写总结最重要的一点就是要把每一个要点写清楚，写明白，实事求是。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢？下面是小编整理的个人今后的总结范文，欢迎阅读分享，希望对大家有所帮助。

旅行社个人月报总结篇一

本人从事计调工作近4年，成功参与组织旅游项目多个。与多个景区、餐饮 及航空工作协调人员建立了良好的信息渠道关系。并已锻炼培养出，习惯关注行业趋势及发展的工作态度。

因为，这一切的热情均来自于个人对于旅游行业的热爱。

关于计调工作，本人的理解是以下几点。

1. 接待地合作渠道信息统计

一条完美旅游线路计划的制定，是需要结合整体旅游行业走势、接待地即时行情以及政策性干扰等多方面的因素审酌而成的。其目标是将线路价格成本降低，将线路服务质量提高。

以价格及服务，来创造公司整体收益的最大化。因此这就要求我们计调人员除了掌握正常作业的常规手段外，还要不断学习、钻研，及时掌握不断变化的新动态、新信息、以提高作业水平。

障作业迅速流畅性。因此，预前信息的整理统筹。无论是对于我个人日后旅行线路方案的确定也好，对于公司线路服务形象的建设性也好。都具备深远的意义。

2. 线路方案制定

注重两个字，第一个字是“快”，如：答复渠道疑问时，不可超过24小时，能解决的马上解决,解决问题的速度往往代表旅行社的作业水平，会在行业圈内建立良好的口碑，争分夺秒，快速行动。

是我一贯的工作信条。第二个字是“准”，即准确无误，一板一眼，说到做到，“不放空炮”。毕竟信誉才是个人与公司长远发展根本。

3. 旅游接待工作

旅游接待工作是公司对外表现的第一步，首先代表了旅行社的形象。具体的表现，在于细节的处理。毕竟一个良好的印象，不是肤浅的靠华丽的辞藻，就可以直接影响客户的选择的。

真诚、谦谨、干练是完成这项工作的不变准则。多从对方的角度，考虑客户切实的需求，结合本公司的资源项目优势，满足对方的需要。我觉得，这才是一次完整的接待工作，最终要达到的目的。

4. 行业形式跟踪学习

以最快的速度从各种渠道获得最新的资讯，并付诸研究运用，才可以真正做到“未雨绸缪”。虚心苦学，知识化运作是我在参与计调工作中总结出的诀窍。

当然，计调人员的全面提升，并不代表着做为一个计调就一定能做到任何事情都能安排得完美无缺。很多时候还是会在客观因素的作用下，而使得很多旅游计划不得不停滞或取消。

因为这些改变而带来的损失也是不得已的。我们所能做的，就是尽量做到更及时、更全面地掌握外界的变化。并及时地根据自己的实际情况做出相应的改变，以适应整个工作环境整个旅游业甚至整个社会的变化。

总结：计调工作是公司的核心，要多了解、多问、细心才能做好计调工作。

旅行社个人月报总结篇二

1. 更高的品质，更低的价格，世界在变，**旅行社的服务不变。

2. 畅游世界我心飞翔，梦的路上**旅行社帮忙。

3. 与众不同小蝌蚪，奇特线路跟我走。

4. 携手小蝌蚪，奇特世界游。

5. 小蝌蚪线路奇特，大奇迹任性夺魁。

6. 想不敢想的，做不敢做的，你将无所畏惧。

7. 智汇小蝌蚪，乐享奇特游。

8. 私人定制，自由自在。

9. 小蝌蚪，开启全球最奇特最深度的旅游模式。

10. “小蝌蚪”旅游，小蝌蚪找妈妈到处游。

11. 发现之旅，随心走起。

12. 我是小蝌蚪，带您深度游。

13. 探游世界，尽享乐趣。

14. 轻松，自在，奇特，畅怀。

15. 小蝌蚪，爱怎么游怎么游。

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1. 体验奇特路线，享受高端旅游。

2. 驾驶飞机大炮不是梦，找小蝌蚪帮你实现。

3. 小蝌蚪，大旅游。

4. 小蝌蚪，极致游。

5. 特殊的旅游不是吹出来的。

6. 定位地球，震撼行动。

7. 奇特线路，任选任游。

8. 天地有大美，行随小蝌蚪。

9. 小蝌蚪，大旅游。

10. 奇特线路任你走，旅游就选小蝌蚪。

11. 特立独行，探奇五洲。

12. 意想不到，高端奇妙。

13. 小蝌蚪，大梦想。

14. 想你所想，玩你所玩。

15. 智定属于您的那份激情。

旅行社个人月报总结篇三

1、有你相伴，安心放心省心，这天很开心!

2、游万水千山，览天地奇景，观中外风光，赏世界之美，尽在康辉国旅。

3、吸引你的.不仅仅仅是康辉国旅服务……

4、神州行，康辉行。

5、旅游选康辉，神州尽朝晖。

6、旅行迷茫，康辉导航。

7、康辉进万家，休闲你我他。

8、一样的国旅，不一样的康辉。

9、荣华酒家,家外之家!荣华酒店

10、饮香溪清江水，品三峡宜昌美。

11、服务一流，品质优秀。

12、千帆竞发扬子江,万冠云集新世界!

13、精彩人生路，康辉国旅长相助。

14、借问酒家何处好,东湖乐园酒家优!

15、精彩人生路，从康辉国旅起步。

旅行社个人月报总结篇四

住所或者单位地址：______________________

电话：_______________________

乙方：(组团旅游社)______________________

电话：_______________________

旅游出发时间为______年_____月_____日，结束时间为_______年_____月_____日，共计_____天_____夜。

前款所列旅游线路、行程安排详见《旅程表》，《旅程表》经甲、双方签字作为本合同的组成部分。

本旅游团服务质量执行国家旅游局颁布实施的《旅行社旅游服务量》标准(或有甲、乙双方约定)。

本旅游团旅游费用总计______________________元人民币。其中成人______________，儿童_____________。

甲乙依照本合同第三条约定支付的旅游费用，包含以下项目：

1、交通客票费：乙方代向甲方向民航、铁路、长途客运公司、水运等公共交通部门购买交通客票的费用。

2、餐饮住宿费：《旅*程表》内所列应由乙方安排的餐饮、住宿费用。

3、门票费用：《旅*程表》内所列应由乙方安排的旅游项目的第一道门票费。

4、保险费：含保险范围内旅行社责任保险、人身意外险。

5、导游：优秀导游服务。

前款第一项交通客运票费，如遇政府调整票价，该费用的退、补依照《合同法》第六十三条办理。第2项的餐饮住宿费，如甲方要求提高标准，经乙方同意安排的，甲方应补交所需差额。

甲方依照本合同第三条约定支付的旅游费用，不包含以下项目：

1、旅途中发生的甲方个人费用：如交通工具上的个人餐饮费；个人伤病医疗费；行李起重费，旅途住宿期间的洗衣、电话、电报、饮料及酒水类费；自由活动费用；寻回个人遗失物品的费用与报酬及在旅程中因个人行为造成的赔偿费用等。

2、甲方自行投保的保险费，航空人身意外保险费及甲方自行投保的其他保险的费用。

3、双方约定的由甲方自行选择的由其另行付费的游览项目。

4、其他非四条所列项目的费用。

甲方应于______年____月____日____时____分于(地点)准时集合出发。甲方未准时到约定地点集合出发，也未能中途加入旅游团的，视为甲方解除合同，乙方可以按照本合同第八条的约定要求赔偿。

本旅游团须有________人以上签约方能成团。如人数未达到，乙方可以于约定出发日前________日(不低于2日)通知到甲方，解除合同。

乙方解除合同后，按照下列方式之一处理：

1、退还甲方已缴纳的全部费用，乙方对甲方不负违约责任。

2、订立另一旅游合同，费用如有增减，由乙方退回或甲方补足。

乙方未在约定的时间通知到甲方，按照本合同第九条约定赔偿甲方。

甲方提供的电话或传真需是经常使用或能够及时联系到的，否则乙方在本条及其他条款中需要通知但通知不到甲方的，不承担由此产生的赔偿责任。

1、在旅游开始前2日通知到的，退还全部旅游费用，并赔付旅游费用的10%。

2、在旅游开始前1日通知到的，退还全部旅游费用，并赔付旅游费用的20%。

3、在旅游开始日及以后通知到的，退还全部旅游费用，并赔付旅游费用的30%。

1、在旅游开始前2日以前通知到的，支付乙方已支出的必要费用后并赔付旅游费用的10%。

2、在旅游开始前1日通知到的，支付乙方已支出的必要费用后并赔付旅游费用的20%。

3、在旅游开始日或开始后通知到或未通知不参团的，支付乙方已支出的必要费用后并赔付旅游费用的30%。

经乙方同意，甲方可以将其在本旅游合同上的权利义务装让给具有参加本次活动条件的第三人，但应当在约定的出发前日通知乙方。如有费用增加，由甲方负担。

甲方应当履行下列义务：

1、甲方所提供的证件及相关资料必须真实有效。

2、甲方应确保自身身体条件适合参加旅游团旅游，并有义务在签订本合同同时将自身健康状况告知乙方。

3、甲方妥善保管随身携带的行李物品，未委托乙方代管而损坏或丢失的，责任自负。

4、甲方在旅游活动中应遵守团队纪律，配合导游完成本次旅游活动。

5、甲方应尊重目的地的宗教信仰、民族习惯和风土人情。

乙方应履行下列义务：

1、乙方应当提醒甲方注意免除或者限制其责任的条款，按照甲方的要求，对有关条款予以说明。

2、乙方应当按照有关规定具备旅行社责任保险，并在接受甲方报名时提示甲方自愿购买旅游期间个人保险(如旅游意外伤害保险等)。

3、乙方代理甲方办理旅游所需的手续，应妥善保管甲方各项证件，如有遗失或毁损，应立即主动补办，并承担补办手续费，因此导致甲方的直接损失，乙方应承担赔偿责任。

4、乙方应为甲方提供导游服务：无全陪的旅游团体，乙方应告知甲方旅游目的地的具体接洽办法和应急措施。

5、甲方在旅游中发生人身伤害或财产损失事故时，乙方应作出必要的协助和处理。如因乙方原因导致甲方人身伤害或财产损失，乙方应承担赔偿责任。

6、乙方应当按照《旅*程表》安排甲方购物，不得强制甲方购物，不得擅自增加购物次数，当甲方发现所购物品系假冒伪劣商品，如购物为甲方要求，乙方不承担任何责任，如购物为行程内安排的，乙方应当协助甲方退还或索赔。

7、非乙方原因，导致甲方在旅游期间搭乘飞机、火车、长途汽车、地铁、索道、缆车等公共交通运输工具时受到人身伤害和财产损失的，乙方应协助甲方向提供上列服务的经营者索赔。

经甲、乙双方协商一致，可以以书面形式变更本合同旅游内容。由此增加的旅游费用应由提出变更的一方承担，由此减少的费用，乙方应退还甲方，如给对方造成损失的，由提出变更的一方承担损失。

乙方擅自变更合同违反约定的，应退还甲方直接损失或承担增加的旅游费用，并支付直接损失额或增加的旅游费用额一倍的违约金。

因乙方原因，岛之旅有开始后行程延误的，乙方应当征得甲方书面同意，继续履行本合同并支付旅游费用5%的违约金；甲方要求解除合同终止旅游的，乙方应当安排甲方返回并退还未完成的旅程费用，甲方应支付旅游费用5%的违约金。

甲方因延误旅*程支出的食宿和其他必要费用，由乙方承担。

乙方在旅程中弃置甲方的，应当承担弃置期间甲方支出的食宿和其他必要费用，退还还未完成的行程费用并支付旅游费用一倍的违约金。

甲方在旅程中未经乙方同意自行离团不归的，视为单方面解除合同，不得要求乙方退还旅游费用。如给乙方造成损失，甲方应承担赔偿责任。

甲、乙双方因不可抗力不能履行合同的，部分或者全部免除责任，但法律另有规定的除外。

乙方延迟履行本合同后发生不可抗力的，不能免除责任。

甲、乙一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失扩大，没有采取适当措施导致损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。

甲、乙一方因防止损失扩大而支出的合理费用，由违约方承担。

乙方委托其他旅行社代为招徕时，不得以未直接收取甲方费用为由免责。

本合同其他事项

本合同在履行中发生争议，双方应协商解决，协商不成，甲方可以向有管辖权的旅游质量监督管理所投诉，甲乙双方均可向法院起诉。

本合同一式二份，双方各执一份，具有同等效力。

本合同从签订之日起生效，本次旅行结束甲方离开乙方安排的交通工具时为止。

附：旅程表

甲方：_____________________________

身份证号码：_______________________

电话或传真：_______________________

通讯地址：_________________________

年月日

身份证号码：_______________________

电话或传真：_______________________

通讯地址：_________________________

使用说明

一、旅游者参加国内旅游应选择具有合法经营旅游业务资格的旅行社。旅行社应具有旅*政管理部门统一颁发的《旅行社业务经营许可证》和工商行政管理部门统一颁发的《营业执照》。

二、旅游前，旅行社应当与旅游者签订书面旅游合同，旅游者在交纳费用后，旅行社应开具发票。

三、旅行社对旅游过程中可能危及旅游者人身安全的项目以及其他须注意的问题，应当事先向旅游者作真实说明和明确警示。旅游者应结合自身身体状况选择旅游项目。

四、旅行社委托组团的，须事先告知并征得旅游者书面同意。

五、在填写本合同第二条“游程与标准”时，旅行社应以准确、明晰的.语言表述，不得出现“准x”、“相当于x”等模糊用语。

六、旅行社在签订合同时应真实注明该旅游项目所包含的景点门票及住宿、餐饮、交通标准、导游服务等相关内容。自选项目应安排在自由活动时间，并不得影响旅游整体行程。旅行社不得强制旅游者参加其安排的自选项目。

七、本合同示范文本是《上海市国内旅游合同(20××年a版和b版)》合并修改版本，自本通知下发之日起使用，今后凡未制定新的版本前，本版本延续使用。

八、旅游咨询与投诉机构：

上海市区（县）旅游部门地址：

旅游质量监督电话：邮编：

上海市旅游质量监督所地址：

投诉电话：

上海市旅游局地址：

质量监督电话：

国家旅游局地址：

质量监督电话：

上海市消费者申（投）诉举报中心

举报投诉电话：

合同编号：

旅行社个人月报总结篇五

一、做到合法经营、守法经营、诚信经营，始终坚持“质量第一、诚信为本”的宗旨，将“诚信经营”贯穿企业经营的全过程，诚信服务贯穿于旅游服务的各个环节。旅游企业签订自律承诺书，强化行业自律的作用，自觉遵守自律公约，自愿接受失信惩罚。

（1）在旅游产品的制作过程中，做到诚信经营，提供精品线路、合理价格，做到统一产品、统一价格，自觉抵制零负团费现象。

（2）在销售过程中，做好与旅游者签订旅游主管部门推出的规范旅游合同，明确价格和服务细节。

（3）坚决不使用“黑社”、“黑车”、“黑导”。

（4）在企业内部管理中，坚持诚信意识，完善管理制度，建立诚信评比机制，将诚信服务的要求落实到旅游服务的各个环节。

二、不做虚假、不实和模糊的宣传广告，在旅游产品的发布、销售过程中，做到坚持统一广告宣传、统一企业形象、统一产品、统一价格、统一服务质量。在旅游线路的发布过程中，坚持不做虚假宣传和过分宣传，不使用带有不实之词的广告语诱导消费者。

三、做好旅游合同的签订工作，与旅游者签订旅游主管部门核准的规范旅游合同，明确价格和服务细节。

四、严格按行业资质和接待质量选择旅游业务合作伙伴。

（1）建立供应商资格审查备案制度，筛选资质高、信誉好的地接旅行社、饭店、餐厅、景点、汽车公司、商店并对其各项资质进行调查、核实、备案。

（2）在目的地旅游部门指定或推荐的范围内，选择接团旅行社并进行评审，信誉和业绩优良者优先选用，以确保组团社所销售的旅游产品质量的稳定性。

（3）按要求与接团社签订书面接团协议。

五、严格遵守所承诺提供的旅游标准和旅游活动安排，严格按照旅游合同或散客协议提供旅游服务、安排旅游行程、安排食宿标准、安排旅游项目。有效控制旅游团队行程，保证服务质量，按旅游团队行走的不同阶段，采用电话追踪检查、质量反馈表、个别旅游者专访的方法，了解旅游者的满意程度，发现问题，及时解决。严格控制旅游购物和自选、自费旅游活动，坚持开好团队《行前说明会》，让旅游者明明白白出游，不组织旅游者参加合同约定以外的自费项目和购物项目。认真做好旅游投诉工作，做好旅游产品的售后服务。

承诺人：xxx

20xx年xx月xx日

旅行社个人月报总结篇六

各位朋友大家好，很高兴在这个阳光灿烂的日子和大家相聚，欢迎大家来到天府之国——成都。我来自四川***旅行社，我就是众所周知的刘欢，大家可以叫我小刘。听到这个名字，大家是不是感到很亲切，当然了，在我们日后的旅程里我将会让大家感到更温馨。我旁边这位是我们的王师傅，王师傅为人和善，技术好、人品好和服务态度好。

“百年修得同船渡，千年修得共枕眠”，凡事都讲究一个缘字，各位不远万里来到成都，我有幸作为各位此次旅程的导游，这就是缘分。因为缘分，我们坐在一起，因为缘分我们成为了朋友，因为我们是朋友，所以在接下来的旅途中我有做得不到位的地方还希望大家提出来，以方便我改正。最后再次欢迎大家来到这个美丽的城市，祝愿大家开心而行，满意而归。

欢送词

因为缘分我们相聚，但天下没有不散的宴席，我们始终都是要离别的。离别也只是为了下次的相聚。

短短的几天很快就过去，在过几个小时你们也要踏上回家的旅程了，虽然我很舍不得，但我还是要向大家说再见。在过去的几天里，我们一起度过了很多美好的时光，希望你们也和我一样开心。非常感谢大家在此次旅程中对我们工作的支持和配合，在此愿大家一路顺风，早日回到自己的家中。在这次旅途中我有很多疏漏的地方，有时候没有照顾到你们，反而很多时候都是你们在照顾我，所以在此我要向你们表达由衷的感谢和歉意，感谢你们对我不足的包容，同时也请大家原谅我的做到不好的地方。我很开心能够遇到你们，你们对我的信心让我更有勇气面对问题，也是你们的帮助让我更加轻松的解决问题，同时跟你们在一起的时间里我也学到很多，也为我的导游生涯积累了更多的知识和经验，谢谢大家。

都说“海内存知己，天涯若比邻”，各位在成都的旅行虽然结束了，但我们的心却没有因为距离的改变而疏远。我希望各位带回的是美好的回忆，同时，也欢迎各位下次再来成都旅行，我期待与您的下次见面。

最后，再次感谢各位在此次行程中对我们工作的支持和包容。再见！

旅行社个人月报总结篇七

您好!

首先感谢您在百忙之中来阅读我的简历，我是xx级湖南环境生物学院涉外旅游专业的学生。

大学三年是非常宝贵的时间，在这三年里我学到了很多的专业知识，在大二上学期，我考到了导游人员资格证，由于喜欢英语在大三上学期考到英语导游资格证，在校期间通过自学考取中南林业科技大学的旅游管理专业的本科文凭，我知道光有学历是不够的，在上学期间利用课余时间和节假日在衡阳中青旅、世纪风采等旅行社做兼职，将理论知识和实践操作结合起来，得到了进一步的锻炼。20xx年5月份，进入湖南国泰假期旅行社做导游，学到很多知识，面试的考官一般都喜欢问“为什么离开原先的单位”或者“是单位抛弃了你还是你抛弃了单位?"等这样的问题，我认为这是个价值取向的问题，就我而言，国泰假期旅行社挺好的，很是佩服李总，她是个女强人，从她的身上学到了很多的东西，我感谢国泰给了我一个锻炼的平台，可是我想更好的实现自己的目标，我想进入一家国际旅行社，不断挑战自己锻炼自己，我知道华天国旅是个非常好的旅行社，对导游的要求也高，有了高要求才有更好的进步，有了进步才能为公司获得效益，如今导游人员多，供过于求，旅行社选择导游，导游选择旅行社彼此都需要磨合，希望领导您看我我的简历之后觉得我还可以话能给我一个机会，我很希望自己能成为华天国旅一员，向前辈们学习。

也许贵公司招聘导游要求有两年或三年以上的经验，我深知经验是永远学不完的，我只能一步步的把事情做好，带团的突发事件是不可预料的，我只能细心的考虑周全，我喜欢旅游这个行业，也非常热爱导游这份工作，会尽力做好自己的工作。再次对您抽出时间阅读我的简历表示感谢，我静候您的回音。

此致

敬礼!

求职人：xxx

20xx年8月 2日

旅行社个人月报总结篇八

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为了从根本上促进我校学员学习积极性、保证学员利益，推动我校教学质量和服务水平的不断提升，经校委会研究、上级领导机关批准，我校自xx年6月起，对学制在6个月以上的专业培训班实行"教学与就业承诺制"。

教学承诺：xx年入学的学员，只要遵守校纪，学习认真刻苦，在学习遇到困难的情况下，学校将为学员提供免费转班重修机会。我们将坚定不移地奉行"教学质量第一"的办学宗旨，保证从我校毕业的每个学员都学有所成。

就业承诺：xx年6月起入学的新生，只要学习成绩合格，取得了毕业证书，在校期间未受到学校纪律处分，身体健康、品德端正，我校将负责推荐工作。学校在学员毕业2个月内完成推荐，在这个期间为待业留在学校的学员免住宿费。由第3个月开始，因为待业住在学校的仍不收住宿费，并为每个毕业生每月发生活费500元，到第6个月为止。

1、严格遵守国家法律、法规，坚持依法经营。及时妥善处理游客投诉，维护旅游者合法权益。

2、旅行社对本社员工从事旅行社业务实施委派制度，加强对旅行社门市部和员工的管理，并对其经营行为承担责任。

3、与旅行社员工签订劳动合同，按时发放员工工资和出团补助，不克扣员工应享受的劳动报酬。

4、在旅游接待服务过程中选择有良好信誉的地接旅行社、旅游汽车公司签定合同，规范服务流程。

5、为旅游者提供质量价值相符的旅游产品，真实介绍产品信息，不欺骗客人。

6、使用规范的旅游文本合同，明确价格、服务标准等事项，信守合同约定，履行服务承诺，自觉维护旅游市场秩序。

7、加强安全生产管理，落实安全责任制，办理旅行社责任险，确保旅游者人身、财产安全。

1、不超范围经营，不非法转让和变相转让《旅行社业务经营许可证》，不搞挂靠承包。

2、不使用不具备旅游营运资质的车辆和社会上无导游证、无领队证的人员接待游客。

3、不搞“零团费”、“负团费”等低于成本价的不正当竞争。

4、不违反合同约定，不降低服务标准，不组织参加合同约定以外的自费项目和购物项目。

5、不发布虚假旅游信息和广告，不用含糊不清的语言误导游客，不欺客宰客。

6、不故意拖欠团款，不侵害客人利益。

7、不向旅游者介绍和提供损害国家利益和民族尊严，含有民族、种族、宗教、性别歧视内容，含有淫秽、迷信、赌博和法律法规禁止的内容。