通过质量月的活动，企业可以加强内部沟通和团结，形成共同追求卓越质量的氛围。在总结时，我们可以参考一些相关的质量管理文献和案例，了解其他企业的做法和经验。

质量承诺书

天瑞花园项目部：

根据《中华人民共和国安全生产法》，我作为作业班组负责人和安全生产的第一责任人，对本班组的安全生产负全面责任。本人保证：认真贯彻执行国家、省关于安全生产的法律、法规、政策、规定、规范、标准、规程和各项规章制度，积极落实安全生产主体责任，努力做好本班组的安全生产工作，减少和杜绝生产安全事故，并郑重承诺：

1、按照《特种设备制造、安装、维修质量保证体系基本要求》建立完善质量保证体系和质量管理体系，并有效运转，定期进行检查与维修，确保施工电梯质量。

2、施工电梯安装施工前应备案，书面告知所在地特种设备安全监察机构;施工电梯安装、维修过程依法接受法定检验机构的监督检验，施工技术档案真实、齐全、完整，并在监督检验合格后及时将有关技术资料完善移交给使用单位。

3、严格按照《施工电梯日常维护保养规则》要求，定期进行施工电梯维护保养;施工电梯年度定期检验前，按要求进行年度维修保养，经自检合格后，向检验机构申请定期检查;对检验机构提出的问题及时整改。

4、安全、文明施工。

安装队为安全直接负责人，施工电梯安装及维修过程并派专职安全员一名，除了遵守安全操作规程要求外，还应注意以下几点：

1)、贯彻执行“安全第一，预防为主”的方针，在整个施工过程中，必须认真遵守建筑安全工作规范和安全管理制度，努力做好安全生产、文明施工，杜绝恶性事故发生。

2)、执行安全规范。

3)、建立建筑意外伤害保险制度，依法给工程施工人员购买建筑意外伤害保险。依法与工程施工人员签订劳动合同，按时支付工人工资，绝不拖欠名民工工资。

4)、自觉接受使用单位及其管理部门对施工电梯安装及维修质量、

安全等的监督检查，及时整改检查中提出的问题。

5、治安管理。

1)、不准安装班组人员发生打架事件，严禁安装及维修施工人员超出规定的活动范围，影响工地管理人员的生活。

2)、不遵守工地各项治安管理规定者，一律给予开除处理。

6、环境卫生。

1)、所有垃圾必须弃放指定地方，不得擅自乱放乱弃。

2)、坚决执行场地清洁的施工行为，确保施工环境的整洁。

承诺人签名(按手印)。

身份证号码：_______________________。

质量承诺书

家具产品质量承诺及售后服务承诺书为确保产品的最佳质量，特向广大定制家具的客户承诺：从产品交货之日起，为客户提供1年保修服务。在保用期内，产品如有任何损坏（非人为因素）以致影响使用，我公司将根据以下承诺，提供及时适当的解救措施，保障客户的合法消费权益。

2、公司安排设技术人员介绍产品；

3、陈列室产品展示、示范工程观摩。

5、产品模拟示范服务；

6、工程专业管理服务。

1、专业工程安装、调试及维修保养服务；

2、产品验收前提供一次全面清洁服务；

3、自产品验收交付起，提供1年的免费保养及维修服务。

4、对本公司产品施行维修。

5、保用期内，可根据客户要求提供家具拆装修补等服务；

6、电话访问客户，在服务范围内，提供客户所需售后服务；

8、在服务范围内，我公司将在收到服务请求提供最快捷的上门维修服务；

1、不可抗力：如台风、洪水、地震等自然灾害造成的损坏；

2、使用不当或人为损坏：如剧烈碰撞、遗失配件等，须酌情收费；

3、因生产批次不同导致的木质、布料、皮面等色泽、纹型质地各有差异；

4、非本公司运送、安装造成的损坏或产品移动超过同一城市；

5、非正常条件下，最潮湿、温度过高或过低的环境中；

6、不正确的拆装，产品的正常磨损。

质量承诺书

为保证药品质量，保障人民群众用药安全，作为药品质量第一责任人，我企业郑重承诺：

1、严格按照《药品生产管理办法》等相关法律法规要求从事药品生产活动，严格按照《药品生产质量管理规范》组织生产。

2、对原辅料来源严格把关，生产药品所需的原辅料做到批批检验，检验合格后投料生产，生产的成品做到批批检验，检验合格后进行销售，不合格的原辅料及成品按照国家有关规定实施销毁处理。

3、严格按照《药品召回管理办法》对公司铬含量不合格的胶囊剂召回，控制和收回存在安全隐患的药品。根据公司制定的召回计划安排组织人员全方位进行召回并通报召回进展情况。

4、严格贯彻执行国家食品药品监督管理局20xx年第25号公告、食药监电[20xx]17号通知的相关文件精神。

5、积极配合省、市、县食品药品监管部门的监管和指导，自觉接受社会各界和广大消费者的监督。

6、如在规定时间内应召回而未召回的，愿意承担相应的法律责任。

河南xx药业有限公司。

20xx年05月08日。

质量承诺书

亲爱的客户:。

首先感谢您选择购买我们的产品！

为了保证产品质量，明确买卖双方的产品质量责任，保证产品质量和产品安全，并做出如下保证:。

一、供应商应向买方提供加盖供应商公章的营业执照复印件。

二、供应商应向买方提供一份加盖供应商公章的产品标准。

三、供应商保证供应的产品符合法定质量标准，并对产品质量负责，必要时向买方提供必要的质量数据，如产品检验报告和其他相关数据。

四、供应商的产品包装、注册商标等。符合国家有关规定。

五、买方应严格按照产品包装上注明的储存条件，对因买方储存和维护不当而导致的产品质量问题负责。

六、消费者投诉产品质量问题，供应商应积极配合妥善解决，如果是供应商的责任，供应商应承担一切责任和费用。

供应商:xxxxxx公司。

xxx年xxx月xxx日。

质量承诺书

以“办好家长满意的教育”为宗旨，以教学工作为中心，以课堂教学为重点，以教育科研为先导，提高教育质量为核心，力促西湖学区教育和谐、健康、稳步发展。按照瓜州县教育局的总体部署，发扬“自加压力，负重拼搏，团结协作，敢为人先”的精神，加强教师队伍建设，提升学校办学质量和办学效益。力争在各方面工作都有新的提高。现从我学区实际出发，特签订西湖学区教师：

1、坚决执行《瓜州县教师考勤制度》、《西湖学区教师考勤补充规定》、《西湖学区教师绩效考核制度》、《西湖学区教师职称评定办法》》等。

2、规范学校教育教学常规管理工作，依法执教。坚决执行《瓜州县教育教学管理规程》，努力向40分钟课堂教学要质量。

3、大力推进素质教育，认真实施新课程标准，积极参加教研活动和校本培训与交流活动，不断提高自身的教育教学水平和业务能力。

5、树立教育质量是学校办学生命线的意识。课堂教学中，严禁迟到、早退、打电话、会客或做与课堂教学无关的事，否则按教学事故(旷课一节扣除工资100元，迟到、早退扣除绩效工资20元)论处。

6、加大学科教学质量月检测力度，狠抓教学效率，力争统考成绩较上学期稳中有升。

7、加强现代化教育手段的运用，每周至少上二节多媒体课。

8、加强对学困生的课外辅导，从而确保全面提高教育教学质量。

10、依法治校，巩固提高“两基”成果，重点做好控辍保学工作，对班级学生要严格考勤，落实责任追究制。以保证学校教育教学质量的全面提升。

11、严禁任何教师体罚和变相体罚学生，严禁任何教师剥夺学生上课的权利。教育学生要做到：“动之以情、晓之以理、导之以行、持之以恒”。要尊重学生的人格，切忌用简单粗暴的方式教育学生。由此引发的不良后果将按教学责任事故论处，且当事人负完全责任。

12、实行“一票否决制”。否决对象为本学年工作中出现重大安全责任事故，师生严重违法乱纪行为，党风廉政建设、行风建设及信访重大问题，违反财经纪律和乱收费现象，违反计划生育政策，出现教学责任事故，学科统考成绩位居全乡后一名的教师，因工作失误影响大局，受到上级通报的教师，家长意见较大的教师，不服从工作分配的教师。

16、特色工作加分。依据《西湖学区年终考核量化管理考评细则》相关要求加分。

时间：xxxx年xx月xx日。

质量承诺书

尊敬的用户：感谢您购买我厂生产的打印耗材，您的一个小小的配合都意味着我们向一个更清洁更美好的环境又迈进一步，在此，xx—x办公耗材厂向你承诺以下保证。

1、xx办公耗材厂保证所有售出的环保硒鼓打印耗材质量均为完好，打印张数和打印质量均能达到原装硒鼓的效果，不会出现打印不清晰、图形不均匀、漏粉、有底灰等现象。

2、环保硒鼓中的完全再生硒鼓使用寿命相当于原装硒鼓。

3、硒鼓作为显影装置的传送只和打印介质接触、与打印机中其它结构无直接关系，也就是说硒鼓不可能起到损坏打印机的作用，因此，使用环保硒鼓与使用原装一样，对打印机没有任何影响，所以不存在损坏打印机这一说法，如果是因为使用本厂的环保硒鼓导致打印机损坏，本厂照价赔偿。

4、贵公司打印机只要使用了我厂产品，就能得到我厂专业技术人员的上门定期保养、维护，这样可以减缓打印机中易损件的老化，延长打印机的使用寿命。（此条款只适用惠城区中心区，如果数量大，可以考虑满足客户需求。）。

5、保用期到碳粉用完为止，碳粉用完后或同用户使用不当（存放不当使其受潮、感光鼓曝光、外力使感光鼓划伤或使用不合标准的打印介质等）保用期自动失效，在经厂证实后，视具体情况收取维修费用。

6、本厂承诺每一个环保硒鼓在正常使用周期中，都要终身保修，如有任何质量问题，客户都可要求本经营部对其进行免费维修、更换或退货。

20xx年xx月xx日。

质量承诺书

********有限企业：

我企业对提供给贵单位的产品就质量问题作出如下保证：

一、我司向贵企业提供的产品电线电缆保证符合下表的质量要求。

包装：无包装破损，标签要求完整正确。

二、贵企业发现产品质量问题，书面反馈至我司，我司收到反馈单24小时内向贵企业回复质量改进措施。我企业的改进措施在未得到贵企业验证有效时，贵企业有权拒收我司产品。贵企业认为有必要时，可随时到我司现场进行检查，或对我司的质保体系进行审核，我司将予积极配合。

三、所有涉及产品质量稳定性的因素发生变化时，我司都将以书面形式告知贵企业，以加强质量控制，贵企业设计更改时，有不明之处立即与贵企业设计人员沟通，并经贵企业设计人员书面确认。否则，由此造成的后果将由我司承担。

五、因本保证书产生的纠纷，提交贵企业所在地人民法院处理。

六、本保证书自我司签字或盖章即生效。

企业名称。

（盖章）。

委托代表：

20xx年月日。

质量承诺书

做好售后服务是维护和推广好品牌的关键。为了配合贵公司的客户服务工作，并体现我公司与贵公司良好合作的意愿，根据国家规定和贵公司提供的招标文件精神以及合同中的工程保修和保修期限条款，如果我公司中标北部湾国际酒店裙楼幕墙工程，我公司将郑重承诺如下维修服务：

1、首先，我公司将遵守国家规定、合同条款和招标文件，保质保量按时完成项目责任范围内的所有工作，并按合同履行保修义务。

2、因我公司原因在保修期内发生的合同范围内的质量维修，我公司自行承担所有维修费用。

3、在工程保修期内，如果工程因我方施工责任范围内的原因需要维修，我方将根据你方要求在合理时间内将维修整改方案发送给你方，并根据你方确认的维修方案进行维修。如果我们未能按照上述要求进行维修，您有权委托任何专业维修人员进行维修，费用将根据专业维修人员的估价独立计算。费用经我司确认后，直接从我司工程结算、保修金或任何款项中支付。

4、在项目保修期内，当贵公司书面通知我们负责某项任务的维护时，我公司将认真服从贵公司相关指挥、调度、着装人员的要求，做到服务周到、随叫随到，确保工程维护的质量和效果。

xxx。

20xx年xx月xx日。

质量承诺书

为了提高货物的运输服务质量，满足广大客户对物流的高水准要求，确保客户的货物安全以及货物时效的准确，特作出以下承诺：

一、我们选择的车辆都符合国家标准，而且车况完好，达到安全运输的需求。

二、诚信服务。我们公司员工之前都来自于一些大型的物流公司，如：德邦物流，

新邦物流等一些国内知名物流企业，服务水准高，专业知识过硬，服务态度优良，并且诚信经营，诚信服务，只要是我们承诺的，我们必能兑现。

三、实话实说。我们经营货运代理，从不向客户隐瞒实情，耽误客户正常经营以。

及影响客户声誉。我们坚持实话实说，时效晚了第一时间通知客户，货物出现异常也第一时间通知客户，将损失降到最低。

四、安全保障。本公司经营货运代理，车辆一律选用厢式货车，那些平板车以及。

一些改装车辆无法达到安全运输要求的，我们将一律不采用。客户处接货我们有专职员工陪同，客户处送货我们也同样如此，接货送货流程我们都将向客户出示我司接送单让客户选填，来作为客户货物的接送证明。一旦货物遭受异常，客户直接可凭该接送单来我司进行投诉，投诉成功我们会按照相应的程度作出相应的索赔。

五、货损赔付。在货损赔付方面，我们采用运输保险方案。对于运输保险，我们。

收取货物价值一定比率的保险费，假如客户的货物价值比较高，需要投保，客户可交纳该保险费，我司帮其到保险公司进行投保。一旦该货物遭受异常，我们将根据货物价值以及货物受损程度来进行索赔。如果客户没有将货物价值进行投保的，我们将默认该客户放弃投保，一旦货物出现异常，我们将按照现如今物流惯例，按受损货物运费的5倍来进行赔付。

如违反以上规定，我公司自愿接受相关规定来进行处罚。

承诺方法人代表：

（单位公章）。

质量承诺书

xx年9月1日，公司制作部推动质量服务体系，就广告施工中以及在使用期内发生以下问题的，承诺承担由质量问题所造成的相关责任及经济赔偿。

1、由于建筑质量和广告牌脱落造成广告牌结构的破坏，造成对人体和公共财产的损害。

2、施工现场处理不当或防水层防护不当，造成房屋渗漏，给甲方造成经济损失。

3、不安全的安装广告卡和灯箱会导致电气故障，造成个人和其他损害损失。

4、在施工过程中，施工人员管理不好，违章行为造成损失。

5、在保修期内，甲方通知广告牌的维修，并确保在48小时内完成治疗。

本承诺书为制作合同的附件，承诺书内容与合同书条款有冲突的以承诺书条款为准。本承诺书与合同共具法律效力，签字盖章后生效，工程项目及整体安全质保两年。

承诺人：

日期：年月日

质量承诺书

保证质量公平竞争文明生产节能减排绿色维修。

1.购买2次保养卡即送168元的空调清洗剂；

2.购买2次保养套餐即赠送免费保养一次。

1、热情待客。牢固树立“质量第一客户至上”的观念，服务用语规范、礼貌、谦恭，努力满足客户需要，为客户提供方便、快捷的服务。

2、尊重客户。建立客户档案，定期跟踪回访；主动征求意见，开展提醒服务；答复客户咨询，排除客户疑虑。

3、诚信为本。坚持诚实守信，公正签订并忠实履行汽车维修合同，不擅自增减作业项目，维护客户正当权益。

4、收费合理。严格按照国家有关规定合理结算费用，依法开具发票。

5、货真价实。做到采购配件渠道真实可靠，确保使用经认证合格的配件。

6、依法经营。遵守国家法律、法规和规章，端正经营行为。

7、保证质量。全面贯彻执行国家标准、行业标准和汽车维修质量保证体系，认真做好汽车维修检验纪录，按规定签发汽车维修出厂合格证。

8、文明生产。搞好文明生产和安全生产，防止污染，保护环境，不断完善服务设施和服务功能，做到厂区整洁，环境优美，布局合理。

9、遵守规范。在生产经营活动中，严守《机动车维修服务规范》等相关规定，公开作业规范、收费标准、监督电话。

10、接受监督。自觉接受行政监督、舆论监督、社会监督；认真受理投诉，妥善解决问题。

质量承诺书产品质量的承诺书

电梯安全事关人民生命财产安全，作为维保单位质量安全的第一责任人，抓好安全生产是义不容辞的责任。为了确保本单位维保的电梯安全运行，保障电梯乘客安全，本单位承诺：

1、严格按照《特种设备安全监察条例》和电梯有关安全技术规范、标准规定，在许可范围内开展电梯维保活动，做到守法经营、诚实可信、注重质量、服务周到。

2、自觉接受特种设备安全监督管理部门、社会媒体和广大电梯用户监督，对维保电梯出现的安全质量隐患，及时整改到位，确保所维保的电梯处于良好的安全状况。

3、加强电梯作业人员安全意识和业务能力教育培训，做到持证上岗，严格遵守有关安全规定和操作规程。积极协助电梯使用单位建立健全安全管理制度，应急救援预案。

4、落实《特种设备安全监察条例》和安全技术规范要求，对维保的电梯至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查，主动协助电梯使用单位及时办理电梯的定期检验手续，按安全技术规范要求做好自检，并对其安全性能负责。

梯急修服务到电梯发生事故或困人等故障通知后，城区内30分钟，城区外1小时内赶到现场，并采取必要的应急救援措施。

6、对维保的电梯提供优质价廉的电梯备品备件，及时响应电梯使用单位对备品备件的需求，确保电梯正常使用。 若发生违反《特种设备安全监察条例》等法规的有关规定和上述承诺要求的行为，本单位依法承担职责范围内的一切责任。

承诺单位签字（盖章）

二〇一三年六月八日

本承诺书为制作合同的附件，承诺书内容与合同书条款有冲突的以承诺书条款为准。本承诺书与合同共具法律效力，签字盖章后生效，工程项目及整体安全质保两年。

承诺人：xxx

日 期：x 年x 月x 日

质量承诺书

为积极配合甲方管理，落实公司制定的各项安全文明生产和施工操作规范，确保工程质量，促进工程进度，特承诺如下责任条款:。

1.乙方代表服从项目部的统一管理，执行各项制度，对本工程的进度、质量、安全、文明负责，以促进相互之间的和谐与协调，落实项目部下达的进度和竣工时间。

2.根据甲方进度要求，调整技术工人的出入境，掌握施工工人的技术素质和身体健康素质，发现偶发性疾病和健康素质差的立即劝说辞退。严禁病人和童工。

3.施工期间，未经项目负责人同意，班组工人不得拒绝。如果下降造成施工人员不足，工期延误，甲方将视情况接受经济处罚。

4.施工队必须在进场三天内提供施工人员的身份证件，甲方登记编制生活费发放清单，由本人签字领取。新增加的施工人员应及时持身份证向甲方报到，并经甲方核实，否则分配的施工人员数量不予预批。

1.教育本班组员工遵守甲方制定的安全生产、文明施工、质量管理、物资管理、劳动管理的规章制度，对各种事故和人为造成的经济损失负责。

2.施工过程中，必须按个人负责人的技术交底进行操作，严格遵守施工规范的要求，无条件接受个人负责人的验收和监督。

3、监督检查本班组的施工人员，做好质量自检、互检工作，每道工序结束后，必须及时申请项目负责人会同监理验收签字确认后，方可进行下一道工序。只有单个项目完成后，成品必须得到保护，因人为质量不合格而返工的各种材料要承担损失。

4.请将材料带出仓库，并由团队妥善保管。单个项目的负责人在使用材料前，必须先排版后切割材料，杜绝大量材料的过度使用、长材料的短用、整材料的小用和好材料的浪费，对材料的过度使用不负责任和严重损失承担经济责任。

5、详细检查发现由施工质量引起的问题，及时修复到位，不得延误业主和监理。

一旦查出问题，整改通知书涉及的严重部位将被罚款200元/次。

1、作业人员参加三天的安全生产三级教育，并与班组签订安全协议。

2.现场施工中不穿戴安全帽和工装裤整齐者，经警告后不立即改善者，罚款50元/人次。安全帽和工作服丢失，按原价扣除。施工现场会吸烟，破坏成品保护。随地大小便一次罚款100元，罚款从当月生活费中扣除。

3.作业过程中，现场双手要清理干净，每道工序完成后立即将垃圾清理并装袋，每天下班前清理干净，放在指定地点。否则罚款50元/台。

5.做好生活用电安全管理，绝对控制宿舍电线和大功率取暖设备。一旦发现上述情况，将处以所有经济处罚。并立即整改，移交设备妥善保管。

6.自觉接受甲方项目负责人和个人质量安全管理负责人的指示，配合巡查按规定处理发现的问题，禁止发生对立情绪、罢工，甚至内部盗窃、破坏等违法行为，否则由上级和部门-法律-部门处理。

(团队)代表承诺人:__________。

_____年_____月_____日。

质量承诺书

本人承诺在该工程建设过程中一定认真履行下列相应职责，并对因设计导致的工程质量事故或质量问题承担相应终身质量责任。

1、严格按照核定的工程设计资质等级和业务范围开展设计业务，不越级和超范围设计或以其他工程设计单位的名义承揽设计业务，依法签订工程设计业务合同，不转包或违法分包所承揽的设计业务。

2、确保提供的设计文件经过严格的内部审核校对程序，相关的签字、盖章手续齐全，符合国家规定的文件编制深度要求，并及时将设计文件及相关资料归档保存。

3、严格按照工程建设强制性标准和相关工程建设规范、标准进行设计。施工图设计严格按批准的初步设计文件进行。拒绝未经现场见证的勘察成果，不依据未经现场见证的勘察成果进行设计。

4、严格执行施工图设计文件审查制度。未经施工图审查机构审查合格并加盖审查机构专用章的图纸，不交付相关单位使用。对施工图审查机构提出的审查意见的修改变更，一律体现在加盖有审查机构专用章的设计文件上。

5、向相关单位提供加盖有设计单位出图专用章、执业人员印章和审查机构专用章的合法有效的施工图纸。按规定向施工单位和监理单位做好设计交底，积极做好设计后续服务。

6、严格按照相关规定进行设计变更。涉及到建设规模、行业标准、工艺流程等重大变更，须由建设单位报原初步设计审批机关批准后才进行设计变更修改。涉及到工程建设强制性标准、地基基础和主体结构安全性等方面的变更，须经原施工图审查机构审查合格，并加盖审查机构专用章。所有的设计变更均体现在加盖有审查机构专用章的设计图纸上。不向建设单位和施工、监理单位提供未加盖有审查机构专用章的设计变更图纸。

7、及时将设计图纸及相关原始资料归档保存。参与竣工验收时，以加盖施工图审查机构审查专用章的设计图纸作为验收依据。

8、其他法律法规规定的职责。

20xx年xx月xx日。

质量承诺书

做好客户的售后服务工作是维持和提升良好品牌的关键。为了配合贵司的客户服务工作，同时也为了体现我公司与贵公司进行良好合作的意愿，根据国家规定及贵公司提供的招标文件和合同的有关工程保修和保修期的'各项条款的精神，如若贵公司的北部湾国际大酒店裙楼幕墙工程由我公司中标，我司将向贵司就维修服务郑重承诺如下：

1、首先，我司将遵照国家规定、合同及招标文件的各项条款，保质、保量、如期完成工程责任范围内的各项工作内容，并按合同履行保修义务。

2、因我司原因在保修期内发生的承包范围内的质量维修，我司承担维修本身的所有费用。

3、在工程保修期间，属于我司施工责任范围内的原因而引起工程需要维修的工作，我司将按贵司要求合理时间将维修整改方案送至贵司，并按贵司确认的维修方案进行维修，若我司未按以上要求维修，贵司有权委托任何专业维修商进行维修，费用按专业维修商的计价取费独立核算，费用经我司确认后直接从我司的工程结算款、保修金或任何将支付予我司的应付款中扣除。

6、在工程保修期间，贵司书面通知我司负责某项任务的维修时，我司将会认真听从贵司相关人员的指挥、调度、着装等方面的要求，做到服务周到、随叫随到，保证工程维修的质量及效果。

投标单位：广西建工集团第一建筑工程有限责任公司(章)。

法定负责人或委托人(签字或盖章)：

日期：xxx年09月24日

质量承诺书

根据贵方招标编号为xx的xx项目的招标邀请，就该项目做出如下售后服务承诺书:。

2.供货及安装时间和技术培训:如我公司在本次招标采购中中标，我公司将在接到中标通知后两个工作日内与用户签订采购合同，三个工作日内将货物带给用户并安装。并且所有带来的产品负责免费送货，安装调试，直到设备正常运行。同时，我公司还负责对用户进行设备操作和简单维护的培训，并与客户签订售后服务协议，保障客户利益。

3.保修期:我公司在本次招标供货有效期内所带的所有产品及配件保修三年，上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持和维护。设备使用过程中，耗材以市场最优惠的价格供应，不收取现场服务费用。

4.响应时间:我公司坚持对本次招标带来的所有产品在有效期内进行每月定期回访、巡检和维护，以延长机器的使用寿命。在保修期内，如果产品出现故障，在接到用户报修信息后，福州地区的用户将在2小时内到达维修现场并到位维修，而福州以外的用户将在4小时内到达维修现场并在8小时内到位维修。如特殊情况12小时内无法修复，我公司将带备用设备给客户免费使用。如果设备在保修期内因性能故障多次不能正常使用，我公司将免费更换新设备。保修期满后，如果产品出现故障，我公司可以派技术人员免费上门服务。如果您需要更换配件，配件将以市场上最优惠的价格供应。

5.服务工作时间:对于本次招标带来的有效期内的所有产品，我公司坚持每周7天、每天24小时服务。

6.我公司保证所带耗材均为原装正品，绝不带替代品牌耗材或假冒伪劣耗材，确保设备良好运行。

投标人:xx有限公司。

投标人代表(签字):xx。

日期:xx年xx月xx日