考生一般需要提前10—30分钟到达指定地点报到，考试工作人员核对考生身份证和面试通知书等相关证件。

之后，考生抽签确定分组和进场顺序，有的地区是先抽分组签，再抽顺序签，有的地区是一次抽取确定分组和顺序，如：三(1)，表示第三组第1个进场。

个别地区会事先安排好考生的考场号和进场顺序。

考生抽签完毕后进入候考区等待考试，考试未结束不许随便离开，有考场工作人员监督，上卫生间需要工作人员陪同。

如排在下午考试，午饭也由工作人员送到候考室，防止泄题。

按照顺序，轮到某考生入场时，引导员将到候考室宣布：“请xxx号考生入场”。

考生随同引导人员到达考场门口后自行进入考场。

引导员不许直接叫考生名字，否则算严重违反考试纪律，一般引导员也只知道考生顺序编号。

考生进入考场后，直接走到考生席，站定后向考官问好，得到“请坐”的指令后，考生可以落座。

落座后，考生一般需要报自己的考试顺序号，等考官宣布导入语后，考试开始。

要特别注意，考生不能自报姓名，如在考场内自报姓名，考生会被当场取消面试资格。

考生回答完所以题目后，主考官一般要问考生是否还有其他补充，考生此时一般回答无补充。

主考官宣布考生退场，考生到候分室等候分数。

(六)公布成绩

记分员收集各考官对该名考生的评分表，核算分数。

核算完毕，交给监督员审核，监督员和主考官签字后交给工作人员到候分室对考生当场宣布，也有的在候分室张贴。

有个别地区是考生当场等待分数公布后再离开考场，这种情况适用于招考人数比较少的情况，大部分地区实行候分室制度。

结构化面试一直以来被公考所青睐，这种面试形式一方面针对数量较大的人事测评能确保效率，另一方面形式的标准化也保证了公平公正，但其形式较为死板，没有太多灵活性，所以一般招考单位会通过题目的精心设置来测查考生的能力素质是否与招考岗位要求相一致。

事业单位面试招考参照省考及国考的面试形式，大多单位主要采用的还是结构化面试形式，而其题目针对不同地区，不同岗位在考题方面会有更为灵活的体现。

所以各位考生在备考过程中也多关注事业单位面试中的灵活考题，针对性备考。

现在我们就来看看事业单位中的部分考题，为接下来的面试提前做好准备。

(1)同事出了车祸，其他同事邀你一同去探望;(2)此时有群众来上访，需要接待处理;(3)领导早上八点半要开会，需为其准备会议资料;(4)原计划今天中午同学聚会，已经答应同学赴约。

这道题是2016年3月27日四川西昌会理县事业单位面试真题，这道题是多项工作放在同一时间段，考察我们的工作协调能力，这种题目的出现其实在省考及国考的面试中已经比较少的出现，但事业单位中还在使用。

在处理这一类题时我们可以把握轻重缓急的.基本原则，本职工作优先，生活事务其次。

所以我们可以看出(2)、(3)一定为先，(2)、(4)后处理。

再者，寻求帮助，加班加点。

在(2)、(3)中我们可以看出，显然分身乏术，所以可以寻求同事帮助，请同事先接待下群众，将群众需要办理的事务进行记录，8点半后自己再为群众处理反馈。

自己则应迅速将领导会议需材料进行整理检查。

(1)、(4)都为生活事件，(1)可以约在下班后或第二天，再同事一起去探望同事。

(4)选项是明显不干扰各类事情的选项，可以中午赴约参加同学聚会，但可说明在下午上班前会赶回。

在表述过程中就需要同学们能按照轻重缓急依次说明，做好解释和润色，相信这道题就能迎刃而解了。

再看另一道题目：现在聚会都耍手机、刷微博，如果让你组织一次单位聚会，你如何组织以活跃气氛，形成良好团队氛围的效果?这是2016年4月18日成都市属事业单位面试真题，本道题在于计划组织协调能力的考察，但区别于一般此类题型，这道题目不仅仅在于组织活动能力的考察，还设定了既定的目标，提出了更高的要求，需要考生能够把我题目中的个性化要素。

比如活跃气氛必然在聚会的组织形式上要有所考虑，在避免看手机、刷微博的情况可以在两方面做考虑，一方面前期做好宣传动员和较为合适的要求。

另一方面在活动中要能调动氛围，增加互动性，关注每一位成员。

因此，在考生们备考过程中应在计划组织能力考查的题目中尽可能考虑工作的细节和重点，把握题目中的个性化要素。

当然，根据事业单位的特性，不同的单位，在选择考生专业方面考查体现的更多，2016年8月29日四川省自贡市事业单位市特种设备检测检验面试题目中考查的三道题目全都是专业题目，分别是：1、请简述特种容器的分类。

2、请对无损检测的基本内容和流程进行论述。

3.请简述锅炉设备的基础分类和内容。

当然在大多数岗位中，都是略带专业，或者与报考单位工作相关的题型，比如今年上半年，自贡市事业单位市环境监测中心环境监测岗位面试中也有一道题目为专业题目：请谈一谈对环境保护工作的认识。

其实即便没有专业知识我们同样能通过备考阶段的准备，保证面试考试中的出色表现。

另外，事业单位面试测查中除了能力考查外，还在于对人个性品质、求职动机一类的考查，比如在2016年4月16日眉山市属事业单位面试中就有这样一道题：按本色做人，按角色做事，你怎么看?在这道题目中就更重在于考生自己个性品质的展现，和对于工作的基本认识体现。

既应懂得本色优势在工作的体现，也应该明白角色中的责任承担。

一、结构化面试题本构成

结构化面试题本由标题、注意事项、分值、时限、导入语、面试题、测评要点、评分参考标准、结束语、评分表、设计平衡表等项目构成。

二、结构化面试题本及评分标准典型样例

样例：某市公务员招考的结构化面试题本和评分标准

面试指导语：你好，首先祝贺你顺利通过了笔试，欢迎参加今天的面试。请你来，是希望通过交谈，增进对你的直接了解。我们会问你一些问题，有些和你过去的经历有关，有些要求你发表自己的见解。对我们的问题，希望你能认真和实事求是地回答，尽量反映自己的实际情况、真实想法。在后面的考查阶段，我们会核实你所谈的情况。对你所谈的个人信息，我们会为你保密。面谈的时间为30分钟左右，回答每个问题前，你可以先考虑一下，不必紧张。回答时，请注意语言要简洁明了。好，现在我们开始。

（稍停顿一下）

从学校跨入社会，是人生的一次重要选择，你在选择生活，生活也在选择你。请你简单介绍一下自己的基本情况和主要经历。

出题思路：背景性题目。通过了解应试者的基本情况，考查应试者的求职动机与拟任岗位的匹配性及自我认知能力。

参考评分标准：

好：具备拟任岗位所需的知识、素质。能辩证、客观地评价自己，自我认知能力强。所谈经历及对自己的评价诚恳、可信。善于分析、总结。

中：基本具备拟任岗位所需的知识、素质。所谈经历及对自己的评价合理、可信，自我认知能力一般。

差：现有的知识、素质与拟任岗位相差较远，自我评价缺乏真实性，自我认知能力较差。动机与拟任岗位不匹配。

假定你是我市人事局的办公室工作人员，由于局长准备在本市召开一次关于考试录用工作的专家研讨会，领导责成你具体负责，请你谈谈具体打算。

出题思路：情境性题目。重点考查应试者的计划、组织与协调能力。同时也可反映应试者的应变能力。

参考评分标准：

好：前期计划周密，可行性强，从会议的各个环节出发，综合筹划，实施步骤严密，主次分明。对突发事件安排处理妥当，具有较强的协调能力。

中：计划可行，组织实施环节主次得当，但欠周密。对突发事件能提出相应的处理办法，协调能力一般。

差：计划漏洞较大，可行性较差。对付突发事件措施不力，协调能力差。

出题思路：情境性题目。将应试者置于两难情境中，考查其人际交往的意识与技巧，主要是处理上下级和同级权属关系的意识及沟通的能力。

参考评分标准：

好：感到为难，并能从有利于工作、有利于团结的角度考虑问题，稳妥地说服直接上级改变做法，积极与有关领导交流沟通，消除误解，同时对一些同事不合适的做法有一定的包容力，并适当进行沟通。

中：感到为难，但又怕辜负直接上级的信任，愿意与有关领导说明情况，并私下里与有意见的同事进行沟通，希望能消除误会。

差：不感到为难，并认为自己的特殊待遇是领导信任自己的必然结果，所以对此没有必要采取任何行动。

改革开放以来，伴随着我国经济和社会发展对人才培养的普遍重视和对人才需求的急剧增长，却出现了国内人才向外流，西部人才向东流，北部人才向南流的现象，请你谈谈对这个问题的看法。

追问：你觉得应该如何解决这个问题？

出题思路：智能性题目。重点考查应试者综合分析问题的能力，也可从一定程度上反映应试者的择业观念和求职动机。

参考评分标准：

好：善于抓住问题的实质与要害，从不同地域的地理、人文、经济等因素出发，全面、中肯地分析人才的择业流向。能拓展思路，提出人才培养与社会发展实现良性循环的积极设想、措施。有一定的见解。思路清晰，条理性强。

中：基本抓住问题实质，能从不同地域的地理、经济、人文等因素出发，进行分析和思考，提出的措施和办法有一定的可行性。但在思路的深度和广度上有所欠缺。表述有一定条理性。

差：思路狭窄，停留于对现象的描述，难以把握实质性原因和提出积极措施。表达的层次性较差。

追问：

出题思路：情境性题目。重点考查应试者的应变能力和情绪稳定性。

参考评分标准：

好：能果断、机智、迅速、稳妥地摆脱困境并消除误会，不激化矛盾。

中：最终能摆脱困境，消除误会，但办法不够积极、巧妙。情绪基本稳定。

差：对突发事件不知所措，消极对待误会。情绪紧张、急躁。

刚才的问题是想给你施加点儿压力，请你不要介意，现在我们换个话题。

请你对自己今天的面试情况作一个评价。

出题思路：此题重点考查应试者的自我认知和求实精神，对应试者的综合能力和素质全面的了解和把握，与上述测试表现互相验证和补充。

参考评分标准：

好：能客观地评价自己，非常清楚地认识到自己的长处与不足，对自己的努力方向有足够的了解和准确地把握。态度诚恳、务实。

中：基本能看到自己的长处和不足，态度也比较诚恳，但没有指出自己的努力方向。

2011年国家公务员考试公共科目笔试的成绩及最低合格分数线可于2015年1月上旬查询，至此国家公务员考试将进入面试阶段。为了让广大考生提前了解面试，搜集了国家公务员结构化面试评分表，仅供考生参考。

一、每位考生的面试时间为20分钟，回答问题的时间在15分钟左右（给考生3分钟准备时间在内）。

三、每道试题富有评分参考，考官以此为参考，预测可能出现的多种答法，进一步细化和统一评分标准。

四、语言表达能力和举止仪表要素不单独设题，考官可根据考生回答问题时的实际表现进行打分。

五、结构化面试成绩采取每个测评要素去掉一个最高分、一个最低分后综合计算平均成绩的办法，确定考生最后成绩。

六、考官要按照各测评要素的评分标准进行打分。见下表。

结构化面试评分表（普通类）

注意：本表各要素得分不得涂改，涂改后本表无效，须重新填写。

序号 姓名 性别 年龄 学历 报考职位

权重 15 20 20 15 20 10

观察要点1、 口齿是否清晰，语言是否流畅？

2、 用词是否得当、意思表达是否准确？

3、 内容是否有条理和逻辑性？

1、 能否对问题或现象作深入剖析？

2、 对问题或现象的产生根源有无认识？

3、 能否针对问题或现象提出相应对策？对策是否可行？

4、 有无独到见解？

1、 面对压力或问题情绪是否稳定？

2、 思维反应是否敏捷？

3、 考虑问题是否周全？

4、 解决办法是否有效可行？

1、 有无主动与人合作意识？

2、 与人能否有效进行沟通？

3、 对人际关系的处理是否违背原则或者影响工作？

1、 能否根据工作目标预见有利因素和不利因素？

2、 能否根据现实需要和长远效果作出计划、决策？

3、 能否合理配置人财物等资源？

1、 穿着打扮是否得体？

2、 言行举止是否符合一般的礼节？

3、 有无多余的动作？

要素得分

考官评语 考官签名：

结构化面试 评分表（专业知识类）

注意：本表各要素得分不得涂改，涂改后本表无效，须重新填写。

序号 姓名 性别 年龄 学历 报考职位

权重 15 20 20 15 20 10

观察要点1、 口齿是否清晰，语言是否流畅？

2、 用词是否得当、意思表达是否准确？

3、 内容是否有条理和逻辑性？

1、 能否对问题或现象作深入剖析？

2、 对问题或现象的产生根源有无认识？

3、 能否针对问题或现象提出相应对策？对策是否可行？

4、 有无独到见解？

1、 面对压力或问题情绪是否稳定？

2、 思维反应是否敏捷？

3、 考虑问题是否周全？

4、 解决办法是否有效可行？

1、 有无主动与人合作意识？

2、 与人能否有效进行沟通？

3、 对人际关系的处理是否违背原则或者影响工作？

1、 专业知识掌握程度？

2、 应急措施是否得当？

3、 对症下药是否准确？

1、 穿着打扮是否得体？

2、 言行举止是否符合一般的礼节？

3、 有无多余的动作？

银行的半结构化面试中，各测评要素是贯穿于各个题目当中的，一道题目可能会包含多个测评要素。因此，对于，题型的划分，不能单纯基于测评要素，而是根据题目的表现形式，结合测评要素来进行分类。当然，各个银行在实际操作中，对于题型的分类可能会存在一些细微差异，但基本表现形式都是一致的。

通过各大银行的面试真题的分析，银行半结构化面试可分为四种题型，分别是了解类问题、行为类问题、情景类问题和专业类问题。我们会在本章辟一节着重讲述专业类问题。根据经验，通常情况下各银行在具体操作时要视面试时间和人数而确定题目数量和题型比重。除专业类问题外，各题型所占的比重约为10%、60%、20%、10% . 由此可见，行为类问题是考查重点。

一，从形式上看，分为逐一面试和行为面试。

二，从程序上看，题目的数量由面试总时间决定，形式更加灵活，有利于面试者充分展示真实才能，也有有利于比较全面深入地考查面试者的素质，并且可以在内容考查方面做到结构性和灵活性相结合。

1.请用一分钟谈谈你自己，你最与众不同的地方是什么？

2.你身边最值得自己学习的人是谁？为什么？

1.有没有让你觉得很有成就感的一个项目或实习经历？

3.如果再重新参与类似项目，你认为哪些方面可以做的更好？

1.为什么来应聘这个岗位？对这个岗位有了解吗？

2.你在选择工作时更看重的是什么？

3.你如何评价自己？优势有哪些？缺点是什么？（你宿舍的同学如何评价你？）

必问：你擅长什么？最理想的工作是什么？为什么？

行为是判断一个人的最终依据，过去的行为是未来业绩的最佳预测因素。只有当一个人做出具体的行为，周边的人才能感受、观察到，并以此为基点进行推理和分析，随后由这个推理和分析产生若干假设和臆测，把这些假设和臆测跟当事人去做核对，才能找到他思想里最初的动机是什么。因此，在面试中经常会根据考生对某一行为的描述来获得信息。

关键事件法，就是通过考生对工作或学习中极为成功或极为失败的事件的叙述和分析。来评价考试的综合能力和素质。关键事件法对于考官和考生来说都是都是非常重要和实用的一个方法。对于用人单位而言，每一项胜任力在这个组织当中都有一个关键事件，这个关键事件恰巧就是在面试当中去发问的一个完整的提问方式。

对考生而言，如何寻找和提炼过往经历中的关键事件是面试决胜的关键。“有没有你觉得很有成就感的一个项目或经历”、“你经历过的最大挑战是什么，当时你是如何克服的”“你简历中有哪些特别值得关注的地方”、“请你讲述你在大学期间最能够提升自己组织才能的一件事情”等，这些问题都是考生在备考过程中要认真思考的，也可能是面试时考生被问到的。

第一，必须是过去实际发生的事件，只有亲身经历才能完整地讲述具体事件以自己自己在其中的表现，而这些是很难伪装和作假的。面试中，如果出现抽象或含糊的叙述，考官往往会就此进行提问，探求细节，刨根问底。

第二，事件要与岗位胜任力相关联。答题中所涉及的关键事件可以使考官清晰地了解考生在特定环境中的思想、感受和愿望，尤其是在当时情景中究竟是如何做的，因此，关键事件往往是最能够展现个人素质、最具说服力的。例如，你应聘的是客户服务类岗位，那么你在过往经历中遇到并处理过的客户投诉事件，或者你遇到的最具有挑战的客户服务的情形，这样的事件都是对面试有帮助的。

第三，关键事件必须是具体的行为事件，而非理论或不切实际的想法和感受。诸如“我想、我认为、应该、愿意、可能”这样的字眼都只是在表达主观的看法和认识，并非真实发生的行为，而这样的表达显然是不具说服力的`。例如，当考官问道“与个性较强的人合作，有时会遭遇很多挑战，请你谈一个你所遇到的类似经历吧”，如果你的回答是，“要是我遇到了，我一般会尊重他，多与他沟通…….”那你所描述的就是将来的事件以及你认为应该如何做，但考官更想知道的是当时你具体是如何做的。

star模型强调的是事件的完整性，即完整的事件应包括四个部分：背景或情景（situation）、任务（task）、行动（action）、结果（result），简称“star”。具体来说就是我们在什么样的背景下发生了这个行为事件，在这个事件当中我们要达成什么样的目的，我们最终取得了怎样的结果，我们的结论是什么，这就是我们所了解的star。

star原则也是考官追问的一个重要依据。当考官感觉考生对事件过程的描述比较模糊时，考官往往就是根据star原则来查找其中的遗漏和缺失，从而进行针对性的追问。在实际面试中，考生经常出现的、对过程描述比较模糊的一种情况是，常常忽略讲述其解决问题的具体办法。比如，“当时我们团队的指标压力很大，我想办法调动了大家的积极性，当时你是怎么做的，采取了什么办法或措施的具体描述。”或者“你能回忆一下，你在沟通中采取了什么具体技巧与策略？当时哪一个沟通的细节对他们最有触动，而使大家积极行动起来”。可见，star模型一方面能够帮助考生完整深入地讲述事件并将信息传达给考官；另一方面也是考官判断此事是否是考生亲身经历的，以此达到查明真伪的追问目的。