在现代社会中，人们面临着各种各样的任务和目标，如学习、工作、生活等。为了更好地实现这些目标，我们需要制定计划。相信许多人会觉得计划很难写？下面是小编带来的优秀计划范文，希望大家能够喜欢!

国家安全年度工作计划篇一

2011年，国家安全工作坚持以^v^理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻全市政法会议精神，继续深入贯彻落实市委、市政府、市政法委、市综治办有关综合治理的指示精神，紧紧围绕强化基层基础这一中心工作，实现综治工作向基层下移、工作领域向基层延伸，深化平安创建工作，大力推进社会治安防控体系建设，继续强化领导责任制，全面落实社会治安综合治理、国家安全工作的各项措施，做了大量工作，具体情况如下：

一、进一步健全完善国家安全社会治安综合治理领导责任制牢固树立“稳定压倒一切”和抓稳定、促发展的思想，认真落实国家安全、综治领导责任制。把职责、任务层层落实到基层，分解到部门，做到一级抓一级，层层抓落实。同时建立严格的检查考评奖惩制度，工委对基层国家安全工作情况实施定期检查，年终有检查和考评，确保了各项措施切实落到了实处。

二、深入开展普法教育和社会治安综合治理宣传工作

方针、政策、措施和工作成效，动员广大群众积极参与社会治安综合治理工作。

三、实现综治干部培训的制度化

把国家安全、社区综治干部的培训列入工委议事日程，今年春节过后，我们对社区综治干部进行一次集中培训，届时聘请了相关专家、教师、和有经验的同志讲课，并进行治保主任经验交流，不断提高了综治干部的综合素质和业务能力，造就一支高素质、专业化的综治干部队伍。完善社区国家安全、综合治理机构，明确综治、国家安全专职工作人员，做到了组织健全、人员落实，为进一步做好国家安全工作奠定了基础。

国家安全年度工作计划篇二

根据《^v^贺兰县委办公室 贺兰县人民政府办公室关于印发的通知》及《关于切实加强全县国家安全工作的通知》文件精神，我局认真对照风险责任分工表的具体内容，紧紧围绕本单位分管领域涉及社会安全领域的相关问题，全面推动防范化解重大风险各项工作落到实处，现将工作总结如下:

(一)财政资金配套不到位，致使部分参保群众未能及时领取养老金问题

全县应参加被征地农民养老保险18284人，测算共需财政配套资金亿元。截止目前，累计缴费15871人，已配套财政补助资金12895人(其中领取待遇5190人)，剩余2976名已缴费人员未进行财政补助。2020年到位财政补助资金亿元，2016年至今累计拨付资金亿元。

(二)拖欠农民工工资，易引发群体性上访问题

一是加强制度建设。调整充实了贺兰县农民工工资清欠工作领导小组组成人员，对领导小组及办公室工作规则、工作职责等内容进行了修改完善。制定印发了《贺兰县2020年农民工工作要点》、《2020年贺兰县根治拖欠农民工工资工作要点》、《2020年贺兰县根治拖欠农民工工资突出问题专项整治工作方案》及《贺兰县关于开展2020年根治欠薪夏季专项执法行动的方案》，进一步明确了工作目标、工作重点、工作责任等具体内容，推动落实政府负总责、相关部门履行监管职责、用人单位履行支付主体责任。建立预警机制，针对银川市四季绿农产品有限公司、宁夏成功红黛墨酒庄管理服务有限公司金山分公司等有大规模上访趋势的情况，向县信联办发函进行预警，建议行业主管部门和欠薪企业属地的乡镇加强管理，及时协调化解。

二是加强源头治理。加大农民工工资保证金收缴力度，2020年度截止目前，共收缴27个工程项目农民工工资保证金万元。其中政府类项目19个，共计收缴保证金万元;退还农民工工资保证金23家，涉及金额万元。

三是加强执法检查。会同住建局、公安局、工会、卫健局等部门下发专项检查文件，开展了2020年贺兰县小微企业劳动用工管理专项检查行动、建筑工程领域劳动用工及疫情防控专项检查行动。截至目前，共对我县辖区内290家单位进行检查，其中:检查辖区企业230家，建筑施工项目60家，涉及总用工数共计32148人，合同签订29862人，合同签订率95%;社保参加人数20500人，参保率为75%(注:建筑施工单位只参加工伤保险，其他险种未参加，参保率为100%)。其中，检查建筑施工项目60家(其中:新建项目21家，续建项目39家。政府类投资项目7家，社会类投资项目53家)。目前建筑工地已全部检查完毕，期间针对检查结果下发了3期通报，并在全县范围内进行公示，检查行动取得了显著成效。根据自治区根治拖欠农民工工资工作领导小组办公室对各市、县(区)2020年度保障农民工工资支付工作情况开展互观互检暨明察暗访的初步安排，我局联合住建局下发《关于迎接自治区对2020年度保障农民工工资支付工作情况开展互观互检暨明察暗访工作的紧急通知》(贺人社发〔2020〕118号)，于9月21日至9月24日对贺兰县学校建设epc项目、中房悦然居北区、月湖名邸西区二期等14家在建项目进行检查，并对其中劳动合同签订不规范、未按月发放农民工工资、未缴纳农民工工资保证金等问题，在全县范围内进行通报，并抄送县住房和城乡建设局扣除企业诚信分;对属于银川市诚信承诺企业的相关单位进行上报，建议取消其诚信承诺企业资格。根据《自治区人力资源和社会保障厅 市场监督管理厅关于开展清理整顿人力资源市场秩序专项执法行动的通知》精神，由人社局牵头，会同县市场监督局组成工作组，自2020年5月27日至6月5日，在全县范围内开展清理整顿人力资源市场秩序专项执法行动。共对我县15家劳务派遣公司进行劳动用工专项检查(注:有7家劳务派遣公司因疫情影响暂未开工)，涉及用工数共计631人，合同签订598人，合同签订率95%;社保参加人数514人，参保率为81%。

(一)被征地农民养老保险政府补助资金未到位。2976名已缴费被征地农民未进行财政补助，按照文件规定，2020年12月31日前需财政配套资金亿元为2976名已缴费人员配套财政补助资金，建立个人账户，确保已缴费人员利益不受损害。如逾期办理，将不再纳入现行养老保险体系，由各地另行造册、单独建账管理，待遇计发所需资金由各地政府自行承担。如2976名被征地农民养老保险政府补助资金未及时到位，初步测算政府每年将自行承担养老保险待遇3800余万元(不含待遇调整、采暖费、丧葬抚恤金等因素)，且资金逐年增加。

(二)行业领域专项整治还需进一步加强。受疫情影响，中小企业生产经营困难，劳动关系领域风险隐患增多，一些企业违反劳动法规定侵犯劳动者合法权益问题时有发生。建筑领域欠薪案件时有发生，仍有个别建筑工程违法分包、层层转包、挂靠承包等问题，导致建设单位、包工头、农民工之间形成长期“债务链”，欠薪问题化解难度大，恶意讨薪现象时有发生。农民工自我保护观念不强，依法维权意识淡薄，在清欠工资专项检查和案件处理中，维权农民工普遍无法提供欠薪证据，调查取证困难。长效常治成效还需进一步提升。行业领域专项整治管长远、保长效的制度机制还不够健全。

一是继续协调财政局，积极筹措被征地农民养老保险政府补助资金。做好被征地农民养老保险资金配套工作。对在社保经办机构已缴费的人员进行配套补助，对未缴费的人员进行政策宣传，动员缴费。由相关乡镇(场)对涉及各自辖区的被征地农民做好安抚工作。

二是以贯彻实施《保障农民工工资支付条例》为重点,聚焦工程建设领域拖欠农民工工资问题,持续推进农民工工资清欠工作，力争实现“农民工工资基本无拖欠”的工作总目标。压实工作责任，加强对各成员单位监管责任落实、重点指标落实、工作配合和工作实效等方面的考核，构筑农民工工资清欠的“防火墙”。加强源头治理，认真贯彻落实《自治区治欠保支三年行动计划》，紧盯“八率”工作指标，围绕落实农民工工资保证金、实名制管理、政府应急周转金、银行按月代发工资、农民工工资与工程款分账管理等制度，组织开展保障农民工工资支付夏季专项行动和冬季专项行动,全面排查欠薪隐患,及时解决欠薪案件。

国家安全年度工作计划篇三

2015继续以“安全第一，预防为主”的安全方针为指导思想，切实抓好安全生产管理工作，确保实现市交通局下达的安全生产管理目标，以下为本年度安全生产规划：

一、安全目标

2015年安全生产工作的目标是：

1、 杜绝死亡、重伤事故；

2、 杜绝机械设备重大事故；

3、 杜绝火灾事故；

4、 杜绝食物中毒和重大传染病事故；

5、 轻伤事故率不超过3‰；

6、 维护现场达标率为100%；

7、 三级安全教育率为100%；

8、 所承修的维护项目符合文明安全维修服务评比标准的要

积极争创文明单位。

二、安全生产责任制

患，监督安全生产责任制的落实。

2、为进一步确保“谁主管，谁负责”及“管生产必须管安全”的原则，高速公路养护处质安部将严格按管理办法的要求与各部门、各班组负责人签订安全生产责任书，层层落实安全生产责任制。

3、重新修订安全生产管理制度、监督检查各项目的安全管理体系，安全生产管理制度的建立与落实情况。做到责任明确到人，考核落实到人，日常管理要做到“五到位”，即：组织到位、职责到位、检查到位、考核到位、奖惩到位。

三、安全教育

为使安全生产深入人心，人人树立“安全第一，预防为主”的思想，养护处质安部将健全安全生产教育制度，定期或不定期进行安全教育，对养护处全体员工进行年度安全教育培训工作，养护处将根据《安全生产教育培训制度》对劳务人员进行三级安全教育培训。

四、安全检查

养护处质安部将对所有养护项目进行安全生产检查、平时则根据季节变化开展各项专项安全生产的检查工作，如季节性安全检查、防雷电、防火、防中暑等，发现问题后开展检查限期整改、并跟踪复查整改效果。

根据公司《安全生产例会》制度，定期召开安全生产例会总结、解决、布置安全生产工作。

六、贯彻执行职业安全健康管理体系

按照职业安全健康管理体系文件要求，开展工作确保三标体系

的正常运行。对职业安全健康有关法律，法规和其他要求进行收集、并组织编制应急预案和程序准备实施应急演习，保证若在维护生产中发生突发事件能迅速、高效、有序地进行应急处理工作。养护处严格按照程序文件的要求落实安全生产工作，确保所属养护项目顺利通过内审及外审。

七、重大危险源的管理

根据各个养护项目的不同特点，各养护项目应建立各项目的危险源清单，同时“重点问题重点管理，重点问题专人管理”，制定相应的管理制度。

八、开展“安全生产月”活动

养护处质安部将开展“安全生产月”活动。着重加强各级领导干部的责任教育，加强安全管理人员的业务教育，加强各个工作岗位操作规程，遵章作业教育，以形成浓厚的安全生产氛围，将“安全工作”这个核心思想落实每一项工作，提高广大员工的安全意识和预防事故的能力。

九、2015年各项安全工作重点：

2015年各项目根据自身特点在安全工作方面要有侧重点，有针对性的开展安全教育及技术交底，落实好各项安全防范措施，安全工作重点如下：

1、建立健全安全生产规章制度，落实安全生产责任制。

2、建立安全生产保证体系。

维护完毕后座好验收工作。

4、项目部的专职安全员负责对维护过程的安全生产进行检查、及时纠正违章、督促安全隐患整改。

5、 对新进场的维护人员进行三级安全教育，建立三级安全教

育卡。

6、有关部门及项目部加强对维护现场安全工作的检查，开展定期、不定期、专项检查，及时督促项目部队存在的隐患进行整改。

7、维护现场建立义务消防队消防制度，加强用火管理，定期对维护现场的防火工作进行检查。

8、夏季维护做好防汛、防雷、防暑工作；冬季维护做好防冻、防滑、防火、防煤气中毒。

9、根据本养护处养护工程特点，制定突发事故应急救援预案，并报有关部门备案。

10、“五一”、“十一”、“春节”等重大节日前开展安全大检查，加强安全值班、确保节日安全。

11、做好内业资料，配合好各部门迎接“2015年国检”。

2015年各养护项目都必须时刻将“生产必须安全”这个核心思想落实到每一项工作当中，提高员工的安全意识，切实防范事故的发生，确保公司年度安全生产目标的实现。

国家安全年度工作计划篇四

今年以来，在市委、市政府的正确领导下，在市委组织部的具体指导下，市民政局对照年度党建工作责任目标，聚焦党建特色品牌创建，全面抓好党建各项工作，扎实推进模范机关、清廉机关建设，为民政事业高质量发展保驾护航。现将具体情况报告如下：

一、单位概况

一、工作做法

(一)运用三种方式，抓实党员学习。

一是开展“六学六讲”活动，筑牢思想之基。通过开展领导干部带头讲、专家学者辅导讲、先进典型巡回讲、退休党员帮带讲、年轻党员传承讲、普通党员全员讲，引导党员干部自觉争做学懂弄通^v^新时代中国特色社会主义思想的学习标兵。二是开展线上线下自学，确保常态学习。先后向x名党员干部分发《论中国^v^历史》、《中国^v^简史》等x本必读书目共计x本(必读数目覆盖率达x%)，确保线下学习“不停课”;健全“线上”学习管理，建立“学习强国”平台定期通报制度，组织举办“民政讲坛”、组建“青年宣讲团”，确保学习制度化常态化。三是开展各类知识竞赛，建立比学氛围。x月x日组织参加“百年潮涌 x印记”党史知识大赛，依托三八妇女节活动，开展党务知识竞答，进一步提高学习趣味性，营造了比学氛围。

(二)发挥三类作用，抓强组织夯实。

一是发挥支部书记“领头雁”作用。围绕处室、部门职能先后成立x党支部，配齐配强各支部班子成员，由处室负责人、下属事业单位主要负责人担任支部书记，确保党建与业务同谋划、同部署、同考核。二是发挥党务干部“中坚力量”作用。严格按照机关工作人员总数的x%标准，配备专职党务干部，加强党务干部培训，举办基层党组织书记暨党务干部培训班，对党务干部进行集中培训。三是发挥党员“先锋模范”作用。组织举办两期普通党员轮训班，全面提升党员整体素质。加强党员思想政治教育，以思想自觉带动行动自觉，为普通群众做表率。今年以来市直民政系统普通干部、职工入党积极性明显提高。

(三)实施三个一批，抓高工作业绩。

牢固树立“民政为民 民政爱民”服务理念，切实为群众办实事、解难题。一是打造一批党建品牌。进一步打响“红色领航·真爱到家”民政党建服务品牌，聚焦人民群众急难愁盼问题，汇聚下属x个支部力量，打造x个子品牌，今年已开展x余场公益帮扶活动，服务群众近万人。二是实施七大系列活动。开展“民生政策云宣传、党群连心传党恩、真爱到家惠民生、专项整治优坏境、村社整治减负担、移风易俗促新风、智治赋能提质效”七大系列办实事活动。今年以来，一系列办实事项目已落地见效，x家乡镇(街道)居家养老服务中心完成建设并投入运营，为x户困难老年人家庭实施适老化改造，为x户老年人家庭加装智能监测设备，x家乡镇(街道)社会工作站投入使用，“添翼计划”全面启动，x市低收入人口致贫返贫预警监测建设方案已完成制定，骨灰寄存费实行减免(零收费);成功打造x个婚俗改革基地。三是解决一批难题积案。开展“双报到双服务”活动，党员到社区报到率达x%，组织局属x个党支部x余名党员赴结对社区开展“红七月 服务月”党员志愿服务活动;落实领导干部带头解难题任务，机关党委书记办实事任务，x名局党组成员分别领衔x件民生事实，至少x件难题积案;局属x个党支部分别梳理本支部“办实事、解难题、减负担”项目x个，已完成x个。

(四)落实三项举措，抓严党风廉政。

一是压实全面从严治党主体责任。印发《x年党风廉政建设和反腐败工作组织领导与责任分工》，明确责任分工，落实“一岗双责”，印发《关于开展清廉机关建设的实施方案》，明确建设要求和责任主体，局党组书记与各处室(单位)签订责任书。二是智治赋能机关效能。实施民政数字化改革，打造管用好用的应用场景，提升机关效能。今年以来，实现困境儿童生活补贴“一件事”、孤儿认定“一件事”办理，完成身后“一件事”系统建设，流浪乞讨人员进站申请“零跑次”系统投入试运行，迭代升级智慧救助系统、标准地址共建平台、智慧村社平台等，x“救助一件事”平台、x“后事无忧”平台、x未来康养智城项目等三个项目被列入全省数字化改革“揭榜挂帅”项目，智慧民政建设实现突破性进展，机关效能大幅度提高。三是严抓机关作风建设。全面落实万人双评议工作，加强重点时段落实中央八项规定精神进行节前部署，组织观看《警钟长鸣》警示教育片，密切把握干部思想动态，对新晋干部试用期满的进行全面考察，确保机关作风建设扎实有效。

(五)建立三大机制，抓好团结民主。

一是建立研讨机制。局党组每半年听取党建工作汇报，机关党委每季度召开一次会议，研究讨论机关党建有关重要事项，解决重点问题。二是建立联动机制。按照政治理论共学、优势资源共享、实践活动共办、党员队伍共建的原则加强对局社会组织联合党委党建工作指导合作。联动局社会组织联合党委做好社会组织党建工作，打造“真爱到家党建联盟·牵手同行”品牌，由x市民政局社会组织联合党委下属x个实体型党支部结对x个拓展型党支部，形成党建联盟，实现我市社会组织党建工作组团式发展。三是建立比学机制。持续深入开展民政“党建联盟擂台赛”，由支部书记晾晒本支部党建工作亮点，在机关内部形成先进带后进，典型促发展的良好局面。

三、工作谋划

一是抓住“一个重点”。即把学习贯彻党的十九大和十九届历次全会精神和^v^^v^的系列重要讲话为重点，作为当前和今后一个时期的首要政治任务，通过学习，把党员干部的思想和认识统一到十九大和十九届历次全会精神上来，认真履行职责，切实关注民生，全面推进社会建设。

二是加强“两个建设”。即加强支部自身建设和党风廉政建设。充分发挥领导班子作用，建立健全党建工作目标责任制，推进机关党建工作的规范化和制度化建设，做到警钟长鸣，筑牢党员干部拒腐防变的思想道德防线。同时在学用结合上下功夫，着力在解决工作难点上见成果、求实效，提高广大党员干部业务知识和实际工作水平。

三是坚持“三个制度”。即坚持党组中心组学习制度、“三会一课”制度和民主评议党员制度，定期召开党员大会和党小组生活会，努力加强领导班子和民政系统党员队伍的思想政治建设。

四是开展“四个活动”。即开展“双报到双服务”活动“服务民生助力乡村振兴”活动、党员志愿服务活动活动、“我为群众办实事”活动。引导广大党员干部围绕中心，服务大局，立足本岗，争当先进，争创优秀，力争把我局机关支部建设不断推向新的高度。

国家安全年度工作计划篇五

1、根据我镇实际情况，建立健全各方面的安全生产规章制度，*作规程，把我镇安全管理工作制度化、规范化，使我镇安全管理水平上一个新台阶。

2、进一步落实完善安全生产工作责任制，继续做好安全生产责任书的签订工作，签订率达到100%，确保安全生产责任落到实处。

3、进一步加强安全生产管理，督促企业按要求配备安全管理人员，按规范完成厂区安全设施的布置工作，加大安全经费的投入，同时把安全工作的关口前移，立足防范，*抓“三违”行为并做好镇内企业负责人、安全管理人员、特种作业人员持*上岗情况统计工作。

4、加大安全生产宣传力度，提高全员安全生产意识及安全文化素质，强化员工的自我保护意识，认真宣传和贯彻落实党和国家关于安全生产的各项方针政策，抓好各项安全整治措施的落实。

5、加强安全教育培训工作，广泛开展安全生产技能培训，在企业中全面提高各级管理人员和生产员工的安全生产意识和安全生产技能，上半年计划组织一期电工培训班。

6、加强消防管理，上半年计划组织一次消防安全专项大检查，最大限度地减少人员伤亡和降低企业财产损失提供保障，同时加强重点防火区域的消防管理工作，做到勤发现、勤解决，以消除各项消防隐患。

7、认真按照安全管理制度抓好各类安全生产检查，上半年开展两次安全生产大检查（危险化学品、消防安全）并每月组织召开一次安全生产例会，加大事故隐患排查力度，开展各类安全隐患的专项治理工作，确保及时发现、及时解决存在的安全隐患，防止安全事故的发生。

8、加强特种设备的使用和特种作业人员的安全管理工作，严格执行特种作业人员持*上岗制度，督促企业对特种设备进行自检，严防特种设备带病作业，防止安全事故的发生。

9、认真做好“安全生产月”期间的检查、宣传等各项工作。

安全生产管理工作永远没有终点，我们将认真贯彻“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，强化安全生产管理，把各项安全管理工作落到实处，要努力营造全员参与安全管理工作的安全文化氛围，抓好各项安全管理工作，为“创造一个好的安全生产环境，切实保障*群众生命和国家财产安全”而不懈努力。

国家安全年度工作计划篇六

一、根据国家安全人民防线建设领导的要求，成立国家安全防线领导小组，建立健全各项规章制度，组织落实，开展安全检查工作，制订《安全事件应急工作预案》。认真做好维护国家安全与社会政治稳定工作，统一认识，树立责任意识，提高业务水平和工作能力。

二、把国家安全和社区稳定工作纳入党支部重要的议事日程，进一步明确责任，做到常抓不懈，坚持节假日值班制度。

家安全人人有责。

六、抓好“六五”普法宣传，进一步将《国家安全防法》利用宣传栏，发放材料等形式，广泛宣传到人民群众中去，并落实到家喻户晓，从而不断丰富和提高宣传教育的内容质量，不断改进教育宣传办法方式，提高宣传教育活动质量和效果，进一步巩固国家安全人民防线工作成果，维护社会政治稳定，为社会主义新农村建设提供有利的保障。

xx社区居委会

2012年3月

国家安全年度工作计划篇七

尊敬的各位同仁，亲爱员工朋友们，大家晚上好：

时光荏苒,2020年已经过去，春节将至，我们在此欢聚一堂，共商发展大计，共话美好未来。回望过去一年，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在此，感谢集团领导的信任和支持；感谢身边管理团队的支持；感谢一年来在工作岗位上默默奉献，为酒店发展付出辛勤劳动的全体员工。

现在请允许我代表酒店管理团队及个人，向各位汇报2020年工作总结如下

一、 以人为本，重视员工文化生活建设

1、 劳逸结合，丰富员工业余生活

2020年以来，酒店先后组织两届员工运动会，多次趣味比赛以及每月的文化宣传栏。让广大员工在紧张的工作之余能得到心灵的彻底放松，全方位展现特长，施展才华的同时，培养员工积极自信、团结协作的优良品质。以上活动均呈现出了活动次数有增无减、奖项设置有增无减、奖励额度有增无减。尤其在企业经营吃力的形势下，更显示出了酒店对员工生活的重视。

2、 资源整合，改善员工生活质量

酒店始终秉承^v^只有快乐的员工，才有满意的客人^v^的宗旨，而要有快乐员工，基础条件便是吃得好、睡的安。针对员工集中反映的员工餐问题，酒店痛下决心，更换员工餐供应商，并取得了一定改善。另一方面，行政部对员工宿舍进行重新安排和调整，基本上避免了因为工作时间冲突而造成的相互打扰。

3、 深入培训，提升员工发展空间

培训是保证服务质量的关键，也是员工了解企业文化的重要渠道，高质有效的培训显得尤为重要。一年来行政部积极组织新工入职培训，保证员工接受入职培训率为百分百。同时丰富培训方式，按部门的工作性质有针对性的英语培训陆续开展。还深入到各个部门参加各部门的班组培训，进行二级督导培训，让培训工作落到实地，并学以致用。

员工的事，无小事，重视员工文化生活建设是提升酒店核心竞争力的必要手段，是保证员工战斗力的先决条件。在今后的工作中，酒店将不遗余力的提高员工的幸福感和归属感。

二、 群策群力，紧抓经营

2020年是严峻的一年，经营情况不同程度的受到政策影响，加之酒店设施设备的老化，在经营上依旧存在严峻的考验。但在这种情况下，酒店的每一份子依旧坚定信念，努力拼搏，为实现营收的最大化不懈努力。

酒店营销部继2020年底重新组建磨合后，于年初持续发力，随着经营策划、推广宣传、维护顾客等工作持续展开，很大程度上撬动了经营杠杆。基于酒店多年来给人形成高消费的形象，酒店对产品结构进行了调整和优化，保证降价不降质、降价不降量、降价不降服务品质，努力打造老百姓心目中的五星级酒店。经过一年的努力经营和积极推广，取得了良好的效果，使得更多的中等消费群体走进五星级、走进了益东。

同时，各经营部门也各自发力，根据自身情况适时推出各类经营方案。通过一年的努力，效果较为显著。康乐部浴区经过装修于年初重新面客，部门对产品结构的调整和重新组合，经营状况出现了持续回暖，现在已保持稳定的较高收入模式。餐饮部也同比2015年逐月实现上升趋势。

总之，企业的终极目标便是盈利，通往目标的路上，凝结的是在座以及坚守在岗位上的每一位同事的辛勤汗水。而我们每个人也只有实现了企业盈利，才是对自己最好的印证和肯定。

三、科学节能，做好成本控制工作

酒店各项成本控制的目的是以酒店效益最大化为目标。所谓的成本领先，并不仅仅意味着低成本运作。从酒店成本形成来看，涉及业务经营的各个环节、各个方面，甚至涉及到每一个细小的管理和服务行为。所以，系统、成套的制度，有效、规范的监督，科学合理的操作，才能保证酒店高效运营的同时成本得到效控制。

1、 精简机构，优化配置

行政部牵头，一年来对全店人员编制进行反复审核、科学分析，在尊重部门用人标准的同时，实现了各个岗位人员配置的优化，避免了用工浪费。督促和迫使部门培养复合型人才，如此以来，员工的潜能得到了很好的释放。工资成本缩减，效率得以提高，也为酒店减轻重担，缓解了小马拉大车的现象。

2、 能源把控，科学保养

行政部合理用人，把好人员关；工程部科学节能，把好能源关；财务部详细审核，把好采购关；各职能部门严格把关，加上各用人部门的正确引导和积极培训，使广大员工形成好习惯，树立节能意识。全员通力合作，始终保持酒店成本控制在一个合理范围之内。

以工程部为例，根据各部门的经营情况，对水电气进行了分时段供应，对设施设备根据季节进行有计划的维护和保养，对设施设备和器具的损坏也是及时修复。在控制好节能的同时延长了设施设备的使用寿命，经过一年的努力，取得了较好的效果。从数据上看，2020年度的能耗相比较2020年度的各个月份，均有了不同程度的下降。

三、 科学布局、着眼未来

四、 积极筹备，推动贵宾楼项目

一年来，房务部在酒店各部门的配合下为推动二期贵宾楼的开业不懈努力。从房间用品的打样，设计方案的变更，设施设备的修缮，到各类手续的审批，房间卫生的清洁。现在说来简单的两行字，背后却是大家辛勤的努力。房务部在七月份后不承担经营的情况下，客房和总台班组全员进驻贵宾楼，对房态进行了解学习，对房间设施进行摸排检查，对卫生进行彻底清洁，为开业做好充足准备。可以说，每个酒店人都对贵宾楼的开业翘首期盼。值得欣喜的是，通过大家的持续努力，对贵宾楼的所有设施设备做了详尽了解。这为来年的开业做了充分的准备工作。

五、安全生产，确保安全工作

没有安全，一切皆是空谈，2020年度通过安保部的积极努力和全员的规范操作，保证了客人和广大员工的人身财产安全。同时在消防安全方面成立义务消防队，并组织多次培训，增强了全员的消防安全意识。也保证了全年度无重大安全和消防事故。安全无小事，责任重于天，在今后的工作中安保部牵头，对安保工作进行全员推广和培训，全员共同努力保证酒店的安全生产。

过去一年中，取得一些成绩，但也存在一些问题和薄弱环节：

2、 绩效机制亟待落实：由于绩效机制的不健全，导致员工激励不足，优秀的员工难得到肯定和鼓励。长时间工作动力不足，会造成吃大锅饭的现象。

3、 营收渠道有待拓宽：酒店的产品仍然可以继续优化，深入挖掘潜力，实现多点开花。

反躬自省，通过总结过去的优劣，发现不足，才能积蓄力量，在未来的工作中保持思路清晰和方向正确。新年伊始，现将2020年的工作计划汇报如下：

一、 加强业务培训，提高服务品质

众所周知，酒店行业是劳动密集型产业，人员更迭频率较大。而优质的服务却需要各部门和各个个体相互协作完成。所以，如何快速的使员工掌握服务技能、树立服务意识，并不断提升专业知识成了一个重要的课题，培训便显得尤为重要。针对服务品质提升，将从以下几方面着手：

1、 重视新工培训，加强跟踪落实：

新员工培训一直在培训中占有重要地位，是员工了解酒店，对酒店形成初步概念的重要途径。行政部要针对新工入职后做出针对性的培训，注重意识培养的同时加入专业岗点的实操培训。培训后的综合考核成绩将计入员工档案，成为员工评优、晋升的参考依据。员工到达部门后要跟踪其工作情况，从而检验培训效果，根据具体情况适时更改补充培训内容。

2、 建立培训体系，注重培训效果：

单纯的酒店集中培训费时耗力，即使是走进部门培训也会影响培训进度和效率。所以，酒店和部门要分级成立培训专员，共同努力之余，责任划分清楚。谁来培训服务意识，谁来培训岗位知识，哪里出现问题，谁就承担责任。用结果来检验培训效果的好坏，从而实现培训工作的小步快跑，在一定时间内达到很好提升。

二、 重建绩效方案，增加激励措施：

由于种种原因，2020年度的绩效方案没能成功实施。酒店将不遗余力的推动绩效方案落实。随着贵宾楼的开业，酒店赢利点的增加，我们有更多的资源来推动实施。落实绩效方案，对部门和每个个体进行业绩和效率的考评，使真正努力而且完成任务的人得到肯定和激励。

三、突破经营瓶颈，实现多点开花：

酒店产品类目较多，且经过一定时间的努力，分别在各自领域已有一席之地。如何继续拓宽销售渠道，增加盈利点，将是2020年工作重要的一部分。营销部统筹全局，把握市场浪潮，各部门苦练内功，打造优质产品。你我一条心，大家齐努力，集思广益，共谋出路。我坚信，众人拾柴火焰高，和谐高效的管理团队定能打造益东的美好未来，尤其是健体部业绩的提升和贵宾楼步入正轨才是更大的挑战。由营销部牵头，各部门积极配合，出方案，想对策，标新立异，打开新的市场局面。

四、科学节能降耗，合理把控成本：

经过2020一年的努力，已经在能耗把控上取得些许成绩。但从经营数据上看，依然做的不够，我们将从以下几方面具体开展成本把控工作：

1、建立能源使用巡查制度

2、树立节能意识，培养良好习惯

酒店所有的操作和服务都伴随着能源的消耗，所以，节能降耗要落实到部门培训中，使全体员工养成良好的操作习惯，树立节能意识，避免能耗从指尖流走。部门负责人要对辖区内的能源浪费情况负有直接责任。

3、采购渠道科学把控

酒店在采购的所有物品要优先考虑节能设备的使用，必要时工程部要给予合理建议，增加物品重复利用率，共同做好能源把控。

4、继续优化人员组织架构

行政部要继续与各部门进行洽谈，确保^v^好钢用到刀刃上^v^， 避免造成用工上的浪费。同时各用人部门要致力于培养复合型人才，提高人才工作效率。

五、 安全警钟长鸣，确保年度平安

没有安全皆是空谈。安保部要一如既往牵头开展全店安全工作，定期组织消防和安全意识培训，做好全店安全巡查和保卫工作。将安保部提高成酒店安全保卫的尖兵，与此同时培养和带动全员树立安全意识、提高安全保卫技能。确保2020年度的人员、财物和消防安全，实现安全生产。

六、全员通力合作，二期扬帆起航

经过一年多来的积极筹备，二期贵宾楼的开业已经进入到最后阶段，贵宾楼的开业也是整个2020年度的重中之重。其凝结了太多人的努力，也寄托了太多人的希望。接下来的工作中，酒店要一切围绕贵宾楼的开业做努力，积极推动贵宾楼尽早开业。对于开业后的计划，我们也立足高端，保证新楼新气象。高标准、严要求，将服务档次彻底提高。力争做到上党地区服务标杆，配合豪华的设施，再次引领长治服务新风尚，为这座城市送上迟到的礼物。

再过几天就是新春佳节，我为继续坚持在岗位上的每一位同事点赞，请允许我道一声^v^幸苦了，谢谢你们^v^。借此机会，在这里跟大家拜个早年。同时祝愿酒店在新年里生意昌隆、广聚天下客，一揽八方财。我谨代表董事会和酒店管理团队衷心的祝福大家身体健康，工作顺利，祝愿各位的家人幸福安康，万事如意。