热风环境组长晋升报告(优质7篇)

时间:2023-09-09 14:02:42 作者:琴心月 热风环境组长晋升报告(优质7篇)

在当下社会,接触并使用报告的人越来越多,不同的报告内容同样也是不同的。报告的格式和要求是什么样的呢?下面是小编给大家带来的报告的范文模板,希望能够帮到你哟!

热风环境组长晋升报告篇一

组长是备课组的核心,所以本学期在开学初就制定了严密的计划,本组人员每一天都明白自己该干什么,在平时的备课中,大家畅所欲言,每一天都舒畅地开展工作。其次大家都有无私奉献精神,增强服务意识,各项计划、方案的制定大家都群策群力,这样就方便本组教师的操作执行。遇到的具体问题,大家都勇于承担职责,分析问题,寻找对策,解决问题,总结经验教训。再次,组员自己扬长避短。多寻找他人的长项,此刻每个组员都独挡一面,整个备课组成了无懈可击的一个整体。

(一)、脚踏实地,从实际出发。

第一、分析学生,了解学生:根据学生实际状况,教学分两步走,边学新课边复习旧课,让学生尽快适应教师。把教学重点放在抓好边缘学生和英语短板的学生。120分以上的学生关键加大阅读量和写作,100——120分之间的既要抓基础,还要抓阅读潜力的提高,100分以下不及格的这些学生主要是抓基础,在上新课的同时开始复习中考考点。第二、分析中考,了解中考,提前进入中考状态。教师把历年来的中考题做了归类,边讲题边渗入中考,让学生明白中考题是怎样在原有的基础上进行改变,帮忙学生总结决定,发现规律,到逐渐明白。在月考中渗透这部分题,并且从出题、考试、阅卷都按中考的规格走,每出一套题,至少要两个人进行分工协作,讨论研究,增减筛选,然后再集中大家的智慧。每次考试都有听力、基础、阅读完型以及作文,目的就是想让学生逐渐适应中考,熟悉中考,提前进入中考状态。减缓以后学生在中考中的紧张情绪,了解往年与今年的中考精神与命题方向。

(二)、优化教材,提到课堂效率。

1、透过群众备课,各位老师更进一步了解了本届学生的优势和劣势、本届英语学科的优势和劣势,以及班级内的学生间的差距、年级中班级间的差距等,有利于有效开展教育教学活动,并挖潜。

2、透过群众备课、轮流说课、其他老师补充等使各位老师更准确地把握教材、灵活运用教材,真正落实“用教材去教,而不是教教材”的教学指导思想。

3、透过相互间的教学交流,不断地改善教法,努力使自己的教法适合自己的学生,从而使学生获得有效的学习方法,少走弯路。

第二、水平体此刻课堂上,课堂教学要注重针对性、强调学生学习的自主性、激发学生的用心性、师生双边活动和情感交流、加强学生的课堂练习和动手操作等环节,用好、用足45分钟,努力提高课堂教学效率,切实减轻课后作业负担。教师努力提高自己的课堂教学质量,上好每一节课,不会因为自己的准备不足而频繁出现课外加班补课的现象。

第三、整体提高还要靠课后辅导上对学习比较慢的同学,认真分析,研究对策,落实措施,努力转化。切实提高教学研究的针对性和实效性,加强目标管理,对不同学生确定不同目标,进行分层教育。能上110分的同学、我们进行鼓励,激发他们的内趋力;对暂时后进学生既严格要求又要热情关怀保护其自信心,使他们能与同学们共同前进。

热风环境组长晋升报告篇二

紧张而又繁忙的一学期工作就要结束了,数学组的每位教师都是以认真、务实的态度忙于期未的收尾工作。

(1)改变传统的教育观念,提高对学生素质培养的要求;

(2)注意研究有效的教学方法,培养学生的能力;

(3)有意识地培养学生主动学习的愿望。我们的具体作法如下:

1、教学目标应有:认知目标、技能目标和情感教育目标,确定数学思想及数学方法的培养目标,提高学生的思维能力及创新能力,通过引导与规范管理,使学生养成良好的学习习惯。

2、教学设计应以课程标准为准绳,根据教学目标和本校的学生特点安排教材,要深入理解教材,突出重点、分散难点,对不同层次的学生要有不同层次的教学内容及不同的教法。

3、课堂模式百花齐放。

4、不同的学生,对教学内容合理进行不同的取舍重组;面对不同的学生,给予不同的要求和帮助。认真制卷,坚持每月一考。考后认真改卷、评卷,及时发现问题,解决问题。如因特殊原因不能考试也每周都有一到两张的数学练习。要求学生写学习心得,谈自已的学习体会,总结自已的学习得失,懂得数学新教材该如何学,怎样去学?实施以来,收到了较好的效果。

5、九年级的老师们还在每一次备课时认真研究讨论20xx年、20xx年中考有关的资料,把握中考动向。例如:研究《20xx汕尾中考数学总复习》和《广东省20xx中考总复习提纲》,对照20xx年中考找出其中的变化;仔细分析广东省20xx年和20xx年的中考真题,对比题型的变化及分值分布的改变,做到资料共享。

为了在课堂教学中落实素质教育,从发展的要求看,就不仅要让学生“学会”数学,更重要的是让学生“会学”数学,具备在未来工作中科学地提出问题、探索问题、创造性地解决问题的能力,所以我们要求老师在教学过程中要时时考虑对学生进行学习指导,本学期重点是学习方法的指导,指导的要点是怎样听课、怎样做作业和怎样复习,为了能更好地体现学生的主体地位,要求教师引导学生参与教学活动,必须给学生自主参与活动的时间和空间,为了能上好每一节课,根据我校硬件的优势、优化教学手段、提高教学效果。

批改作业是教学工作中的一件繁重的工作,每天都要用两个小时的时间来批改一百多本作业,采用的形式是统批、面批、学生互批、讲评等,每位老师还都利用晚修及下班后的时间针对学习成绩差、有困难的学生进行个别辅导。

教学案例是改进教学的抓手,是教师专业成长的阶梯,是理论联系实际的中介,本学期以备课组为单位,做一个教学的案例研究,通过这个活动,让全组教师都投入到教研活动之中。通过这次活动一方面要学习别人的成功经验;另一方面要结合自己的教学实践,积累反思的素材,调整、优化自己的教学决策和行为,提高课堂教学效益。

数学组是一个团结的集体,通过这一年的工作体会更深。尤其是我们初三备课组,准备示范课时,老师之间互相出主意想办法,毫无保留地把各自的好点子提供给大家。试讲时,各位老师主动让出自己的课时,并为讲课的老师做好内容上的铺垫。一摸以后,各区的练习卷子多了,试卷印好之后,总是很快就有老师数好并分到各班,从未出现过差错。平时的备课、练习大家也都能主动承担任务,分工合作。在本学期,我们每一位老师都在学校范围内推出了一堂公开课。

一学期来,通过全体师生的共同努力,我校的数学组得到了很大的进步,优秀率在上升,合格率也在上升。相信有我们的努力,会在今年的去期末考及中考中取得辉煌成绩的!

1、开展落实集体备课活动,提高教师的备课质量和教学效益。在新课改的教学模式以及学校的“六环节”教学思路的指引下,本学期备课组成员能积极参加集体备课活动,活动中人人能集思广益,各抒己见,详细的设计出每节课的教案框架,做到超周备课。课后认真反思教学过程,及时把教学中点点滴滴的感受写下来,写出有质量的教学反思,从而不断提高课堂教学水平。

在备课过程中,我们总结出了适合自己的备课思路和方案。首先,备课文。语文课分为现代文,文言文以及诗词鉴赏三大类课,针对不同的课文总结出不同的备课要点。现代文分为精读篇和阅读篇。精读篇务必要明确重难点,考点。哪怕这一课只有一个重点,只要让学生掌握住,也算是一种成功。阅读篇主要让学生掌握字词,并以导学案的形式,让学生自己完成并掌握相关的知识点。

其次,备学情。在这里主要想说明一点,即根据优等生,中等生,学困生的不同,问题设计要有梯度,上课时要选择不同的学生回答不同的问题。既要拔高优等生,又不能打击学困生的学习信心。争取让全体学生都能得到提高,感到满足。

最后,备课堂组织方式。尽一切可能坚持课堂改革,把“教堂”变为“学堂”,把课堂还给学生。让学生以自主、合作、探究的方式完成各类题目。课堂应该是学生的舞台,要给学生更多的展示机会,从而逐渐提高学生参与教、学的兴趣,最终达到以学为乐的最佳境界。

2、有效开展语文活动。

本学期,我组配合学校各部门在我们年级组组织了书法比赛、作文比赛等活动,组织认真有序,达到了很好的效果。

3、有序地开展教研活动,做好教研课的讲课听课评课工作。积极参加语文教研组各项教研活动。

1、由于新课改刚刚起步,我们的很多思路及想法还很不成熟,导致我们在教学工作中遇到各种困难,还不能明显地提高教学质量。

2、个人备课针对性不强,只有共案。个案不够具体,往往是备好的课不得不进行必要的调整。

下学期务必要在学校的领导下,把集体备课做到实处。

1、坚决贯彻新课改的教学思路,在备课时以教师为主导,以学生为主体。

2、将备课细致化,认真安排各个环节及其时间,争取堂堂清,提高课堂效率。

3、配合教研组长,有效完成各项教研活动。

热风环境组长晋升报告篇三

单个成员是个组。组的集合是个组,组长应起到带头作用,学会总结,今天本站小编为大家精心挑选了关于组长工作总结的文章,希望能够很好的帮助到大家。

一、班组的建设与管理得到加强。

1、充分利用例会和车间班前班后会,将公司每阶段的精神、任务认真传达,使车间员工真正领会到公司的发展要求和目标。 2、充分发挥自己的模范带头作用,加强与班组成员的沟通交流,引领全组人员踏实奋进。

二、现场管理、场地清扫得到加强。

1、制定了现场管理制度,并在生产过程中认真执行,使现场管理得到大的改善。

2、组织好保洁人员及时做好发货后场地清扫工作。

三、货物清点管理得到加强。 无论早晚及时清点盘查货物,做好相关货号登记工作。尽量做到不发错一样货,不收错一件货。 四、配合车间主任,狠抓安全管理不放松。

1、加强了对班组安全检查力度,完善了岗位责任制,发现问题及时通报并限期整改。

2、充分利用例会时间,认真分析近期的安全生产情况,将车间或总厂发生的安全事故,无论大小,认真分析总结,吸取经验,杜绝类似事故的再次发生。

任何事物都想硬币一样,有着正反两个方面。除去成绩,去年的工作中我们也有些许差强人意的地方,作为班组长我深为愧疚,但是我会在今后的工作中不断完善自己,争取做得更好,有一分热发一分光,为公司的发展献绵薄之力,争取做一名更优秀更合格的文明班组长。

各位家长:

大家好!我是第四组组长 姜一帆。很荣幸今天能站在这里和各位家长分享我们小组本月表现。我们小组是第一次月考后经老师深思熟虑后组建的。本组成员8位,分别是赵中基、谢林溪、马云、 张文馨、李浩铭 、钱子汇、肖雅文。我们小组是一个团结、向上具有凝心力的团队; 赵中基:积极好学、勇于专研,是我组的智多星,不过地面卫生清洁方面,今后有待提高。

谢林溪:学习成绩优秀,作为历史课代表的她沉稳、秀气而文雅,为我组得分做出了突出贡献。

马云:守纪、肯学、求上进,所以他成绩很是稳定,是男生中的稳男。

张文馨:为人做事稳定,内敛而不张扬,自觉、认真、刻苦学习精神值得我们学习。 李浩铭: 他活泼、热心,为人大方,所以他身边总是有很多好朋友。 钱子汇:性格开朗、能说会道,是我组的开心果。

肖雅文:为人热情,任劳任怨,绘画出色,是我组板报工作顺利完成的核心人物。

作为组长的我和组员们比很是逊色,我活泼好动,自率性较差,不能严格要求自己,经常是一不小心就被扣分,其实被扣分后的我真的好自责。我爱我的小团队,我更在乎团队的名次,因此改正不足,集中精力做好该做的事将是我努力的目标。

本月在团队成员的共同努力下,团队战绩不错。“一花独放不是春,百花争春春满园”,因此在今后的学习生活中我们要彼此帮助,互相提醒,用团结和友爱扩大我们的战果,四组必胜!

一、加强班组建设和管理

1、塑造班组文化建设,提升班组成员的凝聚力。充分利用例会和车间班前班后会,传达公司的第二次创业发展方向,使班组成员真正领会到公司的发展要求、前景和目标,努力向新的方向迈进。

2、不断参加班组长培训。车间班组长的责任直接影响车间的工作绩效,因此,在xx年的班组建设中我首先强化自身的带头作用。加强班组长的培训与学习,同时为班组成员团队学习的机会,使他们真正发挥技术骨干和模范带头作用。

二、狠抓安全管理

1、充分利用周二安全例会时间,认真分析一周来的安全生产情况,将车间发生的安全事故认真分析总结,吸取经验,杜绝类似事故的再次发生。

2、加强了对班组安全检查力度,完善了岗位责任制,发现问题及时通报并限期整改,使安全隐患大大降低,确保了xx年的安全生产。

三、生产、技术管理得到加强。

积极配合质量管理部门对车间质量的检查力度,并强化生产技术的管理力度,使产品质量一次抽检合格率大大提高,水分超标现象减少,产品板结现象得到较好控制。

四、现场管理得到改善。

1、制定了现场管理制度,并在生产过程中认真执行,宣传贯彻“5s”活动,并认真组织实施,使现场管理得到大的改善。

五、对设备进行技术改造。

1、分别对一、二、三、六车间的部分设备根据实际情况进行了改造,降低了工人劳动强度,提高了产品质量,节约了生产成本班组长工作总结(五篇)班组长工作总结(五篇)。

一、安全方面:安全管理有好多没有到位,这主要表现在以下几点:

1、安全管理力度不够。安全操作制度不健全,安全培训不到位,检查不到位,有好多时候,由于我们的工作当中劳动量比较大,工人的体力消耗比较大,为此在生产安全检查过程中,发现的安全隐患没有严肃的指出或者没有按照安全管理制度进行处罚,现在想来是完全不对的,在安全事故没有发生以前,就应该不讲情面,只有这样,才能彻底消灭安全隐患。为此,我想在今后的工作中,对存在人情面子的安全隐患没有指出或处理的,我们将严肃处罚当班安全责任人。

2、安全隐患整改及时不彻底。由于存在侥幸心理,有些安全隐患的整改工作存在应付现象,并且还认为这样会降低一些生产成本,这样在有些安全隐患的整改中没有彻底整改,我想在今后的工作中,不论要付出多少,只要是安全隐患,只要是不符合安全管理规定的,就要坚决不折不扣的进行整改,并安排整改责任人限期整改。对整改不彻底的,严肃处理整改责任人。

3、违章操作的几乎没有处理过。在工作过程中,有好多操作没有严格按照操作规程操作,但是当时又没有发生安全事故,所以大多只是口头批评,而没有严肃处理班。现在想来,这是安全隐患的重中之重。象前段时间一名操作工违章操作,作业完成后,直接从2米高的地方跳下,造成足跟撕裂。因此在今后的工作中,凡是出现的任何违章操作的,一律停工休息。

4、安全标志仍不够健全。到目前为止,东西两个厂子,我自己简单的找了找,发现像高空作业、高温作业、高压作业安全标志没有设立,准备限期解决。

1、交不协调。比如个别班组以清理现尝准备交接为由,采取应付投料的方法,造成下个班次的产量降低。这一点对我作为管理者来说确实是个头痛的事,目前解决的办法就是首先尽可能的提高班组长的思想素质,并要求他们要考虑整体利益,其次就是硬性规定处理现场的时间,以保证工作的正常进行。对于发现有明显故意应付投料的班组,严厉处罚班组长,或者扣减当班的产量。

2、设备带病工作。个别班组在生产过程中,为了尽可能的提高产量,在设备出现故障隐患时,没有及时进行修理,结果既缩短了设备使用寿命,又加大了设备维修资金的投入,把设备的维修时间转移到了下一个班次,并延长了维修时间。凡是已经发现设备有简单的小故障应该停车检修而没有停车的,加大处罚班组长和维修工的力度,同时我们在今后的工作中要进一步建立完善的管理制度,我在想能不能把技术工(维修工)分出几个档次,这可以通过考核或者评审的办法进行分档,这样如果发现维修工人不处理当班设备故障的,进行降低技术工档次的处罚。

4、管理不到位,有跑冒漏现象,成本考核制度不健全,落实责任不到位。加大管理力度,建立成本考核制度,量化考核。

热风环境组长晋升报告篇四

在这个月里,作为这个企业的班组长,我的管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力,影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气!一流班组长能培养和训练一流的员工,一流员工能创造一流的现场;所以,优秀的班组长不仅需要扎实的技术操作能力,更需要解决问题、管理团队的“软”技能!要成为优秀的企业,就必须让班组长—————企业的根基更稳固更优秀。

1、转变观念,养成“一次将事做对”和持续改善的理念。

2、正确认知自身角色,理解基层管理人员应该承担的职责。

3、学会识别并消除工作流程中的浪费。

4、掌握目视管理方法来完善现场管理。

5、掌握人际关系处理的原则,有效的处理班组和其他部门的关系

6、学会沟通、批评、表扬下属的技巧,掌握正确的处理人际问题的方法

7、了解基本的损失成本概念,工作中同时具有质量、效率和成本意识。

企业管理的班组长的管理水平的高低直接影响着工厂管理的效率和竞争力,影响产品质量、成本、交货期、安全生产和员工士气!一流班组长能培养和训练一流的员工,一流员工能创造一流的现场!

热风环境组长晋升报告篇五

充分利用班前、后会、周二周五学习会等认真学习各类文件精神、领会十八大精神;积极学习工作面作业规程和岗位操作规程,来不断提高自己的理论文化水平及业务操作技能。及时组织职工学习,准确熟练地掌握操作流程,为安全生产打下良好的基础。

在班前会上讲安全,班中查安全,班后总结安全,在安全管理上,我始终抓住目标,在顶板管理方面,严格要求职工加强支护,防止顶板冒落,在移架和采煤机割煤过程中,随时提醒职工防止块炭掉落和煤壁片帮伤人;在瓦斯防治方面,加强下隅角管理,保证下隅角瓦斯抽放空间;及时清理后溜道浮煤,做到通风可靠、管理到位,拉架时保证瓦斯抽放管道、传感器与监测线完好;在机电方面,为了保证设备的完好率和工作面的高产高效,在设备使用管理上严格执行设备包机制,严格落实《机电设备操作规程》,每班工作前详细检查设备,如有问题及时处理,严禁设备带病运行和超负荷运转;在工程质量方面,严格遵守工程质量标准化,确保工作面达到“三平、两直、一净、两畅通”的要求。

编制作业计划是班组工作中非常重要的一项,在担任班长期间,提前3天编制好一个月的作业计划,然后以旬为阶段对工作进行开展和验收总结。通过采取该项措施可以有效的避免作业的盲目性,提高工作效率,实现工作的循环连续进行。

抓好班前会质量,在会上及时总结前一班存在的问题,强调本班工作中的注意事项,认真开展班组核算,做到“班清班结”,认真开展“三基建设”工作,抓好职工出勤、工作质量的考核,按照“创一流”的总体要求,在班组成员内按照安全、质量、行为规范、节支降耗开展工作;在班组内积极开展隐患排查,做到班前检查、班中排查、班后复查,将隐患排查落实到每个人,保证工作现场环境的安全。

在在今后的工作中,我将不断学习,努力提高自身素质;为班组成员树立一个良好的形象。这样才能带领大家精心打造一支高效精干、纪律严明、作风过硬的班组队伍。克服以往工作的不足,为我矿的安全生产工作做出自己应有的贡献。

热风环境组长晋升报告篇六

护理部严格按照年初制定的全院护理工作计划、全院五年护理规划、月护理工作计划逐项落实。进一步深化“以病人为中心”服务理念,以提高医疗护理服务质量为主题,认真落实开展“优质护理服务示范工程”并将重症医学科增设为优质护理服务病房,夯实基础护理,特一级护理,改革护理模式,加强医院临床各科护理服务工作,加强护理管理,强化护理队伍素质建设,规范护士执业行为,提高护理服务质量和技术水平。今年我院相继成立五官科、中医骨伤科、妇科、儿科,护理部积极筹备人力,合理调配护理人员,使新科室有条不紊的运作。

认真贯彻执行《护士条例》,严格护士考核制度,依法加强护士执业注册管理,加强护士执业准入管理,严把护理人员准入关,严格持证上岗,上半年新聘护士18人,其中未取得执业资格的护士均在执业护士带领下一跟一搭配工作。

严格按照综合医院评审办法及标准,严格各护理岗位技术要求,制定了20xx年全院护理目标责任书,并与各科护士长签定目标责任书,各科护士长与科内护理人员签订目标责任书,均严格按护理目标要求加强管理。每月制定全院护理工作计划、每周计划,并组织护士长学习,严格实施,严抓基础护理、危重病人管理、围手术期病人管理、病室管理、护理文件书写及院感管理等。随时检查及每月组织护理质量管理委员会成员进行综合护理质量检查,科内质控小组严格科内质控,每月两次,针对危重、大手术、疑难重症病人进行重点质量控制,护理质控部门对全院护理病历进行终末质控,充分发挥二级四层护理质控机构作用,每周组织护士长夜查房两次,护士长每月参与临床夜班一轮,以发现夜班安全隐患,同时可提高护理骨干在白班的管理能力,为医院护理队伍梯队建设起到作用,同时对全院临床护士是一个安慰,充分体现了安全及人性管理。结合我院护理工作中存在的不足进行整改,每月进行一次全院护理质量的缺陷汇总及反馈,每半年进行一次全院护理质量评价、总结,召开全体护士大会进行分析讨论,讨论半年中存在的不足及整改,不断的总结和提高。结合我院护理工作中还存在的不足,组织全体护士长学习,从细节管理,以病人的治疗、康复为中心,治疗上以病人为本,服务上以人为本的服务理念,确保护理安全。

加强护士长的培训管理,上半年外派护士长及护理骨干参加医院护理管理、护理技能操作培训及医院感染控制等,共计22人次,每周坚持护士长例会交流,共计17次,对应规范标准,针对每周随机抽查存在的问题进行分析、整改,每月进行一次缺陷分析、整改、讨论,并以信息反馈的形式发放各科,各科针对自身缺陷进行整改回复护理部,护理部再次进行复查、整改,不断的持续改进,未发生一例护理事故及纠纷。

针对我院护理队伍年轻化现象,护理部严格制定三年内新护士规范化培训计划,并按计划逐项落实。进行院内培训与院外培训相结合的方法,每月组织全院护士基础理论及基础技能及急救技能培训,定期质量培训、安全教育、法律法规、传染病防治培训、院感基础知识培训等,护理部不定期进行督导。上半年组织技能培训及考核12个项目,同时护理部每半年组织全院护理人员三基理论考试,合格率达100%,每月组织一次全员性护理业务查房,针对危重、大手术、专科疑难病人查房等,可完善护理措施,提高专科护理水平,鼓励在职人员继续教育学习。通过各种形式的培训学习,促进了大家的学习积极性,全面提升我院护士的服务理念、业务素质、技术水平和服务能力。

严格按实习生管理办法,按实习计划进行,对实习生进行仪容仪表、实习生管理协议书等岗前培训,并严格确定带教人员,一跟一带教,遵循放手不放眼的原则。

1、进一步深化“以病人为中心”服务理念,加强医院临床护理服务工作,并根据《成都市20xx年推广优质护理服务工作方案》要求,制定我院《20xx年推广优质护理服务工作方案》,将我院重症医学科设立为优质服务病房,并在每月底向市卫生局报送我院优质护理工作开展情况。结合全国卫生系统创先争优活动和“三好一满意”活动,努力向“三提高、三下降、三贴近”的方向发展,为人民群众提供全程、全面、优质的护理服务,保障医疗安全,改善患者体验,促进医患和谐。组织护理人员学习优质护理服务,增强了护理服务理念,提高了全院护理服务质量,全院护士服务态度调查平均满意率95.2%。

2、积极贯彻落实成都市卫生局关于召开深入推进“优质护理服务示范工作”要求,组织全院护理人员学习四川省医疗机构“优质护理服务示范工程”活动评价标准(试行)及“护理技能大练兵”竞赛工作方案,对全院护理人员进行护理技能大练兵。并在全院抽取护士进行考核,对考核不合格者加大培训力度,经培训人人达标准要求。

3、上半年接待患者投诉一次,经调查,由于护士粗心,造成护理记录上病人姓名错误,而使病人报账不顺。

热风环境组长晋升报告篇七

工作中学习到更多的知识,也知道自己在工作中还存在许多的不足。上级领导对我的支持与栽培,同事对我的支持和协助,令我感到公司的温情无处不在,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有领导们的教导才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有大家的努力才使公司的发展更上一个台阶。今年4月以来,在公司领导的关怀和指导下,在同事们的大力支持下,品质部顺利完成了本年度各项工作。现将一年以来的工作情况向您们做一个报告,请批评指证。

大事件的处理、每月夜岗检查,还包括协助总监、总助完善公司体系文件的建立等工作。在今后的工作中我要加强品质检查的力度在此种情况,必须使品质管理系统化、标准化。

自检需完善项:

1.采用周工作报表对当天的工作进行记录,采用周会和月结报告对当周或当月工作进行总结并制定下周或下月的工作计划。严格按计划实行,保证完成。

2.继续完善公司体系文件,除《员工手册》外,尚有《程序要点》、《统一表单》未建立。“工作程序”与“配套表单”必须予以标准化,让各项目人员严格按程序作业,规范操作,提高效率。并将其形成标准文件。经公司领导班子修改和拟制后制程、形成标准文件,为现场检查提供判定准则。

3.协助公司做好《绩效考核》,并将所有目标指标纳入各岗位人员的绩效考核,确保品质服务质量。

4.加强各项目专业知识培训,除理论知识培训外加强现场业务指导。

1.加强与项目的沟通

从9月份开始加强了与项目经理的沟通。从日常工作到现场管理的改善,交流意见与方法。并且灌输公司的指导思想与方针,稳步提升品质服务。

2.拟制了《员工手册》提高检查标准与依据

协助公司总监、总助编制,修改《员工手册》,并让各项目贯彻与学习培训。从中规范了各项目的行为准则与工作标准。,便于品质检查与提高服务。

3.检查结果透明化、公正化

检查结果来看,服务品质得到进一步的提升,从7月份的8项不合格项下降到11月份的3项,不良率下降%。全年从7月份到11月份共检查79项不合格,至11月未完成整改2项。

4.组织员工培训与学习。

11月对四大班组及各项目经理采取考题形式抽检,并公布评比分数。普遍提高了员工们对学习与专研业务知识的兴趣。

5.对外委单位的管理

善,品质服务得到逐步改善。

20xx年底,品质部在质量体系改进方面取得了一定的成效,但是截止到目前,品质管理工作中依然存在一些问题,需要我们持续进行改善。

1.反复性的问题出现较多。

同一问题,反复出现。比如保洁卫生问题,总是抓抓紧紧,松松停停。通过12月保洁专题会议强化管理力度,通过各项目互检,认识到差距与不足,无论是直观上还是主观上提高服务意识与标准。但效果有待观察。

2.全员参与的管理意识有待提高

品质管理是全员参与的过程,服务质量的好坏依赖于每个部门每个人员。但是我们很多员工与中层干部总认为,与品质沾边的事都应该是品质人员去管,与自己无关。因为缺乏自检意识,导致很多质量问题的发生或埋下隐患。今后要灌输项目中层干部自检自查意识,针对不合格、不符合标准要及时地自我纠正与消化。公司巡查与项目自检相辅相成地有效结合起来,环环相扣。避免重复性的问题重复发生。

3.外委单位的考核流于形式

准等很少进行全面系统的考核。今后要不断地完善对外委单位检查流程与体系,积极地与项目进行交流与沟通,确立考核标准。

4.品质管理的数据统计和档案管理不够,仍需改进。

随着公司管理正在走向正规化,标准化,数据化。数据统计和分析显得越来越重要。品质管理的统计和分析,各类表单,检查文件等还未建立系统的统计和分析,资料整理也不科学,忙时无人管理。今后我将品质管理的资料与文件进行妥善地保存及管理。争取为公司今后统计、分析拿出科学的数据,能更好地发现潜在规律,提前发现隐患,避免问题的扩大化。

五﹑20xx年质量工作计划——强化基础,重点改进

进的质量问题点;同时制定了一套详细的实施计划,以确保质量目标的达成和质量问题的改进。

年质量目标:(待领导指示)

2.具体实施计划:

(1)总结经验和教训,确定20xx年品质管理工作目标和标准。

(2)20xx年第一季度,督促各项目完成公司制定的《业主回访》制度。今后每半年更新一次。

(3)完善外委单位审核,为下一步规范服务标准与考核打好基础。

(4)总结 20xx年普存的品质服务质量问题,认真分析并预防类似问

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