心得体会是在学习或者工作实践中对所获得知识和经验的总结和反思。"总结自己的心得体会，让我发现自己在批判思维方面还有待提高，于是我决定要培养自己的批判性思维能力，做一个有思想的人。"

旅游感想心得体会

今天是在新疆的最后一天了，明天就要回家了，真有些依依不舍，我们今天要去的是南山牧场，早上我们乘上面包车出发了。半个多小时过去了，我们才刚刚到达南山牧场的边缘，我在车里探出头向外看，我看见了一片平坦的绿草地，也看见了一个个绿油油的小山丘，一片美丽的绿色世界在我眼前呈现，我的脑海马上浮现出一片欣欣向荣的世界，牛、羊、马在山坡上吃草，牧民和孩子们在草地上玩耍，可快活了。

又过了一会儿才到了南山牧场的正门，我们买了票进去，里面有两个项目,一个是骑马来回，一个是坐电瓶车来回，我当然毫不犹豫就选择骑马，可是一想到阿公阿婆就有些不情愿的改变主意了，这时就听到阿婆说：“就听小宝的吧，骑马。”骑马来回要两个小时，不过阿婆还是勉强答应了。我们都是由一名马夫带我们一起骑的，我是由一位阿姨带着我骑。阿婆坐上马很小心谨慎，可是她的马夫骑得最快，她可没办法，所以她吓得在马上吱哇乱叫，阿公开始在马上很紧张一点声音都没有，后来就变得很轻松了，我阿公很喜欢“讨论”，这些都是他下马后和我“讨论”的。我在马上可轻松啦！当马跑起来时我在马上一颠一颠的，感觉就像骑马选手一样，呵呵，真好玩！我可真没想到妈妈吓得都快从马上哆嗦下来了，就听见她一直在叫马夫“慢点慢点”，所以刚开始我们三人在马上还能看见她，可是到后来，我们连她的人影都看不见了，我说妈妈真是个“胆小鬼”，我看她是个“哆嗦选手”。马儿跑起来可真快啊！不一会就把我们送到了“停马场”，我们从马上下来了，这时才见到妈妈从很远的地方慢慢地骑着马过来了。我们接下来要去瀑布拍照，瀑布旁可冷了，我赶紧穿上了衣服，我站在瀑布旁的`大石头上拍照，我旁边是一条很宽的河，河流前是一座很高的悬崖，悬崖上就是瀑布，瀑布一涌而下，水流湍急，许多水花溅到我的身上，不过我很是忍者冷忍着湿照了几张精彩的照片。然后我们从“彩虹桥”下去，重新回到了马背上，马儿又把我们送到了出口，我们只好依依不舍的离开了南山牧场。

美丽的新疆再见了！

旅游团导游心得体会

门前绿芽今已成为红花，时钟它慢慢摇，不知不觉间又走到了这个学期的期末了。回想开始学的时候，无论上什么课我都是带着有点期待的心情去上的，导游业务也不例外。那本书一发下来，我就被它带有古朴艺术气息的“马踏飞燕”封面所吸引了。开始的时候，尽管里面的内容我看不明白，我不非常感兴趣，但是后来我也不得不感叹它的内容的实用性。更何况后来还有趣味带实践性的几次导游模拟活动，这使我渐渐喜欢上了它，特别是这几次的实践活动，我更是获益匪浅。

导游业务一共有三次实践活动。第一次实践活动为首站沿途导游模拟操作，但实际上，这次活动时要求我们设计欢迎词的和欢迎词的表达。这次活动老师给了我们两周的时间去准备，时间上可谓充足，不用担心时间不够的问题。就我个人而言，我觉得自己还是很用心去准备的，虽然没有把两周时间完全用在上面，但是也用了很多余暇时间去准备。尽管这样，但是到了临场发挥的时候我的表现还是不怎么样的，我们的组合也是这样，表现很差。究其原因，第一是声音小，其次是口头表达能力差，咬字不准。最后一个问题，同时也是最严重的一个，我们完全没有与游客互动更有没有感情或者说眼神的交流，只顾着自己说话，其他的事彷佛一切置身事外了。其实，如果导游这样做是非常不对的。

活动结束后，我不得不反省自己了，还有追寻问题的出现。经过分析，得出两个原因。先说一下内因，以前我们一直很少有上台发言的就会，更缺少口头表达能力的锻炼，这难免心里会紧张，虽然说准备充分了，但也难免怯场，可以说心理这一关是我们失败的一个重要原因。至于外因就不得不说一下我们的团队了，我们队是三人组合，一般是四个人的，其中包括领队、全陪、地陪和游客，而我们队却缺少了其中一个，这就有了缺陷。更重要的是我们团队的队员都是住在不同的宿舍的，缺少了交流的机会，默契也就少了，这也是我们失败的一个重要因素。简单总结我们这次失败的原因，可以说得上是准备完全不充分，前面所说的充分仅限于个人而不是整个团队。而另一方面，虽然我们表现很差，但是我个人的收获也是挺多的。记得到了平时难得的上台锻炼机会又训练了自己的口头表达能力，更锻炼了我的心理能力，也使得我对导游业务有了深一层的了解。

第二次实践活动是关于旅游路线的详细设计，三次实践活动中，这次可以算的上实践性是最强的。路线的设计详细不说，其他的细节也要面面俱到，例如，乘坐的交通工具，出发的时间，交接的时间和地点，还有旅游时障碍的处理和团队费用的报价等等。设计的工作很多，也有一定的难度，但是老是给我们的时间也足够，本来是两周的，但后来改为了一个月。

有了上一次实践活动的经验和教训，我们这次表现好多了。在上台模拟之前我们进行了多次的交流，明确各自的工作，还进行了事先练习。所以在这次的活动中，我们的配合和其他各方面都有所提高的。首先，我们说话的声音提高了虚度，让每个游客都能听到我们要说的话，其次，有组织地把要表达的语言表达出来，尽量控制语速。尽管这次有了很大的进步，但是缺点也是同时存在的，还是向上一次一样做不到与游客互动和感情的交流，还有就是景点的讲解太僵硬了，缺少了灵活和生动。最后一点可以说得上是我们队的遗憾了，由于我们“情报”工作做得不够好，我们设计的旅游路线居然和其他同学的重叠了，而且我们还排在了后面，这不得不说是我们队的一个败笔。总结收获，口头表达能力提高了，上台发言也不会有太多的紧张了，更重要的是加强了团队的合作精神提高了彼此的默契度。我们最后一次实践活动是景点的讲解，其实就是景区导游员的扮演，不过此次不是团队合作而是个人表达。这个活动可以说上是老师专门锻炼我们个人口头表达能力而设计的。这次活动也是我做的最好的一次。我讲解的是灵隐寺风景区，采用渐入佳境的导游方法，对于采用这样的讲解法我还是做了详细的考虑的，这样的讲解方法既不会混乱里顺序又能使游客渐入佳境，观赏到最美的风景。但这次活动还是带了一点点遗憾，我居然没有在有限的时间把我的景点讲解完，在收到学习委员的提示后就仓促结束了。而最后一次实践活动也在我带有点紧张的心情中宣告落幕。

说到最到一次活动的收获，我觉还是有的，但简单地来说，就是基本达到了老师所说的要求，加强了个人的口头表达能力。而这三次的实践活动给我的感受是很深的，而且收获也甚多。一句话，就是把自己的口头能力锻炼好了！

旅游团导游心得体会

光阴时间，岁月匆匆，不知不觉中，我哦从事导游工作快三年了，往年是我出团率最高的一年。在不断的实践当中我总结了一些经验。也发现了很多题目。

我所面临的最大题目就是知识面不够广，假如带一个长线团(5天以上)，就会有江郎才尽的感觉。据了解这也是大部份导游常常碰到的题目，导游的知识比如是文化大超市，要上知天文地理，下知鸡毛蒜皮。假如一个人有一桶水的知识和能力，再往做一杯水的事情，我相信就会做得很出色。想要到达这个效果，我就必须不断努力，博学多才，学习、学习、再学习，这样的话，我知识桶里的水就会愈来愈满了。

在带团当中我也总结了一些经验：

1、接团前要了解一些客人当地的资料(如：有名的旅游点、人物、特产等)。以便和客人有共同语言，使他们对我有一种亲切感。

2、和全陪要提早沟通，多发几个表示友好的信息，为以后的合作做好展垫。

3、游客到站后，要表现出非常热忱的模样。由于游客看到地接导游后，心里首先会产生安全感，紧随着是好奇和料想。所以我们要趁热打铁，给客人留下良好的印象，对导游来讲第一印象非常重要，由于良好的开端是成功的一半。

4、客人进住宾馆后往每一个房间走一走或打电话问一下有无甚么题目。如有即可及时解决，如等到客人来找，那末小题目就变成大题目了。

5、团队到来的第一餐一定要用好，用餐前我会给客人先容清楚团队餐所含的内容。用餐当中往问候一至二次，有题目及时调剂。

6、公司的礼品充分发挥他的作用，用的恰到好处，对自己和公司都有好处。

7、讲授内容我会根据客人的层次、爱好、繁简适度，有计划性的算时间。比如走甚么路，多长时间、应讲甚么;怎样的客人合适弄甚么文娱活动等。

8、开场白非常重要。上车后我不会急着自我先容，因客人初来乍到对陌生的地方会很好奇，我就等个几分钟，让他们看看窗外的风景。等他们回过神来肯定会有人说：导游，你姓甚么给我们先容一下吧!这时候全车人的留意力就集中在我的身上了，这样先容的东西他们也就会印象深入了。伺机还可以跟刚才说话的人开句玩笑，来到达活跃气氛的目的。刚才说话的那个人肯定很爱出风头，那末行程中很多地方都可以利用他了。不过一定要恰到好处，反之就会是个定时炸弹。

9、跟客人拉近间隔有个小技能，就是迅速、正确的记住客人的名字或称呼，在不经意时叫他一声，他会觉得我总是在留意他。就会有一种优越感，各个方面他就会配合我了!最最少他不会是第一个反对我的人。

10、我以为送团总结不可忽视，行程行将结束时，我一定会总结一下整个旅程，里面所有的景点都要说到，帮客人回忆一下，以避免回往以后他们忘记了，反到会说有的景点没往，这样就会带来没必要要的麻烦。另外再先容一下他们没往过的地方，希看他们或亲朋好友以后再来。虚心的征求他们的意见和建议，想法让他们说出心中的不满，就算有一点小题目，他们回往也不会再提了。最后怀着感激之情。谢谢他们的支持与配合才使这次行程美满结束，表现出依依惜别期待重逢的愿看。

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旅游团导游心得体会

自高自大型游客的最大特点是好摆架子。这类游客在旅游团队中占有一定比例，在他们中间，有的确实是有骄傲的资本，因而瞧不起其他游客和导游员，所以才时常摆架子。还有的是连骄傲的资本都没有，装腔作势，时常又表现出一种莫名其妙的虚荣心。这种游客好摆架子的原因，无非是要其他人承认他的存在和地位。导游员在带团过程中要经常注意他们的言行，不能让他们的言行影响整个旅游团队的良好氛围。

自高自大型的游客在旅途中会经常为表现自己而反驳导游员以及其他人的观点和意见，同时又不断吹嘘自己，影响旅游团队内的情绪和工作。如果有些游客真的摆架子，表现出一种莫名其妙的虚荣心时，此刻，导游员最好的办法是让其充分表现之后，再以诚恳谦虚的态度加以耐心说服。要绝对避免“冲撞”，处理问题要幽默，不要直截了当，只有这样才能既照顾游客的面子，又能顾全大局，保证旅游活动顺利进行下去。其次，导游员也可以满足游客的虚荣心，他要吹嘘自己，那就让他吹足吹够，在他吹嘘的同时，导游员可以顺水推舟，必要时附和几句，微微点头。等他讲完了、说够了时，自己的虚荣心也得到了满足，此时，导游员要巧妙地让他变成听讲者，并设法让他来附和导游员的观点和意见，不断频频点头。

一、是注意总结。导游要多了解、学习和交流自己和他人的带团日记和工作总结，并使之成为经常性行为和良好的工作习惯。日记和总结是产生经验的源泉，可帮助导游通过借鉴过去带团的成功范例来解决与预测问题，也可以增强工作的自信心。

三、是组织有序。组织观察力可使导游关心游客，使游客积极主动地配合司陪人员和旅游接待相关部门的工作，有序实施旅游计划，顺利进行旅游活动。要保持组织观察力，导游必须亲自参加各项活动，为团队和游客服务，关心游客的游兴、动机和偏好。永葆朝气是工作创新的保证导游如果没有朝气，必然漫不经心、萎靡不振，工作也死气沉沉、枯燥无味。

旅游团导游心得体会

“导”与“游”的关系：导游服务主要包含两层含义：一是“导”，即为游客提供向导、讲解等导向性服务;二是“游”，即为游客提供游览及相关服务。导游工作的核心在于提供优质的“导”，目的在于使游客满意的“游”。要处理好“导”与“游”的关系，导游人员必须做到“游”而能“导”，“游”而会“导”，“游”“导”紧密结合，切忌“游”而不“导”、“导”而不“游”。这就要求导游人员一方面正确理解和贯彻旅游行业政策法规，提高法律意识和责任感,明确自己的职责。另一方面要树立正确的职业道德观念，培养服务意识，明白社会对导游的“角色预期”。

“讲”与“解”的关系：导游讲解是导游服务中的重要内容，是导游传播知识、展示自我的重要途径。导游讲解成功的要领在于处理好“讲”与“解”的关系，做到能“讲”会“解”。讲解内容首先要正确。其次要常讲常新，切忌“几年不变样，年年都一样”。如国内某城市的导游人员在讲解摩天轮的高度时，一直都说它是亚洲第一，在新加坡的“飞行者”摩天轮超过其高度后仍没有更新，引来了许多笑话。“解”是指讲解的方式要生动形象。要“解”好，首先要有标准的发音。其次要有科学的方法，如问答法、制造悬念法、分段讲解法等。

“忙”与“闲”的关系：旅游业具有较强的季节性，这决定了导游的工作是“忙起来连轴转，闲起来一大片”，因此尤其要处理好“忙”与“闲”的关系。在旅游旺季时，导游人员一方面要注意自己的身体，学会休息，善于休息，如在导游工作中，要尽量放松心情，让自己一边导游一边“旅游”;另一方面要时刻让大脑“闲”起来，工作中保持冷静的头脑，做到忙而不乱，保证导游服务质量。淡季时，要学会闲中找“忙”：进行适当的体育锻炼，将身心调整到最佳状态;另一方面抓好理论学习，做好总结，查漏补缺。

“专家”与“杂家”的关系：实际上这是深度和广度的关系，深度主要表现在对业务的掌握程度，广度则表现在对各类知识的掌握方面。目前，社会上存在一种观点，即导游工作没有多少专业性。其实不然，做导游和做好导游是两回事。导游作为一个职业，具有很强的专业性，导游人员首先必须是业务方面的专家。其次，还要做“杂家”。游客外出旅游的一个重要动机就是开阔视野、增长知识，要满足来自五湖四海的游客需求，必须懂得广、懂得多，最好是“上知天文、下知地理、中间知道鸡毛蒜皮”。

旅游感想心得体会

今年，是祖国母亲66岁的生日，趁着国庆节的放假期间，我和爸爸、妈妈、舅妈、表弟（两个）、阿姨、表姐一同去了小胖舅舅的鸟头山。

到了山脚，就发现小胖舅舅早就在等我们了。“你们总算来了，我都等了一个小时了呢！”小胖舅舅说，“你们这么多人，一辆车坐不起的，要么一些人坐我的车，一些人坐拖拉机吧。”商量后，我、爸爸、舅妈、两个表弟和表姐坐汽车，妈妈和阿姨坐拖拉机。

上山之路实在是好险呀！那路差不多是直上直下的，和坐过山车没什么两样，只不过过山车是有防护措施的，而汽车没有。那路还惨不忍睹，光是泥路不说，经过前几次的台风影响，路面上全部都是大大的口子，还有很多地方塌方了。不过，一想到拖拉机组还要可怕，心中不由得为她们担心起来。到了山上，我们坐汽车的便开始开心的玩了起来，我边玩边想：妈妈和阿姨怎么还没回来呢？真是说曹操曹操就到，我刚刚想完，妈妈和阿姨就乘着拖拉机到了。我看见她们用发抖的腿支撑住身体，一下车就大喊道：“下山打死也不要乘拖拉机了！我们宁可走路，哪怕走上几个小时，也不要乘拖拉机了！吓死我了！”

虽然山路艰险，但一到了山上，眼前豁然开朗，心境也变得舒畅起来了。那山上，树木十分苍翠，野花十分娇嫩，空气十分清新。这山顶的空气，让我们把原本吸进的污浊的空气呼出，取代而之的是清新的'空气。爸爸还说之所以这里的空气这么好，是因为这里是一个风水宝地。一开始我们还不相信，后来发现我们玩了这么久，一点也不累，才相信爸爸的话是真的。怪不得爸爸一定要来呢！

鸟头山真好呀！它那么美，那么自然。不过，一想到10月12日开始，这个地方就要改造成一个风景区了，我真是又激动，又失落。激动的是这座小山要成为风景区了，失落的是那么自然的地方又要变得人工化了。不过，当然是激动多一点了，因为，谁想得到那么一座路面凹凸不平，整座山只有一间寒酸小屋的地方，会变成一个风景名胜呢？最后，请大家等这座风景区建造好之后，到嵊州灵鹅村鸟头山风景区来玩，我还可以做你们的免费导游哦！

旅游感想心得体会

今天，我去了鄱阳湖游玩。

爸爸妈妈说，鄱阳湖是中国第一大淡水湖，还和长江连在一起呢！我期待早一点看到鄱阳湖。经过四个小时左右的车程，我们终于到了鄱阳湖。

我站在岸上，一眼望去，无边无际的鄱阳湖，就像一望无际的海洋，看不到边。湖水碧蓝碧蓝的，渺渺茫茫，好像和万里蓝天连接在一起，像一面明亮的大镜子。过了一会儿，我们乘坐游轮，向湖对岸驶去。岸的一边，建有一座高大的佛像，有二十米高，他好像在守护着这一片圣地。过了二十分钟，就到了湖对岸的湿地公园。一上岸，我们就听见一片鸟叫声，走过去，原来是一群可爱的丹顶鹤。丹顶鹤的腿又细又长，走起路来，格外婀娜多姿。它的头顶上，长着一束鹤冠，像是女孩子的皇冠，美丽极了。我买来一包饲料，放在手上，引来一群丹顶鹤，一下子就被它们吃完了。听饲养员说，丹顶鹤还会跳舞呢。其中一名游客放出音乐，不一会儿，有一只鹤先拍起翅膀跳起舞来，接着其他的鹤也跟着跳起来，像是在跳天鹅舞。真是太神奇了！

导游说，刚才船开过的地方只是鄱阳湖的内湖，还有外湖呢，我从没有见过这么大的湖，真是一个神秘的湖。

今天爸爸妈妈要带我去金华双龙洞玩。买好了一些吃的，我们就向目的地出发了。

到了双龙洞门口，我们发现没有检票处，我心想难道不用买票免费玩？我们一直往上走，走到了一个大洞口前，爸爸告诉我：“这就是双龙洞了。”我们买了票进去了，进去后我们发现这个洞并不大。在里面玩了一会我们发现下面可以坐船，于是我们就下去了。好不容易轮到我们，我们就上船了。船开动了，我却发现我们根本抬不了头，不然会撞到石壁，没办法我们就躺在小船上。到了对面下了船，我们才发现原来刚才那个是入口，现在才是真正到了洞里，里面很凉爽四周全是石壁。

突然我发现洞里的水是彩色的，于是就用手捧了一些水，突然又没有颜色了。原来那五颜六色的`是灯光射上去的。我们继续往前走，突然听见免费照相，爸爸提议过去看看。当我们过去时发现那边有一个瀑布。这让我想起了李白的诗句“飞流直下三千尺，疑是银河落九天”。经过了半天的游玩我们出了双龙洞，突然发现我们还是很热。

双龙洞真的是避暑的好地方啊！

旅游团导游心得体会

刚开始从事这个职业发现好像全世界人都呵斥着你，因为你什么不懂，一切的程序都要从新开始学习，老总不愿意把团交给你，不放心。司机不愿意和你出车，挣不到钱，到了景点买票的人还得说你几句，程序不对。但是后来我征服了所有困难，我认为带团挣钱固然重要，但是不能辱没自己的良心，每次送走客人得到客人的夸奖让我回家后回味无穷，不是挣了多少钱，而是有了多少次美丽的回忆，重要的是心情。带过一年的团，我觉得在熟悉路线等标准服务下，善于利用以下方法，帮助自己更顺利更愉快地完成工作任务：

一、利用心理学和生理学知识的指导与游客打交道。

著名心理学家马斯洛把人的需要分为5个层次，即生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要、自我实现需要。游客花了钱，希望享受完美的服务，但实际上外出旅游存在许多不确定因素，难免存在不周之处，游客的尊重需要难以满足其心理，所以在带团的短短几天里，必须运用心理学知识，科学地对待各种各样的游客。在带团中，我体会到：对刚愎自用的游客，只能用坦诚和真诚来打动他；唯唯诺诺的人，你可以接近他；外表坚强的人，实际上内心很脆弱，他需要关怀；对多疑的人，要设身处地表现出比他更加强烈的多疑，你怀疑，我更多疑，他内心会舒服些。在团中遇到感情用事的人，也不用害怕，他来压你，你可以用三步法即yes、maybe、no。这就是中国传统文化太极拳把对手引进落空，借力打力的技艺，借你的自我，打你的自我。生理学知识。西医靠的是三理一化，即生理、药理、病理和生化。团中遇到的生理问题主要有更年期综合症，年龄在20多岁和40多岁之间。又称经前心境恶劣障碍，表现轻的属于亚健康状态。导游此时应了解，要她不发泄是很难的，这是生理上的问题，而不是故意在团里闹，应理解和妥善对待。

二、善于利用带团的二八定律。

意大利经济学家和社会学家巴莱特创造了著名的巴莱特定律在任何一个整体中，最重要的部分只占相对小的比例约20％，其余80％尽管是多数，却是次要的。二八定律中，20％和80％比例不一定准确，但是它对所有的事情都适用，更适合于旅游团队。带一个团，全是陌生面孔，不论是公务团还是散客团，20％的游客发表了80％打扰导游的牢骚话，作为导游，千万注意此时不要厌恶这些刺头，否则场面不可收拾。20％的游客在出团返程时发表了80％的赞美你的话，是因为你为全团尽心尽力了。外出旅游涉及方方面面，错综复杂，千变万化，要始终抓住团队中20％，把住20％的脉搏，在不可预测的情况下，你就可以控制全团，否则，导游就要被这20％牵着鼻子走，处于被动。当然抓住20％，不等于不管不理另外的80％，要正确处理好20％和80％，就能成功地完成旅行社交给的带团任务。

导游是一种工作，而且是一门艺术。至于访问，因为你带来了来自出口，直到你拿起后，最后一天的游客到坑口，几乎与你所处理的所有细节的过程中，妥善处理，以确保游客的方面，称赞;处理不得当，可能会受到投诉，甚至创造自己的经济损失。

有需要注意的事情必须侧重于：上落客点，团队用餐，购物和个人习惯。上落客点，虽然不复杂，不容易的问题，但一旦发生，必须有一个大问题，错误将影响到他们的队伍留在所有游客的情绪，由您的旅行会增加，随后开设了通信壁垒，获得更站的关键，如果导致指导工作站错了机器的错误的错误，由此造成的损失，包括补票费，住宿及膳食等，将完全由导游承担，在就餐区，导游应当指出，目前在北京的餐饮团队通常是非常低的膳食，饮食标准，八菜一汤可以确保所需要的数量和监督导游的质量，导游通常要他们留下来吃饭当可能出现的矛盾，如吃饭，餐馆，质量问题，如环境和做好预床上用品系列，让游客有一个心理准备，也不会在晚宴开始情绪低落，购物是最好的方法，以指导创造收入，而更多的游客有一个独特的购物心情，这一点我们已经在第六条下面将详细说明;对个人习惯，这里的健康和安全，为指导户外工作为基础，北京的.天气比较干燥，多风，特别注意个人卫生，在夏天的任务，坚持的第二天，在洗澡，以避免在身体不好的气味，这是游客尊重人的自己的方面，我们要在与服装的关注，我们建议他们第一天最好是穿西装的衬衫或西装，主要是保持与专业导游向游客觉得在几天后因需要长期长途步行和远足，建议改为休闲服，但应注意的色彩组合，安全是指该物业的，目前在北京，在导游的旅游票，一般以现金支付给对方吃饭参与导游，导游不时进行的袋的时间比万，有餐厅和商店购物的文件，指南应注意保管，以免丢失或被盗。

要成为一名优秀的导游，必须要有热情的服务态度和良好的知识性服务能力。这二者是相辅相成，缺一不可的。带团总是不可避免要遇到三多（人多车多压力多），作为导游就要做到三心：多一份细心，多一份小心，多一份诚心，让游客真正感觉宾至如归，为旅游事业的发展献出一份力量。

整顿老年旅游团心得体会

老年旅游是一项风靡全球的活动，它不仅让老年人们享受旅游的快乐，而且也有益于身心健康。然而，与此同时，老年旅游中也存在一些问题，比如一些不规范的旅游公司会给老年旅游带来一些不必要的困扰。为了保障老年人的出游质量和旅游安全，我们需要整顿老年旅游团，以确保每一次老年旅游都能给老年人留下美好回忆。

整顿老年旅游团可以从以下几个方面入手。首先，要加强对旅游公司的监管，严格审核旅游行业从业人员的资质，确保老年旅游团的质量和安全。其次，要注重旅游线路的安排，挑选适合老年人的景点和活动，并把注意力放在细节和安全上。最后，要完善老年旅游人员的健康保障和退款制度，确保老年人的权益得到保障。

段落三：谈谈整顿后带来的改变和效果。

整顿老年旅游团会带来巨大的改变和效果。首先，老年人们会感觉到出游更加舒适和安心，享受整个旅游过程更加愉快便捷。其次，整顿后的老年旅游团质量更高，能够给老年人提供更加真实的旅游体验。最后，整顿老年旅游团有利于改善旅游市场环境，增强人们对旅游行业的信心，促进旅游行业的健康发展。

从个人角度，整顿老年旅游团也给我们带来了很多收获。首先，我们学会了如何规划和组织一个高质量的老年旅游团，提高了规划能力和组织能力。其次，在这个过程中，我们结交了更多的老年友人，并通过交流学习，增长见识。最后，我们还能感到自己为社会做出了一份力，为老年人创造更美好的出游体验。

段落五：总结。

整顿老年旅游团对于老年人出游的质量和安全有着非常重要的作用。它不仅可以提高老年人的旅游体验和幸福感，而且还能增加社会各界对旅游行业的信心，促进旅游行业的健康发展。通过整顿老年旅游团，我们可以更好地服务老年人，满足他们的旅游需求，为老年人营造更加安心、舒适、愉快的出游体验。

三亚公司旅游团建心得体会

随着现代社会的发展，公司团建已经成为提高企业凝聚力、激发员工活力的一种重要方式。而随着旅游业的兴盛，越来越多的公司选择利用旅游团建来增强团队归属感和协作能力。作为一家位于三亚的公司，我们也不例外地进行了一次旅游团建，下面我将分享我们的心得体会。

第一段：团建目标的制定与意义。

在进行团建活动之前，我们首先制定了明确的团建目标。我们希望借此活动来增进员工之间的沟通和合作，增强团队协作能力，发现和培养员工的领导才能，进而提高整体工作效率。此外，团建活动还可以为员工提供释放压力、放松身心的机会，提高他们的工作幸福感和归属感。

第二段：活动计划与准备。

针对团建活动的目标，我们精心策划了一系列的活动。首先，我们选择了三亚作为旅游目的地，这里有迷人的海滩、碧海蓝天，适宜进行团队活动。其次，我们邀请了专业的团队建设机构协助我们进行活动的设计和组织。他们为我们量身定制了一套既有趣又富有挑战性的活动，如团队PK、拓展训练、晚会演出等。此外，我们还准备了相应的物资，如团队服装、奖品等，以增添活动的趣味性和参与感。

第三段：活动实施与效果。

在团建活动开始之前，我们组织了一次团队培训，以提高员工的团队意识和协作能力。然后，我们按照活动计划依次进行了各项活动。在团队PK中，我们分组进行竞争，通过合作和协调来完成任务，这不仅增进了团队之间的友谊，也培养了大家的团队合作精神。在拓展训练中，我们进行了绳网爬行、木桥行走等项目，这些项目既考验了个人的勇敢和能力，也展现了团队的协作和支持。晚会演出是整个团建活动的高潮，每个小组都精心准备了独特的节目，展现了团队的凝聚力和创造力。通过这一系列的活动，我们加深了对彼此的了解，建立了更加紧密的工作关系，也在不知不觉中提升了团队合作能力。

通过这次团建活动，我们收获颇丰。首先，活动增加了员工之间的相互了解和互动，打破了部门之间的壁垒，促进了跨团队合作和交流。其次，活动倡导了主动参与和积极互助的团队文化，激发了员工的工作激情和创造力。最重要的是，活动让我们意识到每个人的价值和作用，激发了每个人参与工作的热情和责任心，从而提高了整体的工作效率和质量。

第五段：展望与总结。

通过这次团建活动，我们深切感受到了团队合作的重要性和价值，也在反思中发现了我们的不足之处。我们决心在今后的工作中更好地发挥团队的优势，加强沟通和协作，共同努力，取得更好的成绩。同时，我们也将定期组织类似的团建活动，以保持团队凝聚力和活力。

三亚公司旅游团建心得体会，不仅是我们对团队活动的感悟和总结，更是对我们团队精神的升华和推动。通过这次活动，我们增进了团队之间的友谊和信任，提高了工作效率和质量。我们相信，在今后的工作中，我们将更加团结一心，共同创造出更加出色的业绩。

旅游团队防坑手册心得体会

旅游是每个人都喜欢的活动，但是也难免会遇到一些坑。为了让大家在旅游中更好地畅游，减少可能的麻烦和风险，有必要学习并遵守一些相关规则。本文就探讨旅游团队防坑手册对游客的指导作用，并分享了自己的心得体会。

旅游团队防坑手册指南是旅游公司为了保障游客旅游安全和顺利进行而发放的一些指南。手册包括了各个方面的知识，如交通、住宿、饮食、购物等等，特别是针对某些常见的旅游陷阱和欺骗进行了详细的提醒和告知。每个游客在参加旅游时，都可以获得一份旅游团队防坑手册，指南详尽地说明了旅游中应当注意的方面，以及应该怎样避免或解决各种问题。

我曾经参加过一次由旅游公司组织的海外旅游活动，在出发前，组织者向我们发放了一份旅游团队防坑手册。在旅游中，我与我的同伴们都认真地阅读了手册中的内容，每次出门前都会翻阅一遍相关的注意事项，从而避免可能遇到的问题。例如，手册中特别提醒了我们在购物时要警惕各种骗局，不要轻易购买贵重物品。我们在出门时也时刻提醒自己小心防范此类问题。另外，手册中还列出了各种旅游陷阱的情况，例如“免费美容”、“免费试用”等，以及警示游客要警觉此类诡计。

旅游团队防坑手册虽然重要，但对于游客来说也存在着一些不足。例如，手册中虽然记述了各种旅游陷阱，但没有对那些更为高级和危险的骗局进行详细阐述。因此，游客们仍需要对自己的行为和周围的环境保持警惕。

第五段：结语。

总的来说，旅游团队防坑手册对于游客来说是必不可少的。通过手册，游客们可以了解各种可能遇到的问题和怎样有效地防范这些问题，从而在旅游过程中更加安心、愉快、顺利地度过。虽然手册并不能完全避免所有的骗局和欺诈，但它确实起到了重要的作用。如果游客们还不清楚或不确定自己在旅游中应该注意哪些问题，可以参考旅游团队防坑手册，避免不必要的困扰和麻烦。

单位旅游团建心得体会

单位旅游团建是近年来非常流行的一种活动形式，因其具有多种好处而备受欢迎。我也有幸参加到了这样的活动中，见证了其给我们带来的益处和感悟。

第二段：团队合作的重要性。

在这次活动中我深刻体会到了团队合作的重要性，因为我们没有团队合作，就无法完成很多任务。比如在我们的团体赛中，每位队员的分工合理，无愧是精诚团结的典范，努力克服了各种困难，无论是对抗别的队伍还是过关斩将，始终能够团结一心，享受到了胜利的喜悦。这让我充分体会到了集体比个人更能凝聚力量和共同实现目标的重要性。

第三段：废物利用的环保意义。

除了团队合作，我还注意到这次活动的环保意义。我们参加的活动是射箭，我们并没有在林区乱扔垃圾，而是将弓箭射过去的草方便地捡起来，并和其他干垃圾进行分类。走出大自然，做一个懂环保、尊重大自然的人，就是关注环境和人类自身未来的重要开始。

第四段：温馨的同事间交流。

除此之外，参加这次旅游团建，让我更加认识了我的同事们。我们长期在工作岗位上相互支持，一起努力工作，却很少有机会能够在非工作场合相聚。通过相互交流，我发现我的同事们都有着很多优秀的个性和技能，这些技能和个性能彼此相辅相成，也正是源源不断发展的元素，使我们单位更加成长和进步。

第五段：总结。

总的来说，单位旅游团建对我这段时间的工作有很大的帮助，不仅可以消除疲惫，更能够提高职业素质。更为重要的是我们因为旅游团建而加深了团队之间的感情，活动也给了我们重要的生活调节和乐观积极的态度。我们应该明确这次活动的目的，充分地激发团队的凝聚力，不断创新，共同进步，实现各项工作目标。

旅游团建行业的心得体会

旅游团建行业是近年来发展迅速的一种新兴产业。不同于传统旅游行程，旅游团建是一种集度假、旅游、教育、团队建设于一体的组织形式。我在旅游团建行业工作多年，深感这是一项富有挑战性和创新性的工作。在这篇文章中，我想分享一下我的心得体会。

二段：定义旅游团建。

旅游团建是一种能让团队成员在旅游的同时获得更多体验和收获的组织形式。通过参与各种活动，如户外拓展、文化考察、主题演讲、团队游戏等等，团队成员可以在关系、交流、信任、协作等方面得到提升。与此同时，旅游团建也是一种非常愉悦和轻松的旅行体验，可以为团队成员带来快乐和轻松的心情。

三段：团队成员需求。

在旅游团建的组织中，我们需要对团队成员的需求做出充分的了解。每个人的需求并不相同，有人喜欢学习与成长，有人希望放松和娱乐，有人更注重社交和交流。因此，我们需要设计不同的活动和行程，以满足不同的需求。对于喜欢学习和成长的人，组织讲座、主题讨论等活动可以让他们获得更多的知识和启示；对于希望放松和娱乐的人，组织游戏、晚会和自由时间等活动可以让他们尽情享受旅游的乐趣和轻松的氛围。

四段：组织流程。

在旅游团建的组织过程中，我们需要对每一个环节进行全面的规划和安排。从行程安排、住宿、餐饮、交通、活动设计等方面都需要考虑周全，以保障整个旅行的顺利进行。同时，我们也需要与当地的旅游资源、企业和机构进行充分的沟通和合作，以确保团队成员可以得到更多的体验和建议。

五段：总结。

旅游团建是一个非常有价值和富有意义的组织形式。通过旅游、学习、交流和协作，我们可以获得更多的收获和提升。在旅游团建行业工作的过程中，我们需要不断学习、总结和改进，以提高团队成员的体验和满意度，为这个行业的发展做出更多的贡献。

湖南旅游团心得体会高中

湖南是一个充满历史和文化底蕴的省份，更是一座吸引人们前来旅游观光的美丽城市。在高中时期，随着学业逐渐紧张，我们总会渴望找到一些机会去放松自己，放飞心情。而在这个大好时光，华丽的湘鄂情湖南旅行团给了我这样的机会，带领我们感受了一番这片土地的风貌文化，让我更加热爱这个充满阳光、热情与文化的土地。

第二段：旅游路线。

湖南旅游团的路线十分精心规划，在带领我们探访历史遗迹的同时，也在呈现亲身体验十足的原生态自然美景。我们一路探访了历史名城临澧、茶圣蔡伦的故乡扶洞、武陵源世界自然遗产、凤凰古城、张家界等著名景点，深刻地感受到了这个省份地理。华丽的湘鄂情没让我们失望，每一个景点都令人流连忘返。

第三段：文化传承。

我们了解到湖南这座城市是一座充满传统文化氛围的城市，这是我们旅游过程中深入了解到的最重要的一点。我们能够身临其境的去感受湖南人的文化特征，这是往常单纯观看日历宣传的方式所难以体现的。湘剧嗓音婉转，让我们心醉神迷；茶文化浓郁，让我们领略到茶叶文化的博大精深。湖南是一个焕发着文化底蕴的城市，在文化传承方面，它确实做得相当优秀了。

第四段：自然风光。

湖南不仅有着丰厚深沉的文化，还有着它自己的自然风光。我们在去过张家界之后，便结合这里的地形和风光来感受到湖南的各种美景。张家界国家森林公园是全国唯一的山岳风光和风云景观类地质公园。仙境般的山水风光令人神往，湖南大自然的魅力在这些地方充分体现。

第五段：总结。

从这一次旅游中，我感受到湖南作为一座文化底蕴丰厚的城市，这个地方的确作为一个旅游资源出色。华丽的湘鄂情湖南旅行团在这片土地上带给我们旅游的美好时光，更让我们体验到了学习之外的人生价值与情感价值。在日后的学习和生活中，我都将会一直铭记，并带着这些美好时光走向更nb的人生之路。

湖南旅游团心得体会高中

湖南是我国中部省份之一，这里有着悠久的历史文化、秀美的自然风光以及独特的民俗风情。在近期的高中暑假旅游活动中，我和同学们来到了湖南游玩。在这次旅游中，我们留下了许多美好而难忘的印象，也加深了我们对湖南这个地方的认识和了解。以下是我对此次旅游的心得和体会。

第二段：文化之旅。

湖南自古就是一个充满文化底蕴的地方，岳阳楼、星城古道、凤凰古城等历史文化古迹给我们留下了深刻的印象。我们在岳阳楼上，能够明显看到洞庭湖湖光山色的美景，更能了解楼中浩大的历史背景，游客中心讲解员详尽的介绍，使我们对岳阳楼的历史背景、文化内涵有了更深入的了解。在凤凰古城中，我们领略了江南水乡的浓郁文化氛围，穿梭在明清风貌的建筑中，感受着岁月的痕迹，茶马古道上的脚步声声都是历史的呼唤。

第三段：自然之美。

湖南的自然风光更是让我们倾心。在张家界，我们登上了著名的“天门山”，站在玻璃桥上俯瞰群山环抱的风景，不禁让我们感叹着大自然的神奇和壮美。湘西有着独具特色的喀斯特地貌，慢步上湘西峡谷公路，左右峡谷交错，无垠而广阔，悬崖峭壁，形态各异，瀑布奔腾，岩壁倒垂，让人陶醉在湘西的美景之中，身心舒畅。

第四段：美食印象。

湖南也是一个以美食为名的地方，充满了民间小吃、湘菜、草本食疗等等。芙蓉酱肉丝、辣子鸡、农家腊肉等美食令我们食欲大开，每一口都是在品尝着地方特色和文化底蕴。在沅江边，品尝着当地的特色小吃“筒拉面”，味道鲜美，令人回味。

第五段：感受与体会。

在这次旅游中，我们不仅仅是做了普通的游客，还参加了当地的少数民族歌舞表演和民俗展示活动，沉浸在浓郁的文化氛围之中。同时，我们还留下了设身处地为当地居民的经历，了解到了他们的生活习俗和文化传承。这种身临其境的感受，让我们感悟到湖南的美丽不仅仅在于风景，更在于人和文化的融合。这次旅行，除了美景、美食，走过的路、见过的人，与同学们的畅所欲言，加强了我们的团队意识和协作能力，这些都是珍贵而难以言表的收获。

总之，这次湖南之行，是一次充满文化和人性色彩的旅行。我们通过参观和了解湖南的人文景观、自然景观，以及人文环境，更加了解和认识了湖南的文化和风貌，也增加了对生活、对人的认识，为我们的成长打下了坚实的基础。