2023年比亚迪工作业绩 比亚迪试用期工作总结系列优秀

时间:2023-08-24 12:53:51 作者:江sx 2023年比亚迪工作业绩 比亚迪试用期工作总结系列优秀

总结的选材不能求全贪多、主次不分,要根据实际情况和总结的目的,把那些既能显示本单位、本地区特点,又有一定普遍性的材料作为重点选用,写得详细、具体。总结怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编精心整理的总结范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

2023年比亚迪工作业绩 比亚迪试用期工作总结系列优秀篇一

毕业了,离开了大学,曾经的一切都让我感到留恋,感到凄凉。带着沉重的心,我踏上了南下的火车。一路寂静万千,一路戚戚惨惨,未来不曾在心中出现过。

我的火车很准时,到了深圳站后,伤感的我,又饥又饿,几乎处于绝望的边缘。就在我一脸茫然的面对着那刺眼的太阳的时候,我看到了一群穿着同样衣服很年轻的团队走了过来,他们排成两队,很整齐,走到出站口外面的大厅时停了下来,两列的排头举起了写有“比亚迪”三个字的牌子。我很吃惊,不是因为他们中的靓妹很漂亮,而是他们整个队伍显得很年轻,很有朝气。在他们的带领下,我顺利上了车,很惬意的到了坪山,来到了陌生的比亚迪。

这里很大,路面干净、草坪整洁,绿绿的像条带子,顺着宿舍楼绵延开来。厂房很多,一片又一片,很是宏伟壮观。放眼望去,天空宛如一个没有边界的屏幕,一朵朵云彩就像荧屏上的宠物,伴着风,不断地跳动着,那么的可爱,那么的动人。

在这里我们进行了为期四天的企业培训和沟通交流。大家来自五湖四海,从天南地北聚于一堂。我们各抒己见,谈天说地,谈古论今,好不痛快。大家互相帮助,相互关心,团结一致。在会场里,我们端正的坐在自己的位子上,认真的接受着培训。

刘学光老师给我们做了一个关于从校园人到企业人的讲座,我很有感触,受益匪线。刘老师虽然今年已经58岁了,但他老当益壮,就像二十几岁的年轻人一样,很有激情。每当他讲到自己艰辛的往事时,声音就哽咽了,眼泪打湿了眼睛,我们则静静地听着,大家屏气凝神,没有一个人做小动作,有的眼泪也静静地淌下了。刘老师一生坎坷,但他现在过得很幸福,活得很精彩,他的事迹让我很感动,将在以后的工作生活中永远激励着我不断向前奋进。

的选拔,优中选优,最终才走进大学,比亚迪招聘的都是大学生中的优秀者,因此我们有很好的人力资源,你们将是我们比亚迪未来的主力军。另外,王总还讲到,中国的产品很便宜,但品质跟不上,究其原因是一个认真度的问题。日本人为什么他们的品质做的让全世界人都认同呢,我们去看了一下他们的工厂,他们的设备好多都是八九十年代的,不如我们,但他们的员工做事很认真,干一件事能整整在一个地方呆一天,在我们看来似乎有点傻,但要知道,就是他们是这样认真做事的态度,才使得他们的产品做得这样的好。这让我有些许感慨,我们中国人很聪明,但就是缺乏毅力去坚持到底,往往总是去找捷径,这是我们的缺点。

场合或网上聊天时,说话之前,总会想一想这话是否会对公司的利益造成损害,是否会泄露公司的商业秘密,————。

通过这个培训,我发现比亚迪不是一般的小公司。它有自己的一套人性化管理制度,有年轻有为、充满激情的管理队伍,有自己的核心技术,有自己的企业文化等等。看到了这些,我也就不再为比亚迪这几年发展如此神速感到疑惑了。王总提出的目标是“比亚迪汽车产业到20xx年做到中国第一,20xx年做到世界第一”,我想这一定会实现的,我们胸有成竹。

经过这一段时间的培训,我对自己充满了信心,对未来充满了信心。天是蓝的,草是绿的,我们的明天一定是美好的,我相信,通过自己的不断努力,我一定会为公司做出贡献,同时成就自己的梦想。

2023年比亚迪工作业绩 比亚迪试用期工作总结系列优秀篇二

1.搞好前台环境卫生,营造整洁的办公环境.

4.配合各部门工作需要,作好打印,复印工作;收发传真打印传真。

5.接待来访人员.外来人员总是主动询问找谁,然后打电话询问并引领到相关人员办公地方。

6.完成领导交办的其他工作.虽然社会经验不足,但还是妥善完成工作任务。

作为一个应届毕业生,也是刚踏入社会的新人,在社会经验这方面稍有欠缺,对前台文员这个岗位的工作经验也更需要累积。在这段时间里,感谢上级领导和同事的指导、包容,让我能更快地适应岗位,更出色的完成工作任务。

接待公司来访的客人以礼相迎,接听电话态度

和蔼,处理日常事务认真仔细,对待同事虚心真诚,要以空杯的心态在工作中取得收获。

在半年的工作中,暴露出了我许多方面的不足,如一些接待的礼仪还是不够规范,一些接电话的用语不够专业等,所以在以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的学识,以便更好更出色地完成工作。

1、提高岗位的适应能力,把自己该完成的工作任务都有质量地做好。

2、继续增加接待方面的学识和加强这方面的实践能力,能把过去的不足得以改正。

3、系统学习行政办公拓展工作能力,为更好的胜任行政工作打好基础。

2023年比亚迪工作业绩 比亚迪试用期工作总结系列优秀篇三

部门:事业部:

在公司里经过了一段时间的培训,在宏观上对比亚迪有了一定的了解之后,终于有些明了了,是公司的文化、公司的制度把如此之多的人才给吸引过来了。

企业文化

每个企业都有自己的成长之路,在发展壮大的过程中,比亚迪也形成了自己独有的企业文化。它是随着比亚迪发展的脚步,潜移默化逐步积累形成的,它代表了比亚迪的精神面貌、核心价值观、行为风格和道德标榜。

比亚迪坚持不懈,逐步打造“平等、务实、激情、创新”的企业核心价值观,并且始终坚持“技术为王,创新为本”的发展理念,努力做到“事业留人,待遇留人,感情留人”。

比亚迪自成立以来,一直坚持倡导“以厂为家、爱厂如家”的“家文化”,提倡管理不仅要“人性化”,更要“家人化”。比亚迪努力营造亲近、和善的工作环境,提供家一样的饮食、住宿等基本服务需求,开展体验式、传帮带式的培训,建立畅通有效的内部沟通渠道,给予员工温暖如家的关怀和关心,营造公司与员工共赢的局面。

资质模型与认真度

比亚迪资质模型:内在驱动体现为诚信、忠诚、无私奉献、持续改进和客户导向;与人共事体现为团队领导、团队协作和积极主动;解决问题体现为认真和分析决策。公司在王总的倡导下,大力推进认真度文化建设,并且把认真作为比亚迪人资质模型的一项重要内容,用以评价、考核员工。

认真度的四个层级:贯彻落实、准确严谨、力求完美和追求卓越。细节体现为:准确无误地发邮件、写报告、输材料,认识和了解公司对产品、工作或者服务品质的基本要求和内容;按照公司制度流程办事,对于流程的漏洞与不足有高度的敏感性;每件工作都花足够的时间和精力,能够一次性把工作做好;全身心投入制定品质控制方案,在容易出问题的关键环节有明确的控制步骤,不断自我总结提出更好的工作方法。

培训中,企业文化和认真度课程是最令人向往的,让学员们向真正了解公司并且融入公司迈出了坚实的一步。

从学校走出,进入新的环境,遇到新的挑战,我们新员工应该及时的实现角色转换,正确的角色转换需要理智。在这一转换过程中应该努力做到:克服依恋心理、畏惧心理、自傲心理和失衡心理;能够安心本职,甘于吃苦;学会转移注意力,主动地融入新的集体,合理正确地给自己定位,从思想上进行自我调节。

通过此次培训,学员对于公司的发展历程、职业道德规范、商务礼仪、商业秘密保护和竞业禁止、人力资源管理、综合管理、后勤保障和奖惩管理等各个方面有了更进一步的了解。

2023年比亚迪工作业绩 比亚迪试用期工作总结系列优秀篇四

做好工作总结,会对你的工作起到承前启后的作用,回顾反思,为接下来的工作打基础。2018话务员工作心得体会怎么写?本站为你提供2018话务员工作心得体会,想看更多话务员工作心得体会,请关注本站工作总结栏目。

2018话务员工作心得体会一

刚踏上话务员这个岗位,就坚信我能做好这份工作,也是我把这个工作想得太简单,以为我能轻松胜任这份工作,可真正干了才知道我所做的工作虽然简单,但要做好却真的很难。可以说,从上班的第一天开始我就从没有一天准时下过班。虽说从电话的这一端把另一端用户要的信息通过电话传送过去,心里充满了成就感。

但是随着时间的推移,日积月累的业务,每天重复好几百遍的“您好”“对不起”“谢谢”,那份激情已经平淡,新鲜感不复存在。这样平平淡淡地过了一段时间,看到经常得到表扬的话务员,看到身边的优秀话务员们,心中有所触动,想要有所改变,于是我就加强自身的学习和虚心向同事请教,终于在同事的帮助和自己的努力下,服务有了提高,付出有了回报。

通过四年来的工作,我认为要做好话务员工作,必须要做好以下几点:

首先,要调整好自己的心态,秉着用户至上的原则,用和蔼,周到的服务理念用心对待每位客户。让用户带着疑惑而来,获得解释而归。这时客户发自内心的一声声“谢谢”,就能让我们得到无比的快乐,这份快乐也是接待好每一位用户的原动力,这样的良性循环才能让我们真正做好工作。

其次,要有足够的耐性和足够好的脾气。因为有些客户比较难以沟通,有时因为客户的.表述能力不强,无形中给交流带来了困难,甚至有的客户电话一接通对方就是一顿吼,所以我们要有足够好的耐性和脾气,用心服务,带着微笑通话,相信对方感觉得到你是用心在服务的,这样就能促进问题的解决。

再次,要有12分的细心。因为如果粗心,将会给别人给自己带来不少麻烦。

第四,服务用语要规范。不能像我们平常讲话那样随便,也许,刚开始很难把那些服务用语讲得很自然,但是,时间长了,自然就能讲出那种语境。

第五,要刻苦钻研业务技术,增强自己的沟通能力和技巧,熟练掌握接转范围内的各项业务及有关规定,不断加强自身的学习。

第六,要主动与同事搞好配合,谦虚礼让,顾全大局,分清主次,保证重点。

最后,要做好工作反思。每天工作结束后,总结一下当天的工作有哪些地方疏忽了,提醒自己明天一定不能犯同样的错误。

话务员工作虽然辛苦,但我认为,只要在工作中,我们能经常做到如上几点,就能让话务员工作得心应手,我们就能真正成为一个快乐而又合格的xxxx话务员。

2018话务员工作心得体会二

1.客服人员所需的基本技能及素质要求:

客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队精神和工作协作意识,纪律意识强及良好的有良好的心态。

2.作为客服人员,需要一定的技能技巧:

(1)学会忍耐与宽容。忍耐与宽容是面对无理客户的法宝,是一种美德,需要包容和理解客户。客户的性格不同,人生观、世界观、价值观也不同,因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。

(2)不轻易承诺,说到就要做到。客户服务人员不要轻易地承诺,随便答应客户做什么,这样会给工作造成被动。但是客户服务人员必须要注重自己的诺言,一旦答应客户,就要尽心尽力去做到。在移动公司作为话务员期间,公司规定在接到客户投诉问题后,要在48小时之内必须做出处理,这是一种信誉的体现,也是对作为客服的基本要求。

(3)勇于承担责任。客户服务人员需要经常承担各种各样的责任和失误。出现问题的时候,同事之间往往会相互推卸责任。客户服务是一个企业的服务窗口,应该去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此,在客户服务部门,不能说这是那个部门的责任,一切的责任都需要通过客服人员化解,需要勇于承担责任。

3.作为客服,需要一定的技能素质:

(1)良好的语言表达能力。与客户沟通过程中,普通话流利,语速适中,用词恰当,谦恭自信。

(2)丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅能跟客户沟通、赔礼道歉,而且要成为此项服务的专家,能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士,不是专业人才,有些问题可能就解决不了。作为客户,最希望得到的就是服务人员的帮助。因此,客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。

(3)要学会换位思考,我们在考虑自已利益的同时也要会客户着想,这样是维护客户、留住客户最好且最有力的办法,在遇到客户投诉时如能换位思考可以平衡工作情绪,提升自身素质。

2023年比亚迪工作业绩 比亚迪试用期工作总结系列优秀篇五

一、透过培训学习和日常工作积累使我对大发有了必须的认识。

在9月份,我拿到的第一份资料就是公司简介,当时觉得企业规模较大,发展空间。经过了不太漫长的程序而入职,其间对公司有了必须的了解。透过了三个多月的亲身体会,对本职工作和公司有了更深的了解。公司的文化理念:“?,?。”我对这一文化理念十分认同,公司发展不忘回报社会的壮举,令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻,这是不断能发展壮大的重要原因。

二、遵守各项规章制度,认真工作,使自我素养不断得到提高。

爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这三个多月的时光里,我能遵守公司的各项规章制度,兢兢业业做好本职业工作,三个月从未迟到早退,用满腔热情用心、认真地完成好每一项任务,认真履行岗位职责,平时生活中团结同事、不断提升自我的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈,一种用心豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要,并最终决定一个的人成败。这本书让我对自我的人生有了进一步的认识,渴望有所突破的我,将会在以后的工作和生活中时时提醒自我,以便自我以后的人生道路越走越精彩。

三、认真学习岗位职能,工作潜力得到了必须的提高。

根据目前工作分工,我的主要工作任务是历史审稿。透过完成上述工作,使我认识到一个称职的xx人员应当具有良好的专业基础、流畅的文字写作潜力、灵活的处理问题潜力。

四、不足和需改善方面。

虽然到公司来了三个多月,对公司还不够了解,审稿熟练程度也不够,问题还很多。随着对公司和工作的进一步熟悉,我觉得多做一些工作更能体现自我的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不断学习业务知识,透过多看、多问、多学、多练来不断的提高自我的各项业务技能。学无止境,时代的发展瞬息万变,各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识,并用于指导实践。在今后工作中,要努力做好本职工作,把自我的工作创造性做好做扎实,为公司的发展贡献自我的力量。

五、几点推荐。

公司正处于企业转型期,是一个十分关键的时期,这一时期就应从管理上下工夫,企业管理的好坏,会决定企业转型的成败。首先,要加强思想观念的转变,加大培训力度,个性是管理干部要改变老观念,要从实干型向管理型转变。领导干部定期参加外培,这样能够开阔视野、学习管理理论。其次,公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度能够改变人的行为,好的制度能够激励员工,好的制度能够强化管理。第三,要做好后继人才的培养工作。成立十五年了,当年创业的壮年人已经逐渐变成了老年人,这也是客观规律,从此刻起,要做好老同志的传帮带工作,把他们的好做法传下来,永载史册。第四,既要引进人才,还要用好人才,个性是要挖掘公司内部现有人才,限度发挥各类人才的作用。

来到公司工作,我的收获莫过于在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作潜力上都得到了很大的进步与进步,也激励我在工作中不断前进与完善。我明白了公司的完美明天要靠大家的努力往创造,相信在全体员工的共同努力下,公司的完美明天更辉煌。

2023年比亚迪工作业绩 比亚迪试用期工作总结系列优秀篇六

20xx年反腐倡廉警示培育活动工作总结

一、   成立灵导小组,制定实施方案

 二、 召开动员大会,进行全体部署

三、 营造浓厚氛围,任真组织学习

四、 任真查摆问题,真实落实整改

二是建立和完膳制度规范机制,从源头上防治:

 五、 取得的成效

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