在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。心得体会可以帮助我们更好地认识自己，了解自己的优点和不足，从而不断提升自己。以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

保时捷参观心得体会感悟篇一

保时捷是一家享誉全球的汽车制造巨头，在全球范围内，它以其高端的豪华汽车品牌和精湛的工艺技术而得到广泛的认可。近日，我有幸参观了保时捷的工厂，深入了解了其生产流程和制造理念。此次参观，让我受益匪浅，不仅收获了知识，还加深了对这个品牌的敬仰和喜爱。

第二段：发现与感悟保时捷的精细制造工艺

保时捷汽车的制造非常注重细节，无论是汽车内部还是外部的设计都体现了其高度精细的工艺。我们能够亲眼见证生产车间内的加工线以及制造的每一环节，工人们认真细致的操作也让人非常感叹这家公司对于制造工艺上的严谨和精益求精的态度。另外，保时捷对于汽车的材料选择和质量控制更是做到了完美，在工厂内，还能看到他们精益求精的处理广泛的外购零部件，材料选择严格掌控，这些都为保时捷的突出表现的质量和可靠性提供了坚实的基础。

第三段：领略保时捷独具特色的汽车风华

保时捷汽车独特的造型和设计风格也令人着迷。在海德堡的保时捷博物馆里，展示着这个品牌的历史性车型、更加深刻地了解到这个品牌的文化底蕴和历史古迹，这些车的设计和制造都呈现了保时捷独有的特色。参观保时捷博物馆不仅令人享受到最纯粹的汽车美学，还能感受到保时捷历史文化和品牌的独特魅力。

第四段：领略保时捷的人性化关怀

作为一家高端和豪华汽车品牌，保时捷其实非常重视对消费者的服务于关怀。参观过后，我发现在保时捷的产品上，无论是配置还是贴近人性化的设计，都非常考虑消费者的需求。比如，保时捷车内配备着多种防护装置，致力于升级车辆的主动安全和被动安全，在驾驶过程中更能保证驾驶者和乘客的安全；此外，保时捷对于豪华小物件的制作和刻制也非常十分注重手感和美感，这种细腻且融合了人情味的粗心，让消费者在前期体验中就是有一次贴近人心的体验，更加所能感受到保时捷这个品牌的魅力。

第五段：如何让参观保时捷所收获的体会落地实际

参观保时捷的体会带给我很多心灵上的刺激，让我对制造一件完美的产品有了新的认识。如今，人们对于高品质和个性化的需求越来越高，作为一名对于生产和设计流程有热情的人，我会时刻注重细节和求精的品质，热爱手工和精湛的技艺，力求将设计理念和完美的产品通过我所能做的方式呈现给消费者。最后，我会一直坚守吸取参观保时捷所学到的精神之美，尽己所能，创造出更加完美的产品。

保时捷参观心得体会感悟篇二

从上海到广州、再到深圳，很感谢公司能给我们提供这么好的参观学习机会。这次机会对我来说，实在难得，开阔视野的同时，也亲身感受到目前房地产发展的现状。

一路上高高耸立的楼盘、车流不断的马路、行走匆匆的人群，都让我不免感叹于现代化都市快速生活的节奏。心中不免有一丝恐慌，假如我在这/ 个人工作计划 里的话，能否有我一丝立足之地呢?我想，这也是公司为什么安排我们学习的原因之一。

要想在社会中不被淘汰就必须不断学习、不断进步。领略体会到优秀楼盘的至高水平，为以后自己的工作提供了很多前瞻性、丰富的思路和工作方法。

公司组织了为期6天的外出学习，一路来考察学习了数个楼盘，亲眼目睹了多个国内一线开发商的开发项目，从视觉到思想上都受益匪浅。

以下是这几天来的一些心得体会：

1、项目规划因地制宜

规划设计是前期重中之重，我们今后接盘操盘必须认真研究

众所周知，房地产项目的前期规划设计是至关重要的一环，它直接决定了项目的产品类型及营销推广方向。项目前期规划设计是否符合市场要求，是否具有创新性亮点，是否有效地整合和利用了项目现有的资源等等，可以说是项目的第一生命线，也是项目成败的关键。

不论是我们这次考察所接触的高端项目，还是我们平常接触的区域的各个项目，我们不难看出，好的前期规划对后续产品的营销推广都有极大的推动作用。我们所看到的波托菲诺，除了品牌优势外，很关键的一点就是因地制宜为产品创造了很多附加值，湖景和别墅的规划布局都让产品增值不少。

2、景观绿化极为精致

本次参观的几个小区，除万科、汤臣一品、碧桂园未能进入外，其它的小区均允许进入内部参观，其景观设计及绿化设计乃至后期的管理均及其细致，处处给人以新颖、赏心悦目的感觉，好像进入了风景区或者是一个别致的花园。这几个项目对景观的投入对项目的销售起到了极其重要的作用。

3、精装交付

准现房、现房、精装现房到真正拎包入住的房源将是趋势。从这次考察过程中我们发现，这些楼盘都在做精装交付。那么同时也给我们提供了一个新的思路，从房地产/ 电工工作总结 发展的趋势来看，准现房—现房—精装现房，也有可能到真正的拎包入住的房源。精装交付将是一个不错的营销推广思路。也就是我们这次的商务广场项目。

4、广告推广简约明了、主题突出、大气自然

一路从广州到深圳，大型户外看板广告我们所见并不多，相比之下，从临近项目现场的道路两边到项目内场，灯杆旗广告倒是每个项目必有的。不论是从项目周边的围墙还是灯杆旗广告，它们都有一个共同的特点：简约而不简单。但我们操作的项目来看，它们这种方式也许并不适合，就像我们所说的：只选对的，不选贵的。但是简约明了、主题突出、大气自然的文案和版面风格是值得我们学习和借鉴的。

5、细微之处见功力

正如大家购买普通商品一样，商品房它也是商品的一种，大家都希望买到“物美价廉”的商品。与此同时，随着生活质量的提高，人们对品质生活的要求也越来越高，于是我们发现我们时常挂在嘴边的“服务”。其实可以简单到你开车过去的时候，他已经早早的站在那里，准备着给你敬礼，并为你打开门栏，除此之外，整洁的路道，有序的施工现场。这就是细节的功力，也正是这些无声的细节，才是真正有说服力的广告21世纪的竞争是服务的竞争，做好细节服务，正是日趋成熟的房地产市场的核心竞争力，在这个区域聚集了众多实力强劲的开发商，他们不再是比拼谁的广告打的多，谁的广告打的响，而是在用行动告诉消费者，我的房子值这么些钱。

保时捷参观心得体会感悟篇三

第一段：介绍保时捷公司以及参观目的（200字）

保时捷公司作为世界著名的高端汽车制造商，拥有悠久的历史和卓越的技术，一直以来备受各界人士的关注。为了更深入地了解这家汽车公司的生产工艺和经营理念，我特地参观了位于德国斯图加特的保时捷总部。我希望通过这次参观，能够亲身感受保时捷公司在汽车制造领域的卓越成就，并从中汲取灵感。

第二段：参观保时捷博物馆及工厂（300字）

在参观保时捷总部时，我首先参观了保时捷博物馆。这个博物馆以现代的建筑风格展示了保时捷公司的历史和发展轨迹。不仅陈列了保时捷品牌的各个经典车型，还展示了该公司在赛车领域的辉煌成绩。通过观看这些展品，我更深刻地了解了保时捷品牌的文化和价值观。

接下来，我参观了保时捷公司的工厂。这个世界一流的汽车生产基地展示了保时捷公司高度自动化和智能化的生产线。我惊叹于各种精密的机器人和先进的设备，它们以高效和精准的方式完成车辆生产工艺。参观工厂让我深刻地认识到保时捷公司对于品质的追求和技术的创新。

第三段：保时捷公司的品牌价值观（300字）

在参观过程中，我了解到保时捷公司一直秉承着可持续发展的品牌价值观。不仅在产品方面，保时捷致力于提供环保、高效的汽车，还在企业社会责任方面做出了积极的贡献。他们通过各种活动来促进环境保护和社会公益，以实际行动践行着企业的社会责任。

此外，保时捷公司注重员工培训和人才发展。他们提供丰富的培训计划，鼓励员工不断学习和创新。这种文化在公司内部得到了有效传承，使得每位员工都充满激情和动力。我深刻地认识到，一个强大的企业怀抱着宏大的使命和价值观，才能在市场竞争中稳步向前。

第四段：保时捷公司的创新精神（250字）

保时捷公司在汽车技术方面一直走在创新的前沿。他们不断努力探索新技术，如电动汽车和自动驾驶技术，并在这些领域取得突破性的突破。参观保时捷总部后，我更加深入地了解到他们对于技术创新的高度重视。

保时捷公司的创新精神不仅仅体现在产品上，也体现在企业管理和营销策略上。他们对市场的独特洞察力和敏锐的竞争意识使其一直保持着竞争优势。这种创新思维的灵活运用让我深受启发，并希望将这种态度应用到自己的领域中。

第五段：结语（250字）

通过参观保时捷公司，我对这个世界级的汽车制造商有了更深入的了解。保时捷公司凭借其卓越的技术和品牌，以及对品质和创新的追求，取得了令人瞩目的成就。我深受保时捷公司所秉承的可持续发展和社会责任的品牌价值观的感染，也对他们在创新方面的精神深感钦佩。通过这次参观，我对自己未来的职业发展有了更加明确的目标，希望能够像保时捷公司一样，努力追求卓越，为社会做出更大的贡献。

保时捷参观心得体会感悟篇四

3月10日，在王校长等四位行政的带领下，我有幸参观了仰慕已久的zz小学。虽然只是短短的半天时间，却给我感触很多。精致的学校布局、整洁的校园环境、细腻的领导管理等给我留下了深刻的印象。

一路上，六人同挤一辆车，随着汽车的颠簸，大家有说有笑，你一言我一语不知不觉已经来到了z小学，下车步入校园，首先映入眼帘的是带着乡村泥土气息的精致校园，坐车时的拥挤之感顿时烟消云散了。

伫立在这样一个幽静文雅的校园里，同事们都下意识地把谈论声压低了。漫步在校园里，你会感到学校的每个角落都是那么整洁得让人不可思议，似乎都蕴藏着一个个感人的故事。你想找一片落叶都很困难。在吴校长的引导下，我们边走边看，不由得内心产生一个疑问：如此一尘不染到底是怎样打扫出来的？是否有一个专门的保洁公司负责这所学校环境卫生。带着疑问，我们听了吴校长就学校精细化管理的专题介绍。

听了介绍，我才恍然大悟，z小学的一切都浸润着吴校长的心血。她把常规、把平凡的事抓到了极至。正如她说的“细节决定成败”，她处处关注细节。从对教师的要求，对学生的养成教育，把z小学精心打造成了精品学校。原本我认为这一切都是学校领导的事，与我们普通老师无多大关系，但吴校长又说“人人都是学校的主人”，领导是，教师是，学生也是。连学生都是，何况我们为人师表的教师呢。

再说，光靠几个人的力量是远远不够的，还得靠大家——人心齐，泰山移。作为学校的一分子，作为一名班主任，我深感自己责任重大。参观归来，让我看清了差距与不足。常言道“他山之石，可以攻玉”。我相信，只要我们坚持学习，把本职工作做细、做活、做实，我们也会成为一个关注细节的人，就一定能尽早适应本部的各项要求。

保时捷参观心得体会感悟篇五

第一段：介绍保时捷公司的背景和参观动机（150字）

保时捷公司作为一家享誉全球的豪华汽车制造商，总部位于德国斯图加特市。作为一个车迷，我一直对保时捷车型着迷。因此，当听说可以参观保时捷公司时，我感到非常兴奋，决定亲自体验一下这个世界级企业的魅力。

第二段：参观过程和所见所闻（300字）

参观保时捷公司的过程非常有趣和富有教育性。我们首先去到了展厅，展厅内陈列着保时捷的经典车型和发展历程。这些展品不仅仅是雕塑般的美景，更是保时捷公司的努力和创新精神的证明。除了展品，我们还参观了车间和生产线。这里的工人娴熟地操作着机器，每一辆车都经过严格的质量检验，确保为消费者提供高质量的产品。参观过程中，还有专业的工作人员为我们讲解保时捷的工艺和创新技术，让我们更加深入地了解到了保时捷公司的精髓所在。

第三段：品牌价值和企业文化的感受（300字）

参观期间，我最深刻的感受是保时捷公司注重品牌价值和企业文化的建设。在世界范围内，保时捷的品牌形象一直都是高端、精致和可靠的代名词。而参观中，我更深入地了解到这背后的努力。保时捷公司以每一位员工为核心，倡导着“以人为本”的企业文化。公司鼓励员工创新和团队合作，为员工提供良好的工作环境和发展机会。这种积极的企业文化也让保时捷公司在市场竞争中保持了持续的优势。

第四段：对保时捷产品的认识和对保时捷品牌的满意度（300字）

通过参观，我对保时捷车型的设计和制造过程有了更深入的认识。保时捷以其独特的外观设计和卓越的性能而闻名于世。无论是运动型车辆还是豪华轿车，每款车都经过精密计算和卓越工艺制造而成。这种对细节的关注和追求卓越的精神使得保时捷的产品始终保持领先地位。参观后，我对保时捷的品牌和产品更加满意，并决定将来一定要拥有一辆属于自己的保时捷。

第五段：总结参观体会，对保时捷公司的赞赏和憧憬（150字）

通过参观保时捷公司，我对这家汽车制造巨头有了更清晰和深入的了解。保时捷公司以其独特的品牌价值、卓越的技术和积极的企业文化在全球市场上不断取得成功。参观过程中，我被保时捷公司对细节的关注和持续的创新精神所感动。参观后，我对保时捷的品牌和产品有了更高的认同和向往。我相信，保时捷作为一个充满激情和创造力的品牌，将继续引领汽车行业的发展，并为全球消费者提供更多卓越的产品和服务。

保时捷参观心得体会感悟篇六

万科的服务宗旨是"全心全意全为你",万科物业确实把这一服务宗旨落到了实处。他们强调"一言一行皆品质"。哪怕是一件细微的事也都能随时随地做到尊重顾客、并让顾客满意,我们确实感受到了。我们到他们的机房参观,从消防通道下去,台阶光亮,丝毫不见潮湿天气的湿滑,保洁工作让人叹服。机房内,设备设施标识清晰规范,室内还配有温度计、湿度计,监控环境温度、湿度异常时,能及时采取措施保护设施设备。在机器设备旁备有帆布,原来是为了在发生突发性爆水管时能及时保护设备不受水浸,他们把管理做得非常细致。常用的记录表格不是简单的找个钉子挂在墙上,而是规范地用文件袋装着固定在墙面上,即方便整洁,又规范严格。在设备房的管线上,清晰标识着走向及位置名称,连墙角边的灭火器,都规范地划线定位,并将使用方法附在墙上,不仅规范,也很人性化。这里处处体现着他们对细节工作的认真。

在东莞运河东小区,感受他们的住宅管理。这里刚交楼,有一部分还是施工场地,我看到一个保安员正在用雪糕桶和警戒线把施工场地围起来,其中一个细节让我深受震惊--同样是拉警戒线,我们可谓司空见惯,也拉过无数次,但这名保安员却把警戒线写有"注意安全"字样的一面非常整齐地显示在路人看得清楚的正面,并把有褶皱的地方用两手抹平。我不仅问自己,我们的保安员是不是每个人都能做到?都有这么细心?万科物业人却能做得如此细心!"一滴水可折射太阳的光芒",这一细节足可反映万科物业的管理水平。

知识引进,共同提高能力,创造他们真正感兴趣的成果。在这一学习型组织中,职员全身心投入,体验到工作中的生命意义,通过学习创造自我,对企业也有了归属感。

在服务中心办公室,墙上整齐地挂着万科特色的物业服务方法论--万科物业"五步一法"服务体系:"五步"是指在物业服务中和客户深度接触的五个关键步骤,包括认识客户、了解客户、帮助客户、理解客户、感动客户。"一法"则是指以满足客户成功需求为出发点的服务法则。并以"持续超越我们顾客不断增长的期望"作为自己的使命和目标。企业文化无处不在,时刻提醒、要求、规范着万科物业人。

万科物业是物业管理行业的榜样,是我们不懈学习、追求的标杆。20xx年集团提出"向万科学习",我相信通过这次参观学习,我们的认知将更上一层,20xx年,在我们全体颐中物业人的共同努力下,颐中物业一定会走得更高、更远。

保时捷参观心得体会感悟篇七

保时捷作为一家跨国汽车制造商，一直以其引领时代的科技、先进的设计理念和卓越的工艺水平赢得了无数车迷的喜爱和追捧。为了更好地了解这个品牌的历史、特色和精髓，我特地前往了保时捷博物馆参观，这次经历给我留下了深刻的印象。

第二段：场馆布局

保时捷博物馆共有两层，分别展示了保时捷公司的历史和发展史，以及品牌创始人费迪南德·保时捷留下的众多经典车型，如初代911、356等。整个博物馆空间宽敞明亮，内部设计充满现代感，极具艺术美感和观赏性。同时，博物馆还设置了专业的讲解员，为参观者提供详尽的讲解和介绍，使人们更好地了解保时捷品牌的历史和发展。

第三段：经典车型

在博物馆里，我看到了很多保时捷公司的经典车型，每一款车都散发着浓厚的历史氛围，令我流连忘返。其中，最令我心驰神往的是那辆经典的911，它造型优美简洁，不管是设计还是性能方面都是非常出色的代表。同时，还有一辆著名的959，这款车开启了跑车电子化时代，对于保时捷公司的科技实力有着很好的代表性。还有一些其他经典车型，如997、996等，它们同样是保时捷公司的里程碑。

第四段：品牌精神

走在博物馆的区域里，我看到了各种各样的证书和荣誉，它们是保时捷公司历史中的见证，展现了这个品牌在汽车制造领域的领先地位。同时，从这些车型中我们也可以看到保时捷公司一直秉承的品牌精神，就是一贯追求卓越的品质和不断创新的精神。这种追求卓越的哲学精神不仅仅透过经典车型，还展现在每一款新车的设计和制造上。

第五段：总结

一次参观保时捷博物馆的经历，带给了我很多的启示，让我明白了一个品牌卓越的背后需要借助坚韧的品质、先进的技术、创新的精神等多种要素。不仅如此，这次经历也给我留下了深刻的印象，令我更加热爱汽车文化、更关注我的生活质量。最终我可以说，保时捷的品牌精神，无疑是我需要借鉴的不竭动力之源。

保时捷参观心得体会感悟篇八

为了我们这批即将步入实习岗位的学生，学校领导都予以高度的重视，为我们开了企业实训这门课程，并且能够与实体公司正面交流，在我看来，对于即将要步入工作岗位的实习生来说，能够在职前去实体公司了解情况、学习业务感到非常的荣幸，我会好好把握这次实训机会，并且能够在实训中学到更多书本上所学不到的知识和技能。

通过xx总的一番话感受颇多，也在很大程度上了解了企业现在的需求型人才，充分认识到，作为一名现代大学生该以如何的精神面貌和态度去对待现在所从事的职业。

xx总主要强调以下几点：

1、大学生在公司的忠诚度；

2、大学生的心理素质问题；

3、讲述公司的大概义务；

4、关于其公司大概的考核标准。

xx总特别重视的是实习生对公司忠诚度的问题，如今职场上面临的是许多初入职场的大学生经常跳槽，刚在公司学会了一点知识，自以为可以出去找工资更高的公司，于是就出去寻找另一个机遇去了，刚刚教会了一个职员可以入手工作，职员就跑掉了，对于这种现象，公司的损失是很大的，这样子，还要再花时间和资金去聘请下一位员工，所以说这样子导致很多经历过这种事情的公司都不愿意去聘请刚刚毕业的大学生，宁愿去聘请一位没有学历而在社会上有一年以上工作经历的员工。

所以，作为一名大学生，要珍惜就业机会，自觉培养对企业的热情和忠诚度；要找准个人利益与企业利益的结合点，脚踏实地、立足大局，同时还要做到摆正自己的位置，虚心学习，努力实践，掌握实际本领，珍惜眼前的机遇，深入实践，提高技术，在工作岗位上要确定目标，快速的去适应环境，踏实工作增长才干，为今后能尽快承担起更大的责任打好基础。

除此之外，给我感触很深的还有公司的竞争问题，不仅仅是外面的公司与公司之间的竞争，企业内部职员之间的竞争也是相当的激烈，就以xx总的公司为例，公司内部每天每个月都有考核标准的排名公布，这样子，就会激励排名往后职员的工作干劲，听到这些，真的感觉职场如杀场，并没有我想象中那么轻松，那么美好，不过，反过来想想，这样子的考核制度不仅能够提高我们的心理压力的抵抗能力，而且可以很快的提高工作能力，闭上眼睛想想还是很有感觉的，恨不得马上进入他们的竞争之中，即使被拖得遍体鳞伤也值得。

其实挺想到xx总的公司去工作的，我一直以来对网络营销推广工作也是挺感兴趣的，而且，那里的工作环境真的很好，希望在这个公司能够不断的磨练自己，取得业绩，在这个神经紧绷的工作环境下快速成长。

通过这次的'公司拜访，我对自己有了更高层次的要求，体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的学习和实践，提高自己的水平。不仅如此，更要提高自己对自己所选择职业的忠诚度，不断提高自己的职业素养，以适应职场的需要。

其实重要的不是教会了我们什么，而是启示了我们，启发我们去思考、去钻研。院长和xx总的许多平实的话语中蕴含的深刻的道理需要我们去细细琢磨，许多知识更需要我们自己去亲身实践！宝刀锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，只要我们做好吃苦的准备，不怕苦，不惧累，相信我们的明天会更好！

保时捷参观心得体会感悟篇九

近日，我有幸参观了保时捷汽车公司的总部，并参观了他们的生产线和博物馆。这次参观让我对保时捷汽车有了更深刻的认识，也让我对这个品牌产生了强烈的好感。以下将为大家分享我在保时捷参观中的所见所闻和我的心得体会。

首先，保时捷公司总部的设计简洁而富有现代感，与保时捷汽车的品牌形象非常契合。进入总部的大门，首先映入眼帘的是一条宽广的大道，两旁是整齐划一的绿草地。大门上方的金属标志格外醒目，使人一眼就能认出这是保时捷公司。进入大厅，我看到所有工作人员都穿着整齐规范的职业装，显得非常专业。整个大厅的氛围充满活力和创新，这不禁让我对保时捷更有期待。

接下来，我们参观了保时捷的生产线。在工厂里，整齐划一的机器人在生产线上忙碌地工作着。我看到工人们在指导和质检机器人的同时，也时刻保持着清洁和整齐，给人一种非常规范和专业的印象。我了解到，保时捷的每一辆汽车都是由精湛的工艺师傅手工打造而成的。而且，他们对每一个细节都进行严格的检查，以确保每一辆车都符合保时捷的标准。这种对品质的执着和追求让我深深感动，也让我对保时捷的品牌形象更加肯定。

参观完生产线后，我们又参观了保时捷博物馆。在博物馆内，陈列着保时捷从诞生至今的经典车型，展现了保时捷充满了创造力和创新精神的历史。我看到了保时捷356、保时捷911以及最新推出的保时捷Taycan等车型。每一辆车都给人一种极具设计感和时尚感的感觉，令人忍不住想要和它们近距离接触。在这个宏大的展览空间中，我仿佛穿越了时光隧道，感受到了保时捷悠久历史的底蕴和品牌的精神内涵。

除了车型的展览，博物馆中还展示了保时捷的赛车成就。我看到了保时捷在各个赛车项目上的辉煌战绩，不禁让我对保时捷的工程技术和运动精神有了更深入的认识。保时捷不仅在公路上展现出了卓越的性能，更在赛道上创造了一个又一个的纪录，这让我对保时捷的品牌价值产生了更多的敬意。

最后，我还有幸参观了保时捷的客户体验中心。这个中心提供了各种驾驶培训项目，让顾客有机会亲身感受保时捷的动力和操控性能。我看到一些顾客正在学习如何正确驾驶保时捷汽车，他们脸上洋溢着兴奋和自豪。这个体验中心让顾客全面感受到保时捷所代表的激情和驾驶乐趣，同时也增强了顾客对保时捷的忠诚度。

综上所述，通过参观保时捷总部和博物馆，我对保时捷汽车有了更深入的了解。我深深感受到了保时捷对品质的追求和对创新的热情，同时也被他们在赛车领域的突出表现所震撼。保时捷所展现的专业态度、创新精神和对顾客的关注让我对这个品牌产生了强烈的好感。我相信，这次参观会成为我对保时捷汽车一生难忘的记忆。