青少年宫活动总结(通用7篇)

时间:2023-09-09 13:18:54 作者:MJ笔神 青少年宫活动总结(通用7篇)

总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,是时候写一份总结了。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗?以下是小编为大家收集的总结范文,仅供参考,大家一起来看看吧。

青少年宫活动总结篇一

在这硕果累累、五彩绚烂的初秋时节,很荣幸能和大家相聚在绿茵如画的儿童公园,共同庆祝丰都县青少年宫20xx年秋季培训班如期开班。在此,我谨代表共青团丰都县委、丰都县青少年宫向出席今天仪式的各级领导、各位来宾、各位家长以及本期全体学员们表示热烈的欢迎!向支持丰都县校外教育的有关单位和社会各界人士表示衷心的感谢!

20xx年,是我们青少年宫重新整合的一年,也是青少年宫加速发展的一年。在这过去的大半年时间里,丰都县青少年宫始终遵循“育人为本”的办宫方针,坚持“开门办宫、合作办班”的指导思想,动员全社会力量共同推进我县校外教育的发展。正是有了各级领导的关心支持和有关部门的通力配合,有家长同志和社会各界的信赖与鼓励,有全县教育战线骨干力量的倾心加盟,有县内各大协会的诚心合作,在青少年朋友的期盼和等待中,丰都县青少年宫20xx年秋季培训班今天顺利开班了。本次培训共开设舞蹈、绘画、武术、篮球、硬笔书法、数奥、作文、阅读、语言艺术、电脑培训共10个类别、20个班、学员人数达400多人,是我宫办班以来人数最多的一次。

借这个机会,我想表达两层意思:

一是感谢。自20xx年青少年宫迁入新县城,直到20xx年末才投入使用。由于青少年宫一直处于修建期,加上国家配备的设备直到今年上半年才配备到位,培训这块业务迟迟没能开展起来。困难与机遇并存,竞争的态势是明摆着的`,不进则退,优胜劣汰。因此,我们紧紧抓住素质教育的全面实施、二期课改的深入发展、教育内涵与质量的提升等契机,动员有志之士,共同打造青少年宫的发展蓝图。因此,今天青少年宫能够取得这样的成绩,能够得到大家的信赖与肯定,都得益于各级领导、各个部门、各位家长、各位老师和社会各界对我们一如既往的大力支持,得益于全体员工的无私付出,借这个机会,我代表团县委、青少年宫再次表示衷心地感谢!

二是提三点希望:

第一个希望呢,就是希望青少年宫能乘势而上,加倍努力,加强对青少年宫发展的领导和管理,坚持走市场化、社会化、品牌化的发展之路,内强管理、外树形象,开拓奋进、争创一流,用优质的教育、优质的服务、优良的作风、优美的环境,打造教育精品,实现自身活跃,把青少年宫真正建设成为广大青少年的“学园、乐园、趣园”,建设成为服务青年之家、青春欢聚之园和素质提升之地,建设成为全县青少年素质教育的前沿阵地和宣传平台。

二点希望呢,就是希望我们全体教职员工一定要切实做到志存高远、岗敬业,为人师表、教书育人,严谨笃学、与时俱进;一定要率先垂范,做先进生产力和先进文化发展的弘扬者和推动者,做教育创新的实践者,做学员健康成长的指导者和引路人,共同推进我县校外教育事业的发展。

第三个希望呢,就是希望全体学员要珍惜难得的学习机会,争取在本次培训中学有所获,学有所成,用优异的成绩回报老师,回报父母,回报学校、回报社会!

最后,祝本次培训圆满成功!

青少年宫活动总结篇二

一、加强自身的理论学习,做好学生的思想教育

在课堂教学中寻找知识性和思想性的有机结合点,让学生在不知不觉中受到感染熏陶,使学生无论在思想上还是其它方面,根据不同的途径受到爱国教育,使他们热爱社会主义,热爱中国共产党。利用每周一的班会时间,常学习《学生守则》及《学生日常行为规范》,使他们懂得作为一名中学生应该怎样做,自己有一个勤恳正确的学习态度。

二、教学方面

在教学中,努力实现素质教育,实行课改无论上什么课,让学生自主学习,把主动权交给学生,让学生在乐中学。

1、学生有了问的权利:课始,学生在预习的基础上质疑;课尾,学生回顾学习过程反思,反思自己学到了什么。

2、学生有了读的时间:学生多读,读好书,学生可以利用大量的时间去读,学生自读自悟才能学到知识。

3、学生有了讲的时间:教师精讲后学生主动表达自己的认识,感想,还可以小组讨论,每个学生都有讲的机会。

4、学生有了写的时间:在课中学生可以把课外训练或作业搬到课内,实践证明把写的训练落实在课堂,学生课内写,教师指导端正写的态度,提高写的训练能力。这种方法通过实践较好。

5、转化后进生,加强优、差生的辅导,在教学中,教师用爱心和行动积极转化后进生,对待他们和优等生一样一视同仁,不偏不爱,积极家访与家长一起配合教育好差等生,利用自己的休息时间为他们补课。使后进生觉得自己真正是班中的一员。

三、纪律方面

抓好纪律,教学中,采用权利下放的制度,“班主任”轮流做“班长轮流当”,让每个学生都感觉到自己有责任和义务管好自己的班级体。

四、其它方面

教师为人师表,言传身教。在语言和行动为学生起了表率作用,在出勤、卫生方面做出好榜样。半年来,所教班无一人违规违纪,班级多次被评为卫生优胜班和纪律优胜班。

总之,一年以来无论在思想政治工作方面,还是在学习及班级管理方面,我们班都较好的完成了任务。受到了领导和社会的一致好评。今后我将再接再厉,争取取得更好的成绩。

青少年宫活动总结篇三

光阴荏苒,时光如梭,中国青少年宫事业已走过70年历程,70年春华秋实,千千万万少年儿童在青少年宫中学习、实践、玩耍、成长,留下了终身难以忘怀的童年记忆……今天小编就来给大家整理了关于我与青少年宫的故事征文,大家一起来参阅吧!

守望童心,静待花开

兰州市少年宫始建于1963年,经历了“文革”的洗礼,1982年恢复重建,迄今已经有55年历史。

回想当初刚到少年宫时,前辈们对我的殷切嘱托,言犹在耳:“一切为了孩子,为了孩子的一切,为了一切孩子,这是咱们少年宫办宫的理念,说起来容易,做起来难呐!”当时的我,对自己要从事的工作只有满腔的热血与激情,完全没有体会出这句办宫理念所传达的校外教育人大爱无疆、全心全意为少年儿童服务的教育理想与实践的差距,直至我深入少年宫具体工作中,才深深体会出这句话背后的艰辛与甜蜜。

20xx年初夏,兰州市少年宫与榆中县马坡乡河湾村结成了联扶对象。我们的联扶点河湾小学80%以上都是留守儿童。针对学校艺术师资短缺、硬件资源有限的问题,在征求学校意见后,我与其他领导商讨,迅速制定出教育帮扶实施方案。一方面,向孩子们赠送学习、生活用品和教具,另一方面,选派优秀教师骨干,定期为孩子们进行书法、美术、声乐和舞蹈等公益艺术课程培训,每月两次,风雨无阻。三年的时光,孩子们从最初对艺术的懵懂无知,到后来的大胆书写、作画、歌唱,他们的每一点成长,都让我们这些校外教育人感到特别欣慰。

自1997年至今,20xx年校外教育工作的经历让我对青少年工作有了更多的积累和总结。作为少年宫工作的第一责任人,我始终坚持自己应该是一个先行者、示范者、发动者,是能够提出发展远景目标的设计师,是能够打造精英教师团队的带头人,是一个追求卓越治宫成就的领跑人。著名教育家苏霍姆林斯基说过:育人先育心。基于对未成年人心理健康教育重要性的认识,利用业余时间,我完成了发展与教育心理学的研究生课程。在担任少年宫主要负责人的同时,还兼任了少年宫未成年人心理健康辅导站的站长工作。

然而,育人难,育心更难。咨询室里,我们静心聆听孩子们倔强外表下哭泣的心灵;团体辅导活动,我们精心地策划、备课,只为孩子们期待的眼神和信任。即使爱的回应纤细微弱,也会为柔软敏感的童心带来巨大的震颤和鼓励。皋兰县石洞小学是我们进学校下社区的定点学校,最后一次上课时,孩子们自发布置了黑板报、盆栽,一个女生用稚嫩的笔触精心勾画的心理老师的模样令我们心生感动。多年来,我带领着兰州市未成年人心理健康辅导站的同仁们挽救了一颗又一颗在风雨飘摇中的童心,用扎实的专业功底和无私的关爱坚守住孩子们心底最柔软的地方。

光阴荏苒,时光如梭,我仍然在校外教育的事业道路上继续跋涉,途中有坎坷荆棘,也有繁华似锦,前路充满了未知与挑战,但我始终保持着初入少年宫时的那份初心,将热烈的情怀和最美的教育理想背在行囊,守望童心,静待花开!

少年宫,是城市里孩子们的天堂。一周紧张的学习之后,可以去少年宫开展自己喜欢的活动:跳舞、绘画、陶艺、制作航海模型、跆拳道、语言艺术……孩子们的少年宫岁月,实在是一件令大人们羡慕的事情。想象我们当年滚爬在田野里的童年,现在的孩子们真的生活在天堂一般。

照理说,我们这些中年人跟少年宫应该是没有什么关系的,虽然有接送孩子的责任在身,但对于少年宫的了解还是很少的。我是一个普通的少年宫学员的家长,与别的家长不同,和少年宫有着不解之缘。

大约五年多以前,我的孩子刚上小学一年级,她的妈妈就给她在少年宫报读了两个兴趣班,这样,每周六的下午,我都要接送孩子。少年宫当时刚启用不久,园林式的内部庭院栽种了不少阴生植物,不论冬夏,气温都挺宜人的。起初,我呆着院子里等孩子放学,三个小时时间里坐在石凳上随便看看书报就过去了。后来,看着下课的孩子每次都有新的收获:要么画了一幅画,要么制成了一艘快艇。我的心里空荡荡的,觉得实在浪费时间。于是,在少年宫的庭院里,我为自己订了一个简单的计划:学习英语。

老实说,年过四十的我,当初虽然考过了四、六级,但十多年荒废的结果,几乎又把英语送回给了老师,现在再学习,难度是很大的。我给自己选择了一种综合式的学习形式:电脑跟班、课后习题、外教面授、英语听力与口语训练,同时也给自己选定了一个检验学习效果的目标:通过bft考试。记得上课前要进行英语水平测试,惨不忍睹的成绩让我汗颜。没有办法,只能像孩子初学一样,利用一切业余时间进行学习,其中,每周六少年宫的三个小时成了我最有效率的时间。

功夫不负有心人,经过前后两年的艰苦努力,我的英语终于恢复到一定的水平,顺利学完了各个单项的英语学习课程,并顺利通过了长期出国培训必考的bft考试,获得了到美国著名大学学习的机会。当我坐在窗明几净的国外大学课室里面、当我在景色如画的硅谷、密西根湖、波士顿游学,每当遇到一个似曾相识的生词和一道很难解决的习题,我都会记起在广州那座少年宫里的周六下午,一股活力立即就会涌上心头。少年宫,成了我学习的一个动力来源。

如今,我已经学成归来,孩子也上小学六年级了。五年过去,很多事物都发生了改变,没有改变的,依旧是少年宫中庭那些茂盛的阴生植物,依旧是周六下午来这里上课学习的父女两人。

感谢少年宫。在这里,我收获了孩子的快乐成长;在这里,我收获了自己的美国学习“通行证”;在这里,我与孩子一起在《我要飞》的音乐声中,体会到了成功的喜悦。

1998年12月,我从四川重汽集团公司组织处副处长(主持工作)任上,调动到重庆市少年宫担任宫主任,那一年我38岁。

甫一上任,我的心情就像当时的天气一样阴沉。彼时的重庆市少年宫建宫已43年,限于政府当时的财力,宫内的活动室绝大部分都是上世纪四五十年代的陈旧房屋,部分房屋甚至被鉴定为危房。更为致命的是,上世纪九十年代中期,重庆市少年宫曾与一家房地产公司签订了原址联合改造协议,因房地产公司中途毁约,已开挖的建设工地一片狼藉,严重影响市容市貌和教职员工的士气。

然而,如何筹措市少年宫改造项目资金,成为必须首要解决的问题。已经记不得经过多少次艰辛的谈判,最终工商银行重庆市分行给市少年宫下达了3000万元的授信额度,专门用于改造项目。与此同时,我们多次与市人大代表、市政协委员沟通,通过市两会提交的提案建议,呼吁市委、市政府高度重视青少年学生校外活动场所的建设与改造。我们整合社会资源,通过市少年宫顾问(市级老领导)、知名学员(庞中华、李云迪)、少先队员代表多次给市领导写信反映市少年宫改造面临的具体问题和困难,希望得到市委、市政府的高度关注和有力支持。

经过4年多的努力,在我的办公桌案头,相关情况汇报材料堆了一尺有余后,市少年宫改造工程出现了转机。20xx年下半年,市委书记、市长和常务副市长在商议新兴直辖市的文化设施建设工作时,将市少年宫纳入了备选项目。20xx年4月,经市委常委会和市政府常务会通过,市少年宫原址改造项目被列为重庆市首批十大社会文化设施基础建设项目。20xx年6月1日,市少年宫原址改造项目破土奠基,成为了全市首批十大社会文化设施基础建设项目中第一个动工的项目。

在项目的前期准备和施工建设阶段,我和市少年宫的工作团队殚精竭虑,相继克服了居民拆迁、异地办学、施工安全等系列棘手的问题,改造工程得以顺利进行。最终,投资1.6亿元、建筑体量2.8万平方米的少儿科技综合大楼和环境改造工程顺利完成!

20xx年6月1日,是我终身难忘的日子,新改建完成的重庆市少年宫举行了隆重的开宫典礼。时任团中央书记处书记贺军科、重庆市人民政府市长王鸿举和一名少先儿童代表共同按下开宫启动球时,无数只彩色气球腾空而起,上千名少年儿童的欢呼雀跃,那一刹那我的眼泪夺眶而出,感觉所有的酸甜苦辣和艰辛付出都是值得的。

在临近退休之际,我又开始为重庆市青少年活动中心的项目建设忙碌起来。然而,这一切又与20xx年前不同,为建设一个满足青少年成长体验、创新实践、文化娱乐、对外交流、权益维护等多方面诉求,并与直辖市地位相适应,与建设国际化大都市和内陆开放高地目标相匹配的综合性青少年活动场所,市青少年活动中心建设被纳入民心工程予以加快推进。

新的活动中心位于环境优雅的园博园内,占地面积150亩,与现在市少年宫占地38亩相比简直是天壤之别,目前,前期建设工作正在有序推进,预计该项目将于20xx年6月动工奠基。

盘点自己在重庆市少年宫的工作历程,心里感到非常欣慰,我有幸见证并亲身经历了重庆市少年宫这20xx年的发展历程,为她的建设和发展奉献了我的青春与心血,重庆市少年宫已成为我生命中不可分割的一部分,我也会为自己是少年宫人自豪一辈子。

青少年宫活动总结篇四

2、积极参加业务学习由于本人缺乏医院药剂方面的工作经历,对这方面的业务知识需要加强学习。积极参加院里组织的业务学习,并参加市药检所的业务培训一次,参加省药检所业务培训一次;同时自己每天挤出一点时间不断充实自己,学习有关的法律法规,临床药学知识等等。

3、不断改进工作方法制剂检验工作除了完成每周制剂生产过程中的原辅料、半成品、成品外,还需要进行留样观察和稳定性考察这两方面的检验,往往会有未按预定日期完成的情况,我自行设计了一张工作表,将所有上述两者工作按月填好,可以方便地知道当月有多少检验任务,有利于工作安排。

在这半年的工作中,我能认真遵守单位的各项规章制度,工作中严以律己,忠于职守,生活中勤俭节朴,宽以待人,能够胜任自己所承担的工作,但我深知自己还存在一些缺点和不足,政治思想学习有待加强,来自业务知识不够全面,有些工作还不够熟练。在今后的工作中,我要努力做到戒骄戒躁,加强各方面的学习,积累工作中的经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,在工作中磨练自己,圆满完成自己承担的各项工作。

本人自参加工作以来,在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下,通过自身的努力和工作相关经验的积累,知识不断拓宽,业务不断提高。工作多年来,我的政治和业务素质都有较大的提高。在药店工作期间,认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规,积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务,以礼待人。热情服务,耐心解答问题,为患者提供一些用药的保健知识,在不断的实践中提高自身素质和业务水平,让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。

青少年宫活动总结篇五

半年来,在院领导和护理部主任的领导下,在本科护士长的指导下,立足本职工作,爱岗敬业,廉洁奉公。严格执行各项工作制度,对待工作认真负责,以医德规范为行为准则,履行救死扶伤的人道主义精神,在做好本职工作的同时刻苦钻研业务知识,努力提高自身业务素质,在掌握专业理论知识的同时积极学习新技术、新知识,并能做到学以致用,以最优良的服务态度,最优质的服务质量为病人的健康服务。遵纪守法,与同事团结协作,较好地完成工作任务。无发生差错事故。

个人医德总结:本人在2014年度中严格遵守医德规范,努力提高自身职业道德素质,改善医疗服务质量,全心全意为人民健康服务。在工作中,以病人为中心,时刻为病人着想,千方百计为病人解除病痛,同时尊重病人的人格和权利,对待病人能做到一视同仁,为病人保守医密,不泄露病人的隐私和秘密。与同事互学互尊,团结协作。廉洁奉公,遵纪守法,不以医谋私。在业务方面严谨求实,奋发进取,钻研医术,不断更新知识,提高技术水平。

一、在思想上,坚持马列主义、毛泽东思想、邓小平理论,学习社会主义核心价值体系,践行社会主义荣辱观,培养文明道德风尚,以宽容和谐的心态对待工作和生活。

二、在业务上,严格要求自己,勤奋努力,在自己平凡而普通的工作岗位上,认真做好本职工作,同时结合自己在工作中遇到的问题和存在的不足之处,有针对性地进行学习,尤其加强对新知识、新技术的学习,不断提高自己的业务工作能力。

三、在工作中,严格遵守医德规范,廉洁自律,遵守各项规章制度、法律法规。不做违法乱纪之事,与同事团结合作,取长补短,共同进步。

回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了新的进步,但还是有不少不足之处。今后,我还要认真克服缺点,发扬成绩,刻苦学习,勤奋工作,为人民的健康事业作出自己的贡献!

一、在学习中不断提高自己

办公室工作涉及面广,对各方面的能力和知识都要掌握,如不注意加强学习,就可能无法胜任某些工作,所以就必须用理论武装头脑。在平时工作中我积极学习新知识,把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来,开阔视野,拓宽思路,丰富自己,努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,努力提高工作效率和工作质量。经过不断学习、不断积累,已具备了办公室工作经验,基本能够从容地处理日常工作中出现的各类问题,保证了本岗位各项工作的正常运行。

二、日常工作

办公室是我局的服务中心和运转中心,担负着上情下达、下情上报、各种文件的印发、信息的报送以及后勤服务等。工作中我牢固树立了“办公室无小事”的思想,严格按照“五个一”的标准来要求自己,即接好每一个电话,接待好每一个来办事的人,完成好每一件交办任务,作好每一个记录,处理好每一份文件,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错。只有这样,在相对繁琐的工作中才能端正工作态度,兢兢业业做好本职工作。

一是做好各类会务工作。全力做好各项会议和活动的准备、布置和接待。对每一次会议和集中活动,无论其规模大小、规模高低、会务简繁,都做到了会前准备充分,会中精心组织,会后认真总结,确保万无一失。

二是理顺头绪,做到“事无巨细”。办公室工作比其他部门相对要繁琐,有时候电话通知会议或者领取文件就会打一两个小时,而且重复性很强,具体的工作如:各种文件的印发、信息的接收和报送、会议的筹备及后勤保障等。这就需要我时刻保持“清醒”,遇事不慌,分清事情的主次、轻重,理清头绪再做,这样可以保证我在有限的工作时间内完成更多的工作。

三是认真做好统计汇总工作。按要求定期对“领导干部廉政档案管理系统、机关事业单位固定资产管理系统、公共机构能耗统计分析系统”等电脑网络系统进行数据统计汇总及报送,经过统计整理,共向相关部门报送数据20余次。在这些工作中我努力做到一丝不苟,杜绝粗心大意,力求做到凡事都要高标准、严要求,努力减少工作失误。

四是做好后勤工作。各种办公用品的维修和耗材的购买等,确保办公设备能够正常使用,为各项工作的顺利开展提供后勤保障。

五是认真做好文件档案管理。对各种文件及时收发、登记、归档,保证上传下达;把我局业务工作中形成的具有参考价值的文书材料进行整理、分类、归档,做到资料齐全、目录清楚、装订规范、保管有序。

六是努力做好其他临时性工作。

三、工作中存在的不足

以上这些是半年我在办公室工作的体会和收获,但由于我自身还存在很多不足,导致很多工作做的不够理想,比如:对办公室工作了解还不够全面,有些工作思想上存在应付现象;工作主动性不够;办事效率有待提高,事情多的话还存在顾此失彼现象,某些工作在细节上还有待加强等等。也许,没有做到让领导和同事们真正满意,但我坚信只要努力做到“勤奋”二字,遇到事情尽心努力去做,就一定能够做好。

青少年宫活动总结篇六

1、为全面规范管理,树造良好形象。**店全体员工在深刻学习和领会公司各项精神的基础上,积极建立健全各项规章制度,加强员工间的交流与合作,不断规范管理,并从卫生等基础性工作开始抓起,除了每天要打扫店内外的卫生外,每周还要进行一次大扫除,尤其是对产品的货架展示进行了合理调整,使店内整洁、有序,树造了良好的形象。

2、积极回笼公司货款,做的日清日结。为配合公司财务做好专卖店账务工作。我们对每一笔货款做到不截留,不坐支,及时打款。并及时将已开单据呈报回公司财务,确保不存留任何问题。

3、严格执行公司政策,确保产品价格的平衡。为了维护渠道零售商的利益,专卖店严把价格关,在确保店内销售额稳步增加的前提下,维护了渠道中间商的利益,使得市场销售形成了良性循环。

4、在确保店内工作的前提下,积极配合业务人员开拓新的市场渠道,使得**的大部分礼品渠道已步入正轨。

5、积极拓展团购渠道,维护老客户,拓展新客户。但由于初涉团购,经验不足,加之起步太晚,使得团购处于被动局面,今后还将继续努力,将团购工作作为工作重心,争取今后扭转团购被动局面。

6、积极配合公司领导和部门领导交办的其他工作。

7、春节期间**专卖店实现销售额**万余元,其中现金**万,暂欠款**元,团购与店内销售参半。较之中秋节,销售有所增加。

1、认真贯彻公司的经营方针,同时将公司的经营策略正确并及时的传达给每个员工,起好承上启下的桥梁作用。

2、做好员工的思想工作,团结好店内员工,充分调动和发挥员工的积极性,了解每一位员工的优点所在,并发挥其特长,做到量才适用。增强本店的凝聚力,使之成为一个团结的集体。

3、通过各种渠道了解同业信息,了解顾客的购物心理,做到知己知彼,心中有数,有的放矢,使我们的工作更具针对性,从而避免因此而带来的不必要的损失。

4、以身作则,做员工的表帅。不断的向员工灌输企业文化,教育员工有全局意识,做事情要从公司整体利益出发。

5、靠周到而细致的服务去吸引顾客。发挥所有员工的主动性和创作性,使员工从被动的“让我干”到积极的“我要干”。为了给顾客创造一个良好的购物环境,为公司创作更多的销售业绩,带领员工在以下几方面做好本职工作。首先,做好每天的清洁工作,为顾客营造一个舒心的购物环境;其次,积极主动的为顾客服务,尽可能的满足消费者需求;要不断强化服务意识,并以发自内心的微笑和礼貌的文明用语,使顾客满意的离开本店。

1.加强日常管理,特别是抓好基础工作的管理;

2.对内加大员工的培训力度,全面提高员工的整体素质;

3.树立对公司高度忠诚,爱岗敬业,顾全大局,一切为公司着想,为公司全面提升经济效益增砖添瓦。

4.加强和各部门、各兄弟公司的团结协作,创造最良好、无间的工作环境,去掉不和谐的音符,发挥员工最大的工作热情,逐步成为一个最优秀的团队。

青少年宫活动总结篇七

岁月如梭,转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20xx年里,我在公司领导是同事的关心和热情帮助下,顺利完成了前台接待相应的工作。现在对20xx年的工作作出总结。

在到xxx企业工作前,虽然也有过前台接待的工作经验,但是,还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面,责任心和事业心有待进一步提高,服务观念有待进一步深入。在工作期间,让我学会的如何更好的沟通,如何踏实的积极进取。

基于对前台接待工作的热爱,我会严格要求自己不但要遵守公司的相关工作制度,还要更积极踏实的对待工作。努力提高工作素质,加强对工作的责任心和事业心。我将进一步更好的展示自己的优点,克服不足,扬长避短。与公司及同事团结一致,为公司创造更好的工作业绩!

时光如梭,不知不觉中来到物业公司工作已有一年了。在我看来,这是短暂而又漫长的一年。短暂的是我还来不及掌握的工作技巧与专业知识,时光已经流逝;漫长的是要成为一名优秀的客服人员今后的路必定很漫长。

回顾当初应聘物业管理公司客服岗位的事就像刚发生一样,不过如今的我已从懵懂的新人转变成了肩负工作职责的客服员工,对客服工作也由陌生变成了熟悉。

很多人不了解客服工作,认为它很简单、单调、甚至无聊,不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了,其实要做一名合格、称职的客服人员,需具备相关专业知识,掌握一定的工作技巧,并要有高度的自觉性和工作责任心,否则工作上就会出现失误、失职状况。当然,这一点我也并不是一开始就认识到了,而是在工作中经历了各种挑战与磨砺后,才深刻体会到。

1、客户收铺、装修等手续和证件的办理以及商户资料、档案、钥匙的归档,其中要分清一楼和二楼ad区及三楼abcd区都属于政府,另外还有一些属于私人业主。

2、熟悉各方面信息,包括业主、装修单位、施工单位等信息,在做好记录的同时通知相关部门和人员进行处理,并对此过程进行跟踪,完成后进行回访。

3、函件、文件的制作、发送与归档,目前xx公司与xx及毛织办的单发函,整顿通道乱摆乱放通知单,温馨提示、物品放行条、小型工程单、大型装修资料、维修单等等怎么运用都要熟悉。

1.工作中的磨砺塑造了我的性格,提升了自身的心理素质。对于我刚接触物业管理经验不丰富的人而言,工作中难免会遇到各种各样的阻碍和困难,在各位领导和同事们的帮助下,我遇到困难时勇于面对,敢于挑战,性格也进一步沉淀下来。我觉得在客户面前要保持好的精神面貌和工作状态,作为一名客服员要把职业精神和微笑服务放在第一。所谓职业精神就是当你在工作岗位时,无论你之前有多辛苦,都应把工作做到位,尽到自己的工作职责。所谓微笑服务就是当你面对客户时,无论你高兴与否,烦恼与否,都要以工作为重,始终保持微笑,因为你代表的不单是你个人的形象,更是公司的形象。尽量保持着微笑服务,在与少数难缠的客户沟通时也逐步变得无所畏惧,在接待礼仪、电话礼仪等礼仪工作也逐步完善。

2、工作生活中体会到了细节的重要性。细节因其“小”,往往被人所轻视,甚至被忽视,也常常使人感到繁琐,无暇顾及。在毛织贸易中心这里我深刻体会到细节疏忽不得,马虎不得。不论是批阅公文时的每一行文字,每一个标点,还是领导强调的服务做细化,卫生无死角等,都使我深刻的认识到,只有深入细节,才能从中获得回报。细节产生效益,细节带来成功。

3、工作学习中拓展了我的才能,当我把每一项工作都认真努力的完成时,换来的也是对我的支持与肯定。记得xx会期间,为了把工作做好,我们客服部、工程部、保安部都在这四五天加班,把自己的分内事做好。虽然很累,但都是体现我们客服中心的团结精神。这体现大家对工作都充满了激情,至于接下来我要把整个xx中心一二三楼abcd区域的电脑地图做好来,我都会认真负责的去对待,尽我所能的把所有工作一项一项地做得更好。

1、加强学习物业管理的基本知识,提高客户服务技巧与心理,完善客服接待流程及礼仪。

2、加强文档的制作能力,拓展各项工作技能,如学习电脑一些新软件的操作,遇到客户的难题怎么去解答等等。

3、进一步改善自己的性格,提高对工作耐心度,更加注重细节,加强工作责任心和培养工作积极性。

4、多与各位领导、同事们沟通学习,取长补短,提升自己各方面能力,跟上公司前进的步伐。

很高兴来到公司这个大家庭,物业管理公司的文化理念与工作氛围都不自觉地感染着我、推动着我。让我可以在工作中学习,在学习中成长,也确定了自己努力的方向。此时此刻,我的目标就是在新一年工作中挑战自我、超越自我,取得更大的进步!

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