做任何工作都应改有个计划，以明确目的，避免盲目性，使工作循序渐进，有条不紊。那关于计划格式是怎样的呢？而个人计划又该怎么写呢？以下是小编收集整理的工作计划书范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。

商场工作总结及工作计划篇一

商场工作总结及工作计划篇二

出租方：×××××集团有限公司（以下简称甲方）

承租方：×××××食品有限公司（以下简称乙方）

丙 方：×××××

丁 方：

根据《中华人民共和国合同法》及相关法律、法规的规定，甲、乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经协商一致，就乙方承租甲方可依法出租的商场事宜，订立本合同。

一、租赁物的状况

1-1 甲方出租给乙方的商场是×××××大厦，坐落在 市 路 号，该商场的建筑面积为×××，附该商场的平面图。

1-2 甲方为该商场的房地产权利人，有全部的、无任何瑕疵的法定权利、权限和能力签署本合同，享受和承担本租赁合同所规定的权利和义务。

（一）有关该商场公用或合用部位的使用范围、条件和要求。

（二）现有装修标准、附属设施和设备状况。

（三）甲方同意乙方自行装修和增设附属设施的内容、标准及租赁期满后附属设施的归属问题。

（四）其他甲乙双方认为应另行约定的有关事宜。

二、租赁物的用途

2-1 乙方向甲方承诺，对所租赁商场的使用范围与乙方的经营范围相符。乙方经营范围进行调整的，该商场的使用在征得甲方书面同意也可进行相应调整，但甲方承诺不得将商场出租给与乙方经营范围（指西餐咖啡）相同的承租方。

三、租赁期限

3-1 除非甲乙双方按本合同约定提前终止合同，本合同商场租赁期限为：自 年 月 日至 年 月 日止，期限为 年；上述期限届满后，本合同继续延长 年，即自 年 月 日起至 年 月 日止；上述延长期限届满后，则本合同再次继续延长 年，既自 年 月 日起至 年 月 日止。

四、租金支付

4-1 该场商场的租金采取分期付款方式：

4-2 甲乙双方在本合同签定后7日内，乙方向甲方支付租金总价款的 %，余款在甲方交付租赁物后 个月内支付。

4-3 进场时间为经甲、乙双方确认可以进场装修并由甲方发出进场装修通知书之日。

五、租赁物的交付

5-1 乙方收到甲方发出的进场装修通知书视为甲方已向乙方交付了租赁物。

5-2 甲方交付的租赁物应具备的条件由甲乙双方商订后以补充协议确定。

六、商场的装修及维修

6-1 甲方允许乙方按其经营需要，自行设计并装修。乙方应在装修之前向甲方提交设计图纸和施工方案，甲方应在合理时间内作出决定。乙方的装修如涉及商场主体结构的，须经甲方书面认可并经有关部门审批通过，否则乙方不得擅自进行。

6-2 租赁期间，甲方在接到乙方发出的书面维修通知三日内应及时对租赁物及本合同5-2条款所列设施进行维修。甲方未及时维修的，乙方可代为维修，费用由甲方承担（因乙方使用不善，造成租赁物毁损的除外），但乙方增设的附属设施和设备归乙方所有，维修责任也由乙方自行承担。

6-3 租赁期间，乙方应合理使用商场及其附属设施。因乙方使用不当或不合理使用，致使商场及附属设施受损的，乙方应负责维修。乙方不维修的，甲方可以代为维修，费用由乙方承担。

七、甲、丙方的权利、义务

7-1 甲方有权按本合同的约定向乙方收取租金。

7-2 因出租商场产生的所得税、房产税及其他与出租商场有关的税、费，由甲方承担。

7-3 租赁期内，甲方不得无故干涉乙方的经营自主权。

7-4 租赁期内，租赁标的物及土地使用权不得有任何出售、抵押之情形。

7-5 租赁期内，如政府收回该划拨国有土地使用权的，甲方必须退还相应的租金及承担乙方的利息损失。

7-6 租赁期内，如租赁标的物具备出售条件的，则必须售与乙方，同时另行签订买卖合同，乙方已交纳的租金即为购房款，对此，甲、丙方均不得提出任何异议。

7-7 甲方应协助乙方办理营业所需的工商、税务、规划、环保、消防、卫生、通讯、设计、施工、增容（如有需要）及其它国家规定的申报手续或经营执照，协助乙方提供报批所需的相关文件、图纸、资料等。甲方对此类协助不另行收费。

八、乙方的权利、义务

8-1 乙方应按本合同的约定支付租金。

8-2 乙方负责申报及缴纳因经营所产生的各种税费。

8-3 租赁期内，乙方承担使用该商场所发生的水、电、煤气、空调、通讯、设备等费用，按其独立安装的表具度数和政府规定的标准计算。

8-4 乙方拥有完整合法的经营自主权。

8-5 乙方对商场招牌的设计和安装应当征得甲方同意，并经政府有关部门批准。

8-6 乙方负责租赁期间商场内的人身、财产的安全。对于因在租赁商场内发生的任何事故，包括但不限于斗殴、火灾、烟雾、水浸或任何物质的溢漏等造成的人身伤亡和财产损失，由乙方承担，但因租赁物自身原因导致的除外。

8-7 没有甲方的书面同意，乙方不得转租。

8-8 租赁期间，乙方应服从甲方组建或聘请的专业物管公司统一的物业管理，并承担物业管理费（包括：公共区域提供水、电、清洁、保安、园艺、垃圾清运、房屋管理所需的费用）。

九、合同的变更与解除

9-1 经甲、乙双方协商一致并签订书面协议的，可以变更本合同。

（一） 甲方交付的商场不符合本合同约定，致使不能实现租赁

目的的；或甲方交付的商场存在缺陷，危及乙方人身、财产安全的。甲方除返还乙方已支付的租金（按实际天数计算）及承担利息外，还应承担装修费用等乙方为履行本合同所发生的各项费用。

（二）乙方利用商场从事非法活动的。

违反本条款规定的，违约方应承担相应的违约责任。

（一）商场占用范围内的土地使用权依法被提前收回的；

（二）商场因社会公共利益或城市建设需要被依法征用的；

（三）非甲方原因造成该商场毁损、灭失的。

十、违约责任

10-1 如甲方对乙方的装修申请未在合理时间内作出决定或以不

合理的理由拒绝乙方的申请，则甲方应向乙方支付相当于一年年租金的违约金。如甲方的该等行为导致乙方不能实现本合同目的的，则除甲方承担上述违约责任外，乙方还有权解除合同。

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10-2 租赁期内，甲方不及时履行本合同约定的维修、养护责任，

致使商场损坏，造成乙方财产损坏或人身伤害的，甲方应承担赔偿责任，但因乙方不合理使用商场导致的损害除外。

10-3 甲方违反7-7规定的协助义务的，甲方应赔偿乙方因此受到的所有损失。

10-4 租赁期内，非本合同规定的情况或未经甲方许可，乙方中途擅自退租的，已交纳的租金不作退回，且应向甲方支付相当于整个合同期限内未到期租金的2倍的违约金。

10-5 租赁期内，甲丙方未经乙方同意擅自收回商场的，或将房地产出售抵押的，乙方已交纳但尚未到期的租金及利息，甲方应予退还，且应向乙方支付相当于整个合同期限内未到期租金的2倍的违约金。同时，甲方还应赔偿因其违约使乙方遭受的一切直接和间接损失，包括但不限于乙方的所有装修费、替代营业用房的租金差价、停业期间的经营损失、律师费和诉讼费。

10-6 甲、乙双方均承诺放弃向仲裁机构或法院以任何理由申请降低本合同约定的违约金的权利。

十一、其他

11-1 甲方必须保证本合同的合法性，否则除返还未到期的租金及承担相应利息外，还需承担乙方为履行合同实际发生的费用，且支付给乙方 万元的违约金。

11-2 丁方愿意为本合同项下甲方的义务提供担保。

11-3 本合同的签订、履行、解释、效力均适用中华人民共和国法律。

11-4 若本合同的部分条款被认定为无效，不影响合同其他条款的法律效力。

11-5 本合同未尽事宜，经甲、乙双方协商一致，可订立补充条款，补充条款和本合同规定不一致的，以补充条款为准。

11-6 甲、丙方应提交与本次交易有关的甲、丙方之间的合同、丙方的房地产权属证明及政府有关部门对丙方的文书。

11-7 本合同各方如因履行本合同发生纠纷，应通过协商解决；协商不成的，各方一致同意提交杭州仲裁委员会仲裁。

11-8 本合同一式四份，甲、乙、丙、丁四方各执一份，四份协议均具有同等法律效力。本合同经合同各方签字并盖章后生效。

甲方： 乙方：

签字： 签字：

日期： 日期：

丙方： 丁方：

签字： 签字：

日期： 日期：

商场工作总结及工作计划篇三

伴随着万达购物广场创建，市场部一直坚信“公司的战略是清晰的，定位是准确的，决策是正确的”，随着发展适时调整适合现阶段中国市场发展的商业营销模式，及时正确的找到最合适的营销理念。

职务分析

“商场如战场”，万达购物广场市场部，主要负责购物广场的战略规划与设计，对市场发展趋势做出预测，对目标客户的需求做出预测，对竞争对手和潜在竞争对手的策略做出预测。包括广告宣传、公关活动、促销活动、讲座与展会，以及网上资料、印刷资料、音像资料的制作。一般来说他们并不大量接触零散的客户，而是针对一个目标客户“群体”去做工作，去激发他们的潜在需求。

因此，在下一年的工作规划中，将针对以上几点工作来进行。

一、主要竞争对手分析

就现阶段而言，我市各大购物广场的销售额主要是依靠制造各种形式的活动，让利于消费者、吸引消费者，从而达到引导消费者消费、提升自身销售额的目的。作为我们而言，市场的分析是重中之重，如何把握市场发展趋势，在众多商家、众多活动中脱颖而出，吸引更多的消费者，创造更多价值，在招数上出奇制胜非常关键。也是我们在20xx年的工作重点。

20xx年我们着重对全国的商业模式进行了考察，大连万达模式对我们深受启发,我们也通过网络了解和电话咨询等,进一步了解到万达的整体策划也不是他们自己搞的,完全是依赖大连的展览公司。整体策划是以4t商业营销模式为基础,以休闲、体验、互动、娱乐四大元素组成，直击网络购物的致命弱点，他们在策划方案中融入各种展览,旅游,文化教育等,形成互位交叉和资源共享,购物广场在营销策划上逐渐向以服务为轴心的商业综合体转化;将原来的美陈的投资大量压缩,全部采用租赁的模式。他们的策划方案深受启发,很值得我们学习和借鉴。这一点我们市场部已经开始学习和贯彻《商业4t营销理论》。把我们原来的供应商体系重新做了梳理，引进大连几家专业从事展览器材及展品租赁的供应商，这样我们将大大节省了20xx年商业美陈的投入。并随时关注大连万达的发展动向，即时做出调整。

购物广场的壮大，离不开新老顾客不间断的物质资助。不断把潜在顾客变为顾客，把顾客变为老顾客、忠实顾客，也将是购物广场发展的必由之路。因此，发展会员，推行会员卡，同时不断通过相关活动把顾客提升为沈阳大悦城家族的一分子、一部分，应是20xx年战略规划之一，而会员卡也将在下一年的各个活动中具体体现和运用起来。

二、广告公关

我们做广告的目的，就是第一在消费者心目中树立良好、牢固的企业形象，提高美誉度和认同度;其二就是借助广告媒体对商业信息进行有效传递，提升实效性。两相结合，才是相对完善的广告宣传。

长期以来，我们的广告媒体主要是以电视字幕广告为主流媒体，从实效性来看，的确具有一定的效果，但是作为主流媒体，欠缺的是无法将形象树立在市民心中，而对于现代广告营销而言，电视字幕、短信等广告媒体也只是起到发布信息的作用，并没有完全发挥出“广告形象宣传”的作用。

在20xx年，首要的任务则是根据以往收集来的各广告公司、广告媒体进行深入分析，确定出着实适合我们企业的主流媒体作为宣传平台，并根据该媒体特点制定长期宣传战略，使其切实为我们服务，达到真正广告宣传的目的。

其次，在依托主流媒体进行形象宣传的同时，尽可能多地通过各种方式增加社会影响力，如制造新闻看点、发展大型文化主题巡展等公益性质的活动等，通过社会舆论提升购物广场在市民心中地位和认知度。

重点工作规划

4、在网络上大肆宣传本购物广场20xx年度新一轮大型文化巡展活动。

三、购物广场销售区形象

综合起来，购物广场的销售区形象大致包括橱窗、内部氛围布置、商品陈列等方面。其中，作为个人而言，对于橱窗形象方面，在设计及搭配方面均不成熟，而橱窗又相当于购物广场的门脸，对于吸引消费者起着很大的作用，新的一年中，在橱窗方面将下深工夫研究，并结合实际锻炼摸索，把弱项弥补上来。

在新的一年中，购物广场内部布置整个围绕年度文化主题，为消费者创造商品以外的价值空间和值得体验的真实感受。积极策划组织各类带有公益色彩的文化展览及各类主题活动，强调与消费者的情感沟通，在消费决策前便取得认同。在dp点原来的花卉全部取消，从大连购买趣味雕塑作品20件整体分布，提高购物广场整体的艺术氛围和档次。各部门积极沟通、配合，包括货架摆放、商品摆放等尽量多地从各渠道进行学习并具体实施到导购员处。

重点工作规划

3、配合购物广场活动做好各项有关购物广场活动氛围的设计工作，确保购物广场活动的卖场气氛。

总结：

通过了解市场，分析市场，提高部门工作的准确性，实效性，从而提升市场部整体工作能力，给购物广场带来更大的利益。

商场工作总结及工作计划篇四

通过实践操作和讨论，让小朋友体验数字游戏的乐趣以及尝试一下按照一定的规律对物体进行分类排序。

教具：多媒体课件，胸饰人手一份（猫、狗）分颜色与大小。

学具：（1）鲜花铺（分颜色、分大小）（2）食品架（薯片）（分颜色、分高矮）（3）服装铺（分颜色、分大小、分款式）（4）日用品架（餐具）（分大小、分颜色、分种类）（5）课件（6）图书架（分大小、分颜色）

2、队伍都排整齐，接下来要进大商场，幼儿园教案大商场里的货物可真多，有鲜花、有食品、有餐具、有图书、有服装，还有一个好玩的电子游戏室，请汪汪和咪咪一样一样地去玩一玩，如果你发现那些商品没有排列整齐呀，就来做理货员，把它们理一理，排一排。

4、马上要过新年了，百货商场里想挂一些漂亮的气球来布置新年的气氛，请我们的汪汪和咪咪一起来帮忙想一想该怎么挂呢？看看谁想出的方法多？这个需要个别的小朋友继续拧回答。

总结：原来挂气球可以想到那么多不一样的方法呀，你们的本领可真大！

商场工作总结及工作计划篇五

清源古城即古清源城范围，古称梗阳，是清徐县城的历史发源地。作为全国四大葡萄名产地之一，山西老陈醋的发源地，清徐素有“葡乡”、“醋都”之称。其县城始建于春秋，历史悠久，史迹浩繁，明清时期寺庙成群，商贾云集。

改革开放以来，清徐作为省城太原市主要副食品生产基地、粮食重点产区以及重要的煤焦化工业基地，城镇建设取得了前所未有的成就。新城区建设逐步完善，与此同时，旧城区却逐渐衰落，诸多问题开始凸现。

为了适应城市经济的高速发展和日益激烈的区域竞争，清徐县政府在新一轮城市总体规划中作出了城市西进的重大决策。随着大运城市经济带的发展建设，城市西部片区将面临巨大的发展机遇。旧城区作为清徐县城湖西的核心地区，东邻东湖，同时又紧靠作为城市发展主轴线之一的文源路，区位优势明显。因此其改造复兴势在必行，并应与城市新区互补并进。

基于上述发展背景，对清徐旧城中心区开展城市设计十分必要。本次城市设计旨在以城市规划为依据，在充分研究现状历史文化、地形地貌、道路交通、居民居住环境的基础上，综合组织城市各要素，如建筑、绿化、水体、步行交通、车行交通、开放空间等，提升旧城中心区城市形象，塑造城市特色，延续历史文脉，改善居民生活环境，力求站在一个更高的城市发展视点上，对未来城市重要区段的建设活动提出综合整治策略，实施有效的控制和引导。

（一）设计范围

本次城市设计范围：西南侧以文源路为界，西北侧以菜市街为界，东北侧以规划的紫林路为界，东南侧以森泰大街为界，总用地面积48.81公顷，并综合考虑环东湖地区范围的整体发展策略。

（二）设计程序

第一阶段 现状调研

第二阶段 收集整理资料、第一轮方案设计和汇报。第三阶段 信息反馈、沟通。第二轮方案设计。

第三阶段 第二轮方案汇报，之后经过多次局部调整，形成评审成果。

（三）设计依据

1、《中华人民共和国城市规划法》1989年12月

2、《城市规划编制办法》（建设部）1991年9月

6、《清徐县志》1999年10月

山西古籍出版社

7、国家及当地的有关规范法规

二、现状分析

（一）环境资源

1区位优势

大运高速公路的开通使清徐县作为太原南部出入通道的地位更加巩固，同时也进一步加强了清徐和太原市以及周边市县的经济联系，随着大运城市经济带的发展建设和城市西进的步伐，城市西部片区将面临巨大的发展机遇。

旧城中心区作为清徐县城湖西的核心地区，紧邻城市发展主轴线之一的文源路，毗邻城市总体规划确定的西关城市主中心和湖东城市次中心，区位优势明显。同时，其东靠东湖，与城市新区仅一路之隔，目前东湖和新区建设已逐步完善，人气旺盛，开发条件成熟。

2资源优势（1）古城历史悠久

清源城即现清徐县城老城区范围，其前身是古梗阳城，始建于春秋，至今已有2500多年历史。隋开皇十六年（596）在梗阳北面筑城，西南北3门各建城楼1座，因城西北有清源水，故名清源城。

明清两代大兴寺庙之风，在原有50多处寺庙的基础上，又兴建了城隍庙、赵简子寺、泰山庙、真武庙、龙王庙等寺庙20多处，形成了以县城为中心的县乡寺庙群。坛庙寺观，星罗棋布，这样就组成了一个密织的庙会集市网。

（2）文物古迹众多

现今旧城范围内有各级文物保护单位四处，主要包括文庙（国家级）、火神庙（县级）、西门洞（县级）、西关市楼（县级），现存状况较完整。另外，基地内还部分保存城墙、县衙、城隍庙、财神庙等。

（3）文化活动兴盛

历史上清源城庙会盛行，从农历正月初六开始到十月初八，庙会不断，且每会各具特色。例如，正月初六城南南营留村的会，叫开市会；五月初五是西关龙王庙的会；六月六的会叫“花会”；六月二十四是城隍庙的会；十月初八是泰山庙的会。庙会期间，人流涌动，衣料、布匹、鞋袜等生活日用品为主的交易活动频繁，特色小吃摆满了以大南门为轴心的整个南关大街，异常热闹。

目前，东湖广场市民文化丰富，戏曲、表演等活动兴盛，森泰大街夜市小吃异常热闹。菜市街农贸集市商业发达。此外，居民院落之间的巷道尺度适宜，具有典型北方胡同风格，是老城居民日常交流的走廊，充满人情味。

（4）河湖水系众多

清源古城又名“泉城”、“湖城”，旧时城内水系纵横，独具特色。

现在老城及周边仍然拥有充足的水体资源。老城中心区紧邻城市主要景观区——东湖，同时基地范围内又有莲花池等四片水塘，水域面积共达4.35公顷，占基地总面积的8.9%，属山西小城镇少有的自然河湖景观。

（5）新区建设逐步完善

旧城紧邻的东湖及新城建设正逐步完善，各项用地、配套设施齐全，人气旺盛，开发条件成熟。

（二）存在问题

1历史文物古迹破坏严重

文物古迹占用、荒弃现象严重。火神庙现完全被占为民居，城墙破坏严重，现为县城中学教工宿舍，城隍庙现为县城中学校办工厂；县衙、财神庙、西门洞等均已荒弃。

2传统文化活动日趋萎缩

庙会及各种传统节日现已基本消失，除东湖广场仍有戏曲表演外，旧城区内基本无传统文化活动。同时，传统文化活动缺乏专门的活动场所，导致老城区地方文化活动日趋萎缩，文化特色出现危机。

3生活配套设施缺乏、基础设施落后

旧城内公共服务设施主要有清徐县职工幼儿园、清徐县职工子弟小学、清徐县县城初级中学、清徐县教师进修学校、清徐县房屋管理所、清徐县交通巡逻大队、清徐县总工会。

生活服务配套设施不健全，缺乏专门的排水系统和卫生设施；生活环境差，配套商业服务设施缺乏；基地周边正在快速进行的商品房开发建设，对老城区公共活动空间逐渐排挤压缩，对地方传统文化和景观特色形成挑战。

4道路交通不成体系

主要交通性道路有南门街、牌楼街、苍门巷、赵家街、但都比较狭窄、曲折，局部地段车辆通行存在一定困难。道路质量差，断头路较多；街巷拥挤，存在消防隐患；道路坑洼不平，路幅宽度不均；没有专门的集中停车场所，路上乱停车现象严重，路面随处可见垃圾杂物，严重影响交通和居民生活。

5用地比例及布局不合理

现状以居住用地、教育科研用地、文物古迹用地及水域用地为主；另外，地块内现有少量工业用地、行政办公用地及体育设施用地，文源路居住建筑底层布置沿街商业。

教育科研用地比例过高，公共服务、基础设施及公共绿地极其缺乏；居住、教育科研、工业、文物古迹用地混杂，功能相互干扰；荒置弃置地现象严重，影响老城区生活活力，导致衰败。

6居住建筑质量较差

建筑布局杂乱，缺乏特色，违章搭建现象严重；历史建筑破损严重，未得到有效保护。环境卫生质量差，城区内部垃圾杂物随处堆放，没有专门的清扫保洁人员和设施，严重影响老城区形象。

7自然水体淤积干涸、缺乏公共开放空间

以莲花池为主的池塘淤积干涸，水体污染严重，水域及绿地形成的公共空间破坏严重。紧邻旧城的东湖亦未得到有效利用。

三、设计目标

根据城市总体规划，确定本区域的城市设计目标如下：

1．重建部分历史文物古迹，重构历史文化活动体系，促进清源古城历史特色再现，并带动清徐县的旅游经济发展。

2．建立丰富的，网络状的公共开放空间，恢复改善水体，增加绿化面积，为外来游客和本地居民提供多样化的活动场所。

3．综合考虑环东湖地区范围的整体发展策略，促成老城改造与新区建设互补并进。

四、设计构思

（一）恢复重建历史文物古迹

历史建筑保护分为三种样式：

1保护：清源文庙（国家级重点文保单位，修复畔池、大成门及大成殿，其余建筑恢复原貌，保护范围为东、南、西至围墙外各7米，北至北围墙外5-6米）。

2改善：火神庙(搬迁居民，恢复原貌，部分拆迁扩建)、城隍庙（加建戏台，修复卷棚式大殿、西侧耳房等）、清源西城门洞（修复城门洞和基座，加建箭楼）、城墙（搬迁教工宿舍，修建城墙公园，缺损部分按原貌恢复）及一处特色民居（整修院落，修复屋顶）。

3历史再现：南城门（主体建筑加围廊）、北城门（主体建筑加围廊）、县衙（三进院落加广场）、奎楼（5层十字顶楼阁）、牌坊、财神庙、古关帝庙、净土庵、灵寺、文昌宫、会厂、西寺、义会、会馆、学署、关帝庙、观音堂、证觉庵。同时，结合商业街建造部分仿古建筑，以院落式围合，2-3层为主，再现旧时场景。并在老城北部区域建造仿古居住区，既是旧时生活形态的再现，也满足现代居住的需要。

合理组织南门广场、南门、民俗广场、芹馥泉广场、火神庙、文庙、民俗特色街、西门广场、城墙遗址、地方风情街、城隍庙、戏台、县衙、县衙广场、永清寺、至北门、北门广场，形成历史文脉轴，统领整个老城区的空间形态。

主要游览路线：

进入老城的主入口在东、南、西、北各一个，东侧在绿化转盘处，南侧位于南门广场，西侧设于芹馥泉广场（道路对面有停车场），北侧以北门广场为标志（在相邻的博物馆东侧设停车场）。其中，芹馥泉广场也是水上游览的主入口。另有次要入口三个，包括东侧的牌坊，西侧的西门洞和西北角的博物馆。

如果由文源路南城门处的南门广场进入，可以先参观梗阳遗址、一处特色民居和作为历史再现的财神庙、古关帝庙、净土庵等。然后经由民俗广场，民俗文化馆及文庙、火神庙后，进入到芹馥泉广场（此处可换乘小船，进行水上观光）。接着漫步于民俗特色街，参观会厂、学署、义会、会馆及西寺，在不知不觉中到达西门洞及西门广场，游览以城墙公园包绕的古城墙遗址。在视觉回顾之后，不妨让听觉也享受一下，在修复的城隍庙戏台前重温晋剧神韵。戏台东侧，莲花池北，是由奎楼、县衙、戏台围绕的县衙广场，在此处驻足，向东可眺望水上的书院小岛，牌坊，以及辽阔的东湖，向南可穿越莲花池，回望南门以及邻近的水上奎楼。广场北侧的县衙是最大的一组建筑群，位于中部轴线的最北端。参观完县衙之后，可向西进入地方风情街，参观关帝庙、观音堂，到达西北角的博物馆，在这里可对清源古城的历史作一个回顾，并对老城保护、改造的过程进行详细的了解。最后由证觉庵至北门，在古城门前结束游览。

（二）创建传统与现代结合的商业街

1与历史建筑保护相结合，建立富有传统特色的商业网络，为恢复部分庙会集市（如正月初六开市会、六月六的花会等）提供可能。主要建立民俗特色街（作坊演示为特色）及地方风情街（餐饮、娱乐为特色），其中民俗特色街的位置选择在闫上街，可延续文庙的历史文脉，活动内容包括旧时的醋作坊（演示）、棉布坊（演示）、粮行、钱庄，而地方风情街包括各种小商品交易、特色小吃、饭庄、杂货铺等。

民俗特色街和地方风情街的最宽处控制在12米，地方风情街两侧建筑高度为9米左右，这样围合而成的街道空间尺度较为宜人，既没有压抑之感，也不过于开敞。民俗特色街西侧为与文庙的尺度相呼应，建筑高度控制在5米左右，可突出历史建筑的主体地位。

2继承传统商贸特色，选择菜市街建设以交易为主的农贸集市街。菜市街标高高于老城内部标高，方案利用这一特点，将农贸集市建筑的标高设为与菜市街相平，通过建筑之间的台阶将菜市街与老城相联系，这样可避免农贸市场的喧嚣、气味影响老城的历史活动。

3在老城北部结合新建仿古居住区建设满足居民日常生活所需的商业街。

（三）组织恢复传统文化活动

1结合城隍庙戏台的恢复重建，再现地方曲艺神韵。

2结合旧城内坛庙寺观的重建，地方风情街及民俗特色街的建设，恢复庙会等活动，创建特色节目，例如六月六的花会、正月初六的开市会等。

3.民俗特色街上设置醋作坊、棉布坊等以手工演示为主的作坊，游客也可边看边学，亲手参与。4.城墙遗址公园提供参观休闲活动，感受旧日痕迹。

（四）建设满足游客和市民需求的公共活动空间体系

1整饬莲花池，恢复芹馥泉，沟通水系，形成贯穿老城的水域景观，发展水上旅游项目。既可再现“泉城”、“湖城”风貌，也能为游客提供水上游览老城的经历。结合水体建设滨水广场、绿地，提供公共活动空间。水系向北延伸至仿古小区内，优化现代居住环境，向东则与东湖贯通，以利于水体循环，改善水质。

2创建入口广场（南门广场、西门广场、北门广场）、以及节点广场（民俗广场、芹馥泉广场、县衙广场等）。游客在这些场所可驻足观望，遐想，回味古城之韵。

3结合城隍庙戏台的重建，在其东侧建立小广场，游客可在此聆听戏文，感受老城历史气息。通过以地方风情街和民俗特色街为主的步行街将公共活动空间串联起来，组织游览和参观路线。

（五）构筑规整合理的道路网络

1规整路网，在南门街基础上，建立旧城内南北向主要道路；在南北各新辟一条东西向道路，满足不同功能使用需求。同时，保留赵家街、闫上街等居民院落之间的巷道作为旧城内的步行道路，创建人性化的步行空间。

2改善路幅，满足正常通车及消防需要。主要步行街最宽处约12米，其余街道略窄于此，但最窄处不得小于6米，以免街道空间有压抑之感。

3结合博物馆、菜市街及芹馥泉入口广场，提供集中的地面停车场地。其中，博物馆东侧停车场建设成2层停车库，既解决道路与院落间的地形高差，又满足城区北部较大规模的停车需要。

（六）巧妙处理地形高差，营造丰富多样的空间

1南门广场前修建台阶和草坡，创造立体丰富的入口空间。

2芹馥泉广场前道路设置一定坡度，入口处修建台阶和草坡，解决高差问题，并在其南侧修建地面停车场。

3在保留原有老城墙的基础上，新建城墙公园与农贸特色街相平，游人可通过阶梯上城墙和西门洞。4博物馆东侧建成2层立体停车库。

5填充北门处地基，与北侧道路相平，游人可通过台阶进入内部院落。北门前南北向道路设置一定坡度。

（七）合理调整功能布局

1结合现状，形成四大功能片区，包括旧城历史文化核心区、东部莲花池风景区、东南部居住小区和北部居住小区。保证各功能区相互独立、互不干扰，同时又相互融合。2迁出县城中学（迁至西关铁厂地区）、职工子弟小学（迁至文源路北城关粮站、面粉厂地区）、党校（迁至文源路北侧靠西关街西部地段）、教师进修学校、机关幼儿园等教育科研用地，为建设富有传统特色的老城提供可能。

（八）构建新老结合的建筑形态

1老城内部结合历史文物古迹的恢复重建和新建一部分富有山西传统特色的建筑，建构以传统建筑形式为主的建筑形态，例如人字坡、单面坡、拱形门等，层数以低层为主。

2延续旧城原有院落式建筑形态，利用空间的曲与直、开与闭、动与静等创造出丰富的活动空间。3北部居住小区采用低层坡顶院落式建筑形式，与老城取得风貌统一。

4博物馆采用传统形式，现代材料，立面以玻璃和钢为主要材质，与旧城的凝重形成虚实对比。

五、实施步骤

1水体，文庙等保护地区以及火神庙、城隍庙等改造地区。水体的沟通可以采用暗管，水上的桥梁也同期完成。文庙、火神庙的恢复工作可能较为漫长，可能在仿古建筑造完之后还在进行，但必须先期开始，这样可表明保护工作的决心，利于推动其他工作的开展。

2北城门、南城门、奎楼等历史再现地区，仿古商业街，博物馆地区。北城门位于十字路口，考虑到施工利用范围可能会大于建成范围，建议城门南侧圆弧形广场和绿地在修复城门时先作为道路用地，待城门建成之后再作处理。

3北部仿古居住小区。居住区内的水体与建筑同期完成。

六、环东湖地区城市设计方案

清源古城的开发建设作为清徐县以东湖为核心的整个环东湖地区开发的一部分，同时也是为环东湖地区的开发提供了一个良好的契机。在古梗阳城市设计方案的基础上，基于开发的整体性考虑，提出环东湖地区的城市设计方案。其设计范围东起美锦大街，西至森泰大街，南到文源路，北至白石河，并同时考虑紫林路两侧的统一建设。

环东湖地区城市设计方案主要是整合环东湖地区景观环境空间，扩大东湖水面，增加岸线功能。同时加强与白石河水体之间的联系，延展城市功能空间。并与老城区水系贯通，成为整体。创造成为清徐县又一重要的景观功能区。

方案整体结构可以概括为“两片三轴多路径”。

两片：其中两片是指以东湖水面以及周边的行政、商业等功能为主的环东湖街坊以及东湖与白石河之间，以居住等功能为主的沿河街坊。以紫林路为界分区分明。环东湖街坊在东湖扩大水面的基础上，对于周边的功能进行新建以及保留，在东湖东岸设置了一些市民集中性活动的功能，如商业设施、市民广场等，同时在南、西、北三岸则主要以自然岸线为主，建造环湖公园。一方面借助东湖良好景观价值提升城市生活质量，另一方面也借助市民的集中活动来增添东湖的生气，完善其成为清徐的市民集聚中心。另外，紫林路以北的沿河居住街坊，则以居住功能为主，借助沿白石河的良好景观环境条件，以及临东湖、近老城的优越位置条件，塑造高品质居住社区，并在其中建造学校等配套服务设施。

三轴：是指沿紫林路的沿街商业带、沿森泰大街西侧的白石河引水渠及其绿轴以及由白石河指向东湖 的一条垂直于紫林路的景观绿化轴。通过沿紫林路商业带的塑造，解决环湖地区新建功能的商业设施的供给，建成小型商业中心。并将白石河水沿森泰大街西侧引一条引水渠，与东湖以及莲花池的水体贯通，形成沿森泰大街的一条生态绿轴。另外一方面，塑造一条垂直于紫林路的景观绿化轴，联系白石河以及东湖的优质景观，并在东湖扩大水面部分产生水上节点，成为东湖又一重要的地标。

多路径:是指在另一层次，以多种路径联系市民的生活活动以及整个东湖地区的良好景观。如在环东湖街坊，打开通湖路建立通湖广场，使其成为美锦大街与东湖景观的一个联系；将市民广场的建造和环东湖步行系统相联系；建造环东湖步行道，融合环湖公园；与老城莲花池、白石河水系相连，景观路径相互贯通；居住街坊与沿河景观、主要景观绿化轴线相互贯通，并同时形成系统等一系列的景观联系途径。达到优质景观的最优化共享，并同时将环湖地区的诸多绿化景观要素整合为体系。

商场工作总结及工作计划篇六

短短一个星期的服装行业销售很快结束了，对于我来说接触到新的行业总是那么新鲜，当然也出了自己的全部精力，比较深入的了解了这个行业的运作和营销技巧，以下就是我的实习签定。

首先服装陈列的学问，一个服装故事就是一组个性风格的陈列方式，直接把设计师的创意完全用产品展示出来，不失设计的原创，直接的让产品在顾客面前体现他的风格，让每一个不同的门店都能通过故事把同样的寓意表达出来，让服装的陈列统一起来。只有了解产品知识和服装所体现的设计创意，把服装的特点和穿在顾客身上的效果讲出来，同时把服装如何搭配告诉顾客，才能激起顾客的购买欲望。从而销售成交率提高。所以我觉得每一个店员要掌握他的每一组故事，即使在销售过程中并不一定要把我们的故事讲出来，但是如何我们能够把每一组充满设计畅想的故事掌握娴熟，就更能抓住部分客户的心理。

其次精神状态的准备。在销售的过程中，如果销售人员有一个好的精神状态，就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围，那么这种积极（转载自本网http://，请保留此标记。）的上进的情绪总会影响到客户，从而，让顾客感到自己得到一种情绪感染，那么才能顾客在我们的门店里多留些时间，总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来，具备一定礼仪知识的销售人员，才能让顾客感觉到品牌的价值，因为在看一个品牌的时候，我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的，所以销售人员素质的提升，也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员，成交的机率大很多。

身体的准备。如果我们有一个好的身体，我们才能保持旺盛的精力，才能更好的工作。在商场里一般都是站立服务，如果没有好的身体很容易感觉到很疲惫，所以有一个好的身体，才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。

实习结束了，我确实学习到很多东西，营销是一名有很深学问的行业，不但口才，更有心理，而且没个行业的营销都差不多的，知识销售的商品不一样而已了，有了这些底气，我想对我以后的工作一定会有很大的帮助。

为期1个月的实习结束了，我在这一个月的实习中学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对这一个月的实习做一个工作小结。

首先介绍一下我的实习单位：明华电脑城。明华电脑城位于保定商业中心：紧邻保定商场、保定百货大楼、钟楼商厦、五金城、女人世界、大慈阁商区等，客流量大，商业气氛浓郁，是经商者的黄金之地。明华电脑城与居民小区层层相拥，随着保定城市建设步伐的加快，市民的居住条件也迅速得以提高，以明华电脑为中心的双彩小区，永北小区、裕华小区、中华小区、民族小区、金昌小区、帅府小区、北唐、南唐小区等，住宅条件提高优势必带动电脑及其它高档电子产品的消费潮。明华电脑城与居民小区层层相拥，随着保定城市建设步伐的加快，市民的居住条件也迅速得以提高，以明华电脑为中心的双彩小区，永北小区、裕华小区、中华小区、民族小区、金昌小区、帅府小区、北唐、南唐小区等，住宅条件提高优势必带动电脑及其它高档电子产品的消费潮。保定明华电脑与河北大学、华北电力大学、河北农业大学、河北金融专科学校、保定师范、邮电学校等多个大专院校遥相呼应，与保定一中、二中、三中、四中及十七中保定重点学校毗邻，更加使明华电脑城增添了一分活力，获得一份激情和动力。身处保定明华电脑城更加使你感受到的是一份悠远的古文化氛围，邻近的直隶总督署、古莲花池、大慈阁钟楼、红二师、淮军公所等，厚重的古城文化景点越发使人们感到科技的进步所带给大家生活的日新月异，促使人们加快追求高科技、新事物的脚步。

自9月20号开始，公司安排我进行了四个阶段的实习。第一阶段为搬运，其实这一阶段没有什么技术性。完全是做劳力。把各种产品都归类放入库房。比如mp3放在一块，而各类品牌又放在一块，纽曼货最多，出货也最快。有些品牌由于知名度不高，所以凭借价格优势也很难突破销量的增长。也有些比较知名的品牌由于质量的缘故销量不断下降，比如清华紫光。同时也有一些新拼牌进入。这样由销量的变化，公司的销售部门不断打出清单来调整品牌的进货数量。

干了几天搬运工后公司安排了我第二阶段的实习。当然在这期间我也认识不少品牌的电子产品以及它们的产地和运货渠道。我的第二阶段实习是对mp3有关知识的培训。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型号的独特功能也即优势。由于喜欢数码产品，主要功能熟悉的很快但其特种功能却费了一番尽，比如ipod的品质非常好，而纽曼有些型号收音机功能，清华紫光的有些机型具有双空间功能（一半具有隐蔽性）在这个过程当中有些时候感觉有些不舒服，有些机子质量很差功能也不具备，但负责人却不让把实际情况告诉消费者。所以这一过程学的比较慢。

经历了第二阶段的培训后，我进入了实训阶段。第三阶段负责人安排我到门口促销mp3，“苹果”新品牌，因为“ipod”不具“苹果”这样的中文商标。当顾客走过发现“苹果”mp3及其非常“优惠”的价格和打出的促销的字样时。会非常惊喜驻足欣赏。并且不停的问我为什么这样便宜时，我只好吞吐的说这是两个品牌。脸上表情变化的迅速，我知道这单“生意”又要黄了。心情的失落感但愿不要影响了他们逛里面的商场。几天的促销活动过后我也转回了里面去站柜台--“小丫”。这是我实习的第四个阶段。主卖“纽曼”和“清华紫光”两个品牌，纽曼是个很好的品牌，卖的也快，很少有顾客回来找“麻烦”，但“紫光”的却麻烦不断，十个就有九个有问题，有些换了好几次都有问题，而每次都会是一个“身”和“心”的考验，卖主让找售后售后又推回来，而每次都是一场口水战。有些顾客强硬，会比较容易的换个新的（当然在保质期内）。有些却没那么幸运了，折腾了好几次都没结果。其实我们这些销售人员也很苦恼，有一次和我一起站柜台的大姐对一学生说：“以后打死你都不要买清华紫光的”。最后没办法买了四天的mp3回去返场了。

其实在这期间我也去了明华的售后，确实不怎么样连个牌子都没有，在劝业市场西门二搂的一个角落里，几台旧电脑和三个人。说句实话确实不敢恭维（当然我没有资格说，但确实看不出有太多职业精神）。在为期1个月的实习里，我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡，感觉自己已经不是一个学生了，每天7点起床，然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守该厂的各项制度，虚心向有经验的同事学习，一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西，对明华电脑城也有了更深的了解，通过了解也发现了该公司存在一些问题：（1）由于受市场影响的客观因素和主观努力不够，产品质量不够稳定，使销售工作陷入被动，直接影响工公司的较好运转；（2）销售业务工作管理还不够完善，领导比较多，有时不知道该听谁的，比较乱；（3）市场信息反馈较慢，对发展新客户的工作作得不够细；（4）售后服务太差，有时候会出现欺骗消费者的行为，缺乏有利的监管。

if you can dream it,you can make it!

最后衷心感谢明华电脑城给我提供实习机会！

“活到老，学到老”，在实习期间我一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己，以便使自己更快适应公司发展形势的需要。

3、样品及试用装问题。

从以上的三点问题当中,可以感觉到店内对我们公司的产品还是比较重视的.只是由于种种原因没能提升销量。通过我和经理的讲解,经销商逐渐了解了公司今年的战略思想及发展方向。包括每个省都由一名业务经理专门负责,会更多的拜访客户,及时解决经销商在销售中的问题。以及我们将在5月末在西安成立分仓,可以及时发货的实际情况后,与公司签订了经销合同并制定了年销售8万元的回款计划。

接下来拜访的客户是白水南方化妆品。这个店给人的第一感觉是经营惨淡!店内的装修已经很破了。通过与店经理的交谈了解到该店将在6 月份装修。现在经营状况由于门前修路已经下滑。在6月修路完毕后店内将从新装修。届时将与业务联系,需要公司的形象支持。我同经理同样的一起向他介绍了公司今年的战略思想及思路后,经销商也很高兴公司今年的改变,表示愿意做好公司的产品。

下一站我们来到了澄县好女人化妆品.从远处观察该店,外观形象不错,地理位置也绝佳。感觉是一家人气很旺的老店。进店交谈后才知道这家店刚开不久,而且老板也没有化妆品经验,以前是做棉花生意的。对公司产品的了解也仅来源于老乡的介绍。店员也多是新手,全靠各厂家的促销带动卖货。面对这种情况,我与段经理并没有过多的对公司的产品进行介绍,而是对专卖店的经营方法方面进行了很多的讲解,把我们见到的好的专卖店经营的经验一一列举。这个办法果然让店老板非常的高兴。当即表示希望我们能多去他那,多帮助他。我们这时也及时的提出了销量问题。经销商也表示愿意好好经销公司的产品。配合公司今年发展的新战略共同进步。

接下来我们又来到合阳澳亚化妆品。由于该店将在高陵开新店,所以我将两个店的情况合在一起介绍。合阳地区由于自然条件比较差,所以销售也一直不是很好。对公司高价位的产品没有消费能力。高陵店正在装修中,在高陵虽然化妆品店比较多,但真正形成规模做精品日化的还没有。而经销商也希望把我们的产品作为提升店内形象的主力品牌。所以本月打款2万元。

韩城好女人化妆品。当地情况比较特殊,我们到达当地的时间是在下午3点多钟,在店里呆了2个小时以后发现不仅店内客流少,店外街道上的人也不是很多。由于已经到了下班时间,这一现象引起了我和经理的注意。打听经销商以后才知道在当地有矿山,农民较少,所以出来逛街的人也很少。只有节假日相对多一点,根据这个种情况,我们和段经理提出了一个建议经销商有目的性的进行宣传活动,可以为企事业单位量身定做一些活动。以打折优惠或特价产品的方式去企事业单位发一些传单或优惠卡。通过这种办法来增加客流,提升店里的知名度。我们将撒网式的宣传变成了有目的性的宣传。对这种办法经销商非常高兴。着实说了很多感谢的话。也表示愿意通过提升销量来感谢我与经理。

眉县好女人化妆品。在当地他两家店,形象位置都不错。我们公司产品销售一直不错。通过我和经理对今年战略思路的讲解,也对公司发展的前景充满信心。本次订货1万元。

华阴美之约化妆品。该店是一家新店,店面较小,位置一般。店老板也是刚刚接触化妆品行业,对我们的到来很欢迎,也希望能和公司更好的合作。本次订货1万元。

（1）、要观察。对店的具体位置,周围的竞争对手,当地的消费情况等进行了解。这样才能协助经销商做出有针对性的活动方案。

（2）、要会问。不可避免的,每个经销商与公司合作都会有各式各样的问题存在。而我们业务经理就是要解决这些问题。这时,如何让经销商更好的把问题反映出来就尤其重要。这里面也包括如何问出竞争对手的情况以及策略。不是每个经销商都愿意把我们的竞争对手资料透漏给我们,这时候如何问也就成了一种必不可少的手段。

（3）、要抓住重点。不是经销商的每个问题我们都要去解决。这就需要我们有一个敏锐的分析力,解决经销商认为最重要的,最紧急的问题。捕捉住重要的内容，抓住本质性的东西。

（4）、要会学习积累。我们在走访市场的过程中,经常可以看到很多客户或厂家搞各式各样的活动,派发各式各样的传单,这都是我们学习的好机会。比如在这次实习市场的时候,我与段经理通过向经销商讲解专卖店经营的一些小技巧时,很快就拉近了和经销商的距离。

以上是我在这次市场实习中的一个小结。可能还有很多不完善的地方,我会在以后的工作中及时总结,也希望各位领导及同事多多指导。

人们常说，人在学习走路的时候迈出的第一步最重要。我在资源实习工作也是我踏上工作岗位的第一步。这虽不是我人生开始的第一步，但却是最重要的一步。通过这段时间的工作与学习，我觉得自己成熟了，我已渐渐学会了如何将自己融入到工作中。我为自己的变化感到骄傲，感到自豪，同时也在心中暗暗庆贺自己终于迈出了这重要而坚实的一步。因为好的开始等于成功的一半。在此期间我也深深感受到了资源这个大家庭带给我的快乐与温暖，她俨然已经成为了我的第二个家；虽然时间不长，但这个家教会了许许多多的东西，教我工作，教我学习，教我做人，使我懂得如何才会成为这个大家庭中合格的一员。

在今后的工作中，我一定会怀着对工作高度的责任心，积极进取，取长补短，和同事们精诚团结，用信心、品德、才华和勤奋与公司共度风雨，同创辉煌！

商场工作总结及工作计划篇七

一年的工作到头了，做这份客服工作让我依然影响很深，一年来我认真努力，踏实的在做好本职工作，实现了对自己工作一个专一，我想不是什么事情都有捷径可走，这是非常明确的，做好客服这份工作需要足够的耐心，足够的信心，不管是在什么时候保持对工作乐观态度总是没错的，我觉得工作跟态度是分不开的，保持一个好的状态积极向上的工作，一年来在商场的工作非常繁忙，我认真的执行了上级的方针踏实做好了一年的工作。

做好客服工作就一定要语足够好的意识，这始终跟我们的工作是分不开的，我希望我能够有这个机会去做好相关的工作，提高自己的服务意识，让每一个访客都有一个好的体验，一年来我积极的主动的在学习，提高自己，子啊服务上面保证自己态度端正，不会收到什么事情的影响，具备临应变的能力，这些都是非常宝贵的东西我知道只有自己的做好的这些才能够立足根本，我想不管是在什么时候都要知道这一点，对每一个点电话都认真端正的去对待，让工作达到足够的优质，强化服务才是客服的的进步。

商场的客服工作需要语足够的高的效率才能带来更多的利益，这是一定的，我一直坚持自己的原则，不会被这些问题轻易的难住，我想有的时候这些才是最重要的把，不管是什么原因我都希望我们能够坐好这些基本的工作，一年来我保持好的心态，有效的做好的自己本职工作，结合实际情况给商场创造了更多的价值，客服工作不是追求数量，每天打再多的电话没有质量的话，没有效率的话都是徒劳，我想这些都不需要再来说了，我希望自己能够有效率的做好这份工作。

我想在工作当中一定要正确的看待自我，能力是一方面，缺点也是一方面，在工作当中无比要做好这些，我觉得在这议一年来我在临时应变上面不是很好，在商场这里每天问题很多，面对各种各样的电话，没有足够好的临时应变能力的话是不能做好这些的，这也是最基本的东西，我知道在工作当中这些都是我要面临的直接问题，对于这些我也将会不断的提高完善，毕竟工作不像别的，这一点我会让自己慢慢提高的，往后的工作依然任重道远，结合实践情况我也会继续努力。