总结的选材不能求全贪多、主次不分，要根据实际情况和总结的目的，把那些既能显示本单位、本地区特点，又有一定普遍性的材料作为重点选用，写得详细、具体。总结书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇总结呢？下面是小编为大家带来的总结书优秀范文，希望大家可以喜欢。

礼品回收工作总结 电费回收工作总结篇一

xx年，我负责xx地区各客户的收费工作，在日常的工作中，我积极发扬“千方百计、千言万言、千辛万苦”的工作精神，完成了电费按月结零，回收率100%，确保了电费回收工作圆满完成，为xx年划了一个完美的句号。

一、努力学习提高自身素质

我自从事电费回收工作以来，工作中，我不断加强专业知识的学习，以适应工作的需要。xx年，全所普及办公自动化，收费全部实现智能化，我积极学习电力营销管理信息系统，认真学习mis专业知识，主动向mis培训人员请教，直到能够得心应手的应用，对mis系统进一步进行研究和领悟，在mis系统成功上线后，规范执行环节和细节，提高服务的及时性和准确性，在电费回收过程中为客户提供高效快捷的服务，让客户在交费的同时也能感受到愉快。 我还加强了国家电价政策和《供电营业规则》、力调电费办法以及有关规定的学习和了解，为做好电费回收工作奠定了基础。

在工作中我经常思考：假如我是客户，我们会希望得到什么样的服务？我觉得服务是电力收费工作的灵魂。作为供电所的收费人员，一定要把服务当成“事业”来做。在对客户服务中，要真心做到一切为客户着想，情系客户，无私奉献，为客户排忧解难，这样才能以一线的抄表同志为纽带，在供电所与客户之间架起了一座沟通的彩虹桥。温馨服务就是给客户最需要的帮助。 “只有真诚的为客户着想，心贴心的服务，才能换来百分百的电费回收。”这是我对电费回收的切身体会。

礼品回收工作总结 电费回收工作总结篇二

(一)再生资源回收企业情况

我区目前从事再生资源回收业务的企业有50多家。其中：较大型的企业有6家：元盛天鸿公司、星宇公司、安之洁、广学金、西部强龙、海泰京安。这些企业主要分布在5个街道(社区)的辖区范围内。×区再生资源主体回收企业和较大型的回收企业的回收量大约占全区回收总量的40%，其余都被各类小型企业和个体户占有，零散个体回收占有较大比例。

(二)社区回收站点情况

×区共有141个居民社区。20xx年至20xx年，再生资源主体企业完成了100个社区回收站点的规范建设，主要分布在等街道的部分社区。

(三)再生资源分拣中心情况

近几年，随着我区城市化建设进程的加快，一些再生资源回收企业被拆除或停业。目前，海泰京安科技发展有限承担着×区再生资源回收体系建设工作。

北京海泰京安科技发展公司，是一家民营企业，注册资金200万元。该公司于20xx年3月与北京景阳天昊投资管理公司、首钢首运物流有限责任公司分别签订15年和8年的合作开发协议书，在原首钢料场共同开发建设再生资源分拣中心。该项目占地总面积250亩，北京景阳天昊投资管理公司占有土地110亩，首钢首运物流有限责任公司占有土地140亩。该地块位于新首钢高端产业综合服务区规划的第7#用地，用地性质为f类多功能用地、道路用地及绿地。按照首钢的总体规划，该地块最早也要在20xx年或以后才能开发建设。(规划用地性质图及协议书附后)

该企业总体项目分二期进行建设，一期项目已投资20xx多万元完成了2万平米再生资源规范市场的建设并投入使用，二期项目预计投资2500万元建设再生资源分拣中心，将于20xx年11月建设完成。

确保落实。根据市商务委总体部署，结合我区实际，坚持因势利导，在提高既有回收企业资源回收和分拣加工能力的同时，促进其规范发展，理顺产业链条，推动产业升级。并按照“一刻钟社区服务圈”的社区规范化建设要求，进一步完善城市社区回收网络。

建设“以社区回收点为基础、以分拣中心为载体、以综合利用处理为目标”的再生资源回收体系。在期间，建设1个区级再生资源分拣中心，培育1家再生资源回收示范企业,使我区回收人员规范化管理率、社区规范回收点设置率、再生资源回收利用率、再生资源回收网点连锁化率均达到90%。

加强组织领导，建立协调会商工作机制，成立再生资源回收体系建设领导小组。按照 《意见》要求，成立由工商分局、公安分局、消防支队、商务委、发改委、住建委、国土分局、规划分局、市政市容委、集体经济办、卫生局、安监局、环保局、城管大队、各街道办事处等部门组成的再生资源回收体系建设领导小组。领导小组定期召开会议，部署再生资源回收体系建设工作，协调解决工作中的重大问题，研究提出政策建议和工作思路，促进再生资源回收体系建设工作制度化。各职能部门要按照职责分工，加强协调，密切配合，共同推进。

1、规范站点建设。区商务委会同有关部门做好我区再

生资源回收站点规划布局，制定《×区社区回收站点建设工作方案》，确定工作时序和时间节点，扎实推进社区回收站点建设，确保年内完成32个社区回收站点。

2、培育主体企业。海泰京安科技发展有限公司目前承担着×区再生资源回收相关工作。该企业用地为首钢规划建设用地，5年内不会启动开发建设。该企业分拣中心将会有效承担近几年区内再生资源回收体系建设工作。区商务委将坚持政府引导，企业投入，市场化运作的模式，重点培育和规范再生资源回收主体企业规范化建设。

3、强化行业监管。区商务委将联合相关部门，强化合作，形成合力，建立健全再生资源行业监管体系。加强再生资源回收经营者的登记备案管理，提高回收经营场所安全生产和治安管理水平，严厉打击利用废旧资源制假造假、无照经营、非法回收加工等行为，清理整顿非法回收站点、加工店和集散市场。目前，我区50多家再生资源回收企业90%都是租用农工商公司的集体土地，且环境脏乱、安全隐患多。针对这一现状，结合再生资源回收体系建设，加大综合整治力度，整合零散经营方式，逐步清理非法回收经营企业，力争到期末，实现工作目标，从根本上消除安全隐患，有效改善市容环境秩序，服务于城市建设，为区域经济社会发展提供良好的环境。

4、具体工作措施。一是培育专业化再生资源回收物流企业，理顺物资回收流通通路，支持专业化再生资源运输绿色车队建设;二是鼓励回收企业运用连锁经营的方式发展直营或加盟回收站点，提高组织化程度，整合回收资源，完善回收网络，扩大经营规模;三是加强回收队伍建设，加强从业人员再生资源回收知识、职业技能和法制培训，提高从业人员素质，将其纳入规范的再生资源回收服务管理体系;四是引导再生资源回收企业与再利用企业建立相对稳定的产业链接，提高资源利用效率。五是促进再生资源回收企业提高再生资源回收体系信息化建设水平，建设网上预约交售废品功能平台，提升运营管理水平。

1、科学规划，合理布局。加强与规划等职能部门沟通，共同遴选符合规划要求的建设用地，将再生资源回收站点、分拣中心等设施建设纳入城市建设规划，明确产业发展布局，为推进再生资源回收体系发展提供依据和保障。

2、区域合作，形成联动。依托周边区县再生资源回收体系，争取市级或其它区县分拣中心的支持，加强区域合作，形成联动工作机制。同时，结合实际，重点做好我区社区再生资源回收站点及中转站点建设工作，积极争取市商务委政策倾斜和项目支持。

再生资源回收体系建设是一项关系城市运行管理和居民生活服务、具有一定基础性和公益性的系统工程。

礼品回收工作总结 电费回收工作总结篇三

20xx年即将过去，回顾一年的工作，紧张忙碌的工作场面又一一呈现在面前，一年来电梯维保专业在服务xx领导，工程经理的亲切关怀和具体指导下，取得了长足的进步。电梯维保专业的工作取得了业户的认可，在取得成绩的同时，工作中也存在不足，值得认真总结。

制定周，月，季及半年的设备设施维修保养计划，有的放矢，有针对性的安排日常维修任务。做到日常维修工作的计划性，合理性。根据公司相关作业指导书的规定，安排日常巡检，电梯机房设备等做到全面细致地维护保养，保证设备设施的安全使用和运行。

把电梯轿厢内的x个xw的环型管灯，换成x根xw的长日光灯，这样即节约了能源，又下降了材料的损耗。

做好了电梯的保养工作，无隐患梯，电梯的年检达到了100%。

电梯应急服务做到随叫随到不无超时。问题不过夜。

巡视工作做到发现问题及时解决。

维修电梯电话和电话线路。

电梯设备有待解决的问题：

x#楼x#楼电梯机房互投电源接触器问题严重，经常接触不好造成电梯故障，须更换。

x#楼x单元电梯机房有一路电源无法使用。

电梯轿厢内的多部电话损坏严重，须更换。

外部电话线老化已无法使用，须更换。

电梯轿厢内的防护木版支撑木丢失严重，许更新。

电梯轿厢内的有机板人为损坏严重。

装修工人从在粗暴使用电梯现象，加大了电梯的使用风险。

做好保养计划，做好日巡视，周，月，季的保养工作。

加强节假日前的保养检修工作。

加强节假日的值班和巡视工作。

针对各梯做到针对性的检修。

强弱电专业新人较多，树立安全生产意识，抓好安全生产至关重要。为此，我们反复多次进行培训，反复灌输安全生产思想。高空作业，电器火灾，电器用具使用等实例进行近似实战要求培训，做到安全第一思想不放松。取得了很好的效果，杜绝发生设备及人身安全事故。

有着自己的项目特点，就是有着诸如会议服务小家电维修清扫卫生搬运杂物等工作，紧密配合帮助其他部门完成繁重的相关工作。

各级领导对工程技术人员的培训非常重视，xx领导亲自买来电梯方面的培训教材，大家为此非常感动。领导的重视调动了人员学习热情，积极学习相关理论知识并应用到实际维修工作中。根据相关培训计划，强弱电专业组织了理论知识笔试，实际操作技能比赛，取得了很好的效果。

组织新老员工学习公司各项规章制度，讲述具体维修，巡检方法，设备维修要求，员工手册，岗位职责，职业道德等方面的基本要求，组织学习考核。在工作中以老带新，生活上相互关心帮助，创造xx氛围，增加团队凝聚力。组织学习企业报及优秀员工事迹，明确榜样的力量是无穷的，榜样的形象是光彩照人的。提高新员工对企业的认知，注重企业文化中软要素的作用，以人为xx，尊重人，依靠人，公正的待人，提高新老员工的自尊心，在工作中发挥各自的聪明才智，调动工作积极性。新老员工在企业文化认同方面上了一个台阶。

临近年底，制定应急方案，组织安排人员对对电梯机房设备进行全面检查，保障设备设施安全运行。

电梯维保专业人员新人较多，流动性大，技术素质参差不齐，在执行力，学习力方面存在差距，如何调动员工积极性，在工作中不断磨合，发挥每个人的工作效能存在不足之处。在新的一年里，相信在服务xx领导的有效管理下，工程经理的合理安排下，一定能克服不足之处，百尺竿头更进一步。

最后，自己作为电梯维保方主管，对电梯的专业维修保养工作，深感责任大，担子重，服务xx领导给予自己充分信任，信任就是自己勤奋工作，不断提高管理水平的动力，自己必将认真高效，以身作则，配合工程经理的工作，在新的一年戒骄戒躁，开创崭新的工作局面。

礼品回收工作总结 电费回收工作总结篇四

生态环境部在深圳召开全国“无废城市”建设试点工作启动会，牵头成立国家专家技术帮扶组，每季度对深圳开展技术指导和帮扶；安排^v^常驻深圳深入调研和指导，组织开展重点问题攻关。广东省生态环境厅安排固体废物和化学品处、固体废物和化学品环境中心为深圳提供政策和技术援助，下放危险废物经营许可证等审批权，推动省市固体废物智慧监管信息系统共建共享。

成立深圳市生态环境保护委员会和“无废城市”建设试点领导小组，我市主要领导高位推动，市委书记、市长亲自部署试点建设工作，定期听取汇报，亲自协调解决存在的问题。人大设立代表问政会，强化工作监督。政协设立委员议事厅，广泛沟通信息、交流思想。相关市领导定期召开工作会议，研究解决分管领域改革建设事项。设立“无废城市”建设试点领导小组办公室，具体负责建设试点日常工作。

修订《深圳市生态环境保护工作责任清单》，明确各单位（部门）和各区工作职责，厘清固体废物管理边界，形成生态环境部门牵头，城管、住建、水务、市场监管、商务等部门分工负责的固体废物大环保统筹管理新格局。高标准编制建设试点工作方案，制定四个阶段工作目标，系统构建十大建设体系，出台58项建设指标，安排100项工作任务，出台组织实施、考核评估等9项工作制度，将任务细化分解到各单位（部门）和各区，纳入全市生态文明建设考核，全面压紧压实试点建设责任。

顺利完成生活领域固体废物、工业固体废物、建筑废弃物、危险废物、市政污泥、农业废弃物、保障体系100项年度建设任务。58项建设指标已完成56项，快递绿色包装使用比例55%，受绿色包装价格高和新冠肺炎疫情限制循环包装箱循环使用等因素影响，比目标值65%低10%；工业固体废物产生强度为吨/万元，指标领先全国先进水平，但受宝安、南山、龙岗三座生活垃圾焚烧发电厂新增炉渣1500多吨/日等因素影响，比目标值吨/万元增加了吨/万元。

生活垃圾分类收运系统覆盖率、工业危险废物安全处置率、医疗废物收集处置体系覆盖率、污泥无害化处置率、危废经营单位环境污染责任保险覆盖率、环境公共服务单位环境污染责任保险覆盖率、绿色建筑占新建建筑比例共7项指标均为100%，原生生活垃圾全量焚烧处置和零填埋，房屋拆除废弃物资源化利用率从2018年的31%提升到97%，相关9项指标达到国际先进水平。

社会源危险废物收集处置体系覆盖率、畜禽粪污综合利用率、病死动物集中无害化处理率、有害垃圾收集处置体系覆盖率、非正规垃圾填埋场整治完成率、农村卫生厕所普及率等6项指标为100%，医疗卫生机构可回收物资源回收率99%，地膜回收率90%，生活垃圾分类回收利用率从2018年的24%提高到42%，装配式建筑占新建建筑比例从2018年的16%提高到38%，建筑废弃物资源化利用率从7%提高到，一般工业固体废物实现零贮存，累计建成绿色工厂45家、认证绿色产品71个、认定绿色供应链7家，相关15项指标领先国内先进水平。

充分利用特区立法权优势，编制4个地方法规和3个地方规章，出台77个政策文件，强制推进生活垃圾分类管理，强制开展建筑垃圾限额排放，拓展绿色信贷、绿色税收、绿色债券产品种类，完善各类固体废物全过程监管、申报登记、电子联单等管理制度，加快填补固体废物治理法律空白，改革创新固体废物行政管理政策措施，为固体废物综合治理提供制度引领。

《深圳经济特区生态环境保护条例》深化生产者责任延伸制，将一般工业固体废物申报登记和电子联单管理、塑料污染治理、动力电池梯级利用等纳入法治框架，明确在线监控可作为行政处罚依据，深化环境信用管理制度，为固体废物治理提供强有力的法律保障。

《深圳经济特区绿色金融条例》是我国首部绿色金融领域立法，创新绿色信贷、信托金融、绿色保险产品业务，明确绿色金融标准，创设绿色投资评估制度，强制披露环境信息，扩大“无废城市”建设项目市场融资范围，降低固体废物行业生产成本，提高利用处置企业抗风险能力。

《深圳市生活垃圾分类管理条例》明确生活垃圾分类标准，明确生活垃圾投放、收运、处理全过程管理要求，创新建立“生活垃圾定时定点投放”“住宅区楼层撤桶”“生活垃圾计量收费”等制度，设立全国首个垃圾减量日，为垃圾分类管理和执行落实提供有力的法律保障。

《深圳经济特区建筑绿色发展条例》从项目设计、建筑节能、绿色建筑、装配式建筑、健康建筑、绿色社区、绿色城区等方面进行建筑废弃物源头减量。明确建筑物全寿命期建设和管理细则，提高建筑物使用寿命，从源头减少建筑物拆除废弃物产生量。

《深圳市建筑废弃物管理办法》在全国首次提出新建项目建筑废弃物限额排放管控制度，对工地建筑废弃物实行排放核准、消纳备案管理，实施建筑废弃物收运处置申报登记和电子联单管理，明确综合利用产品认定办法，强化综合利用激励制度措施，推动建筑废弃物源头减排和资源化利用。

出台77个政策文件，强化绿色发展和绿色生活计划措施，强化绿色生产和绿色制造政策引领，深化塑料污染治理，推进绿色快递、绿色外卖、光盘行动，完善生活垃圾、建筑废弃物、一般工业固体废物、危险废物、市政污泥、农业废弃物、再生资源等治理改革政策措施，全面深化各类固体废物综合治理改革。

以政府为主导、企业为主体，发挥我市固体废物利用处置高度市场化的优势，形成国有企业担当兜底、社会资本有序市场化竞争的固体废物收集、运输、利用和处置能力建设体系。新投资100亿元完成46个固体废物利用处置工程项目建设，全市规模以上固体废物利用处置设施总投资达到326亿元，累计建成投产189个固体废物利用处置基地。孵化出能源环保、东江环保、格林美等一批上市公司，共培育出44家本地固体废物利用处置骨干企业，骨干企业和利用处置基地数量位居全国前列。

强化政府宏观经济调控，创新绿色金融服务系列产品。2020年财政补贴52亿元收运处置生活垃圾、市政污泥、医疗废物，投入6200万元扶持“无废城市”科学研究，安排5690万元对固体废物利用处置产业进行专项资金扶持，带动企业投资亿元。强化绿色信贷激励措施，绿色信贷余额3561亿元，办理“绿票通”小微绿色企业、绿色项目业务401笔，金额达亿元，绿色信贷规模再创新高。加大税收优惠政策，2020年退还78户固体废物相关领域纳税人资源综合利用增值税亿元。加强环境污染责任保险市场培育，2020年671家企业投保1700万元购买环境污染责任保险，保额总额达到9亿元，危险废物经营单位和环境公共服务单位全部购买环境污染责任保险。

鼓励社会资本投资，成立深圳市无废城市技术产业协会，每月举办固体废物论坛，推动产业融合与交流。加强粤港澳大湾区城市间协同处置，签订深圳汕头、深圳潮州等政府合作协议，实现城市间固体废物利用处置设施资源共享，推动固体废物处置行业集群化、规模化、产业化发展。批准成立潮商东盟基金，注册资本10亿元，募集基金规模可达1000 亿元，助力深圳将“无废城市”技术项目推广到东盟等“一带一路”国家。

出台“无废城市细胞”5个考评细则、4个评价标准、1个生态工业园区建设标准，新增41项固体废物治理地方标准规范，完善“无废城市细胞”评审标准，在全国首个系统建立建筑废弃物再生产品认定和市场化推广应用技术规范，科学设计生活垃圾分类技术体系，细化危险废物、一般工业固体废物、医疗废物等收集、贮存、处置等规范化管理要求，全面推进各类固体废物收集、贮存、运输、利用、处置、监管各环节规范化建设。

创新25项科技攻坚技术，新增发明专利16项，新增实用新型专利17项。3项技术荣获2020年度广东省环境保护科学技术奖一等奖，5项技术入选国家“无废城市”建设试点先进适用技术目录。

建10个高端科研平台，生态环境部批准深圳环保科技集团成立“国家环境保护危险废物利用与处置工程技术（深圳）中心”，深圳能源环保认定“城市固体废物清洁高效处理与资源化国家企业技术中心”，成立“广东省固体废物危废污染隔离防渗系统工程技术研究中心”“广东省有机废弃物无害化处理和资源化利用工程技术研究中心”“广东省城市固体废物清洁高效处理及资源化利用工程技术研究中心”“广东省生活垃圾专业化分类与减量化资源化利用工程技术研究中心”“广东省污泥深度处理及黑臭水体生态修复工程技术研究中心” 5个省级工程中心，创建深圳市能源环保、环保科技集团、深高速环保研究中心3个博士后工作站和创新基地。

投入亿元全面建成智慧环保监管平台，完成危险废物、医疗废物、一般工业固体废物、建筑废弃物、市政污泥等gps+视频全覆盖、全过程智慧监控体系。开发固体废物远程视频执法系统，执法人员利用手机、ipad等设施与企业负责人手机进行视频同步，执法人员通过同步视频在线检查企业固体废物管理台账、废物贮存间等规范化管理情况，发现问题实时交办整改，企业整改线上提交执法人员审查确认，形成全链条闭环执法监管，大幅提升执法监管效能，执法人员需求缩减80%，同时提高企业抽检比例，有效提升企业规范化管理水平。

全面实施最严法治，强化环保问题按日计罚，对违法企业利剑高悬，对守法企业无事不扰。出台《深圳市环境行政处罚裁量权实施标准（第六版）（修订版）》，规范37项固体废物违法行为行政处罚自由裁量权。持续开展“利剑”系列执法行动。出台监管执法正面清单，对375家企业实施正面监管，实现“散乱污”企业动态清零。

礼品回收工作总结 电费回收工作总结篇五

20x年已经过去，新的挑战又在眼前。在上xx年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利宣传，我却坚信x的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市回升，我和同事们抓紧时机，达到公司指标，创造了不错了业绩。

在实践工作中，我又对有了新的体验，在此我总结几点与大家分享：

1、不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

2、了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲解，否则，所说的一切都是白费时间。

3、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势，做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了完美的，那必定存在谎言。

4、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。

5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其他楼盘，都可以增加客户的信任度。

6、团结、协作，这是好的团队所必需的。

当然，再好的方法，也要靠强有力的执行力来完成。这也是我个人需要加强的地方。我想作为x房地产的置业顾问，不仅要精通卖房业务，对周边的一些知识也必须了解，这样才能更好为，让客户感觉x房产无论从质量，社区环境，物业质量等较其他楼盘都更有优势。

最后我非常感谢领导给我的锻炼机会，感谢同事对我的帮助，我也会更加努力的去工作去学习，交出自己满意的成绩单。