最新景区旅游工作总结 旅游景区监督工作总结(优秀6篇)

时间:2023-09-07 01:41:19 作者:MJ笔神 最新景区旅游工作总结 旅游景区监督工作总结(优秀6篇)

总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析,并做出客观评价的书面材料,它可使零星的、肤浅的、表面的感性认知上升到全面的、系统的、本质的理性认识上来,让我们一起认真地写一份总结吧。大家想知道怎么样才能写一篇比较优质的总结吗?以下是小编精心整理的总结范文,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。

景区旅游工作总结 旅游景区监督工作总结篇一

一、监督管理各项工作平稳有序

(1)不断强化行业管理,旅游市场秩序有了新改善

围绕创造优美环境、优良秩序、优质服务和游客满意的总体目标。一年来,我带领监督管理股坚持一手抓发展,一手抓整顿,以规范旅游市场秩序为重点,开展了针对旅游景区安全检查、旅游商品质量专项治理、旅行社规范经营、星级饭店服务质量等一系列活动,保障了旅游市场平稳有序。

( 2) 强化旅游安全管理,促进平安旅游

旅游安全工作关系到旅游业健康有序的发展。一年来, 监督管理股在陈局长带领下,多次联合消防、质检、食检、安检、交通等部门对景区、旅行社、星级饭店进了详细的安全检查,通过及时监督检查,及时消除安全隐患,及时做好防范,确保旅游各项安全工作落到了实处,保障了全县旅游安全。年全国安全生产月活动,监督管理股积极深入旅游企业、街道播放警示教育片、展览展示、普及安全生产法律法规知识和安全常识,提高了旅游企业的安全素质和游客的安全意识,营造旅游企业关安全、关爱生命的良好氛围。

防汛工作是旅游旺季各项工作的重中之重,汛前监督管理股制定并及时下发了xx年旅游防汛实施方案、应急预案、救援预案、地质灾害应急预案等,建立健全了防汛工作的各项管理制度,并深入景区对其防汛物资储备情况、制度建设、防汛队伍建设、紧急避险通道设立、安全隐患整改等进行了全面检查,及时查漏补缺、消除隐患。监督管理股多次召开旅游旺季防汛安全会议,根据本企业实际情况,有针对性的与各旅游企业签订了旅游防汛安全目标责任书,要求各景区坚持安全第一、预防为主的方针,完成汛前的各项准备工作,深入扎实地开展本企业防汛安全大检查,确保景区安全度汛。

(4) 积极备战,扎实做好五.一、十一黄金周工作,圆满完成各项接待任务。

今年两个黄金周,监督管理股牺牲休息时间,在陈书记带领下深入各旅游企业检查工作。通过监督管理股及早安排、精心部署,采取有效措施,圆满实现了安全、秩序、质量、效益四统一的工作目标。并围绕五一黄金周及迎接第xx届中国(三门峡)国际黄河旅游节十、一长假等重大节日活动为契机,不断提升我县旅游企业服务质量,对各旅游接待单位有针对性地开展了多次安全大检查,细化了旅游接待各个环节上的安全保障和检查工作,有效地保障了黄金周和旅游高峰的安全运行。今年黄金周和旅游高峰期间,由于方案可行,制度落实,准备充分,措施得当,我县未出现一例人身伤亡事故及旅游投诉,一些因自然因素或其他原因造成的安全事故均得到了及时、果断、妥善地处理,未影响到正常的旅游接待,可以说黄金周和旅游高峰期间我县的旅游安全情况总体良好,圆满完成了接待任务。另外,旅游产品更加丰富多彩,新景点、新项目和旅游活动层出不穷,为游客提供了选择的空间和余地,也极大地丰富了黄金周和旅游高峰期的旅游内容,旅游服务内容和服务质量有了新的改进,为这今年黄金周及旅游高峰的健康运行创造了条件。

(三) 规范行业管理,整顿旅游市场秩序,严厉打击非法经营

明年监督管理股将不断加大 旅游市场整顿力度, 以规范旅游市场秩序为重点, 严厉打击无证、无照非法经营等严重扰乱我县旅游市场秩序的违法活动, 保障旅游市场平稳有序。

(四)强化投诉受理机制,降低旅游投诉率,切实维护旅游者合法权益

xx作为全市重点旅游区,游客的利益高于一切,为保护游客的合法利益,解决游客遇到的纠纷,规范xx的游览经营秩序和良好氛围,避免不良影响带给xx旅游业乃至全市旅游业的损失,监督管理股将逐步完善投诉处理机制。具体将作以下几方面工作; 一是标准化管理。 配备专职人负责投诉受理工作,认真填写游客投诉登记表等相关表格,每季度将投诉受理情况向接口部门作以上报。对外公布投诉电话,投诉电话做到24小时接通。 二是效率化运行。 在接到游客投诉后,投诉受理人员能在第一时间内赶到现场,获取第一手资料,根据取证,进行调解或处罚,投诉案件的处理时限不超过48小时,意见反馈不超过一星期。 三是公正化执法。 游客投诉最担心的就是受理部门能否公正,监督管理股工作人员从游客角度出发,无论是游客与游客,还是游客与旅游企业,亦或是游客与工作人员,一律一碗水端平,坚持原则。不徇私情是投诉受理人员的基本工作原则,在坚持这一原则下,是游客都能怨气而来,满意而去,游客满意率达到100%。

( 五)营造良好的区域旅游环境

积极探索游客引得来、留得下的有效措施,在继续做好行业管理各方面建设的同时,加强旅游市场秩序管理,强化行业从业人员的培训。加强对旅游市场的监管,加强行业自律。抓好旅游企业精神文明创建工作,深入开展旅游品质服务提升活动,以优质的服务和良好的环境吸引游客。

( 六) 努力完成局领导分配的各项任务及临时性任务

总之,干一行、学一行、爱一行,在工作上兢兢业业、任劳任怨,为xx的旅游事业添砖加瓦,奉献力量!

1.技术监督半年工作总结

2.电厂技术监督工作总结

3.人民监督员工作总结

4.内部专卖管理监督工作总结

5.质量监督工作总结

6.文明监督岗工作总结

7.基金监督处工作总结

8.民主监督员工作总结

景区旅游工作总结 旅游景区监督工作总结篇二

2月25日,炎帝故里风景名胜区召开20xx年总结表彰暨20xx年工作动员大会。会议通报了20xx年度景区工作的情况,全面总结了20xx年的工作,并安排部署了20xx年度的景区工作规划。

会议指出,20xx年是全面完成“十二五”规划的收官之年,是5a创建的关键之年。景区干部职工积极响应党工委、管委会提出的“四地建设”的奋斗目标,紧紧围绕创建国家5a级景区工作,团结协作,勤奋工作,开拓创新,无私奉献,在党的建设、宣传营销、活动开展、经营管理、设施完善、园林绿化、招商引资、安全稳定等各项工作中取得显著成绩。20xx年12月景区被中国全国归国华侨联合会授予“中国华侨国际文化交流基地”称号。

会议要求,20xx年紧紧围绕创建国家5a级旅游景区和建设谒祖圣地的总目标,始终遵行面向市场化、大众化和民俗化的发展方向,以大规划为龙头、以大创建为抓手、以大营销为突破、以大管理为基础,进一步提高景区的认可度、知名度、向往度,努力将景区打造成华中地区旅游目的地、全国爱国主义教育基地、海峡两岸交流基地、中国华侨国际文化交流基地、世界华人谒祖圣地。

一、是紧盯一个目标,即10底成功创建5a级景区。

二、是发挥两大优势,即发挥管委会的资源优势、发挥公司的市场运作优势。

三、是突出三大重点,即活动宣传、提档配套、招商开发。

四、是实现四大突破,即社会效益的大突破、营销方式的大突破、外延拓展的大突破、机制创新的大突破。

一、是全国旅游大环境,旅游成为新常态、新消费。

二、是随州旅游小气候,尤其是随县全域旅游能产生扎堆效应。

三、是5a创建新起点,全市创建工作实现了大联动、大协作,重点已经启动。

四、是鄂旅投等企业的再引入,充分利用鄂旅投在旅游开发中的优势,扩大景区体量,增加旅游业态,丰富游乐功能。

五、是人力因素再聚集,有政府支持、有文化积淀、有干部职工努力,景区工作定能迈上新台阶。

一、是坚持明确责任抓落实,按照分工抓好日常工作的研讨、分解。

二、是坚持目标导向抓落实,以问题为工作的导向,发现问题、研究问题、解决问题。

三、是坚持倒逼机制抓落实,以时间倒逼,挂图作战,凡事一鼓作气,久久为功,必成大器。

四、是坚持现场督办,平时工作现场督,月例会现场开,看效果、比实效。

景区旅游工作总结 旅游景区监督工作总结篇三

一、本业主是食品质量消防安全的第一责任人。

二、本业主对所经营食用食品质量安全负责,保证提供顾客新鲜、安全、合法的食品。不得销售国家明令禁止捕杀的野生保护动物及其肉制品。

三、本业主严格遵守有关食品质量管理条例,并严格把好安全质量关,同时做好进货记录。

四、本业主使用的原辅助材料添加剂均符合相应的行业标准及有关条例。不得使用假冒伪劣及过期、变质、失效的食品添加剂。

五、本业主周围环境卫生清洁、无污染,保持整洁干净。上岗时做好个人卫生防护。

六、认真开展农家乐餐饮住房“三合一”“多合一”的消防安全整治,消除火灾隐患。

七、要求配齐一些必要消防器材,定期检查老化电线开关。严禁在旅游景区野外用火。

八、本业主若违反规定,将接受相关部门的处罚。若造成严重后果,承担赔偿及民事和刑事责任。

承诺人:

时 间:xx年xx月xx日

景区旅游工作总结 旅游景区监督工作总结篇四

勤劳的温州人以“智行天下”、“善行天下”、“商行天下”而闻名

温州江心屿

景点简介:

江心屿公园位于瓯江中游,现有面积1070亩,是中国四大名胜孤屿之一。该屿风景秀丽,历史古迹,人文景观丰富,是瓯江上的一颗璀灿明珠,历来被称为“瓯江蓬莱”。历代著名诗人李白、杜甫、孟浩然、韩愈、谢灵运、陆游、文天祥等都曾相继留迹江心屿。千百年来无数文人墨客,历代名贤留有叹咏江心屿著名诗章近800篇。东西双塔凌空,映衬江心寺,别具匠心。屿中名胜古迹众多,如宋文信国公祠、浩然楼、谢公亭、澄鲜阁及博物馆、革命烈士纪念馆、工人疗养院均系省市级文保建筑。数百年来流传至今的江心屿十景,如春城烟雨,瓯江月色,孟楼潮韵,远浦归帆,沙汀渔火,塔院筠风,海眼泉香,翠微残照,海淀朝霞,罗浮雪影更使游客留连忘返。屿内古树名木苍翠蓊郁,山绕水环,亭台点缀,桥榭 相映,山光水色妩媚竟秀。现建有儿童乐园、青少年活动中心、游乐场、情人岛、盆景园,共青湖等,素有“人间仙境”之美誉。为充分开发江心屿夜景资源,实施江心屿“亮丽工程”建设,动用现代影射原理和多种手法,重点突出二塔一寺,使瓯江上的这颗明珠更具名符其实,达到环境、艺术、气氛和格调的完美统一。以人文景观和自然景观由强力光带分离出江心屿与江滨路火树银花灯饰相互辉映,使瓯江之夜更加光彩艳丽。此景实系全国名胜之罕见,国家领导人、国际友人、侨胞和广大游客涉足于此无不赞叹不已。

温州南麂列岛

景点简介:

南麂列岛国家海洋级自保护区是1990年经国务院正式批准建立的,为我国首批五个海洋类型的自然保护区之一。她位于浙江省平阳县以东海域,总面积200平方公里,陆域面积11.3平方公里。距浙江省平阳县鳌江港56公里,离台湾岛约150公里。最大岛屿为南麂岛,面积7.64平方公里,因形似麂而得名。该区以海蚀地貌为主,岸线曲折,岬角丛生,海湾众多,礁石密布,沙滩多样.周围有龙嘴头等5个呷角和国姓懊、马祖澳、火昆澳3个海湾及港湾南麂港。这里海水终年清澈湛蓝,岩石受海浪长期侵蚀冲击,形成海蚀崖、柱、穴、平台等景观,有大沙澳、国胜澳、三盘尾等景区.该区域分为:一级保护区(即核心区),实行封闭保护;二级保护区,实行有效控制保护开发;三级保护区,在指导下进行开发。经过保护和管理,海洋生态恢复相当快,资源丰度大,分布均匀,种群增加,整修呈原始状态,人工野化的效果很是显著,她不仅在海洋生态方面有着重要的研究价值,也是海洋生物“南种北移,北种南移”的资源库。

该区域还是旅游、避暑、度假、疗养和尝海鲜、玩海水的胜地。有宽800米、长600米的贝壳沙海滩,海水清澈透明,能见度达5米以上;有郑成功操练过水师国姓岙;有宋美龄憩息过的栖风居;有水仙花岛和海鸥岛;有景点集中多达100余处的三磐尾旅游点;有位于海八珍之首的鲍鱼;有名贵的石斑鱼等等。鱼类368种、暇蟹类180种及其它数百种陆域动物,金沙碧海、奇礁怪石、异峰雅洞,天然草坪,引人入胜,流连忘返,美不胜收,不愧为“碧海仙山”。

温州乐园

景点简介:

温州乐园坐落于温州市瓯海区茶山街道霞岙村,依山傍水而建,是由中美合资企业温州乐园有限公司投资兴建的高档次旅游主题公园。温州乐园第一期占地23万平方米,已投入资金1.5亿元,由美国著名景观设计大师拉利先生担纲设计。温州乐园工程共分两期,第一期占地350亩,资金投入超过1.5亿元,选用的是国际上流行的迪士尼乐园模式。温州乐园共分四大主题区域:卡通区、欧陆风情区、美国西部区、竞技休闲区。在现场,一处被称为“步步惊魂”的游乐项目吸引了记者。据介绍,“步步惊魂”项目开始建设前,就把山坳炸开,将活动场所“嵌”在300米长的山洞里,并用高档荧光材料营造神秘气氛。进入现场,十几幢卡通式房子、具有美国西部风情的建筑、各种大型游乐设备等极具吸引力。据温州乐园艺术总监于信强介绍,温州乐园30 多个游乐项目,有被誉为游乐设备之王的国内第一台极速风车、国内首台磨星、浙江首创50米高的蹦极项目及首台总长度为436米的疯狂过山车,此外还有海星独特恐龙谷、峡谷激流、太空飞车等,观众在公园内可以看360度电影、立体电影,玩激光枪战、骑兵堡垒等。温州乐园融入了美国迪斯尼乐园、美国环球乐园和好莱坞等主题公园的设计理念,集自然景观、主题文化、高科技游乐、参与性表演为一体。乐园分为欧洲风情区、卡通区、美国西部区、恐龙谷探险区等景观主题区,在每个 区内分布着各种高科技游乐项目四十多项。让每一位游客都能亲身体验并融入主题文化的氛围之中。

楠溪江沿江农村文化区景点简介:

又称岩头中心区,位于楠溪江干流中游,包括从渡头至沙头32.4公里的水域、滩林及沿江古村落。总面积199平方公里。仙清公路沿楠溪江纵贯全境,其他六大景区均与之呈幅射状联系,因此是整个楠溪江风景名胜区的中心。本景区的总体特色,主要体现为“水秀”、“村古”、“滩林美”。这里江水清澈,滩林众多。沿江而行,一路可见江道弯曲多弯,河床似阶梯起伏,滩潭相间,遇潭水缓,遇滩水急,视野窨幽闭相济,动静相辅,景色变化有致。沿江两岸,绿草如茵,大片的石滩和沙滩上长着马尾松、枫杨、柳树、毛竹、果林、芦苇等,时而茂密,时而稀疏,风韵独具,引人遐想。在滩林背后和公路近旁,分布着许多古村落、古建筑和其他各种历史文化遗迹,人文景观丰富多彩。苍坡村“文房四宝”的构想,芙蓉村“七星八斗”的布局,岩头、枫林、周宅、霞美、西岸、岭下、坦下等村镇的建筑岁月,可使人们在沉醉于秀丽的自然风光的同时,了解浙南农村由耕读文化向宗族文化发展的轨迹。

温州玉苍山景点简介:

景区旅游工作总结 旅游景区监督工作总结篇五

回顾弹指即过,一年之中,在领导关怀与同事的帮助下受益匪浅,无论是思想素质还是工作能力都在不断提高。积极参加公司举行的各种培训,完善自己的业务技能。工作中严于律己,严格按照公司要求圆满完成领导交代的各项工作任务。值此辞旧迎新之际,对一年的工作进行总结,以利于对新的一年做出更为完善的成绩。

1.按时上下班做好交接工作,检查安全通道、指示牌有无异常等其他安全隐患情况,如有问题及时向领导汇报。

2.注意个人形象、仪容仪表,保持良好的精神状态。面对游客有疑问需要帮助时,做到热情、耐心、周到。如发现游客存在危险或不文明行为时,及时的劝阻,维护景区秩序。

3.坚持“预防为主,防消结合”的方针,定期对自己岗位所在区域的消防设施检查保养,了解公司重点防火部位,掌握消防设备的操作方法。加强消防知识学习,提高防火意识,确保安全。

4.夜间应时刻保持警惕,做到勤检查、不留死角,多走多看。认真检查防火、防盗等情况,如遇突发事件能迅速到位,如有隐患及时处理上报。

5.严格执行公司人员及车辆出入景区管理制度,坚持原则。熟记公司领导车辆及通知可入园车辆人员。对公司接待经领导通知后,做好记录,核实后文明服务放行。

6.加强学习,不断积累经验,提高素质和业务水平。

7.认真完成领导交办的其他任务。

虽然在这一年多里,自己分内的工作没有出现大的纰漏,客观审视自己仍然存在以下不足,期待在今后工作中进一步加强改正。

1.工作思想态度不够积极稳定、有待于进一步的完善。

2.仪容仪表、服务不周到、处理应变不灵活。

即将过去,新的一年始终把“安全第一、预防为主”的方针落实到工作中去,以“四个一”的标准服务好每一位游客。不断提高自身服务意识和服务标准,做到让领导满意,让游客满意。为辉煌献上自己的微薄之力!

景区旅游工作总结 旅游景区监督工作总结篇六

旅游景区标识牌

景区标识系统是以树立景区形象,为游客提供人性化服务,增强游客的旅游体验,引导游客顺利完成旅游活动为根本目标。

按旅游资源构成景区分为自然类景区、人文类景区及复合型景区三大类型,自然类景区导览标识系统,应尽量保持原有地貌、水体、气候、动植物等自然地理要素,并从中提取设计元素。人文类景区导览标识系统,要突出其多功能综合性和文化性特征,以此作为导览标识系统设计和设置的依据,并在创意构思、具体形式、装饰风格上给予充分体现。复合型景区导览标识系统,要与景区整体宏观规划相统一,符合景区人文及自然特色,并视其所处具体位置,根据实际情况及特色,合理设计和设置导览标识。

包含景区全景地图、景区文字介绍,游客须知、景点相关信息,服务管理部门电话等全景导游图。

二、景物(景点)介绍牌

指景点、景物牌介绍,相关来历、典故综合介绍。

三、道路导向指示牌

内容包括道路标志牌、公厕指示牌、停车场指示牌等游客提示牌。

四、警示关怀牌

提示游客注意安全及保护环境等一些温馨提示牌、警戒、警示牌。

五、服务设施名称标识

停车场、售票处、出入口、游客中心、医疗点、购物中心、厕所、游览车上下站、游船码头、摄影部、餐饮点、电话亭、邮筒、医务室、住宿点、博物馆存包处等场所标识等一些公共场所的提示标识牌。公共道路设置交通指示牌,垃圾桶,景区休闲椅凳,仿木景观凳。

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