经营是一个不断学习与成长的过程，需要不断提升自身的管理智慧和能力。接下来，我们将分享一些成功经营者的经验和故事，希望能给大家启发和启示。

经营决策分析实验心得体会

第一段：引言和背景介绍（大约150字）。

在商业领域，有效的经营决策是取得成功的重要因素之一。为了提高学生的决策能力，许多商科课程都包含了经营决策分析实验。最近，我参加了一门这样的课程，并参与了一次经营决策分析实验。这次实验不仅对我的决策能力提供了有效的锻炼，还让我对商业决策背后的一些关键因素有了更深入的理解。

第二段：实验过程和方法（大约250字）。

在这次实验中，我们被分成了几个小组，每个小组代表一个公司。我们的任务是在竞争性市场上以最佳方式管理公司的资源来取得最大利润。为了达到这个目标，我们需要分析市场情况、竞争对手的行动和潜在的变化，并根据这些信息做出相应的决策。我们使用了经济模型和决策树来帮助优化我们的决策过程。我们还进行了一些商业环境模拟，以便更好地了解经营决策的现实挑战。

第三段：实验结果和经验教训（大约350字）。

在实验的过程中，我们经历了一系列的失败和成功。有时候我们的决策是正确的，我们取得了很高的利润；而有时候我们的决策却是错误的，导致了巨大的亏损。通过这些失败和成功的经历，我学到了许多宝贵的经验教训。首先，对市场情况的深入了解非常重要。只有掌握了市场的变化和趋势，我们才能更好地做出决策。其次，与竞争对手的竞争策略保持紧密关注也是至关重要的。只有及时了解到竞争对手的策略，我们才能做出相应的决策来应对。最后，模拟经营环境和决策工具的使用也对提高我们的决策能力有很大帮助。通过模拟环境，我们可以实际操作，更好地理解经营决策的本质。

第四段：经验总结和收获（大约250字）。

通过参与这次经营决策分析实验，我收获了很多。首先，我意识到决策能力是一个可以不断提高的技能。通过反思和总结实验过程中的决策结果，我发现了自己在决策过程中的不足之处，并找到了改进的方法。其次，我学到了在不确定的商业环境中做出决策的重要性。在实验中，我们经历了很多不确定性的因素，这让我意识到在现实生活中的经营决策中，我们也要面对类似的挑战。最后，我体会到了团队合作的重要性。在实验中，我们需要与团队成员紧密协作，合理分工，并协调各方面的意见。这教会了我如何与他人合作，充分利用每个人的优势，以达到共同的目标。

第五段：结论和展望（大约200字）。

经营决策分析实验是一次宝贵的学习经历，让我对商业决策有了更深入的理解。通过实验，我提高了自己的决策能力，并得到了宝贵的经验教训。这将对我未来的职业发展和商业决策提供重要的帮助。我相信，只有通过不断实践和学习，我们才能更好地应对商业世界的挑战。我将继续努力提高自己的决策能力，并将所学到的知识应用到实践中，以取得更大的成功。

经营决策分析心得体会总结

作为一名企业的经营者或决策者，经营决策分析是非常重要的一项工作。在竞争激烈的市场中，企业需要通过经营决策分析来掌握市场动态和消费者需求，从而制定正确的经营策略和决策。在不断学习和实践中，我深刻认识到了经营决策分析的重要性，并从中汲取了不少心得体会。本文将就此展开阐述。

第二段：分析数据的重要性。

经营决策分析的核心之一是数据分析，在数据的基础上进行决策制定。数据分析能够让我们更好地了解企业的市场规模、竞争状况、消费者行为等信息，从而有针对性地制定相应的策略和决策。在数据分析中，我们需要关注的不仅是数据的来源和采集，还需要研究数据之间的关系，挖掘数据背后的价值。同时，在分析数据的过程中，我们还需要对数据的真实性和可信度进行评估，以保证决策的正确性和可行性。

第三段：制定决策的灵活性和前瞻性。

企业的经营决策往往需要具有灵活性和前瞻性。在市场竞争激烈的情况下，决策者需要时刻关注市场变化，及时调整经营策略和决策。同时，在制定决策的时候，我们需要预见未来，对市场发展趋势和消费者需求进行预判和预测，从而为未来的经营做好准备。在这个过程中，我们需要通过多方面的信息收集和研究来增强自己的前瞻性，同时灵活应对市场变化，以达到最佳的经营效果。

第四段：团队合作和沟通的重要性。

经营决策的制定和执行需要一个团队的协作，而团队合作和沟通是非常关键的。在一个良好的团队中，每个成员都需要具备独特的技能和经验，以便相互协助和补充。在团队合作中，我们应该强调沟通和协调的重要性，及时交流意见和想法，共同研究和制定最佳的经营决策。同时，我们还需要关注团队成员之间的合作关系，及时解决冲突和提高团队凝聚力，以促进良好的团队合作和学习氛围。

第五段：总结。

作为一名企业的经营者或决策者，我们需要拥有经营决策分析的能力，从而制定正确的经营策略和决策。在经营决策分析的过程中，我们需要重视数据分析、灵活应变、前瞻预测、团队合作和沟通协调等方面。只有通过不断学习和实践，我们才能将这些经验融为一体，为企业的发展创造更大的价值和机会。

企业经营决策实训心得

树立〝零缺陷、低成本〞向精细化管理要效益的观念、效益是企业生存和发展的根本，只有实施〝零缺陷低成本〞战略，才能适应市场的激烈竞争，获得更大的赢利空间，加快企业的发展、因此，企业上下必须以效益为中心，不断深化〝零缺陷低成本〞向精细化管理要效益的观念，努力降低成本，提高效益、其次，我对企业的组织文化也有了深刻的感触——团队精神，实习刚开始，大家都有自己的想法，而不知如何与其他成员沟通交流，使决策不能很顺利的进行，一个人再优秀，他的力量也是有限的，团队合作而迸发的力量是无穷的随着决策的`深入进行，各成员逐渐意识到自己的问题，积极交流意见，为企业提供有利建议，使经营决策顺利完成、一个企业内部需要团队精神，企业之间有时也是需要团队精神的，我们这次的不成功就是因为没有与其他企业沟通交流、以此可以看出，一个企业没有良好的团队精神，将会成为一盘散沙，一个民族没有团队精神也将会无所作为、时代需要英雄，但更需要优秀的团队、企业更需要这样的团队精神、在实习中，我认识最深的是以下两个决策的选择，因为在之前我完全没有这一方面的实践能力，遇到问题后，我查阅了许多资料来解决，最终有了较为深刻的认识：

1、计划支付股息问题。

当盈利高于七千万左右时支付股息要在一千万才能得到十分，但是在低于这个水平的时候，即使支付十万的股息，依旧得不到满分、这说明了股息也并不是可以盲目发的，要按自己的赢利水平给予股东一定的利息。

2、生产能力调整问题。

企业经营决策实训心得

本次实习共两周时间，实际操作时间两天、在老师的带领下，我们通过利用实训软件进行了企业经营决策的模拟，真正的了解了在经营决策时所需要考虑的因素以及分析问题解决问题的方法、在实习中，同学们表现出很大的积极性和浓厚的兴趣，在决策时能够积极配合，研究问题和讨论决策方案，使得每个周期的经营决策完成的非常顺利、对于结果，表现好的组能够再接再厉，表现不好的组也不气馁，认真分析落后的原因，并努力找出解决的方法以进行决策的改进、每次排名都有波动，为大家也营造了一种竞争的氛围，而且有利于激发大家的积极性、我们觉得收获很大，排名固然重要，但是学到东西才最重要、这次的实习中学到最多的是怎样进行经营决策以及面对问题时应该怎样分析研究并找出解决的方法，感受最深的是通过实际操作实现了理论和实际的接轨，当我们发现主要的问题在于盈利的来源并非是收入减去成本，而是最大化的利用那些可制造的成本来得到最大的盈利。

第三，实习还让我们懂得如何将理论和实际结合起来、我们要经常跟踪专业新知识、新技术、新动态，时刻走在时代的前列；还要注重积累实习经验，在实习时，积累一些通用俗语、专业术语，才能使自己以后慢慢地融入现代企业之中，运用自己的专业知识，更快地进入工作角色，使自己在工作岗位上更好的发挥自己的能力、为公司贡献自己的力量；此外，还要注重养成终身的学习习惯，扩大自己的知识面，让自己的知识不断更新，跟上时代发展的步伐、促进自己不断进步、第四，实习也让我们认识到处理好人际关系的重要性、不论是在以后的工作还是生活中，人际关系都是重要的组成部分、在工作中，要注意工作的方法、语言技巧，学会扮演和转换好角色，〝在其位，谋其政〞，增强自身的法律意识，加强自身的处事技巧，明确各自的责任分工，在生活中，学会与人和谐相处，懂得和理解他人，才能处理好各方面的关系，这样我们的生活才会更完美、在收获的同时，也暴露出我们的一些问题：

我们对企业的组织文化也有了深刻的感触——团队精神，实习刚开始，大家都有自己的想法，而不知如何与其他成员沟通交流，使决策不能很顺利的进行，一个人再优秀，他的力量也是有限的，犹如一个球队，它那耀目的球绩，是十一个队员团结协作的结果，而绝不是队长或某个球星的力量所能够得到的随着决策的`深入进行，各成员逐渐意识到自己的错误，积极交流意见，为企业提供有利建议，使经营决策顺利完成、一个企业内部需要团队精神，企业之间有时也是需要团队精神的，我们这次的不成功就是因为没有与其他企业沟通交流、以此可以看出，一个企业没有良好的团队精神，将会成为一盘散沙，一个民族没有团队精神也将会无所作为、时代需要英雄，但更需要优秀的团队、企业更需要这样的团队精神、通过实习使我们获得了以下的感想：

创新创业经营决策心得体会

创新创业是当今社会最受瞩目的话题之一，成功的创业者们凭借着独特的眼光和勇气，引领了市场的潮流。然而，创新创业并非一帆风顺，背后需要付出努力、智慧和正确的决策。在我创业多年的经历中，我深刻感受到了决策对于创业的重要性。下面我将从创新、市场分析、资源整合、风险控制以及员工激励等五个方面分享我的心得体会。

首先，创新是创业成功的关键。创新能够使企业在激烈的市场竞争中脱颖而出，获取竞争优势。在创业中，我始终坚持以市场需求为导向，不断探索与满足人们的新需求。同时，我也注重技术创新，在产品设计和研发中加入了大量的创新元素。这种创新精神让我获得了忠实的顾客群体，提高了市场竞争力。

其次，进行市场分析是决策需要依靠的重要依据。市场分析帮助我们了解竞争对手、客户需求和行业趋势，为企业的创新提供指引。在我的创业过程中，我始终注重对市场进行细致的研究和分析，及时调整产品策略。通过市场分析，我能够更好地把握市场机会，在竞争中更具优势。

第三，资源整合是创业决策中不可忽视的因素。创业初期，往往会面临资金、人力和物力等资源的匮乏。因此，合理的资源整合能够最大化地提高资源利用效率。在我的创业中，我积极与各方资源合作，形成了多方利益共享的合作关系。这种资源整合不仅减少了创业风险，还提升了企业的发展速度。

第四，风险控制是创业决策的关键之一。创业的过程中，无论是市场风险、技术风险还是资金风险，都需要创业者及时识别和应对。风险控制需要建立有效的风险评估机制，并根据实际情况制定相应的风险管理方案。在我的创业中，我时刻关注着市场风险，与供应商签订长期合同，减少原材料价格波动带来的不利影响。同时，我也与多家金融机构保持良好关系，为企业提供多样化的资金支持，降低了资金风险。

最后，员工激励是创新创业过程中的关键环节。优秀的员工是企业成功的基石，激发他们的工作动力和创造力，能够有效推动企业的进步。在我的创业中，我注重员工素质的培养和团队建设。我鼓励员工充分发挥自己的专长和创造力，并及时给予认可和奖励。此外，我也重视与员工的沟通和合作，保持良好的工作氛围。这种员工激励机制为企业留住了一批优秀人才，稳定了企业的核心团队。

综上所述，创新创业经营决策的心得体会是多方面的。创业者要具备创新意识，关注市场分析，合理整合资源，控制风险以及激励员工。这些经验可以为创业者们提供一些指导，帮助他们在创新创业中迈向成功。

创新创业经营决策心得体会

现如今，创新和创业成为社会发展的关键驱动力之一。在创新创业的过程中，一项正确的决策可以决定企业的成败。在我过去的创业经营中，经历了许多困难和挑战，但也积累了一些宝贵的心得体会。

第二段：明确目标与战略。

在创业之前，明确自己的目标和战略是至关重要的。首先，明确目标能让创业者有所追求和方向，不至于盲目行动。其次，战略的选择决定了企业未来的发展方向。在选择战略时，要做到结合自身的实际情况，综合考虑市场需求、竞争情况以及资源投入等因素，以制定出适合自己企业的战略。

第三段：市场调研与信息收集。

在创业前期，进行市场调研和信息收集是十分必要的。只有了解市场需求和竞争情况，才能做出合理的经营决策。通过市场调研，我们可以了解潜在客户的需求，发现市场的空白和机会，为后续的商业模式设计提供参考。同时，还需要关注行业的动态和市场的变化，及时调整经营策略，保持企业的竞争力。

第四段：灵活应对与持续创新。

在创新创业的过程中，遇到的困难和挑战是不可避免的。此时，创业者需要做到灵活应对。首先，要不断学习和提升自己的能力，紧跟时代的步伐。其次，要积极寻求合作和资源整合，发挥团队的集体智慧。最重要的是要保持创新的精神，不断进行产品和服务的创新，以满足市场需求，赢得客户的青睐。

第五段：风险管理与长远规划。

风险是创新创业中难以避免的因素，但合理的风险管理可以减少损失，提高成功率。在做出决策时，创业者应该对可能出现的风险做出预判，制定应对策略，并在实施过程中及时调整措施。同时，创业者还需要有长远的规划，不仅要关注当下的利益，更要着眼于未来的发展。通过合理的规划，可以更好地应对市场的变化，确保企业的可持续发展。

结尾：

通过我的创新创业经营决策实践，我深刻认识到，明确目标与战略、市场调研与信息收集、灵活应对与持续创新以及风险管理与长远规划等方面的决策都是至关重要的。只有在这些决策上做出正确的选择，才能在激烈的市场竞争中脱颖而出，取得成功。作为一名创业者，我们应该时刻保持学习、创新的心态，不断总结经验，规避风险，持续优化经营决策，为企业的可持续发展打下坚实的基础。

财务经营决策心得体会

财务经营决策是企业管理中至关重要的一环。它涉及到企业的资金运作和投资决策等核心问题，关系着企业的发展和业绩。在长期的财务经营决策实践中，我不断总结经验，提高了自己的决策水平。本文将从以下五个方面总结我的财务经营决策心得体会。

首先，要充分了解企业的财务状况。只有做到真实、准确地把握企业的财务状况，才能做出正确的决策。在我负责的企业中，我会每个季度对企业的财务报表进行仔细地分析和比较，了解企业的盈利状况、资金流动情况以及其它重要指标。通过这种方式，我能够及时发现企业的财务问题，并及时采取相应措施，保持企业的经营稳定。

其次，要进行风险评估和控制。在财务经营决策中，风险是无法避免的。因此，我们要对可能的风险进行合理的评估，并采取相应的控制措施。在我决策投资项目时，我会充分考虑项目的风险性，以及预计的投资回报率。并会制定相应的风险控制计划，及时调整投资方向，降低风险。

第三，要善于利用财务工具辅助决策。在财务经营决策中，我们可以利用各种财务工具来辅助决策。例如，财务比率分析、财务模型建立等。这些工具可以帮助我们更深入地了解企业的财务状况，评估投资项目的回报率，或者制定长期的经营计划。在我决策投资项目时，我会利用财务模型进行预测，评估项目的可行性和投资回报率，从而做出合理的决策。

第四，要注重团队合作。财务经营决策是一个复杂的系统工程，需要各个部门的密切合作。在我工作中，我会积极与财务、市场、生产等部门进行沟通和协作。充分听取各部门的意见和建议，了解企业的实际情况和问题，从而在决策中综合考虑各个方面的因素。通过团队合作，我可以得到更全面、准确的信息，做出更明智的决策。

最后，要不断学习和提升自己的能力。财务经营决策是一个充满挑战性的工作，需要具备广泛的知识和能力。在我工作中，我始终保持学习的态度，积极参加培训和学习活动，提升自己的财务管理能力。我还会关注财务经营决策的前沿知识和研究成果，及时掌握最新的理论和方法，以应对日益复杂的经营环境。

总之，财务经营决策是企业管理中极为重要的一环。在我的长期实践中，我认识到了财务经营决策的重要性，并总结了以上五个方面的心得体会。通过不断地学习和提升自己的能力，我相信我可以在财务经营决策中取得更好的成绩。

财务经营决策心得体会

第一段：引言（200字）。

随着社会的不断发展，财务经营对于企业的重要性日益凸显。作为一个负责任的管理者，我深知财务经营决策对企业发展的关键作用。通过不断学习和实践，我积累了一些宝贵的心得体会。本文将结合自身经历，论述财务经营决策的关键要素以及成功的方法和技巧。

第二段：确定目标和优先级（200字）。

在财务经营决策中，明确目标和优先级是至关重要的第一步。首先，我认为制定明晰的财务目标对于企业决策起着至关重要的作用。这些目标可以是提高利润、降低成本或者提高市场份额等。其次，明确优先级可以帮助我们在资源有限的情况下做出最合理的决策。通过合理评估风险和收益，权衡各项指标之间的利益关系，确保决策的可行性和有效性。

第三段：深入分析和提供方案（200字）。

在确定目标和优先级后，进行深入的分析和提供方案是财务经营决策的第二个关键步骤。我认为，基于准确的数据和透彻的分析是做出明智决策的基础。因此，我始终注重数据的收集和整理，运用合适的财务工具和技术手段进行分析。在此基础上，我会制定出不同的决策方案，通过对各种方案的优劣比较，找到最佳的解决方案。

第四段：有效沟通和团队合作（200字）。

财务经营决策往往需要团队合作才能顺利进行。我在实践中发现，有效的沟通和团队合作是决策成功的关键。在明确决策目标和方案后，我会主动与相关部门和员工进行沟通。通过交流意见和倾听各方的声音，我能够更好地理解不同利益相关者的需求和担忧，为决策提供更全面的视角。此外，我还注重培养团队的协作精神和信任度，通过有效的分工和协作，最终实现决策的高效执行。

第五段：监控和优化（200字）。

财务经营决策并不是一次性的任务，而是一个持续的过程。因此，监控和优化是决策的最后一步。我始终关注决策后的绩效表现，并设立合适的指标进行监控。如果发现决策执行中存在不如预期的情况，我会及时调整和优化。同时，我也定期回顾已完成的决策，总结经验教训，并不断改进决策的质量和效果。

结论（200字）。

通过自身的经验和学习，我深刻认识到财务经营决策在企业发展中的重要性。通过明确目标和优先级、深入分析和提供方案、有效沟通和团队合作以及监控和优化，我们能够为企业的长远发展提供坚实的支持。在未来的实践中，我将继续不断探索和创新，提升自己的财务经营决策能力，为企业创造更大的价值。

经营决策分析心得体会总结

第一段：引言（200字）。

经营决策是企业中非常关键的一环，它直接关系到企业的经济效益和发展方向。经营决策分析作为企业经营决策的重要支撑，是企业必须重视的工作。在我的工作中，我积累了一些经营决策分析的心得体会，希望通过本文分享给大家。本文主要分为五部分，分别是数据收集、数据分析、决策制定、决策执行和结果监测。

第二段：数据收集（200字）。

数据收集是经营决策分析的第一步，收集到的数据直接决定了后续分析的质量。在我看来，做好数据收集需要对企业实际的业务运作有一定的了解，同时要尊重数据本身的特点。数据收集不应该是盲目收集，而是应该有针对性和目的性。我们在收集数据的时候，要注意数据的来源、真实性、完整性和准确性。只有收集到准确、完整的数据，我们才能进行有效的分析，对企业的决策提供有力支持。

第三段：数据分析（300字）。

有了完整的数据，我们就可以开始进行数据分析。数据分析是经营决策制定的核心环节，在数据分析阶段，我们可以通过各种方式对数据进行加工处理、分析和统计，以达到更高层次的精确度。数据分析可以使用各种工具来实现，如常用的Excel、SPSS等软件，对于一些复杂的数据分析，还可以借助数据挖掘等专业工具。同时，在数据分析过程中，我们也要从问题的多维度进行分析，找到问题的本质，针对性的提出解决方案。

第四段：决策制定&执行（300字）。

在数据分析得到结论后，我们需要将分析结果作为信息输入到决策制定的环节中去。决策制定是将分析结果与企业实际业务进行结合，以制定合理的决策方案。此时，我们需要考虑决策的可行性、完整性、有效性和符合企业实际业务发展。当决策制定完成后，需要进一步把决策执行起来，以保证企业获得经济效益。具体的决策执行过程中，需要考虑到资源调度、责任分工和过程评估等方面，以确保决策能够得到有效落实。

第五段：结果监测（200字）。

决策的落实和结果的达成需要一个有效的监测过程。通过对结果的监测，我们可以对决策的有效性进行评估，根据评估结果进行必要的调整。结果监测需要制定相应的指标体系，以便进行全面的评估。同时，在结果监测中，我们也需要根据实际的问题进行及时的调整，进一步提升企业运营的有效性和经济效益。

总结（200字）。

整个经营决策分析过程中，数据收集、数据分析、决策制定、决策执行、结果监测是一体的，相互影响。在具体操作中，我们需要针对实际的业务情况，并结合专业知识和技巧进行决策。同时，我们也应该不断总结经验与体会，以不断提升我们的经营决策分析能力和水平，为企业发展做出更大的贡献。

经营决策心得体会

第一段（引言）：

经营决策是任何一个企业的核心要素，也是企业走向成功的关键。在我从事经营管理工作的这段时间里，我不仅有机会参与了许多重要的决策，还经历了许多失败和成功。通过这些经历，我深刻体会到了经营决策的重要性，并积累了一些心得体会。

第二段（分析问题）：

在做出经营决策时，第一步必须是对问题进行充分的分析。这意味着我们需要收集和整理大量的信息，了解市场的需求和竞争情况，评估资源的可行性等。只有通过充分的分析，我们才能对问题有一个全面、准确的认识，为后续的决策提供参考。

第三段（制定决策）：

在对问题进行分析之后，我们需要制定具体的决策方案。在制定决策方案时，首先需要明确目标和优先级。然后，在确定战略和战术之后，我们需要评估各种方案的可行性和风险，并选择最佳的方案。在制定决策方案时，必须充分考虑各种因素，包括市场需求、竞争情况、资金状况等，同时还要考虑长期的可持续发展。

第四段（实施决策）：

做出决策只是第一步，真正的挑战在于有效地实施决策。在实施决策时，我们需要确保决策目标清晰，资源充足，并且有一个合理的时间表。我们还需要制定可行的措施并落实责任，确保决策能够顺利地得到实施。同时，我们还需要密切监控决策的进展，及时发现和解决问题，并对决策进行评估和调整。

第五段（总结体会）：

通过实际的经验，我深刻认识到经营决策的重要性和复杂性。一次决策的成功与否，不仅与事前的分析和制定方案有关，还与决策的实施和监控密不可分。在我们做出决策之前，我们需要充分了解问题，制定合理的目标和方案。在决策实施过程中，我们需要注意调整和评估，并随时准备应对可能出现的挑战。最后，我相信在不断实践中，我们将不断积累经验，并取得更好的决策效果。

总结：

经营决策是企业成功的关键要素，它需要充分的分析、合理的制定和有效的实施。实践中，通过不断积累经验和总结，我们可以提高决策的准确性和效果。同时，我们还需要不断学习和提升自己的决策能力，以应对日益复杂的市场和竞争环境。只有这样，我们才能做出更好的决策，为企业的发展贡献自己的力量。

经营决策报告写法

学者希望参与政府政策制定，学以致用；政府决策者需要学者的知识才智，为其出谋划策，两者之间本来存在一种互助互惠关系。然而现实经常是，这种关系并不总能很好发挥作用，甚至常常不发挥作用。学者经常抱怨政府决策者官僚作风，不识金玉；而政府决策者则抱怨，学者们送来的政策研究报告多为纸上谈兵，好看不好用。从交流角度看，是两者之间出现了交流障碍。其中一个原因是，学者们不了解决策咨询特点，故不能很好为客户服务。这也是很多此类报告先是被束之高阁，最后是扔进垃圾桶的基本原因。故此，了解一些决策咨询、工作方式及咨询报告写作的特点和要求，会有助于学者更好发挥政府智囊的作用。

本文首先说明决策咨询的特点，然后介绍一个决策咨询的工作模式，最后说明决策咨询报告写作的要求。本文举例证主要来自高等教育，但其原理和方法可用于其他教育领域。

一、决策咨询的特点。

和单纯学术研究相比，决策咨询研究很不相同。忽视这些不同，以学术研究方式做决策咨询研究，会导致交流障碍，因此有必要对此做一些比较说明。表一总结了两者之间的一些主要差别。

首先，在大多数情况下，学术研究是学者根据个人兴趣和专长，为同行学术交流而进行的自选研究，而决策咨询研究是政策决策者的委托研究，这个差别对研究者的态度有重要影响。和在学术研究中学者说了算不同，委托研究要有服务意识，满足委托者要求。学术研究中学者可以自行决定研究目标和评价标准，但在政策研究中是由委托者决定研究目标和评价标准。如果没有满足决策者的要求，就等于没有完成任务。因此在做决策咨询研究时，学者必须有一个态度上的转变——从自我决定到为决策者服务。没有这个转变，就不能做好政策研究。

说，军师不是居其下的臣，而是居其侧的师。居哪一侧呢？居西侧，故谓“西席”。与西席对应的是“东床”，即继位太子或驸马之位，由此可见军师之重要。正是由于有了这个特殊地位，军师才可以既为君王服务，又能保持其独立性。摆正位臵才能做好工作，决策咨询尤其如此。

既是为决策者服务，就要从决策者角度看问题。学术研究追求逻辑一致，通常假设理想条件，而在现实生活从不理想。决策者要在现实条件下解决问题，而学者通常对现实条件了解不多。如何让决策咨询者从理想走向现实，这是一个挑战。其二，学者在研究中可以采取中立态度，但决策者必须有价值立场。如果咨询者不了解决策者的价值取向或立场，就不能很好为其服务。这里咨询者应当注意，价值立场的选择基本上是一个政治问题而不是政策问题，选择何种价值立场是决策者的事。咨询者可以提建议，但不要试图影响其价值选择。有一句格言是：决策咨询者只谈政策，不谈政治！第三是决策风格。大刀阔斧者和小心谨慎者所期待的政策方案会非常不同，激进立场者和保守态度者的政策方案也会很大相同。和价值立场选择一样，决策风格也是决策者的事，甚至比价值立场更具个人色彩，也更难改变。正如我们不能指望张飞变成赵云，也别指望赵云变成张飞。因此在决策风格问题上，要尊重决策者的选择。只有一点可以明确，只有把握决策者的决策风格，才能更好为其服务。了解现实情况，明确决策者立场、把握决策者风格，是从决策者角度看问题的三个方面。若在这些方面做到了心中有数，就可以从决策者角度进行政策方案设计。此外，决策者有责任让咨询者了解情况，就现实条件、政策立场、决策风格和咨询者进行交流，是帮助咨询者做好工作的前提。否则，即使咨询者有良好意愿，也很难为深藏不露者服务。

与介绍情况有关的一个问题是保密，保密是决策咨询行业的基本职业道德之一。任何专业咨询都需要保密。不能或不善保密者，不宜从事咨询业，在决策咨询领域中更是如此。凡是处于研究和咨询的政策，都属尚在思索和探讨的东西。在这个阶段，决策者通常对有关情况和问题都还没有清楚了解，包括关注点、相关材料、解决思路及政策方案等，既无定见，也无把握，因此不希望这些处于思考之中的情况暴露于众。越是涉及面广、影响程度高的问题越是如此。因此政策决策者务必小心挑选能够保密的决策咨询者，而决策咨询者则要明确保密是从业的基本要求。

要求学者保密会产生两个实际问题。1一是发表问题。学术研究可以自由发表，变成学术成就，但决策咨询报告通常不能公开发表。因此学者必须明白，决策咨询研究有保密要求，不能擅自发表研究结果。如果不能接受这个约束，最好不要接受委托。二是成果归属。如果政策建议被采纳了，变成了政策，这个成果主要属于谁，是咨询者还是决策者？确切地说，决策者是政策研究的领导者、资助者和最终责任人，也是研究的选题者和最终方案确定者。学者主要是做调查研究和政策建议，这在原则上是辅助性的。也就是说，成果主要归决策者，学者只起辅助作用。这也和君王与军师的关系类似。若此，这里有一个心态问题。只有那种愿为他人服务，甘当无名英雄的人，才可能成为一个好谋士。反之，正由于决策咨询者常常得当“无名英雄”甚至“替罪羊”，政策决策者乃至整个学术奖励系统才需要以其他方式给决策咨询者适当汇报，否者，决策咨询业就不可能健康发展。

美国大学在这个方面就有相应的奖励机制。在教师评价中，参加政府决策咨询工作被认为是扩大了学校影响，提高了学校声誉，因此计入教师年度工作考核。尤其是对资深教1这里仅限指由政策决策者委托的政策研究，不包括学者自行选题进行的政策研究。前者属于委托咨询研究，后者属于学者自选研究。

学校会鼓励他们尽可能多做这方面的工作。这一方面可以提高学校声誉，另一方面可以为本校本专业教师的发展提供条件。对参加社会组织的咨询工作也会受到鼓励，列入教师考核范围。因此在美国大学，一切被认为有助于学校工作和声誉的事情，都列入了教师考核范围，结果形成所谓“360度考核”或全范围考核。

此外，政府决策者也应在经费方面给予教师及其学校某种回报。例如在美国大学中，政府划拨的课题经费分为两部分，一部分是直接用于课题研究的经费，叫直接经费；另一部分是补偿教师使用学校资源如教师工作时间、设施设备、水电等而对学校进行的补贴，这部分叫间接经费。对于不同类型的委托课题，两部分经费比例不同，大体在30-60%之间。总的比例大约是各50%。在这种条件下，教师和学校都比较容易支持参与政府政策研究。

也许正式由于我国在这些方面存在较大制度缺失，才会出现很多学者争名，擅自发表政策研究成果的问题。

二、四步工作法：一种工作模式。

决策咨询可以有很多工作模式，这里介绍一种我认为比较合理实用的工作模式。这个工作模式有四个基本环节：事实、立场、时机、措施。或者说是有前后逻辑的四个基本问题。第一个问题是：基本事实清楚没有？这是事实环节。如果事实清楚了，第二个问题是：对此应持何种立场，采取什么态度？这是立场问题。如果立场清楚了，第三个问题是：何时采取行动？这是时机问题。如果时机确定了，下一个问题是：采取什么行动？这是措施问题。只要对前一个问题没有回答清楚，就不进入下一个环节。咨询就是依次回答这四个问题，即弄清事实、明确立场、审视时机、设计措施。

首先是弄清事实。由于种种原因，决策者很难了解实际情况，因此常常借助学者了解情况。学术研究的一个基本功能是弄清事实，因此这也是学者最可发挥其能力的环节。弄清事实包括现象与原因两个方面。现象指问题的各种表现形式、涉及范围、影响程度等等，一切可观察的有关现象都属于这个范围。其次是提出原因假说。原因可以很多，有各种不同的原因，如自然的、历史的、经济的、政治的、教育的、中央的`、地方的、制度的、人为的、民间的、政府的等等。原因调查就是对这些原因进行分类排序，构建因果关系网。然后对因果关系网进行必要的检验，排除虚假原因和次要原因，简化因果关系。这个环节非常关键，因为一旦接受这些因果关系，整个政策方案几乎就呼之欲出了。这里一个常见的问题是，把自己的主观分析当成客观事实，进而拒绝其他可能解释。因此有必要指出，所有关于因果关系的看法都是假设。强调这点的目的是希望咨询者有自我批判意识，能开放对待其他因果解释。只有这样，才能为后续的方案设计提供足够的想象空间。

在事实调查环节常出现两个问题。一是对现象的调查不够全面彻底，通常仅限于特别明显的典型现象，对不太明显的现象和伴生现象注意不够。二是原因假设过于简单，因果说明也不够充分。这可能是由于学者的学术功力不够，也可能是由于学者局限于自己的专业视野，不能根据问题范围进行全面、综合、深入的跨学科分析。无论是何种原因，这些缺陷都可能是致命的。恰如沃恩和巴斯所说，“输入的是垃圾，输出的也是垃圾。”2因此，在这个事实环节，研究者应尽力做好调查研究。花在这部分工作的时间和精力，应占总工作量的70%以上。2罗杰沃恩、特里巴斯，《科学决策方法：从社会科学研究到政策分析》。，第109页。重庆：重庆大学出版社。

一旦事实调查清楚，下面的问题是立场、时机、措施三个问题。这三个问题都属于政策方案设计问题，工作模式也基本相同。首先是价值立场问题，即对已经揭示的事实和问题采取何种立场和态度，因此是价值取向问题。价值立场问题通常是一个政治问题，其中涉及大量政治和利益的考量。学术合理性并不是政策决策的唯一依据，甚至不是主要依据，这就是为什么很多学术上合理的建议并不一定能够成为政府政策，例如高考制度改革问题。在立场问题上，决策咨询者所能做的是提出各种可能的价值选择，分析其利弊，扩大决策者的选择空间，让决策者自行选择。在这个问题上学者可能犯的一个错误是，试图说服决策者选择自己钟爱的某种价值立场。其之所以错误，是因为学者通常并不了解决策者所处的政治环境和政治考量，因此当他们试图说服决策者时，他们实际上是在谈政治，因此违反了决策咨询者应谈政策而不要谈政治的法则。事实上，除非有意征求意见，决策者们通常不愿意和学者谈政治，更不喜欢学者把某种立场强加给自己。

一旦立场确定了，下一个问题就是时机问题，即何时采取行动？时机选择也常常是政治问题而不是政策问题，因此和价值立场问题一样，咨询者仅限于提出备选方案，分析利弊，供决策者选择。措施阶段也是如此。也就是说，在立场、时机、措施三个环节中，咨询者的任务基本相同，都是制定备选方案，分析利弊，供决策者选择。

在方案设计上可以和田忌赛马一样，考虑a、b、c三种备选方案。如在立场选择上，可以考虑改革、改良、改进三种方案；在时机选择上，可以考虑当下（当年）、近期（1-3年）、中长期（5-）三种方案；在措施选择上可以考虑的方案就更多。

在实际方案制定时会发现，立场、时机、措施三者是相互影响的。如果决定采取温和的改进立场，也许当下就可以开始一些新举措，然后不断持续下去。“小步走、不停步”就是这种策略。如果决定采取影响较大的改革措施，就可能需要一些准备，然后再行动。这就意味着立场决定了措施，措施决定了时机。

最好的政策方案设计一定是咨询者和决策者完美合作的结果。双方在方案设计中不断的交流和合作，不仅可以可以使设计工作少走很多弯路，还可以集中决策者和学者双方的知识、经验和智慧，同时也是双方彼此学习的最佳途径。

在设计行动方案时有一个评价标准问题：政策措施的评价标准首先是有用、可行、效益，其次才是学术的合理性和先进性，而不是相反。提出这一点是因为很多学者提出的政策建议首先考虑的是学术合理性和先进性，而对政策的效用和可行性考虑不足，这通常导致这些建议在政府决策中流产。如果一个政策既有学术合理性和先进性，又有可行性和有效性，而且效益还很好，那固然很好。可惜这类例子极少，不可为范。在政府决策中经常出现的情况是为了政策的可行性和有效性而部分牺牲学术的合理性和先进性，高考制度改革就是典型案例之一。然而，这样做的一个效果是，尽管如此，高考制度改革还是在缓慢进行着。如果只考虑学术的合理性和先进性，这项改革可能就根本进行不下去。有人说，政治是斗争和妥协的艺术。铭记这句格言对决策咨询者来说尤为重要，因为一朝踏进决策咨询领域，成为政府决策者的智囊，就理应学会斗争和妥协，而不再是不谙世事的书生。

总之，花大力气做好事实的调查研究，理清现象、分析原因；在立场、机会、措施三方面为决策者提供多种备选方案，扩大决策空间；专心做好咨询，不要试图影响政治；坚持效用/可行优先，在合理性和先进性方面适当妥协。若此，就可以做好决策咨询工作。

这本质上是一个交流问题。学者生活在学术世界中，对政府官员和社会公众的特点和阅读习惯常常不甚了解，因此，如何与政府官员和社会大众交流，尤其是如何与政府官员交流，是一个需要学者型的决策咨询者考虑的问题。之所以讨论这个问题，是因为很多学者用写学术论文的方式写决策咨询报告，忽视读者的特点和阅读习惯，造成了交流问题。

决策咨询报告写作要充分考虑读者特点。读者不同，决策咨询报告写作也应有所不同。关键是要照顾不同读者群的特点和阅读习惯。例如，政策官员通常较忙，因此主题明确，立意清晰、简明扼要、短小精悍的东西尤其受他们欢迎。尤其是对研究委托者，他们通常对所研究的问题已经有了相当的知识和经验。给这样的读者写报告，就注意利用读者已有的知识和经验，照顾读者的阅读习惯，因此可以把所有决策者已知的信息和知识都省略掉，简化形式和文字，集中讲决策者不了解、该知道、想知道的内容。这类报告应该是短小精悍、简明扼要的。据说朝鲜战争初期，兰德公司就中国是否会出兵给美国国防部的咨询报告，结论只有一句：中国将出兵朝鲜。这是典型的仅供决策者阅读的报告。

当政策方案获得决策者认同，进入公开征求意见，说服公众阶段时，就必须假设会有很多读者群，而且他们的知识背景、工作经验、政治态度、阅读习惯等各不相同。这时最安全的做法是假定读者一无所知，因此报告要从教育(educating)、知会(informing)、启发(enlightening)、说服(convincing)四个角度来写，而且要写得明白、彻底、充分。这样的报告就是一个包括简要总结、主报告、分报告以及所有相关支撑材料的完整咨询报告，如教育部课题组发表的《从人口大国到人力资源强国》政策报告3。显然，这种完整报告和仅供决策者阅读的简要报告成明显不同。由于这两种报告的文体和风格几乎完全不同，因此在接受委托之初，决策咨询者一定要问清楚，委托者希望自己提交的是何种报告，何时提交。如果双方事先能就此达成共识，会大大减少以后的交流困难。

另一个问题是语言。咨询报告用语的基本原则是，力求使用简单明白的语言，尽可能避免专业和学术术语。如果非要使用术语，必须给予简单明白的说明。报告正文要尽可能简明，流畅易读，而把要解释、有争议、需要补充说明的文字，一律放到辅助材料和注释中去。尤其要避免在决策咨询报告中炫耀专业学识，把其变成了艰深苦涩的学术论文。就此而论，从事有志从事决策咨询的学者应当重新审视甚至改变自己的语言习惯，学习政策咨询的语言、风格和表达方式。在这方面，兰德公司的咨询报告尤其值得学习。据说这些报告绝大部分用词都在5000常用词范围内，以陈述句为主，要求具有高中水平的读者都可以读懂，因为高中是基础教育的最高阶段，也是美国国民的平均教育水平。用简单的语言把复杂的事说清楚是一个挑战，所有想做决策咨询的人都应当接受这个挑战！

第三是利用图表归纳总结信息，减少读者整理信息的压力。阅读是一个输入信息的过程，因此读者有整理信息的压力。和文字相比，图表有使人一目了然的优点，因此可以用图形来呈现思路，用表格来归纳信息，用文本框来补充信息等，这些方法都可以有效减少读者整理信息的压力，使他们可以集中精力思考政策方案的必要性、合理性、可行性和有效性。

以上是决策咨询报告写作的主要问题，在实际工作中还有很多其它问题。这里要说明的是，决策咨询报告写作确有其特点和要求，但最为关键的核心问题仍然是，要有为决策者服务的意愿，能从读者需要和阅读习惯出发，尽可能减少读者的阅读困难。

心得经营

“也许你一文不名，但你一样可以追求卓越。

也许你出身不凡，但你同样需要经营人生。”

——苏建诚。

苏教授1959年生于台湾的殷实之家，在被极度呵护与溺爱中成长的他曾被推为“纨绔子弟”的代表，但他硬是靠着自己的努力、乐观、进取，证明了自己，成为经营人生的佼佼者。在商场拼搏了二十几年之后，苏教授有感于一位职业经理人对社会应有的责任，自2005年开始献身教育，希望把毕生所学能够以文字或透过演讲的方式传承给年轻人，让年轻人少走一些弯路。

《经营人生》收录了作者苏建诚教授的多篇文章,它描述了苏教授身边或生活、工作上的一些见解感受及处理之道，表现了他对生活的感悟，从中折射出生活的哲理。给我印象最深刻的是《不能在巴黎碰面的夜晚》，讲的是不能把不懂外语的老板扔在旅馆自己去找朋友玩，要办正事，首先要管住自己的吃喝玩乐，老板的事是正事，公司业务是正事，不能因了自己的喜好忘了出门的主题。另一个是处理菲律宾成衣加工厂女工频繁上厕所、聊天的事件，苏教授让我再次认识到了遵循入境随俗、因人而异原则处理问题的重要性。

在《经营人生》这本书中有许多妙趣横生、蕴含哲理的字句，告诉我们如何经营人生。通过阅读我颇有感悟，因而我在此摘录书中的一些语句，与大家一起分享。

1、考试一百分只是短暂的，会主动跟别人打招呼，待人有礼貌才是一辈子的事，那是踏入社会的求生之道。

2、配角演的称职，才能衬托出主角的魅力，终将成就一出精神又叫座的巨作。

3、积极的人，珍惜时间;懒惰的人，糟蹋时间;无聊的人，消磨时间。

“人长交，帐短会”。与人的金钱往来，要在最短的时间里会清楚，那朋友间的交往才会维持的长长久久。

4、做任何一件事，都能发挥专业的水平，要做就要做到最好的，哪怕像吃喝玩乐这种事，也要用认真的态度去面对，有周详的计划，做起事来才不会乱无章法。

5、小事不计较，必有大福报。

6、只要自己活得有自信，自然而然自卑心永远不会缠身，那才是真正的活得有自尊。

7、当我们在积极追求专业知识的同时，不要忘了最基本的常识。

8、远亲不如近邻，善待他人，必有善报。

9、要往前看，不要太计较眼前的损失和失败;要记取教训，化悲愤为力量，人的一生中，大大小小的转折点无数，不要指望着每一次都会赢;只要最后那一次赢了，足矣!

10、刀子嘴豆腐心，只是在给自己下台阶;造成对别人的伤害却于事无补。

决策论心得体会

决策论是一门研究人类在面对不确定性时做出决策的科学，它在现实生活中具有重要的指导意义。通过学习决策论，我深切体会到了决策的复杂性和风险的不可预测性。在学习决策论的过程中，我对决策的思考方式和决策的方法有了更加全面的认识。在下面的文章中，我将分享我在学习决策论过程中的心得体会。

首先，在决策论中，我学到了如何正确理解决策的复杂性。在现实生活中，我们面临的决策问题往往不仅仅是简单的二选一，而是有多个选择，每个选择都有各自的利益和风险。决策论通过分析各种可能性的概率和价值，帮助我们全面理解决策问题。在学习决策论的过程中，我发现很多时候我们并不能事先确定最佳决策，而是需要根据风险和利益的权衡，作出相对更合理的决策。这一认识让我更加深入地理解了决策的本质，并为我在实际生活中做决策提供了更清晰的思路。

其次，决策论还教会了我如何正确评估风险与回报的关系。在决策过程中，我们常常需要考虑所做决策的风险和可能的回报。然而，对风险的评估往往是主观的，受到个人认知和经验的影响。在学习决策论的过程中，我意识到了风险评估的重要性，并了解了一些常见的风险评估方法。例如，通过使用期望值和概率来计算风险和回报的关系，可以帮助我们更准确地评估决策的风险性。这一认识让我在实际生活中更加谨慎地评估决策的风险和回报，从而做出更合理和明智的选择。

再次，决策论教会了我如何正确处理不确定性。在现实生活中，我们面对的决策问题往往伴随着不确定性，我们无法准确地预测未来的结果。然而，决策论告诉我们，我们可以通过分析不确定性的概率和可能性，来做出更合理的决策。在学习决策论的过程中，我学会了利用统计工具和决策树等方法来分析不确定性，从而为决策问题提供更全面的解决方案。这一认识让我在实际生活中更加冷静地面对不确定性，不再因为不确定性而犹豫和担忧，而是积极主动地去找到最佳的解决方案。

最后，决策论教会了我如何正确应对决策的后果。在实际生活中，我们做出的决策往往会带来相应的后果。有时候我们的决策是正确的，带来了回报，但也有时候我们的决策是错误的，带来了损失。在学习决策论的过程中，我知道了如何正确对待决策的后果。一方面，我学到了如何从错误的决策中吸取教训，从而避免再犯同样的错误；另一方面，我也学会了正确处理决策带来的回报，不盲目自满，而是继续努力追求更好的结果。这一认识让我在实际生活中更加客观和理性地评估决策的后果，从而更好地处理决策带来的各种结果。

综上所述，通过学习决策论，我对决策的复杂性和风险的不可预测性有了更加全面的认识。我学到了如何正确理解决策的复杂性，如何正确评估风险与回报的关系，如何正确处理不确定性，以及如何正确应对决策的后果。这些认识不仅在学术上提升了我的能力，也在实际生活中帮助我做出更明智和合理的决策。我相信，通过不断学习和实践，我会在决策的道路上越走越远，越走越稳。

经营决策报告写法

调研报告是对某一情况、某一事件、某一经验或问题，经过在实践中对其客观实际情况的调查了解，揭示出本质，寻找出规律，总结出经验，最后以书面形式陈述出来。调研报告的写作者必须自觉以研究为目的，根据社会或工作的需要，制定出切实可行的调研计划，即将被动的适应变为有计划的、积极主动的写作实践，从明确的追求出发，经常深入到社会第一线，不断了解新情况、新问题，有意识地探索和研究，写出有价值的调研报告。

目录。

1一般格式。

2一般写法。

3热门调研报告4调研报告范文。

1一般格式。

标题页：1、标题2、客户(委托人)3、调研公司4、日期内容目录

执行性摘要：1、目标的简要陈述2、调研方法的简要陈述3、主要调研结果的简要陈述4、结论与建议的简要陈述5、其他相关信息(如特殊技术、局限、背景信息)。

调查方法：1、研究类型、研究意图、总体的界定2、样本设计与技术规定a、样本单位的界定b、设计类型(概率性与非概率性，特殊性)3、调查问卷a、一般性描述b、对使用特殊类型问题的`讨论4、特殊性问题或考虑5、局限a、样本规模的局限b、样本选择的局限c、其他局限(抽样误差、时机、分析等)。

附录：1、调查问卷2、技术性附录(如统计工具、统计方法)3、其他必要的附录(如调查地点的地图等)。

2一般写法。

一、标题。

标题可以有两种写法。一种是规范化的标题格式，即“发文主题”加“文种”，基本格式为“××关于××××的调查报告”、“关于××××的调查报告”、“××××调查”等。另一种是自由式标题，包括陈述式、提问式和正副题结合使用三种。陈述式如《教学反思实效性研究实验调查》，提问式如《为什么要进行教学反思实效性研究》，正副标题结合式，正题陈述调查报告的主要结论或提出中心问题，副题标明调查的对象、范围、问题，这实际上类似于“发文主题”加“文种”的规范格式，如《提高教师教学反思质量――××××教学反思实效性研究的调查报告》等。

二、正文。

正文一般分前言、主体、结尾三部分。

1.前言。有几种写法：第一种是写明调查的起因或目的、时间和地点、对象或范围、经过与方法，以及人员组成等调查本身的情况，从中引出中心问题或基本结论来;第二种是写明调查对象的历史背景、大致发展经过、现实状况、主要成绩、突出问题等基本情况，进而提出中心问题或主要观点来;第三种是开门见山，直接概括出调查的结果，如肯定做法、指出问题、提示影响、说明中心内容等。前言起到画龙点睛的作用，要精练概括，直切主题。

2.主体。这是调查报告最主要的部分，这部分详述调查研究的基本情况、做法、经验，以及分析调查研究所得材料中得出的各种具体认识、观点和基本结论。

3.结尾。结尾的写法也比较多，可以提出解决问题的方法、对策或下一步改进工作的建议;或总结全文的主要观点，进一步深化主题;或提出问题，引发人们的进一步思考;或展望前景，发出鼓舞和号召。

心得经营

在公司领导的支持下,我参加了企业经营管理知识培训。现将我个人对所学知识写一点感受。

一、对知识结构的认识。

此次接受了系统的、全方位的企业管理知识学习和辅导后，让我学到了很多理论知识,增长了见识,拓宽了视野，打开了人际关系,结交了很多有事业心有能力的良师益友，在课余时间的工作经验交流上更是让我终身受益匪浅。我深刻领会到，作为一名合格的企业管理者，应该如何驾驭整个企业的运作机制，以管理促创新，以创新促效益，从而促使所在企业稳步健康发展。

此次学习课程内容丰富，结构合理，涵盖了下列内容：

1、企业管理概论：主要讲述了企业管理的一些基本概念以及它的发展过程，管理的四大职能(计划、组织、领导、控制)。

2、生产与运作管理：讲述了生产过程与生产计划，物资管理(如何做到高效节约)，设备综合管理(如何做到节能降耗，最大限度利用好资源)，质量管理(说明了产品质量是企业的根本命脉)。

3、人力资源管理：讲述了怎样识别人才、发现人才、挖掘人才潜力、留信核心人才，最大限度调动在职员工的工作积极性。

4、市场营销：讲述了如何了解市场需求和消费者需求，如何将促销产品并将产品打入市场，如何与消费者进行沟通。

5、经济学基础：讲述了宏观经济与微观经济对企业的影响;如何规避并诱导市场经济为企业服务。

6、经济法基础：讲述了该如何做一个遵纪守法的企业，以及如何保护自己的知识产权等。

7、会计基础及报表分析：讲述了会计的基本概念与六大要素，如何做报表分析，如何在报表中看出企业的经营状况。

二、对此次学习的体会。

1、经营管理素质。

在企业的经营管理中，首先要有情感信任，对下属的行动要表示充分的信赖。疑人不用，用人不疑。保护和支持人才，是一种强大的激励手段。信任是连接人与人之间的感情纽带。下属一旦得到信任，就会有一种强烈的责任感和自信心。正所谓“士为知己者死”。作为管理人员，只有与下级树立信赖他们的观念，以自己的诚心和人格魅力去影响下属，打动下属，与下属产生心灵上的共鸣。

作为企业管理人员，在经营管理中要有容人之量，实际经营企业就是经营人心。管理人员要胸怀坦荡，胸襟开阔才能有众多的追随者。有道是得民心者得天下!

谦虚为人。不管何时，一个企业管理人员都要做到不摆官架子，密切联系群众，平易近人。尊重他人，学人之长，补己之短。要牢记“三人行，必有我师”这句古训。做到虚怀若谷。

诚心感人。俗话说：“小胜靠智，大胜靠德”。一个优秀的管理人员，先决条件就是心肠要好，要带着良心，带着感情，带着责任去领导下属。要把自己的下属当朋友和亲人，要时时关心他们、爱护他们、帮助他们。

公道对人。在工作中，要做到公正严明，不能一个人说了算，要按原则办事，按规矩办事。正所谓“公道自在人心”。身为领导人，办事就要合乎民心，做到待人公道，作风正派，一碗水端平，握好一杆秤。做事要出于公心，不带成见、不带倾向。在工作中做到对事不对人。

实干带人。身体力行地带头比口头指挥效果更好，要放下身段做工作，全神贯注干事业。管理人员要有感召力、凝聚力，关键自己的本事要过硬。人的威信是通过实际行动树立起来的，而不是吹、捧出来的。管理人员处处都要做好表率，要做实干家，火车跑得快，全凭车头带。改变一个企业的面貌，管理人员必须带好头。

谨慎做人。古语说得好：“吏不畏吾严而畏吾廉，民不服吾能而服吾公”。公则民不敢怠，廉则吏不敢欺。作为企业管理人员，要做到廉洁奉公，要正其心，修其身。要不断提高自身的政治素质与修养。

严格管人。企业管理人员不仅要严格要求自己，对下属也要从严要求。要在部属中形成良好的风气、高尚的情操、拼搏的精神。用部队的话说，就是要带一支有理想、有纪律、特别能战斗的队伍。

管理是一种方法，更是一门艺术，它需要不断创新。作为管理人员，他的成功不仅代表个人，还代表企业，所以他的成功是双赢的。他们要面对的事情和挑战很多，因此其心态是否健康和积极都很重要。一个企业的生死存亡都与企业的所有管理人员的领导艺术和方法密切相关。企业管理人员不仅需要大智慧、大气魄、大胸怀，还要有掌控全局、统御下属的本领，才能带好团队，发挥员工的主观能动性，使企业效益得到提高。

2、企业管理人员的专业素质。身为企业管理人员，就必须具备广博的知识，要成为特殊的综合性专业人才，同时也还要具备相应的专业知识。要尽可能博览群书，知识是越广越好，这对其开阔视野、拓展思维和提高修养都有好处。

3、企业管理人员的心理素质。优秀的企业管理人员是不惧怕困境的。面对困境，他们或默默耕耘，或摇旗呐喊。他们凭着一幅压不垮的精神，一腔无所畏惧的勇气，振作精神，根据工作目标来协调行动、克服困难。

4、企业管理人员领导素质。

领导力。领导力是一个明确和重要人际关系过程，它是帮助别人克服障碍完成共同目标所必须的。

凝聚力。凝聚力是指建立高级团队并把企业内各个不同的大单位团结起来的能力，建立和管理一个有效的高级管理团队是关键的事情，因此，领导人也需要有全局观念和把企业中那些特别大而复杂的部分融成一体的能力。

影响力。影响力涉及使别人按你的意愿行事，接受你的意见，以及阻止别人履行与你意见相反的事项。这种影响力可能是企业领导人最重要但又是最容易被忽视的能力之一。

洞察力。洞察力是指如何了解别人以及靠什么去推动别人的能力，企业领导人的工作不仅要抓紧功能和技术问题，而且还要抓住人力问题、日程和行动等比较难以捉摸不定的领域。

创新思变能力。企业领导人管理人员在经营管理中善于敏锐地察觉旧事物的缺陷，在前进的道路上不断摸索创新。正所谓“穷则思变、变则通、通则达”。

非凡的组织能力和指挥能力。正所谓“将帅无能，累死三军”。企业管理人员好比战场指挥官。要将不同地区、种族、年龄、性别的人优化组合在一起，发挥1+12的作用，这就要企业管理人员充分发挥自己的指挥能力和组织能力。

高超的沟通技巧能力。对内而言，企业的日常管理工作离不开沟通，沟通是企业组织的生命线。管理的过程，在很大程度上来说就是一个沟通的过程。企业管理人员要通过沟通来实现管理职能的主要方式、方法、手段和途径。

总之，通过这次学习，我学会站在其它部门的立场来看待问题，理解并看到他人的困难，学会换位思考，深深明白：只知谋一域而不谋全局者，将不会有所作为。作为企业的一名管理人员，我深知肩上责任重大，对未来企业发展过程中的管理经验还要不断摸索，正所谓“任重而道远”!我将以这次学习为契机和转折点，在以后的工作中，不断将理论与实践相结合。作好一只领头羊，带动更多的员工走向更加职业化的人生!

在此，感谢瀚德培训学院，感谢给我们授课的各位老师，感谢班主任，感谢各位校友帮助和指点。

决策论心得体会

第一段：引言（200字）。

决策是我们日常生活中不可避免的一部分，无论是小到选择早餐吃什么，还是大到职业规划，我们都需要做出各种各样的决策。然而，决策并非是一件轻松的任务。决策涉及到个人的情感、价值观、经验等多个因素的综合作用，经常会面临复杂的困境。经过一系列学习和实践，我深刻意识到决策论对于帮助我们更好地做出决策具有重要意义，并从中汲取了许多宝贵的经验。

第二段：决策论的重要性（250字）。

决策论是一门研究人们如何做出理性决策的学科。它通过研究决策的基本规律和影响因素，帮助我们了解有效的决策过程，并提供了一系列方法和工具来减少决策中的错误和偏差。例如，决策树模型可以帮助我们系统地分析和评估各种选项，使决策更有条理和科学。此外，决策论还研究了风险和不确定性对决策的影响，帮助我们制定决策策略并预测可能的后果。当面临重大决策时，我常常运用决策论的理论和方法，增加了决策的准确性和可靠性。

第三段：决策中的困境和挑战（250字）。

然而，决策并非总是那么轻松。在决策过程中，我们往往会面临各种困境和挑战。首先是信息不对称的问题，即我们所面对的信息可能是不完整、不准确或甚至是歧义的。这使得我们在做出决策时容易受到误导。其次是认知偏差，我们可能因为自己的主观看法、先入为主的观念或过度自信而产生错误的决策倾向。此外，时间压力、资源限制和群体决策等因素也可能对我们的决策产生负面影响。正是在这些困境和挑战中，决策论可以帮助我们理性地分析和解决问题，尽量避免决策中的错误和偏差。

第四段：有效的决策方法（250字）。

为了提高决策的效果和效率，决策论提供了一些有效的方法。首先，决策树是一个常用且简单实用的工具，可以帮助我们明确各种选择的可能结果和概率，并通过计算预期价值来做出最佳决策。其次，AHP（层次分析法）是一种量化和比较各种决策因素权重的方法，可以帮助我们更有效地评估不同选项的优劣。此外，决策会议和团队决策也是一种有效的决策方式，可以借助群体智慧和多元视角，减少个人偏见和误判。通过运用这些方法，我发现我在决策中更加客观、全面和准确。

第五段：结论（250字）。

在实践决策论的过程中，我深刻体会到了它的重要性和价值。决策论帮助我们从理性和科学的角度去规划和评估各种选择，减少了决策中的错误和偏差。通过学习决策论，我也更加明确了自己的决策风格和倾向，并学会运用一些方法和工具来提高决策质量。当然，决策论不是一劳永逸的答案，每个决策都有其独特的背景和条件，需要我们灵活应对。然而，决策论为我们提供了思考和指导的框架，帮助我们做出更加明智和理性的决策。

经营决策心得体会

经营决策是管理者在日常工作中必不可少的一项任务。在过去的几年里，我一直从事着中小型企业的管理工作，通过不断的实践和经验，我逐渐形成了一些关于经营决策的心得体会。在此，我将总结并分享这些心得体会，希望能够对其他管理者有所帮助。

首先，对于经营决策而言，明确目标是至关重要的。作为管理者，我们需要清楚地知道企业的目标是什么，以及如何通过决策来实现这些目标。只有明确目标才能更好地指导我们的决策，让我们能够更加专注地去寻找解决问题的办法和方法。明确目标还能够帮助我们避免偏离正轨，保持团队的目标一致性，减少各种不必要的纷争和矛盾。

其次，经营决策需要充分的信息支持。在做出决策之前，我们需要收集尽可能多的有关问题的信息，包括市场、竞争对手、消费者需求等方面的信息，然后对这些信息进行分析和评估。只有在充分了解问题的背景情况，并对可能的结果有所预期的情况下，我们才能够做出对企业最有利的决策。因此，我们需要建立起一个可靠的信息收集和分析机制，确保我们能够及时获取到准确的信息，并将其转化为对决策的重要参考。

第三，经营决策需要全员参与。经营决策不仅仅是管理者的任务，而是需要全体员工的共同努力。作为管理者，我们应该鼓励员工积极参与到决策过程中，他们的聪明才智和丰富经验会为我们提供更多有益的意见和建议。此外，通过让员工参与决策，他们会更加理解和支持决策的实施，提高工作的积极性和凝聚力。因此，建立一个有效的沟通和参与机制是非常重要的，让每个人的声音都能够被听到和尊重。

第四，经营决策需要灵活性。在现代经济环境中，变化是常态，没有哪个企业能够在不适应变化的情况下长久生存。因此，作为管理者，我们需要具备灵活性，及时调整和修改决策，以适应不断变化的市场和竞争环境。灵活性不仅仅是指我们要敢于做出改变，更重要的是我们要有能力进行快速的决策调整和组织变革。只有具备了灵活性，我们才能够在市场竞争中保持竞争优势，实现可持续发展。

最后，经营决策需要不断的学习和改进。没有十全十美的决策，每个决策都会面临风险和挑战。作为管理者，我们需要有勇气承担失败的风险，并从失败中吸取教训。只有通过经验的总结和反思，我们才能够不断改进我们的决策能力，提高我们的管理水平。因此，我们必须持续地学习和提升自己，注重学习和研究相关的理论知识和经验案例，通过不断学习和实践，不断提高我们的决策水平和能力。

总之，经营决策是管理者工作中最为重要的一项任务。通过明确目标、充分信息支持、全员参与、灵活性和持续学习等方式，我们可以提高我们的决策能力和水平，为企业的发展和成功做出更好的贡献。我相信，只有不断加强决策能力，我们才能够在激烈的市场竞争中立于不败之地，实现企业的可持续发展。