月工作总结是一个重要的反思过程，通过总结工作中的成就和失误，可以进一步明确自己的职业目标和发展方向。别人的月工作总结可以给我们提供一种参照和对照，激发我们对自身工作的反思和进步需求。

国庆假期安全工作总结

国庆假期将至，为确保全校师生度过一个快乐平安的国庆佳节，xx民族中学采取切实有效的措施，认真做好放假前和假期的学校安全工作。总结如下：

学校在国庆放假前对消防设施、学生食堂、电子监控设施等重点部位进行一次全面检查，确保校园安全不留隐患和“死角”。

针对节假日是发生学生安全事故的高发期，溺水、交通等意外事故常有发生的特点，学校运用国旗下讲话的形式对全校师生进行国庆长假期间安全教育，重点强调节日期间的交通安全、食品安全和防溺水，各班级在国庆放假前利用班会课形式组织开展安全教育活动，切实增强同学们的安全防范意识。

国庆长假前，学校以《国庆假期致家长一封信》和校讯通等形式与学生家长进行有效沟通，加强节假日期间安全教育的家校衔接，督促家长切实履行孩子国庆假期的安全监护职责，确保国庆期间学生的人身安全。

学校安排落实国庆假期领导值班工作，要求值班人员要保持联络畅通，坚决杜绝擅离职守等现象，确保学校和学生假期的安全工作。

国庆假期工作总结

为全面贯彻落实上级关于国庆节期间学校安全工作指示精神，强化学校安全稳定工作，确保学校正常的教学秩序，做到“安全第一，预防为主”，创建平安学校，根据吴政发（20__）51号精神和徐教安全（20__）29号文精神，我校对各项安全工作情况进行了认真细致的检查，现将自查情况汇报如下：

一、加强领导，提高认识。

（2）制定了各种安全制度，做到有章可循，按制度办事；

（3）对学校校舍做了深入细致的检查，并做了记录，对不符合安全标准的设施立即进行了维修，确保了教育教学工作的顺利进行。

（4）对学校各处室（仪器室、微机室、多媒体室、图书室、储藏室、体育室、值班室、各年级办公室）的安全工作进行了认真检查，对所查的内容做了记录，发现问题立即进行了解决。

二、一岗双责，综合治理。

（1）学校建立了行之有效的安全措施，制订了外来人员登记制度，领导带班制度，安全保卫检查制度，使学校的安全工作达到了规范化、制度化。

（3）做到了学校，社区和街道办事处共建，学校与旗山办事处签定了《安全生产目标责任书》，对学校周边环境进行了治理，清除了周边环境的不安全隐患。

三、存在问题，及时整改。

（1）进一步加强对学生进行安全教育，提高学生的安全防范意识。

（2）学校的地面排水不够顺畅，雨天少数地方容易积水；

（3健身器材不适合在学校使用，而且使用期限已到，应予以报废拆除。

国庆工作总结

20xx年国庆假日旅游工作，在市委市政府的正确领导和省旅发委的具体指导下，在市直各相关部门和各县(区、管委会)政府的通力协助下，全面贯彻落全省、全市国庆假日旅游工作会议精神，切实抓好各项工作落实，旅游市场呈现出健康平稳、持续繁荣的良好局面，全市人民及游客享受到一个平安、祥和、欢乐、有序的长假。

国庆长假期间，xx旅游市场稳定、秩序良好，没有发生重大旅游投诉和重大安全生产事故，实现了“安全、质量、秩序、效益、文明”的目标。据统计，10月1日—7日，全市累计接待游客346.3万人次，同比增长19.66%，实现旅游总收入17.41亿元人民币，同比增长21.05%。其中:湄洲岛国家旅游度假区累计接待游客15.97万人次，同比增长21.91%;xx工艺美术城累计接待游客16.8万人次，同比增长21.52%;九鲤湖累计接待游客12.23万人次，同比增长20.49%。

(一)全域旅游如火如荼。随着我市全域旅游行动的推进，可供选择的旅游景区迅速增加。传统品牌景区以丰富内涵、提升品质不断焕发新颜，如湄洲岛妈祖祖庙免费常态化向游客推出“晨谒妈祖，礼行三献”仪式，祖庙聚集了众多慕名而来的游客，现场朝拜氛围十分浓厚;瑞云山景区推出的水球大战、登高祈福、杂技表演等活动以及九龙谷景区的竹筏、漂流、高空滑索等项目也吸引了许多年轻人。新兴的乡村旅游景点如雨后春笋，蓬勃发展，占领了xx旅游市场的半壁江山，如仙游县的仙水洋、书峰乡，秀屿区南日岛、天云洞、后海渔村，荔城区的后黄、壶公山、逸林农庄，涵江区的蒜溪、崇福秋水谷、笛韵森林人家，城厢区的马院村、岭下村等乡村旅游点游客如织。

(二)自驾车引领旅游市场。随着经济的发展、私家车拥有量剧增，互联网的力量、旅游资讯的普及，以及个性化需求的驱动使得自驾车旅游越来越成为人们举家出游的主要方式，在国家大力建设高速路网以及节日期间高速公路免费政策的推动下，自驾车旅游市场更是一片红火。节假日期间，我市各主要旅游景区停车场天天爆满，通往景区的道路也排起了车队长龙。

(三)省外游客数量增加明显。随着高速、高铁路网建设的不断完善，这个假期，我市的省外游客数量明显增加，来自广东、浙江、上海、江西、安徽等地游客给我市旅游市场注入新的活力。特别是今年我市加大了旅游宣传推介力度，围绕“妈祖圣地·美丽xx”主题，充分利用传统与新兴媒体力量，组织了一系列有影响的宣传推介活动，通过会场推介、同业拜访交流等形式大力宣传我市丰富的旅游产品，推介多样的旅游线路，各旅行社也纷纷推出各种优惠，招徕游客。

(四)休闲度假游日益旺盛。在快节奏的现代社会，公众对旅游的需求不再是传统意义上的走马观花，而是住下来，放慢脚步，放松身心，寻求别样的体验。据统计，我市国庆假日期间，过夜游客数量有较大幅度提升，增幅达到24.11%。主要星级酒店及中高档酒店在节假日期间的出租率达90%以上。商务酒店与民宿则成为新兴的主力，还有一些景区开辟露营区，睡帐篷、看星空，广受年轻人的喜爱。

(五)旅游消费环境明显改善。落实“‘放心游福建’旅游系统投诉快处先赔实施办法”，极大地保障了游客在莆旅游期间的合法权益，为广大游客营造了放心、舒心的旅游消费环境。截止目前，全市没有接到重大旅游服务质量投诉和安全问题投诉。

(一)强化责任担当，确保假日旅游安全工作落到实处。一是突出抓好交通出行安全。针对当前自驾车旅游不断走热、户外探险游逐步升温的特点，加强对自驾车、探险旅游者的安全防范教育，完善安全提示，切实做好安全保障和应急救援准备工作。二是加强旅游节庆活动安全管理。加强对重点旅游景区、游览游乐设施、特种旅游项目、重大活动场所、人员密集区域的安全监管，及时发现和排除安全隐患。三是加强协同合作与信息沟通。合理安排游览活动，切实控制好高峰时段游客量，严防拥堵、踩踏等突发事件发生，确保实现“平安旅游、安全旅游”的目标。

(二)丰富产品供给，努力扩大假日旅游效应。进一步强化旅游与文化、体育、养生、研学等方面的融合，谋划一批节庆氛围浓厚、群众喜闻乐见的旅游产品。针对当前大众化、多样化、个性化的旅游消费需求，积极开展健康向上的、富有地方特色的文化娱乐活动，推出内涵丰富、形式多样的乡村生态、民俗文化、休闲度假等假日旅游产品。

(三)加强全方位市场营销，扩大旅游品牌效应。进一步加大重点、特色景区(点)的推介力度和宣传声势，推出丰富多彩的假日旅游产品，做热假日旅游市场，满足游客的个性化和多样化需求，特别是加强对自驾游、自助游等散客的针对性宣传，不断强化各项旅游营销措施，扩大“妈祖圣地·美丽xx”旅游品牌影响力。广泛开展诚信服务和优质服务活动，强化文明旅游宣传，让游客在“美丽xx”度过平安、祥和、开心的国庆假期。

(四)综合治理，规范服务，保持假日旅游市场有序运转。一是加强对假日旅游市场的规范和引导，严查非法经营、违规经营、欺客宰客和强迫、变相强迫消费、低价恶意竞争等行为，努力营造和谐、文明、有序的旅游环境。二是认真开展综合整治，净化旅游市场环境。三是加强业务培训，营造文明优质旅游氛围。四是严格值班工作，做好旅游投诉处理。让来莆游客“游的放心、玩的开心”，全面提升我市旅游服务质量。

国庆工作总结

在金风送爽，果实累累，充满诗情画意的秋季，我们迎来了伟大的祖国母亲__周年华诞。为了热烈庆祝中华人民共和国成立__周年，激发广大师生的爱国热情，增强民族自豪感和民族责任心，我校按上级领导的要求，认真组织开展了“庆国庆文艺汇演”，并取得了良好的效果，受到了广大师生和家长的好评。现将这一活动总结如下：

为了把本次文艺汇演抓实在，抓出效果，校长朱安芹同志专门召开校领导及班主任工作会议。要求各班发动学生积极准备节目，认真排练，班主任及任课教师积极参与，给予指导。学校领导到各班去观看并提出合理的建议，各班上报优秀节目，学校对上报节目认真编排，并进行预演。

本次活动由于全校师生的积极参与，我们准备了丰富多彩的节目：独唱、合唱、小品、舞蹈、器乐、诗歌朗诵。三年级还准备了“走秀”节目，真是让人眼前一亮，精彩的节目一次次赢得了师生的热烈掌声，同学们兴高采烈。四年级学生精心准备的“加油”小标牌更是给参演师生带来莫大的鼓励。师生在享受快乐的同时，也很好地感受到祖国的伟大，生活得美好，进一步激发了他们爱祖国，爱社会，爱生活爱学习的美好情感。节目最后是师生起立齐唱国歌，在雄壮的歌声中，本次活动也达到了高潮。

总之，本次活动，我们达到了预期的效果，但也认识到存在的`不足，比如我校缺少必要的音响设备。学校已将其列入计划中。相信明年的国庆活动，我们会去的更好的效果。

国庆假期工作总结

国庆节来临之际，为做好节日期间安全生产和防恐防暴工作，切实维护好作业区域的正常生产、生活秩序防止各类事故发生，我在节日前后全面开展了安全隐患排查整改工作，主要查找生产施工和治安防范中存在的安全问题和管理上的薄弱环节，立即整改，确保风险可控。同时，结合日常检查、隐患报告卡、安全行为沟通卡等群治群防群众性工作，共查处各类隐患36个，并进行逐项整改和销项，现将节日期间相关安全生产工作具体情况汇报如下：

一、认真贯彻执行油田工程公司的规章制度，深刻认识新疆地区的社会治安环境复杂，防恐形势非常严峻，切实加强节日期间以安全生产、治安防范为中心的具体工作。

二、成立以平台经理为第一责任人的安全生产、治安防范领导小组，根据本井的施工实际，明确工作任务和目标，全方位、全过程查隐患、堵漏洞、落实治安防范责任，对关键要害部位，关键装置，第三方的安全管理更要明确第一责任人和直接责任人，明确每个环节和细节的人员责任，筑牢屏障，旁站盯防。值班干部坚持24小时值班制度，对各岗位特别是门禁执行情况勤检查、勤督促确保各项制度、防恐处突措施落实到位，以实现安全生产治安防范工作制度化、系统化、常态化。

三、严格执行安全生产“一岗双责”制度，强化责任，人人都当安全员，人人都是安全员，组织相关岗位人员，班组生产骨干，进行安全检查、分析危险源和重大危险源，注重案例学习、安全经验分享、注重事故防范，切实加强节日期间安全管理工作。强化和落实现场安全监管，节日期间生产关键环节，坚持跟班制度，督查和纠正作业现场违规违纪现象。

四、进一步调整生产方案，控制成本，结合塔指井控大检查，加强各种工况下的井控防喷演习，特殊情况下的各种演练，进一步完善有关应急预案，注重其针对性和可操作性，加强应急演练和业务技能培训。

五、严格落实门禁制度对门卫值班人员进行安全培训教育，认真开展防范意识教育，对井场油罐、化工料台等野营房生活库房，淡化水站重点要害部位，根据“三不”检查工作要求，认真开展自查自改工作，及时消除各种安全隐患，杜绝各类不安全因素和各种险情的发生。

六、加强安全生产应急值守工作，保持应急电话、通讯联络、对讲机24小时畅通，井场与营房保持互通互动，一旦发生恐怖袭击事件，第一时间启动应急预案，采取有效措施进行处置，并在规定时间内按程序向上级报告。

酒店餐饮部国庆假期工作总结

在过去的一年里，销售部在总经理的正确领导及其它部门的密切配合下，基本完成了酒店20xx年的工作任务。部门的工作也逐渐步入成熟。在这一年里我们具体工作内容如下：

首先销售部经过了这一年的磨合与发展，已经逐步的成熟了自己的销售工作，拓展了自己的市场。把商大酒店全面的推向旅游市场，提高了酒店的知名度，争取做到最大限度为酒店创造经济效益。

根据年初的工作计划认真的落实每一项，20xx年销售部的工作重点放在商务散客和会议的销售上，由于酒店所处的地理位置所限，散客的'入住率偏低，全年的销售部散客入住率为，我们加大商务客人的销售力度，拜访重要公司签署商务协议，同时根据季节的不同制定不同的销售方案，有针对xxx的走访客户，比如旅游旺季，我们把地接团队较好旅行社认真的回访与沟通，12月份至1月份大部分摩托车会议召开，我们及时的与经销商联系。为旺季的酒店整体销售量做好铺垫。平时在整理客户档案时，分类定期的回访，同时不断的开发新客户，截止年底共签署协议454份。

xx年9月份我到酒店担任销售部经理，xx年10份酒店正式挂牌三星，这对销售部提供对外宣传筹码，同时也把我们酒店整体水平提高一个档次，有利于酒店的销售工作。

同时在这一年里我们接待了长江宗申蛟龙恒运多家摩托车公司，科龙电器，伟俊公司蒙牛乳业中医药大学，铁道与环球国旅等三十多个大中小型会议，对于每个会议的接待，所有部门都能够认真的配合销售部，圆满完成会议的接待工作，客人对我们的工作给予了肯定。在这里由衷的感谢各个部门的领导及员工对我们销售部工作的支持。

酒店拥有自己的网站，由销售部负责网站的维护和网页内容的更新，通过网络进行宣传扩大影响力，并及时准确的把酒店的动态、新闻发布出去，让更多的人了解酒店，同时我们提出新的酒店网站建设方案，这为今后酒店网站的发展奠定了基础。

1.对外销售需加强，现在我们散客相对比较少。

2.对会议信息得不到及时的了解。

3.在接待工作中有时不够仔细，在一些细节上不太注意，考虑的问题也不够全面。

4.有时由于沟通的不及时信息掌握的不够准确;影响了酒店整体的销售与接待，在今后的工作要认真细致，尽量避免，能够做到及时的沟通，从而减少工作失误。

通过对酒店全年工作进行回顾总结，激励鞭策着全店上下增强自信，振奋精神，发扬成绩，整改问题。并将制订新一年度的管理目标、经营指标和工作计划，以指导xx年酒店及部门各项工作的全面开展和具体实施。

国庆工作总结

在一声声的欢呼中，今年的国庆节晚会彻底落下了帷幕，随着最后一组烟花的升起，我的眼眸也逐渐湿润，这不仅仅是这场活动的成功举办，还是自己心中对祖国那份崇高的敬意，生于华夏，我深感自豪。在晚会结束之时我也对这段期间的工作做一份总结。

在晚会筹备初期，我可以毫不夸张的说，大家都可谓是干劲十足，对于每个节目的创意都争先恐后的给出自己的建议，这也让我看到了大家对这场活动的重视。在确定节目名单的时候，各个部门也是经过了内部的几轮筛选，大家都拿出了最好的状态，以饱满的热情准备着，对于其中的各种细节问题也处理得非常妥当。后勤部对晚会所需要准备的东西进行了及时的清点，外联部也凭借较强的工作能力，在预算费用之内完成晚会的赞助服务，在正式开始之前，各部门相互配合，只为将最好的舞台效果呈现出来，这是大家的目标，更是对祖国一份最真诚的敬意。

在正式上台前，整个流程进行了多次的彩排，确保在晚会当天不出现差错，那么从观众的整体反应来看，效果也是出乎意料的好，并且能够和我们的节目进行积极的互动，让整场晚会看起来热闹非凡。而且在各个节目的衔接上，也没有出现任何的问题，唯一的小插曲就是在转场的时候一位主持人的话筒出现了一点小问题，但是也及时的解决了，并没有影响到整体的进程，能够快速处理不可控因素，也体现了大家较强的随机应变能力。整场活动的场控和灯光效果等也都完成得非常不错，为这场晚会加了很多的分。整体来看，完成的效果值得点赞。

通过此次活动的举办，我也看出了大家的那份热情，更能够看出来大家对这场活动的重视程度，在祖国xx年华诞之际，我们用自己的方式送上这份祝福，这也是我们身为中华儿女所自豪的事情。正因为国家的强大，才能够让我们拥有如今幸福的生活，因此通过这样的方式，让大家时刻记住我们身上的使命，为祖国的发展贡献一份微薄的力量，不忘历史，拼搏未来!

经过了为期xx天的准备，只为了在这一天呈现出最佳的舞台效果，我也想对所有台前幕后的人员说一句：大家辛苦了，通过大家的努力能够将最好的状态展现在大家面前，表达出我们对祖国的祝福，这便是这场活动的意义所在，在最后，也祝愿我们的祖国繁荣昌盛，国泰民安!

国庆工作总结

根据吉林省森林防火指挥部、泉阳林业局关于组织开展国强期间森林防活动的通知要求，我所积极组织开展了形式多样的森林防火宣传活动。现将我所组织开展森林防火宣传活动工作总结如下：

9月27日，我所组织森林防火指挥部成员主要领导、分管领导、召开全所20xx年国庆节期间森林防火工作会议，全面部署我所国庆节期间森林防火工作。我所主管防火厂长荆雷刚副长对我所如何组织开展国庆节期间活动作强调部署。各检查站分别于9月29日前召开会议进行传达贯彻，进一步落实组织开展国庆节期间森林防火活动。

所领导专门下发森林防火宣传专项资金1万元给各检查站用于森林防火宣传，推动国庆节期间森林防火活动的开展。

我所母树林管理区、兴农理区群众除每年清明节有扫墓习俗外、重阳节群众也有扫墓习俗，重阳节辖区有一些群众到林区登高。此外，还有包班收松子人员居住在辖区内。因此，我所今年组织开展国庆节森林防火活动时间确定为9月27日至10月10日，涵盖了国庆节、重阳节和秋收松子，宣传活动更有针对性，确保组织开展宣传活动取得实效。

我所森林防火专项领导小组于20xx年9月18日成立，我厂修世彬厂长任组长，荆雷刚厂长认主管。森林防火指挥部成员深入到分片包保责任区督促指导国庆节森林防火活动的组织开展，确保国庆节森林防火活动落到实处。

在组织开展国庆节森林防火活动期间，我所组织编辑印发《关于国庆节森林防火期森林火警电话的通告》、《森林火灾的一般知识》、《林区禁止野外用火和实行“五不准”制度》、《进山人员安全宣传登记制度》、《火场自救》、《发生森林火灾时脱险自救的方法有哪些？》、《森林火灾扑救的基本方法有哪几种？》、《森林火灾扑救主要分哪几个阶段？》、《森林火灾的预防》、《森林防火打油诗扑火技术知识部分和扑火安全与自救部分》、《森林防火条例规定的法律责任》等森林防火宣传材料。有山林村在重要的进山路口，悬挂横幅标语30条；纸质标语xx条；发放宣传材料2700余份；刷新水泥宣传牌5面；在岩石上重新刷新标语4条。并在国庆节森林防火活动期间禁带火种进山，文明祭扫，施工和生产不违章野外用火等已基本成为我厂辖区群众进入林区自觉行动。

入秋以来，本地区天气持续高温少雨，风高物燥，森林火险等级常处在三至四级，居高不下，给我所森林防火工作带来严峻的考验和新的挑战。我所扎实工作，锐意进取，把森林防火宣传纳入全年日常工作计划，督促森林防火各项防范措施的落实，我所将继续为确保我辖区内秋冬季森林资源安全和林区社会全稳定而不懈努力。

国庆工作总结

为隆重、热烈、活泼的庆祝中华人民共和国成立61周年，进一步推动班集体建设年工作，激发少先队员的爱国主义情感，增强少先队员的集体荣誉感，进一步加强未成年人的思想道德建设，我校特开展“亲亲我的祖国”庆国庆系列活动。

一、活动主题：“亲亲我的祖国”

二、活动时间：9月30日下午2：30分。

三、活动安排：

1、布置校园环境，营造氛围各班出好“庆国庆”专题黑板报，由各中队辅导员负责。

2、9月30日上午布置校园环境，布置舞台背景。由相关负责人安排。

3、9月30日2：30升旗仪式，由大队干部负责。

4、诗朗诵比赛、歌舞表演.

5、各班分别参加大队部展示的游戏，并颁发奖品，由大队辅导员负责。

6、各班分别组织观摩“庆国庆”宣传报并学习。

7、各中队辅导员组织本班学生搞好操场卫生并回教室各自组织主题班会。

四、活动要求。

1、加强学生纪律礼仪教育，注意会场秩序，给予同伴喝彩。

2、有演出任务的同学由各节目负责老师管理，各节目负责老师提前将所需磁带等上交。

3、各班主任负责训练“诗朗诵”及相关节目。

4、队伍整队：各中队辅导员。

5、主题班队会结束后，各班上交活动方案。

6、活动结束后，将活动材料整理交至大队部，各年级组并负责场地的卫生打扫。

国庆工作总结

北海宾馆餐饮部“十·一”黄金周工作总结今年“十一”黄金周，与传统的中秋佳节相重叠。在管委会和股份公司的统一部署下，在宾馆领导的正确指导和兄弟部门的大力配合下，餐饮部全体员工上下一心，齐心协力，共同完成了接待任务。现将主要工作总结如下：

（一）中秋节当日。

今年黄金周第一天，应当从9月30日算起，也恰是今年中秋佳节。30日当天，接待游客708人次，实现营收8,6414元，人均餐费122.05元。与去年中秋节（9.12）当日相比，要高出约57个百分点。主要原因：一是今年游客数量比去年多；二是今年菜肴价格比去年高（去年年底做了菜谱更换）。

（二）“十一”黄金周。

截止10月5日，共实现营收54,3332元，消耗成本11,2817.15元，食品毛利率79.24%。去年同期实现餐饮营收59,4479元，消耗成本10,6015.62元，食品毛利率82.13%。人均餐费102.92元，相比去年同期120.32元，降低14.46%。主要原因还在于内宾的增多，而内宾餐标和消费普遍较低，导致人均餐费相比去年人均降低约20元，总营收也受此影响而偏少。

（三）外卖收入。

考虑到黄金周游客量多，和往年一样，今年从9月30日开始设外卖，连续5天，共实现营收5，1570元。

（一）储备先行，保证黄金周所需设施设备完好，食品原材料供给充足；

（二）安全第一，严格把关食品安全，搞好设施设备的检查及维修，杜绝安全事故的发生；

（四）临机应变，宴会班成员随时待命，切实保障重要接待任务的完成；

（五）成本控制，一方面加强餐厅的现场管理，避免因上错菜、退菜造成成本的浪费；另一方面加强厨房的成本控制，在原料和菜肴方面都尽可能做到物尽其用，杜绝浪费。

（六）宾客至上，免费为游客提供开水，积极回答客人的咨询，不遗余力为客人寻找遗失物品。

（一）游客。

1、总量增加。与去年相比，今年餐厅就餐客人总数增加了约10%。

2、散客增加且以内宾为主。散客与去年相比约增幅20%。

3、内宾增多，外宾下降。由于相关政策因素，今年自驾游人数明显增多。同时，由于经济水平的提高，人们对精神方面的追求会越来越多，内宾旅游市场将会进一步扩大。

4、外宾旅游团减少，内宾旅游团增加。

5、人均餐费降低。与去年相比，人均餐费约降低13%，主要原因还是内宾餐标的下调和外宾人数的减少造成。这要求我们必须必须吸引更多的游客前来用餐。

（二）员工。

1、人手显现不足。

黄金周期间客流量大，上班时间前后拉动较长，服务员人手不够，加班加点工作；

厨房也安排加班，增加中午值班人员数量，以保证中午餐厅连开的出菜速度。

2、服务意识较好。

黄金周期间长时间的加强工作，员工们虽偶有情绪，但对客服务上整体还是良好的，未出现服务投诉问题。对服务上出现的问题能及时发现与汇报，为及时解决问题打下了基础。

（三）服务。

1、规范化服务有待提高。

服务的标准化、规范化一直是餐饮部在建设中的一项大工程。我们清楚地认识到现阶段餐厅服务在标准和规范上与行业标准和星级标准的差距。此次黄金周的接待更突显出我们在此项上的弱点，要求在接下来淡季的时间里，餐饮部要加强标准化、规范化的培训。

2、个性化服务还需加强。

个性化服务是获得客人满意的最佳方法。根据不同的客人提供个性化、针对性的服务。黄金周期间，临时通知的接待多，对我们的服务要求很高，从菜肴的针对性配臵，到服务员的现场服务，都体现着我们对客人的重视，都是个性化服务的体现。但我们做的还不够，个性化服务还需加强，一是加强服务人员的服务意识，二是加强管理人员的督导力度。

3、微笑服务务必长期保持。

微笑是最好且最通用的国际语言，可表示欢迎、友善、歉意等等。黄金周期间，来自世界各地的客人很多，我们的服务能力有限，但服务态度是无限的。在服务不周时，微笑是给客人最大的安慰。所以搞好微笑服务的培训使我们务必长期保持的重要内容。

（四）管理。

1、主管领班现场督导能力要提高。

从黄金周的现场督导来看，主管、领班的现场控制能力还很不足。尤其是前后场的控制方面，导致仍有上错菜和上菜不及时的情况发生。后实行分区域管理，有很大的改善。

2、新员工技能要加强。

今年内新老员工的更替现象很严重，新员工占了大部分。而新员工都只是“以老带新”的帮带成长起来的，而且很多“师傅”也是新员工，导致服务技能欠缺很大。这要求我们必须要进行一次新员工的系统培训，全面统一的提高服务技能。

3、安全事故：钢化杯伤人事件。

10月3号，一位用自助餐的客人用钢化杯接了一杯茶拿到桌上，坐下后一会，钢化杯自动爆炸。幸运的是没给客人造成大的伤害。这起安全事故给我们安全生产上了重要的一课。

餐厅使用的钢化玻璃杯，年份较长，不耐高温，冬季钢化杯自爆比较频发，建议宾馆可考虑换一种玻璃杯，以避免类似事件的发生。

总之，在餐厅全体人员的共同努力下，餐饮部基本完成了宾馆下达的任务指标。我们取得了一定的成绩，同时也发现了问题，这为餐饮部年内接下来工作的开展指明了方向。针对出现的问题，现计划如下：

（一）培训：开展员工服务意识和服务技能的培训。

（二）销售：与销售部联合，加大餐饮销售力度。

（三）成本：控制成本，主要从原料选用和团餐菜品配臵方面着手。

（四）创新：在菜肴创新方面下工夫。

（五）安全生产：食品安全是重中之重。

国庆工作总结

今年国庆黄金周顺利圆满落下帷幕，回顾七天长假，xx古镇景区处处洋溢着欢乐、祥和的节日气氛。自驾游、家庭游，结伴游成为本次黄金周主要出游方式。近些年，每逢假期，xx旅游区内都是人头攒动，游人如织，其中10月2日xx古镇以2.8万人次创本次国庆长假单日接待游客高峰。今年国庆七天，xx古镇共接待游客16.3万人次；门票收入同比增长10%；中国农民画村0.154万人次，同比增长10%；门票收入增长11%，相比往年，部分街道高峰期受承载量影响，考虑到安全问题实施人员控制，故人数上虽有所下降，但停车场收入同比去年增长40%。

国庆期间，xx古镇相继亮相上海电视台新闻综合频道《新闻坊》国庆特别节目《阿王游古镇》及金山电视台荧屏。xx古镇结合主题文化，精心打造旅游休闲产品，除了传统的水乡婚典巡游、感受“浪漫初秋、花嫁之禧”等一系列传统民俗表演，以及发挥水上特色的水上游之外，还推出了品黄酒、抛绣球、九九重阳观景赠糕等休闲娱乐项目，让游客们有得看、有得玩、有得吃、有得拿。古戏台上表演的传统戏曲节目备受游客欢迎，互动反响热烈，让大家沉浸在欢声笑语之中。

长假期间，游客还可观摩和体验到xx传统水乡婚典巡游的魅力，身着凤冠霞帔的新人以及月老、媒婆和丫头等都是游客们目光的焦点，游客们纷纷上前要求合影留念，现场气氛热烈且引人注目，尽显水乡古镇的文化特质和迷人情韵。长廊漫步、坐游船荡漾、品xx黄酒、吃农家土菜，让众多游客在感受水乡之韵的同时，来枫好好享受了一把古镇的慢生活；众多活动的推出，也进一步升华了节日旅游。

为应对黄金周旅游高峰，xx古镇旅游区提前全面部署各方面工作，建立健全假日期间值班制度、数据上报制度和投诉制度并安排专人定点定岗。节前，开展景区旅游安全大检查，消除旅游安全隐患，排除事故隐患，要求各景区景点、宾馆饭店和游客集聚地，做好防火和食品卫生工作，防止和杜绝旅游安全事故的发生。

国庆首日，由于气温舒适，xx古镇便迎来了旅游“开门红”，当天接待游客破万，其中自驾游成主力军，再创高峰，成为新的亮点，客源群体以江、浙、沪为主遍布全国各地，大小停车场车位持续处于“超饱和”状态。由于节前准备工作充分、现场管理到位，加之景点线路安排合理、节庆活动精彩纷呈，整个景区显得忙而不乱，到处呈现一片欢乐祥和的节日景象。

假日期间，乡村旅游人气十分旺盛，游客接待量成倍上升。中国农民画村、新义农庄、荷风嬉鱼、阿林果蔬均开展了丰富多彩的活动，让游客和市民感受农家乐，吃农家土菜，在入乡随俗中轻松度假。

本次黄金周期间，景区干部职工每天奋斗在工作岗位第一线。一是在古镇入口处设置旅游咨询服务，专门有志愿者为游客进行讲解和引导，为广大游客提供了咨询、便民服务；二是古镇停车场led大屏每天滚动播出古镇信息，加强景区宣传资源；三是网络、电话服务保持畅通，热情帮助游客找寻丢失财物和走失的'亲友，建立人性化、细微化、亲情化的服务模式，积极营造温馨的旅游环境。

在节日高峰时段，在人群聚集的地方，有各部门值班人员深入景区进行巡回检查，随时了解和掌握游客接待和安全运行情况，做好游客分流疏导；在主要游览线路和停车场入口增派交警和工作人员，协助做好车辆疏导和停放工作。确保国庆期间古镇景区的游览顺畅有序，没有出现拥堵现象。

本次“十一”长假期间，景区整体卫生状况保持良好、各项服务接待工作平稳有序，未发生一起投诉事件和旅游安全事故。

国庆

这个国庆假期，我游览了位于池州市贵池区牌楼镇的神奇溶洞――大王洞。

进入大王洞，要乘坐一段长约20xx米的高空索道。缆车是那种铁艺的椅子，四周都是镂空的，看起来好危险。排队的时候，我的心砰砰直跳。我和妈妈坐好后，缆车缓缓地升上了天空。哇，景色好美!身边是郁郁葱葱的树林，只要我一伸手，就能够到树梢。随着缆车越升越高，地上一株株整齐的茶树变成了一个个绿色的小绒球，可爱极了!抬眼望去，若隐若现的山峦仿佛一幅幅水墨画。一阵阵清新的山风迎面吹来，感觉好极了!

下了索道，还有一段风光旖旎的步道。我们经过了蜿蜒陡峭的山路，看到石壁上一簇簇茂密盛开的苔藓，果然是“苔花如米小，也学牡丹开”啊!我们几个小孩在一排排整齐高大的杉树下你追我赶。太阳从林间倾泻下来，形成了一个个斑驳的树影。时而还能遇到一汪汪山泉，一道道瀑布。幸运的时候，还能看到瀑布流进山谷形成的美丽彩虹。这里的泉水清澈见底，仔细观察，会看到一只只小虾在水底蠕动。我们脱掉鞋袜，在水里嬉戏，哇，又冰又凉，好不快活!

到了大王洞洞口，地下河的流水声震耳欲聋，洞里面还有丝丝凉气冒出，明显跟外面不是一个温度。洞中石灰岩经过地下水长期溶蚀而成独特的喀斯特地貌。因为被侵蚀的程度不同，洞里呈现出千姿百态、陡峭秀丽的景观。有的钟乳石像骑在牛背上的牧童;有的像嫦娥的羽衣;还有的像一尊挺着肚子的大佛……我们几个孩子兴奋地说着，极尽地想象。最令人叹为观止的是一条“巨龙”。巨龙威武雄壮，身上布满硕大的整齐鳞片，爪子锋利尖锐，巨大的龙头昂头挺立。在灯光的映衬下，仿佛随时都要喷射火焰。洞内还有很多奇景，有折腰崖、栈道、凤殿……让人不由惊叹起大自然的鬼斧神工!

两个多小时的游览，让人身心愉悦、流连忘返，大王洞不愧是洞中之“大王”呀!

文档为doc格式。

国庆工作总结

又一个月过去了，国庆节假期一过，感觉时间飞逝般的告别了金秋十月。外语学院勤工助学分中心在本月中共做了如下工作。

第一上个月在老区校外开拓的工作岗位在十一黄金假期后的第一周里进行了岗位落实。我们共安置了六名大一新生，并按照学校关于校外青工助学岗位的安全告知规定，组织新生分别与厂家签订了《××大学校外学生勤工助学协议书》，作为工资和安全的保障。下图所示为该协议书。

第二遵照学校勤工助学的统一安排，我们部门全体人员参加了持续五天的西南科技大学勤工助学干部干事培训活动，内容涉及专业工作知识、心理培训和能力训练等。通过此次培训，我们对校学生勤工助学中心及分中心的工作有了更深一层的认识，对自己工作的重要性和必要性有了更透彻的理解，增深了与各兄弟学院的.友谊，也有利于我门下一步开展工作。

第三校勤工助学中心家教部将于近期开展家教培训工作，这将是有史以来最大最正式的一次家教培训。外语学院依据本身学语言的优势，获得比其他学院略多的教员名额。我们分中心负责本学院的教员报名工作。我们张贴通知，安排人员登记相关资料，并将名单上报给校那边的负责人。另外，我们还负责在本学院征集家教部标志的工作，在18号将所有同学的创意投稿如实上交。

第四在第六届校运动会上，我们部门负责学院大本营基地的饮水机看管、文稿发放及卫生打扫和秩序维持工作。我们部门每天安排一个部长和三名干事在大本营执勤，真正的做到了有事必应，有需必答。同时在20号下午协助文艺部为迎新晚会做布置会场的工作。

外国语学院勤工部。

国庆工作总结

根据省市物价局关于加强xxxx年中秋国庆期间市场价格监管的文件精神，结合我县实际，为维护双节期间市场正常价格秩序，进一步规范明码标价行为，促进公平、公开、合法的市场环境，保护消费者和经营者的合法权益，我局采取多项措施，认真组织开展市场价格检查。现将有关情况报告如下：

一是加强组织领导，确保节日市场监管到位。把双节市场检查工作放在突出位置，及早谋划，精心部署，制定陇县xxxx年中秋、国庆市场价格检查工作实施方案，明确检查任务，各责任股室各司其职，各负其责，协调合作，切实抓好节日期间价格工作。成立了由局领导带队的两个节日市场专项检查组，合理划分检查区域，分别深入大型超市、商场、农贸市场、购物中心、药店、汽车站、出租车公司燃气公司、热力公司、宾馆、餐饮、景点、粮油蔬菜门市等行业进行了市场价格专项检查。做到了检查工作事前有安排方案，检查中有记录、有被检查单位签字、检查结束有汇报、有总结。

二是加大监管检查力度，营造良好市场价格秩序。从9月22日开始，两个检查组对市场价格秩序进行为期半个月的拉网式大检查，力求为广大群众欢度双节营造良好的消费环境。检查工作内容主要包括四方面：一是重点检查各经营单位是否按规定明码标价，是否按规定制作价格目录并在醒目位置进行公示；二是重点查处商业流通领域虚假标价、虚构原价、虚假折扣、模糊蹭售、虚假宣传等价格欺诈行为；三是加强对粮、肉、蛋、菜、奶等群众生活必需品价格的市场巡查，及时发现和查纠借节日之机哄抬物价、串通涨价、变相涨价等价格违法行为；没有价格公示牌的当场纠正。四是加强停车场价格行为的检查规范，维护正常的停车场价格秩序。五是派员参与县政府联合检查组对在龙门洞、关山旅游景区农家乐等旅游景点专项检查工作。这次检查我局共检查了48户经营单位，加大了监督检查力度，强化经营者诚实守信、依法经营的观念，维护良好的节日市场价格秩序。

三是组织巡回检查。中秋、国庆节期间，两个检查组检查了与人民群众生活密切相关的粮油、肉蛋菜、液化气、客运、出租车、农村公交价格及超市、农贸市场、加油站、医疗药店的.价格和收费。同时，派两名检查员参加国庆节期间县政府组织的多部门驻关山草原景区联合执法检查组，对节日期间景区市场价格和收费工作进行巡回检查，现场处理价格投诉举报。重点检查了6家大型零售企业，明码标价政策执行和节日促销活动的价格行为。在检查中发现有部分经营者仍然存在价目不齐全、没能一货一签、货签不对位的现象。对此，我局对部分有问题的单位及时提出了整改意见，并要求在限定期限内规范所有商品和服务明码标价行为，力争标价率达到100%。如到期未整改的，将根据国家《关于商品和服务实行明码标价的规定》的有关规定进行处罚。严厉打击乘机乱涨价、乱收费、哄抬物价、串通涨价、囤积居奇、价格欺诈等价格违法行为，维护了市场价格秩序。

四是加大价格政策宣传。我们利用通过向经营者发放价格法律法规和价格自律提醒函的方式，加大宣传、提醒、告诫的力度，提高经营者诚信经营、自律经营意识。发放《关于稳定国庆期间价格收费工作的政策提醒告诫函》52份，要求广大经营者严格遵守国家价格法律法规和各项价格政策，加强价格自律，认真落实明码标价、收费公示规定，坚决杜绝虚构降价原因、虚假优惠折扣、虚假价格承诺、低标高结、以假充真、以次充好、质价不符、不按规定明码标价等违价违纪行为，以维护市场价格的基本稳定。

五是畅通举报渠道，全力维护群众合法权益。建立了领导带班的双人值班制度，成立节日期间市场价格监管应急小组，明确了工作职责，专人值守“12358”价格举报电话，确保全天畅通，认真受理群众对价格、收费问题的投诉举报，耐心解答群众咨询，积极化解价格矛盾，热情为民服务。

通过强而有力的监管检查措施，节日期间市场商品供应充足，价格基本稳定，没有出现价格大幅涨跌现象，没有发现哄抬物价、串通涨价、虚假让利等价格违法行为。

国庆工作总结

又一个月过去了，国庆节假期一过，感觉时间飞逝般的告别了金秋十月。外语学院勤工助学分中心在本月做了如下工作。

第一上个月在老区校外开拓的工作岗位在十一黄金假期后的第一周里进行了岗位落实。我们共安置了六名大一新生，并按照学校关于校外青工助学岗位的安全告知规定，组织新生分别与厂家签订了《××大学校外学生勤工助学协议书》，作为工资和安全的保障。下图所示为该协议书。

第二遵照学校勤工助学的统一安排，我们部门全体人员参加了持续五天的西南科技大学勤工助学干部干事培训活动，内容涉及专业工作知识、心理培训和能力训练等。通过此次培训，我们对校学生勤工助学中心及分中心的工作有了更深一层的认识，对自己工作的重要性和必要性有了更透彻的理解，增深了与各兄弟学院的友谊，也有利于我门下一步开展工作。

第三校勤工助学中心家教部将于近期开展家教培训工作，这将是有史以来最大最正式的一次家教培训。外语学院依据本身学语言的优势，获得比其他学院略多的教员名额。我们分中心负责本学院的教员报名工作。我们张贴通知，安排人员登记相关资料，并将名单上报给校那边的负责人。另外，我们还负责在本学院征集家教部标志的工作，在18号将所有同学的创意投稿如实上交。

第四在第六届校运动会上，我们部门负责学院大本营基地的饮水机看管、文稿发放及卫生打扫和秩序维持工作。我们部门每天安排一个部长和三名干事在大本营执勤，真正的做到了有事必应，有需必答。同时在20号下午协助文艺部为迎新晚会做布置会场的工作。

国庆工作总结

为了切实做好国庆期间的安全生产工作,让广大人民群众渡过一个愉快的节日。**区安全生产委员会及时召开了安全生产工作会议,安排部署了节日期间的安全生产工作,并印发了《关于做好国庆期间安全生产工作的通知》和《关于开展秋冬季安全生产大检查的.通知》。按照通知要求,组织开展了以下工作:

一、各乡镇、街道办事处、行业主管部门按照各自的职能职责对本辖区、本行业企业进行了全面检查,在检查中发现存在的安全隐患,及时予以查处,确保了生产安全。

二、区安委会办公室组织公安、消防、工商、技术监督等部门对华研购物中心、民生广场、再就业批发市场、长途汽车站、鑫泉汽车站、公园等人员密集场所和各生产煤矿、民爆公司等危险化学品企业进行了全面检查。经检查,大部分企业符合安全生产要求,也有个别企业存在一定的安全隐患,如:1、**区轻化建材有限公司炸药库堆放高度、堆放间距不符合标准;2、**购物中心外墙装饰无安全防护措施;3、**汽车站候车室安全通道不畅;4、公园部分娱乐设施未经年检、从业人员无证上岗,无安全管理制度等。针对这些问题,及时提出了整改意见,能现场整改的立即整改,现场不能整改的,责令其限期整改,共下发了限期整改指令书4份,整改率达100%。

三、各乡镇、街道办事处、行业主管部门认真安排了节日期间值班工作,实行了主要领导和安全生产分管领导值班制度,值班人员监守岗位,通讯畅通,确保了节日期间的生产安全。

国庆工作总结

为切实做好中秋节、国庆节期间食品安全工作，有效预防和控制食品安全事故发生，为党的十八大召开营造良好的社会环境，安溪镇党委政府认真贯彻落实食安办?20xx?**号文件精神，结合实际，在全镇范围内认真开展食品安全工作整治工作，让全镇广大人民群众度过一个欢乐、祥和、安全的节日。现将我镇20xx年“中秋”、“国庆”安全专项整治工作总结如下：

安溪镇党委、政府高度重视食品安全工作，将此项工作作为当前工作的重中之重来抓，及时召开党政班子会议，成立了以镇长为组长，分管领导为副组长，各相关单位负责人、各村支部书记、村主任、村卫生室主任为成员的.小组，研究制定并下发了《安溪镇中秋、国庆两节期间食品安全整治工作实施方案》，使全镇食品安全整治工作有序展开。

产、销售假冒伪劣、有毒有害食品的违法犯罪行为，在全镇范围内形成注重食品安全，打击假冒伪劣、有毒有害食品的氛围。

镇双节期间食品安全整治工作领导小组通过逐一检查与临时抽查相结合的方式对我镇学校食堂、餐饮单位等检查重点对象及区域进行了检查，重点检查内容是制售假冒伪劣食品、生产经营“三无”食品、有毒有害食品，加工销售注水肉、病害肉及病死畜禽。通过检查进一步规范了我镇食品生产经营秩序，净化了节日食品市场。

全镇各单位、各村坚持节日值班和食品安全事故报告制度，严格实行24小时值班制，制定值班表并张贴上墙，主要负责人都亲自带班，确保节日期间信息畅通。

安溪镇人民政府。

二o一三年十月十二日。

国庆假期