调研方案的效果评估是衡量调研成果的重要指标，可以用于改进未来的调研工作。年会策划中，活动宣传和传媒报道是不可忽视的一环，以下是一些范文和经验分享。

方案推广

为了在xx市推广魔方文化，普及魔方活动，进一步开展好魔方赛事活动，鼓励和促进中小学魔方社团活动的开展，魔方俱乐部计划开展“中小学魔方社团公益推广活动”，做出以下公益活动实施方案：

一、开展中小学魔方社团辅导教师公益免费培训活动，凡我市各中小学校有意开展“魔方社团活动”的，均在公益免费培训范围内，每校限一名辅导教师参加，培训内容：

1、三阶魔方、二阶魔方以及部分异形魔方复原教程;。

2、如何推广宣传魔方文化，开展魔方活动;。

3、如何进行学生魔方社团组织、教学、评价;。

4、魔方比赛活动组织和开展，以及教练员、裁判员比赛规则的培训。

二、开展中小学魔方社团教学用具公益助力活动，凡我市各中小学校拟开展学生魔方社团活动的，并经过本俱乐部对辅导教师进行过公益培训的学校，均可免费获得魔方教学用具的公益助力，凭魔方社团活动开展申请、魔方社团活动计划书和所在学校对开展魔方社团活动的批准文件等资料，并与本俱乐部签订“魔方社团活动”公益助力协议书后，在学校社团开展过程中将获得本俱乐部技术支持与指导，并可免费获得的如下教具器材的使用权利：50个专业竞速训练用三阶魔方+50本魔方教程书(内含多种魔方的复原教程)+30张学生专业训练卡(在培训中心使用专业比赛用器材和专业教练训练指导一小时)。

三、魔方社团辅导教师公益培训活动，在魔方俱乐部培训中心进行，公益培训活动培训对象为我市市区内的小学(在校学生规模在1000人以上)，每所学校一名培训名额，俱乐部免费提供魔方和学习资料。参与培训的学校具有申请“教学用具公益助力活动”的资格。

四、魔方社团辅导教师公益培训活动的时间：两天，具体日期待定。

上午9：00——11：30下午2:30——5:00。

地点：xxx。

报名电话：xxx。

微信报名：关注“魔方俱乐部微信公众平台”在线。

xx市魔方俱乐部。

20xx年1月5日。

推广方案

近年来，我国电子商务行业发展迅猛，产业规模迅速扩大，电子商务信息、交易和技术等服务企业不断涌现。微信这个平台正逐渐演变成企业和客户沟通的主要渠道，体现出巨大的价值，本地微生活o2o生活服务平台,就是将当地、线下、具有实体店铺的餐饮、生活服务、休闲娱乐等商家服务信息,以一种“网店”的方式呈现给用户。本台优势在于能将商品、服务、体验更快捷的提供给客户，和给客户提供直接面对面的售后，而无需通过漫长的物流等待和虚无的网上售后服务，大幅提升了用户体验。目前遵义本地市场该平台处于初期发展阶段，竞争品牌不多，各品牌发展程度成熟度不一，并没有达到垄断市场地位。因此，我们需要通过一些市场活动策划和营销，强势推广自身品牌，加强品牌影响力，并以用户是唯一基础为出发点，吸纳和稳固为目的。圣诞节即将来临，可以联系节日的特性举行活动，积累更多用户。平安果，是一种中国人以自己的方式莫名其妙的过着外国人的宗教节日，平安果用苹果，取苹的谐音，意为平安。因此，我们可以平安果为主题，举办一次圣诞节大狂欢推广活动。

二、 活动目的

1. 营造节日气氛，宣传和树立平台品牌形象

2. 硬性吸收用户，为平台提供用户基数

3. 和平台商家建立长期合作关系，为后期活动资源作储备

三、 活动地点及负责人

1．地点选择为人流量集中区域，该区域能申请提供搭建小型舞台使用，选择地点优先考虑丁字口、老城沃尔玛广场、汇川国贸广场2. 活动根据活动地点分为三个小组，每组3人，其中1人担任并且打扮成圣诞老人，负责和现场观众游戏的参与互动，另外2位工作人员负责接待、讲解、游戏组织、二维码扫描指导工作等。

四、 活动内容

2. 陈列：每组200个已经包装好的平安果、其他礼品摆放美观、显眼。

3. 宣传：圣诞老人&工作人员向现场观众发放宣传单页

4. 报名：参与观众通过微信扫描公众号，注册帐号，并分享到朋友圈，附言“我在xx地点参加本地微生活圣诞大狂欢活动，报名即可免费领取平安果，你也来参加吧”

5. 奖励：报名成功者免费可以领取平安果一个

6. 现场游戏：圣诞老人邀请报名成功的情侣一起参与圣诞大转盘游戏，游戏内容有吹爆气球、跟圣诞老人学跳小苹果等（待设计）

版块留言表白“某某某我喜欢你，圣诞节我要和你在一起”等等，或者上传秀恩爱合照，即可获得一次抽奖机会，抽奖礼品为商家提供优惠卷或者平台代金卷，并且随机抽出3名用户，赠送情侣圣诞大餐（12月25日）。

五、活动前期准备 1. 活动场地的申请

2. 小型舞台的形象设计，舞台搭建商的沟通

3. 活动现场海报、展架、宣传单页、游戏转盘的设计和印刷

4．活动礼品的准备，（包含平安果，平台代金卷、商家提供优惠卷，实物礼品等）

5. 活动参与工作人员的培训6. 寻找和洽谈活动赞助商家 六、经费预算

七、活动预期效果

3.通过朋友圈转发，预计最少带来1：1的用户产生，共计600人。 4.现场活动对该区域的流动人口带来了品牌的影响辐射，预计自然带入少量用户。

推广方案

目标市场：杭州各大学校的师生，其中最大的消费群体是学生。

投放广告的目标：在本网站正常运营的基础上做宣传和推广，争取让本网站被杭州各学校的广大师生知晓并了解，以及考察目标市场的反应，以便在日后的网站运营中能收到较好的效果。

主要经营项目：各式眼镜及关于配镜护眼的免费咨询。

由于学生接收广告的主要途径是在网络、电视媒体、电台广播、各类书刊杂志等，以下是广告投放的四个方面是：

1、和各个学校附近的网吧达成协议，将我们配镜网的网址设定为ie的主页，将配镜网的宣传图片设定为电脑的桌面背景。这种方式针对性很强，目标直接就是网民，他们是我们广告营销的最集中目标群体。

2、在校内的宣传栏张贴宣传海报，其宣传面广，可以让大部分学生看到，但对于这种海报学生仔细阅读的可能性较小，因此宣传海报的内容要以大标题和醒目的图案图标为主，但详细介绍仍不可少，以方便那些对本广告感兴趣愿意详细阅读的人群。

1、有请杭州当地广播电台的热门主持人为广告主播，制作成日常生活版广告。作用：他们是当地当红dj，有请他们可以起到事半功倍的作用，很多在校大学生都爱听他们的节目，生活般的情趣、搞笑的语言、年轻的心，这样的广告自然会引起年轻人的关注。

2、电视广告投放

1、利用信息平台发布将现有的商品信息直接登录各大信息发布平台*一个广告是否成功，要靠与之相匹配的反馈系统来检测，从反馈回来的信息中提取有用的信息并加以整理，以便今后广告策略的调整和网站建设及服务的改善。

以下是我为飓风眼镜设计的广告推广词：

1、“飓风眼镜”，相信您的眼睛!

2、镜里镜外，两片世界！

3、“飓风眼镜”，以最贴心的服务，最专业的角度．带给您全新的视野．

4、世界“镜”收眼里！

5、让眼睛说话的眼镜

6、心灵的窗户需要心灵般的呵护！

7、跟随年轻的脉动，展现青春的活力。

8、你想和我一起看世界吗？

通过观察周围的人物和故事，发现对于二三十岁的年轻人来说，事业与情感仍然是永恒不变的话题。这个阶段正处于人生的上升期，对未来充满美好的期待，渴望获得成功，实现个人价值，所以凭着年轻和热情，肯为事业付出一切。然而生活工作节奏的加快，阅历和经验的差异，使得年轻人在追求事业和爱情的道路上不可能总是一帆风顺，会面临意想不到的挫折和变数，往往需要独自做出选择。这时候，自信的态度就显得格外重要，这也成为现代人最看重的品质。

飓风眼镜商城不仅给你带来了健康和时尚，同时焕发你的内在活力，让你更有自信。广告的职责就是以年轻人最感亲切最有共鸣的方式来塑造网站及产品形象。

推广方案

得 分：

考试题目： 论文题目： 清扬洗发水广告策划案

专 业：商务经纪与代理

班 级：二班 姓 名：于xxxxx

阅卷人： 日 期：

清扬洗发水广告策划案

摘要：随着经济的发展，科技的进步，人们的需求也从过去单纯的吃饱穿暖

变的多样化，日用品的支付占总支出的比例越来越大。人们对于美的追求源自人类起源，爱美之心人皆有之。洗发水作为基本的日用品，可以满足人们拥有一头乌黑亮丽的头发的梦想。联合利华作为日化行业的世界巨头，在近期开发了其旗下洗发水旗舰品牌“清扬”。本文根据广告学基本原理，将课堂上所学的知识运用到实际中，编写了“清扬”品牌在沈阳市场的广告策划书。

关键字：沈阳市 清扬 广告策划 品牌竞争

此次清扬洗发水20xx年1月——3月沈阳地区广告策划书就是在这样一个洗发企业竞争日趋严峻状况的背景下策划产生。本策划书将立足于企业产品本身，以沈阳作为宣传试点地区，全面的分析市场、消费者、竞争者的情况，定位自己的产品属性和消费人群，再通过一系列的广告宣传活动，建立清扬洗发水的品牌形象，提高清扬在沈阳地区的知名度。

（一） 公司简介

个品牌，其中大部分是收购来并推广到世界各地， “成为本地化的跨国公司”是联合利华的全球经营宗旨和长期以来的传统。这些年来，联合利华不仅将众多国际品牌带进中国市场，同时大力培植中国本地的品牌。今天，联合利华仍坚信成功意味着企业行为的高标准化，以企业行为的最高标准对待我们的员工、消费者、社会，乃至于我们所在的整个世界。

家用和个人护理用品类，在全世界大多数地方，联合利华都是市场的主导者。包括金纺、奥妙，brilhante， cif， domestos，skip，snuggle等在内的许多的家用护理产品都是市场上的领头羊。

在个人护理用品领域，联合利华的洁肤产品，除臭剂和抗汗剂在国际市场有着不可动摇的地位。

联合利华全球个人护理用品的主要品牌有多芬，力士，清扬，旁氏，axe ，rexona，sunsilk、夏士莲。

（一） 市场概况 1. 市场规模

针对沈阳市民的消费水平分析，根据cnnic资料显示：沈阳居民收入增长加快，每月人均可支配收入为1050.7元，同比增长19.5%，去年人均可支配收入11379.1元，同比增长13.2%，增幅同比上升1.5个百分点，居民人均消费支出9456元，同比增长14.8%。经济保持了较快的增长趋势，消费水平稳步增长，居民对护理用品的需求很大，对护理用品的要求更高。将推广产品的目标市场定位在沈阳市，具有很大的发展空间。

2. 市场基本状况

的研发能力要远远高于国有洗发水公司，而且产品已经形成了一个品牌忠诚的消费群体，牢牢的占据着大部分的市场份额，而且跨国公司的产品质量好，产品系列完善，基本上能满足我国消费者的绝大部分需求。在沈阳市场洗发水销售量的排名中，宝洁公司的飘柔常常是稳守第一的位置，排名2～6位的品牌并不固定，大部分国外品牌和国产品牌的市场地位还有进一步调整的可能。

3. 产品分析

本次推广活动的推广产品是联合利华公司推出的清扬洗发水。清扬是法国清扬技术中心的研究结晶，深入滋养头皮持久防止头屑，能有效去除头屑，突破性地深层滋养头部皮肤,长效防止头屑。

（二） 消费者分析 1． 消费者需求

年龄在20~35岁之间，有较高收入和学历的中产阶级

2. 消费者购买行为影响因素

1、性别 2、年龄3、不同利益追求4、地理位置5、发质

（三） 竞争分析 1. 竞争品牌

海飞丝、风影、奥妮、好迪、舒蕾、蒂花之秀、亮庄、霸王等

2. 主要竞争者分析

依靠强大的宝洁公司后盾，常年投放由当红明星代言的广告，深受消费者的喜爱。

3. 竞争者的广告策略

宝洁公司的产品应用多品牌广告策略，将各品牌洗发水在消费者心目中清晰定位：“海飞丝”是去屑；“飘柔”是顺滑；“潘婷”是营养；“沙宣”是专业美发；宝洁的市场细分很大程度不是靠功能和价格来区分，而是通过广告诉求给予消费者不同心理暗示。

品牌塑造趋于完美，表现创意新颖独特，画面精美，情节有诱惑力。

广告的广度仍然有一定局限性。

（四） 媒体分析

表2.1 主要媒体分析表

推广方案

为了更好地推广普通话,让普通话真正成为我们的校园语言,依据《国家通用语言文字法》,认真贯彻执行国家语言文字工作的方针政策,结合我校实际情况,紧紧围绕“依法推广普通话,提升国家软实力”这一主题,认真落实,强化措施,组织师生继续认真学习、深入宣传《国家通用语言文字法》和其它法律法规的基础上,积极开展形式多样的普通话实践活动,大力宣传国家语言文字法律法规和方针政策,弘扬爱国主义精神和革命传统。

“依法推广普通话,提升国家软实力”

20xx年9月14日至20日

“推普活动”的各项活动应围绕主题,展现我校师生积极使用普通话;展现我校学生热爱祖国、努力学习、积极向上的青春风采;形式上要突显校园特色,符合学生特点。

组织开展“依法推广普通话”为主题的班级朗诵比赛和校主题海报评比活动。

1.承办年级:七年级班级朗诵比赛;八年级校主题海报评比活动

2.比赛形式:

朗诵比赛:各班班主任组织比赛。

校主题海报评比活动:各班选出2份作品在校园内展示。

3.时间安排:9月14--20日

2.通过主题海报的展示,营造运用和积极推广普通话的氛围,让全体师生参与其中。

3.通过活动的开展,让全体师生更好了解中国汉语言文化的博大精深,从而更好的热爱自己的祖国。

推广方案

青春滋味，果源来陪！

公司总部提供活动方案、礼品和监督；直营店准备物料制作执行。

20xx年5月1日--20xx年5月7日

河南中医学院

1、广告栏张贴海报

2、宣传单发放

3、校报登载广告信息

4、学校广播站进行广播

1、分别安排人员负责现场的发单、宣传和引导，保证现场秩序

2、买饮料，送优惠

（1）凡在活动现场购买饮料者，均有机会参加现场的大转盘活动，通过转动转盘，会得到相应的礼品，无空奖。

（2）扫码赠饮料，通过扫描官方二维码，可以免费赠送一瓶饮料。

（3）可以和餐厅窗口合作，凡购买特定窗口饭菜达到规定的价格，可免费赠送一瓶。

3、可以和校方合作，购买饮料作为端午节福利，发放给老师。

4、从自动贩卖机购买该饮料，可享受八折优惠。

预计销售：

每次活动都有可能出现一些意外。比如学校的干预、消费者的投诉、甚至天气突变导致户外的促销活动无法继续进行等等。必须对各个可能出现的意外事件作必要的人力、物 力、财力方面的准备。

1、 成立评估小组

2、 组织评估

推广方案

翻看各种媒体，地产广告纷繁芜杂，良莠不齐，充满了虚无与不实，过分的渲染与夸大，完全没有章法，凌乱而主题不明，根本就没有计划性和针对性，更没有与销售的各个阶段进行有效结合。

其实，结合项目销售进程，营销策划也分为不同阶段，每个阶段的推广主题亦不尽相同。

第一阶段为形象期。这个阶段推广主要任务，是塑造并传达项目市场、客群、产品定位形象。市场定位或高端、或中低端;客群或小资、或中产、或殷实、或富贵之家，产品或中式、或西式、或平时而简约。

形象期推广应含蓄而委婉，优美而朦胧，是造梦的阶段。目的就是达到市场高度关注、做到项目为目标客户人尽皆知，对产品定位超强认同。

这个阶段应用的推广手段主要以长线媒体为主，如现场围挡、路旗、广告牌、广播等。

第二阶段产品期。这个阶段应把产品规划、户型、景观、建筑标准等项目的具体内容进行展示，结合项目的形象定位，有虚有实，图文并茂，让客户能充分了解项目的优势与卖点。

蓄客期推广应明了并真实，通过细致而详尽地描述，使产品得到客户的高度认可，并即时得到客户的反馈，进行适当调整，提高产品的均好性，更适合客户需求，达到将来快速去化目的。

这个阶段在继续把长线媒体作为推广手段的基础上，要适当搞一些活动营销，如产品推介会、商圈发展论坛等。

第三阶段蓄客期。对目标客群进行有针对性的宣传，蓄客期前期是把蓄客措施准确无误地传达给目标客群，以期得到更多客户的咨询与到访;后期则向目标客户灌输开盘信息以及开盘时各种优惠措施，达到积累更多客户目的。

这个阶段是整个推广中的重中之重，成功与否，将直接影响到开盘时的人气及成交量，所以，这一阶段的推广应采用暴量方式，就是在短时间内高空低空全面开花，以期在最短的时间内大量积累意向客户，为顺利开盘奠定基础。并且应适当的配合一些圈层联谊会等活动。

推广方案

计划生育奖励扶助是一项利民利国的政策导向性政策，纳入民生工程也有四年之久，但奖扶知识还不是家喻户晓，为了提高群众对奖扶知识的知晓率，现结合新《条例》的`宣传，特制订本方案。

1、结合新《条例》宣传提纲的发放将奖扶知识宣传提纲印发到所有育龄群众家中。

2、将奖扶政策纳入新《条例》制作发放问答式学习读本、设计制作宣传品并及时入户，扩大宣传面和知晓率。

3、对所有奖扶对象进行一次回访，进行面对面宣传，重点宣传奖扶的四种符合条件和奖扶金标准。

按照上级安排部署，将四月份定为集中宣传活动月，主要内容：

1、结合新《条例》宣传组织开展一次街头宣传咨询活动。

2、将奖扶政策知识纳入新《条例》宣传中，乡村分别开展知识竞赛活动，积极动员组织乡村干部、广大育龄群众踊跃参加。

3、环境宣传：制作宣传展板、横幅，宣传新《条例》和奖励扶助民生工程在人口计生工作中的重要地位和作用。

及时报送学习宣传和贯彻落实奖励扶助民生工程的工作信息、活动图片、工作总结和相关材料，同时做好所有资料整理归档工作。

推广方案

（一） 推广.树立娇子x在目标消费群中的品牌形象。

（二） 巩固销量，提高产品的指明购买率。

二．推广策略

（一） 借七夕情人节设计出与品牌内涵有一定联系的小型活动来有效地宣传产品及品牌。

（二） 根据不同类型场地的实际情况对活动内容做适当的修改。

（三） 使用小型活动，形象展示，免费派送，场地配合等多种推广手段开展全面的整合推广。

三．推广主题

在x，七夕想象也动情（或 x——动情的七夕想象）

四．推广区域

成都市五城区范围内的娱乐场所

五．推广场所

迪吧，慢摇吧类（五个）；酒吧，演艺吧类（七个）

六．推广时间

7月29日——7月31日

备注：7月31日（星期一）是情人节，在此天前在增加两天的推广时间。

七．推广活动内容

（一）.小型活动

1.活动名称

七夕——心灵有约

2.活动准备

（1）.主持人：一名，要求气质较佳，口才好有幽默感。

（2）.奖品：娇子x的手提包，娇子x披巾，娇子x遮阳伞，娇子x手机链，娇子x打火机等。

（3）.问题卡：下面有较详细的说明。

3.活动内容

（1）.主持人简要介绍一下活动的情况后，请一对情侣上台来。

（2）.先是女士从问题单中选择一个问题，同时男士也从另一个问题单里选择一个问题（和女士的问题单一样，只是顺序打乱了）。

（3）.主持人先问女士，你想象到（感应到）他会问你什么问题吗，然后女士把她自己抽的哪个问题板亮出来。

（4）.主持人接着问，如果他也是这个问题的话，你会怎么回答呢？女士说出自己的答案。

（5）.主持人转向男士，让他把题板亮出来。如果正如女士所猜的那样，就送上小奖品。

（6）.若男士亮出的题板和女士不一样的话，女士就得针对这个问题再答一次。

4.问题设置

（1）.我们第一次见面的情景你还记得吗（女士问）女士题板

我们第一次见面的情景你还记得吗（男士答） 男士题板

（2）.如果我们吵架了，你会怎么处理呢？（女士问）女士题板

如果我们吵架了，你会怎么处理呢？（男士答） 男士题板

（3）.如果有一天我不辞而别的话，你会发疯吗？（女士问）女士题板

如果有一天我不辞而别的话，你会发疯吗？ （男士答） 男士题板

（4）.我是x型美丽女人吗？ （女士问）女士题板

我是x型美丽女人吗？ （男士答） 男士题板

（5）.你什么时候能嫁给我呢？（男士问） 男士题板

你什么时候能嫁给我呢？（女士答）女士题板

（6）.我最喜欢吃什么东西呢？（女士问）女士题板

推广方案

广告是教育培训行业常用的传播策略，但因其媒体的多样化及目标定位的不确定性，使得广告不在是网络营销策略的单一手段，而是为了配合主题活动所作的传播活动，当然，大量的广告投放对于占市场分额较大的企业来说也是一种提升品牌知名度的有效手段。

除知名的教育培训品牌如“北大青鸟”为了提升知名度而大量投放电视广告，“新华教育”“蓝翔技校”以招生为主在个省级卫视大量投放广告外，大多数的教育培训企业都没有选择电视媒体进行传播，但企业为了塑造品牌及上市准备的传播还做出短期的电视媒体投放。

报纸平面媒体是教育培训行业普遍采用的传播方式，无论教育培训企业规模的大小均会采用报纸做营销传播，在进行活动或其它的促销也会采取大版面的传播;相对其它的相关专业期刊、杂志，报纸在教育培训行业营销传播中所占的比重还是较大，但对于一些特殊的行业教育培训则必须采取专业杂志、期刊目标定向精准投放，以达到精准营销至目的。

大多数的教育培训企业都进行了大量的网络营销传播，但真正起到较好作用的则占少数;“华尔街英语”在网络营销广告方面做的值得让其它教育培训企业学习，从论坛的栏目与广告完整结合与网络相关新闻的精准定位传播，无不体现它在网络广告做出的专业传播。

目前教育培训行业营销手段最有效的营销手段就是活动，不管是会议营销、路演、说明会、免费试听、免费试学等都是为了营销而做出的，但方式不尽相同;在市场竞争亦将激烈的情况下，活动营销将会成为在各个营销传播手段中重要的一步，从目标客户的精准定位广告到现场活动的互动，活动营销真正实现了营销的高成功率。

在营销传播活动中dm以各种形式存在，从宣传单页到免费赠送的主题小手册，无不体现dm在营销传播中的作用，无论是配合主题活动而进行的营销传播还是与公共关系及提升品牌，dm都是不可或缺的。“华尔街英语”坚持长期采用赠送英语主题小册子的方式也是让“华尔街英语”不断发展的良好手段。

在教育培训行业中，促销的比例占据的比较少，由于促销都是配合主题活动或主题节日而进行的，对占领市场份额的传播起到的作用较少，但作为塑造品牌的手段之一促销策略亦将长期坚持进行。

塑造品牌必须不断拓展公共关系，教育行业采取用公共关系行为而促进营销的企业较少，公共关系行为为企业进行传播提供良好的接受度，如新闻发布会、各种优秀称号等名誉更能促进企业在传播中的受众心理接受度，提升品牌的知名度和美誉度，增强品牌影响力。

网站搜索引擎优化发展的内容化将是网站发展的大趋势，对与教育培训行业来说更是如此;无论是教学内容的最新消息，行业内容的最新变化以及网络课件的更新，都将对手中起到极大的传播作用;而将网站营销作为重要方式也是教育培训行业正在积极进行的营销手段，网络咨询、网络报名、网络学习、网络论坛无不体现网站在营销传播的作用。

在教育行业的营销中多数的企业都没有将营销传播整合，而是进行单一的营销传播活动，但网络营销策略专家从整合营销的角度来看，把各个营销手段结合起来为某一活动或主题而进行营销传播，结果是大部一样的;“华尔街英语”通过赠送主题小册子、网络营销、免费试听等将各个环节有机的联系、结合起来进行目标的精准营销传播实现了传播手段的系统、完整。当然，有很多教育培训行业的企业有众多的渠道和独特的营销模式，但渠道能不能得到有效的整合与品牌的长期发展有着巨大的影响，每一套营销模式都有着独特的优势，整合网络营销传播将是营销发展的新趋势，教育培训行业亦如此。

推广方案

1 、以销售为导向，带动团队进行练兵，增加团队磨合。

2 、创造利益。在2月内销售出2套以上产品。

3 、扩大客户库和增进与客户的感情，进一步了解市场行情和客户需求。扩大影响力。

4 、以客户需求为导向，通过销售实践，收集市场需求的产品信息，为产品升级或改进做伏笔。

二、 整形美容行业现状分析

1. 总体行业趋势

20xx年，中国整形美容人数突破了100万人，并以每年20%以上速度增长，市场消费额超过了1亿元人民币，中国每1000人中就有1个整过容，还有两个打算整，当然，其中绝大多数都是女性。到20xx年，中国整形美容人数达到480万人次以上，估计20xx年整形美容人数达557.37万人次。并且从中国13.5亿人口的庞大潜在消费群体来看，未来中国的美容市场十分可观。现在，整形美容消费已经成为中国居民继房地产、汽车、旅游、3c之后的另一大消费热点。预计20xx年，中国整形美容人数将达到743万人次，到20xx年可超过1110万人次。美容业是投入少、进入门槛低、民营资本占绝对比例的新兴服务产业。美容业必然将是国家下一步启动和激励民间投资的重要领域之一。

所以说，整形美容行业的潜力是巨大的。

2. 目前整形美容医院的营销方式与分析：

1） 渠道营销

主要依靠美容院，美容门诊，spa会所等渠道推荐和客户转移

优点：

1.通过美容院推荐，增加客户对医院的信任度，可以很快的使潜在客户变成成交客户，成交率高。

2.一旦客户在医院有了好体验，比较容易成为医院的长期客户，甚至会介绍一些好友过来。

缺点：

1.渠道成本极高。一般美容院的提成要占利润的30%-40%

2.面临很多竞争对手的挑战。若竞争对手给美容院的提成高于您，美容院以后就会把客户推荐到竞争对手那里去。

3.双客户管理，管理任务繁重。因为要很好的控制渠道，所以美容院也变成了您的客户，也就是说既要维护好美容院的关系，定位跟踪美容的'动态，又要管理上门消费的客户，这增加了营销（销售）部门的任务量和管理成本。

2）.传统的媒体广告

主要是通过报纸，专业杂志等发布广告。

优点：

1.可以大范围，不受区域，时间等限制等把营销信息传到潜在目标

客户中。

2.扩大医院影响力，提高医院知名度，提升医院的品牌价值。

缺点：

1.在知名度成本高。有点知名度的报纸杂志的广告几万是很正常的，好一点就要几十万。如果在有一定知名度的电视媒体做广告，至少是要几百万。这种广告的成本很少民营的整形美容医院可以吃得消。

2.如果采用的是小成本的广告，效果比较差，同时也会使医院的品牌受损。

3.时代在改变，现在看电视，报纸，杂志的人在逐渐变少。大多数上班一族，特别是都市白领获取信息的渠道以互联网为主，故在传统媒体做广告的效应会变得越来越差。

4.流程链较长，成交转化率低。从信息的发布到成交一般的流程是：选择媒体或广告平台、发布信息、读者看到信息、读者对信息的内容感兴趣，读者电话咨询或者网上查询、读者上门消费等流程。中间哪个环节把握不当就会流失销售机会。

三、传统美容医院管理系统与盈动app对比

四、盈动app的swot分析

a、优势

1.理念创新。由传统的以“医院”管理为中心转向以“客户”营销管理为中心。

2.符合最新的移动互联网潮流，在整形美容医院行业开创性的开发出来符合整形美容医院的手机app。大大增加客户的黏性。

3.大大降低营销成本。目前美容整形医院主要的客户来源于其他渠道，即美容院，美容门诊等，渠道分成费用极高。其次是通过媒体广告等，进行营销，成本也是很高。

4.创造性的为全民销售提供平台。因为推荐好友送积分，可以动员全体员工（除销售人员外）在业余时间推荐好友。若可以把积分换成奖金发放给员工，更能提供员工业余时间进行好友推荐的积极性。

5.以业绩为导向，更能对医院内部组织结构进行优化。使整体组织的目标架

构很清晰，能使每个部门彼此配合，都很好的为销售服务。

6.拥有创业团队的优点。灵活，多变，成本低。

7.之前陈总和周总已对部分医院有实施的经验，对医院内部结构和人员有比较深的接触。

8.高度保密性。目前医院的重要数据是掌握在软件供应商的手里的，数据和客户资料等重要信息不安全。盈动是把服务器交给医院，保证了医院的数据资料掌握在自己手里。如果还不放心，可以增加一个后台数据监控的模块，随时掌握后台数据的流向和操作人。

b、劣势

1 、产品知名度不高，导致客户对产品质量，服务质量和售后等不放心。 2 、对医院药房，供应商等没有相关功能的开发，导致无法使医院管理者直观。

的了解医院的整体运营情况和利润水平。

3 、短时间内研发能力、爆发力不足。若客户有其他更高要求，以目前的团队人员配备，可能很难在短时间内开发出符合客户要求的产品。

4 、团队上的不足，管理，经验，销售，客户关系网等等不足。

5 、资金的筹集，因为进行销售时，一定有比较大的开销。

c、机会

1 、20xx年中国的人均收入6000多美金，步入中等发达国家的收入。随着这个契机的来临，中国居民对生活质量的要求更高了。随之而来，美容整形行业也迎来一个高速发展的时期。对应点无论对于管理软件还是营销应用软件的需求也是很大的。

2 、相对其他成熟度很高的传统行业来说，美容整形行业还是一个小行业。做这个行业的软件公司大多是中小型的民营企业，很少出现像用友这样强大的竞争对手。同时，也导致客户会对产品的品牌要求会比较低。

3 、基于我们理念的创新，我们的产品对于市场来说也是一种比较新的产品。竞争对手较少。同时，如其他竞争对手要对我们的产品进行模仿，也会进行前期的市场调查和内部商讨，给我们的销售预留了比较充足的时间。

d、威胁（风险）

1.由于团队管理，销售资金筹集不到位等内部原因，错失最佳销售机会，产品被对手模仿成功，导致销售变得困难，面临价格竞争，销售价格变低，导致甚至不能回收成本。（注：若对手意识到商机，产品被模仿复制是一件在短时间内可以实现的）

2.由于技术，人员等问题，导致产品开发变慢，无法于20xx年6月份完成，导致与产品的预销售效果失效，对客户失约，造成重大的信用问题，导致对同一个优质客户销售难度变大。

3.目前已知最大的竞争对手：宏脉。市场竞争，拼的是速度，产品质量，服务水平，销售营销管理。在产品质量，服务水平，销售营销管理，都暂时无法达到宏脉的水平时，若类似的产品被宏脉更优先开发出来，将面对宏脉全方位的领先优势，我们的产品将被边缘化。

五、营销策略

1.大客户具体销售方案（一）

总体策略

引进医院中在采购软件的组织结构流程中占有一定话权的关键人（老板除外）加入我们，销售成功我们的产品外给予一定的回扣。

大客户的特征：已有像宏脉这样的管理软件（竞争对手强大），对品牌要求较高（供应商要求较高），内部组织较复杂（流程和内部人员复杂，老板不直接参与具体一线业务）等。

步骤：

a，确定关键人

1.建立客户资料库，并具体分析，把客户分等级

3.通过电话相互认识和建立一定的了解（已认识，可跳过），再通过微信朋友圈，qq空间等了解这几个关键人的兴趣，爱好，教育背景，性格等。 ? 4.通过电话初步介绍产品，并初步暗示给予回扣的事。

5.对关键人进行筛选，选择一个作为我们以后的合作对象和一个备选的关键人。

6.拜访客户和关键人，再次分析产品特性，对回扣的额度事进行协商沟通，并明确关键人的责任。

b，制定具体销售方案

1.对关键人进行产品培训，重点针对该医院面临的问题来讲，其他的功能简单介绍一下，甚至不用介绍。一定要避免全方位的，详细的介绍，有些人会觉得听天书。讲重点即可，重点不是我们认为的重点，而是客户想要的才是重点，即我们的app可以为客户解决什么问题。

2.通过关键人收集医院信息，与关键人制定针对该医院的具体销售方案，明确双方的任务。

c，销售成功后

1.收到医院的全额销售款后，给予之前说好的回扣，并表示感谢。

2.希望能推荐一些优质客户。

推广方案

我们知道，摇曳灯光下，沉醉在葡萄酒那殷红的色泽里，是一种惬意的心理享受，而饮用葡萄酒，更是一种排毒养颜、健胃活血的生理享受，其营养成分更胜于牛奶。对一般人来说，每天饮用200ml左右的红酒，益处多多。

红酒虽好，但每日都喝一点的人却不多，主要原因在于红酒的保鲜比较差，一旦开了就必须在三天之内喝完，否则容易变质。

现在随着“圣珠红酒机”的到来，这个问题迎刃而解，它采用的是二十一世纪新专利术（专利号：0321158.4）“盒中袋”式包装，有效阻止空气进入和阳光照射，能长久保鲜。开启后保鲜期长达6个月，使您每天喝一点的愿望轻松实现。

本策划书主要侧重在圣珠酒的包装功能的诉求，强调其“保鲜”特点，以迎合顾客每日喝一点的需求。

消费者分析

（1）目标消费群体以中年为主，其具有中等以上收入，有保健养颜的需要，平常有喝红酒的习惯。

（2）潜在消费者：以中老年女性为主，有中等以上收入，这些人还没有喝红酒的习惯，但是却有保健养颜的需求，我们需要做的就是对她们宣传每日喝点红酒的好处，以及我们圣珠酒包装上的“保鲜”功能，以引导他们成为我们的目标消费群体。

（3）现有红酒消费群体的消费行为：主要在超市、酒店、酒吧购买，具有比较高的指明购买率，品牌忠诚度比较低。

（4）现有红酒消费者的态度：对红酒一旦打开不能长久保鲜存在明显的不满，这就成为我们圣珠红酒机打开市场的契机。

产品分析

（1）优势：

圣珠红酒的最大优势在于其包装的独特性，不同于市场上任何一款产品，其具有长久保鲜的功能，开启后保鲜期长达6个月！适合每日喝红酒消费者的需要。

口感较好，能满足一般消费者的需求。

（2）劣势：

产品形象模糊

产品包装没有现代感，不够美观大方。其包装明显显得档次不够，不符合产品的价格定位。建议改进产品的包装档次。以符合其价格形象。

价格较高，不能满足很多较低收入的消费者每日喝一点的需求。建议降低售价，以争取更多的潜在消费者。

竞争环境分析

随着国内红酒消费浪潮的兴起，红酒以一种独特的品位吸引了广大的消费群。众多企业纷纷看中了葡萄酒市场这块蛋糕，使得红酒市场的竞争空前激烈，目前在国内市场，长城、张裕、王朝等国内红酒企业控制着全国超过80%的市场份额。在重要的红酒消费市场华南地区，长城、张裕和王朝三个品牌市场综合占有率之和超过60%。长城红酒在华北、华南、西南、西北4个地区市场综合占有率均名列第一。其中在西南地区，长城红酒市场综合占有率达到66.13%。张裕和通化红酒则分别在华东、东北地区占据榜首。

竞争对手的广告表现策略多为情感诉求，渲染一种喝红酒的情调，圣珠红酒在广告表现方面应该另辟新径，采用以功能诉求为主的广告表现策略，重点宣传圣珠红酒的保鲜功能。

产品定位策略

价格定位：

圣珠红酒的价格定位不宜过高，因为我们的目的是让圣珠红酒机成为人们每日都能方便饮用红酒的一种工具，但是由于圣珠红酒在包装功能等方面有其附加值，它的价格定位在中高价位比较合适。

功能诉求：

圣珠红酒机与其它市场上的同类产品与众不同点在于其包装上的保鲜功能，开启后易于保存。

综上所诉，我们把圣珠红酒定位为中高档易保鲜红酒

广告诉求策略

a、广告诉求对象

目标消费群体以中年为主，其具有中等以上收入，有保健养颜的需要，平常有喝红酒的习惯。

b、诉求重点

广告诉求从消费者喜欢喝红酒，但是红酒却不容易保鲜，一旦开启就很容易变质入手，来突出圣珠红酒机不同于一般的红酒，其有长期保鲜的功能，适合于存于家庭饮用。

c、诉求方法

感性诉求策略是同类产品常用不衰的诉求方法，它能够包含丰富的生活和情感内容，对诉求对象起到比较好的效果，因此建议“圣珠红酒机”广告也以感性诉求为主要的诉求方法。具体可以通过生活场景、处于日常生活中的人物形象和生活场景来表现。

电视广告文字脚本（1）——保鲜篇

场景一：

（1）一男子在经过精心布置的家中苦苦等待自己的女朋友

（2）快到约会时间的时候男子打开了一瓶红酒

（3）这时候男子接到女朋友的电话说今天有事来不了了

（4）因为酒已经开了，怕变质，男子只能独自把红酒喝了（表情沮丧）

场景二：

（1）与一同样一个场景，另一名男子也在家中等待自己女朋友

（2）快到约会时间的时候男子打开了一瓶红酒，只是男子打开的是圣珠红酒机

（3）这时候男子接到女朋友的电话说今天有事来不了

（4）挂了电话，男子微笑的自言自语到，下次等你来的时候，我们一起来喝这瓶圣珠红酒。

（画外音）

“圣珠红酒机”——常饮常“鲜” 电视广告文字脚本（2）——美容保健篇

思路：采用蒙太奇得手法，虚拟的来表现圣珠红酒机得美容功效。

场景：

（1） 在一个布置得温馨浪漫得环境下，一女孩与一男孩正在约会

（3） 等女孩子喝了一点圣珠红酒以后，即使不透过盛红酒得杯子，女孩子得脸色也变得出奇得好了。

（画外音）

“圣珠红酒机”——常饮常“鲜”

拍摄重点：

（1）场景得布置，要带点梦幻情调

（2）女孩子脸色得变化要处理得当。

公益活动

思路：要与众不同，用支持国防作为企业长期的公益活动。

主题：心系国防 圣珠有责

活动方式：消费者每购买一瓶“圣珠红酒机”，圣珠企业就拿出一元钱来支持国防事业。圣珠企业还将不定期组织一些爱国主义教育，比如组织贫困地区儿童参观军事基地，为退伍军人提供就业机会等等。

现场品酒活动

思路：采用在杭城举行露天酒会的形式，让圣珠红酒在较短时间内为人们所熟识。并利用特殊形式，向消费者展示圣珠红酒的长久保鲜功能。

主题：常饮常“鲜”

——“圣珠红酒现场品酒会”

活动方式：在杭城较繁华地带（可以选择武林广场、吴山广场、家友华商店等地）举行现场品酒会，将圣珠红酒机做成较大的模型（质地与商品一样，大小相当于普通饮水机）放置于现场，供消费者任意享用，并在现场派发一些圣珠红酒的宣传资料。为了吸引人群，我们还可以在现场搭台，与消费者进行一些互动活动。

特别活动：为了证明 圣珠红酒的保鲜功能，并制造新闻亮点，我们还可以现场打开一瓶圣珠红酒机模型，先请消费者品尝里面倒出的红酒。接着我们将这瓶红酒机放置于现场，一个月后，在新闻媒体的监督下，我们再次从这瓶红酒机里倒出红酒请消费者进行品尝。如果红酒依然新鲜，那么圣珠红酒的保鲜功能也将被杭城消费者牢牢记住。可以利用这个亮点，邀请一些新闻单位进行现场报道，以达到很好的宣传效果。

广告媒介策略

1、媒介策略

由于本次广告活动是“圣珠红酒机”首次在杭城开展广告活动，而且企业准备投入较多的费用，所以我们建议采取全方位的媒介策略。

（1）以电视广告为主导，向目标消费者做重点诉求争取以电视广告达到最广泛的覆盖面。

（3）以张贴广告（吊旗等）、邮报等形式在各大超市、商场进行品牌宣传。

（4）用公交车体广告进行宣传。

（5）在家友超市各大门店（建议选择家友庆春店、华商店、义乌店）进行大型户外广告宣传。

2、媒介选择的标准

（1）选择杭州地区对消费者生活最有影响力的媒介

（2）选择杭州地区消费者接触最多的媒介

（3）选择最家庭化的媒介

（4）选择杭州地区最有亲和力的超市、商场

3、所选媒介

（1）电视媒介选择杭州地区最深入家庭的杭州3套钱江频道以及杭州6套影视频道。这两个频道是杭州地区收视率最高的电视台，一般家庭都收看。并且收视人群比较接近于我们的目标消费者。

（2）报纸方面选择都市快报以及钱江晚报。

（3）公交车体广告，选择绕杭城各繁华地段的21路车等。

（4）联华超市的吊旗以及邮报封面进行宣传。

（5）广告发布频率：各媒介在广告发布的时间和频率上互为补充。在广告开始的一个月内采取集中发布的策略，即在各媒介上持续发布广告，以节省广告费用，保持广告的持续性，起到持续的说服和提醒作用。

4、整体传播策略

因为本次广告活动是“圣珠红酒机”的首次广告活动，需要迅速地打开市场，因此除广告之外，还需要促销活动的配合。通过广告来促使消费者产生购买欲望通过促销促使消费者直接产生购买行为。整体传播活动由下面的内容构成：

（1）媒介广告：通过上诉大众传播媒介发布广告

（2）售点广告：在圣珠红酒的所有售点张贴各种宣传资料

（3）售点促销活动：在各售点派出促销人员，直接开展促销。

现场品尝：请消费者现场品尝圣珠红酒。并发放企业制作的一些小册子。

赠品促销：向购买一定数量产品的消费者赠送小型礼品或者采取买几送几的方式赠送

加大包装促销：制作特别的包装以优惠价格出售

（4）各种主题促销活动：与报纸广告相配合，开展大型的促销活动，以吸引更多的消费者购买本产品。（比如在部分商品包装中加入幸运兑换券，消费者凭兑换券可以免费兑换一定数量的商品）。

（5）产品本身的配合：

茶叶营销策划方案餐饮营销策划方案博览会策划方案

推广方案

建议为周五、周六、周日，及重大的节假日。其中周五这一天很重要，根据净水设备的消费习惯，消费者会和家人反复商量，考虑时间较长，所以周五是重要的宣传时间。（有和家人商量的时间）

选择小区的依据有：小区质量（价格高，条件好）、常驻住户数量（越多越好，便于推广）、消费能力（经济条件）、消费习惯（健康意识），根据小区实际情况选出活动的小区。（质量较高的小区可在物业或门卫处安装体验机）。

好水好健康，奔泰来帮忙！、奔泰净水设备，品质创造生活！选择奔泰，对您的家人更加关爱！

专业导购员两到三人，必须对净水设备的产品知识和奔泰企业文化非常熟悉，具备一定的小区推广技巧和经验。

遮阳伞一把（四角）、x展架一套、横幅三条、演示机一台（ro机）、展台（演示台）一套、电水壶一只、样机四台（ro壁挂机+ro厨下机）、桌椅一套、红色桌布、电解设备一套、tds笔一支、海报5-10张、插线板一个、工作牌、服装、宣传册200份、使用过的滤芯（pp棉）、客户资料登记表（登记送礼品）、免费体验协议书、赠品、音响等。

提前一天做好所有物料准备，活动当天9点钟之前必须做好所有的布置。

现场布置突出产品和演示，切忌辅助工具喧宾夺主：展台布置要规范，追求视觉表现力：产品越多越好，展示企业实力。

1、动作：微笑，将宣传册双手递给顾客。

2、问候语：您好，请随便看看，这里是奔泰净水，以前有过了解么？

3、引导：引导顾客到我们的展台观看演示以及产品。

1、您好，欢迎参加我们奔泰净水设备健康饮水宣传活动。

2、据世界卫生组织报道：全球有大约1/5的人口得不到安全的饮用水。人类80%的疾病与饮用不良水质有关。有关专家认为：水污染是“世界头号杀手”。（可用音响或视频播放类似宣传片—水质污染严重）3、我们这次宣传的目的就是让大家都能喝上干净卫生的水。

我们可以在这里做一个实验。

1、自来水、开水、纯净水电解对比。

2、国家对直饮水的tds值虽然没有标准，但是我们奔泰还是建议您饮用tds值在20一下的纯净水，而我们的净水设备处理的水，tds值能达到4-6左右，完全可以直接饮用，并且有助于增强身体免疫力，提高抵抗力。好水好健康，奔泰来帮忙！用处理过的水煮饭，煲汤口感也会变得更香甜。

3、算账，一天用2桶水，成本不超过5毛钱。（包括淘米、洗菜、做饭、煲汤、洗脸刷牙都用这个水）如果用桶装水要16元左右，一个月就是16＊30=480元，一年就是480＊12=5760元。成本太高。

a、品牌——结合开能品牌的强势效应，把“奔泰的产品，质量的保证”这一概念植入到客户的大脑里。

b、安装问题——这个年龄阶段的消费者，有很大一部分是准备结婚或是结婚不久的，他们对家居的美观有很高的要求，为满足其这一点，我们在介绍的时候就要强调，我们公司有专业的设备设计安装团队他们会以您的家具美观为大前提根据您家里的具体情况做出最合理的设计，而且安装方便，快捷，不会像安装空调一样，弄得您家满墙是洞，满地是灰的。（微笑）

c、皮肤的健康——在这个年龄阶段内，关心这个问题的客户中，女性大概占85%，可向她们推销“纯净水可滋润皮肤，消除皮肤上的分泌物，防止自来水中的铁锈、碳酸钙、碳酸镁、各种细菌与杂质堵塞和侵入毛孔，同时能增强肌肤对水份的吸收”这样的健康概念。30-50岁：这个年龄阶段的消费者一般活的比较实在，比较注重生活品质与家人的健康问题，而且最重要的一点他们在执行消费行为时，会在同皮纳皮的同产品之间作一个性价比较，也就是我们常说的货比三家。所以我们应该让他们了解一下几个问题：

颗粒活性炭：30元/支＊2=60元/年

压缩活性炭：30元/支＊2=60元/年

ro反渗透膜：300元/支/3年=100元/年

后置活性炭滤芯：30元/支*2=60元/年

按滤芯费用合计：320元/年/365天=0.9元/天

（2）健康方面：先介绍目前市场上的很多桶装水检测不合格，原因就是很多黑心厂家以次充好，质量确实不敢让人放心质量好的一些厂家生产的一些纯净水确实完全能够达到饮用水标准，但是在运输以及安装过程中也避免不了二次污染滋生细菌，不够健康，也还是不能让人完全放心。接着介绍奔泰现制现饮，好水自己造，干净卫生，健康，便捷。b、与竞争产品的比较：不能上来就把竞品扁的一文不值，这样反而会引起顾客的反感，只需轻描淡写的带上两句，我们公司对于一些作坊式生产的一些小厂家，一般是不予理睬的，因为他们是在扰乱市场秩序，而我们奔泰产品是对消费者负责的。

c、家人的饮用健康：“据专家分析，十八岁正在发育的青少年，肝脏机能尚未完全发育完成，从小就喝不干净的水，对下一代的危害极大，中老年人由于排毒机能的衰退喝了不干净的水，对身体的危害非常大。

d、与普通净水器的比较：突出是高科技产品，美国太空总署的技术，为了解决宇航员在外太空用水问题而花了大量金钱人力物力研发出的高科技产品，近些年转为民用。一般的滤水器虽然比较便宜，但是否真正能有效滤除水中的有害人体的物质才是最重要的，如果只是因为便宜而购置商品，却无法改变水质，实在是花了冤枉钱又不能物尽其用，更是毫无价值可言。反渗透净水机虽然价格比一般净水机高一些，但是确实对我们的身体以及家庭的健康有极大的帮助，它的价值更高，所以从长远来看是值得的。

50岁以上的：这个年龄段的消费者一般比较重视商品的性价比，通俗一点就是他们关心的问题是“这个东西好不好用，偏不便宜”；但是通常很多老年人是不执行消费行为的，他们会把自己了解的产品信息传达给子女，然后让子女购买，所以应该着重向他们介绍以下几点：

a、站在他们的立场上帮助他们回顾水质这几十年的恶化情况：三十年代怎么样，五十年代怎么样，九十年代怎么样，现在的水是生病致癌。这一点是老年人产生购买欲望的关键，因为水质的变化是他们亲身经历的，他们通常会在感慨的同时问一些产品相关问题，这时候便可以向他们推销了。（有些人会反问，但是这么多年也下来了，也活的好好的啊，不要正面争辩，我们可以说这么些年下来我们的平均寿命是在增长，但是身体素质却在下降，药、医院接触的多了，世界卫生组织调查显示：80%的疾病和饮用不洁水源有关）

b、安装简单使用方便：多强调操作使用起来比较方便。

c、和桶装水做对比。（同上）。

1、我们平时在家水喝的较少而且都是烧开了再喝，应该没有问题吧？

2、我们家有饮水机就行了，用的挺好的？

4、净水设备的售后太麻烦了。

销售过程中最重要的一步就是成交，许多销售人员、业务员是前面许多步骤的专家，到了成交的时候，顾客一旦犹豫不决，销售人员就让步，让顾客好好考虑下次购买。实际上，顾客都是普通的消费者，购买时需要家人、朋友包括销售人员的打气和鼓励。销售人员在现场时要理直气壮的建议顾客当场购买，并不停地给其信心和建议。

这时候需要销售人员有足够的勇气，不要惧怕顾客的拒绝；要有足够的经验，能够察言观色，了解顾客的真实意图；要善于打动顾客不要让其有太大的压力。

推广方案

为了加快办理公文的速度，改善办理公文的质量，转变机关工作作风，提高行政效率，自治区地方税务局从*年开始大力推广使用中国计算机软件与技术服务总公司和国家税务总局联合研制的电子公文处理软件，即《公文处理系统》（official documents process system）软件（以下简称oa软件），使全区地税系统的办公自动化建设步伐迈向新的台阶。但是，到目前为止，各级地税机关在推广使用oa软件的过程中，还存在许多不容忽视的问题，使oa软件未能充分发挥应有的作用，亟待解决。

oa软件在推广使用过程中遇到的问题分为两个方面，一方面是oa软件本身存在的问题；另一方面是使用oa软件的外部环境存在的问题。

（一）oa软件本身存在的问题

1。oa软件兼容性较差。随着oa软件的推广使用，目前oa软件已成为地税系统内部纵向发送、接收电子公文，横向分送、阅处电子公文的主要工具，从而大大地减少了纸质公文的使用量，提高了办理公文的效率和质量。但是，由于oa软件开发时间比较早，目前在用的oa软件的最新版本仍是*年定型的4。0。1版，这个版本的oa软件能够正确识别并处理的电子文档只有扩展名为doc的word文档、扩展名为txt的文本文档和扩展名为bmp的位图文档，而对外来的其他格式的电子文档的兼容性较差，表现为以下几种情况。一是不能兼容、不能正确识别外来电子文档。例如，目前政府oa（即办公自动化）系统开始启用的电子公文的格式为不可修改的pdf文档，oa软件不能直接接收、识别这种格式的公文，需要通过人工操作，利用第三方软件经过多个步骤的转换后才能逐页拷入oa软件进行处理，工作量大，速度缓慢，与手工处理纸质公文无异，甚至比手工处理纸质公文还慢，而且转换的效果并不理想，主要是文件版面和字体缩小，清晰度下降，阅读比较困难。就连国人使用比较多的有名的国产文字处理软件－－金山软件编辑的wps文档，oa软件也不能直接拷入并正确识别。二是接收外来电子公文后改变原公文的面貌。根据《广西壮族自治区国家行政机关电子公文处理暂行办法》（以下简称《电子公文处理办法》，*年12月9日印发）第十一条规定：“电子公文的显现格式和还原成纸质公文的格式，应当符合《国家行政机关公文处理办法》、……的要求。”《国家行政机关公文公格式》明确规定，国家行政机关的公文从发文标识到版记要区分不同的部位使用不同型号的黑体、小标宋体、仿宋体、楷体等字体，但是，oa软件在接收自治区政府、市政府的电子公文时，有些公文在电脑上显示的文字虽然颜色、型号不变，但是大部分甚至是全部的字体都变成了不符合规定的其它字体。

根据国家信息化发展战略和我国电子政务建设的总体目标，以后地税部门与其他政府部门甚至是社会公众之间的工作联系应该最大限度地利用信息技术通过网络来完成。随着信息技术的发展和办公自动化技术在各行各业的普及推广，用于编辑制作电子公文的新软件、新技术将不断增多，各级各部门根据自身的工作特点和要求可以选择不同的软件、技术制作电子公文，因此，地税部门与外部之间工作联系涉及到的电子公文的格式和种类将进一步增加，例如企业办理申请享受税收优惠待遇手续时附送的财务会计资料、产品技术说明资料等的电子文档的文件格式就比较多。由此可见，oa软件的兼容性问题已成为其进一步扩大和深入推广应用的最大障碍。

2。辅助功能缺乏。随着各级地税部门办公局域网的建立和扩大，地税部门内部的很多与办文事务息息相关的工作如及时通讯联络、资料传递等都可以通过网络来完成，但oa软件只能处理正式的公文、发布正式的通告，缺乏必要的辅助功能，影响办文速度和质量。为了解决这一问题，一些市地税局就在办公局域网内加装诸如腾迅通等这方面的软件来弥补oa软件的不足，但使用时与oa软件脱节，仍不够方便及时。

4。加大资金投入力度，改善使用oa软件的硬件环境。当今世界，信息科技飞速发展，日新月异，技术和设备的更新换代都很快，为了适应信息化发展形势的需要，必须加大投入，增添设备，扩大网络的覆盖面，争取做到工作人员人手一台计算机，消灭网络死角。适时更新落后设备，消除设备形成的网络瓶颈，提高网络运行的速度和运行质量。

5、加强学习培训。要全面加强学习培训计算机及其网络的基本知识和操作技能。要有针对性地加强学习培训oa软件的操作技能，开发oa软件应用教程多媒体软件，增强学习培训的感性认识，分岗位进行专题学习培训，引入oa软件上岗操作许可证的管理制度，确保学习培训效果，以消除人为造成的网络阻滞现象，切实提高办文速度和质量。

6、进一步完善目标管理制度和责任追究制度，加大督促检查力度。要修订、完善、统一全区地税系统的计算机公文处理规则，严格规范使用oa软件的对象和范围，要建立健全针对计算机处理公文工作的绩效考评制度和责任追究制度，定期按制度进行督促检查，发现问题及时纠正并追究有关人员责任，确保oa软件充分发挥作用，进一步提高地税系统的行政效率。