结核病督导工作报告 结核病督导工作总结

时间:2023-08-01 13:56:57 作者:江sx

在当下这个社会中,报告的使用成为日常生活的常态,报告具有成文事后性的特点。写报告的时候需要注意什么呢?有哪些格式需要注意呢?下面是我给大家整理的报告范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。

结核病督导工作报告 结核病督导工作总结篇一

为了更好的利用卫生资源,发挥综合医疗机构人员、设备、技术力量等在结核病诊疗中的优势,按照《省关于促进基本公共卫生服务逐步均等化的实施意见》的相关要求,我县根据南卫发[xxxx年]148号文件精神,调整各卫生机构在结防工作中的职能,构建以“疾控中心负责规划协调、结核病定点医院负责诊断治疗、乡镇(中心)卫生院/社区卫生服务中心(站)负责督导管理”的“三位一体”的新型结防工作模式,县人民医院为我县结核病治疗定点医院。xxxx年3月,我中心将结核病诊治相关工作全部移交给县人民医院,全年共接诊初诊病人483例,确诊肺结核病人420例,其中涂阳病人97人,对97例涂阳病人密切接触者进行了筛查,筛查率为100%。

1.免费治疗。免费治疗420例病人,其中413例新发涂阳和涂阴病人用fdc-2hrze/4hr六月化疗方案,7例复治涂阳病人用fdc-3hrze/6hre化疗方案,涂阳病例实行全程督导管理,涂阴病例实行强化期督导管理。

2.上年登记涂阳病人转归:初治涂阳179例,治愈176例,完成疗程3例,治愈率98.32%,复治涂阳18例,治愈17例,完成疗程1例,治愈率94.44%。

3.加强转诊、追踪工作,促进归口管理治疗,提高病人发现率。xxxx年,为进一步加强结核病的归口管理,提高肺结核病人及疑似肺结核病人的转诊率和追踪到位率,完成上级下达的目标管理任务,实行了定期到医疗机构督导机制,进一步完善了转诊追踪制度。继续坚持县、乡、村三级追踪,督促各级医疗机构报告并转诊肺结核及疑似肺结核病人到定点医疗机构进行诊疗,并按《指南》要求及时足额发放各医疗机构报病补助费、追踪、管理等专项经费,提高了各乡镇村级和县级医疗机构转诊的积极性。全年各医疗机构共转诊可疑肺结核病人121例。医疗机构病人报告率为97.56%,病人转诊率为80.58%。为了进一步提高病人发现率,我中心对医疗机构转诊后未到位的患者采取电话通知、结防科人员或乡村级防保人员现场进行追踪,xxxx年全年,我县肺结核病人追踪到位率为96.54%,结核病人总体到位率达95.40%。

4.加强对结核病人的督导管理力度,提高了患者治愈率。xxxx年进一步加强了对结核病人督导管理力度,采取县乡村共抓,对所有免费治疗的肺结核病人均按照治疗2、5、6或2、5、8月送痰标本进行痰检,视其痰检结果按化疗方案取药,对中断治疗肺结核患者实施追踪并全部到位,全年对全县71个乡镇卫生院及社区服务中心,共督导了6轮,对定点医疗机构每月至少督导一次,共计436次,随访了病人325例,督导村医950人次,认真做好了督导记录,资料填写完整、准确,各级资料及时立卷归档,通过督导,进一步完善了县、乡、村、病人四级管理办法,确保了患者安全、全程服药。

为了积极预防确诊的肺结核患者传染,控制传染源,我县继续坚持对新涂阳肺结核病人密切接触者进行筛查,xxxx年我县共对新涂阳病人密切接触者进行了登记,对277例密切接触者进行了筛查,筛查率达到了97.5%,筛查的接触者中未发现活动性肺结核病人。通过筛查,为控制肺结核病人的传染起到了积极作用。

为了进一步规范信息管理系统,完善监测体系,结防科组织人员定期督促各医疗机构查看门诊日志,确保无迟报漏报病例,配备了专人负责结核病专报疫情网的监测,坚持每日审卡、查重,追踪疑似肺结核病人,收治的肺结核病人均在24小时录入专报网,病人录入的信息完整准确,xxxx年,医疗机构病人报告率为97.56%,结核病人信息录入及时率、完整率和准确率均在95%以上,按要求完成了上级下达的全年目标任务。

根据年初计划及病人用药量从市结防办领回免费病人所需药品发放给定点医疗机构,并要求药品设有专库、专柜、专人保管、专人发放。建有出入库明细帐,库房有防火、防盗、防风、防潮设施,全年无霉烂、变质、过期失效药品,帐物相符,领药严格按照医生处方发放,病人领药登记簿签字齐全,每天及时登记做帐,日清月结,按时上报了药品季报表,报表真实、正确;建立库存控制系统,有效控制库存药品的种类和数量,确保药品供应的连续性。

为了提高我县乡镇卫生院疾控人员及村医业务技术水平,xxxx年9月我中心召开了一次全县结核病控制项目的例会,参训人员达90余人次,重点对各医疗卫生机构如何主动搜索发现、转诊、追踪疑似肺结核病人,如何管理、督导等业务知识进行培训,收到了良好的效果。

为积极响应国家“百千万志愿者结核病防治知识传播行动”,鼓励公众积极参与结核病防治知识的传播,普及结防知识,我县按照市级“百千万志愿者结核病防治知识传播行动”方案,认真组织实施,招募了教师、个体户、大学生村官、村医、乡镇卫生院医务人员、公务员等“结核病防治志愿者”120余人,累计志愿者176名。志愿者采取了多种形式的宣传方式,全年累计组织宣传活动150次,宣传覆盖了农村居民、公务员及企事业单位工作人员、流动人口、在校中小学生等群体,直接受宣传人数达40000余人次,通过志愿者宣传活动,将国家防治结核病的优惠政策及结核病的相关知识传播到千家万户,以提高全民结核病防治知识知晓率。3月24日,我县紧紧围绕着“你我共同参与,依法防控结核”这一宣传主题,并结合党的群众路线教育实践活动“走基层,听民意,解民难”主题思想,在日兴镇和金城镇开展结核、艾滋结核双重感染防治知识进千村万户活动。4.25免疫规划日、5.15防治碘缺乏病日等专题宣传日,组织志愿者在县城和多个乡镇开展健康防病知识宣传活动,参与人员100余人次,展出展板40余板次,悬挂横幅30余条,宣传活动共发放宣传单15000余份,宣传画200余张,环保袋2200个,播放光碟及广播累计15小时,现场讲解10余次,接待咨询群众万余人次。开展活动村715个,重点人群入户24户,解决患者困难问题24个。进一步提高了广大群众的结核病防治知识,增强了防护意识。与此同时,狠抓健康教育工作不放松,利用各种机会针对农民、学生、流动人口等各种不同社会群体,广泛开展结核病防治知识宣传活动,全年累计发放宣传单10000余份、各类宣传画、宣传口袋2200余份,在县交通要道悬挂横幅10幅,租用广告公司人群密集地路牌灯箱广告10个长期宣传结核病防治知识。同时督促各乡镇卫生院及综合性医疗卫生机构利用结核病防治影像制品播放、黑板报、标语、街头设点宣传、宣传画发放等方式进行广泛的宣传,提高了肺结核病人的发现,争取了广大干部群众对结核病防治工作的支持。

xxxx年,按照项目工作要求,按时填写了季报表、年报表及各种临时性报表,报表内容真实、科学,合符逻辑,不虚报,不假报,同时,按照目标考核标准和项目工作要求对资料进行了收集、整理,并分类、归卷存档,实行痕迹化管理,确保了项目工作有据可查。

疫情防控任重道远。尽管我县在结核病防治工作上成效明显,但边远山区交通不便、经济困难,仍是结核病高发区域。耐多药、结核病/艾滋病病毒双重感染、流动人口及无症状患者增加,以青壮年为主的肺结核报告发病与死亡人数始终位居全县乙类传染病的前列。

结核病督导工作报告 结核病督导工作总结篇二

1、保持空气清新。室内、车内等场所经常通风换气、保持空气流通。

2、减少室内活动,增加室外活动。

3、提倡健康检查,做好卫生宣教工作,使青年人懂得结核病的危害和传染方式。对有结核病可疑者、有结核病接触史者,以及食品、饮食业人员和保育人员等,应定期健康检查。病人有义务执行消毒和隔离的方法,以维护他人的健康安全。不要随地吐痰,以防痰中结核杆菌随飞尘通过呼吸道传给他人。

4、要定时对青少年进行体格检查,做到早发现、早隔离、早治疗。除此之外,还要按时给婴幼儿接种卡介苗,以使机体产生免疫、减少结核病的发生。

5、做好预防接种,儿童要接种卡介苗,以获得人工免疫能力,保护不被结核菌感染。平时保证合理的营养,可以增强机体的免疫力。注意锻炼身体,增强抗病能力。

6、发现有低热、盗汗、干咳、痰中带血丝等症状,要及时到医院检查。确诊结核病以后,要立即用链霉素、雷米封、乙胺丁醇药物进行治疗。“同时,还要注意增加营养,以增强体质。只要发现及时,治疗彻底,结核病是完全可以治愈的。”专家介绍说。

结核病督导工作报告 结核病督导工作总结篇三

检查各单位发票都有专人保管,领、用、存的情况比较清楚,发票的开具基本规范,按规定建立了发票登记制度,并向税务机关报告发票使用情况。

(一)非法购买、使用假的发票。xx市正和饭店、正和川菜馆,两纳税人均系个体工商户,由同一业主张和经营,税务机关采取核定征收方式。为隐瞒经营收入,业主张和非法购买假50元版“安徽省xx市服务业有奖定额发票”22本,将其中两本在正和川菜馆使用,实际使用85份,隐瞒营业额4250元。李世虎,个体运输业主,市交通运输服务公司(现并入长运恒大公司)经营。年6月至年7月,共为铁道战备舟桥处xx机运公司提供运输劳务223800元。年4月与机运公司结算时提供两份假《安徽省公路货运运输统一发票》,发票号:0016887、0191912,发票金额分别为28500元、23000元,隐瞒运输营业额51500元,少缴地方各税3399元。

(二)不按规定开具发票,隐瞒收入。一些核定征收纳税人通过不开发票不人为减少核定营业额,少缴税款。如:xx市正和饭店主管税务机关核定其年1-8月月营业额12600元,9-12月月营业额20xx0元;年1-6月月营业额20xx0元,7-12月月营业额25000元。经查实,年7至12月实际营业额为365111元,年6至8月实际营业额115865元。所查实的9个月中,税务机关核定的营业额为175200元,实际营业额为480976元,实际营业额是核定额的2.7倍。少缴地方税费17577.53元。

(三)房屋租金收入不开发票偷税。房租收入不是纳税人的主营业务收入,一些纳税人长期出租房产不开具发票,不计入收入总额。如:xx市富甸园饭店,该纳税人是一个人独资企业,主要经营为住宿、餐饮服务、零售。经查,该户出租门面房取得收入165400元,未按规定开具发票,少缴营业税、房产税、个人所得税等地方税54658元。xx市兴荣贸易公司招待所出租门面房采取同样手段少缴营业税、房产税等地方税41468元。还有些餐饮企业承租房屋后以出租方的消费与租赁费对抵,双方均不开发票,承租方少缴服务业营业税,出租方不缴租赁业营业税、房产税,造成双方偷税。

(四)发票填写不规范的情况较普遍。大多数纳税人发票填写不规范。如付款单位填写不全或不填,发票项目填写错误,不按规定时限、顺序填开,少量发票大写未填,开票人只写姓不填名等等痼疾依然存在。

(五)接受的发票不规范。有些纳税人自身开具的发票比较规范,但对取得的发票审核不来,一些不规范的入账现象普遍。如某旅行公司费用支出中有白条停车费、收据矿泉水、收据导游费;营业成本中列支的住xx是销售货物统一发票,购买的帽子款为送货单据等。

xx年10月10日,由市局征管科牵头,稽查局组织20个检查组对全市(含当涂县)100多户纳税人发票使用、管理情况进行了突击检查,查处各类违章纳税人25户,除2户交当涂县处理外,对其他23户纳税人予以罚款36572元。

1、印花税申报不足。很多企业签订的房屋租赁合同未按规定申报缴纳印花税,共查补印花税3万多元。

2、个人所得税代扣代缴不足。一是少数企业对个人所得税扣缴认识不足,认为全年平均每月达不到标准就不扣;二是大多数企业对工资以外的收入部分在计算个人所得税时不计入,如用现金发放的防暑降温费、值班补助费、加班费等,显然造成代扣不足;三是少数财务人员对个人所得税政策理解不透,造成少代扣。

3、车船使用税申报缴纳不足。一些运输企业在车辆“大吨小标”重新核定吨位后,未按照新吨位申报缴纳车船使用税。

4、水利基金,特别是职工个人水利基金缴纳不足,很多企业的财务人员都能把收入部分的水利基金如实申报缴纳,但对职工个人水利基金往往未代扣代缴。

经过近几年的多次发票专项检查,纳税人规范使用发票的意识较以往有了很大的提高。针对此次发票检查中发现的问题,提以下几点建议:一要继续加大规范使用发票的宣传辅导。二要加大发票违章行为的打击力度,特别是对那些非法购买使用假的发票的行为要予以严厉处罚。三要加大日常纳税服务。如使用税控装置后的定额发票管理与缴销、运输车辆“大吨小标”重新核定后的车船使用税管理等。四要在日常征管中加强对企业取得发票审核,督促财务严格把关,使纳税人自觉拒绝不规范发票。

结核病督导工作报告 结核病督导工作总结篇四

1、师生按时返校情况。各校都能及时召开班子会议、班主任会议、全体教职工会议,安排部署各项开学工作。20xx年2月12日,各校全体教职工都能按照教育局要求,正式到校上岗开展形式多样的集中备课,签到考勤规范。学生都能于2月20日及时返校,按时上课,开学规范有序。

2、收费公示情况。学校严格执行上级有关文件规定,认真做好春季开学收费工作,设立收费公示牌,按标准收费,有专人负责本校收费公示栏的制作和维护,并接受社会监督。

3、规范办学行为方面。各学校严格按照国家教育规定,实行就近入学,按时开学,依规收费,杜绝乱办学、乱办班现象;按照一教一辅,学生自愿订评议教辅,不存在乱订教辅现象。建立有完善的留守儿童档案。

4、后勤保障情况。学校网络、多媒体设备、智慧学校设备及相关应用系统、在线课堂设备、教学终端等各种教学设施设备及生活设施设备经过检修维护,饮食、住宿、水电暖等各项后勤保障工作到位,教材按时到校,教材和教辅材料符合国家相关规定,没有非评议教材进校园。

5、学校各功能室维护使用情况。各功能室整洁有序、窗明几净,无卫生死角,建立健全功能室管理使用制度,有完整的功能室使用记录,有完整的功能室使用课程表。

6、文明创建工作情况。各学校文明创建工作都能有序开展,图片、资料整理规范完整。围绕文明创建工作开展了一系列活动:围绕校风、教风、学风建设开展主题教育活动。利用重大节庆日,设计、开展丰富多彩的活动;注重教育教学活动和团队活动的有机结合,充分调动学生的积极性、主动性和创造性;重视校园绿化、净化、美化和人文环境建设情况,努力创设良好的育人氛围和环境,围绕文明校园的“六好”制定出具体实施方案,开展系列活动,围绕“我的中国梦、扣好人生第一粒扣子、美德少年评选”广泛开展教育活动等。

7、校舍隐患排查情况。各校建立有校舍安全年检制度,经常性开展校舍安全隐患排查,各级各类学校d级危房基本全部拆除。

8、学校安全工作情况。各校都能利用开学第一课、开学典礼等对学生集中安全教育,内容包括交通安全、消防安全、食品安全、防毒品侵害、防传销、防电信金融诈骗等,开展学生心理、行为咨询和矫治教育,加强食品安全和卫生防疫工作,不断完善学校食品安全管理制度和食堂就餐环境。

9、校园欺凌工作治理情况。各校都有实施方案和应急预案,都能开展以校园欺凌治理为主题的专题教育,建立了学生欺凌防治工作长效机制,每月都上报具体情况。

1、部分学校仍存在卫生死角。虽然大部分学校都能及时组织师生大扫除但有些学校仍存在卫生死角等,学校美化亮化需进一步加强。

2、学校基础设施建设有待完善。阜阳二中综合楼至今未能投入使用。阜阳七中没有学生运动场地,泉北中心校、中市中心校受校舍场地限制功能室少,各项社团活动不能合理有效开展。北京路一小的操场需要整修,民族幼儿园的门头需要整修。泉北小学是借校址办校,无活动场地,无功能室,无法开展各种活动及校兴趣小组活动。

3、教师缺编情况严重。全区各级各类学校存在教师缺编情况,不能按国家要求配足配齐教师,如二实小缺教师50名,海亮上府分园、金色港湾幼儿园共缺教师14名,范庄小学6个班只有9名教师,姜堂中心校、苏集等各中心校也存在不同程度上的教师缺编或结构性缺编问题。

4、大班额情况依然存在。大班额集中分布在城区及镇上中心学校,短期内未有明显改善,教育资源均衡有待进一步加强。

5、学校安全保障有待进一步加强。有些学校存在安全隐患,如九中存在危化品、区直幼儿园校园上空有高压电线等。

6、收费不够规范。部分学校在财务管理方面存在不足,如苏屯中学教辅材料收费台账混乱。苏屯中学收费公示张贴不够规范。苏屯小学宣传栏内容、标识牌破损严重,未能及时更换。二实小的收费公示栏没有在显著位置,北京路一小、三里小学、二实小教辅材料公布不具体。北京路一小公示中作业本费小学10元,应不包含1、2年级等。

7、学校设施设备需及时配置和更新。如阜阳七中没有实验仪器设备,部分学校多媒体、实验仪器设备陈旧,图书短缺等。

8、部分学校周边存在违规补课和小饭桌行为。

1、对于个别学校存在卫生、安全问题,学校应及时组织相关人员清理卫生死角、排除安全隐患,确保学校干净、安全、舒适,为学生提供良好的学习环境。

2、针对学校收费公示不够规范问题,建议学校应严格按照文件要求执行,加大文件学习力度,按要求在醒目位置张贴收费标准,及时更新宣传收费栏内容,有专人维护,接受社会监督。

3、针对教育发展不均衡、“择校热”等问题,建议通过裁撤并学校进一步整合资源,加大对农村学校的投入力度,以集团化办学等模式不断缩小校际差距、均衡教育资源等。

4、针对“大班额”、基础设施需要完善等问题,建议不断加大资金、用地上的投入,根据实际需要新建、改扩建学校,以提供足够的学位满足入学需求。同时应不断加快在建项目实施进度,完善已有学校基础设施建设,应充分发挥学校少年宫、功能室作用,避免造成已有资源浪费。

5、针对教师缺编问题,建议加大教师招聘力度,不断根据需要通过统招、选调、回籍等方式补充教师数量,同时建议学校应积极创造条件留住教师,给予教师更多物质上的保障和精神上的关怀。

6、对于部分学校周边存在违规补课和小饭桌行为。建议相关部门严查严管,严禁教师私自补课,乱办小饭桌,切实保证学生安全,减轻学生过重的课业负担。

7、对于部分学校电脑、电路、监控、网络设备陈旧老化或损毁问题。建议学校和相关部门及时更新设备,添置器材,确保教学和管理正常运行。

结核病督导工作报告 结核病督导工作总结篇五

服装督导在服装直营零售行业是一个管理多个销售门店的管理岗位的简称,本站小编为大家整理了一些服装督导工作报告,希望对你有用!

一、市场督导部门的工作职能

职能描述:对所管辖区域运营管理提供指导、监督和服务,通过对店铺商品陈列、服务、库存管理等提出指导,对相关人员进行培训提升能力,促使店铺进入良性运转;通过市场巡查,监督,协调与维护客情关系,提升单店销售业绩,使品牌在市场上达到有序、规范、良性的发展。

二、工作职责:

1、负责所管辖区域的销售工作,并对职责范围内的工作负全责;

3、负责所辖区域内的销售任务分解与制定;

6、负责所管辖区域客情关系的维护;

9、制定并持续优化市场发展的管理流程及决策机制;

10、负责推广活动方案执行;

11、协助产品部、财务部与加盟商进行欠款回收;

12、完成公司领导交办的其他临时性工作。

说明:专卖店平时考核由专卖店管理员执行,平时工作考核记录于“专卖店管理考核记录薄”中,每次事故均要由当班店长确认签字,保存时间一年。月终考核按平均值计算即可。

一、加强业务学习,不断提高业务素质,努力做出更大贡献。

我在工作已经有 年多时间了,应该算是“老同志”了。回想在这多的工作历程,是至今我人生中重要的一段时期,在这期间我的收获主要有两个方面:政治思想上的成熟和业务工作方面积累了丰富的工作经验,总结为八个字“收获颇多、受益匪浅”。

我想自己在政治思想上进步、成熟的重要标志是,自己在工作期间从一名普通群众成为了一名中共党员!我的转变与进步,是领导的培养、同志们的帮助与支持和自身的努力才取得的。我清楚自己入党时间还不是很长,还有很多方面(政治思想、理论知识、工作水平等)需要不断的学习,要时刻以党员的标准衡量和要求自己的言行,注意加强政治修养,进一步提高自己的党性认识。我也希望领导和同志们一如既往的给与我指导和帮助,我也将加倍努力,争取更大的进步!

我先后在 等不同的岗位上工作,无论在什么岗位我始终以饱满的热情对待自己的工作,勤勤恳恳、尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作。 的工作纷繁复杂,领导临时交办性的工作比较多,这些都要求 的同志,要对 的现状情况,有较为熟悉的了解与掌握,同时还应具有较强的应变和适应能力。几年来的工作实践,我十分注意对 现状情况的积累与总结,现在我对 的现状整体情况已经比较熟悉,对 也有系统的了解与掌握。基于几年来工作经验的积累,我对 的各项业务工作都有比较全面的了解与掌握!我想自己的工作经验一方面是自己工作的积累,更重要的是自己在这样的工作岗位上、有这样的工作机会,是领导和同志们信任和支持的结果!正因如此,我将更加珍视自己的岗位,以无比的热情与努力争取更大的进步!

二、工作中,严以律己,宽以待人,向身边的党员模范学习,起相应模范带头作用。

半年来,我在平时工作中,始终以党员的标准严格要求自己,模范遵守单位的各项规章制度,力求时刻严格要求自己,不等不靠、有条不紊地安排好各项工作,身体力行,努力起到科内的表率作用,协助领导开展各项工作。

我认真坚持学习制度,积极参加各项学习,以《xx大》的学习为契机,深入领会《xx大》的精神,在政治思想觉悟和对党的认识上均得到了进一步提高。在开展学习的同时,我按照党组开展的党风廉政建设宣传教育月活动的工作部署,对照廉政规则查找工作中的不足与缺点。通过系列的学习与批评和自我批评活动,我的思想得到了净化,工作的责任心得到了加强。

今年以来,在日常工作过程中,注重强调从政治的高度对待问题,我与领导密切配合并带头垂范,使同志们思想认识高度统一,自觉遵守各项规章制度。具体工作中,我们提倡任劳任怨、自觉刻苦、默默无闻的工作精神,一切从全局出发重团结、讲实效、不推诿。积极协助做好工作部署,并克服家庭困难加班加点,与同志通力协作,保证工作顺利完成。

在的工作上,我们主要作了三个方面工作:一是抓学习。认真落实局党组的学习内容、学习主题和学习时间。紧密联系实际,重点放在如何提高工作水平和工作作风方面。二是发扬民主,增强成员之间的团结与活力。对待各项工作同志均充分发表意见和建议,集思广益,注重发挥集体的聪明才智和整体效能。三是按党组要求高标准、高质量开好会,开展批评与自我批评,使规划用地科成为团结务实,开拓创新,富有朝气、充满生机与活力的集体。

三、 缺点与不足

1、在协助管理工作过程中,缺乏大胆管理的主动性,今后我应加强学习不断提高自己的管理水平,工作中不断总结经验。

2、与同志交流少,关心同志不够。

具体表现:(1)同同志们的联系不够,缺乏交流;(2)工作中对同事们的关心不够。我这方面的缺点,同志们曾给我指出过,但自己也注意改正自己的不足,但还需进一步努力。

3、我在 ,也就是现在的 ,工作的时间比较长,与新同志相比有一定的工作经验,特别是对区域现状和规划情况的掌握上,但在对新同志的“传、帮、带”方面做的还十分不够。

回顾这一段时间的工作,我基本完成了本职工作,这与领导的支持和同志们的帮助是分不开的,在此对局领导和同志们表示衷心的感谢!以上是我对半年来思想、工作情况的总结,不全面和不准确的地方,请领导和同志们批评、指正。在以后的工作中,我将做好个人工作计划,使自己的工作做到更好。

国内服装企业希望把店铺开到尽可能广的区域,全国几百家店、上千家店的服装公司比比皆是,而公司配置的督导一般不会超过10名,甚至有的公司就是光杆司令,面对庞大的市场布局,督导的工作只能用“疲于奔命”来形容。

1.督导工作没有统一的管理规范。

2.有的督导把巡店工作变成了旅游和闲逛。

3.督导缺乏发现问题,解决问题的能力。

有些督导非常擅长夸夸其谈,对行业大事小情了解得挺多,感觉挺唬人的,其实让他到店铺里真正操作一下,他就蔫了,因为没有真本事嘛。其实这也不怪他,因为服装公司粗放惯了,当然督导也会用粗放的方式来工作,店铺管理也就只能粗放了。

出现上述问题的原因,一是公司缺乏工作标准、培训不到位、没有建立相应的绩效考核制度;二是督导责任心不强,过分依靠以前的工作经验,没有积极上进的学习精神,没有真正把加盟商和店铺的事情重视起来;三是缺乏工作技能,不知道巡店做什么工作,更不能发现加盟商和店铺的问题,至于解决问题就更谈不上了。

督导,你该怎样做?

在服装公司越来越重视终端的今天,督导如果没有很强的责任心、高超的工作技能、管理加盟商的方法和手段、培训店铺营业人员的能力,等待我们的将是被淘汰出局。下面,我们就来探讨一下督导如何巡店,如何诊断店铺的问题。

制定巡店规划

1.实力强大的加盟商:一个加盟商的优劣往往就决定了该品牌在当地市场的业绩。所以,督导在巡店的时候,一定要特别关注实力较强的加盟商,认真听取他们的心声,解决他们的问题,把他们树立成标杆市场,其他加盟商就有了学习和模仿的对象,找到了前进的方向。

5.销售业绩不温不火的店铺:重点了解整体的市场环境,做好营业员的思想工作,通过仔细的调研来发现问题,并通过培训等手段提升加盟商和营业员的工作技能。

巡店前的准备

1.确定巡访店铺的行程安排,填写《巡店计划书》及工作重点;

5.相应工具的准备,如记录店铺形象用的数码相机,各类报表、培训手册等。

巡店时如何诊断市场

市场环境分析包括市场的范围界定、竞争者及消费力的概况等方面,包括:

3.消费者和消费分析:所有公司都会盘点货品,其实顾客更需要盘点,进行顾客的不同类型分析,了解各种顾客的消费偏好和品牌满意度,才能提供有针对性的服务。

巡店时如何诊断店铺

督导需要练就一双火眼金睛,能发现店铺的问题,并提出解决方案,店铺诊断项目主要包括:店长能力、店铺营运能力、销售服务力、展示陈列、dm促销力。

1.店长能力诊断

是否充分理解店铺经营理念及落实的工作方针?

是否具有计划并执行的能力?

对于部属是否具有协调、指导、提升等领导能力?

是否具有顾客资料收集、顾客关系建立、顾客抱怨处理等的顾客管理能力?

是否具有充足的商品知识并能训练部属使具有同等能力?

是否重视商圈的经营、包括消费者、竞争店的情报的调查?

对于公司内部的各项管理规章、作业流程,是否充分了解并能实践?

是否能随着企业的成长不断地进修、自我提升?

2.店铺营运能力诊断

店铺人员是否了解店铺的经营情况?

是否持续追踪销售与库存对应关系,以确保以畅销品为中心的商品结构?

是否制作特卖计划,切实执行并检讨反省以作为改善的依据?

3.店铺服务能力诊断

店员是否衣着整洁、化淡妆?

店员是否心情愉悦、充满自信、动作迅速?

店员是否利用客余时间整理卖场或处理行政工作?

店员是否令人容易接近并产生信赖感?

店员对于收银及包装动作是否熟练?

店员是否能正确的掌握接近顾客的机会?

店员的商品知识是否丰富,并能简明的介绍给顾客?

销售人员的专业知识、流行资讯、市场情报及同业动态、是否能清楚掌握?

店铺色彩搭配与照明是否表现出魅力?

动线设计是否合理,能引导顾客进入并选购商品?

卖场商品的展开是否能表现出主题、并将重点介绍给顾客?

卖场pop的效果是否发挥,有无错误、污损、过期情况?

4.展示陈列的诊断

所选展示陈列的商品是否符合诉求的主题?

关联性商品的选择是否合适?

陈列道具的使用是否与商品形象一致?

商品的特色是否能充分表达

商品价格标示和pop是否齐备?

展示陈列商品的量感是否控制适当?

展示陈列空间的灯光是否控制合适?

展示陈列的商品是否有足够的库存?

照明、音响等设备是否齐备?

促销力量诊断

活动项目(时间、地点、地图、电话等)是否明确表示?

dm是否完全收集店内有特色或价格诉求型的重点商品?

dm所诉求的商品是否都在卖场上具备两感陈列或货量充足?

dm上的照片是否清晰而能表达商品特色?

制作的dm是否赏心悦目,让人有想收藏的欲望?

总之,督导作为市场一线的管理者,既要具有较高的管理能力,又要有高超的市场动作能力,在服装企业发展过程中,需要大量的优秀督导管理人员,在建立规范,高效的督导运作模式的。

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