通过撰写计划书，我们可以更好地关注细节和目标，从而提前预防可能出现的问题和困难。以下是小编为大家收集的计划书范文，供大家参考和借鉴。

奖励方案

针对本公司目前员工流动量大，员工工作效率低下，员工心态不稳等问题。特制定本激励方案。本方案本着精神激励为主，适度配合物质激励的原则。

由人事及生产厂长共同确定各岗位的岗位职责，明确告知员工应从事的工作以及由生产厂长与员工一齐结合员工目前的工作效率制每月生产目标（注：应是一个能够到达的目标）对于到达目标的员工给予口头表扬及言语鼓励。对与达不到目标的员工应适度安慰并给予帮忙，比方说培训等，帮忙员工到达工作目标。

效果分析：

1、属员工自我激励，完成目标的员工会增加自豪感从而增加工作热情。

2、完不成目标的员工在被安慰的情景下会更加努力工作。

对于某些不涉及公司原则的问题决定时（如购买饮水机放几楼或公司考勤1天需打几次卡之类的问题）以及制定生产方面某些规定时，可挑选1～2名员工参与讨论，听取员工意见。

效果分析：

1、员工感觉自我受公司重视可增强工作进取性。

2、便于了解第一线员工的思想。

3、可证明公司制度是在了解员工想法以后制定的体现公平及人本思想。

公司可分季度评选优秀员工，具体评选方法可根据员工工作绩效、工作态度、出勤情景等。从员工中挑选出2～3名表现良好的员工，发给溥泽皮工艺饰品优秀员工奖状及给予必须的物质奖励。（以3名为列奖励可为1等奖50元人民币、2等奖30元人民币、3等奖20元人民币，奖励以工资的形式发放）但要注意评选的公平性，否则会起反效果。

效果分析：

1、荣誉激励及物质激励结合的方式可提升员工进取性。

2、为评上优秀员工可在员工中间构成竞争，提升工作进取性。

3、被评上优秀员工的人稳定性会增强。

每位员工生日时，由公司总经理签发员工生日贺卡，表达对员工的祝福。（必须要总经理亲自签发，否则效果不明显）。

效果分析：

1、员工感觉受公司重视。

2、总经理鼓励会增强员工工作热情。

对于员工工资可制定工龄工资，在本公司每工作满半年的员工每月可给予25元的工龄工资。每满一年的员工给予每月给予50元的工龄工资，依此类推工龄工资200元封顶。

效果分析：工龄工资便于员工长期在公司工作，以及以及防止培训出来的熟练工跳槽。

制定人本的企业文化。经过培训的形式告知员工工作是为自我的，有本事的员工公司会为其供给广阔的发展空间以及相对应的薪酬。公司看重的不是学历、性别等其他因数。任何人只要肯努力在公司都有发展的机会。把公司的目标和员工的目标相结合。

效果分析：不一样与其他还没有企业文化激励的企业，会是一种比较异常的方式。

目前还无法执行，待绩效考核体系建立以后再予以执行。

对于连续两个月达不到公司最低计件标准的员工，结合其平时工作表现（包括考勤、工作态度等）给予转岗或辞退处理。

效果分析：

1、反向激励使员工明白不努力就要被淘汰。

2、对于工作效率很低下的员工是一种激励。

3、可结合目标激励一齐执行。

奖励方案

一、目的：为了提高员工工作用心性，表扬先进，激励后进，特制定此方案。

二、奖励涉及对象：公司所有员工。

三、奖励方式：物质奖励、精神奖励。

员工涉及到如下事项，可享受50元—200元的经济奖励、50元—200元加薪、员工大会通报表扬(奖励金额视具体状况由公司领导和人事部门作出)。

(1)品行优良、技术超群、工作认真、克尽职守成为公司楷模者;(颁发荣誉证书)。

(2)领导有方、业务推展有相当成效者;。

(3)参与、协助事故、事件救援工作者;。

(4)遵规守纪，服从领导，敬业楷模者;。

(5)主动用心为公司工作，提出合理化推荐，减少成本开支，节约资源能源的员工;。

(6)拾金(物)不昧者。

员工涉及到如下事项，可享受100元—500元的经济奖励、100元—300加薪、员工大会通报表扬(奖励金额视具体状况由公司领导和人事部门作出)。

(1)在完成公司工作、任务方面取得显著成绩和经济效益的;。

(2)保护公司财物，使公司利益免受重大损失的;。

(3)对公司提出合理化推荐用心、有实效的;。

(4)在公司、社会见义勇为，与各种违法违纪、不良现象斗争有显著成绩;(颁发荣誉证书)。

(5)对突发事件、事故妥善处理者;。

(6)一贯忠于职守、认真负责、廉洁奉公、事迹突出的;。

(7)全年出满勤的;。

(8)为公司带来良好社会声誉的;。

(9)其他应给予奖励事项的。

奖励方案

第一条为鼓励我校学生德、智、体全面发展，培养德才兼备的高素质人才，根据《关于省属普通高等学校有关经费开支标准的通知》(吉教计字〔**〕84号)的有关规定，结合我校实际，制定本办法。

第二条奖励分个人奖和集体奖。个人奖主要包括奖学金和单项奖(优秀学生干部、三好学生、优秀学生标兵和优秀毕业生等);集体奖主要包括先进班级和先进文明寝室。

第三条奖励原则和方式。坚持精神鼓励和物质鼓励相结合，以精神鼓励为主的原则。奖励方式分为通报表扬、授予荣誉称号、颁发荣誉证书、发给奖品或奖金等。

第四条单项奖类别及评选办法。

(一)优秀学生干部。

按年级在籍学生人数8%的比例(被评为先进学生会的系人数增加1-2人)每学年评定一次，由学校授予“优秀学生干部”称号，发给一定数额的奖金和荣誉证书。评定条件如下：

1、模范遵守《高等学校学生行为准则》，学年内思想品德和学习综合测评良好以上。

2、热爱社会工作，热心为同学服务，有吃苦耐劳精神，有组织管理能力，工作积极肯干，认真负责，工作效果好。

3、坚持原则，办事公道，谦虚谨慎，以身作则，勇于开展批评和自我批评，在同学中有较高的威信。

(二)三好学生。

按不超过年级在籍人数7%比例每学年评定一次，所在班级被评为先进班级的可适当增加评选比例，由学校授予“三好学生”称号，发给荣誉证书。评定条件如下：

1、模范遵守《高等学校学生行为准则》，学年内思想品德和学习综合测评良好以上。

2、身体素质达到《国家体育锻炼标准》的规定标准，即体育达标。

3、每学年两学期均获得奖学金。

(三)优秀学生标兵。

每学年在二、三年级学生中，评选一定数量的优秀学生标兵，召开表彰大会，颁发荣誉证书和奖品。学校组成大学生典型事迹报告团，每年9月份为新生开展巡回报告。同时，择优推荐参加全国及省内各类学生先进典型的评选活动。

优秀学生标兵类型包括：学习标兵、学生干部标兵和自强自立标兵。评定条件如下：

1、基本条件：热爱祖国，拥护党的基本路线，坚持四项基本原则，关心国家大事;模范遵守国家的法律法规和校规校纪;积极参加集体活动和社会实践活动并取得突出成绩，诚实、守信，具有良好的道德品质。

2、具体条件：

(1)学习标兵：中国共产党党员;热爱所学专业，勤奋学习，每学期均获一等奖学金并获得国家或省奖、助学金。

(2)学生干部标兵：中国共产党党员;充分发挥先锋模范作用，能够创造性地开展学生干部工作，在学生中有较高的威信;热爱所学专业，勤奋学习，每学期均获二等以上奖学金，曾获得校“优秀学生干部”称号。

(3)自强自立标兵：热爱所学专业，勤奋学习，曾获得二等以上奖学金或获得国家励志奖学金;热爱集体，团结同学，积极参加社会公益活动和志愿服务活动;具有顽强的毅力，能够克服学习、生活中的各种困难，有突出事迹，充分体现“自强自立”精神。

(四)优秀毕业生。

按不超过毕业年级学生总数的5%每学年评定一次，由学校授予“优秀毕业生”称号，发给优秀毕业生荣誉证书。评定条件如下：

1、获一、二等专业奖学金6次或6次以上。

2、毕业论文良好以上。

(五)其他单项奖的评选和奖励，由各有关部门会同学生处评定。

第五条先进班级评选办法。

每学年评定一次，比例为全校班级数的10%左右，由所在系上报先进班级事迹材料，学生处审核批准，授予先进班级称号。

(一)评定条件：

1、全班同学自觉遵守《高等学校学生行为准则》和学校各项规章制度，无违纪情况发生。

2、班级学习氛围浓厚，有良好的学风，班级集体学习成绩突出(60%以上学生学习成绩优良)。

3、班级领导集体团结一致、凝聚力强，班级工作有显著成绩。

4、积极开展职业技能训练，班级好人好事多。

(二)有下列情况之一的，不予评选先进班级：

1、班级出现严重违纪现象，造成不良影响。

2、班级无文明寝室、文明教室。

3、校集会和集体活动秩序差。

第六条“先进文明寝室”评选由舍务管理办公室评定。

第七条被评为省级以上“三好学生”、“优秀学生干部”和“先进班级”的，除省里给予奖励外，学校要通报全校并给予一定奖励。

第八条本办法自**年3月1日起施行，

第十条本办法解释权归学生处。

奖励方案

为全面了解评价公司员工的工作成绩，提高工作效率。有效激励表现优秀的员工，并树立公司模范，从而提高企业管理和精神礼貌建设水平，完成下达的各项任务指标，树立全心全意、争创一流的竞争意识，充分调动广大职工的进取性和创造性，为此，特制定本方案。

优秀员工一等奖1人。

优秀员工2等奖2人。

优秀员工3等奖3人。

提高、鼓励奖6名。

最佳收银奖1人。

微笑天使奖2人。

最佳销售奖3人。

以“公正、公开、公平、透明”为原则，采取班组推荐，个人推荐，与主管推荐相结合的办法，贴合条件的候选人名额不限。

1、班组推荐的，半数以上签名确认生效。

2、个人推荐的，（必须对商场做出突出贡献）。或得到他人联名推荐。

1、初选，由主管筛选，报与楼层经理，上交办公室复选。最终经公司评审小组审查确认，候选人名单。经总经理会议后，评核、审定。

2、对候选人名单进行张榜，公示3天。

组长：

副组长：

小组成员：

锦和所有在职员工（中高层不参加本次评选活动）。

1、遵纪守法，无旷工、迟到、早退现象。爱岗敬业无较大工作失误者。

2、乐于助人，宽以待人，与同事和睦相处者。

3、专业技能超常者创造性地开展工作者。

4、拾金不昧，捡到财物后第一时间上交者。

5、见义勇为，尊老爱幼者。

6、吃苦耐劳，对工作兢兢业业，没有丝毫怨言者。

7、舍小家，爱大家，开源节流，爱惜公共财务者。

8、真诚服务于每一位顾客，热情进取销售者等。

20xx年12月1日——20xx年1月1日。

1、推荐时间——推荐表1月日之前。

2、公示时间：

3、颁奖时间：

优秀员工一等奖奖金300元。由董事长颁发荣誉证书。

优秀员工二等奖奖金200元。由总经理颁发荣誉证书。

优秀员工三等奖奖金100元。由总经理颁发荣誉证书。

鼓励提高奖奖精美记事本一个。由人事部经理颁发荣誉证书。

最佳收银奖奖金：100元。由财务部长颁发荣誉证书。

微笑天使奖奖金：100元。由总经理颁发荣誉证书。

最佳销售奖奖金：100元。由总经理颁发荣誉证书。

１、严禁管理人员滥用职权，以权谋私。

２、优秀员工人选以各部门基层员工为主。

３、管理层及评选小组应注重对员工的业绩收集和验证。

评出的优秀员工，将作为商场人才储备，优先培养、选拔、晋升。

奖励方案

社会群体：

是指具有必须的工作经验并取得必须的工作成绩的应聘者。这一群体具有不易改变的习惯、自我中心的影响和必须的工作价值等特性。他们再择业或基于良好的地理位置与工作条件；或基于良好的职业发展机会与前景；或基于企业强大的生命力；或基于丰厚的薪酬福利待遇；或基于家庭的因素。与之对应的在激励上或供给便利的生活条件；或供给良好的职业发展机会，进行工作设计；或供给较高的薪酬福利。这种再择业的动机是复杂的，不是单一的，所以获取这样的动机至关重要。这就需要企业招聘者在面试过程中运用各种方式获取求职者的择业动机。

毕业生群体：

是指刚从学校毕业的应聘者。这类群体具有职业区空白、可塑性强、职业自我定位模糊、思维活跃、求知欲强、易于比较和表现等特性。从近几年就业状况调查来看，这类群体在择业时更看重的是良好的地理位置与工作条件、良好的资讯条件、较高的薪酬福利待遇和更好的培训与发展机会。所以在经过双向选择进入企业之后，企业更应根据各自的职业兴趣与专业为其供给良好的发展、锻炼机会和资讯获取渠道。尤其重要的是鉴于其经济上的拮据，根据其业绩供给其相对于市场中位甚至偏上的薪酬水平。正是因为很多企业忽略了这一点，认为“我的价位是最好的”，而导致了很多优秀毕业生的流失。

内部员工群体：

是指直接在企业内部岗位之间应聘的员工群体。这一群体具有必须范围的组织社会化，已经理解了企业文化，但对于新岗位具有陌生性。对于这一群体的激励更应侧重于根据业绩的考核给予相应的荣誉感、成就感与物质激励。

充分分析不一样类型新员工的入职动机，采用差异化的激励方式，在利用物质激励的同时，充分发挥非物质激励的效应，对提高整个新员工的价值效应具有不可估量的作用。期望以上愚见，能对人力资源激励实践有所借鉴。

奖励方案

（三）业务提成办法：

01，办公人员、业务销售、业务管理两部分工作均可享受业务提成；

02，百分比提成的原则：

（01）办公人员提成办法：

c、在公司内接单，完成业务的，经办人享受业务金额的10%。；

（02）业务销售的30%提成办法：

a、业务员经办业务时可享受业务提成，其余人员不享受；

（03）业务管理的10%提成办法：

a、业务部经理每月按其部门的整体利润享受10%的利润提成；

b、部门利润指当月部门实现的纯利润，纯利润等于部门毛利润减去部门费用成本；

（04）提成与每月基本工资同时汇总、发放。

03，每月基本信息采编量600条，超出部分按照每条0.2元核发；

（一）部门分工：

01，业务部：负责业务人员的选拔与培养，市场开拓，巩固；

（二）岗位职责描述：

02，季度绩效考核由办公室负责完成；

03，副总经理，总经理助理，办公室主任直接对总经理负责。

04，连续两个月不能完成任务指标的业务部门负责人，公司有权撤换或辞退；

05，连续一个月不能完成任务指标的业务员，公司有权调整其工作岗位或辞退；

附注：

一、每一份合同从联系业务至合同成功履行完毕，总计按合同金额的30%给予提成。一个提成人独立完成的，全部给该提成人。多个提成人共同完成的，各提成人在上述比例内分配。

二、提成支付一般以货币形式，特殊情景可由本公司与提成人另行约定。提成支付的时间一般为合同款到本公司银行帐户的一周内，对数量较大的可适当延长。

三、明确公司义务：

01，提成在未转出前的名义所有权为本公司，实际所有权为提成人，公司为此承担相应的法律职责。

02，对提成的转出，不拖延、不截留、不设限，并供给便利和合理避税（费）咨询。

03，根据提成人的要求对提成人的有关情景保密，不向未经提成人同意的其他人员扩散。

04，对提成在未转出前负有保管职责，但遇有法律、法规和制度所规定的情形除外。

四、确定提成人义务。

01，提成领取照章纳税，不有意造成公司承担被政府各部门处罚的风险。

02，及时领取提成不拖延，超过一年未领的可由公司另行处置。

03，合同款未到本公司帐户时，不向公司提出或变相提出任何提成要求。

04，承担因自身原因造成业务未联系成或合同未最终履行的经济损失。

五、签定提成协议：

根据合同签字人，提成，合同一式三份。

要么高底薪，低提成；要么低底薪，高提成业务员：一般的业务员都是底薪+业务提成的报酬方法；很多业务员底薪500月，提成一般为5%--15%不等，也有底薪1000的，底薪越高，业务提成的比例越低，业务难度越小；底薪越低，甚至无底薪，业务提成越高，到达20%，30%也不奇怪，当然这样的业务难度肯定很大；比如跑医疗器械的业务员，一单随便几十万元，成百万元，随便提个2%，3%，提成就是好几万块，当然难度是可想而知的；印刷厂等业务员很多都是吃差价的，很多拿过万月收入也不必须，很多都不要底薪和福利，其实就是合作关系。

大比武方案

学风是学习风气和校园文化环境等诸多因素的综合反映，学风建设是高校人才培养的基础性工作，是高等教育大众化趋势的呼唤。而通过学风建设之一的“文明礼仪大赛”活动的举行，可以营造良好的`学风氛围，展现当代大学生的风采，丰富大学生的校园生活，从而实现大学生的全面成才。

学风建设之“课堂文明礼仪大赛”

建设优良学风，构建和谐校园。

第三学生工作管理部。

扬州大学广陵学院全体学生。

20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日。

（一）文明礼仪班级评选。

1、班级风貌（所占分值为18分）。

（1）上课前与老师行礼，见到老师主动打招呼（分值8分）。

（2）课间能主动擦黑板（分值10分）。

2、纪律方面（所占分值为18分）。

（1）上午第一节课时，不在教室吃早餐（分值2分）。

（2）上课时不玩手机、不睡觉，上课铃响后迅速回位，做好课前准备（分值6分）。

（3）任课老师对所在班级的上课纪律进行评分（分值10分）。

3、出勤方面（所占分值为17分）。

（1）不迟到、不早退。上课铃响后才到教室的算迟到（含实验室、电教室、语音室、运动场等）（分值3分）。

（2）生病或者有事缺席的需履行请假手续，不无故离开课堂。上课请假的要有假条，并且班长要在上课之前交给任课老师。（分值4分）。

（3）每节课的课堂出勤率（分值6分）。

（4）班长、团支书每天的签到情况（分值4分）。

4、学习方面（所占分值为17分）。

（1）最近一学期的班级文化课成绩及格率（分值10分）。

（2）班级大学英语四、六级通过率（分值7分）。

5、卫生方面（所占分值为16分）。

（1）班级宿舍的免检、文明率（分值8分）。

（2）班级的宿舍夜归情况（分值5分）。

（3）爱护公物，不破坏公共设施，不在墙壁、书桌上乱涂乱画,门窗及室内财产完好无损（分值3分）。

6、学生仪表（所占分值为4分）。

（1）不穿拖鞋或者奇装异服进教室（分值2分）。

（2）尊敬老师、团结同学、不打架、不说脏话（分值2分）。

7、特色活动（所占分值为10分）。

（1）开展班级礼仪活动，体现班级的良好风貌，形式不限（话剧、小品、相声等均可），并上交活动材料，包括活动策划书、总结，活动照片等。

（二）文明礼仪之星评选。

1、“笔记”之星。

评选规则：

（1）参赛者需交上本学期每门学科的课堂笔记。

（2）每门学科的笔记由相应的任课老师以及班主任的签名表示肯定。

（3）笔记字迹工整、版面清洁、内容条理清晰。

2、“纪律”之星。

评选规则：

（1）不迟到不早退不旷课。

（2）作业不迟交、漏交。

（3）上课不睡觉、玩手机、做其他事情。

（4）上课必须坐教室前三排，认真听讲，并且能积极发言，在课堂上表现活跃。

3、“文明礼貌”之星。

（2）举止文明，诚实守信、礼貌待人，拾金不昧，遵守社会公德，讲普通话，使用礼貌用语，不说粗话、脏话。尊敬师长，尊老爱幼，团结同学。

（3）所获得的院级以上荣誉。

1、11月11日将活动通知到各班级。

2、各班将表格上交后，安排学生会相关人员对各班级进行检查评分，并汇总。

xx、xx级各评选出两个文明礼仪班级，各班分别评选出三名文明礼仪之星即“笔记”之星、“纪律”之星、“文明礼貌”之星，并颁发相关荣誉证书。

技能比武方案

为了切实提高我公司职工的操作技能水平，通过学习培训与实际操作，动员职工练好基本功，促进职工学技术、强业务、提素质，养成比学赶帮超的良好精神风貌，充分调动公司全体职工的工作积极性和创造性，激发掌握基本技能的热情，形成爱岗敬业的良好氛围。公司决定组织岗位练兵暨技能比武活动，活动具体安排如下：

一、组织领导。

为了认真搞好本次技能比武活动，公司成立技能比武领导小组：

组长：总经理。

副组长：副总经理总工程师副总工程师。

成员：各部门负责人。

技能比武活动下设办公室，办公室设在人力资源部，主要负责比武活动的组织、协调工作。

二、各部门职责：

1、人力资源部负责活动的组织协调工作，同时确定参加的'竞赛岗位及参加人员。

2、党群部利用简报、网站、宣传栏、标语等宣传方式，做好本次活动的宣传、报道，营造浓厚的活动气氛。

3、生产技术管理部负责本次活动各工种（岗位）的理论及实践考试内容，并制定出比武规则及评分标准.

4、安全监督质量检验部做好本次活动实践考核部分的安全保障工作。

5、各车间配合实践操作比武筹备小组，做好实践考核的现场布置工作。

三、工种（岗位）设置。

本次技能比武以考核日常业务理论知识、操作技能为主，共设置八个工种（岗位），分别为：天车工、维修钳工、叉车司机、维修电工、铆焊工、车工、液压支架拆装工、泵阀检修工。

四、具体措施。

1、参赛选手报名条件及方式。

（1）经过各车间技术培训后，由各车间内部评比筛选推荐产生。

（2）本年内个人无“三违”。

各工种比武按照《中华人民共和国职业技能标准》中规定的要求，结合公司实际情况制定。分为技术理论考核和实践操作两个方面进行考核，按3：7的比例纳入总分。

各工种均奖励前3名，设一、二、三等奖，奖金分别为xxxx元、xxxxx元、xxxx元。

五、基本要求：

1、各车间将内部组织技能比武的优秀人员及时上报人力资源部。

2、认真做好宣传发动工作。利用各种宣传载体、各种会议，宣传开展职工技术比武的目的和意义，做到人人参与；组织学习有关法律法规、技术管理规范、质量标准化标准，调动和激发全员参与的积极性，充分发挥全员的聪明才智，为企业科学发展夯实人才基础。

3、开展技术比武活动是提高职工生产技术业务素质，练就扎实的基本功的重要措施。各车间要提高认识，高度重视，按照公开、公正、公平的原则，做好本车间职工技能比武活动选手的选拔、上报工作。

4、如果设置的岗位报名参加人数低于5人，则取消该岗位。

奖励方案

在任何一个组织里，管理者都是下属的镜子。可以说，只要看一看这个组织的管理者是如何对待工作的，就可以了解整个组织成员的工作态度。“表不正，不可求直影。”要让员工充满激情地去工作，管理者就先要做出一个样子来。

1、领导是员工们的模仿对象。

2、激励别人之前，先要激励自己。

3、要让下属高效，自己不能低效。

4、塑造起自己精明强干的形象。

5、做到一马当先、身先士卒。

6、用自己的热情引燃员工的热情。

7、你们干不了的，让我来。

8、把手“弄脏”，可以激励每一个员工。

9、在员工当中树立起榜样人物。

人的行为都是由动机引起的，并且都是指向一定的目标的。这种动机是行为的一种诱因，是行动的内驱力，对人的活动起着强烈的激励作用。管理者通过设置适当的目标，可以有效诱发、导向和激励员工的行为，调动员工的积极性。

10、让员工对企业前途充满信心。

11、用共同目标引领全体员工。

12、把握“跳一跳，够得着”的原则。

13、制定目标时要做到具体而清晰。

14、要规划出目标的实施步骤。

15、平衡长期目标和短期任务。

16、从个人目标上升到共同目标。

17、让下属参与目标的制定工作。

18、避免“目标置换”现象的发生。

有效授权是一项重要的管理技巧。不管多能千的领导，也不可能把工作全部承揽过来，这样做只能使管理效率降低，下属成长过慢。通过授权，管理者可以提升自己及下属的工作能力，更可以极大地激发起下属的积极性和主人翁精神。

19、不要成为公司里的“管家婆”

20、权力握在手中只是一件死物。

21、用“地位感”调动员工的积极性。

22、“重要任务”更能激发起工作热情。

23、准备充分是有效授权的前提。

24、在授权的对象上要精挑细选。

25、看准授权时机，选择授权方法。

26、确保权与责的平衡与对等。

27、有效授权与合理控制相结合。

尊重是一种最人性化、最有效的激励手段之一。以尊重、重视自己的员工的方式来激励他们，其效果远比物质上的激励要来得更持久、更有效。可以说，尊重是激励员工的法宝，其成本之低，成效之卓，是其他激励手段都难以企及的。

28、尊重是有效的零成本激励。

29、懂得尊重可得“圣贤归”

30、对有真本事的大贤更要尊崇。

31、责难下属时要懂得留点面子。

32、尊重每个人，即使他地位卑微。

33、不妨用请求的语气下命令。

34、越是地位高，越是不能狂傲自大。

35、不要叱责，也不要质问。

36、不要总是端着一副官架子。

37、尊重个性即是保护创造性。

38、尊重下属的个人爱好和兴趣。

管理者与下属保持良好的关系，对于调动下属的热情，激励他们为企业积极工作有着特别的作用。而建立这种良好的上下级关系的前提，也是最重要的一点，就是有效的沟通。可以说，沟通之于管理者，就像水之于游鱼，大气之于飞鸟。

39、沟通是激励员工热情的法宝。

30、沟通带来理解，理解带来合作。

41、建立完善的内部沟通机制。

42、消除沟通障碍，确保信息共享。

43、善于寻找沟通的“切入点”

44、与员工顺畅沟通的七个步骤。

45、与下属谈话要注意先“暖身”

46、沟通的重点不是说，而是听。

47、正确对待并妥善处理抱怨。

48、引导部属之间展开充分沟通。

49、信任是启动积极性的引擎。

50、用人不疑是驭人的基本方法。

51、对业务骨干更要充分信赖。

52、信任年轻人，开辟新天地。

53、切断自己怀疑下属的后路。

54、向下属表达信任的14种方法。

55、用人不疑也可以做点表面文章。

56、既要信任，也要激起其自信。

宽容是一种管理艺术，也是激励员工的一种有效方式。管理者的宽容品质不仅能使员工感到亲切、温暖和友好，获得安全感，更能化为启动员工积极性的钥匙，激励员工自省、自律、自强，让他们在感动之中甘心情愿地为企业效力。

57、宽宏大量是做领导的前提。

58、宽容是一种重要的激励方式。

59、原谅别人就是在为自己铺路。

60、给犯错误的下属一个改正的机会。

61、得理而饶人更易征服下属。

62、对下属的冒犯不妨装装“糊涂”

63、善待“异己”可迅速“收拢”人心。

64、容许失败就等于鼓励创新。

65、要能容人之短、用人所长。

66、敢于容人之长更显得自己高明。

人都有做个“重要”人物的欲望，都渴望得到别人的赞美和肯定。赞美是一种非常有效而且不可思议的推动力量，它能赋予人一种积极向上的'力量，能够极大地激发人对事物的热情。用赞美的方式激励员工，管理者所能得到的将会远远地大于付出。

67、最让人心动的激励是赞美。

68、“高帽子”即使不真也照样塑造人。

69、用欣赏的眼光寻找下属的闪光点。

70、懂得感恩才能在小事上发现美。

71、摆脱偏见，使称赞公平公正。

72、赞美到点上才会有良好的效果。

73、当众赞美下属时要注意方式。

74、对新老员工的赞美要有区别。

一个领导能否成功，不在于有没有人为你打拼，而在于有没有人心甘情愿地为你打拼。须知，让人生死相许的不是金钱和地位，而是一个情字。一个关切的举动、几句动情的话语、几滴伤心的眼泪，比高官厚禄的作用还要大上千百倍。

75、感情如柔水，却能无坚不摧。

76、征服了“心”就能控制住“身”

77、你要“够意思”，别人才能“够意思”

78、“知遇之恩”也是可以制造的。

79、替下属撑腰，他就会更加忠心。

80、不可放过雪中送炭的机会。

81、乐于主动提携“看好”的下属。

82、付出一点感情，注意一些小事。

83、将关爱之情带到下属的家中。

人都有争强好胜的心理。在企业内部建立良性的竞争机制，是一种积极的、健康的、向上的引导和激励。管理者摆一个擂台，让下属分别上台较量，能充分调动员工的积极性、主动性、创造性和争先创优意识，全面地提高组织活力。

84、竞争能快速高效地激发士气。

85、不妨偶尔在工作中打个赌。

86、让员工永远处于竞争状态。

87、建立竞争机制的3个关键点。

88、活力与创造力是淘汰出来的。

89、用“鱼占鱼式”人物制造危机感。

90、用“危机”激活团队的潜力。

91、引导良性竞争，避免恶性竞争。

企业文化是推动企业发展的原动力。它对企业发展的目标、行为有导向功能，能有效地提高企业生产效率，对企业的个体也有强大的凝聚功能。优秀的企业文化可以改善员工的精神状态，熏陶出更多的具有自豪感和荣誉感的优秀员工。

92、企业文化具有明确的激励指向。

93、企业文化是长久而深层次的激励。

94、企业文化也是员工的一种待遇。

95、用正确的企业文化提升战斗力。

96、用企业价值观同化全体员工。

97、激励型组织文化应具备的特点。

98、强有力的领导培育强有力的文化。

99、用良好的环境体现企业文化。

惩戒的作用不仅在于教育其本人，更重要的是让其他人引以为戒，通过适度的外在压力使他们产生趋避意识。惩戒虽然是一种反面的激励，但却不得不为之。因为，“怀柔”并不能解决所有的问题。

100、没有规矩也就不会成方圆。

101、随和并非任何时候都有意义。

102、适时责惩以表明原则立场。

103、坚持“诛罚不避亲戚”的原则。

104、对于奸邪者要做到除恶必尽。

105、实施惩罚时不要打击面过大。

106、惩罚要把握时机、注意方式。

107、惩罚与“怀柔”相结合更具激励效果。

108、少一点惩罚，多一些鼓励。

奖励方案

为全面推进初中毕业班工作，加强学校教育教学工作，挖掘优质教育资源，调动教师教学积极性，促进教育质量的提高，树立质量兴校的办学意识，为高一级学校培养更多、更优的人才，特制定《中考奖励方案》。

1、实施目标管理：达标有奖，超标重奖。

2、加强团队建设：既奖年级整体，又奖教师个体，学科奖励到科。

3、坚持精简、效能的原则：化繁为简，易于操作。

4、分级管理的原则：奖金分配的具体细则由年级组自行制定。

1、面向全体学生，坚持保学控流。中考参考率99%以上（以应参加中考的学籍人数为基准）。

2、坚持教书育人。班风优良，学风浓厚，学生无违法行为，无严重违纪行为。受到学校记过以上处分的人数低于年级学生总人数的百分之三。

3、同时完成本条1、2款二项指标，中考合格率全区第一，按年级任课教师总人数的1500元∕人的标准给予年级组集体奖励。每下降一个名次，减少奖金200元∕人，奖励到区内第四名止。

4、中考合格率居区内三所完全中学第一，按年级组任课教师总人数800元∕人的标准；中考合格率居区内三所完全中学第二，按年级组任课教师总人数600元∕人的标准，给予年级组集体奖励。

5、三年巩固率达99%，奖励每班1000元。

以上奖励不重复计奖，就高不就低。

以市平合格率为基础，达市平奖励年级组20000元，超市平1个百分点奖励5000元，当达到区合格率前四名时每上升一个名次奖金提高20%，全区第一名奖金加倍。

初三毕业生中考学生成绩达到一类重点线，按800元∕人的标准，达到二类重点线按600元/人的标准计发奖金给年级组。

1、凡中考学科成绩合格率达到或超市平（到科不到人），且在全区校合格率排第一名的，每一科奖金1000元/人。第二名分别减半，第三名均为300元/人。

2、中考学科成绩优秀率居全区第一，每一学科奖励500元/人，奖励到备课组。第二名减半。

1、凡集体目标奖，一律以成绩和课时为标准发放到人。分配细则在学校指导下由年级组制定，并报学校审定。

2、参与奖金分配的人员为初三年级任务任课教师（参与奖金分配的人员为初三年级任务任课且考试分数记入升学总分的教师，初二生、地和纳入升学分数初三体育任课教师则按分数比例分配奖金）。联点的行政干部可享受年级目标奖的基本奖金，但不得高于年级组的人平奖金。

奖励方案

为隆重纪念5.12国际护士节，弘扬南丁格尔精神，激励全体护士爱岗敬业、积极进取，同时，展示护士风采，丰富护士们的文化生活。拟在全xxx范围内开展纪念“5.12”国际护士节系列活动，具体方案制定如下：

纪念国际护士节，弘扬南丁格尔救死扶伤、关爱生命、无私奉献的职业宗旨，使护士在平凡工作岗位上，以高尚的职业道德、精湛的护理技术和规范的护理标准，为全市患者提供优质服务，充分激发我市广大护理工作者全心全意为人民服务的工作热情，表彰奖励在护理工作岗位上做出突出贡献的先进模范人物，加强护理队伍建设和精神文明建设，构建和谐护患关系，推动全市护理事业全面、协调、持续发展。

以“营造优良执业环境，提供优质护理服务”为主题。

1、召开纪念国际护士节暨护理先进表彰大会。评选表彰市“优秀护士长”、“优秀护士”、“荣誉护士”，开展“优秀护理征文”、“红十字博爱天使”评选表彰活动。

2、开展“创建优质护理服务示范工程”学术交流会”（由市护士学会承办）和“护理学术讲座活动月”等活动。全市二级以上医院各安排1——2个护理学术讲座，讲座内容不限，讲课老师、地点各单位自定（座位不少于100人），有学分。请各单位按附表要求将讲座相关内容报市卫生局医政科，以便统筹协调。

3、组织护理代表入军营开展“国防日”活动。

结合“优质护理服务示范工程”活动，国际护士节期间各医疗机构自行在全市范围开展“志愿护理服务”暨纪念国际护士节活动。各单位可以结合实际，组织医院护士以志愿者身份进入社区、护理院等基层单位，为社区居民提供慢性病护理和康复护理服务，以举办健康知识讲座、发放健康宣传材料、回访出院患者等形式，大力开展活动，为社区居民送温暖、送便利、送关爱、送扶助。通过开展“志愿护理服务”活动，在护理行业秉承南丁格尔救死扶伤、关爱生命、无私奉献的职业宗旨，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，树立志愿服务意识，提高全社会对志愿服务的认知度、关注度和参与度，促进社会文明和谐。

4、开展“护理专家进基层活动”及“中医专家进社区、农村义诊活动”。

与医疗卫生下乡活动及“健康快车进农村活动”、“医疗专家进基层”相结合，定期派出护理、中医专家下基层，帮扶对口基层卫生院、社区卫生服务站等机构，做好“传、帮、带”工作。

1、xx月xx日前，各单位按照标准和要求完成“优秀护士长”、“优秀护士”、“荣誉护士”、“红十字博爱天使”的推荐、评选、公示和报送工作。

2、xx月xx日前，市卫生工委、市卫生局完成“优秀护士长”、“优秀护士”、“荣誉护士”、“红十字博爱天使”、“优秀护理征文”的审核和评选工作。

3、xx月xx日前，各单位完成护理学术讲座安排表及各医疗卫生单位护理人员统计表，送至市卫生局医政科；需由市卫生局统筹安排的，将视实际情况组织安排。

4、纪念国际护士节暨护理先进表彰大会拟于护士节前夕召开，具体另行通知。

1、提高认识，加强领导。各区卫生局、各医疗卫生机构要高度重视纪念活动，按照统一要求，做好具体安排，采取有力措施，确保活动顺利开展。为保证纪念活动顺利开展，市卫生局成立庆祝国际护士节活动领导小组，各单位也要成立相应组织，确保各项工作任务落实到位。

2、抓住契机，营造氛围。各区卫生局、各医疗卫生机构要以此次活动为契机，按照《护士条例》和《护士守则》的规定，全面履行护士义务，切实加强临床护理工作，落实基础护理，改善临床护理服务，提升患者的满意度，促进我市护理事业持续健康发展。

3、“志愿护理服务”活动后，请各单位将活动总结及影像资料于xx年5月30日前上报局医政科。

4、精心组织，务求实效。各区卫生局、各医疗卫生机构要积极组织做好“优秀护士长”、“优秀护士”“荣誉护士”、“红十字博爱天使”的推荐选拔、统计、上报工作，并按要求做好护理成果宣传及护理学术讲座准备。

奖励方案

针对公司目前员工工作效率低下，员工心态不稳，士气低迷等问题。所以试图制订相关激励措施，本方案本着精神激励为主，适度配合物质激励的原则。

一、目标激励。

由生产经理及相关领导共同确定各岗位的岗位职责，明确告知员工应从事的工作以及由生产经理与员工一齐结合员工目前的工作效率及设备额定产能设定超产奖，对于超出额定产量的员工给予相应奖励（金钱、礼品、口头表扬或言语鼓励）。对与达不到目标的员工应适度安慰并给予帮忙，比方说培训等，帮忙员工到达工作目标。

此措施可能达成的效果：1属员工自我激励，超额完成目标的员工会增加自豪感及收入从而增加工作热情。2、完不成目标的员工在被安慰的状况下会更加努力工作。

二、参与激励。

对于某些不涉及公司原则的问题决定时（如食堂服务、饭菜质量、某些辅助生产工具是否合手省力、某些设备部件是否更换等问题）以及制定生产方面某些规定时，可挑选1～2名员工参与讨论，听取员工意见。

此措施可能达成的效果：

1、员工感觉自我受公司重视可增强工作用心性。

2、便于了解第一线员工的思想。

3、可证明公司制度是在了解员工想法以后制定的体现公平及人本思想。

4、实际操作的员工对设备以及操作强度等可改善之处提出的意见相对实际杜绝纸上谈兵。

三、评选优秀员工。

公司可分季度评选优秀员工，具体评选方法可根据员工工作绩效、工作态度、出勤状况等。从员工中挑选出2～3名表现良好的员工，颁发优秀员工奖状及给予必须的物质奖励。（以3名为列奖励可为1等奖50元人民币、2等奖30元人民币、3等奖20元人民币，奖励以加班工资的形式发放）但要注意评选的公平性，否则会起反效果。

此措施可能达成的效果：

1、荣誉激励及物质激励结合的方式可提升员工用心性。

2、为评上优秀员工可在员工中间构成竞争，提升工作用心性。3、被评上优秀员工的人稳定性会增强。

四、员工生日问候。

每位员工生日时，由公司总经理或基地厂长签发员工生日贺卡，表达对员工的祝福。此措施可能达成的效果：1、员工感觉受公司重视。2、总经理鼓励会增强员工工作热情。

五、工资激励。

对于员工工资可制定工龄工资，在本公司每工作满一年的员工每月可给予25元的工龄工资。每满两年的员工给予每月给予50元的工龄工资，依此类推工龄工资200元封顶。此措施可能达成的效果：工龄工资便于员工长期在公司工作，以及防止培训出来的熟练工跳槽。

六、企业文化激励。

透过培训的形式告知员工工作是为自我的，有潜力的员工公司会为其带给广阔的发展空。

间以及相对应的薪酬。公司看重的不是学历、性别等其他因数。任何人只要肯努力在公司都有发展的机会。把公司的目标和员工的目标相结合。

此措施可能达成的效果：不一样于其他没有企业文化激励的企业，会是一种比较个性的方式。

七、绩效激励。

目前能耗太高，能够根据目前每吨相应产品电耗、气耗与额定电耗、气耗结合设定激励，在某一个标准下，节俭电费、气费以必须的比例返给员工。（奖励以加班工资的形式发放）此措施可能达成的效果：1、提高员工用心性及对企业的归属感。2、公司相应利润到达了提升。

八、负激励。

对于连续两个月达不到公司最低计件标准的员工，结合其平时工作表现（包括考勤、工作态度等）给予转岗或辞退处理。（很多员工都在谈论其他公司待遇好，但真正好处上没有几个工人愿意辞职，员工的年龄决定了他们需要的是稳定，加之工资高的公司管理上比我们严格得多，他们会不适应。）。

此措施可能达成的效果：1、反向激励使员工明白不努力就要被淘汰。2、对于工作效率很低下的员工是一种激励。3、可结合目标激励一齐执行。

九、表扬激励。

1、当员工出色完成工作时，经理当面表示肯定祝贺。2、经理还就应公开表彰员工，引起更多员工的关注和赞许。3、管理者在对员工进行鼓励时，就应鼓励其工作成果，而不是工作过程。

此措施可能达成的`效果：让员工觉得领导对其工作是认可的，提高用心性。

奖励方案

自____年__月__日至____年__月__日止。

凡从本公司进货(电子及电化制品)的立约经销商，均属于奖励预备对象。

第三条奖励种类。

1.电子制品：电脑、电视机、录音机、音响、收音机、汽车音响等制品。

2.电气制品：电冰箱、空调、洗衣机、吸尘器、果汁机等制品。

第四条奖励计算标准。

1.根据前列电子及电化制品种类，以各制品批发价总金额(不包括保证金)综合计算。

2.特价销售制品，不适用本办法。

第五条年度进货完成奖励。

1.奖励期间：____年__月__日起____年__月__日止。

2.奖励规定(如表14—2所示)。

3.发放日期：____年__月__日。

第六条进货促销奖励。

____年__月__日至____年__月__日止。

2.奖励办法(如表14—3所示)。

(1)以____年__月__日起至____年__月__日止的进货金额为m1。

(2)以____年__月__日起至____年__月__日止的进货金额为b1。

(3)b1=m1×150%以上者，一律以e级计算。

(4)若为新开发经销商一律以a级奖励率曲乘以全年度进货金额计算。

(5)各级奖励率：暂不公布。

级别。

年度进货完成金额。

应得奖金。

特级。

36万元。

3600元。

a级。

60万元。

7200元。

b级。

120万元。

16800元。

c级。

180万元。

28800元。

d级。

240万元。

43200元。

e级。

300万元。

60000元。

f组。

360万元。

79200元。

g级。

420万元。

100800元。

h级。

480万元。

124800元。

1级。

600万元。

168000元。

j级。

720万元。

208800元。

k级。

960万元。

288000元。

l级。

1200万元。

360000元。

级别。

全年度批发价进货完成利润。

率

应得奖金。

a级。

b1：ml田％以上。

曲

b1曲。

b级。

b1：m1115％以上。

1

b1l。

c级。

b1：m“125％以上。

d

bi2。

d级。

b1；m1135％以上。

d

b113。

e级。

b1；m1150％以上。

4

b114。

3.发放日期：____年__月__日。

第七条专售奖励。

1.凡向本公司进货，且不经销其他厂品牌制品者给予各商品批发价进货总金额1%的奖励，但公司无生产的制品不在此列。

2.非专售者，给予进货金额0.5%的奖励。

3.发放日期：____年__月__日。

1.本年当月进货金额较去年当月进货金额，其增长率增加10%以上者，给予0.5%的奖励金。

3.新经销商(无去年当月进货金额)按每月进货金额给予0.3%的奖励金。

4.但当月进货逾期付款或当月未进货而预付款者，不予奖励。

第九条奖金的发放：

1.各商店应得奖金应根据上列公式计算。

2.奖金分二期发放：

第一期：____年__月__日。

第二期：____年__月__日。

第十条付款奖励。

1.付款日期：每月底应结清当月份全部贷款。

2.奖励率：凡超过50天以上者，则每天以0.05%计算，减发年度奖金。

3.奖金的发放：于当月货款结算之日从中扣除。

票期。

享

票期。

率

1天—10天。

2．5％。

26天—30天。

0．6％。

11天—15天。

2．2％。

31天—35天。

0．4％。

16天—20天。

1．8甲。

36天—40天。

0．2％。

21天—25天。

1．09l。

41天—45天。

09b。

向本公司提供不动产担保的经销商。

(1)每年最高可得担保额3%的奖金。

(2)月份平均进货金额不得低于担保额的1/3，如低于此标准者，则以平均月份进货金额乘3倍为计算标准。

(3)发放日期：____年__月__日。

第十二条同类价保证金。

1.凡本公司制品按批发价加收保证金为收款价格，其保证金列为同类价保证金。

2.发放日期：分二期。

第一期：____年__月__日。

第二期：____年__月__日。

第十三条其他季节性奖励另行公布。

(三)附则。

第十四条本奖励办法内奖金发放时须以统一发票或合法收据领取。

第十五条本奖励办法内的特级，限定于交通不便、人口在5万人以下的区域。

第十六条本奖励办法内的进货，是指向本公司进货(电子及电化制品)，依批发价金额(不包括保证金)为计算标准。

技能比武方案

为保障xx安全的`生产环境，提高保安员各项业务技能，打造一批训练有素，专业技能高，应急处置能力强的保安队伍。

xx、xx、xx及邀请嘉宾2人，监考人员依据行综合素质、应急能力考核评分表进行评分，在保安员综合素质、应急能力考核得分表进行打分（详见附件一、二）。

比武分实际操作和理论知识两个部分。实际操作比武采用现场操作方式进行。理论知识采用闭卷方式集中进行。

1、时间：20xx年7月31日8：30～9:30。

2、内容：正步走与立定、停止间转法、敬礼3、地点：一号路门卫处

4、比武形式:全体保安员站排、报数，相邻数字一组，一名为喊动作口令，一名进行动作演示，所有动作完毕后，监考人员进行评分，之后两人互换，进行演练、评分，完毕后进行下一组。

1、时间：20xx年7月31日9：30～10:30。

2、内容：体能测试。

3、地点：一号路门卫处。

4、比武形式:按三大队分成三组，由监考人员组织到测试场地，分别进行测试。考完试以后，到一号路门卫处集合。

1、时间：20xx年7月31日10：30～12:00。

2、内容：接待流程演示、进出外来车辆放行演示、进出物流车辆放行演示。

3、地点：一号路门卫处。

4、比武形式:全体保安员抽取题卡，依据题目内容到指定地点集合，由监考人员组织考试。考完试以后，全体保安员到消防器材使用地点排队集合。

1、时间：20xx年7月31日13：30～15:30。

2、内容：消防器材使用。

3、地点：一号路门卫处。

4、比武形式:全体保安员站排、报数，相邻数字一组，两人分别使用灭火器灭火，之后相互配合使用消防栓灭火，灭完火后把消防器材复位，并为下一组准备好火源。

1、时间：20xx年7月31日16：30～17:30。

2、内容：制度考试。

3、地点：培训室。

4、比武形式:有监考人员组织保安员在食堂进行笔试。

由xx汇总所有保安员的综合素质、应急能力考核得分表成绩，去掉最低分与最高分后取平均值，并依据分数进行名次评定。

奖励方案

为了弘扬企业精神，激励员工工作进取性，展现我公司优秀员工的风采，构成人人争当先进、人人争为公司的发展做贡献的良好氛围，公司决定每季度开展评选“优秀员工”的活动。

一、评选名额：

每季度将从各部门中选出一名优秀员工；具体为：光学部三名（成品、半成品、抛光各一名），脚套部一名；配件部一名；后勤一名。共计六名。

二、评选时间：

每季度的最终一个月。

三、评选资格：

1、在公司工作三个月以上的一线员工；

3、季度内无违反公司规章制度的受到处分者。

1、热爱公司，自觉维护公司利益；

2、遵纪守法，遵守公司的各项规章制度；

3、勤勉尽责，具有强烈的事业心和职责感；

4、在本职岗位上业绩突出，能为公司解决实际问题，或进取献计献策。

五、评选办法：

1、产生流程：

车间主任推荐——生产部门初审——人事行政部审查——总经理批准；

3、初审完成后，由部门主管签字送人事行政部，人事行政部对侯选人进行审查，审查项目主要为：

a)考勤情景；

b)奖惩情景；

c)是否违反公司的规章制度；

d)推荐理由是否事实充分；

e)该员工是否曾受到投诉；

4、人事行政部审查无误后，送总经理批准。

1、公司每季度召开优秀员工表彰大会，给荣获“优秀员工”者颁发荣誉证书，同时每人奖励现金100元。

2、人事行政部将优秀员工的名单公榜在公司宣传栏上，并给予表扬学习。

3、优秀员工的评选结果记入员工个人档案，并作为评选年度优秀员工的依据。

七、附则：本办法由人事行政部制定、修改和解释，总经理批准后实施。

八、附件：

奖励方案

在汽车营销中，老客户的转介绍是销售顾问获得新客户的重要手段。老客户转介绍的新客户具有对本公司产品的趋同、认知度高等优势，通过老客户转介绍较容易沟通交流，便于销售的促成。

二、客户提供转介绍的前提。

1、客户对销售顾问认同：把销售顾问当朋友，不怕给自己添麻烦。

2、客户对销售方式感觉好：不用担心引起自己朋友的反感。

3、客户对公司产品质量、价格认可：认为产品对朋友有帮助。

4、客户对服务满意：好的感觉要与好朋友分享。

三、转介绍老客户分类。

1、需要回报型：通过向销售顾问获取好处而转介绍一类现实老客户，针对此类客户，要多沟通。

2、目的型：比较婉转提出帮助要求的老客户群，对此类人员，要保持长期联系，放长线钓大鱼。

3、爱出风头型：此类客户喜欢表现，喜欢他人的赞美和吹捧，和此类客户一起要多赞扬，给他们表现机会。

4、单纯型：此类客户一般情况下不会进行转介绍，但是一旦转介绍，成功机率较高，此类客户是优质客户，要做好日常维护。

5、其他。

四、如何转介绍。

转介绍重点是销售顾问要赢得客户信任。

1、平稳：选择适合时间，不要急于求成。

2、安排三方谈话：可以邀请老客户一起邀约新客户。

3、获取客户资料：职业、经济状况、兴趣、家庭成员、联系方式等。

4、建立信任：首先获取信任而后谈销售。

5、开门见山谈。

五、转介绍遵循原则。

要通过老客户转介绍新客户，要做好老客户的维护工作，要经常对老客户进行回访。

1、规划老客户。

2、语言恰当。

3、长期联系。

4、尽量少谈交易。

5、确认公司新上市车型。

六、转介绍时机。

1、销售促成之后。

2、回访。

七、转介绍工具。

1、转介绍卡。

2、调查问卷。

3、回访。

4、小礼品。

八、与被转介绍客户进行接触。

1、做好电话预约：电话预约被转介绍客户时，首先要提及转介绍的名字，进而提出邀约到店的要求。

2、营造谈判气氛：初次交谈时，要注意创造愉快的谈话氛围，要围绕客户感兴趣话题，适当时机时介绍公司和销售展厅陈列新车型。

3、进入销售主题：在获取客户信任后，快速过渡到销售主题，但是切记不能强行销售，要根据客户兴趣和爱好适当推荐和建议。

4、再次要求转介绍：如果交易成功，我们可以在适当时间向对方要求转介绍，如果交易不成功，也可以保持长期联系要求对方转介绍。

九、转介绍话术精选。

2、王先生，不晓得您的亲戚和朋友中有没有想购买豪车的？(注意停顿，让客户想)有没有收入高，生活条件挺不错的？(你要耐心地帮客户寻找合适的人选)能不能写三个名字给我……。

3、王先生，我越来越感觉得您是我一个非常重要的客户，因此我有一件非常重要的事情想讨教。我不知道在你的亲戚朋友中还有谁想买豪车的？(先提个好问题)你知道的有哪几个呢？(可能有一些，也可能并不多)在你那些可能还没买的亲朋好友中，介绍三个给我认识。

8、王先生,当您的爱车需要帮忙时,最先想到的是哪个汽车维修服务站?是这样的,我们公司为客户着想,推出了“免费救援服务”，王先生,为了及时有效地为您提供我们的服务,您可随时拨打我们售后服务热线：0858-6666699，感谢您的大力支持。

十、拒绝话术处理。

1、客户：这样不太好吧，大家都是陌生人，如果他们要买，我会告诉你的。

销售顾问：我非常理解你的顾虑，其实我只是想把公司最新的信息及时提供给您的朋友，让您的朋友更多地了解信息，以便他们能够更好地自我选择，买不买是没有关系的。

2、客户：还是不太好，我朋友对贵公司价格不是很认可的。

销售顾问：张姐，您觉得我向你推荐的这款车价格合理吧？俗话说的好，好东西是要和好朋友一起分享的，这么好的高端车，您肯定也是希望您朋友也可以拥有的吧。

十一、转介绍注意事项。

1、进退有节、应对有礼、不可强求行事；

2、把握机会自我行销，让对方了解信任安心；

3、展现工作表现绩效，分享成功喜悦，展示成功正面心态；

4、及时肯定对方的优点，适机给予赞美欣赏；

5、用心留意搜集信息，建立良好交情开拓客户背后的人脉；

销售部内勤人员通过来电渠道分析，保有客户转介绍占第二位。为了加强保有客户的转介绍率特制定如下方案：

1、保有客户转介绍第一波客户来店购车并转介成功，给予保有客户一次***元的代金券。

2、保有客户转介绍第二波---第五波来店购车并转介成功，给予保有客户每次***元的代金券或者是价值***元的赠品。

3、保有客户转介绍第六波和第六波以上来店购车并转介成功，给予保有客户每次***元现金奖励。

4、销售顾问老客户推荐新客户购车，推荐成功一波奖励销售顾问**元。月度转介最多的销售顾问额外奖励***元，出现虚假的转介现象一次处罚销售顾问***元并通报批评,取消当月的所有转介提成。

对于保有客户的要求：

1、保有客户本人带着新客户到店并帮助销售顾问进行促成成交，销售价格可执行展厅内正常销售价格，或略低于展厅正常销售政策，但需经销售经理同意。

2、留存资料：保有客户行车证复印件、新客户购车发票。领导进行审核存档！

相关执行人：销售顾问，督导人：销售经理。

业务办理人：销售内勤。

审核人：销售总监。

注：

1、保有客户全部短信群发一次；

2、印制转介卡，在终端销售时交给客户，起到一个告知的作用；

3、培养客户转介意识。