最新未来工作计划 客房部年终工作总结和下年工作计划及打算实用

时间:2023-08-17 10:18:47 作者:曹czj

时间就如同白驹过隙般的流逝,我们又将迎来新的喜悦、新的收获,让我们一起来学习写计划吧。怎样写计划才更能起到其作用呢?计划应该怎么制定呢?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的计划书范文,我们一起来了解一下吧。

最新未来工作计划 客房部年终工作总结和下年工作计划及打算实用篇一

工作情况总结如下:

1、规范各管区、各岗位的服务用语,提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养,在针对管家部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象,经理和部长对新老员工进行了多次陪训。培训了如有关客房做房程序,规范了服务用语,对客服务等等。

2、为确保客房出售质量,坚持床上用品一客一换,巾类根据客人要求随时更换。严格执行《三级查房制度》。酒店的主营收入来自客房,从事客房工作,首当其冲的是如何使客房达到一件合格的商品出售,它包括房间卫生、设施设备、物品配备等,为了切实提高客房质量合格率,我部严格执行“三级查房制度”,即员工自查、领班普查、主管抽查,做到层层把关,力争将疏漏降到最低。

3、 客房部是酒店成本费用最高的一个部门,本着节约就是创利润的思想,我部号召全体员工本着从自我做起,从点滴做起,杜绝一切浪费现象。加强员工的节能意识,主要表现在:1回收客用一次性低值易耗品,如牙膏可做为清洁剂使用 2查退房后拔掉取电牌 3做房时关灯关空调 4定时的开关走朗和电梯口的灯。这样日复一日的执行下来,为酒店节约了一笔不少的电费。

4 、客房设施能否达到规定的使用年限,是直接影响酒店效益和长远发展的关键,所以在设施设备的保养上房务部严格执行设施设备保养规定,定期对床垫翻转,家具定期上蜡保养,房间的电器、设施设备按正确方法操作和使用,以延长其使用寿命。特别是对地毯的保养,客房部非常重视,要求员工在平时的工作中,只要发现地毯上有点状污渍,都应及时的做点清洁,这样不仅可以减少对地毯的洗涤次数,还能保持地毯整体卫生。

5、开展技术大练兵,培养技术能手,切实提高客房人员的实操水平。为了做好客房的卫生和服务工作。今年总公司上半年举行的第四届技能比赛中客房部均拿到了第一和第二名的好成绩。公司管家部下半年从今年x月份起利用淡季,对楼层员工开展技术大练兵活动,对员工的打扫房间技能和铺床,铺台,和理论知识,从中发现员工的操作非常不规范、不科学,针对存在的问题,公司领导专门召开会议,对存在的`问题加以分析,对员工进行重新培训,纠正员工的不良操作习惯并成功举办了今年公司的第一届技能比赛。我班组的李丹获得了第二名的好成绩。公司今年通过这一系列培训和比赛。员工的整体素质和工作技能取得了一定的成效。房间卫生质量提高了。

在下的一年里我会协助各位领导和部长做好客房部的日常工作。合理安排楼层服务员的值班、换班工作。做好各项接待、安排工作,工作期间发现问题应及时处理,有疑难问题应及时上报领导。加强对设施设备的检查和维护保养,对客房的日常卫生质量要严格把关,合理的安排好计划卫生,做好楼层的安全、防火、卫生工作。以身作责,监督、检查楼层服务人员做好服务工作。做好服务工作的同时抓好思想工作,做到团结友爱、相互帮助、共同进步。切实履行职责,认真完成上级交办的其它工作。努力做好本职工作 。

在接下来的日子里,我要勤奋工作,努力改正不足之处,发扬优点,力争取得更大的工作成绩,为酒店创造更高的价值。

20xx年12月27日

谢柯锋

最新未来工作计划 客房部年终工作总结和下年工作计划及打算实用篇二

敬爱的老师亲爱的同学:

大家好。

我是xx级xx一班的侯晓雪,在上半学期我担任我们班的生活委一职。

上学期班委选举中,我很荣幸被选入班委,而且在担任班委期间我学到了很多,如:如何处理人际关系,如何推销自己,如何关心他人,如何......这些都使我受益匪浅。

在上学期我主要带领我们班同学打扫两次四楼大厅,每次每天我都同去,同学们都很支持我的工作,另外每一次打扫自习室我都会通知,同学们也很认真的打扫。还有总共收过三次班费每一次的支出都有记载并且向同学宣布了三次班费支出情况。但在这期间暴露出我的很多不足之处,最主要的我对生活委认识·理解的不够深不够细也不够多,就做了表面要求的每个班级必须做的事情,对此我深感歉意!我会深刻的反思上学期的工作,在接下来的生活委生活中我会更加负责更加用心。

下面是我对接下来工作的计划:

2,生活委员负责班费的管理工作,必须定期向全班同学公布班费使用情况。

3.作为生活委员,我的职责除了管理班费外,还要认真了解学生的生活情况,及时解决同学生活中出现的问题,较大的不能解决的问题要上报班委,并通过班委讨论解决办法以确保每位同学都能安心的生活,为学习创造良好的基础条件,此外,还要积极组织和开展活动,宣传一些积极思想,搞好班集体的'团结。对于这些方面,我也尽力解决同学们的问题,对于寝室物品出现的问题,及时报修。创造干净文明的寝室。努力争取文明寝室称号。

4.我将尽力帮助同学共同开展有意义的活动,集体是在活动中产生的,一个班级的建设必须大家共同努力......我将和同学一起努力创造干净,文明的班级。

进入大学半年,或许有一些困难,但是在同学们的陪伴下,我顺利的走过来了。我希望我的工作能得到同学们的认可,而在以后的工作中我会更加努力的完成自己的工作,身在其位谋其职,也会更加自信,更加努力,做一个真正为大家服务的班干部,希望在以后的日子里,大家能给我提宝贵的意见,让我不断的进步,更好的为大家服务!

最新未来工作计划 客房部年终工作总结和下年工作计划及打算实用篇三

农业行政执法累计出动执法人员600多人次,对城区各主要农资经营门市每月检查1-2次,重点市场、重点区域每月检查3次以上,各镇主要农资经营门市每月检查一次以上,巡查的频率比上年有大幅提高,强化依法抽检工作,提高了执法监管效能。

20xx年共查处农资案件27起,办结农药案件23起,肥料案件4起,查处涉案农资产品400余件,查处案件数量比上年有大幅提升,查处质量也有大幅度提高。

针对办案力量相对薄弱的情况,从两方面入手提升执法水平:一方面, 狠抓执法队伍自身建设,狠抓执法人员素质、水平的提高,加强执法人员专业法律法规学习,组织自学新法规,认真履行法律、法规、规章规定的义务,严格执行农业部《六条禁令》,严格规范行政执法行为。年初,我们制定和完善了学习制度、值班制度、分工制度、会商制度,并在日常工作中加以对照规范,明确奖惩措施。另一方面,在执法检查过程中坚持文明执法,处罚与教育相结合,寓执法于服务、教育之中。既要依法开展执法活动,帮助找出问题及存在的原因,同时提出防范避免措施。一年中,未办过一起错案,未发生执法过错,执法人员无违法、违规、违纪行为,树立了农业行政执法队伍的良好形象。

为促进农业行政执法工作深入开展,营造良好的执法环境,今年加强了农业法律法规的宣传教育工作。一是围绕“放心农资下乡,维护农民权益”主题活动,积极开展“放心农资下乡进村宣传周”活动,广泛普及宣传农业法律法规,组织开展大规模地宣传和现场咨询培训活动,印发《农产品质量安全法》、《中华人民共和国农药管理条例》、《国务院关于加强食品等产品安全监督管理的特别规定》、《农药新六项规定》等法律法规宣传材料15000多份,有效提高了全社会的农业法律水平。二是组织农资生产经营人员进行农业法律法规培训工作,利用送科技下乡、农民培训工程等培训活动按区域分片集中培训农资经营人员、种田大户、农民代表500多人,同时发放《选购农药常识》、《农药真假鉴别》、《种子选用常识》、《直播有风险、种植须谨慎》等宣传资料5000多份,提高了广大农资经营者的守法意识和农民安全使用农资水平。三是设立农业行政执法举报电话,提高了全社会参与监督的效能。通过宣传周活动,提高了农民使用农资的质量安全意识和维权能力。

在农资市场整治打假中突出种子、农药、肥料三个品种,针对不同季节、不同农时、不同区域,开展专项整治行动。将监管重点下移、监管关口前移,重点加大对农资批发市场及农资集散地的检查,把镇级集贸市场、城镇结合部、村级经销点作为重点监管区域。

通过近年来放心农资创建工作,我区已有规范的放心农资配送点4户,其配送产品已占全区农资销售的75%以上,在为农业提供放心农资的同时,也大大减轻执法部门的执法压力,对保障全区农资市场稳定提供巨大支持。

最新未来工作计划 客房部年终工作总结和下年工作计划及打算实用篇四

(一)内部人员管理。公司内部实行奖惩责任制,提高了员工的责任人感和工作积极性,同时服务质量也有了相对提高;积极开展了多种形式的物业知识培训,提高了服务人员综合素质和服务水平。

(二)涉外工作。迎接县房管局和林业局组织的xx消杀工作;同时为保证小区的水电暖正常运行,积极与各专业部门进行协商和解决,最终小区的用电比例和供暖价格均达到了预想的效果。

全年共办理业户房屋交接691套,(其中住宅674套,商品房27套),对于业户交房验收时提出的问题进行了及时处理,维修的处结率达100%。绿化、休闲广场等配套设施成功交接。

全年投诉主要集中在住户房屋(厨房、卫生间)及地下室漏水、东区11#-16#的车库维修,防盗门维修等方面。针对上述问题,物业公司积极联合工程进行集中排查与维修,确保了维修的效率和质量,将投诉率降到最低。

针对施工噪音扰民及出租户扰民的投诉,物业公司积极与该施工队伍和当地派出所磋商并对出租户进行了统一排查,最终得以有效解决。

(一)日常维护。东区主要为业户报修问题的处理,维修处结率100%,西区主要为新交接房的维修,根据《交接验收单》中问题联系工程部及时维修,并对处理过程进行监控并回访。

(二)收费工作。全年收费工作完成得较好,除空置房外,应收的各项费用都已收回。收费率为100%。

(三)环境卫生。在维护园林绿化、清洁卫生方面,不断地完善、改变管理方法,尽量地做到园林绿化完好、清洁卫生整洁,全年辖区内未出现绿化虫害、花草树木未出现死亡和疫情现象,并组织了年终卫生大检查,给辖区住户营造了一个舒适、温馨的家园。

(四)装修及太阳能的管理。加强装修队伍和太阳能安装商的管理和监督,做到发现问题及时处理,违规装修现象已明显减少,未出现因违规而引起的安全事故和大的投诉,未对楼顶和各楼道造成损坏。

(五)安全管理。由于西区存在部分在建工程,加大了安全管理工作,全年虽未发生消防、抢劫事故。但发生自行车、摩托车被盗事件7起。故在安全工作方面不得有半点疏忽、麻痹和侥幸思想,应在对外来人员、车辆的出入管理多下功夫,避免类似或更为严重的事故发生。组织保安部召开了冬季安全严峻形势的会议,并实施了安全大检查。

为加强小区精神文明建设,在扩建部分休闲设施的同时在十一期间举办了各种形式的大型庆祝活动,大大拉近了物业人员和业户的距离。体现了人性化管理的宗旨。

(一)存在的问题:一年来,我处员工能爱岗敬业、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:第一:管理处多数员工非物业专业人员,许多工作都是边干边摸索,以致有时工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二:有些工作还不够过细,一些工作协调不是十分到位;第三:相关的专业理论水平还不太适应公司工作的要求;第四:车辆管理有待进一步规范;第五:东区供水管线老化、锈蚀、日常盘查、巡视管理不严谨,造成部分跑、冒、滴、漏现象;第七:管理成本较高,企业亏损严重;第八:工程部维修效率低,在一定程度上影响了物业的整体服务形象。

(二)努力方向:在新的一年里,应把提高物业专业管理、服务知识、工作水平作为培训、学习重点,努力提高工作效率,为公司发展壮大,贡献力量。第二:注重部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成内抓管理、外树形象的良好作风。第三:规范车辆停放与管理,改善其混乱局面;第四:加强对辖区内的水电日常盘查、巡视,建立一个长效管理机制,从源头上堵住漏、跑、冒、滴现状,尽量将水电亏损降到最低;第五:成立业主委员会,解决维修资金的收缴与使用等问题,减少企业在大、中修方面的支出,避免公司长期亏损。第六:严格控制供暖成本,力争实现今冬供暖不亏损。第七:为控制成本、提高工作效率,下一步将对物业员工进行人事改革。

新的一年,全体员工将以百分的热情,服务好业主,维护好公司利益,积极为业主提供优质的服务,为公司创造更高价值,力争取得更大、更优异的工作成绩。

最新未来工作计划 客房部年终工作总结和下年工作计划及打算实用篇五

一、 加强教师专业水平的提高,奠好教学改革的基石 教育要发展,教师要先行。为了能够更快的推动新课程改革在我校的进程,是学生各方面素质得到更好的发展,我校在本学期加强了教师专业水平的培训。

1 ﹑ 组织教师学习理论知识,指导教学行为本学期伊始,我校就购入了一批新书,专供教师学习之用。如《小学生学会提问的实验研究》,《新课程理念的探索实践》,《自主愉快创造性的学习》等,老师们借阅并做了笔记。此外,我们充分利用每周四教研时间,学习课标,探讨教学方法。在与书本对话的同时,我们倡导教师间的同伴互助,相互交流。每周,老师们将自己在教学中的问题反馈上来,我们在校内展开讨论,两个人,三个人,抑或几个人,人人都可以发表意见,在不断的争鸣和交流中提高自己的教学水平,而在讨论中发现自己的想法难以站住脚根时,就会自发的回过头来学习理论。这样,就形成了一个良性循环,让教师不断提高自己的业务水平。具有争议的问题,校长结合理论在教研时间给以解答。本学期,我校就“怎样培养小学生的提问能力”﹑“如何有效发挥合作学习的作用”等几场讲座。很好的做到了有疑必问,有问必答。

2、坚持听课,把好上课关。上课,是学生汲取知识的关键时刻。本学期,我校开展了各种活动来优化课堂教学。首先是推门课和邀请课相结合。开学初,我听了一年级 张宾宾 老师的汉语拼音课《我是一只小鸽子》。课前,我先听了他的说课并给做了指导,然后听他上课,再根据教学中发现的问题在课后做有针对性的指导,收效不错。我们还搞了“人人一节最佳课”活动,并推选出了 王四美和 高娟两位老师的两节课,在全校老师面前展示,各位老师都写出了深刻的评课材料,对全体教师的教学水平的提高有很大作用。 11 月,学区的徐志主任携全乡五年级的数学老师来我校,我校的 王四美老师有幸上了一节观摩课,经过徐主任的精心指导获得了好评 。 洄沟的明月月老师送了一节三年级的数学课《商中间和末尾有零的除法》。这就是我们说课,讲课,评课三结合的循环往复的工作路线,将研究课和家常课相结合,将推门课和邀请课相结合。

点,教学的重难点,了解学生的知识储备,创设合理的教学情境,才能在课堂上游刃有余,培养学生的学习兴趣,调动学生的学习积极性。每月检查备课一次,要求教师重视学法指导,强调关注学生的思维过程,重视能力的培养。并要求教师每课都写出教学反思,思索自己在教学中的成功与失败,每月写两份教学论文,挑选好的上交教育组。其中,涌现了很多有价值的教学论文。

另外,要求教师不留重复性作业,讲究作业的针对性,开放性,增进学生得学习兴趣。每月检查学生作业一次。首先加强对学生写字的要求,要求人人写规范字,并组织了作业展览,对学生的触动很大,作业水平有了很大的提高。积累本和日记本是这学期检查的重点,结合“精品天天读,感悟天天说”开展了广泛的读书活动,指导学生积累好词好句并加以运用,要求教师给以评价,使学生的作文能力不断提高。作为学校工作的重中之重,仍旧是六年级的毕业统考的质量问题。在期中考试结束后,召开了一次家长座谈会,取得了家长的支持,也稳定了学生的情绪。跟踪六年级教师听课考试并及时的把结果上报学区,端正教学思路,上好每一节课,既要教会知识又要教会方法,使学生能灵活应变,举一反三。对于后进生因材施教,从基础抓起,提高成绩。本次期末考试成绩理想。

览活动,并评出奖。对于作业和备课的要求要更加具体化,让教师和学生们有章可查,有法可依。坚持听推门课,开学就开始,使优化课堂的脚步加快。帮助教师提高思想认识,认真对待工作,学习理论,分析教学现象,写出高质量的教学反思。我自身要更加严格的要求自己,多学习,多请教,学做事,学做人,遇事多角度考虑,想在前,做在后,不负领导对我的信任。在下学期,走入课堂,潜心教改,争取摸索出一条属于自己的路。在今年的工作中虽有许多不足之出,但我也摸到了许多门道,抬头看,前路漫漫,手握披荆斩棘的利剑,斩妖除魔,让一身的正气浩然在天地之间!

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