人生天地之间，若白驹过隙，忽然而已，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，一起对今后的学习做个计划吧。写计划的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文，我们一起来了解一下吧。

客房部新年计划 酒店客房新年工作计划篇一

注重培训效果，提供行业学习相关信息，引导员工学习专业知识，鼓励员工积极参与餐饮服务技能考核、餐饮专业知识方面的学习，在餐饮部掀起学习专业知识的热潮，对培训中变现优秀的员工进行奖励，培养知识型管理人才，为酒店作好优秀管理人员的储备工作，把旗舰店打造成为一支学习型的团队。

20xx年的我店培训主要课程是：把20xx年的部分课程进行调整、优化，使课程更具针对性、实效性。主要优化课程为：【酒店从业人员的推销方法与服务技能】【企业文化以及员工晋升空间的相关文件】【餐饮从业人员的基本礼仪与服务技能】【食品安全法律法规】【消防安全知识培训】【员工心态训练】【创新服务与细节服务】【如何顾客满意】【执行力】【高效沟通技巧】【酒店管理基础知识】【餐饮服务意识】，【酒店营销知识】【酒水饮料烟的价格与认知】等，其中【创新服务】将作为年度主要课程进行专题培训，并将把日常管理工作与所学内容紧密结合，全面推动部门管理。

培训的目的是为了提高工作效率，使管理更加规范有效。前期由管理人员进行培训，后期由店内优秀员工进行培训，鼓励员工展示自我，给员工们一个发展的平台，给予优秀员工的工作进行肯定，从而留住优秀员工。

培训内容开始由管理人员对目前推销存在的问题进行发掘，并提出进行改善培训，让员工的推销手法越发成熟。后期由员工不断创新，改善推销中发现的问题，从而进行整理，继而分享与培训！

1、编写操作规程，提升服务质量

根据我店的实际运作状况，编写了《服务员包间服务操作规范》、《服务员酒席操作规范》等。统一服务标准，为各部门培训、检查、监督、考核确立标准和依据，规范员工服务操作。同时根据重要接待的服务要求，编写服务接待流程，从咨客接待、语言要求、席间服务、酒水推销、卫生标准、物品准备、环境布置、视听效果、能源节约等方面作了明确详细的规定，促进服务质量。

2、加强现场监督，强化走动管理

现场监督和走动管理是餐饮管理的重要形式，本人坚持在当班期间按二八原则进行管理时间分配(百分之八十的时间在管理现场，百分之二十的时间在做管理总结)，并直接参与现场服务，对现场出现的问题给予及时的纠正和提示，对典型问题进行记录，并分析问题根源，制定培训计划，堵塞管理漏洞。

3、定期召开服务专题会议，探讨服务中存在的问题

良好的服务品质是餐饮竞争力的核心，为了保证服务质量，提高服务管理水平，提高顾客满意度，将每月最后一天定为服务质量专题研讨会日，分析各服务员的当月服务状况，检讨服务质量，分享管理经验，对典型案例进行剖析，寻找问题根源，研讨管理办法。在研讨会上，各餐厅相互学习和借鉴，与会人员积极参与，各抒己见，敢于面对问题，敢于承担责任，避免了同样的服务质量问题在管理过程中再次出现。这种形式的研讨，为餐厅管理人员提供了一个沟通交流管理经验的平台，对保证和提升服务质量起到了积极的作用。

4、完善案例收集制度，减少顾客投诉几率

完善餐饮案例收集制度，收集顾客对服务质量、出品质量等方面的投诉，作为改善管理和评估各服务人员业务技能水平的重要依据，由专人对收集的案例进行分析总结，针对问题拿出解决方案，使培训更具针对性，减少了顾客的投诉几率。

5、细节服务，创新服务

难度。别人做不到，我们能做到的，这就是细节。

宾客的需求分为显性需求和隐性需求。显性需求比较好识别，酒店基本能够采取措施给予满足。而隐性需求因不好识别，容易被酒店疏忽，甚至连宾客自己也没有意识到酒店能提供这些服务，这就是创新服务。

宾客没想到的，我们都能为宾客想到、做到了；宾客认为我们做不到的，我们却为宾客做到了；宾客认为我们做得很好了，我们要做的更好。这就会感动一批宾客，塑造一批忠诚宾客、这就是感动服务。

1.加强店里水、电、气的管理，要加强宣传、教育，将“提倡节约、反对浪费、开源节流”的观念深入员工心中，增强员工的节约意识。同时更要加强这方面的管理。在水、电及空调的使用方面， 我们将根据实际情况限时开放，并加强督促与检查，杜绝“长流水、长明灯、长开空调”的现象，并严令禁止公物私用的情况发生。

客房部新年计划 酒店客房新年工作计划篇二

x年春节将至，为搞好节日期间的系列文化活动，让辖区人民过一个喜庆、祥和、健康、文明的春节，特制定本方案。

深入贯彻落实科学发展观，以满足人民精神文化需求为出发点和落脚点，以创新为动力，培养高度的文化自觉和文化自信，增强文化软实力，通过丰富多彩、形式多样的.文化活动，进一步展示我街道文化经济和人民蓬勃向上、开拓奋进的精神风貌，营造浓郁的节日文化氛围。

组长：xx

副组长：xx

成员：xx、xx、xx

1、做好节日期间环境布置和支持各社区文化活动;以主干道为重点，升挂国旗，插挂彩旗、灯笼、标语等营造浓厚氛围。

时间：(待定)

2、开展围绕“我眼中的春节”为主题”的春节征文活动。

要求：题目自拟，文体不限

时间：(待定)

3、春联征集要求：

a、作品要贴近丰年、贴近生活、贴近群众，内容健康、通俗易懂，含新春气息，便于传播和普及。

b、作品必须是原创，不得抄袭、剽窃他人作品时间：(待定)

4、迎新春书画摄影展要求：

摄影：用相机记录下春节期间美好的瞬间，留住美好景象。

时间、地点：(待定)

5、正月十五踩街x时间：正月十五上午8:30地点：街办事处门前主干路内容：各社区文艺队伍，舞蹈、秧歌等形式，按照指定路线x表演。

6、配合好区安排的各项节日文化活动。

客房部新年计划 酒店客房新年工作计划篇三

迎新春，送好礼!

xx年2月1日——2月25日

美发店新老顾客(10岁——60岁消费群体)

1、通过春节促销活动，来刺激顾客的消费欲望；

2、拓展新顾客，维护老顾客的忠诚度；

3、为提升年终业绩做最后冲刺。

一、感恩金礼卡

老顾客在活动期间进店消费满80元，也可以获得“感恩金礼卡”一张，或者选择一份价值100元的精美礼品。

二、幸运大抽奖

春节活动期间，凡进美发店消费金额满66元以上(包含66元)的顾客，均可参加“幸运大抽奖”的一次转盘机会，即转盘里划分10元至100元不等，由顾客转动转盘，指针指向哪个区域，就可以现场获得指定现金。

三、将“优惠”进行到底

新年新气象，相信很多人都会在年前换个一个新造型，来迎接蛇年。为了更加带动顾客的.消费欲望，美发店从基本的洗发产品，到发型护理、设计均可获得优惠的价格，新老顾客可根据自己消费金额来享受不同程度的打折优惠，美发店通过将“优惠”进行到底的促销活动，希望更大程度带动年底的营业额。

美发店春节促销活动除了内容要有亮点外，宣传方式也要讲究创新，提醒美发店经营者不要一直借用“老掉牙”的发宣传单方式，因为这种方式已经对消费者不敢兴趣了，所以各位美发店经营者要多花点心思来做好宣传工作，比如微博、微信等模式的宣传，正所谓对症下药，美发店经营者一定得结合自身优势来选择宣传攻略，这样才能水到渠成!

写清策划书名称，简单明了，如“××活动策划书”，“××”为活动内容或活动主题，不需要冠以支部名称。如果需要冠名支部，则可考虑以正、副标题的形式出现。避免使用诸如“组织部活动策划书”等模糊标题。

活动目的与活动意义要与活动背景贯穿一致，突出该活动的核心构成或策划的独到之处。活动目的即活动举办要达到什么样的一个目标，陈述活动目的要简洁明了，要具体化;活动意义其中包括文化意义、教育意义和社会效益，及预期在活动中产生怎样的效果或影响等，书写应明确、具体、到位。

该项必须详细写出，教室申请则另行安排。活动时间与地点要考虑周密，充分顾到各种客观情况，比如教室申请、场地因素、天气状况等等。

活动流程安排大致可以分为 三个阶段：

1、活动准备阶段(包括海报宣传、前期报名、赞助经费等);

2、活动举办阶段(包括人员的组织配置、场地安排情况等);

3、活动后续阶段(包括结果公示、活动展开情况总结等);

略

客房部新年计划 酒店客房新年工作计划篇四

1、促进教职工、同学之间的沟通和交流，增强凝聚力、向心力。

2、愉悦心情，缓解工作与学习压力。

3、增强教职工与同学的体质。

单人活动

1、猜谜语：每猜中一条即获奖。

地点：内操场墙壁处

道具：300条谜语（附后面），铁丝一条

2、盲人击鼓：蒙上眼睛转三圈，凡击中鼓者，获奖。

地点：内操场舞台

道具：三张桌子，三个篮球，三根接力棒，三块毛巾

3、挟乒乓球：把球从一个纸箱挟到另一纸箱，同时挟半分钟，挟最多球者，获奖。（3人同时进行）

地点：舞台

道具：两个纸箱，若干球

4、快乐抛圈：一米外每人套五次，套中几个，获几份奖。

地点：舞台前面

道具：若干易拉罐（或粉笔盒）排好，若干自制竹子圆圈

5、落井下石：参赛者站在啤酒瓶的一侧，筷子离瓶口约一米的距离，瞄准瓶口，放掉手中筷子。筷子掉进瓶里，获奖。

地点：舞台前面

道具：三支筷子，三个空啤酒瓶

6、喜摸彩票：若干个写有中奖号码的乒乓球，放在纸箱里，游戏者抓三次，抓中获奖球即获奖。

地点：舞台前

道具：纸箱三个，若干乒乓球（写着数字），一张桌子放纸箱

7、趣味保龄球：10米远的地方分开排放三个易拉罐，游戏者滚出气排球，碰倒几个易拉罐，即获几份奖。（不得抛、弹、砸等动作）

地点：升旗台前

道具：三个易拉罐，气排球

8、掌上明珠：准备好一个乒乓球和一个乒乓球拍，参赛者将乒乓球平放在乒乓球拍上，沿着乒乓球桌走一圈，球未丢获奖。（规定20秒钟绕球桌一圈）

地点：灯光球场乒乓球桌处

道具：两只乒乓球拍，两只乒乓球

9、定点投篮：参赛者站在罚球线处投篮两次，投中几次得几份奖。

地点：灯光球场篮球场（靠饭堂）

道具：若干篮球

10、单脚跳绳：一分钟之内跳的个数最多者为胜，中间允许停顿，个数相加。（同时5个同学进行）

地点：舞台

道具：5跟绳子

11、吹蜡烛：在教室桌子上点燃五支蜡烛，学生站在一米外，一次吹灭的，即奖励。

12、吹气球：三个同学同时各吹一个气球，谁先吹爆气球为胜出，即奖励。

集体活动项目

1、同心协力：2人一队，一次比赛2队。两人用背靠背，把气球夹在背中间，合力将球从起点运到终点，快者获奖。

地点：内操场中间

道具：两个气排球

道具：两个呼啦圈，两把凳子

3、小马过河：4人一队，一次比赛2队，每名运动员利用三个砖块移动到对面手碰桌子，然后再回来，快到终点的对获奖。（中途必须脚踩砖块移动，每次只能移动一块砖前进，身体任何部分碰到地面的为犯规，重新回到起点开始）

地点：灯光篮球场（靠升旗台）

道具：六块白沙砖，两张桌子

游戏规则：

1、公平比赛，友谊原则，服从裁判宣布结果

2、排队等候比赛，不得插队

3、保持场地清洁

客房部新年计划 酒店客房新年工作计划篇五