通过撰写工作计划范文，我们可以对过去的工作进行回顾和总结，并为未来的工作做好准备。样例一：工作计划范文一（详细列出具体的工作目标、任务和时间安排）

会务工作计划及安排

（二）做好会议签到。

安排专人打印签到表放置会场，提醒到会人员签到，并做好到会人员清点、登记工作，实时掌握人员到会情况，并视情况电话督促参会人员及时到会。会议开始后要统计汇总到会人数，登记迟到、缺席人员名单。

（三）维护会场秩序。

会议召开期间，要安排专人现场值班，维护好会场内外秩序。一是实时监测会场音响、灯光等情况，发现问题及时解决。二是及时提醒、制止会场内大声喧哗、随意走动、接听电话等不遵守纪律行为，同时防止无关人员进入会场。三是提醒会场服务人员适时供应茶水。四是遇到特殊情况需要向主席台上领导或会议主持人汇报时，要采用合适方式灵活处理，努力减少对会议的干扰和影响。

筹备会务工作计划

未来，掌握在自己手中，辉煌只属于过去。俗话说，欲行千里，先立其志。因此，我首先将xx年的会务目标大致计划一下，以便多一份力量鞭策我们、激励我们在未知多变的直销旅途中稳健前行。

二、指导思想。

坚持以为顾客传播健康快乐为原则，通过会务活动为一线员工营造一个良好的销售环境。

三、工作目标。

通过河南省公司会务部，承接公司大的营销企划方案并推广，作好上传下达的纽带，并将活动方案认真推广，提升河南各地区会务平台，通过会务活动达到提升企业形象和产品销量的目的。

四、工作要点。

1、思想整顿及职业素质方面：认真学习直销方式，适应营销模式的变化，及时调整会务方向适应变化，并发挥能力，会务人员要树立正确的人生观、价值观、奋斗观、创业观，坚持正确的人生价值取向，努力奋斗。定期讨论职业素质、主持方式，认真学习及实践策划方案。

2、自身素质提高方面：适时进行员工调查活动，广泛征求会务意见建议，加强学习，努力创新联谊活动方案。

3、以“争当全国优秀会务人员”为本年的奋斗目标，以人为本，大处着眼，小处着手的原则，重学习、重实践、重推广，学习优秀市场的会议经验，实践会务部门活动方案的科学性，推广优秀活动方案，广开渠道，采取切实有效的措施，增强提高销量实效性。

4、加强会务队伍建设：在工作例会上不断学习理论，总结经验，提高主持人的工作水平和思想素质；特别加强新力量的培养工作；继续开展主持“传帮带”活动，让新鲜力量迅速成熟、独立开展活动，并计划通过省公司会务壮大二级市场会务力量，提高其会务水平。

6、带头营造良好工作氛围。与其他部门及时沟通工作，搞好工作关系，办公环境共同营造整洁氛围、诚信氛围、友爱氛围、全勤氛围和竞争氛围等。

会务工作计划

一、明确职责、落实责任。

8月19日，市委召开第一次商情组工作会议，我区就本次会议安排、客商邀请、细节安排等相关工作进行了部署，按照工作要求，我们进行了精心组织，确定了综合科为责任科室，落实上报了责任人、联络员，做到了专人对接，责任明确，与上级部门保持经常联络，互通信息，不断完善筹备工作。区委、区行政机关主要领导高度重视，召集相关区领导及部门召开专题会议，明确责任、落实人员，整个活动由区行政机关党组成员牵头负责，商务局具体承办，开发区配合。

二、精心筛选，邀请参会客商。

按照会议要求，我区负责邀请客商30名，原则上要求邀请《财富》、《福布斯》、《金融时报》世界500强企业高管人员，根据以上要求，我局及时与各镇、园区进行了对接，认真梳理排查，于8月19日上报我区拟邀请客商总名单，并下发了电子邀请函。并就会议的议程安排、参会细节、客商食宿安排与相关责任单位进行了对接落实，确保本次客商按时参会，同时让客商安心参会，舒心参会。

三、争创特色，举办专场活动。

近年来，我区围绕全区产业规划定位，将侨商作为外资引进的对接突破口之一，与_积极联系沟通，并充分利用_海外丰富资源和平台优势，积极邀请一批侨商来淳考察兴业，为创造良好的投资环境，我区在开发区内设立“华侨产业园”，力争全区外资利用取得重大突破。专场活动包含：

1、组织侨商实地考察。组织近100名侨商对我区经济开发区等进行实地考察，来全面了解我区投资环境及产业发展分布状况。

2、举行侨商产业洽谈会。会上，我区主要领导重点推介我区投资环境与未来前景展望，并进行面对面洽谈，对侨商提出的投资环境、政策咨询等进行现场解答，力争一批项目早日落户高淳。

3、进行项目签约。对全区招商项目认真梳理，精心挑选制造业项目13个、现代服务业项目32个、生物医药项目52个、农业项目22个、文化创意项目14个举行签约仪式。

会务个人工作计划

民建长春市委员会南关区基层委员会在主委李占海的带领下，利用腾讯会议软件，召开了2020年度工作网络视频会议。

会上，大家紧紧围绕思想建设、组织建设、议政调研、社会服务等各方面，深入探讨会务工作思路，确定重点，落实目标，明确职责，初步确定了全年活动计划。

会议指出，要推进思想建设。2020年，重点宣传中央及省、市民建会议精神和决策部署，学习全国两会精神。继续开展“不忘合作初心，继续携手前进”主题教育活动，以纪念中国民主建国会成立75周年为契机，通过多种形式开展多层次、多角度的宣传活动，推进思想建设。及时总结、宣传南关区基层委员会的会务工作成果和经验做法，积极营造良好的舆论氛围，凝聚强大动力。

会议强调，要抓好组织建设。今年要按照民建长春市委员会总体安排部署，重点做好基层委员会换届工作。对老会员开展走访慰问活动，同时注重发展新会员，关怀会员发展进步，共商发展大计。对新会员注重理论培训，充分发挥南关民建“会员之家”功能，组织新会员开展学习、交流活动，并采取以老带新的形式，促进共同发展。

会议强调，要积极参政议政。继续组织对会员企业的走访、调研活动，争取今年走访完所有会员企业。把走访、调研会员企业的情况以反映社情民意及宣传报道等形式，载入会员之家一体机。

会议还强调，要做好社会服务。积极组织会员为抗击新冠病毒疫情捐款捐物。到文庙社区继续开展民建组织服务基层、服务社会活动。“八一”建军节前夕，组织开展慰问桃源街道老兵活动。同时要充分结合联系经济界特色，组织会员线上学习税务、法律等知识。

会议要求，要开展好其他主题活动。组织开展以“环保行”等为主题的户外活动。每个季度组织召开一次南关民建企业家会员私董会。进一步做好妇女工作，研究确定了南关民建“三八节”特别节目的内容和形式。

参会人员一致认为，在新的一年里，我们要按照民建长春市委员会的统一部署，在中共南关区委统战部的指导下，全面履行参政党各项职能，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，把思想和行动统一到***总书记一系列重要指示精神上来，真抓实干，促进会员共同发展，为做好近期的疫情防控和长远的经济社会发展集智聚力，再展南关民建风采。

会务会展个人工作计划

对于平面设计部，作为职能部门，业务来源将是今后文化事业部与展览事业部所有的项目，在依托文化事业部和展览事业部所有项目发展的同时，对外（广告事业部、通讯公司、集团外部）在也将积极主动去完成各项任务。

二、知识管理。

1.整理所有设计师的成果，吸取精华；

2.经验总结，录入设计档案库；

3.借鉴优秀的设计理念；

4.高效完成设计任务。

1.规范平面部工作流程；

2.完善知识管理，加强设计团队能力；

3.根据设计师的设计能力及各自的特长风格，合理分配工作任务；

4.定期安排设计师培训，提高创意设计能力，了解最新平面材料及工艺知识；

四、加强团队队伍，共创美好未来。

一支好的队伍，就是要有一个完整的团队，有个充满干劲的团队，以目前会展平面部5人的配备基本是可以完成文化事业部和展览事业部所有项目。

陆辰：纯设计类、大项目提案类。

康延增：展厅项目、展览项目。

周明霞：展厅项目、展览项目。

李亚琴：展厅项目、展览项目。

沙步高：展览项目。

五、制定平面部员工职业发展计划。

员工为企业服务，除了合理的薪酬福利体系外，更强调个人自我价值得到实现，因此，有梦想，有压力，有动力，有激情，有上进心，任何人都会在这里拥有宽广的成长空间，针对员工不同特长、兴趣，让他们在更适合的项目上发挥自身最大的能力。适合的岗位、适合的人才，尽量做到我们部门人力资源最为优化配置，从而节约不必要的人员成本。

六、培训计划。

1.平面部规范工作流程培训；

2.大型项目平面全案流程培训；

3.

以上是我个人对于平面设计部或者今后发展的理想化想法，如有不妥之处，尽力改正。

会务会展个人工作计划

根据经济贸易系实习计划，我于20xx年8月到20xx年12月进入第一次实习阶段，我所在的实习单位是哈尔滨报达展览策划有限公司，我所在的部门是招商部，在此次实习过程中我，我的工作是招商招展，在过程中我得到了很大的锻炼和提升，虽然我所学的专业方向是会展策划与管理，我实习的工作是招商，但这都属于会展业，很多基础知识和专业知识是相通的。实习过程中我把两年来在学校学到的知识运用到实践中去，也发现了我的很多不足，也让我初步认识了会展业，认识了这个工作的辛苦和社会的残酷。同时也深刻理解了实践的重要性，为以后自己毕业实习和就业奠定良好的基础。

1、实习目的：

作为当代的一名大学生，促进大学生自身的素质教育，加强和改进青年学生思想政治工作，引导学生健康成长和成才的重要举措，是为了让自己接触社会、了解社会、服务社会，培养创新精神、实践能力和动手操作能力的.重要途径。大学生社会实践活动引导大学生走出校园，走出课堂，走向社会，走上了与实践相结合的道路，到社会的大课堂上去经受风雨，见识世面，增长才干。

2、实习单位及岗位介绍：

哈尔滨报达集团展览策划有限公司报达展览策划有限公司，系报达集团控股子公司，依托于黑龙江省最强势平面媒体——《哈尔滨日报》《新晚报》《都市资讯报》《家报》和报达集团的品牌优势，经过近几年的运作已初具规模，并力求将“报达展览”打造成展览界的巨星。哈尔滨报达展览策划有限公司是一个集展会承办、展览策划、新晚报航服专版、物流专版、企业营销策划、企业cis导入、平面及影视广告创意与制作、产品代理、市场推广、户外广告为一体，依托强势媒体，凭借报达广泛的社会信任度与影响力，在探索中前进，在创新中求发展。哈尔滨报达展览策划有限公司拥有资深的策划、设计精英，先进的展会营销理念，专业化的制作和招商队伍，以专业的展览策划，高质量的展会操作水准，卓越的展会效果，系列精心策划的展览，获得业内人士、参展商、社会各界好评。

为便于展商的参展活动，公司提供一站式的参展服务，在业务上对参展活动的各个环节实行跟踪服务，满足个性化的参展需求，使您的参展活动变得科学而有效。众所周知，现代物流作为一种先进的组织方式和管理技术，已成为世界经济发展的热点之一。报达物流以敏锐的触角，完善的服务，完备的技术人才，力创物流旗舰，我们丰富的资源，是与您企业对接的平台。

公司以创新营销，满意服务为理念，以携手共营，策划未来为宗旨；以一视同仁、以诚相待、恪尽职守的敬业作风；秉承诚信，务实的稳健作风，依托自身的优势和巨大的发展潜能，遵循市场规律，加速于客户的成功，时刻关注客户的需要，并以专业化、网络化、国际化为发展方向，发展成为集产品代理、信息资讯、展览服务于一体的综合企业，积极推动国内外经济文化交流，努力创造优秀的企业和品牌形象，迎接服务于充满挑战与希望的二十一世纪。

岗位介绍：电话招商招展，打电话到沿海楼盘，找到相应的负责人，介绍展会信息，如果参展有意向或确定参展，可签合同，打款，都是有本人负责这个客户，布展，开展，撤展跟着展会每一个过程。

3、通过了解，我们听到了不同的声音：

一些会展企业的负责人表示，他们一般不太愿意招聘刚刚毕业的会展专业学生，原因是会展策划、设计和组织人才容量有限，而现在学校培养的目标几乎都是这类会展高端人才，而企业真正大量需要的展台搭建、展品运输、接待、客户服务、咨询、设计等操作性实用性人才却少人问津，毕业生大多眼高手低、不愿从事这类又苦又累、收入不太高的工作。大专生普遍综合素质不理想，多数学生外语不过关、与客户沟通能力弱、责任心不强。学生们却抱怨：上课讲的没有用，碰到的问题又没有讲过，不知怎么处理，企业也没有专门人员手把手教我们怎么做，整天叫我们打电话，一个月二个月打下来没劲，学不到东西，不想干了。

学校的苦衷：由于会展专业是近几年兴起的新学科，教师多是半路该行，本身缺乏会展实践经验，较难延伸；教材不完善；缺乏实训基地；会展公司不愿意介入教学实习活动等。确实，这些年会展业红火、人才短缺，巨大的社会需求催热了会展人才的教育培训，作为人才培养正规军的大专院校，更是当仁不让，大家一哄而上，而事实上我们没有准备好，从观念、教材、师资、实训各个环节都没有准备好，学校培养的人才和社会需要的标准有错位。问题的核心在哪？在此我们对数量最多的高职院校的会展教育做一些剖析。会展行业牵涉面广、涉及行业多，因此会展人才是一个很广义的概念，尽管上海每年举办的各类展览会近400个，对会展的核心人才即会展品牌的策划和经营人才非常渴求，但这在总量上来讲是不多的，而我们的高职教育从观念上、目标上、教材上、教学方法上几乎都是培养这类会展高端人才，核心人才的培养是一个漫长的过程，没有在会展行业摸爬滚打十年以上是不可能做好的，而且必须从电话招展、邮寄邀请函、展商服务做起，不经历基层的工作，是无法了解整个行业结构和市场需求的，因此我们讲的会展人才更多的是涉及到会展各个细分行业如搭建、设计、美工、翻译、it、印刷、公关宣传、客户服务、导游、运输、营销等诸多行业。

这些每个会展公司都需要的人才我们却无法满足，这除了目标的设立、课程的设置、教材的缺乏上有问题外，还出在我们的实践环节。会展业是一个非常讲究实际操作的行业，没有眼睛向下，从最基础的打电话、贴信封等工作做起的精神，缺乏事业心、责任心、创新能力、沟通能力，是做不好会展业的。这些都需要实际的操作。然而作为一个学校，尤其是高职院校，受资金的限制，很难就会展的全过程来规划实训基地，使学生在每个环节都得到学习和锻炼。职业教育是一种具有强烈经济行为和企业行为的教育形式，没有企业的参与将是一种不成功的职业教育。所以校企合作是职业教育的最有效的方式。在这里，让我们来看看会展最发达的、会展教育最有成效的德国是如何培养企业需要的会展人才的。同样是三年制的职业教育，一年半学习理论知识，一年半参加实践活动；通常是上三个月理论课，接下来三个月就是实习，再回去学习，学生从理论到实践，再从实践到理论，不断提高自身的理论素质和动手能力，学以致用，在实践中学。在课程设置上主要分为五大模块，即工商管理、展览管理、会议管理、大型活动管理以及展示设计与搭建，学生每学完一个模块的理论再经过相应的实习，能基本具备该模块所要求的工作能力。

4、实习岗位工作内容、要求及流程：

展会前期做招商招展：每天打50个电话找到相关负责洽谈展会，如果感兴趣的话发资料也就是展会的邀请函，要他们邮箱或者是传真号，如果有意向的话给发展位图，告诉那个展位出了，可选哪些，参加就签合同三天内打款，联系广告的负责人，联系这边的会刊、广告和喷绘。

展会进行中：第一次参加办展会的整个流程，有一个老的员工也就是我们区域经理带着我们这里就叫她z吧！展会搭建时候我们坐在组委会负责收钱，发参展商的参展证件，租展会期间用的座椅电视，或者是参展商需要的发单员礼仪如果需要我们给找都是由我们负责的，z负责收钱开收据我负责发参展证参展商登记报到。开始的时候有点乱后来慢慢就习惯了。

一、对会展业概念的理解。

会展是指围绕特定主题多人在特定时空的集聚交流活动，狭义的会展仅指展览会和会议；广义的会展是会议、展览会和节事活动，奖励旅游的统称。其概念内涵是指在一定地域空间，许多人聚集在一起形成的、定期或不定期、制度或非制度的传递和交流信息的群众性社会活动，其概念的外延包括各种类型的博览会、展览展销活动、大型会议、体育竞技运动、文化活动、节庆活动等。会议、展览会、博览会、交易会、展销会、展示会等是会展活动的基本形式，世界博览会为最典型的会展活动。

经过我个人的理解，我觉得，所谓会展，是指多个人或是多个群体怀着各自相同或是不同的目的需要以及可能需要在同一地点或通过网络方式进行的相互活动。这样定义会展的概念就使它涵盖面更加广泛了，更加接近生活，让人更容易理解什么是会展，以及会展会有什么样的发展前景，这也是会展业作为一种独立行业的发展趋势。

二、会展业发展与自己的就业之间的联系。

对会展业当前的发展状态的分析中，会展的快速发展与人才严重紧缺存在着矛盾。这使的展会的组织和管理水平还比较低，会展人才短缺的问题集中表现为会展专业人才严重缺乏，从业人员业务和文化素质总体比较低。这对我们在校学生是个很大的机遇。表现在如下几个方面：

1、把自己的专业选好，有利于今后的事业发展，成功几率会更高。

2、从事会展业，工资比较丰厚，这对自己的物质消费水平起决定作用。同时，有利于各种精神文化消费，不断提升自己。

3、从事会展业发展空间比较更大，有利于自己在今后的工作中大胆创新，大胆开拓，开创自己的事业。

1、会想，要有所创意。想别人想不到的，做别人没做的。

2、会写各种文体的文章，如方案书、邀请函、广告等。

3、善于交际，学会与人以及组织沟通，以最准确的方式传达信息。

4、实干，踏踏实实做实事。

5、会展工作无小事，注重工作及学习生活中的细小事物。

三、体会。

通过这段时间的学习，从无知到认知，到深入了解，渐渐的我喜欢上这个全新的专业，让我深刻的体会到学习的过程是最美的，在整个实习过程中，我每天都有很多的新的体会，新的相反，想说的很多，我总结下来主要有以下几点：

1、坚持。

我们不管到那家公司，一开始都不会立刻给工作我们做，一般都是先让我们看，时间短的要几天，时间长的要几周，在这段时间里很多人会觉得很无聊，没事可做，便产生离开的想法，在这个时候我们一定要坚持，轻易放弃只会让自己后悔。

2、勤打杂。

我们到公司去实习，公司多数是把我们当学生看待。公司在这个其间一般不会给我们什么重要的工作去做，可又不想让我们闲着，因此，我们应该主动找一些事情来做，从小事做起，刚开始也只有打杂。这样公司同事才会更快的接受你领导才会喜欢你，接下来才会让你做一些重要的工作。

3、多听、多看、多想、多做、少说。

我们到公司工作以后，要知道自己能否胜任这份工作，关键是看你自己对待工作的态度，态度对了，即使自己以前没学过的知识也可以在工作中逐渐的掌握。

会务服务工作计划【】

餐饮部的每一位成员都是酒店的形象窗口，不仅整体形象要能经受得住考验，业务知识与服务技巧更是体现一个酒店的管理水平，要想将业务知识与服务技巧保持在一个基础之上，必须抓好培训工作，如果培训工作不跟上，很容易导致员工对工作缺乏热情与业务水平松懈，因此，下半年计划每月根据员工接受业务的进度和新老员工的情况进行必要的分层次培训，培训方式仍主要是偏向授课与现场模拟，并督导其在工作中学而用之。

同时在每个月底向酒店质检部上交下一月的培训计划，方便酒店质检部及时给予监督指导。

二、多方面提高酒店经济效益。

进一步加强吧台餐饮预订的灵活性以及包厢服务员的酒水推介意识和技巧，提高酒水销售水平，从而多方面提高酒店的经济效益。

三、加强员工思想教育。

利用一切机会不断地向员工灌输顾客就是上帝的理念；同时激励员工发扬团结互助的精神，增强员工的凝聚力，树立集体荣辱观。

四、继续做好“节能降耗”工作。

1、严抓日常消耗品的节约。如餐巾纸、牙签、布草、餐具等。

2、降低设备运行的消耗。如空调合理开启及时关闭等。

3、杜绝马桶长流水、长明灯等。

计划每个月找部门各岗位的员工进行谈话，主要是围绕着工作与生活为重点，让员工在自己所属的工作部门能找到倾诉对象，保证沟通程序的畅通，根据员工提出合理性的要求，管理人员时刻将员工心里存在的问题当成自己的问题去用心解决，为员工排忧解难。

如果解决不了的及时上报酒店领导寻求帮助。让员工真正感受到自己在部门、在酒店受到尊重与重视，从而人人能有个好心情，这样更有助于更好地服务于顾客。

六、继续做好部门内部的质检工作。

每日质检，主要检查各岗位员工的仪容仪表、礼节礼貌、卫生纪律、餐中服务细节、宿舍纪律卫生等方面的巡检。定期报请酒店质检部来本门监督指导工作，并主动汇报部门质检情况，从而不断提高本门质检水准。

七、增强监督机制和竞争机制，逐步改观个别管理人员执行力不强的局面。

20__年下半年是新的征程，新的起点。我决心一如既往地视酒店的发展为已任、视部门的发展为已任、视员工的发展为已任、视自己的发展为已任。

筹备会务工作计划

一季度，我矿在安全管理上认真贯彻落实上级领导指示精神，深入开展安全工作，严格执行相关规定，坚持按照质量标准化要求建设矿井。为进一步提高我矿安全管理水平，力争把我矿建设为本质安全型矿井。根据矿领导意见，拟召开第一季度安全工作总结会，现制定会议筹备方案如下。

一、会议时间和地点。

20__年4月8日上午8：30，会期半天；联建楼五层会议室。

二、参加人员。

矿各科室、区队班组长（包括班组长）以上管理人员。

三、会议议程。

会议主持人：安全副矿长张世宝。

（1）安全副矿长张世宝致开幕词。

（2）安全副总王金华做第一季度安监科安全工作总结报告及第二季度安监科安全工作计划。

（3）安全副矿长张世宝做第一季度全矿安全工作总结报告第二季度全矿安全工作计划。

（4）安全副矿长张世宝宣布第一季度安全工作先进集体及表彰决定。

（5）矿长李永平对第一季度全矿安全工作总结报告及第二季度全矿安全工作计划的建议和要求。

（6）安全副矿长张世宝针做会议总结发言及致谢幕词。

（1）会议通知由安监科负责，邀请安监局及公司领导由矿办公室负责。参会人员签到表由安监科负责。

（2）会标：横幅：原相煤矿20__年第一季度安全工作总结会议。条幅：认真贯彻落实《矿长保护矿工生命安全“七条规定”》、严格执行煤矿瓦斯防治工作“十条禁令”“八项规定”。由矿办负责制作。主讲桌放置鲜花由矿办公室负责。

（3）会前对会场音响效果、灯光进行全面测试，确保灯光、音响正常，由矿办公室负责。

（4）参会领导安排主席台桌椅，各副矿长、副总、科室区队负责人在观众席前排就座。其他人员一次就座。

（5）会场安排3名服务员负责茶水服务，发奖仪式安排礼仪小姐，由矿办公室负责。

（6）安监局及公司领导进会场座位引导由矿办公室负责，会议照相、录像、录音由矿办公室负责。

（7）会议结束后安排安监局及公司领导用餐，地点在招待所一楼餐厅。

（8）会议宣传、板报由企管科负责。

五、会议要求。

1、参加会议人员必须提前15分钟到场，不得迟到早退。

2、因特殊情况确实无法参会的人员，应提前向上级领导报批。

3、会议期间要求集中精力、认真听取发言，不得交头接耳。并做好记录。

4、参加会议人员必须保持会场卫生，不得乱扔烟头等杂物。

5、手机关机或设置静音状态，不接打电话，不玩手机。

6、严格遵守会场纪律，不得大声喧哗，无特殊情况不准随意走动。

筹备会务工作计划

为了做好xxx演示会的会议服务工作，我公司仅提前五天成立了会议筹备领导小组，负责协调相关会议工作。筹备工作领导小组成立后，结合本次会议的特点，筹备小组成立了综合协调、文秘工作、会议事务、宣传报道、安全保卫五个工作小组。明确划分各组工作任务，提出具体工作要求，确定工作时限。各工作组对分工的任务进行了再细化，使清单汇总、住宿安排、餐饮安排、陪护组安排、领导协调、接待、登记签到、车辆保障、车辆调度、卫生防疫、酒店联络、票务服务等任务。都落实到每个人身上，每个人都有自己的责任，互相联系，互相帮助。在筹备人员的共同努力下，各项任务环环相扣，井然有序，确保了本次会议的顺利进行。

二，齐心协力，大胆创新。

这次会议的接待工作由xxxx亲自领导，精心组织，全面展开面指挥。会务组所有工作人员心往一起想、劲往一处使，团结协作，敢打敢拼。大家分工不分家，在做好各自工作的同时，遇到会务组的重要任务、大型活动时，大家都是齐心协力，一齐上阵，基本上接待地点的每一个场所，都留下了每个筹备人员忙碌的身影。应该说，会务组任务的圆满完成，是所有筹备人员顽强拼博、共同努力的结果。

本次会议接待期间，会务组针对具体实际大胆创新、开拓思路，积极尝试会务接待工作的新做法、新思路，取得了很好的效果。例如，由于本次会议参会人员有市级及外省来的领导和专家，会议组为此组建了5个迎接小组到xxx高速公路xxxx迎接，每个小组落实一名接待专员和一部接待车辆，同时带有接待参会人员的指示牌。

三、主要做法。

各工作组分别按接待方案的要求各自分工，在经过大家的共同协商和反复推敲，确保万无一失后方组织实施。

1.综合协调组，自接到会议通知后，立即召集相关人员召开会议，为切实做好会务接待工作，加班加点对各工作组的方案进行了修改，确保万无一失后方组织实施。

2.秘书组，根据召开会议的要求，马上进行了会议所需材料的收集工作，经过5余天的加班加点、昼夜工作和专人跟踪落实，确保了会议上汇报材料的详实无误；在准备汇报材料的同时，拟定筹备工作方案、编制《会议服务指南》、拟定欢迎辞等会议室的各项筹备工作，确保了本次会议的顺利召开；同时还负责了会场的全过程录音、录像和拍照，做好了会议的后勤服务工作。

3.会务组，自会务组成立开始，一是马上进行了来宾名单和行程的汇总收集工作，经过1天的加班加点、昼夜工作和专人跟踪落实，确保了xx余名重要来宾及团组名单和行程的详实无误；二是在做好名单汇总的同时，在会前提前对彭水县摩围山风景区的房间类型和数量进行了落实，同时根据来宾名单的随时变化不断进行调整，有效地进行了安排与部署；三是来宾的注册签到，落实专人在风景区接口处负责参会代表和工作人员的报到、接待工作，发放房间号牌。四是整个会场的布臵，会场会标的制作、张挂，座位牌的制作摆放，策划、营造宾馆、会场周围的氛围，会场服务(茶水供应，每5分钟加一次开水)，落实会议室地点及食宿安排，做好了会议后勤保障工作；五是纪念品的送出，由各县外来宾的驾驶员代为领取，方便了来宾，节约了时间；六是会议结束后，指定了专人对开销费用进行统结。各相关负责人对所使用设备、剩余物质、可重复使用物质进行了收回入库并登记。经过这些统筹安排，会务组为领导和专家在会议期间提供了切实的保障和周到的服务。

4.宣传报道组，为切实做好宣传报道工作，一是xxxx借调了1名经验丰富的工作人员，来指导我司工作人员制作ppt汇报材料；二是积极主动地联系电视台，报社记者，及时报道会议新闻；三是做好了会场所需仪器设备的安装和调试工作，确保了会议顺利召开并取得了圆满成功。

5.安全保卫组，包括会议车辆调度和安全保卫工作，车辆调度工作，根据每天的活动情况和会务组的需求统筹安排，整体协调，并向xxx借调了四部车辆由我司统筹安排，为运输物质、车辆引道、油料保障、会务其他用车提供了有力的保障。安全保卫工作，负责领导、专家住地和会场秩序维护和安全保卫工作，确保了本次会议无安全事故或险情发生。安全保卫组圆满地完成了筹备工作领导小组安排的各项工作。

四、经验与教训。

（一）归纳起来，有如下的经验值得传承：

1．及早策划，明确要求、精心准备秘书组对会务工作进行了全面的策划和准备，分工负责，全力以赴，环环相扣，精诚协作的总要求，统一了思想，协调了步调，所有成员都以竭诚提供服务为己任。

2．抓住重点，强化执行会务组把行程安排做为一个重要的环节，在一开始就予以高度重视。会务组指派专人，主动联系领导和专家，克服困难（有的专家一时定不下自己的行程，会务组人员耐心予以关注），对会议的如期召开做出了自己的努力。

3．借助酒店优势，及时分发资料。

对于会议布臵过程中，需要分发给每个房间的水果、香烟，会务组通过酒店服务员及时送到位。既节省了人力，也可避免某些不必要的困难和对专家造成的干扰。

（二）本次会务工作值得吸取的教训如下：

1．及时做好技术工作向会务工作的转变一是，要转变思想，深刻认识会务工作的重要性；二是，技术工作决不能拖累会务，要保证在参会领导和专家签到前提供正式接待指南。三是，要群策群力。本次会务工作过程中，发现有某些同志，会务组安排他去协助会务，他却找借口加以拒绝，并错误地认为会务不是技术人员该作的事，这种事不关己高高挂起的思想态度必须严厉予以批评。

2．一定要高度重视会议接待指南的编制本次会务工作，最不能容忍的错误就是会议指南中出现了陪同人员的职务错误，以及风景区地图较小而不方便领导和专家的查看。希望大家以此为反面典型，以精益求精的态度，始终注重细节，在下一步工作或类似的会务工作中认真加以吸取。

3．强调分工负责，避免政出多门做任何事情，首先要强调分工，因为没有分工就不需要合作；其次，一定要强调精诚协作。做好了分工，还要强调分工负责，要给他足够的管理和决策权限，否则事情往往容易造成混乱。本次会务最大的混乱就在于制定各种预案和就餐环节，一是晚餐时间的停电事宜，因经验不足，考虑不够周全，而未制定供电预案，二是午餐时间，虽与餐饮部说明了就餐时间是12点，但未落实专人进行节点跟踪，因而上菜的不及时，导致参会人员的就餐不愉快。

4.要多学会务知识，避免难看本次会议，无一精通会务接待工作，在会场布臵和就餐安排中，对座位牌和餐位牌的摆放还不够熟练，甚至不懂，还应加强多学习会务知识，了解职务高低的摆放顺序，避免减少难看与不愉快。

5．酒店的选择要结合实地考察评估的情况一是，要尽量选择硬件好、服务好、规模大的酒店；二是，要注意房间照度情况，及早做好应急预案;三是应多次督促餐厅厨房把握好就餐时间，做好就餐准备。

6．增强员工的综合技能本次会议最后阶段，有几个同志主动承担后勤服务工作，值得表彰。

总之，本次会务接待工作紧张有序，充分展示了县宏禹水投公司全体人员的朝气蓬勃，全体会务筹备工作人员都能树立大局观念和一盘棋思想，各负其责，分工不分家，加班加点，对交叉性工作加强沟通、相互衔接、相互帮助，确保各项工作高效率运转、高质量完成，圆满地完成了筹备领导小组交办的各项工作任务。

会务工作计划

×年即将到来，驻足观望，市场上琳琅满目的保健品将进行新一轮的激烈竞争，××产品由于其九年的发展历程和建立起来了营销网络，在竞争中获有绝对的优势无可非议，但是，科技浪潮源源不绝，在直销即将来临的年代，××不能对竞争对手有所轻视，因此，好的会议营销方案还是要不断提出，并且通过会议活动达到提高销售业绩的目的。×年，××的营销模式虽然可能受到直销法的影响而有部分改变，但是，大的营销方向不会变，也不能变，作为会务营销的主力部门——会务部，更是要在新的一年里，在机遇与挑战粉墨登场的直销时代，发挥更大的作用。

未来，掌握在自己手中，辉煌只属于过去。俗话说，欲行千里，先立其志。因此，我首先将××年的会务目标大致计划一下，以便多一份力量鞭策我们、激励我们在未知多变的直销旅途中稳健前行。

坚持以为顾客传播健康快乐为原则，通过会务活动为一线员工营造一个良好的销售环境。

通过河南省公司会务部，承接公司大的营销企划方案并推广，作好上传下达的纽带，并将活动方案认真推广，提升河南各地区会务平台，通过会务活动达到提升企业形象和产品销量的目的。

1、思想整顿及职业素质方面：认真学习直销方式，适应营销模式的变化，及时调整会务方向适应变化，并发挥能力，会务人员要树立正确的人生观、价值观、奋斗观、创业观，坚持正确的人生价值取向，努力奋斗。定期讨论职业素质、主持方式，认真学习及实践策划方案。

2、自身素质提高方面：适时进行员工调查活动，广泛征求会务意见建议，加强学习，努力创新联谊活动方案。

3、以“争当全国优秀会务人员”为本年的奋斗目标，以人为本，大处着眼，小处着手的原则，重学习、重实践、重推广，学习优秀市场的会议经验，实践会务部门活动方案的科学性，推广优秀活动方案，广开渠道，采取切实有效的措施，增强提高销量实效性。

4、加强会务队伍建设：在工作例会上不断学习理论，总结经验，提高主持人的工作水平和思想素质；特别加强新力量的培养工作；继续开展主持“传帮带”活动，让新鲜力量迅速成熟、独立开展活动，并计划通过省公司会务壮大二级市场会务力量，提高其会务水平。

6、带头营造良好工作氛围。与其他部门及时沟通工作，搞好工作关系，办公环境共同营造整洁氛围、诚信氛围、友爱氛围、全勤氛围和竞争氛围等。

7、利用好网络作好活动宣传阵地。本年度由于会务力量薄弱，在通讯方面一直没有做到认真收集整理资料，在即将到来的××年，我们计划要求会务人员认真作好工作日记，并对好的活动进行通讯宣传表扬，加强各地市沟通，相互鼓励。

8、爱岗敬业，努力学习，创造性地开展各项工作，积极提升会务活动的品位。

计划的目的在于让自己的工作有更加明确的方向，在于其具体实施并取得成效，因此，我们会用实际行动来实践我们的诺言，努力奋斗，因为任何目标，只说不做到头来都只会是一场空。我们相信，没有最好，只有更好！

祝××事业蒸蒸日上，河南××明天更加美好！

×集团河南公司会务部：

会务组工作计划

一、组成人员。

组长：侯经理。

联系电话：***成员：刘翠华、陈家骥、杨发荣、周道明、罗雪梅、程小畅。

二、工作任务及职责分工。

（一）工作任务：

1、负责此次发布会会议场地、晚宴场地的预定和宴会餐点、酒水的安排准备及礼品采购。

2、负责省外厂商的往返机票预定、接机、酒店预定及活动车辆租用、厂商接送和司机调配。

3、制作本次活动中所负责工作项目产生费用的相关报价说明、清单明细；会后的费用支付和发票索取等相关工作。

（二）职责分工侯经理、刘翠华：

负责发布会会议场地、晚宴场地的预定，宴会餐点、酒水的安排准备，礼品采购。

（餐点、酒水报价，不同礼品规格、礼品种类，送礼名单）刘翠华、程小畅：

省外厂商往返机票预定、酒店预定（按照厂商的接待规格预定不同档次的酒店），礼品分发。

（根据安排确定机票时间，订房类型，拟出各酒店价格对照表，按名单分发礼品）。

陈家骥、罗雪梅：

负责此次活动车辆租用的安排、厂商接送（包括接机）安排和所需司机人员安排。

（按接待人数确定需用多少车辆、什么类型的车、拟好接送流程、做好司机调配工作）。

杨发荣、周道明：

负责活动现场、会议现场的拍照、摄像等各种资料收集。

（活动、会议各阶段的图片、视频拍摄等）。

成员需了解每次会议内容及注意事项，制作工作进度、工作完成时间表，服从本组负责人对成员的调配和工作安排。

会务组工作计划

3、准备议事日程。列出与会议目的有关的项目。依重要程度进行项目排序。把有关项目归并为一组限定每个项目的商议时间。

4、收集所有与会议所议项目有关的信息。如果太长、太多，将其要点摘录出来。

5、会前将会议议事日程和整理好的文件在与会人中间传阅。

6、根据要讨论的问题限定与会人员。

7、在正式开会之际，查看一下是否有新的信息。如果有，需简要告诉大家。

二、会议期间服务。

1、在与会和未与会的人中间传阅会议记录。会议记录应准确。会议中所形成的决策要突出承担行动的责任人姓名、时间及标准。表明下次会议的日期和时间。

2、根据会议，对执行进行监督和检查。

会议接待流程23条会前工作:。

1、与会议主办者洽谈。

2、向会议主办方提供会议接待策划方案和报价。

3、邀请会议主办者实地考察会议举办场所。

4、与会议主办者确认会议接待方案。

5、与会议主办者签订会议接待标准合同。

6、确认会议主办者预付会议订金事宜。

7、在会议举办前制定会议工作人员服务标准条例及会议接待手册。

8、准备会议资料。(含代邀请相关领导、新闻媒体、新闻通稿、接待资料、会议配套的商务服务及公关礼仪、翻译、通讯及文秘服务。)会中工作:。

9、机场、码头、车站:专人、专车分批分时段按要求接站。

10、会议酒店现场:会议秘书分发会议资料，来客接待。

11、会议秘书协助会场布置及会场的会务服务。

12、会议秘书在会议接待(报到)处协助会务组确认和分发房间，确认vip用房及整理记录有关信息。协助分发会议礼品及房间派送水果等会务工作。

13、确认用餐时间、菜单、标准、形式、酒水及主次桌和其他相关安排等工作。

14、提前确认会议代表(客户)的娱乐项目、娱乐场所及消费和付费的方式。

15、确认旅游公司为该会议提供的旅游考察的吃、住、行、游、购、娱安排事宜(日程安排、房餐车导游等安排)。

16、确认并保障会议期间会场防盗、消防等安全工作、参会代表的人、财、物等安全工作。

17、确认特殊客人(含领导、少数民族代表、vip、残障代表及家属等)的安排及接待工作。

18、协调会议期间的交通工具的安排。

19、代办会议代表返程及他程的交通票务及其他委托代办服务。会后工作:20、会务服务的总结、评估、会议代表的意见反馈及处理工作。

21、会议资料、领导讲话稿、代表发言稿、新闻报道资料的汇总结书工作及印刷代表通讯录。

22、与会议主办者的费用结算工作。

23、欢送代表工作。

会务组工作计划

副组长:丹超。

成员：翟清林莫留章梁世刚王瑞娥。

陈淑娟梁蕾王晶。

主要职责：

1、负责主席台大型喷绘设计安装，前置彩虹门，两侧四根悬挂条幅气柱，地面铺设红地毯，摆放鲜花及红色通道，检查音箱使用效果（丹超、莫留章）。

2、负责主席台两侧架设8门礼花炮和冷烟火，按议程要求鸣放。

3、参会领导胸花佩戴，上台引导，站位顺序（王瑞娥陈淑娟梁蕾王晶）。

第二组：组长：王天增。

副组长：王安超。

成员：杨振民石玉昆吕建华杨涛周卢彦。

冯社芳王彦江张聪书郭聪琴。

刘云萍李悦华。

主要职责：

1、负责参会有关局委干部职工会场排列及秩序。要求学生统一着装，排列整齐有序。

2、安排60名旗手在东西两侧及南侧护立。

3、安排宣传版面的摆放和看护。

副组长：沈小红。

成员：李彦林白宏伟杨国红王洁。

主要职责：

1、负责联络秧歌、锣鼓队，准时到位助兴并按议程要求表演。

2、大屏幕宣传专题片按议程要求播放。

3、负责会场电力安全使用及环境卫生。

总体要求：今天下午会场布置及活动安排大头落地，明天早上7点会务组全体人员到会场集中开展工作，8点所有准备工作就绪，确保万无一失。

二〇一一年九月十九日。

会务组工作计划

公司全体员工：

漳州安然2012财年。

述职报告。

会议已于2013年4月7日在华侨饭店隆重举行并取得了圆满成功。本次述职，汇聚了大家过去辛勤劳动收获的丰硕成果，积聚了大家当前拼搏进取燃烧的熊熊烈火，凝聚了大家面对未来展现的雄心壮志。每一位参会人员都深深感受到了公司发展的蓬勃之朝气和员工付出的奉献之精神。

相比往年，本财年述职更上一层楼。无论是过去一年取得的成绩，还是现场的精彩述职，或是员工提出的建设性建议，都比往年有很大进步。此次述职会议的顺利举办，离不开全体员工的大力支持，离不开全体会务人员的默默付出，离不开全体述职人员的精心准备，更承载着安然人的梦想与执着，友爱与奉献。

一天的述职，却是全体员工一年汗水与泪水的结晶。回顾忙碌而又充实的2012财年，回眸为述职交上满意答卷而付出的点点滴滴，回首述职现场中一幕幕精彩而激动的场景，回味我们取得的一个又一个骄人的战绩，一切都历历在目。各部门恪尽职守，克难奋进，同舟共济，倾其所有，为公司的发展无私奉献着，让我们无不为之感动，无不深深感受到安然大家庭的温暖。我们感动，市场开发部的员工每一天的奔波劳碌，走街串巷，换来一个又一个用户的签约，更为最后一个月完成回款1200多万，最后一周完成回款700多万的傲人战绩而激动落泪；我们感动，工程管理部的员工顶着压力，攻坚克难，换来一个又一个工程保质保量的竣工；我们感动，生产运营部的员工顶着严寒酷暑，十年如一日奋战在第一线而无怨无悔；我们感动，安全监察部的员工绷紧神经，一丝不苟，把安全这条生命线牢牢攥在手心里；我们感动，客户服务部的员工无微不至，无私奉献，换来千家万户的好评和安然品牌的延伸；我们感动，cng部的员工不辞辛苦，不畏艰难，为推进公司加气站建设和实现公司战略目标而费尽心神；我们感动，财务管理部的员工废寝忘食，加班加点，为公司的资金保障而精益求精；我们感动，综合管理部的员工默默无闻，尽心尽力，为公司和各部门提供强有力的后勤保障而倾其所有；我们感动，管理层领导高瞻远瞩，运筹帷幄，带领全体员工披荆斩棘，扬帆起航。全体员工由上到下雷厉风行，能征善战，团结协作，相互扶持，我们才能度过一个又一个难关，我们才能取得如此惊喜的成绩，我们才会像今天这样展翅翱翔。那是付出后的成长，困境中的坚持，收获后的坚定，成长后的笃定，那是安然人不怕苦、不怕累、不认输、不屈服、摧不垮、难不倒的精神演绎，那是一股吃苦耐劳、锐意进取、坚韧不拔、奋勇拼搏的力量。

感谢信。

——至国家电网直属传媒集团公司2012年5月9日xxxxx非常荣幸承办了国家电网直属传媒集团公司的《xxxxxxxxxx》的课程培训。本次培训是xxxxxxx与传媒集团的首次合作，整个前期策划过程和培训过程在得到了传媒集团人力资源部和会务组的积极协助和大力支持下使本次培训非常愉快。特向传媒集团的人力资源部及会务组的各位成员表示感谢。

在本次合作中，我们从传媒集团公司的专业团队学到了很多值得借鉴及学习的地方，特别是会务组成员们标准的5s会议管理服务，不仅给客户留下好印象，而且提高企业形象，体现了集团公司的良好企业文化，这些都是我们值得从中学习的及改进的。

在此我仅代表xxxx的全体员工对国家电网直属传媒集团公司的认可和支持表示忠心的感谢，我们会珍惜，并维系到长远。在未来的日子里，希望贵公司能继续支持xxxxx，也愿我们携手共进，合作愉快！

感谢信。

尊敬的上勤物业管理有限公司的领导：

你们好！2013年8月7日在海上文化中心召开的“闸北区人大第十五届第四次会议、政协十三届第三次会议”（以下简称“小两会”）已于8月8日顺利闭幕。区相关领导对此次会议的后勤保障给予了充分的肯定。为此，海上文化管理中心对贵公司表示由衷的感谢。

会议的顺利召开离不开海上文化中心管理处全体员工的努力付出。今年“小两会”恰逢百年一遇的高温天气，又要防止各类安全事故的发生，这对海上文化中心来说是一个考验。物业管理处全体员工在李忆经理的带领下，战胜高温、战胜疲劳，在会议前期做了充分的准备。其中包括教室的逐一排查、设备设施的前期保养、员工行为规范的强化培训、岗位的细化等等。有了这样的前提条件，才能保障会议的有条不紊。

两天的会议强度不算小，物业管理处的员工在各个的岗位上兢兢业业，勤勤恳恳。特别是负责会场桌椅搬运及秩序维护的保安部谢建平、负责主要领导接待的会务组王晓娟以及负责专梯服务的业户部吕文芳这几名员工。其实这样的员工还有很多，在此也不一一列举。

再次对贵公司表示最真诚的感谢，感谢贵公司培养出这样优秀专业的团队。希望在今后的工作中在保持优点的基础上更上一层楼。

尊敬的：

你好！

感谢您百忙中浏览了我的简历，并给予我一次十分珍贵的面试机会。很高兴认识您，跟您谈话是一次愉快而收获甚大的经历。

通过面试，我更深刻的认识了蓝海酒店集团。同时感谢集团对“大学生闯一闯”的认同与赞许。

我为人亲切，做事细心，希望通过蓝海的职业培训得到进一步的提高。真诚希望能有机会和您共同工作，期待能为公司的发展贡献一份力量，期待贵公司是我职业生涯开始的地方。

再次感谢！

致xxxxx感谢信。

——关于20xx年x月xxxxxx尊敬的xxxxx公司各位领导以及工作人员：xxxxx会已圆满结束，大会反响积极热烈，意义深远。遂我公司特写此信：非常诚挚的感谢各位对xxxx会的殷切关注与积极帮助。

贵酒店客户经理xxxx，会前会后给予我们的帮助是大家有目共睹的。她根据我们公司的实际情况帮助我们在会前布置协调各类工作，积极协助配合我们工作人员，努力帮助我们解决各类问题，真正让我们领略了贵酒店销售人员的风采。贵酒店会务经理xxxxx，虽然xxxxx，但是其工作仍一丝不苟，敬业精神可钦可佩。xxxx酒店的前台主管在大会期间也一直积极配合我们的工作，服务周到。在大会期间，双方工作人员为了大会更好的举办，都在积极地磨合以寻求更好的合作，虽然时有突发情况出现，但是贵酒店服务人员优良的突发情况处理能力给予了我们极大的帮助。总而言之，两年后的再次合作，让我们再次感受到贵酒店的精致服务与友爱氛围。

再次感谢各位酒店领导和员工对我公司此次大会的支持和帮助，真诚期待下次合作。

会务服务员工作计划

根据集团公司团委xx_的文件精神，为更好的引导新员工融入企业，帮助新员工适应新环境、确定人生新目标，xx公司精心安排，认真布置，使新员工顺利的融入了xx公司，较快地适应了新的工作生活环境。在三个月的实习期间，新员工的身体、适应能力、心理承受能力、忍耐力、吃苦耐劳的精神和生产工作技能等都得到了锻炼和提高，达到了预期的目的。

本次新员工的接待工作严格按照事前拟定的“新员工接待工作计划”施行。

一是办理好新员工入职手续，安排好新员工的食宿，并进行了入职培训及安全教育培训，使新员工充分了解分公司的历史渊源、业务领域、核心实力及分公司目前的发展业绩，对安全生产有了更深刻的认识、理解，树立了基本的安全理念。

二是将新员工安排在基层岗位轮训，如：xx、xx等，不仅使新员工全面掌握了分公司各部门单位的生产过程、生产方法与技术及规章制度，也提高了我们新员工的身体素质、心理承受能力和吃苦耐劳精神等。

三是按照集团公司“xx”文件，给每个新员工安排老职员进行一对一的辅导教育，极大程度的提高了新员工的工作技能，加深了新员工与老员工及分公司的感情。

四是公司领导组织专人带领新员工到公司周边区域了解当地的环境及风土人情，加深了新员工对当地的了解及感情，愉悦了身心。

五是公司领导对新员工的工作、生活高度重视，多次慰问新员工的工作、生活条件、学习状况，并尽量满足了新员工的生活学习需求，让新员工切实感受到了自己已是公司的一员。

六是加强新员工的思想政治教育，通过组织新员工写思想汇报、领导与新员工座谈会、登山活动等，及时了解新员工的思想动态，并实施积极地引导措施，组织填写《活动人才信息表》，建立基本信息档案，启动新员工的跟踪服务工作，为新员工明确人生方向、制定人生规划起着积极作用。

在公司领导及干部的关心下，新员工在这三个月里认真工作认真、负责，锻炼提高了各方面的能力，适应了公司的工作环境及工作节奏，新、老员工之间建立起深厚的友谊，为新员工融入公司奠定了基础。此次新员工接待工作采取的各种方法，也为公司的新员工接待工作积累了宝贵的经验。

此次接待工作在取得成绩的同时，也存在一些问题，如新员工在工作中出现违规操作，但经过一线干部及老员工的帮助，他们都及时改正错误，并重新投入工作学习中。

会务服务员工作计划

作为前厅重要分支机构，礼宾部承担着酒店“第一门户”的职责，是直接对客服务最多的部门之一，自20xx年至今，酒店今年的接待工作已告一段落，礼宾部在前厅经理助理的关心和指导下，在其他分部门的大力支持下，也在部门各成员的通力协作下，圆满完成了工作任务。现将礼宾部工作总结如下：

20xx年礼宾部的培训工作是按照计划的阶段性培训目标进行。首先对于新员工的培训采取，前厅主管与领班一带一的培训方式。让新员工在实操中熟悉业务技能，并且能在工作中得到全程的贴身指导与纠正。对于能够熟练掌握工作技能的员工还要定期进行工作程序标准及岗位职责的培训，以保证日常工作的规范性和准确性。

在培训形式上我部门进行了创新，先后开展了时时培训和交叉培训的形式。时时培训不拘于其他死板的培训形式、时间，在各岗位的班前会以案例分析的形式进行业务培训，使培训连贯紧凑、生动形象。交叉培训也是我部运行较成功的培训形式，主要方法是不局限于本部门的业务技能培训，在培训期间穿插其他方面的培训。个人业务技能的多元化发展，对于服务质量的提高和一站式服务的实行都有着极大的帮助。

礼宾部日常工作主要依据两班倒原则，由一名礼宾领班，一名礼宾员分别隔天轮流上班，工作采取16小时制，特别忙的时候则由主管、大副做出调度全体上班或综合个人因素与当日工作量，安排上班人员。礼宾部另一工作特征是交接制度，因为礼宾工作具有极强的连续性，许多事物我们不能一次性的替客人解决，这就需要下一个班次继续跟进服务。所以，信息的共享对于我们来说是相当重要的，三个班次在交接班的时候也是尽量做到认真仔细，毫不遗漏。

1、行李服务是我部区别于其他部门的一大特征，每一位客人入住到结束，酒店客人的行李由我部全权负责。客情最多时有150多间房，如此多的房间，意味着分派到我们每一个人身上都是超负荷的工作量，既便在如此大的工作量情况下我部员工依然是热情的微笑，依然是毫不松懈的服务态度，大家都没有因为工作的“量多”而影响到服务的“优质”。

2、礼宾台也是我部另一重要“工作阵地”，它为解决客人衣食行游购娱各类难题提供了重要帮助。除了基本的办理寄存转交等业务，它还有一项重要职能就是负责客人的信息问询。尤其是团队或节日放假期间，客人的信息咨询量是相当之多的，每天早上8点至12点及晚上18点至22点是他们的问询高峰期，问的问题也是各式各样，从客房的泳衣泳裤在哪里？到游玩到哪里去？本地哪里好玩等等，每当此时，我们就要各尽所能，积极快速的去与其他相关部门或相关行业联系，为客人答疑解难，同时，此外，我们经常还要针对客人变化不定的口味为客人推荐菜系不同的餐厅，如客人有需要并为他们提前订餐。这些事情，有的对于我们，不过举手之劳。能做到的，我们一定做到，做不到的，我们也会尽最大所能帮客人做到，因为我们始终铭记着，我们追求的'是“想客人所想”。

会务工作计划

20xx年即将到来，驻足观望，市场上琳琅满目的保健品将进行新一轮的激烈竞争，xx产品由于其九年的发展历程和建立起来了营销网络，在竞争中获有绝对的优势无可非议，但是，科技浪潮源源不绝，在直销即将来临的年代，xx不能对竞争对手有所轻视，因此，好的会议营销还是要不断提出，并且通过会议活动达到提高销售业绩的目的。

20xx年，xx的营销模式虽然可能受到直销法的影响而有部分改变，但是，大的营销方向不会变，也不能变，作为会务营销的主力部门——会务部，更是要在新的一年里，在机遇与挑战粉墨登场的直销时代，发挥更大的作用。

未来，掌握在自己手中，辉煌只属于过去。俗话说，欲行千里，先立其志。因此，我首先将xx年的会务目标大致计划一下，以便多一份力量鞭策我们、激励我们在未知多变的直销旅途中稳健前行。

坚持以为顾客传播健康快乐为原则，通过会务活动为一线员工营造一个良好的销售环境。

通过河南省公司会务部，承接公司大的营销企划并推广，作好上传下达的纽带，并将活动认真推广，提升河南各地区会务平台，通过会务活动达到提升企业形象和产品销量的目的。

1、思想整顿及职业素质方面：认真学习直销方式，适应营销模式的变化，及时调整会务方向适应变化，并发挥能力，会务人员要树立正确的人生观、价值观、奋斗观、创业观，坚持正确的人生价值取向，努力奋斗。定期讨论职业素质、主持方式，认真学习及实践策划。

2、自身素质提高方面：适时进行员工调查活动，广泛征求会务意见建议，加强学习，努力创新联谊活动。

3、以“争当全国优秀会务人员”为本年的奋斗目标，以人为本，大处着眼，小处着手的原则，重学习、重实践、重推广，学习优秀市场的会议经验，实践会务部门活动的科学性，推广优秀活动，广开渠道，采取切实有效的措施，增强提高销量实效性。范文先生网版权所有，全国公务员共同的天地!

4、加强会务队伍建设：在工作例会上不断学习理论，总结经验，提高主持人的工作水平和思想素质；特别加强新力量的培养工作；继续开展主持“传帮带”活动，让新鲜力量迅速成熟、独立开展活动，并计划通过省公司会务壮大二级市场会务力量，提高其会务水平。

6、带头营造良好工作氛围。与其他部门及时沟通工作，搞好工作关系，办公环境共同营造整洁氛围、诚信氛围、友爱氛围、全勤氛围和竞争氛围等。

7、利用好网络作好活动宣传阵地。本年度由于会务力量薄弱，在通讯方面一直没有做到认真收集整理资料，在即将到来的xx年，我们计划要求会务人员认真作好工作日记，并对好的活动进行通讯宣传表扬，加强各地市沟通，相互鼓励。

8、爱岗敬业，努力学习，创造性地开展各项工作，积极提升会务活动的品位。

计划的目的在于让自己的工作有更加明确的方向，在于其具体实施并取得成效，因此，我们会用实际行动来实践我们的诺言，努力奋斗，因为任何目标，只说不做到头来都只会是一场空。我们相信，没有最好，只有更好！

会务会展个人工作计划

为了总结经验，进一步提高人代会会务工作质量，2月22日上午，市人大机关召开市二届人大五次会议会务工作总结会，市人大常委会秘书长温跃军、副秘书长李凤奇出席会议，人大机关全体干部职工参加了会议，办公厅副主任赵宇华主持了会议。

会上人代会秘书、简报、会务、翻译、组织、信访、接待、车辆等职能组组长先后作了总结发言。分析了各自工作中存在的疏漏和不足，并提出了相关的建议、意见。机关干部也畅所欲言，交流了会务工作中的心得体会。

温跃军在会上指出，在常委会领导的重视和指导下，人代会与会工作人员的精心准备和共同努力下，市二届人大五次会议的圆满成功，突出表现在四个方面：一是责任细化。成立了综合、总务、组织、信访、卫生、安全、议案、计划和预算审查九个工作组，将职责明确到组，责任细化到岗，任务分解到人；二是分工细致。各项会务工作都做到了提早准备、严格操作、真诚配合、运作高效。大会文件准备充分、送达及时；新闻宣传公开透明、务实生动；代表食宿、会议讨论安排妥当、服务周到，体现了高效率、高标准、高质量；三是服务细心。机关全体参会干部工作细心，协作有力，出色地完成了各项任务，展示了人大机关干部能干事、干成事的良好形象；四是工作得力。全体工作人员以扎实的工作作风，勤奋工作，相互配合，各负其责，全力投入，较好地完成了各项任务。

在肯定成绩的同时，温跃军强调更要克服不足、改进工作，以更加细致、周到的服务提高办公质量。

一要更加注重细节。人代会的法律性很强，有很多程序是固定的、不能变动的。经过多年的实践，已经形成了一套很完善的组织程序，大的方面是没有问题的，关键还是要在细节上下功夫。要将“细节决定成败”这句话入脑入心，每一篇稿件，每一次会议、宴会，每一个环节都要考虑的细而再细，克服浮躁、粗枝大叶的习气，在关注细节中体现认真、细致、严谨的工作作风，决不能因为细节上的小问题而影响整体工作。

二要更加注重协调。人代会是全市的大型会议，会议的`服务保障工作是由大会秘书处下设的各工作组共同完成的，各环节之间能否及时沟通联系是办好会议的重要前提。要重点抓好内部和外部两个联系。抓好内部联系，就是要抓好组与组之间、工作人员之间的沟通联系，在工作中相互提醒、相互补台。抓好外部联系，就是要抓好与市委、政府、政协办公厅和相关部门的联系，会议期间还要加强与各代表团的联系，确定专人专门负责协调沟通，坚决避免因为信息的不畅通而引发问题。

三要更加注重效率。人代会的会务工作，是一个系统工程，工作很多、很庞杂，不是一个人的效率提高了，整个会务组织工作的效率就提高了，需要将个人的效率转换为集体的效率。我们每一个工作人员都要牢固树立大局意识，彻底摒弃“事不关己、高高挂起”的思想，积极主动延伸工作长度，在做好自己工作的同时，努力去帮助别人做好工作，确保整个工作链条的有序运转。

四要更加注重形象。人代会的会务服务工作是展示人大机关形象的平台和机会。我们应把握和利用好这一平台，严肃会风会纪，提升工作水平，注重形象塑造，充分展示人大机关干部奋发有为、精干高效的良好形象。

公司会务工作计划

第一条为规范会议管理工作，提高会议组织实施效果，保障各类会务工作的正常开展，特制定本办法。

第二条本办法所指的会议，包括董事会、党委会、总经理办公会、党政联席会、职工代表大会、机关各职能部门组织的全公司性不定期工作会议、外出开会和接待外部检查、调研、评审等会议。

第三条各类会议由综合管理部统筹管理、策划，其它各部门组织的会务由部门自行承办，综合管理部协助并登记备案。

1、精简。要尽量压缩会议数量，缩短会议时间，减少参会人员。能合并召开的会议尽可能合并召开。

2、高效。组织召开会议要考虑其必要性，会议内容要主题鲜明，参会人员要准备充分。

3、务实。召开会议要注重实效，集中精力研究和解决实际问题并做好会后监督落实。

4、节约。会议要厉行节约，凡涉及经费开支的会议要严格按照有关规定执行，严禁铺张浪费。

第五条会议准备。

1、公司组织的.各类会议，凡涉及到相关部门的，部门应给予积极配合，保证会议所需人、财、物的合理高效配置。

2、凡涉及上级主管部门、业务主管部门、地方行政部门等外部检查、评审等会议，各承办部门必须事先通知综合管理部，由综合管理部做好相关的接待和筹备工作。

3、会议组织部门要做好会前准备工作，将会议主持人、会议议题、议程、时间、地点和会务相关资料报综合管理部，由综合部统筹安排或协助组织部门进行会务准备。

4、凡需要媒体部门参与报道的会议，召集部门要提前请示分管领导，按分管领导批示通知综合部办理。

5、对参加人员大致相同、内容接近、时间相近的几个会议，综合部在请示领导后可视情况合并召开。

1、由公司各职能部门组织的全公司性各类会议，均须经分管领导批准后，提前3个工作日填写《会议室预约单》报综合部，同时注明是否需要茶水、音响、投影等方面的服务。

2、会议内容由组织部门派专人记录和整理，会议记录及书面下发的会议纪要中要将参会人员名单、请假人员名单、无故缺席人员名单等列清。会议纪要应于会议召开后3天内由主管领导审批签发。

3、各类会议的资料、记录、纪要、简报、照片、录像、领导讲话等由会议记录人及时整理，按时归档。

4、承办部门要重点抓好会议的落实工作，按照督办制度跟踪检查落实情况，反映工作落实中存在的问题。

5、参加外部会议，参会人员会后应将会议资料交予综合管理部，综合管理部签署意见后方可办理财务报账手续。综合管理部根据会议内容将资料转发到相关部门，或报请相关领导召开专题会议。

6、召开大型会议时，由综合管理部提前通知保安人员引导车辆停放，并负责会场外围秩序维护。会议组织部门应公布会场纪律，并设专人维持会场秩序，使会议达到预期效果。

7、会议结束后，会议组织者要安排参会人员有序离开会场。在多功能会议室组织的会议散会后，有外部领导参会的请主席台领导先行离开会场，其他参会人员从最后一排按从左到右的顺序依次退场。

第七条会议纪律。

1、与会人员必须按会前通知时间按时到会，无特殊情况不得迟到、早退或缺席，因故不能参加会议的应提前向会议组织者请假。会议进行中，与会人员如需处理紧急事项，应向会议主持人请假。

会务组工作计划

会务组作为会议工作的临时性组织，负责会议用品、车辆、参会人员食宿、会场布置、会务材料打印等的准备工作及会议期间的用品管理等工作。

一、会前准备。

会议用品准备：笔记本电脑、投影机、打印机（硒鼓为新的）、a4纸、粉纸、会议桌牌并打印桌牌、饭桌桌牌（酒店如果不负责打印，也应提前打印）、激光笔、录音笔、电池（5号、7号电池）、笔（签字笔）、双面胶、胶水、固体胶棒、订书器、订书钉、笔记本、曲别针、长尾票夹、小信封、纸袋、拉边袋、便签纸，指定专人于具体的时间点前落实好。所有东西准备好后，统一整理装箱，方便搬运。

会议车辆准备：根据会议的性质提前联系好车辆，指定专人负责，并制作会务车辆情况表，包括司机师傅姓名、电话，所开车辆型号、车牌号等。如有多辆车，应考虑车辆顺序编号，方便与会人员用车。

会议材料准备：专人负责会务手册的制作，内容包括会务须知、具体日程安排、参会人员名单等，要提前联系文印公司做好，做好之后要再次进行核对和校对。会议用材料要提前打印，指定专人负责，如需提前给与会人员，应在打印好后提前放与会人员住宿房间。（如果方便，可以考虑和做好的会务手册以及笔和本一块装拉边袋，再放入房间）。

参会人员食宿：指定专人负责参会人员食宿。提前做好宾馆的预订，是否有特殊床位如套间、大床房、双人间等；与会人员中是否有少数民族及其相关风俗习惯，有没有人吃素等。

会场布置：根据会议性质及参会人数进行会场布置，会议室摆放可呈“u”字形或“口”字形，座位周围应有桌子。会议导向牌应清楚无误；桌牌摆放应根据岗位职责进行摆放；布标悬挂（提前制作布标）；会议笔和纸的摆放，便签纸放在最底层，如有材料，材料应放于便签纸上面，笔放于材料中间，且笔尖朝向座位；其他如水，话筒等的摆放，也应指定专人负责。

接机或接站：与会人员是否需要接机或接站，必须确定列车或航班的车次或航班号，具体什么时间到达。接机的时候如果派车去，车停哪，具体在哪集合进行接机，是否需要贵宾室。

礼品准备：根据会议性质选择不同的礼品。二，会议期间准备。

笔记本、打印机提前准备并进行调试，以备会议期间的应急打印。

如果会议允许，会议期间应有专人在场，专人负责会议录音。会议期间应15分钟左右倒一次茶水，并准备茶歇，晚上往房间送一份水果。

是否有专门宴请晚宴，多少人参加，哪些人参加，一定要提前通知，并做好饭桌桌牌。

三、会后准备。

会议结束后，会务组专人收拾会场，把有文字性的材料全部回收，以及会场内其他物品全部回收。

如安排旅游活动，需要专人提前负责，联系好旅游线路，确定参加旅游人员，旅游中确保旅游人员的安全。

安排统一送机或送站，车辆提前准备好。

参会人员退宿后，要告知宾馆参会人员如有落下东西，统一交会务组，会务组专人负责参会人员东西的处理。

待参会人员全部离去后，会务组整理会前准备物品，待整理完毕后运回单位。

整个会务结束之后，对会务组织工作进行总结，总结经验吸取教训。