演讲是练习普通话的好机会，特别要注意字正腔圆，断句、断词要准确，还要注意整篇讲来有抑有扬，要有快有慢，有张有弛。我们想要好好写一篇演讲稿，可是却无从下手吗？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的演讲稿模板范文，我们一起来了解一下吧。

演讲稿最开始读的书叫篇一

大家好！

时间过的真快呀，转眼间我们送走了硕果累累的xx年，即将迎来充满希望的20xx年。在这辞旧迎新之际，我代表北京宏远启智幼儿园、北京孤独症儿童融合教育基地、中国公益总会智障青少年培训托管基地、北京宏远启智教育咨询有限公司全体教职员工，向活泼可爱的小朋友们、和一直关心支持我校各项工作的家长、好心人、朋友们道一声新年的祝福。对辛勤工作的教职员工送上一份衷心的感谢。

回顾过去的一年，我们有艰辛，有酸甜苦辣、有泪水、更有自豪！我们北京宏远启智教育咨询有限公司经过一年的奋斗，在没有一分钱政府资助的前提下，拥有了北京宏远启智幼儿园、北京孤独症儿童融合教育基地、中国公益总会智障青少年培训托管基地。

在家长的大力支持下，在好心人的帮助下，在全体教职员工的团结努力下，一年搬迁三次，投资近四十万元，南征北战，是教职员工们付出了艰辛和努力、包容、理解、共进，使我们的校园取得了今天的成绩，从一名学生、一根蜡烛、一名教师、三桶饮料碰杯，六间租用的宾馆教室开业，发展三年到今天拥有三层楼房，四十几名孩子、二十几名教职员工，占地一万多平米，一期工程五千平米的小有规模的集吃、喝、拉、撒、睡为一体的正常儿童幼儿园、孤独症儿童融合教育基地、智障青少年的特殊教育、职业培训、就业安置、托管服务多元化校园。如今孩子们在老师们无微不至的关怀和呵护下，健康快乐的成长着。在孩子们快乐的笑脸里，我们找到了快乐的源泉，我们看到了奋斗的方向。如今孩子们如饥似渴想学习的念头让我们感动，有的孩子为了完成老师留的作业也在教室里学习到很晚，为了校园搞一个活动她们赶排节目是那样的天真无暇，参加中国公益总会组织的老部长、老将军茶话会演出，孩子们的表演是那样的投入，赢得了阵阵的掌声，看到她们的成绩我自豪过，也流过泪，她们为了迎接考试能在班里拿到第一名是那样的废寝忘食。

校园因为有了正常孩子的幼儿园而充满诗情画意。使孤独症的儿童得到了融合教育的机会，大龄智障孩子和正常孩子在一起玩的空间，用真情与温馨去爱每一个孩子，童叟无欺，用宽容与引导去接纳每位正常和不正常幼儿、智障青少年，因为他们是无辜、清白的，看到家长期盼的眼神在激励我们奋进，为家长解除忧愁和痛苦是我们的使命。

作为一校之长我时刻牢记着自己肩负的职责，要用快乐去迎接每一天，因为我们快乐，孩子才会快乐;要用真情与温馨去爱每一个孩子，因为你爱他，他才会爱你;要用心去启迪和交流，努力培养孩子的一技之长，因为我们是孩子们成长中的启蒙者，要用宽容和引导去接纳他们每一次成长中的过失、辱骂和挨揍的危险，这些群体、稚嫩的心灵需要更多的爱与呵护……我愿与每一位期待中的家长形成共识：您的孩子是优秀的！您的孩子将更加卓越！我愿与每一位细心的员工共勉：为孩子愉快、健康和成长奠基的是艰辛与努力！

20xx年元旦的脚步正慢慢地悄悄地向我们走来，我相信如今的校园一定会像盛开的花朵一样越来越美丽，越来越充满生机和活力，校园里的小朋友们也一定会更加聪明，活泼，可爱！我相信崭新的xx年必将造就成一座冉冉升起的崭新的、花园式的校园，孩子们的第二故乡，建立中国公益总会智障人艺术团，给孩子们充满着活力和希望，打造一所属于智障人的艺术天堂、温馨的港湾。我们一定会更加提高管理水平和服务质量，吸取更多的有才艺的智障青少年、教师加盟进来，发挥人性化管理理，服务育人的理念，成为国内一流品牌的校园。

最后再一次向支持我校建设发展的各位好心人、教师、家长，小朋友们致以节日的祝贺，愿小朋友们健康快乐的成长，更期盼北京宏远启智教育咨询有限公司充满生机和活力，迎接20xx年的辉煌。祝家长、小朋友、教师们身体健康，事业有成，家庭幸福，合家欢乐，新年大吉，万事如意。

谢谢大家！

演讲稿最开始读的书叫篇二

演讲稿最开始读的书叫篇三

大家晚上好：

回顾过去的一年，大家肩并肩、手拉手一路走来，工作充满艰辛，生活酸甜苦乐，但我们在过去360多个日日夜夜里，没有一个掉队的，从领导到员工，克勤克俭，无怨无悔。

客房员工起早贪黑，从一楼到四楼，游泳馆出来再回到会议室，用一双双小手，一把把扫帚，追赶着朝起暮落的太阳，明亮的房间、洁净的布草给与会客人留下了鲜花般的笑容。

厨房的师傅、员工们，精益求精，变着样子翻新菜谱，餐厅的服务员，兢兢业业，整洁的台布、洁白的餐具，规范的服务，让用餐的客人快步走来，蹒跚而去，因为他们吃的太多太美了，同样的客人，同样的单位，一个会议接着一个会议向我们涌来，同志们，您们真是太骄傲了、太棒了！

展望20xx新的一年，我们的任务还很艰巨，任重而道远，市场竞争不容大家喘息，随着高科技的飞速发展，房间要网络化、服务口语向深层文化发展，这需要同志们更加把劲，同心同德、再接再厉，在新的一年里，再谱新的篇章。

最后，让我们大家共同举杯，节日快乐，蛇年健康永远。

谢谢大家！

演讲稿最开始读的书叫篇四

大家好，我今日演讲的标题是《服务从心开始》。

作为一名银行工作人员，要清醒的认识到服务的重要性。尤其在当今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是体现了银行的软实力与竞争力，服务是银行经营的载体，是银行经营必不可少的组成部分。一家银行的服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率。服务是品牌，是形象，柜台是向客户带给服务的第一平台。我深知储蓄柜员工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。而亲切的服务就从微笑应对客户开始。其次，要做好服务。除了要对业务知识有熟悉的了解之外，还要以客户为中心，跟客户交流感情，保证客户满意，朝着我们银行的服务理念靠近。

服务要注重细节。要让顾客觉得我们的一言一行，都是很用心在为他服务。我们要善于观察客户，对客户的言行要多揣摩，并且要持之以恒的做好每一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度，客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总是去挑剔镜子的不好，而是应更多的反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里有需要改善。

经过几个月的工作，使我明白了有效的沟通要诚恳，从心开始，要用心和客户交流，才能赢得客户的心。态度决定一切。细节决定成败。沟通从心开始，服务创造未来。

我们提倡的令人信赖的服务质量，令人满意的服务态度，不是一种表面的东西，热心的服务能够成为我们每一位银行员工所具备的习惯和品格，仅有这样，我们才能从容地绽放发自内心的微笑。

谢我的演讲完毕，谢大家!

演讲稿最开始读的书叫篇五

有了良好的服务态度，才能推广和营销我们的产品，促进业务持续发展。

有了良好的服务态度，才能树立良好的信誉和形象，吸引广大客户;

别看这三尺柜台，我们的一言一行，都给公司的荣誉带来不可低估的影响。如何让服务创造价值树立起人保公司的服务品牌，在工作中关键是要用心，用信心、诚心、热心、细心、耐心去与客户沟通、处理业务、解决纠纷。

自信是向成功迈出的第一步，仅有先相信自我，别人才会相信你。我们在任何一个岗位上，都要怀着我务必能做好的态度，这个态度决定了服务质量的好坏。俗话说，思想有多远的，你就能走多远。工作中信心是我们的指明灯，引领我们创造骄人的业绩，走向辉煌的明天。

公司一个特殊的行业，一个被大多数人误解的行业。(当别人谈论起时，您是否有听到过这样的话:“公司都是骗人的”，作为的工作者，我多想站出来，为辩驳几句，可是，我不能。因为务必是这个行业存在问题，务必是我们做的还不够好。)由于我们工作资料的特殊性，诚信对于我们来说尤为重要。向客户介绍险种，介绍产品时，务必要实话实说，不能以偏概全，回避免责，更不能又丝毫欺瞒。诚，则招天下客，以诚感人者，人亦诚而应之。根据客户的实际状况提出对客户有利的推荐，诚心的服务为客户带给保障，才能获得客户长期的理解和信任。让我们用诚心，用诚信去摘下社会给我们戴上的有色眼镜，去消除偏见，树立人保公司“求实诚信”的的金字招牌。

优质礼貌服务永无止境，重在坚持，贵在落实。有一句经典的广告词叫“沟通从心开始”，做任何事都要从心开始，用心做事才能见微知著，用心待人才能才能收获真诚。一个微笑、一句问候、一份真诚、一种态度，让我们以优质、高效的服务，用心树立好我们人保恰似梧桐树般高大的服务形象，去吸引更多的客户驻足停留。“世上无难事”，我相信，只要做一个有心人，用心，诚心，信心，耐心，细心处理每一笔业务，接待每一位客户。

细心，对于出单员来说尤为重要。我们的工作是很繁琐的，稍不留神就可能会出错，给客户带来麻烦，影响公司的形象。除了工作要处处留神，对于客户也要细心周到。比如提醒客户期限，办理业务时，提醒客户要保管好财物，在客户离去时看看是否有遗漏东西等等。这些微不足道的举动，都会在客户心中留下良好的映像，为人保形象加分。最终说一说这耐心。工作一天下来，人的.情绪容易变得浮燥起来，我们要学会自我调节，对于客户的提问，务必要耐心讲解，对于客户的抱怨，就应看成是对我们服务工作提出的宝贵意见。征得客户的理解，让客户满意而归是我们的职责，也是我们成就之所在。假如遇到出言不逊、胡搅蛮缠的顾客，我们更要耐心，就算自我没有错，也得明白“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”。换个角度来看，别人对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的自我哪里不够好，哪里又需要改善。

乐于助人，是一种美德。对于服务业来说热心助人是我们的工作，更是我们的职责。不论工作有多繁忙，情绪有多烦燥，对来者笑脸相迎，热心的帮忙客户解决问题，让客户产生宾至如归的感觉，是我们的义务。微笑是沟通的开端，简单的一句问好便能拉近与客户之间的距离，让我们用微笑去打开心灵的门户，用热忱去牵手更多客户与人保通行，共创完美生活。

“服务用心，服务人民”的金字招牌，务必会越擦越亮。

多谢大家!