个人简历应当包括基本信息、教育背景、工作经历、技能专长和兴趣爱好等内容，以全面展示应聘者的个人素质。以下是一些经过精心编写和整理的个人简历样例，供求职者们参考和借鉴。

求职个人简历

姓名：

性别：女

所在地：天津

民族：汉族

联系邮箱：

联系电话：137xx27

年龄：28岁

求职意向及工作经历

应聘职位：培训主管

工作年限：7

求职类型：全职

月薪要求：5000—8000

希望工作地区：北京天津上海

个人工作经历：

1、世博联华有限公司：20xx年06～20xx年03

担任职务：培训部经理

工作描述：

（2）负责组建培训部团队，制定培训部门工作手册。深入一线了解培训需求，有针对性的进行培训。

主要成绩：

（1）人力架构与团队建设：培训部从无到有目前已经拥有4个人的培训团队；

（2）培训质量：对店长培训、基础培训的同时还举行了小区域的培训，将培训真正的送到市场，并成功举办达30期各种培训班。

2、平安保险江苏省分公司：20xx年08～20xx年05

担任职务：首席讲师

工作描述：

（2）负责个险部代理人岗位相关工作，负责组织、实施支公司筹建工作；

（4）负责客户关系管理，建立大客户俱乐部；

（7）对公司各大启动会大型活动和晚会进行策划和主持，营销方案的制定和推动。

主要成绩：

（3）人力规模：有效人力突破1500人，成功举办50期各种性质的培训班，担任班主任和授课的角色。

教育背景

毕业院校：江苏教育学院20xx年09—20xx年07

学历：大专

所学专业：市场营销/保险

语言能力：英语

工作能力及其他专长

1、能够在各大、中型企业负责培训部的工作，能够统筹各种大型培训，能够在大型活动、晚会担任主持人及主讲人经营策划者的角色，有训练团队的。经验，有一定的亲和力，其特长是播音与主持、经营管理与策划。

2、有良好的普通话，在企业的大课上面有一定的经验，主讲课程：与成功有约、二十一世纪朝阳行业（针对不同行业而言）、团队建设与训练、幸福与梦想。

自我评价：

做事稳重、踏实；对事物有敏锐的洞察力；具有团队合作精神；富有创新能力，能承担一定的工作压力，喜欢挑战距离，具有较强的责任心和对品牌的忠诚度。

求职个人简历

××进出口公司：

我叫×××，××大学国际贸易系××级本科毕业生，中共党员。四年大学苦读，我在德智体各方面都取得了较全面的发展，学习成绩一直在年级前三名，综合积分专业排名第一。××××年通过××省计算机二级等级考试，××××年通过全国大学英语六级等级考试，具有良好的英语写作与会话能力。连续四年获得省优秀三好学生称号。

大学四年来，我先后担任国际贸易××(×)班班长、系学生会主席、校《××××》主编，承办“校园十大青年歌手”、“××书会”等多项校园活动，业余时间我特别注重计算机能力培养，选修、自学了各类计算机课程。能熟练运用c++语言、fortran语言、vep50数据库语言、windows等操作。

××××年暑假实习期间，参与××公司对俄罗斯畜产品贸易谈判工作，获得实习单位的好评。

贵公司从事国际贸易，正是我向往的工作单位，如果能到贵公司工作，我相信我的`工作能力一定不会让你们失望，我一定会珍惜这一难得的机会，努力作出自己的贡献。

此致

敬礼!

20××年×月×日。

求职个人简历

性别：女。

年龄：xx。

婚姻状况：未婚。

民族：壮族。

户籍：广西-河池。

现所在地：广东。

希望地区：广东。

希望岗位：行政/人事类-行政助理/文员。

物流/采购类-单证员。

物流/采购类-物流专员/助理。

经营/管理类-经理助理。

教育经历。

20xx-09～20xx-07广西xxx学院物流管理大专。

20xx-09～20xx-06广西xxx高级中学文史类高中。

工作经历。

xx公司。

公司性质：外资企业。

行业类别：其他。

担任职位：行政助理。

岗位类别：行政助理/文员。

工作描述：

2、负责人员考勤、办理员工社保，离职人员的薪资核算。

3、公司各类报表的收发、以及归档。

4、办公用品购买、管理，办公设备的维护管理等行政工作。

5、上级交代的其他工作。

6、分公司财务申请，经理公费报销等，缴纳办公室费用等。

7、整理仓库，给新队员发放装备，月底进行盘点。

离职原因：公司搬迁。

技能专长。

专业职称：

计算机水平：全国计算机等级考试一级。

计算机详细技能：熟练使用办公软件及erp系统。

技能专长：扎实的物流理论基础，擅长电脑办公自动化系统，有一定的写作能力,能熟练审阅、填写各类贸易单证。喜爱网络知识、书籍等，对新技术、新知识有浓厚兴趣。并且通过了全国高等学校英语应用能力考试、全国高等学校计算机等级考试，同时获得全国计算机信息高新技术考试合格证书等。

语言能力。

普通话：流利。

粤语：较差。

英语水平：全国高等学校英语应用能力考试口语一般。

发展方向：做好本职工作，并能在工作中锻炼自己，提高自己的综合能力。面试这些职位，是自己有信心能胜任，也喜欢这方面的工作。在今后的工作中做到得心应手，把自己的'能力充分体现出来，以后能向管理级的工作方向发展。

其他要求：希望能在贵公司中把自己的工作能力体现出来，充分发挥自己的优势及特长，在公司中得到提升，以及能在工作中锻炼自己，提高自己的综合能力。

自身情况。

自我评价：不断地加强自己的思想道德修养，既要学会做事，又要学会做人，并且工作负责，谦虚好学，诚实守信，并且适应能力强，有集体荣誉感，具有团队精神，做事投入认真，对事对人都有一股热诚，积极参加社会实践，使我的自身综合素质信仰、为人处事能力以及交际能力等都有很大的提高，让我学到了除了学习以外的个人处事能力和人际交往的重要性。完成党课培训及能通过自己的努力通过各项考试，并且考试成绩良好，在此基础上完成各项资格证书考试，并且加强自己的实践能力，理论加上实践更好的锻炼自己。

求职个人简历

(女,27岁)。

求职位：口腔助理医生。

期望薪资：面议。

目前职位：进修医生。

学历：大专。

工作经验：1-3年。

现居住地：广州海珠赤岗。

联系电话：

电子邮箱：

自我评价。

实习及进修期间能协助各老师完成各项治疗，工作中熟练掌握各项口腔操作技能，配合临床医生完成病人的抢救工作，并能完成病人的基础护理。

工作经验。

石家庄元氏县华山口腔。

20xx-2至20xx-12任职口腔医生薪资保密。

工作职责：口腔内科病的治疗，拔牙及修复。

石家庄市第二人民医院口腔科。

20xx-3至20xx-10任职进修医生薪资保密。

工作职责：学习口腔正畸学及口腔修复。

元氏县中医院。

20xx-9至20xx-7任职护士/护理薪资保密。

工作职责：临床病人的护理及接听急诊电话。

教育经历。

20xx-7至20xx-7河北职工医学院口腔医学专业。

吕雪如专业证书。

口腔执业助理医师20xx年12月由河北省卫生厅颁发。

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求职个人简历

婚姻状况：已婚民族：汉。

户籍：北京年龄：34。

现所在地：香港身高：176cm。

联系电话：

电子邮箱：

希望岗位：酒店/运营经理。

工作年限：职称：无职称。

求职类型：全职可到职日期：随时

工作经历。

xx年xx月—xx年xx月xx有限公司，担任运营经理。主要职责是：

1、负责公司旗下各连锁分店的全面管理;。

2、负责建立连锁标准化体系，编写各部门的标准化手册并监督执行;。

3、负责建立连锁的培训体系;。

4、负责提升酒店产品与酒店整体形象，进行同行产品的分析;。

5、负责制定分店季度绩效考核制度。

xx年3月—xx年7月xx有限公司，担任运营经理。主要职责是：

1、负责酒店前厅、客房、餐饮等一线部门的全面管理工作;。

2、负责酒店运营成本控制管理;。

3、负责酒店运营相关外联工作;。

4、负责建立服务标准并实行以及质量控制。

教育背景。

毕业院校：xx大学。

最高学历：本科。

毕业日期：

专业：饭店服务与管理。

语言能力。

英语水平：良好。

国语水平：优秀。

粤语水平：良好。

自我评价。

本人从事酒店管理工作多年，在实际工作中积累了丰富的与客人沟通的经验,有敏锐的洞察力，善于处理人际关系。性格开朗的我对生命充满热忱，因此受到工作伙伴的欢迎。坐言起行，边做边学的个性，让我能紧跟时代的步伐，并及时将理论运用于实践。

求职个人简历

姓名：xxx

国籍：中国

目前住地：广东

民族：汉族

户籍地：广东

身材：170cm　65kg

婚姻状况：未婚

年龄：24

人才类型：普通求职

应聘职位：市场营销、贸易、

工作年限：3职称：初级

求职类型：全职

可到职日期：随时

月薪要求：8000——12000

希望工作地区：广东省

公司名称：广东劳安职业安全事务有限公司

起止年月：20xx-11～20xx-03

公司性质：股份制企业所属行业：机关/事业单位/社会团体

担任职务：区域经理

主要职责：负责同省市区等安全生产监督管理局处理好关系，协调企业单位做好安全生产工作。

毕业院校：私立华联学院

最高学历：大专

所学专业：市场营销

本人为人谦和，富有潮人不抛弃，不放弃之精神.性情憨厚，诚信为本，喜交朋友。具有良好的人际协调能力和团队管理合作精神,能够带领团队挑战高峰。遇事不乱，能冷静地分析及解决问题。适应能力和学习力颇强，有很强的挑战和好胜精神，积极进取，奋力向上。

求职个人简历

男|29岁(1987年6月22日)

居住地：广州

电话：

e-mail：

最近工作[1年4个月]

公司：x有限公司

行业：家居/室内设计/装潢

职位：业务发展经理

最高学历

学历：本科

专业：水利水电工程

学校：华南农业大学

自我评价

本人好学上进，诚信、敬业、责任心强，有强烈的'团体精神，对工作认真积极，严谨负责。性格开朗，适应能力强，为人诚实，善与人沟通，有良好的人际交往能力，具备相关的专业知识和认真。细心、耐心的'工作态度及良好的职业道德。

求职意向

到岗时间：可随时到岗

工作性质：全职

希望行业：家居/室内设计/装潢

目标地点：广州

期望月薪：面议/月

目标职能：业务发展经理

工作经验

20xx/7–20xx/11：x有限公司[1年4个月]

所属行业：家居/室内设计/装潢

项目经理业务发展经理

1.高端商城奢饰品专卖店现场装修道具安装项目监理

2.对全国各大项目工程装修，道具安装工程项目报价。

3.负责对接客户沟通，现场问题协调处理，质量验收。

20xx/9–20xx/5：x有限公司[1年8个月]

所属行业：家居/室内设计/装潢

项目经理业务发展经理

1.各项工程成本控制，实施施工计划安排，现场技术指导监管。

2.施工计划现场装修，人员，安全管理。

3.主要从事西班牙品牌，涉及一些机场店铺，亮视点，金银珠宝店，等。

教育经历

20xx/8—20xx/6华南农业大学水利水电工程本科

证书

20xx/12大学英语四级

语言能力

英语(良好)听说(良好)，读写(良好)

求职个人简历

性别：女。

婚姻状况：未婚。

民族：汉。

身高：164cm。

现所在地：xx省xx市。

注册时间：

执业证书：有执照。

现有职称：护士。

政治面貌：团员。

实习医院：广州市经济开发区医院。

应聘职位。

希望工作岗位类型护士。

希望工作地点广东省广州市。

希望新工作的待遇最低月薪1300元要求提供住房。

教育背景。

学历：中专。

毕业院校：广州卫生学校。

所学专业：护理学。

是否是应届毕业生：否。

外语语种一：英语水平：一般。

外语语种二：英语水平：一般。

普通话：标准。

计算机水平：良好。

专长描述：

2.擅长对常见血液病、多发病进行观察和护理;。

4.对病人的心理护理的基本技巧有一定地认知。目前就读于广州医学院护理学专业一年级。

工作经历。

至今相关工作经验计有1年。

广州市第一人民医院公司简单描述：广州市第一人民医院公司性质：国有企业公司规模：1000人以上20xx年-现在助理护士/血液科工作地点：广州市盘福路直接下属人数：1人工作职责和业绩：在护士长和护师的指导下工作，主要负责病人的基础护理和付治疗，协助医生护士抢救，完成病人的输液和指导病人正确服药及心理健康宣教，根据医嘱完成病人的输血工作，病人进行化疗时要负责心电监护仪的操作。

自我评价。

我是一个充满自信心且具有高度责任感的女孩,经过1年多的临床工作，强烈认识到爱心、耐心和高度责任感对护理工作的重要性!在血液内科一年的锻炼，让我学会了很多血液科及大内科的知识，临床护理和急救更加磨练了我的意志，极大地提高了我的操作能力和水平。自信这一年的工作让我实现了从护理实习生到内科护士的飞跃，有信心接受一份全职护士工作。当然一年的时间不可能完全达到专业护士的要求，在以后的工作中我会更加努力，为护理工作尽职尽责!

求职个人简历

年龄：25。

籍贯：北京。

工作经验：2年。

联系电话：

地址：

邮箱：

期望从事的职业：部门主管。

期望从事的行业：广告行业。

期望工作地区：北京。

毕业院校：北京大学广告设计专业本科。

获奖经历：校级奖学金。

工作经历：

中国明集有限公司企划部主管主要负责的有产品上市的推广，同时也包括的有部门相关的管理工作，在各个项目的管理和组织方面，我的能力也同样很强，受到了部门领导的一致认可，在工作期间，我也同样不断的学习，从而积累了丰富的经验。

自我评价：

拥有敏锐的市场洞察力和创造力，同时也拥有很强的思维能力，在工作中的计划性强，在处理问题的过程中思路清晰，对于团队品质的要求高，同时，也具有很强的学习欲望和适应环境的能力，我自认为是一个工作能力很强的人，在工作中，能够被工作伙伴所信赖。在生活中，我乐于助人，关心他人，同时也具有较强的责任感。严于律己，宽以待人，是我一直以来信奉的人生目标，我是一个做事很有计划的人，无论是在工作中，还是在平时的生活中都同样是如此。在工作的过程中，我不断的苛求完美，这是因为我希望能将工作做到最好，所以一直以来我对于自己的态度都是很严格的。力臻完美的性格，也让我能够将自己接到的所有工作做到最好。

求职个人简历

工作描述:。

1、参与企业制定汽车定速巡航的销售计划和进行销售预测;。

2、组织与管理销售团队实现企业产品销售目标;。

3、控制销售预算、销售范围和销售目标的平衡发展;。

4、激励、支持与考核销售人员;。

5、发展与协调企业同经销商和代理商之间的关系;。

6、收集市场信息,并反馈到企业的各个部门;。

7、参与制定和改进企业的销售政策,使之不断适应市场的变化;。

8、参与招募和培训新的销售人员。

公司名称:xx销售公司。

职位名称:办事处主任。

求职个人简历

性别:_。

年龄:_。

婚姻状况:__。

毕业学校:__厨师学校。

身体状况:__。

住所:__。

工作年限:_年。

电话:________。

二、求职意向。

意向职位:____。

证书:____。

薪资要求:面议。

抵达时间:一周内。

能力和专长:本人有一定的厨房管理能力，能很好的把控成本核算。擅长海鲜干锅系列、纸锅系列、铁板系列、石锅系列。沙锅系列、瓷砖系列、木桐系列、炒菜系列。原料营养、色、香、味合理。根据市场定位，开发组合餐饮产品，定期研发新菜品。

三、工作经验。

从__________开始。

从__________开始。

四、自我评价。

工作认真负责，严于律己，讲卫生，能和同事相处融洽，沟通能力强，喜欢探索菜系新品种。我有一定的成本控制能力，在不超支的范围内可以做出更好的菜系品种，受到同事和客人的青睐。

求职个人简历

闫xx(女，24岁，大专学历，应届毕业生)。

婚姻状况：未婚。

民族：汉。

参加工作时间：20xx-07。

身高：167。

现居住地：石家庄市。

户口所在地：石家庄市。

期望工作性质：全职。

期望工作地点：石家庄市。

期望从事行业：医疗设备/器械,医疗/保健/美容/卫生服务,快速消费品(食品/饮料/日化/烟酒等)。

期望从事职业：医生/医师,护士/护理人员。

到岗时间：1周以内。

期望月薪：1000元－1999元（税前）。

教育经历。

疗、预防方面的训练，具有口腔常见病、多发病的诊疗、修复和预防保健的基本能力。

工作经验。

公司名称：石家庄市中心医院。

职位名称：口腔实习生工作时间：20xx-08至20xx-07。

所在行业：公司性质：

所在部门：工作地点：

离职原因：

自我评价。

求职个人简历

姓名：

性别：男。

婚姻状况：未婚。

民族：汉。

户籍：深圳。

年龄：27。

现所在地：东莞。

身高：178。

联系电话：

电子邮箱：

希望岗位：项目实施技术员。

工作年限：4年。

职称：无职称。

可到职日期：随时

月薪要求：面议。

xx年3月—至今。l有限公司，担任项目实施技术员。主要工作是：

1、负责项目实施和管理，计划组织实施项目的工程建设等;。

2、对公司所开发项目的建设工期、工程质量、施工安全、各方协调、工程成本等进行全面的控制、管理、监督。

xx年3月—xx年7月xx有限公司，担任项目实施技术员。主要工作是：

1、分析客户需求，进行网络架构的规划、设计、调整;。

2、和项目团队准时优质完成全部工作，确保项目目标的达成;。

3、承担公司售后支持工作，负责后期的设备配置和测试并提供售后文档表编写。

毕业院校：重庆大学。

最高学历：本科。

毕业日期：20xx—07

专业：计算机科学与技术。

英语水平：良好。

国语水平：优秀。

粤语水平：一般。

本人作风优良、待人诚恳，人际关系良好，处事冷静稳健，能合理地统筹安排生活中的事务。具备较强的.逻辑思维方式，对事情认真负责，能吃苦受累，有很强的责任心和团队意识。自信、乐观，具有一定的创新意识。

求职个人简历

联系电话：xxx

求职意向

应聘类型：全职

应聘职位：护士

期望工作地区：长沙市

期望月薪：面议

自我评价

1、在学校通过为期一个月的培训已获得了全科护士证。

2、通过全国英语四级考试，获得英语四级证。

3、在省三甲医院河北北方学院附属第一医院为期8个月的临床实习，轮转科室有妇产科、呼吸内科、神经内科、泌尿外科、急诊、icu、手术室等科室，已具备较为扎实的专业基础知识和临床经验，整体素质有了提高。培养了敏锐的观察力、正确的判断力、独立完成工作的能力，以及严谨踏实的。工作态度。学会用细心爱心耐心责任心对待患者，适应了整体护理的发展需要。x为人：诚实、热情大方、开朗、乐观进取。

学习：认真、踏实、勇于创新

工作：较强的.管理组织能力，勤奋认真，勇于合作，作风严谨，较强的适应能力和自学能力。

工作经历

河北北方学院附属第一医院2xx7-9至2xx8-5：实习护士

所在部门：住院部

工作描述：

在河北北方学院附属第一医院（省三甲医院）进行实习，轮转科室有妇产科、呼吸内科、神经内科、泌尿外科、急诊、icu、手术室等科室。

经过一年的临床实践，已具备较为扎实的专业基础知识和临床经验，整体素质有了提高。培养了敏锐的观察力、正确的判断力、独立完成工作的能力，以及严谨踏实的工作态度。学会用细心爱心耐心责任心对待患者，适应了整体护理的发展需要。

教育背景

2xx5-9至2xx8-7学校名称：河北北方学院

专业名称：高护

取得学历：大专

在校实践

2xx7-9至2xx8-6实践公司名称：河北北方学院附属第一医院

所在部门：住院部

所任职务：护士

实践描述：本人学习2年的专业知识，在省三甲医院河北北方学院附属第一医院为期8个月的临床实习，轮转科室有妇产科、呼吸内科、泌尿、急诊、icu、手术室等科室，已掌握各类基本护理操作，希望可以进入临床护理，本着勤奋好学，认真负责的态度作好本职工作，更好服务于病人，做到病人满意，医院放心。

it技能

全国计算机应用技术证（nit证），河北省一级计算机资格证操作能力：

熟练掌握windows，words，excel等基本计算操作，能进行文件编排和处理等实用技术。

精通707系统的操作。

语言技能

外语语种：英语外语水平：四级

培训记录

所获证书名称：全科护士证

培训详细描述：2xx6年11月-12月在校期间，经过为期1个月的培训，获得了全科护士证（社区护理证）。

所获证书名称：护理礼仪、护理技能基本操作优秀学员。

培训详细描述：2xx7年12月在校期间，经过为期一个月的培训，获得了护理礼仪、护理技能基本操作优秀学员证。

荣誉

荣获2xx5-2xx6年三好学生

荣获2xx5-2xx6学年第一二学期优秀学生奖学金三等奖

求职个人简历

性别：女。

民族：汉族。

出生年月：1986年12月12日。

婚姻状况：未婚。

身高：155cm体重：46kg。

户籍：安徽淮南现。

所在地：安徽亳州。

毕业学校：江西工程职业学院。

学历：本科。

专业名称：会计电算化。

毕业年份：20xx年。

工作年限：一年以内。

职称：

职位性质：全职。

职位类别：财务/审计/税务。

文字媒体/写作。

市场/营销。

职位名称：会计;销售助理;广告设计助理。

工作地区：江西;浙江;江苏。

待遇要求：1500元/月可面议;需要提供住房。

到职时间：可随时到岗。

技能专长。

语言能力：英语四级;。

教育培训。

教育经历：时间所在学校学历。

20xx年9月-20xx年7月安徽省凤台一中高中。

20xx年9月-20xx年7月江西工程职业学院专科。

培训经历：时间培训机构证书。

工作经历。

所在公司：安徽省凤台县星月商贸有限责任公司。

时间范围：20xx年3月-20xx年9月。

公司性质：私营企业。

所属行业：快速消费品(食品、饮料、粮油、化妆品、烟酒)。

担任职位：财务/审计/税务-会计经理/会计主管。

离职原因：想进一步提高自己，回校拿毕业证。

所在公司：江西省金泊丽有限公司。

时间范围：20xx年10月-20xx年10月。

公司性质：私营企业。

所属行业：快速消费品(食品、饮料、粮油、化妆品、烟酒)。

担任职位：销售人员-渠道/分销专员。

离职原因：准备考试。

所在公司：江西省远东超市。

时间范围：20xx5月-20xx年6月。

公司性质：私营企业。

所属行业：快速消费品(食品、饮料、粮油、化妆品、烟酒)。

担任职位：销售人员-其它职位。

工作描述：售货员，锻炼自己的语言能力和处事的态度。

离职原因：准备期末考。

所在公司：安徽省凤台县啤酒厂、凤台县玻璃厂。

时间范围：20xx年2月-20xx年3月。

公司性质：私营企业。

所属行业：生产、制造、加工。

担任职位：财务/审计/税务-其它职位。

工作描述：实习会计，准备初进大学校门的社会调查，体验走出家门第一步。

离职原因：开学。

其他信息。

自我评价：

有较强的语言表达能力，如：小学至今，曾多次参加演讲、辩论比赛，并取得了良好的成绩。

积极向上、兴趣广泛、适应力强、勤奋好学、脚踏实地、认真负责、坚毅不拔、吃苦耐劳、集体荣誉感强。勇于迎接新挑战。

对待事情有自己的见解，并为此努力钻研。

勤于思考，希望非同一般的跨越。

发展方向：可从事会计、出纳等财务方面的工作。因本人爱好也可以从事营销、管理及策划、宣传、广告等方面的工作。本人愿全方位发展，锻炼自己。

其他要求：希望可以学到更多东西，人事、经验等等。

求职个人简历

性别：女。

婚姻状况：未婚。

民族：汉族。

户籍：广东-茂名。

年龄：24。

现所在地：广东-东莞。

身高：160cm。

意向地区：广东-东莞。

意向职位：客户服务/技术支持类-客户服务主管。

客户服务/技术支持类-客户服务经理。

教育经历。

20xx-09～20xx-07化州市第三中学计算机高中。

培训经历。

20xx-06～20xx-06安莱汽车服务行业—卓越领导特训营毕业证书。

20xx-04～20xx-04主机厂培训标检审计项目学习。

20xx-02～20xx-02主机厂培训客户关系政策、道路救援培训优秀证书。

20xx-01～20xx-01主机厂培训客户专员服务知识。

xx公司(20xx-02～至今)。

公司性质：集体企业行业类别：汽车、摩托车及零配件。

担任职位：客服主管岗位类别：客户服务主管。

工作描述：全面监控修订客服部的系统和流程，相关制度的转化，岗位培训、文件管理;记录并跟进处理日常投诉，重大案件汇总并召开会议与领导层进行分析，制定改进措施并实施，监督销售和售后部门的客户满意度改善方案及对客服部与其它各部门间的工作进行协调，要求相关部门经理针对抱怨类型客户进行跟踪，对投诉的客户处理后再次回访客户，直至客户满意为止投诉关闭，对投诉项目的整改跟进及整改项目执行情况。

xx公司(20xx-10～20xx-10)。

公司性质：股份制企业行业类别：汽车、摩托车及零配件。

担任职位：客服专员岗位类别：客户服务专员/助理。

工作描述：对快到保养期客户进行保养提醒及预约，对新车进行主动客户接触，按30天时间间隔关注客户车辆使用情况，每月对90天后未来厂客户按自销、他销所占比例，按车龄、使用区域进行分类统计，并明确新增流失量，100%进行电话跟踪，了解并分析未返厂原因，配合厂家的服务市场活动(包括召回)联系客户返厂时间并提供预约服务，对车辆快到年审、行驶证快到期的客户进行提醒，做好客户关怀;每天核对预约的客户数，并统计预约率，预约准时到达率等，对影响预约率提升的因素进行归纳总结，并做好客户维系工作。

xx公司(20xx-03～20xx-09)。

公司性质：股份制企业行业类别：汽车、摩托车及零配件。

担任职位：客服专员岗位类别：销售代表。

离职原因：转职位。

技能专长。

专业职称：

计算机水平：初级。

计算机详细技能：

技能专长：工作经验：4年，20xx年考到驾照。

语言能力。

普通话：流利粤语：流利。

英语水平：

其他：一般。

发展方向：本人想求客服经理，尽我全能的把自己的工作做得更好!

自我评价：

服从上级工作安排，执行能力强，善于资源分析,能充分利用各种资源，有较强的独立性，有较强的分析能力，能够适应快节奏的工作,性格乐观开朗，做人本分，原则性较强，有比较沉稳的性格.对工作认真负责，经常得到领导的好评!做人诚恳，工作态度端正，善于沟通，愿意同大家一起协同作战。

个人仪表仪态良好，五官端正，服务意识较强，熟悉待人接物礼仪，团队意识、责任心强，服从管理，为人勤奋、努力，吃苦耐劳，好学心强。

求职个人简历

年龄：21。

身高：177cm。

籍贯：河南项城。

毕业学校：xx医学高等专科学校。

所学专业：药学。

意向部门：生产部门(营销部门)。

联系方式：159xxxxxxxx。

qq：45xxxxxx。

个人特长：精修于药学专业，自幼尚爱于医艺，在英语方面一直保持特长，擅长计算机，爱好广泛并精通丝竹乐器。自信开朗，沟通能力较强且具有很强的责任心。

自身特点与意向部门的联系：立足于药学专业，专业知识较强，期待在药学方面有所发展，且具有较强的吃苦耐劳的精神，上进心较强，相信自己定会在贵厂是发展中有所贡献，并能在锻炼的基础上提高自己。

个人经验：高中时期就具备较强的管理能力，长期担任班长之职务参与管理工作，曾担任学生会主席之职务并获得校级荣誉证书。大学期间积极于系学生会的工作，获得校级“三好学生”荣誉证书。在校期间参与党校培训并获得党校结业证书。

个人技能及所获的证书：获得xx大学药学院学士学位证书。

全国公共英语等级三级证书。

英语四级证书。

党校培训结业证书。

“优秀班干”证书。

校级“优秀团员”证书。