礼仪培训的方案

时间:2023-08-08 12:53:06 作者:江sx

为了确保事情或工作有序有效开展,通常需要提前准备好一份方案,方案属于计划类文书的一种。方案的制定需要考虑各种因素,包括资源的利用、风险的评估以及市场的需求等,以确保方案的可行性和成功实施。以下是小编给大家介绍的方案范文的相关内容,希望对大家有所帮助。

礼仪培训的方案篇一

——针对6月职业院校学生暑假就业培训

本方案培训课时为4次课,总共8课时。

1、《商务礼仪》2课时

什么是职业素养,以及三大核心、四个方面。引入第一课时内容。

2、《企业需要什么样的人才》2课时

分析毕业生的就业现状,我与企业的距离有多远,为何会就业难的问题。引入第二课时内容。

3、《岗位分析与就业指导》2课时

根据学生的具体情况,现场提问学生想要从事的行业,并且针对此行业进行大概讲解,引导学生选择合适自己的职业及岗位,并引入第三课时内容。

4、《自我分析与职场规划》2课时

从整体职业生涯的时间来规划自己,在不同的时期要具备怎样的职业素养及能力,从而引导现在的我应该怎么做(包括简历的相关知识)

素材:

中国知网(cni(i)将职业素养定义为:职业素养是指职业内在的规范和要求,是在职业过程中表现出来的综合品质,包含职业道德、职业技能、职业行为、职业作风和职业意识等方面。

很多企业界人士认为,职业素养至少包含两个重要因素:敬业精神及合作的态度。敬业精神就是在工作中将自己作为公司的一部分,不管做什么工作一定要做到最好,发挥出实力,对于一些细小的错误一定要及时地更正,敬业不仅仅是吃苦耐劳,更重要的是“用心”去做好公司分配给的每一份工作。

态度是职业素养的核心,好的态度比如负责的、积极的,自信的,建设性的,欣赏的,乐于助人等态度是决定成败的关键因素。

1、职业素养的三大核心:

(一)职业心念

“职业心念”是职业素养的核心。那么良好的职业素养包涵了那些的职业心念呢?应该包涵了良好的职业道德,正面积极的职业心态和正确的职业价值观意识,是一个成功职业人必须具备的核心素养。良好的职业心念应该是由爱岗、敬业、忠诚、奉献、正面、乐观、用心、开放、合作及始终如一等这些关键词组成。

(二)职业知识技能

“职业知识技能”是做好一个职业应该具备的专业知识和能力。俗话说“三百六十行,行行出状元”没有过硬的专业知识,没有精湛的职业技能,就无法把一件事情做好,就更不可能成为“状元”了。

所以要把一件事情做好就必须坚持不断的关注行业的发展动态及未来的趋势走向;就要有良好的沟通协调能力,懂得上传下达,左右协调从而做到事半功倍;就要有高效的执行力,我们研究发现:一个企业的成功30%靠战略,60%靠企业各层的执行力,只有10%的其他因素。中国人在世界上都是出了名的“聪明而有智慧”,中国人不缺少战略家,缺少的是执行者!执行能力也是每个成功职场人必修炼的一种基本职业技能。还有很多需要修炼的基本技能,如:职场礼仪、时间管理及情绪管控等等,这里就不一一罗列。

各个职业有各职业的知识技能,每个行业还有每个行业知识技能。总之学习提升职业知识技能是为了让我们把事情做的更好。

(三)职业行为习惯 “职业行为习惯”,职业素养就是在职场上通过长时间地学习-改变-形成而最后变成习惯的一种职场综合素质。

心念可以调整,技能可以提升。要让正确的心念、良好的技能发挥作用就需要不断的练习、练习、再练习,直到成为习惯。

2、职业素养概括的说包含以下四个方面:

(一)职业道德

(二)职业思想(意识)

(三)职业行为习惯

(四)职业技能

员工必备的职业素养 像老板一样专注

在就业形势越来越严峻、竞争越来越激烈的当今社会,不能够迅速去适应环境已经成了个人素质中的一块短板,这也是无法顺利工作的一种表现。相反,善于适应环境却是一种能力的象征,具备这种能力的人,手中也握有了一个可以纵横职场的筹码。

不适应者将被淘汰出局 善于适应是一种能力

积极起来,还有什么压力不能化解 生机活力pk压力 善于表现自己

把你的手表调快10分钟

自动自发,主动就是提高效率

不是“要我做”,而是“我要做” 想做“毛遂”就得自荐 服从第一

不可擅自歪曲更改上级的决定 多从上级的角度去考虑问题 勇于承担责任

企业青睐具备强烈责任心的员工

礼仪培训的方案篇二

与优雅的邂逅——关于职场礼仪

11月24日(周三下午)一点半至三点

xxx

社会发展学院全体学生

熊晓红

黄肖波

许心恒、俞卫良

1、所有活动对象提前20分钟有序入座;

2、嘉宾提前10分钟到场;

4、熊晓红院长开始讲座;

5、讲座结束后,有问题的同学可以自由提问,由院长择题解答;

6、讲话结束,主持人宣布活动结束,各人员有序退场;

礼仪培训的方案篇三

服从上司:切实服从上司的工作安排和调配,按时完成任务,不得拖延、拒绝或终止工作。 严于职守:员工必须按时上下班,不得迟到、早退、旷工,不得擅自离职守,个人调班时需经主管同意。(详情见销售管理制度)

正直诚实:必须如实向上司汇报工作,反馈工作中遇到的问题,坚决杜决欺骗或阳奉阴违等不道德行为。

员工有义务保守公司的经营机密;

禁止索取非法利益,并不得用公款或公司名义谋取个人利益;

对违反本行为规范的,将视其对公司造成的损害之程度轻重给予通报批评、罚款、降职、除名等处分,情节严重者公司将保留对其追究法律责任的权利。

友善笑迎客人,与同事和睦相处,互帮互助。

礼貌:任何时刻注重自己的形象,使用礼貌用语。

热情:日常工作中要保持高昂的工作积极性,在与客人的交谈中应主动为客人着想。 耐心:对客人的要求认真、耐心地聆听,并详尽地向客人介绍项目,解答客人疑问。

仪容、仪表

身体:勤洗澡,保持身体清洁无异味;

面部:男士不得留胡须;女士化淡妆;

口腔:上班前不吃异味食物,保持牙齿洁白,口气清新;

化妆:女士须化淡妆,化妆须适当而不夸张;

装饰:可佩带少量饰物,不得佩带新奇夸张饰物。

姿势、仪态

礼仪培训的方案篇四

一、 正常模式:1、您好!欢迎行驶**高速,请稍等!2、请您拿好通行卡,祝您一路平安!再见!

二、恶劣天气模式:1、您好!欢迎行驶**高速,请稍等!2、请您拿好通行卡,雨天路滑请您减速慢行,注意安全!再见!

一、正常模式:1、您好!欢迎行驶**高速,请您出示通行卡,请稍等!2、您应交10元,收您10元,请稍等!3、请您拿好发票,祝您一路平安,再见!

二、恶劣天气模式:1、您好!欢迎行驶**高速,请您出示通行卡,请稍等!2、您应交10元,收您10元,请稍等!3、请您拿好发票,雨天路滑请您减速慢行,注意安全,再见!

3、对司机规范使用文明用语,声音要清晰和蔼;

6、在收费、刷卡过程中不准关窗;

7、收费员服装统一干净整齐,仪容仪表要端庄,女收费员化淡妆上岗,男收费员不得留长发胡须。

礼仪培训的方案篇五

良好的利益有助于提高个人形象,人们在社会交往中,如果双方都能自觉地遵守礼仪规范,就容易沟通感情,从而使交往容易成功;如果我们能够注重礼仪规范,能够互相尊重,友好合作,就能够及时缓和和避免不必要的冲突和障碍,使得学习和生活更加顺利。

1、活动目的:

能够提高学生的礼仪修养,了解基本的礼仪原则。同时也宣传宿管会,提高宿管会的知名度。通过活动,也能培养同学们的团结协作的精神。

2、活动名称:女生会礼仪培训

3、活动主题:常用礼仪培训

4、培训对象:高一新生

5、培训时间及地点:

6、活动主办单位:宿管会

本次活动主要由宿管会策划与筹备。

备注:人员可交叉使用

【培训期】

【第二部分】 内容: 预计用时:

四、培训礼仪内容详情

一、通讯礼仪

(一)一般原则

(1) 接电话四原则:铃声响三声之内接,电话机旁准备好笔和纸,确认记录的各项内容准确。

(2) 使用礼貌用语,接、打电话时要说:“你好,我是xx。”

(3)接电话时要简洁、明了。注意讲话语速不要过快!

(4)打错电话要有礼貌的回答,让对方重新确认电话号码。

(二)拨打电话的注意事项

1)要考虑打电话的时间(对方此时是否方便接电话),最好先发条短信问一下对方是否方便通话。

2)注意确认对方的姓名、电话号码、单位,以避免打错电话。

3)准备好需要用到的资料和文件。

4)注意通话时间,不宜过长。

5)外界的杂音或私语最好不要传入电话内

(三)谁先挂电话应该是打电话的一方或长辈、上级、女士。如果在通话过程中发生中断,应该由打电话方重新拨打。

(四)闻声知人

相关范文推荐
  • 08-08 包粽子活动宣传文案 公司端午节包粽子活动方案
    为了确保我们的努力取得实效,就不得不需要事先制定方案,方案是书面计划,具有内容条理清楚、步骤清晰的特点。通过制定方案,我们可以有条不紊地进行问题的分析和解决,避
  • 08-08 专业网络营销方案(通用23篇)
    在竞争激烈的市场环境下,广告策划扮演着至关重要的角色,能够帮助企业有效地传递信息,提高产品或服务的知名度和影响力。希望大家能从以下整改措施范文中找到适合自己问题
  • 08-08 弘扬塞罕坝精神演讲方案
    为了确保事情或工作有序有效开展,通常需要提前准备好一份方案,方案属于计划类文书的一种。那么方案应该怎么制定才合适呢?下面是小编精心整理的方案策划范文,欢迎阅读与
  • 08-08 新招聘医生考核方案 公开招聘考核方案
    为了确保事情或工作得以顺利进行,通常需要预先制定一份完整的方案,方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。大家想知道怎么样才
  • 08-08 实用学师德铸师魂心得(模板16篇)
    军训心得是对军事训练经历的回顾和总结,可以帮助我们更好地发现自身的不足与成长。4.通过阅读范文,我们可以对写读书心得时的结构和表达方式有更清晰的认识和理解。
  • 08-08 实用审计工作心得体会(汇总13篇)
    实习心得是通过实际参与和观察工作过程,对实习经历进行总结和反思的一种书面记录,它可以帮助我们回顾和思考实习中的收获与不足。实习心得是对自己实习期间的成长和变化进
  • 08-08 静安道路保洁服务方案公示 机柜除尘保洁服务方案
    “方”即方子、方法。“方案”,即在案前得出的方法,将方法呈于案前,即为“方案”。那么方案应该怎么制定才合适呢?以下是小编精心整理的方案策划范文,仅供参考,欢迎大
  • 08-08 楚雄工程招标 食堂承包方案
    为有力保证事情或工作开展的水平质量,预先制定方案是必不可少的,方案是有很强可操作性的书面计划。写方案的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?以下是小编为大家
  • 08-08 健康领域的心得体会以内 健康领域心得体会
    我们在一些事情上受到启发后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样我们可以养成良好的总结方法。通过记录心得体会,我们可以更好地认识自己,借鉴他人的经验,规划自己
  • 08-08 森林中的小屋读后感
    当认真看完一部作品后,相信大家的收获肯定不少吧,是时候写一篇读后感好好记录一下了。那么该如何才能够写好一篇读后感呢?以下是小编为大家搜集的读后感范文,仅供参考,