如承租方终止租用需提前5天通知出租方。

1.施工中双方应严格遵守《^v^安全生产法》及《hse管理体系文件》的相关规定。

2.双方均有保证施工过程中吊装作业安全的责任，且承租方必须提供安全可靠的施工作业场地。

3.发生吊装事故，吊钩以上责任由出租方负责，吊钩以下及地基责任由承租方负责。

出租方机组人员在承租方施工期间，吃、住、行由承租方负责。

有关本合同的一切争议，双方应根据《^v^合同法》及其它相关法律的有关条款友好协商解决，盖章后生效，价款全部结清后自动失效。如有未尽事宜，双方协商解决。本合同共打印六份，双方各持正本一份、副本二份。

浦东政府工作报告篇六

在过去的几年中，浦东发生了巨大的变化。

以前，人们住的都是平房，交通也不发达，出行用自行车，有的人甚至用步行出行的，吃的东西也不怎么好，所以都瘦骨嶙峋的。

现在的浦东一片繁华，交通也发达了，几乎城里人都有“私家车”了，还有电车、兹悬浮、飞机等现代化的交通工具，人们的生活也好了，吃的也健康了，高楼的“顶”非常特别，它们造型千姿百态，没有相同的，有的圆形，有的半圆形，有的三角形。有的像利箭直插云霄，还有的挂出一个方框，像是一幅幅雕刻的艺术品。浦东陆家嘴还造了东方明珠、从1995年开始建造，到1998年完工，高240。5米的金茂大厦，还有很多现代化的建筑，据说还要造世界第三高楼——环球金融中心，估计到20__年建成，我多么期待到了20__年我亲自去一睹它的风采。

浦东的变化真大啊!不过我相信，浦东还会变的更加发达的。会有更多的高大的建筑造起来的!啊，我多么期待看到美好的浦东的未来啊!!

浦东政府工作报告篇七

如何提升新开厅影响力

引言

10年多，500万多用户，伴随着无锡移动一起茁壮成长。如何维系好一个拥有万成员的大家庭，一直是移动人在思考的问题。如果说无锡移动是一个大家庭，那么每个营业厅就是一个小家庭，大家庭要充满生机首先要小家庭蓬勃发展。

在这个渠道为王的时代，营业厅、手机卖场、超市、百货店„„用户可以很方便地购机或入网，但很多时候，用户还是会先奔营业厅，我想他们一定是想念营业厅的一站式周到服务和个性化特色促销活动。

随着移动客户规模的扩大，作为对外服务窗口的营业厅的数量就也随之增加，每个营业厅的大部分客户基本上都是稳定的，营业厅客户数量以及市场份额反映了一个营业厅的影响力。近段时间来，为了更好的服务于顾客，公司新开了一些营业厅。

2、新开厅设施配备不及时，在硬件设施上不能起到提升人气的作用，如话单打印机和新业务体验机等设备都未能及时到位。

3、新开厅人员在营销能力和策略上缺乏锻炼，对打开当地市场存在一定困难。

4、客流量偏少导致工作人员工作激情不高，业务完成情况欠佳，绩效偏低，营业员工作积极性不高。针对这些问题，本人在日常的工作中也尝试了一些管理方法改变了一些问题，积累了一点经验。要解决以上问题，本人认为要从抓好以下三项管理入手。

一、人员管理 1.动态排班

新开营业厅人员的配置应该尽可能属地化，这有利于充分利用现有的人际关系网来拓展业务，以此为基础不断扩大，提升新开厅的影响力。

客户经理是面向vip个人大客户、集团客户提供个性化服务和维系的主渠道，具有很强的针对性和良好的交互性。新开厅对于当地的市场状况模糊不清，不了解当地客户的具体需求和消费水平，而客户经理可以提供这方面的信息，加快新开厅打入市场的速度，提升新开厅的影响力，同时，新开厅前台业务比较空闲，可以有时间帮助客户经理办理业务。对客户经理和新开厅进行配对化管理是一种两全其美的方法，使资源实现最大化最优化利用。

二、营业厅服务质量管理

1．服务环境及设施方面:营业厅现场环境是整体服务概念中的重要内容,体现着营业厅的专业精神和服务水准,并且在一定意义上对客户起到促进销售的作用。新开厅的现场环境显得非常重要，因为客户走进营业厅，现场环境是给客户的第一印象，直接影响客户对营业厅的感知。建议及时对新开厅全面实施5s活动，明确责任部门和截止时间，完善服务环境。在服务设施方面，新开厅在开业之前就要配备到位，特别是一些能提高人气的设施，如话单打印机和新业务体验机。

2．营业员服务态度提升方面：营业员在服务窗口中是最具代表性的一分子，良好的工作态度是营业员赢得客户最关键的一步，热情接待客户，工作高效有序。新开厅的服务态度是提升人气的一个重要手段，要保证每位进厅客户下次还愿意光顾。为此要加强对员工进行服务培训，店长加强现场管理，落实考核。每天早上上班前进行晨会,明确相关要求，可针对本厅实际情况设定服务口号在晨会中大声宣读，提高员工工作积极性。晚上下班后进行工作总结会，对一天工作做总结,发现问题及时改正，对员工工作表现进行点评，多鼓励和肯定员工。店长随时注意营业员的情绪变化，及时交流，做好思想工作。

三、营销管理

1.着眼于拉动客户需求

以上是我个人对如何提升新开厅影响力的一些思考，有一些是工作实践中提炼出来的，有一些是本人的一些想法还有待在工作中应用，提升新开厅影响力是一个复杂而且多维的问题，我会在以后的工作中继续思考和探索。

浦东政府工作报告篇八