2023年转岗后年度工作总结(优质5篇)

时间:2023-09-08 22:13:18 作者:XY字客 2023年转岗后年度工作总结(优质5篇)

总结是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论,是对以往工作实践的一种理性认识。怎样写总结才更能起到其作用呢?总结应该怎么写呢?这里给大家分享一些最新的总结书范文,方便大家学习。

转岗后年度工作总结篇一

一、领导重视,机构完善。

我中心高度重视扶贫工作,把定点帮扶工作作为一项重要的政治任务来抓,成立了以中心主任李兴建为组长的扶贫工作领导小组,明确专人具体分管,工作组下设,确定办公室主任为联络员。

二、有力,资金落实。

年初,中心扶贫领导小组到达定点帮扶的xx镇梓南村,确定了20户帮扶对象,并与之签订《扶贫工作目标书》,为贫困户脱贫致富想办法出主意,制定经济发展的、措施。我中心决定在“科技、科技示范、科技”三个方面为帮扶提供帮扶措施。直接到村上门服务5次,期间帮助该村搞好环境综合治理规划,协助搞好计划“三结合”工作。结合芦溪镇伍柏村的实际困难,向每户贫困户捐赠钱物达400元,共计8000元,切实地为贫困户办、办实事。中心领导班子成员在金秋助学中,对1名贫困生进行了现金资助,资助金额达xx元,帮助其解决学费及生活上的一些困难。

三、开展科技服务,提供致富信息 。

我中心利用自身优势,组织惠民培训,针对贫困户缺知识、少技能、外出务工难的的实际情况为其免费进行了电工、焊工、缝纫、计算机、家政服务等职业技能培训,力争让帮扶的贫困户逐渐摆脱贫困。

四、进行法制宣传,开展法律知识送上门活动。

在帮助贫困户脱贫致富的同时,我中心还对定点帮扶梓南村农户开展普法教育,进行法制培训,发放法制宣传,帮助村民提高了法律意识,帮扶对象全年无一例违法现象发生。期间,我中心选派骨干工作人员到村、到组、到户,进行了大量的群众走访,了解群众疾苦,切实解决当地群众的生产和生活困难。

一、及时调整领导小组,夯实工作责任。

根据我局2015年班子分工,及时调整了我局双包双促精准扶贫领导小组和办公室,由局长***亲自任组长,副局长***任副组长,局班子其他同志为成员的工作领导小组,领导小组下设办公室,落实了专人具体办公,细化了工作任务,明确了工作职责。

二、及时制定工作计划,落实扶贫任务。

年初我局及时制定了***村双包双促精准扶贫工作计划,确定了以发展牛羊养殖和魔芋种植为主导产业的六大类10个扶贫项目计划,并逐一落实了包扶责任,为2015年工作开展奠定了良好的基础。

三、开展春节慰问活动,关心群众温暖。

春节前夕,我局节约办公经费,购买了大米、面粉、油等慰问品**份,由分管精准扶贫的*局长带领干部职工亲自送到村民手中,及时把县委和县政府的关怀送到群众手中,既拉近了干群关系,又为贫困户群众过上祥和温暖的春节尽了一点绵薄之力。

四、及时启动帮扶工作,扶贫效果显著。

一是2月份我局下拨了2015年精准扶贫启动资金**万元,协调落实发展资金***万元;二是3月份协调村上购回魔芋种**万斤并已经发放种植到位,目前长势良好;三是计划发展的20户牛羊养殖大户项目目前已经有11户标准化圈舍动工新建,羊种正在联系购买中;四是筹建牛羊养殖合作社1个,预计8月份可以组建完毕。

下半年,我局将继续努力按照县委县政府和我局工作计划安排,围绕**村的发展实际,加大基础设施建设,开展农业技术培训,促进贫困人口就业,大力发展***,抓紧落实发展资金,突出抓好脱贫增收,加快推进探索发展养殖业促贫困户脱贫试点建设,力争让全体***贫困群众早日脱贫致富奔小康。

**县**局

2015年6月29日

一、扶贫村基本情况

我镇荆溪、排竹、信立、群观、文定、阳家等6个省定扶贫村均分布在山区,共有50个村民小组,723户3079人,贫困人口2354人,占总人口的'76.4%。上述6个村境内交通不便,历史自然条件差,人口整体素质低,村民文化程度不高,科技扶贫难度大;特色产业多以零星种养为主,尚未形成品牌和经规规模,生产水平低下,群众生活困难,扶贫底子薄弱,开发任务艰巨。 2015年,县委决定实施荆溪等6个村为期两年的扶贫整村推进工作,派县人大办、县民政局等17个单位进驻6个村开展扶贫整村推进工作。

二、扶贫整村推进主要工作情况

1、完善机构,建章立制,加强扶贫组织建设

扶贫工作开展的关键在于加强领导,有了完整的领导组织机构,才能确保各项扶贫工作顺利开展。我镇高度重视扶贫工作,加大了对扶贫工作的领导,将扶贫工作列入重要议事日程,多次召开会议研究部署扶贫工作。成立扶贫工作领导小组,进一步明确主要领导作为帮扶工作的第一责任人,并明确分管领导,落实具体人员,确定工作目标,完善工作机制。同时,同时,各扶贫村也成立了由支部书记任组长的扶贫开发领导小组,聘请村里有威望的老党员、老干部、有文化的年青人、妇女干部以及关心公益事业的农民群众参与扶贫开发、资金监督和项目实施。突出抓好了村支两委班子建设,增强了村支两委班子的战斗力、凝聚力、号召力、公信力,为扶贫村脱贫致富、全面发展提供坚强的组织保证,健全了村规民约,建立了“三会一课”等制度。为保证扶贫资金用在刀刃上,确保扶贫工作取得实效,从规范管理与民主理财角度出发,我镇引导各扶贫村通过召开党员组长会议,民主产生了村理财小组,成立了村监督委员会,产生了纪检委员与村报帐员,重点项目的实施与招投标工作均通过组长、党员、村民代表大会讨论决定,按阶段公布扶贫资金的使用情况,保证了扶贫资金使用公开、公正、透明。

2、明确重点,理清思路,狠抓扶贫项目建设。

让农民群众提出本村经济发展思路,从自身实际出发提出致富增收的想法,并将各种建议汇总,了解贫困户的真实愿望。在此基础上,我镇积极开展调查、规划、设计与项目实施等工作,结合各扶贫村实际情况和村民愿望,突出抓好了重点项目建设,改善了群众的生产条件,提高了村民的生活质量,一定程度上改变了贫困村贫穷落后的面貌。一是完善基础设施建设。投入508.5万元建成了排竹、信立等村11.3km通畅工程,解决了16个组群众出行难问题;投入4万元实施了群观3组1km的通达工程;投入6万元新修文定村高标准渠道1.01km,解决了3个组近100亩水田的灌溉难题。二是修建村级活动场所。投入75.3万元修建了排竹、信立、阳家、群观等4个村的村级活动中心,解决了村里无处办公、无地开会等问题。三是实施人畜饮水工程项目。投入10万元实施了荆溪村人畜饮水工程项目,解决了11、14等4个个组的饮水难题。四是实施农网改造项目。投入140.2万,实施荆溪、文定等村改造线路15.5km,其中高压1.2km,新装电表253块,投入5万元对排竹村低压线路进行改造,进一步提高了三个村的群众照明质量。

3、群策群力,发挥特色,拓宽增收渠道。

4、以人为本,协调推进,突出民生保障。

内妇检率达100%,上访户为零,安全事故为零。

二、存在的问题

我镇自实施整村推进扶贫工作以来,在县、镇、村三级的共同努力下,虽然取得了一些成绩,贫困现状得到了一定的改善,但要巩固扶贫成果,全面推进社会主义新农村建设,形势依然严峻:一是实施整村推进扶贫工作,需建设项目多,且工程量大,项目资金总量大,各扶贫村经济基础薄弱,启动资金不足,无资金周转能力。二是年初部分计划项目还未完成。由于缺乏资金,年初计划实施的高标准渠道、人畜安全饮水工程、产业项目等还处在启动阶段,至今还未落实到位,欠任务较多。三是农民思想认识不高,对实施改善基础设施条件的整村推进项目抵触情绪大,工作难度大。农民思想认识不高是影响扶贫开发进程的一个重要方面,主要表现在赶超求进思想不强,得过且过,缺乏学习和接受新生事的思想认识,思想保守,不思进取,等、依、靠思想严重,久而久之形成思维定势,对参与式扶贫开发项目的实施存在抵触心理,配合程度不高,导致部分扶贫项目不能得到很好的实施,在很大程度上阻碍了扶贫开发进程。

三、下步打算

在以后的工作中,我镇将继续加大对扶贫工作的支持力度,帮助贫困村以整村推进扶贫工作为契机,以项目建设为重点,巩固扶贫成果,带领村民脱贫致富奔小康。一是继续加大扶贫开发宣传力度,切实转变贫困户脱贫致富观念,鼓励和帮助有劳动能力的扶贫对象通过自身努力摆脱贫困。二是着力抓好以下重点项目建设,提高群众的生产生活水平。三是紧紧围绕村集体增收和贫困户脱贫的中心任务,建立增加村集体收入和贫困户稳定脱贫的长效机制。

转岗后年度工作总结篇二

工作总结是一种书面材料,它在我们的学习、工作中起到呈上启下的作用,为此要我们写一份总结。你会写教师工作总结吗?下面小编给大家带来教师工作总结,希望大家喜欢!

转眼间,一学期的教育教学工作已接近尾声,抽出一点时间静静地坐下来,审视自己一学期来的工作,总结一学期的得失,感触很多。纵观过去的一学期,我只是和每一位老师一样,认认真真地对待每一件事、每一份工作,做到勤勤恳恳教书,踏踏实实做人,下面就简单地向大家总结汇报一下。

一、在思想上:

加强学习,提高修养。我积极参加各种学习培训,认真学习政治、业务,做好笔记,并撰写了心得体会。我还深知,要教育好学生,教师必须先身先之率,时时做到教书育人、言传身教、为人师表,以自己的人格、行为去感染学生,努力使学生、家长能接受我、喜欢我。为了适应新课改要求,我认真学习新的教学理念,用它指导教学实践。在新课程改革中转变自己的角色。用中小学教师职业道德规范严格要求自己,努力使自己不被新课改的浪潮所淹没。在工作中,我积极、主动、勤恳地完成了学校布置的各项工作;我还注重文化学习,学习他们先进教学理念和教学方法并结合自己实际情况设计教学方案。感受到:在不断的学习中,努力使自己的思想觉悟、理论水平、业务能力都有了提高。

二、在教育教学上:

敬业爱岗,严谨治教。认真学习语文大纲,准确把握大纲要求。不断学习新的教学理念,并在网上收集相关资料,结合本校本班情况和学生实际情况设计符合自己实情的教学方法和教学策略。要让学生学会语文,对语文产生兴趣,积极参与到教学活动中,自主学习。我主要从以下几个方面做起。

首先,备好课。备好课是上好课的前提条件。先学习大纲,把握大纲要求,结合中学生心里和认知水平,设计好教学方法和策略,并认真写好教案。

其次,上好每一节课,力求向45分钟要效率。努力创设问题情景,从学生熟知的和身边事情入手,激发学生学习兴趣。力争做到精讲多练。教会学生学习方法。发展学生思维,拓展学生知识面,训练学生举一反三能力。强化学生数学能力。

存在问题:

1、对于语文新课程标准的学习还不够深入,在新课程的实践中思考得还不够多,不能及时将一些教学想法和问题记录下来,进行反思。

2、教科研方面本学年加大了学习的力度,认真研读了一些有关教科研方面的理论书籍,但在教学实践中的应用还不到位,研究做得不够细和实,没达到自己心中的目标。

整改措施:

1、在养成学生学习习惯上大下工夫,让学生认真地进行课前预习和课后的复习巩固,及时反馈,加强辅导。

2、教学中有特色、有创意的东西还不够多,今后还要努力向有经验的领导、同行教师请教,每周至少听两节课,提高业务水平。

3、教科研方面还需加大学习的力度,认真研读了一些有关教科研方面的理论书籍,使自己的教学设计更加科学,更有理论依据,力求克服随意。

今后努力方向:

在各位领导和教师的大力支持、帮助下,本学期,我在工作中虽然取得了一定的成绩,但我平时工作中出现需改进的地方也较多,理论知识不够,电脑知识长进不快。文化知识有待进一步强化,特别是要不断提高理论水平和业务水平。进一步完善自我。继续用实际行动,一步一个脚印地做好工作,做到有一份热发一份光。认真执行学校教育教学工作计划,转变思想,积极探索,改革教学,把新课程标准的新思想、新理念和语文课堂教学的新思路、新设想结合起来,创设一种和谐教学课堂,使学生在轻松愉悦环境下学习。

回顾一年的工作,我始终一如既往保持着认真、踏实的工作作风,时刻用教师的职业道德规范来约束自己、鞭策自己。勤恳敬业,甘为人梯,乐于奉献,为人师表,关心集体,团结协作,与同事相处融洽;自觉抵制有偿家教,不利用职务之便谋取私利;自觉遵守教育法律法规,依法履行教师职责权利;坚持理论学习,努力提高自身的思想政治素质;乐于接受学校布置的各项工作。

在教育教学工作中,我始终坚持__的教育方针,面向全体学生,始终坚持以“学生发展”为目标,潜心钻研业务,勇于探索创新,不断提高专业素养和教育教学水平。根据学校的工作目标和教材的内容,了解学生的实际情况,通过钻研教材、研究具体教学方法,制定切实可行的教育教学工作计划,保证了整个教学工作的顺利开展。对于每一个教学内容,都做到精心准备,力求设计出既能激发学生兴趣又能切实落实教学目标的教学方案。在课堂教学的实践过程中,鼓励学生积极参与、主动探索、自主思考,运用尝试学习、发现学习、合作学习等教学方法,在教学中力求创新。坚持做到不体罚或变相体罚学生,不以分数作为评价学生的标准。

不管是担任班主任还是辅导员工作,我都能认真做好各项班级工作,关爱班中的每一个学生,注重学生的个性发展和思想道德教育。报着一颗爱孩子、爱工作的心来精心呵护每个孩子的心灵,与孩子们平等相处,做他们的朋友,尊重他们、信任他们、理解他们,积极主动与他们相处。注意用自己的一言一行来感染学生,教育学生要讲文明、懂礼貌,同学之间要互相帮助、团结友爱,学会宽容、学会感恩,学会自信,学会分辨是非,热爱祖国、热爱集体、热爱生活。正确处理教师与学生家长的关系,在与家长联系上相互探究如何使学生发展的方法、措施。

总之,我在工作上发扬了任劳任怨的精神,做到不计个人得失,以校为家,以教为本;无旷工、无迟到、早退,对待同事团结友爱,互相帮助,并能虚心向有经验的老师学习;对待学生则爱护有加,但决不放松严格要求。在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天奉献自己的力量。

一转眼,一个学期又快过去了。在这个学年中,我和平时一样都是认认真真教学、踏踏实实工作,下面具体总结一下我的工作情况。

一、端正思想,教书育人。

作为一位教师我很清楚,自己的教学思想和教育观直接影响自己的教学方向、教学方法等。所以,我先从自己的思想入手。在这一年中我进一步学习了新教材、新课标,对新教材、新课标有了一个全新的了解。同时,我还参加了学校组织的种类专题讲座,确立"教育实现的主体是学生"的教育思想。

二、支持并积极进行课堂改革。

作为教师,我对课堂改革不仅是抱支持的态度而且我自己也用实际行动去支持和积极进行课堂改革。特别是我校进行的“学案导学,自主探究”课堂教学模式的研究活动,自己投身于课改,对课堂教学实践认真负责,积累经验,并形成文字。

三、在教学中坚持以学生为主体。

学生是教学的对象,也是教学的主体。教师只是教学的引路人。在教学中,学生是主体,教师是主导。俗话说的好,授之以鱼不如授之以渔。意思是送给人家鱼来填饱肚子,不如教他们捕鱼的方法。我觉得这句话用在教学上也是非常适当的。所以,在平时,我都是先让学生去预习,试着去做新的内容,当他们出现问题和遇到困难时,及时给予他们正确的指导。让学生遇到困难时,先产生一种求知欲,再适时也告诉他们方法,这样,学生对于该知识点就会有更深的印象,有利于知识的掌握。对于那些想偷懒、不做作业的学生,我经常对他们说:抄答案是没有用的,书本上的答案老师都知道,但如果老师只告诉你答案,而你没掌握其方法,以后出现同一问题你又不会做了。使学生明白掌握学习方法的重要性。

四、在教学中对学生进行德育渗透。

对学生的德育教育也是我们语文教师的主要工作之一。在平时我教学中注重对学生的德育渗透。教师和工人的工作性质不一样,工作成果也不一样。工人如果不认真生产,那么他们生产出的可能只是一个两个劣质产品,而教师如果不小心的话,培养出的学生不只可能是成绩不好的差生,还有可能是危害社会、危害人民的社会败类。所以,在教学中我很注意对学生进行德育渗透。

一、教师专业化想方面

政治思想上,我坚持四项基本原则,坚持改革开放,遵纪守法。

而职业道德方面,我认为我对教育事业的爱仍不够热烈,对学生的爱还太肤浅。所以在工作中表现出自身对现代教育念理解还不够深入透彻,对待工作能服从分配确不够积极主动。参加工作以前我一直以为我是一个道德素质不错的人,而投身工作后才发现原来自己所做的与师德基本要求还有很大距离。“以身作则,为人师表”谈何容易,教育工作者必须有明确的培养目标,周详的计划,和良好的心态来扫清教育道路上的荆棘,由于自己的阅历不足,对社会的认识也不深,导致对学生发展需要也看得不清晰,常常跟着别人走,人云亦云,不时会有迷失方向的感觉。而要寻回方向,找对出路,又绕了一个大弯了。虽说沿路会有风光无限,但未免走得太慢。即便对工作有过热情,有过冲动,但缺乏良好的心理素质,不能积极地面对困难、勇敢地迈步前进,这也只会是踌躇满志却步履维艰。可以说我在工作中的动力有很大部分并不是来自自己对教育的坚定信念与对学生无私的爱,而是对工作不能尽职和对学生没有尽责的愧疚,这也不断提醒、鞭策着我不能走入教育教学工作的歧途,以免误人子弟造成不可挽回的过失。

二、专业化水平能力方面:

人的行为很大程度上受制于自己的思想观念。我在这一年的语文教学工作中,对于自己的思想觉悟、理论水平和教学实践仍处于不断的摸索、进修中。一年前自己头脑中的教学理论还是空洞的、干涩的,自己对课程标准的理解还没有全面透彻,便踏上了讲台。现在每天面对的确是活生生的学生与活生生的课本。有一段时期的确感到理论与实践是脱离的,自己每天所做的工作似乎跟从前理论认识对不上号,工作就如盲人在摸索,摸到什么就是什么。后来从校本理论学习、和一些教育著作、教育教学杂志上,似乎又获得了比从前翻阅书籍时更深刻的理解与体会、找到了支持与鼓励。例如在我对自己的课堂教学失去了信心,经常认为自己已经做了大量工作,但教学效率仍没有提高,学生的课堂学习状态仍不理想时,我迷失了方向。当我看到一些老专家近百的高龄、经验如此丰富对待教学态度仍是一如既往的严谨、用心、细致,备教材、备学生、备社会形势发展等等无不为学生考虑,再观察身边的老教师工作,相比之下我自己备课时只是了解课文、看看教参之类的准备工作就根本算不了什么。

阅读所得必然是要运用于实践当中的。操作中我感到自己对新课标这一教学准绳抓得还不够紧,教学的目标还不够清晰,抓得不够准,所以经常上完课后才从学生学习情况反馈才发现,自己头脑中的教学目标与课标、教参上发展学生能力的目标有出入。虽然经过一年的教学实践对于各种课型的环节、模式以及抓住学生的某些心理已经渐渐习得,但对教材的理解、利用还没有深入,把握目标不够准确、全面。例如在教《邱少云》一课中,我注重了学生对字词、情节的理解,想尽办法让学生在堂上完成熟读成诵的任务。但却忽略了每一环节的设计都应紧抓住启发学生感悟邱少云的动脑筋解决困难的良好品质,鼓励学生养成细心观察、积极思考良好习惯。也就是说,学生兴趣昂然地学了这个故事,理解了里面的部分难读懂字词,知道了水怎么样渐渐升高,了解到原来世界上还有这么聪明以外,对于他们自己却没有太大的切身体验。也就是说这四十分钟的学习没能让学生形成有长远发展影响的能力。另外,由于学生的个别差异较大,学习要抓质量不但在课堂上,还有课前、课后功夫也相当重要。尤其对于学习基础、习惯都落后的后进生。如果想让他们多花一分的精力于学习上,老师就要花好几倍的精力与时间去鼓励、辅导、督促。我班的两名后进生就是由于缺乏关注,本身底子又薄,造成了学习基础差,学习习惯没有养成。在校没消化好,回家后家长又没有时间与精力进行辅导,总是丢给没有文化的奶奶照顾,孩子的学习就只能全靠老师的在校关注、过关了。经过了解他们在家的学习情况,也抓住了习惯差、记忆力差、的原因后,我和数学老师就只能像宝贝一样抓住他们不放。到了本学期的下半段他们的学习都能保证基础过关,独立完成测试,成绩达到了及格线以上。

高年段班主任的工作是细琐而又忙碌的,再加上现在独生子女多,学生的家境较好,每个学生都有他们的优越感,同时不可避免地有着这样那样的不良习惯。如何在繁琐的工作中把班里治理得井井有条,让学生学会自理与自立呢?我与李老 师在开学初期便订立了共同目标就是以强化常规训练带动教育教学工作。良好的常规是进行正常的学习和生活的保障,一个学生调皮捣蛋、不合常规的举动往往会使一堂好课留下遗憾,使整个集体活动宣告失败,甚至使全班努力争取的荣誉付诸东流,直接影响到班集体的利益。因此,要扎实有效地加强一个学生的常规训练。

课堂常规、集会和出操常规、卫生常规、劳动常规、参观常规以及路队常规等等。课堂常规方面除了我自己上课在不断摸索组织调控提要求的办法外,还有注意搞好专科课的课前准备、集队、还有跟班巡堂。让他们知道专科课一样要求是活跃而有序的。一段时间下来他们形成了意识,养成习惯。这样的抓典型的做法经过我和李 老师的分析后便把它总结出来,并迁移到其他管理上,果然行之有效。所以做法是片面有效的,好的做法总结出来的经验才是灵活的。

三、纪律、考勤方面。

我积极参加校本培训、政治学习、教研活动、值日、升旗礼、,做到五必到。不放过任何一次学习、提高的机会,不落下每天的本职工作。在工作中,尊领敬导、团结同事,对人真诚,从不闹无原则的纠纷,尽量以一名人民教师的要求来规范自己的言行。

一、思想方面

在本学年里,我在思想上严于律己,热爱__的教育事业,全面贯彻国家的教育方针,严格要求自己,鞭策自己,力争思想上和工作上在同事、学生的心目中都树立起榜样的作用。积极参加学校组织的各项政治活动,如学校的__员活动。一年来配合领导和老师们做好校内外的各项工作。我相信在以后的工作学习中,我会在学校领导的关怀下,在同事们的帮助下,通过自己的努力,克服缺点,取得更大的进步。新的一年已经来临,我将更加努力工作,勤学苦练,使自己成为一名经受得起任何考验的优秀教师。

二、教学方面

兴庆区回民二小滕虎真钻研教材,学习好《中小学信息技术课程指导纲要》,力求吃透教材,找准重点、难点。为了上好每一节课,我上网查资料,集中别人的优点确定自己的教学思路。上好课的前提是做好课前准备,不打无准备之仗,尤其本学科主要课程都要上机完成,每节都要认真做好上机备课,检查机器状态,有无“坏机器”。上课时认真讲课,力求抓住重点,突破难点,精讲精练。运用多种教学方法,从学生的实际出发,注意调动学生学习的积极性和创造性思维,使学生有举一反三的能力。在学生完成上机任务时,在各台计算机前巡视,注意对学困生进行手把手的辅导,课后及时反思,找出不足。

三、维护管理

(1)本学年我能在教学任务繁重的情况下保质保量的完成学校信息技术设备的维护、维修任务。如:每学期开学初新增设备的安装与调式及全校电脑的检查维修,保障教学的正常使用。本学年对全校的信息技术硬件设备进行了一次详细统计,以及全校ip表更新。在维修工作量十分大的前提下保证教育教学的正常使用。

(2)每月对学校机房、办公室信息技术设备的卫生、安全、运行等方面进行了全面检查登记,保障学校设备的正常使用、消除安全隐患。进一步加强了对机房的管理,责任落实到人。

(3)担任了学校部分课件制作,协助学校开展好各项教学活动。

(4)加强对校园数据安全,网络安全的管理,定时对学校计算机上的信息进行审核,对不良信息进行屏蔽和报学校作相关处理。加强对外网数据安全的管理,防止不法份子入侵网络。定时给服务器打补丁,对杀毒软件进行升级。

四、考勤方面。

我在做好各项教育教学工作的同时,严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与个人之间的关系,本学年里没有缺席过一次,维修设施时也是坚持加班,一边完成学校的各项任务,一边准备教材和学习自己的专业知识。在新学年中,我应更加勤恳,为学校作更多的事,自己更加努力学习专业知识,使自己的业务水平更上一层楼。

信息技术是一门不断发展的学科,展望学校的发展和学科的发展,我觉得还有许多知识要学,还有许多事情要做。在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,争取取得更大的进步。为美好的明天奉献自己的力量。

转岗后年度工作总结篇三

大家好!我是蔡乐,我的工作职责是外埠部销售内勤,这半年来的工作主要是散热器销售内勤,下面我就半年来的工作向各位领导及同事做一下汇报,不足之处,请各位领导同事给予批评指正。

一、 半年的职责履行情况

1、针对订单,详细落实技术参数,保证以最快的速度下订单,以便能保证在派工这一环节不影响生产周期。跟踪生产过程,及时与客户沟通,即使在现在派工完成率不高的情况下,也让客户了解我们的“设身处地为客户着想”的企业宗旨。同时根据客户的实际需要和生产进度把握好每个产品的出厂时间,每一个星期汇总一次派工的完成情况,汇报给相关领导,以便使我们能及早发现问题,随时处理。

2、及时统计出库、合同,随时掌握出库的完成情况,合同履行情况,以便使领导能够更好的决策。做好月预算工作,辅助会计更好的做好财务分析。

3、做好一系列销售服务工作,根据业务实际需要做好业务员的支持工作,包括报价、整理资质、标书、出库、发票及登记报销单处理工作。

4、各种售后服务报表的整理归档及报销单的处理,注重及时收集各种表格(售后信息反库单、验收报告及顾客满意度调查表),注重采取各种方式了解服务具体过程,保证报销单的真实性。同时及时结算业务提成等服务工作提高业务人员工作积极性。及时落实客户的收货情况,注重细节性工作,使产品的销售过程更加和谐。

5、做好返修产品的跟踪落实,返修的产品根据实际情况,制作了产品故障登记表,对返修产品的数量、返修日期、客户联系方式和发回日期都做了详细记录。

6、客户回访工作,根据实际需要和回访计划,每月做好客户的回访工作,发现的问题及时通过相关渠道反应给相关部门,最后索要解决方案。

二、工作中的不足和改进计划.

1、有些细节性的工作要加强,服务工作是永远没有止境的,所以要求我在今后的工作中,必须设身处地多为客户和业务人员着想,多为他们考虑现场遇到的困难,把工作做的更细致。

2、工作效率需要进一步提高

繁忙的事务性工作,要求我继续调整工作思路,才能保证工作有条不紊,同时每天的工作要有计划性,按照“领导优先”的原则分配工作顺序。

3、对新产品的学习性需要加强

现在开始我们新产品的开发进程正在加快,要求我不断加强对自己的学习性要求,不但要了解本单位产品性能和技术参数,还要对同行业产品性能准确掌握,做一个略懂技术的内勤人员。

三、 工作职责履行过程中的创新

1、为了加强事务性工作的条理性,对客户发货时需要打款时间进行详细规划,以提高工作效率。

2、为了加强跟业务人员的联系,经常发短信,告诉他们公司的最新通知和活动,或进行慰问。

3、及时对照效率手册总结工作程序,发现不合理的及时进行改进和补充。

4、经常与业务人员沟通,了解他们的市场信息及同行业的产品和市场信息,发现较先进的产品信息反馈给相关部门,新的产品信息和开发进度也介绍给业务人员,加强整个部门的沟通性。

四、我爱我的工作

我认为:如今的职场,女生无论是什么专业,就业大都是一个方向:从“文员”起步。然而一个人随着青春的流失,“一般事务性的文员”将在职场的洪流中不堪一击,专业技能将是我们以后立足职场的唯一依靠。而如果我们只是年复一年的简单重复,没有实质性的总结、消化和提升,那么我们未来的职场通道将随着我们青春的流失而日益艰难。

在我眼里“销售内勤、销售助理是所有文员岗位里锻炼机会最大的岗位”。在这个岗位上做满2年,其实也该完成一个营销总监的“秘书”向“助理”的转变。这个岗位是如此的培养人。就算我们2年后没有从这个职位升级,但是那个时候的自己应有什么样的职业素质应该可以是可以想向到的!

所以我喜欢我的工作,我爱我的工作。

我的演讲到此结束!谢谢大家。

转岗后年度工作总结篇四

1、塑造店铺良好形象

2、学会换位思考

当顾客来联系售后时,可能是因为收到商品不合适,商品出现质量问题等因素需要退货或者换货,当我们在为顾客处理问题时,我们要思考如何更好的为顾客解决问题,或者将心比心,当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果,然后在有效的去实施。售后工作也是锻炼我们心理素质的一个良好平台,我们每天会遭遇各种各样的顾客,其中不乏有无理取闹的,对待顾客时我们要持一颗平常心,认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的,我们则需要更多的耐心去服务,我们应该耐心倾听顾客的意见,让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求,让顾客有一个良好的购物体验,以带来更多潜在的成交机会。

3、熟悉公司产品和产品相关知识

4、有效的完成本职工作

旺旺是我们与顾客沟通的工具之一,在旺旺上与顾客沟通时我们要注意回复速度,只有及时回复才能让顾客第一时间感受到我们的热情,为此我们设置了各类快捷短语。在保证回复速度的基础上,我们也要注意沟通技巧,热情的态度往往是决定成功的一半。通过电话联系处理顾客的退换货也是我们的职责之一,在电话联系时我们也要注意最基本的电话礼仪。通常我们所处理的工作都是主动与顾客联系,拨打电话时要注意时间不宜太早或太晚,也不适宜在午休时间去电顾客;其次我们要注意电话沟通技巧,通话之前我们要了解去电的目的,在通话途中要吐词清晰,注意倾听顾客的要求,不要随意打断顾客,同时要注意控制通话时长,避免占用太多的工作时间;打电话时的一定要态度友善,语调温和,讲究礼貌,从而有利于双方的沟通。通话结束时应礼貌的回复顾客再挂断电话。

对于顾客的一些问题我们要持一个专业的态度去对待,在保持专业水准的基础上我们也要让顾客看到我们诚恳的态度,如果凭自己的专业产品知识还是不能解决问题,这时我们就要从顾客的回复中洞悉顾客的心理,努力快速解决顾客的问题,并将售后成本降到最低。如果处理得当,久而久之公司的信誉评价等都会有所提升,这也是体现我们售后价值的所在。

转岗后年度工作总结篇五

一、20xx年主要工作及成效

(一)加强组织领导,坚持常抓不懈。

局领导班子高度重视精神文明建设工作,牢固树立“三个文明一起抓”的指导思想,把精神文明建设贯穿于城管业务工作始终。一是局党组根据人员变化情况,对原有的精神文明建设领导小组进行了调整补充,坚持一把手任组长、负总责,分管领导任副组长、具体抓,局党组成员均为领导小组成员并具体明确了各自责任,全面覆盖既挂帅又出征,人人履职尽责。日常工作由局党办负责。年初,局党组对全年精神文明建设工作进行了认真研究,确定了《xx市城管局精神文明建设工作要点》并以文件形式下发到基层,为做好全年工作奠定了基础。二是建立了监督和考核机制。把精神文明建设工作作为局党组的重要工作纳入年度总体工作计划一起部署、一起检查考核。各直属单位亦将精神文明建设工作写入年度工作要点一起抓落实,从而形成了党组和直属单位、领导和干部职工齐心协力抓创建促发展的良好局面。

(二)突出重点抓学习,提高职工队伍的整体素质。

1、扎实开展学习实践科学发展观活动,不断提高干部职工的政治理论水平。根据市委的统一部署,我局参加了第二批深入学习实践科学发展观活动。我局坚持把开展城乡环境综合治理和迎国卫复检工作作为学习实践活动最大的实践、最重要的实际和最需要取得的实效,广泛开展了以城乡环境综合治理为主要内容的“天天攻坚加快发展”主题实践活动,真正做到了以学习推动实践,以实践强化学习。并切实做到学习有安排、有阵地、有资料、有辅导、有记录、有考勤、有签到、有考核、有笔记、有心得、有讨论、有培训、有检查、有专栏、有简报。共组织集中学习62次,参与集中学习的党员880人次,党员干部的集中学习时间均达到了3天以上,撰写学习心得体会196篇,组织开展解放思想大讨论15次,党员领导干部撰写自查材料143份。实现了“党员干部受教育,科学发展上水平,人民群众得实惠”的要求,取得了良好成效。

3、加强职工队伍的思想道德建设,提高干部职工道德素质。按照《xx市城管局学习型机关创建规划》,全面、深入地实施干部职工政治思想教育。结合“迎国庆”、 “公民道德宣传日”、“我们的节日”等活动,在全系统广大干部职工中广泛开展了社会主义、集体主义、爱国主义、敬业奉献、诚实守信、弘扬伟大的抗震救灾精神、奥运精神和载人航天精神等8个方面的传统道德、公民道德、职业道德学习实践教育活动;以开展“五五”普法活动为载体,深入开展法制教育,进一步强化干部职工法纪观念;认真学习《公民道德建设实施纲要》,引导职工把“践行八荣、拒绝八耻”转化为自觉行动,牢固树立社会主义荣辱观。通过深入细致的思想政治工作,激发了全局干部职工热爱党、热爱祖国、热爱城管工作的热情,强化了职工为人民服务的宗旨观念,干部职工的思想素质有了很大提高,有力维护城管干部职工队伍“敬业、廉洁、务实、奉献”的良好形象。

(三)党风廉政建设责任制落到实处。

城管系统各级领导干部认真履行“一岗双责”落实党风廉政建设责任制,扎实抓好党风廉政建设和反腐败工作的安排、部署、检查、考核,相继补充完善了《重大事项、上交礼品(金)报告制度》、《“十不准”规定》、《局领导廉洁自律情况通报制度》、《机关车辆管理制度》、《财务会计管理制度》,重申领导干部廉洁自律规定等,进一步加大从源头上治理腐败的工作力度。强化财务预算、收支等执行情况日常监管,重点做好基建项目招投标和政府采购工作,严格管理好、使用好城乡环境综合整治专项资金,杜绝违规违纪事件的发生。加强反腐倡廉教育,进一步促成“风正心齐”的泸州城管行业风气,认真开展党风廉政建设宣传教育月活动,营造党风廉政建设大宣传格局。

(四)深化机关效能建设,城管服务能力不断增强。

按照省委、省政府和市委、市政府新的工作要求和局党组提出的“服务争第一,满意在城管”的工作目标,继续深入开展了行政效能建设。严格落实以《首问负责制》、《限时办结制》、《责任追究制》等为主要内容的效能建设各项规章制度;认真开展了“两集中、两到位”工作,加强了政务服务中心城管窗口建设,进一步提升了城管窗口的服务水平;狠抓了效能监督,健全和落实了问责制;认真办理领导信访包案、人大代表建设、政协委员提案、“12345”热线,同时,还通过主动发放便民服务卡等形式积极主动地解决老百姓关心的热点、难点问题。截止到目前共办理领导包案1件,人大代表建议4件,政协委员提22案件,“12345”热线362件,满意率和基本满意率达到100%。

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