我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

客房实训操作心得体会总结 操作实训心得体会篇一

一、实训时间和地点

时间：20__-20__学年第一学期第19—20周

地点：a402

二、实训目的及意义

随着世界经济全球化和一体化的不断加深，国际金融市场的发展越来越迅速。无论是对企业还是对个人来说，汇率的波动对经济效益的影响必然会越来越大，外汇市场对一国经济的影响也越来越显著。作为当代大学生，尤其是作为国际贸易专业的学生，了解并掌握一定的外汇及外汇市场的知识对我们以后的生活和工作都是十分必要的。通过模拟的外汇交易，实际感受外汇投资如何获利及外汇投资的风险。同时，加深对投资和理财的认识，为以后的生活和工作积累知识储备，以利于我们大学生紧跟时代和社会发展的潮流，成为利于社会发展的实践性人才。

三、实训内容

在这次实训中，我们每个人的模拟投资金额是10万美元，通过对宏观经济形势和市场行情、走势、热点的观察来判定买卖外汇交易的方向和投资对象，来管理我们手中的资金。

实训第一天，老师给我们做了些基础的介绍，同时也教我们怎样去分析和运用外汇走势图、k线图来判定交易方向，让我们了解关于外汇交易的知识和交易过程中所要掌握的技术。在注册了账号之后，我们便真正进入了买卖外汇的阶段。今天外汇市场的运行趋势，瑞郎和加元都有上升趋势，所以以usd/chf

0.9344买进了10手瑞郎，并以usd/cad 1.0131买进了8手加元。但刚买时却处于亏损状态。但是到第一天结束时，二者都处于盈利状态。

实训第二天瑞郎和加元走势很好，直到下午还一路上升，但希腊退出欧元区以及西班牙将向imf和欧盟申请援助贷款的相关信息仍令欧洲股市承压，而且个人感觉瑞郎已升至顶峰，便以usd/chf 0.9557卖出瑞郎，以usd/cad

1.0145卖出加元，暂时处于盈利状态。欧元对美元一直跌，以为以跌至低谷，根据低买高卖便以eur/usd 1.2933买进了欧元，没想到欧元还一直跌。还切身理解了《国际金融学》中的卖空，在预期某外汇贬值时可卖空此外汇，将来某时再买进，以盈利其差价。

实训第三天，经过一个周末，欧元虽呈过山车状态，起起伏伏，但总趋势仍为下降状态，所以果断卖出欧元，防止损失继续加重。在了解了卖空的具体含义，根据是市场行情和近几日的观察，预期日元仍将下跌，便以usd/jpy 76.95卖空了日元。根据收集的信息，预期澳元会上升，便以aud/usd 1.0166买进了澳元，却一直处于亏损状态。

接下来的几天，则主要是观察汇率变化，在进行外汇市场走势分析时，不仅关注外汇市场的'变动，也关注世界经济的变化形式和政治形式以及经济事件的发生，在进行买卖。比如，1月10号港元对美元汇率有所上升，就大量买进港元，而不是每种货币都买一点，这样下来即使有时会大赔，但也会有盈利的时候，而且，每次只关注一种汇率变化比较容易，分析的比较透彻。

最后一天，看见自己最后的总资产，还是很高兴，虽然在交易过程中，有赔有赚，但是最后几天的只关注一种汇率使我大赚了一笔。我们的精力和注意力是有限的，多种汇率变化会使自己总是处于矛盾中，无法充分了解每种汇率的变化。

四、实训收获与体会

通过这次实训真正让我了解到，理论知识与实战确实有很大的区别，即使很多你认为在书本上已经掌握的知识在实践中也不一定能够灵活运用。同时这次的实训让我充分体会到了外汇市场上存在的风险和巨大收益，例如1月5日的欧元的持续走跌让部分持有欧元的人大赔，而美元的持续走高则让部分持有美元的人大赚。这就是金融外汇市场，风险与收益并存。我虽然有所盈余，但也有时会亏损，虽然是模拟交易，但却也真正体会到了外汇市场的残酷，。这就要求我们在每笔交易中都得小心谨慎，做好决定后就当机立断，切勿畏首畏尾，丧失交易良机而后追悔莫及。

在《国际金融学》中，了解到外汇汇率的变动受多方面因素的影响，一、国际收支状况;二、通货膨胀率差异;三、利率差异;四、经济增长率差异;五、中心银行干预;六、预期因素。鉴于我们这次实训为短期实训，仅仅两周，所以其影响因素主要是各国政府采取的相关的经济政策和人们预期对汇率变动的影响 。虽然我在这些交易中并没有全面的把握每一个信息，但是通过体验这次模拟外汇交易，使我对外汇产生了兴趣，同时，帮助我理解了课本上的相关知识，巩固了我分析外汇走势的能力。我想过如果在交易过程中，我能时刻关注这些信息就不会再某些账户在初期出现亏损的情况，毕竟外汇交易比起股票交易更有据可以参考，初步掌握汇市走向。同时，对于有些信息的解读也许并不够深入，希望自己通过以后的金融课程能得到提高。

在这次实训中，我最大的收获是了解了k线图，在交易的种种技术线中，k线图一马当先，是技术交易线的一个代表。在k线图中，最明显的就是颜色，红色代表阳线——收盘价高于开盘价;绿色代表阴线——收盘价低于开盘价。中间的柱子代表价格浮动长度。我们可以通过日k线、周k线和月k线判断大的趋势，也可以通过一分钟线、五分钟线、十五分钟线和六十分钟线判断短期趋势。我们根据k线的情况，判断最近多方和空方的布局及资金趋势，猜测主力的操作方向。如果能在正确的时间跟随正确的主力操作方向进行操作，那就可以在几分钟或者十几分钟获得很大的收益。

还有很多十分重要的线，就是均线。均线主要有5日、10日、30日和60日均线。根据均线，我们可以大致判断出未来走势与各个阻力位，在几个关键阻力位的价格变动可以从技术层面上很大的帮助我们进行投资。

这次实训我明白了做任何事都要制定计划，就像做外汇的第一个决定就是确定目标。准备投入多少资金去冒险。为交易做好计划;按计划执行交易。有计划的做事是促使成功的一个很重要的前提，不要因为市场上不断变换的波动，而随意的盲目的改变自己原有的计划。要把自己的计划记在心里，随时警醒自己，不盲目，不冲动，做人做事，皆是如此。

入市有风险，投资需谨慎。在投资理财过程中，没有常胜将军，但每一次失败都是一次宝贵的经验，对我们来说也是一种收益。经历的多了，成功的次数和频率也就多了，未来面对一些曾经经历过的情况，就可以根据经验做出分析，判断。所以我们要有一个平和的心态来对待，不能在亏损时就唉声叹气，在盈利时就得意忘形。通过不断努力调整我们的得失心，相信在以后的锻炼中，我们会做的越来越好。

外汇交易让我的眼光更加广阔，加强了我对外汇知识的理解，训练了我的实际动手能力。在宏观经济，国际金融方面有了许多具有实践性的东西，让书本上的知识有了用武之地，总体对我帮助很大，这将成为我一笔很宝贵的财富。

客房实训操作心得体会总结 操作实训心得体会篇二

大二上学期和下学期我们分别学习了国际贸易理论与政策还有国际贸易实务，这学期我们开设了国际贸易实训课，上了实训课我才发现，实训跟以前所学习的理论的差距还是蛮大的，以前的理论课设计更多的是解释术语，而在实训中，许许多多的细节问题和具体操作问题却让我们望而生怯。

我在第一轮的实训操作中所分配的角色是出口地银行，属于我的任务并不是很多。于是我注意看了一下我们组其他同学所做的任务。

第一环节的询盘还盘，和制定外销合同，这一环节让我感触良多。

第一、以前在我的印象中询盘还盘，只要讨价还价就行，着重点在价格上，但通过这次实训课我充分看到了，只是有孤零零一个价格是远远不够的，我们需要细节处理过的价格，比如价格所包含的各种费用，都要算清楚，是否包括包装费用，运输费用等都要预先考虑清楚，加入价格中，或另外订立科目，磋商价格，这还跟我们所选取的贸易术语有很大的相关性。

第二、价格的磋商过程中，除了磋商货物的运输采用的贸易术语以及价格外，还必须磋商很多其他方面的事项，比如包装的方式，所需要投保的险额，而且比喻都把这些计入到我们讨论的费用中，根据不同的贸易术语，确定出一个最终的价格。

第三、在询盘之前，买卖双方需要发布供求信息，而发布供求信息的广告费用是很高的，必须在最终的价格构成中，有所考虑，否则结果可能做下来会亏。

第四、我们组在磋商完价格后就开始签订外销合同，结果在签订外销合同时傻眼了，因为，里面很多诸如贸易术语，保险险别以及包装、唛头我们都不知道如何动手，因为我们在前面的磋商中，并没有提及相关的事项，不得不重新回到磋商之中。

第四、我还学会了如何更好地与别人沟通，如何更好地去陈述自己的观点，如何说服别人认同自己的观点。

从以上的几个反思中我们认识到了前期的价格磋商过程实在是非常重要的，因为前期的磋商一旦做不好，有些做漏了或者做错了将会给我们之后的环节造成很大的影响，甚至会使我方陷入不利的局面，而且磋商进行的好坏对我们的利润收益影响很大，必须通盘进行核算，根据我方最大的利益为基础商谈价格，力求取得最大的收益。国际贸易综合实训心得从这一轮的国际贸易实训中，我还认识到了基础的重要性。如果对国际贸易术缺乏了解，

单证的填制不熟练或者不会填，将会对我们的流程速度造成很大的影响。因此我们应该在做实训前，彻底弄清楚每一环节单据的填制，这样我们才能够在实训课上如鱼得水，获得最大的收获。

这一环节的实训，是一笔珍贵的财富，带给我们了许多快乐和乐趣。我总结了进出口贸易业务中的经验和教训，使我在以后的学习过程中，不断充实自己，更加重视案例讨论、实例分析和训练。通过这个实训平台，我有了真正的接触国际贸易业务流程的机会，是我们实际的掌握了整个流程的实务，对我的理论知识和业务技能都是一个重大的提高。

客房实训操作心得体会总结 操作实训心得体会篇三

我是一名学习市场营销专业的07级的学生，在今年6月24日很有幸被宾馆录用，成为一名实习业务员，经过培训合格后，我进入了金山宾馆的客房部;于是我被派往五号楼，接下来开始了实习生活。

我是一名07级市场营销专业的学生，我在宾馆工作中让我懂得了很多，作为一个大学生没有社会经验的人是不完整的，因此我必须紧密地和社会联系在一起，和它成为一个整体。通过工作，我明白了很多，比如我懂得如何去和同伴团结在一起，挖掘每个人的优势，发扬团队精神，高质量地完成任务。要知道一个人的力量是弱小的，集体的力量是强大的。换句话说，积水成河，积沙成丘。同样在工作中我们也必须尽可能的帮助我们团队里的成员，一旦某个成员遇上了困难，我们应该毫不犹豫的去帮助他，使他感到集体的温暖。这时他就会有这样的想法：因为我的团体好温暖，定要好好努力。假如集体中的某一成员在那边努力的工作，那么其他集体的成员也会受到感染。

在这其中我们发现了涉外宾馆服务营销的应该注意的一些方面.如下所示

近年来，我国的涉外宾馆发展非常迅速，在品质同质化的时代，服务营销在宾馆中的作用越来越重要，宾馆的发展趋势：一、走优质高效的快餐化道路 ;二、更加强调营销环境的情调、氛围 ;三、生态农业、绿色食品、保健环境将更为人们所重视 ;四、重视个性化、特色化、形象化的服务;五、重视人们的情感生活、社交活动等方面的需求 ，而其中重视个性化、特色化、形象化的服务最为重要， 做到个性化就应：强化全员强烈的服务意识;加强消费者服务需求的研究，创新服务内容;要实现培训的全程化和经常化，实行外聘和内培相结合的方式，强烈全员服务意识和服务技能的培训;重视服务的人性化，充满对消费者关怀。

酒店由于投资、建设、管理、市场的需要，本身有等级、档次的划分必要，政府和市场应该把酒店做统一等级、档次的划分。

在这段时间里，我不仅学到了很多在书本中学不到的营销知识，也让我个人更加的成熟和坚强;在实习工作中，当我遇到工作中的困难时，曾夜不能寐的思考解决方法，因为我始终相信方法总比困难多;在具体的市场上，曾受到无数次的拒绝和嘲讽，有多少次在深夜里独自一个人哭泣，有多少次已经决定卷铺盖离开;可是第二天又早早的投入到了新的工作当中，因为我始终相信：生命在于坚持，我可以接受失败，但我却拒绝放弃。在自己的努力下，朋友们的帮助下，老师们的关心下，我也渐渐的迎来了实习的结束，心中有着期盼，有着不舍，有着彷徨也有着离别迫近的痛楚，但是结束还是要来临的。

这次的实习时间很长，很辛苦，但是我们从中学到了另一种知识!

它使我们初步了解到了社会的复杂性与多样性，感觉到了我们心目中的理想与社会现实之间的距离。从这一点看，市场调查使我们受益无穷，可以说，它是我到目前为止在大学里所学到的最好的一门课程。

我们经常说“学以致用”，而更多的人却是在感慨大学里学到的很多知识在社会上，在工作岗位上无法发挥，没有作用，深感怀才不遇。这句话是否正确，我们目前无从考证，但若从这次市场调查的过程来看，如果说我们以前上课所学的课程全部是理论课，那么市场调查纯粹将理论与实践相结合为一体，并且在一定程度上也将其它理论课一同付诸于实践，真正做到了学以致用。

自己学到的知识有限，知识面也较为狭窄，真正是“沧海一粟”。一个人当他生活在独自的领域，自我的世界或与外界的联系太少甚至没有时，经常会形成以自我为中心，并且逐渐懒惰、自狂自傲的心理。学校虽然也是一个社会的缩影，但它与外面真正的世界相比，乃是微不足道的。在调查当中，在与人们的交谈当中，我们真实地感受到了自己知识的馈乏，以致使自己的自信受到打击。因此，我们真正要做的，是极早的发现自己的不足，与缺点，多接触社会上实际的东西，而不能停留在自我的，纯粹的理论世界里，尽可能的拓展自己的知识面，为以后真正的迈向社会做好准备，才不会被这竞争激烈的社会所淘汰。

很多的事情需要我们去关注，需要社会上每个人投入更多的热情。在几天的准备与调查当中，我们遇到过各种各样的人，他们所体现出来的世界观与价值观也大相径庭，代表了来自于社会上不同的阶。

最后，感谢我的母校——石家庄铁道学院，一直以来对我的培养，感谢市场营销系全体老师传授给我的营销知识，感谢两年以来教育过我的所有老师，学生在此向你们敬礼了，你们辛苦了。虽然这次实习有点瑕疵，但是还是令我收获很大!

客房实训操作心得体会总结 操作实训心得体会篇四

首先，需要认真的剖析不足，只有发现错误，才能改正错误。 第一，没有真正的学会如何分析行情，不能很好的根据国际外汇行情分析出较正确的外币走势，很多技术指标诸如macd、rsi、dfi等，不是很明白是什么意思，看的时候也是连蒙带猜，有时候要反映好半天才解读出有用的信息，最会的就是死盯着行情买涨买跌。 第二，只凭借心里判断，没有认真计算导致亏损。

其次，再来谈谈我做模拟交易的心得。 第一，要关注外汇走势，要会看技术指标。老师在课上就建议我们时常关注国际财经状况，我没有做到时常，只是有时看看，但做到了每次交易前都要研究一下外汇信息，也在新浪的外汇网页查看过与外汇有关的数据指标。我们的课程只有两个月，这段期间很多经济数据指标变动不大，因此对模拟交易的影响不大，我看外汇信息的时候发现了一些使用

频率较高的数据指标，在这里总结一下。利率，一国利率高低对货币汇率有着直接影响。高利率货币由于回报率较高，需求上升，汇率升值;反过来低利率货币需求减少，汇率贬值。

第二，掌握最佳交易时间很重要。凌晨至14点亚洲行情清淡;午间14点至18点是欧洲上午，欧洲开始交易后资金就会增加，这个时段会伴随着一些对欧洲货币有影响力的数据的公布，此时段间，如果价位合适可以适当买进货币;18点至20点是欧洲中午休息; 20点至24点是欧洲下午盘美洲上午盘，这段时间是美元有影响力的数据的公布行情波动很大的时候，也是资金量和参与人数很多的时段，这个时间段外汇浮动比较活跃，是死盯着行情看涨跌的最好时机;24点后是美洲的下午盘，这时走出较大的行情，货币一般都会下跌，如果在睡前限低价买进货币，第二天将发现这些交易状况基本都是持仓。

第三，保持良好心态。焦躁的心情会对交易时间点的把握产生严重影响，因此交易时心态要放平，尤其是在发现市值亏损时，更要学会控制情绪，不能发生明明市场前景一片光明却自乱阵脚的情况。也不能有从众心理，听说谁谁谁买了什么涨了，就跟风下单，经自己分析后的下单永远都比跟风来得踏实、真实。

第四，时常反思交易过程，常做总结。交易的过程伴随着成功与失败，要想赢得最重点胜利，就要积累成功的经验继续保持，吸取失败的教训以免下次再犯。但操作时是没有时间让你思考这些的，所以交易结束后应该及时反思，从中趋利避害，未长久的胜利做准备。如果不及时总结，那么学到了什么做错了什么，都只是一晃而过，什么都没有留下，曾经为之奋斗的时间也显得没有多大意义。

通过这次模拟交易平台的操作，总结了一下自己的经验： 事物的发展趋势是非常重要的，在外汇市场上也不例外。根据基本技术分析的理论：当一种趋势形成之后，只有出现重要的反转信号并得到确认，才能认为原有趋势的结束。因此，在参与市场投资之前，必须对其现有趋势进行准确的判断。趋势基本上分为三种：上升、下降、震荡。对趋势的判断重要是通过了解大的国际经济背景、关注各国的经济周期和率政策、技术上的长期趋势线等几个方面。

经济状况及其前景是决定货币长期走势的根本原因，因此经济数据对于外汇市场有着重要的影响。一国公布的经济数据的好坏，直接影响其货币在外汇市场上的走势。 从操作实践来看，重要经济数据对一国汇率的影响是短暂的，并且

不会破坏原有大趋势。我认为利率政策是随着经济周期的变化而变化的，利率的变化会使一国的货币在外汇市场上产生比较剧烈的波动。

这次模拟的外汇交易实训加强了我对外汇知识的理解，训练了我的实际动手能力，为我将来走向社会提供了一个理论结合实际的机会。毫无疑问，这将成为我一笔很宝贵的财富。

随着世界经济的全球化和一体化，国际金融市场的发展越来越迅速。外汇市场对一国经济的影响越来越显著。作为当代大学生，尤其是学习经济管理的学生，了解并掌握一定的外汇及外汇市场的知识对我们以后的生活和工作都是十分必要的。

最后感谢老师和学校为我们提供了这样的机会。

客房实训操作心得体会总结 操作实训心得体会篇五

以前当的一直是学生，学校是以学生为中心的。而中国式的教育一向是填鸭式的：被动地接受那么多的知识，虽然考试考了那么多次，但现在我的知识在脑海中似乎没了踪迹，只好不断翻书。当在老师的提问下一次次哑口无言时，才认识到自己记的粗浅，没有时间经过的记忆犹如沙滩上的足迹，当时似乎深刻明显，却耐不住时光的清洗。

实训刚开始，很多东西都不了解，虽然以前也曾见习过，但真正的要实际操作了，我仍觉得底气不足。我会不会弄错了，万一弄错了怎么办。干事情总是缩手缩脚，加上跟我一块实训的同学表现都很好，我觉得老师都喜欢她们，事情似乎也轮不到我头上，每天盲目跟着做基础护理，跟着操作。本想说“让我也试一下”，但又不敢。因此，我觉得角色转化是个坎，我一定要努力克服这一点。方法主要是靠主动吧，我发现，只要主动提问，主动提出操作的要求，老师都是很乐意教的。不能再像在学校里那样等着老师要求干什么了。

面对病人，特别是外科的病人，见到血是经常的，看到病人痛苦地呻吟，特别在操作的时候，心总会提到嗓子眼，因此而小心翼翼，束手束脚，反而会给病人造成更大的痛苦。因此，胆魄得锻炼得大一点，再大一点。胆大心细是我追求的目标，只有准确迅速才能早点解决病人的痛苦。

在外科实训这段时间，每个老师都强调无菌观念，因次，我深刻认识了无菌观念，操作中便不自觉地去遵守。而规范化操作也实在是个很保守和安全的做法!至于新办法，创新思维，那也得熟悉情况了再说吧。

在这里，我看到的是笑容可掬的脸孔，也都觉得特别地漂亮与可爱，让我有种感觉，如果我是一位病人，我会毫不犹豫选择住在这里。因此我也要求自己不把情绪带到工作中，每天保持阳光灿烂的笑容，让病人感到温暖!

总而言之，这五个月，是适应的过程，很多不足之处需要改进，这是学习的过程，很多观念得到修正，虽然辛苦疲惫，但是我相信自己肯定能克服的。这只是实训之初，今后还需要不断地摸索，同时必须对自己有所要求，才会有所收获。我想接下来的实训是一个挑战，也是一种机遇，我一定要好好把握这个机遇。