围绕工作中的某一方面或某一问题进行的专门性总结，总结某一方面的成绩、经验。相信许多人会觉得总结很难写？下面是小编带来的优秀总结范文，希望大家能够喜欢!

质量强市总结汇报篇一

质量强市总结汇报篇二

你们好！今天我代表市场部向各位领导报告本部门的工作情况，如果有什么不完善的地方，还请领导指正。

根据质量手册的要求及质量管理需要，在质量管理体系运行过程中，市场部具体承担7.2与顾客有关的过程，7.4采购，8.2.1顾客满意等三项主要职能及其他相关职能。下面我主要报告三个方面的内容。

为充分识别顾客对产品有关的各项要求，确保公司通过有效的产品实现过程，满足顾客要求，在每份订货单发来后，市场部均对每份订货单进行评审。评审通过后，将《定货确认单》传至顾客处，由顾客确认签名后回传至市场部，并支付定金，以此表示对定货过程的确认。定货确认后，市场部向生产部下达《生产任务通知单》，由生产部安排计划，实施生产。订单执行结束后，将相关信息登记在《销售情况一览表》。

依据iso9001：20xx标准7.2.3顾客沟通的要求，市场部在产品销售的不同阶段与顾客进行了沟通，以确保公司能及时了解并满足顾客要求。顾客沟通分为三个阶段：售前了解产品的相关信息；售中答复顾客问询、介绍订单的执行情况；售后了解顾客对产品和服务满意的信息。

市场部负责生产用原、辅料的采购，每次采购前，首先由生产部向市场部下达《物料申购单》。为确保采购的产品符合规定的采购要求，我们首先组织生产部、技术部对提供采购产品的供方能力依照《供方选择、评价准则》进行评价和选择，确定了合格供方，建立了合格供方名录及档案，并将对其每年度复评一次，以做到对供方实施控制。

为对顾客满意程度进行测量，以帮助公司了解顾客要求是否得到满足，并确定公司质量管理体系的改进点，我们编制了《顾客满意测量程序》。

程序规定市场部负责顾客满意程度的测量及其信息的传递、分析，收集质量信息，以不断提高产品质量。测量方式主要是发放《顾客满意调查表》，从不同方面了解公司产品的有关项目的顾客反映，《顾客满意调查表》中测量项目包括了产品的符合性、价格、产品外观、交货期、服务、运输等，从这几个方面由顾客进行打分，并由顾客盖章签字，我们将每一调查项目分为满意、基本满意和不满意三个等级，根据顾客实际打分确定等级。将表中的每项得分照此计算，就可得到顾客对公司产品每一单项的满意程度，结果由市场部分析并填入《顾客满意分析表》中，将测量到的信息反馈至总经理和技术部。20xx年12月，向我公司唯一的顾客发出了调查表，并及时收回，顾客对每一单项打分情况如下：产品符合性100分；产品价格：99分；产品外观为：100分；产品包装为98分；交付期为：100分；服务为：100分；运输为：99分。

总项次满意度为99.43分，说明我们在提供产品、服务等方面工作做得较为全面、到位。同时，顾客也对我们提出了一些好的意见及建议，如产品包装等，我们将就这些方面下大力气，作为我们今后改进工作的重点，以使顾客更加满意。

质量强市总结汇报篇三

1、依法履行职责，确保消防安全。

2、隐患无处不在，安全永远铭记。

3、让火灾远离校园，让安全与你同在。

4、人人都讲安全，一切都安全；总要安全，处处要安全。

5、没有措施，没有管理，没有计划怎么工作？

6、本质安全是预防工作的最高境界，以人为本是安全管理的根本核心。

7、安全就是经济，安全就是生命。

8、爱妻子，爱儿子，爱家庭，忽视安全是零。

9、执行安全规程，加强安全防范

10、不要伤害别人，不要伤害自己，不要被别人伤害。

11、再忙也不忘安全生产，人命关天。

12、一旦发生事故，就会对安全提出严格的要求

13、施工安全取决于你我，幸福与大家伙相连。

14、及早治病，等于从小处着手。

15、学一门防火知识，胜过很安全的保护。

16、与其事后痛哭流涕，不如遵守规则

17、保障安全生产，促进经济发展。

18、认真落实安全生产，依法规范生产。

19、省时省力，省时省力，省时省力。

20、树立城市危机意识，学习预防和避免紧急逃生的技巧。加强职工安全技术培训，确保职工上岗。

质量强市总结汇报篇四

政协提案办理是政府部门接受政协民主监督的重要形式，也是实行科学决策、民主决策的重要途径。我局自成立以来，高度重视政协提案办理工作，持续强化组织领导，压实办理责任。实行“主要领导亲自抓、分管领导直接管、承办人员具体办”的三级办理责任制。局长办公会议研究政协提案办理工作，逐一明确责任领导、承办科室，提出具体办理要求。局主要领导亲自调度，分管领导召集相关科室负责人研究提案内容，落实办理任务。

我局严格按照办理程序办理，明确办理标准要求，加强办理过程管控，突出抓好重点环节，切实提高办理质量。一是坚持办前研究。把办前研究作为办理的前提，认真学习研究提案，明确办理重点，制定具体措施，形成初步答复意见，稳妥有序地推进办理工作。二是主动联系沟通。将与委员联系沟通作为办理的必要步骤，形成初步答复意见后，主动向委员汇报，充分征求和听取意见建议，充实完善内容，增强答复的针对性，防止出现思想不对接、信息不对称的问题。在书面答复委员前，与委员进行面对面协商，否则不得进入审签流程。三是加强协调配合。主动与市有关部门沟通联系，协作配合，抓好办理工作，形成统一的政协提案答复意见。四是加强督促协调。局综合科负责政协提案办理工作的组织协调和督促检查，将其纳入重点工作督查计划，建立办理台账，定期调度通报。

我局坚持把提案的落实放在首位，通过动态化管理，有效监控提案办理过程中的每一个环节，人性化地处理各种复杂事项，确保提案高效、高质办理，力求委员对办理结果满意。一时难以解决的，主动上门沟通，做好解释说明，特别是对限于现实情况，暂时无法解决的问题，耐心细致地向委员解释，取得委员的理解，赢得委员的支持。做到：凡是有条件解决的，想方设法予以解决；对需长期落实的，制定推进计划，抓好办理落实。

今年我局承办的提案办理工作已圆满完成，下一步，我局将做好提案跟踪落实。针对建议提案，认真研究工作改进的意见建议，尤其是要加强提案的跟踪检查，确保各项工作落实，使提案办理工作真正让政协委员满意、党委政府满意、人民群众满意。

质量强市总结汇报篇五

1. “四口”好比老虎洞，不加防护把命送。

2. 甜蜜的家盼着您平安归来。

3. 安全保健康，千金及不上。

4. 安全生产责任重于泰山。

5. 实施安全生产法，人人事事保安全。

6. 安全生产，重在预防。

7. 开展安全月活动，深入贯彻安全法。

8. 安全人人抓，幸福千万家。

9. 安全第一，预防为主，综合治理，保障安全。

10. 隐患险于明火，防范胜于救灾。

11. 开展民主评议行风，接受社会各界广泛监督。

12. 强化质量监督，严把质量关口。

13. 人人遵守《建筑法》，安全生产靠大家。

14. 严格贯彻执行《安全生产法》。

15. 依法监管，公正执法，确保安全。

16. 落实省建设厅安全专项整治工作方案，强化安全生产监督管理。

17. 防微杜渐，警钟长鸣。

18. 安全是家庭幸福的保证，事故是人生悲剧的祸根。

19. 安全知识，让你化险为夷。

20. 造高楼靠打基础，保安全靠抓班组。

21. 广泛开展安全月活动，深入贯彻《安全生产法》。

22. 隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山。

23. 安全保险开把春报，生产效益节节高。

24. 人人讲安全，事事为安全;时时想安全，处处要安全。

25. 严是爱，松是害，搞好安全利三代。