方案是指为解决问题或实现目标而制定的一系列步骤和措施。写方案的时候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是小编为大家收集的方案策划范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

燃气服务的工作计划和方案篇一

一、擅长沟通交流，强于协助协调

二、精于专业技能，勤于现场观察

随着煤机行业的不断发展，竞争不断增强，如何做好售后服务，也是增强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技能服务人员，要在现场勤于察看、善于思考、多与同事交流, 努力不断提高本人的技能程度。每次优异的售后服务，代表了客户对本公司产物进一步的信任。

三、技能常识加强，实践工作上手

在过去的车间实习中获得了一些领会，在工作中间态很重要，工作要有热情，坚持积极的习惯，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平缓的心态才干促进工作提高和工作的顺利，在售后工作中要有好的办法技能与判别力才干使工作顺利。

四、团队合作精神，搞好同事关系

团队合作，可以营造一种工作氛围，使每个队员都有一种归属感，有助于提高团队成员的积极性和效率。团队合作实现了“人多好办事”，团队合作可以完成个人无法独立完成的工作。搞好团队关系自然就搞好同事关系，这样工作是工作，更有利于工作的顺利完成。

五、履行服务制度，明确三包规范

“不以规矩，不成方圆。”认真严格履行服务制度，做到及时联系客户，有效处理问题，并认真汇报工作。按照工作调令，明确服务类型和故障，经服务部同意接受任务。服务人员到矿后，应态度端正、及时处理问题并传授相关知识。遇到难以解决的问题，应及时汇报并做好协调工作，尽可能最快解决问题。服务人员应24小时待命，如果遇到家中有急事或自身生病，应向单位提出请假，并合理安排相关服务人员替代。

三包与公司利益息息相关，所以明确三包规范和制度是服务人员必须知道的。在能解决问题并保证产品质量情况下，要尽可能避免三包服务。对于消耗品三包件，要认真填好“三包申请单”并经领导审核方才生效。三包前应明确质量问题所在，并认真鉴别，及时反馈给公司。

为规范售后服务工作，满足用户的的需求，保证用户在使用我公司产品时，能发挥最大的效益，提高用户对产品的满意度和信任度，提高产品的市场占有率.作为服务人员,应明确服务制度和工作内容,并能完善和改进。了解服务流程，制定服务标准。

一、售后服务内容

5 宣传我公司的产品及配件

二、售后服务流程图

售后服务过程，是一个有序的过程。这个过程中每一个环节都应该有相关规定及实施措施。一开始接到故障或质量信息到服务结束，都要做到信息准确才能及时有效地解决问题。解决问题后要进行后续事情处理(如做好售后记录工作，回报处理结果，做好售后调查)，这样方能形成完整的历史备案以便追溯总结。

燃气服务的工作计划和方案篇二

20--年客服中心安检班任务艰巨，面临着前所未有的挑战和压力。我们要忘记过去的取得成绩，继续发扬吃苦耐劳的精神做好各类燃气用户的入户安检工作和隐患整改工作。

一、主要工作思路

在20--年的工作中，安检班秉承“安检一户，放心一户”的宗旨，保质保量完成20--年的安检任务，20--年计划安检居民用户36000户，安检率达到80%以上;对工业和公福用户每季度进行一次安检。

二、安检方法

1、大小区将实施集中安检方法

方式：针对大小区的燃气用户多且集中，采取在安检前对准备进行安检的小区进行安检横幅宣传并在小区楼道内张贴安检告知。对大小区进行安检班全员集中安检方式。针对安检过程中的到访不遇用户，采取在用户门上张贴到访不遇留言条的方式，待用户预约进行回访。

2、其余零散小区采用个人承包安检

方式：安检班采取分片区分人包干制度。优势在于通过采取分片区承包包干制度，减少了安检人员过度分散，节约了安检员在路程上的时间，有更多的时间进行安检工作。

三、解决安检中存在的问题

1、针对胶管老化，超长用户，安检人员对用户进行燃气安全知识宣传，对同意更换胶管的用户，更换为金属波纹管;对拒不更换的用户，告知其继续使用所产生的安全隐患，并建立拒绝整改用户闭合台账。

2、针对管道暗埋用户，安检人员对用户进行《燃气设计规范》相关规定的安全宣传，对同意整改的用户，改为明管更换金属波纹管;对拒不更换的用户，告知其继续使用所产生的安全隐患，并建立拒绝整改用户回访闭合台账。

3、对发现的故障中元ic表，及时进行更换，从而减少由此产生的计量纠纷。

4、针对拒绝安检用户，安检人员请求邻居帮忙敲门，告知拒绝安检用户我们的来意。对于任然拒绝安检的用户，告知用户拒绝安检所带来的安全隐患，留下留言条和燃气安全宣传单，拍照存档，并建立拒绝安检台账。

四、采取措施提高安检质量

1、利用每日班前会议时间，进行班组成员前一日的安检单的互检，并由班长进行互检。利用这种形式让班组成员互相检查，互相督促，形成良好的向上的工作环境。

2、利用每周三下午时间，将一个礼拜的安检单放入一户一档中，由此避免安检单丢失的问题，而且有利于档案的归档与管理。

3、安检单统一规范填写。

4、安检中发现问题的时候先按照要求自行处理，如果遇到不能解决的问题及时向领导进行汇报。

燃气服务的工作计划和方案篇三

残疾儿童康复工作是康复部工作的重点，继续认真落实残疾少年儿童康复救助各项工作，在xx市残疾儿童康复的相关文件指引下，做好残疾儿童康复服务，包括康复训练项目、人工耳蜗手术补贴和保缴费等各项工作。

做好20xx-20xx年公益金项目的申请、评估、转介和结算工作。自20xx年，市残联公益金项目由各区实施完成，新的任务，新的挑战，按照文件精神，确保预报名的残疾儿童享受此项服务。

1、在大康复理念的指导下，与就业、教育、职康等服务内容相融合，学习“龙岗模式”，以街道社区为阵地、家庭为依托，以专业评估转介和康复咨询服务为纽带，将各项康复服务全方位下沉社区，满足残疾人个性化需求。

2、通过社区康复工作自查自评，发现基层专业技术人员配置不够、场地局限等问题突出，康复部将在区综合服务中心和区残联的支持下，寻求资源解决困难，为社区康复工作的开展提供硬件上的保证。

3、构建社区康复服务网络新平台。在“人人享有康复”服务的基础上，构建社区筛查与诊断、转介服务、档案服务、康复治疗与训练、辅具适配、职业康复、教育康复、托养服务、心理辅导、家长培训和社区宣传的新平台，为残疾人提供全方位、个性化服务。

1、根据评估结果，组织视障残疾人由爱视眼科医院按照训练计划，进行手眼协调、盘中心注视、追随注视扫描等训练，尤其是视障儿童的康复训练。

2、按照《xx市残疾人辅助器具服务管理办法》，根据辅具评估报告，为有需求的残疾人进行辅具适配和使用训练。

区残疾人家长培训学校将根据不同残疾类别，着力于实用性和操作性，聘请医疗专家为残疾人家长讲授最实际、最直接、最迫切需要的康复知识；定期开展残疾人亲属联谊活动，引导残疾人及亲属交流康复体会，相互支持帮助；帮助残疾人和亲属缓解心理压力，提高健康水平，营造客观向上的生活氛围。为残疾人家长提供专业培训、互动交流、心理疏导等服务。

1.社区托老所由新建转为监督管理。20xx年区民政局不再牵头新建社区托老所，工作重点转为提升已建成社区托老所的运营效能和服务质量，鼓励社会力量民建民营社区托老所，实现由政府单一投资向社会多元化投资的转变。

2.修订《区社区老年人日间照料中心建设和运营管理暂行办法》。《暂行办法》有效期已到，结合执行以来的成果和不足，将开展调研考察，结合区实际，重新修订完善。

3.健全养老服务设施评估考核机制。组织专家或聘请第三方评估机构，对日间照料中心、居家养老服务机构20xx年的运营情况进行评估考核。

4.推进老人免费体检工作。继续组织60周岁以上无工作单位的户籍老年人进行免费体检，为接受体检的老人建立健康档案库。

5.健全老年协会架构，发挥老年社会组织功能。加快成立街道一级老年人协会，健全“区—街道—社区”三级老年协会架构。支持和依托老年协会举办“幸福老人”才艺风采展演、书画比赛、钓鱼比赛、广场舞比赛、“九九学堂”百场讲座等老年文体教育活动，宣传践行“长者言行规范”活动，检查老年优待政策的落实情况，推进社区老年志愿者服务。

6.开展区第二届“敬老文明号”评选表彰工作。做好“敬老文明号”创建活动先进单位的申报、评选、表彰等工作。

燃气服务的工作计划和方案篇四

随着煤机行业的不断发展，竞争不断增强，如何做好售后服务，也是增强公司品牌竞争的强力底牌。作为一个技能服务人员，要在现场勤于察看、善于思考、多与同事交流, 努力不断提高本人的技能程度。每次优异的售后服务，代表了客户对本公司产物进一步的信任。

在过去的车间实习中获得了一些领会，在工作中间态很重要，工作要有热情，坚持积极的习惯，可以拉近人与人之间的距离，便于与客户的沟通。尤其是对售后服务的工作，积极的思想和平缓的心态才干促进工作提高和工作的顺利，在售后工作中要有好的办法技能与判别力才干使工作顺利。

团队合作，可以营造一种工作氛围，使每个队员都有一种归属感，有助于提高团队成员的积极性和效率。团队合作实现了“人多好办事”，团队合作可以完成个人无法独立完成的工作。搞好团队关系自然就搞好同事关系，这样工作是工作，更有利于工作的顺利完成。

“不以规矩，不成方圆。”认真严格履行服务制度，做到及时联系客户，有效处理问题，并认真汇报工作。按照工作调令，明确服务类型和故障，经服务部同意接受任务。服务人员到矿后，应态度端正、及时处理问题并传授相关知识。遇到难以解决的问题，应及时汇报并做好协调工作，尽可能最快解决问题。服务人员应 24小时待命，如果遇到家中有急事或自身生病，应向单位提出请假，并合理安排相关服务人员替代。

三包与公司利益息息相关，所以明确三包规范和制度是服务人员必须知道的。在能解决问题并保证产品质量情况下，要尽可能避免三包服务。对于消耗品三包件，要认真填好“三包申请单”并经领导审核方才生效。三包前应明确质量问题所在，并认真鉴别，及时反馈给公司。

为规范售后服务工作，满足用户的的需求，保证用户在使用我公司产品时，能发挥最大的效益，提高用户对产品的满意度和信任度，提高产品的市场占有率.作为服务人员,应明确服务制度和工作内容,并能完善和改进。了解服务流程，制定服务标准。

5 宣传我公司的产品及配件

售后服务过程，是一个有序的过程。这个过程中每一个环节都应该有相关规定及实施措施。一开始接到故障或质量信息到服务结束，都要做到信息准确才能及时有效地解决问题。解决问题后要进行后续事情处理(如做好售后记录工作，回报处理结果，做好售后调查)，这样方能形成完整的历史备案以便追溯总结。

燃气服务的工作计划和方案篇五

为切实做好户内燃气设施检查,把安检工作抓细抓实,明确责任,严格执行安检工作标准,提高安检质量,及早发现和预防事故防范于未然,特制定本计划。

1.对象

南岸片区远程户内天然气表所在的有：骏逸江南、莱茵河畔、丽江湾、西湖湾、玉龙湾、广厦苑、碧竹山庄、宜都天成、宜都崇文、爱尔楠岸、鑫空间、鑫杰座、鑫领域、林中漫步、春秋花园、新汇小区、503车间、宜都花园、梦想和居、肿瘤医院、欧亚大厦。

以上21个小区，约合3万户户内燃气用户，我们将从入住率高的小区入手，逐一检查，做好记录。

2.时间安排

1、对南岸片区远程用户户内燃气管道及设施进行安全检查，户内燃气设施是否符合设计规范要求，立管、表后管腐蚀、埋入墙体情况。

2、热水器是否安装在通风良好处，有无烟管、烟管锈蚀、是否包裹在柜中。

3、软管是否老化，有无管卡。软管超长、穿过墙体情况。

4、表前阀、灶前阀是否开启正常，有无泄漏。

5、燃气表计量是否正常，有无泄漏。

6、用户是否有违章用气和私自拆装、改装燃气设施。如遇违规用气用户，将立即责令其整改。

以上内容均做好相应的台帐记录，对有用气隐患的天然气用户进行回访，再次检查其用气安全，确保万无一失。

1、上门安全检查必须佩戴工作证，语气温和，即时解答用户所提问题。

2、严格按照表格要求，认真详细填写记录。

3、检查时用肥皂泡严格检查每一连接处。

4、对违反?燃气管理条例?和违章行为的及时下发整改通知。

5、安检作业单必须由用户签字认可。

6、发现有泄漏、盗用燃气等情况及时报告各职能部门处理。

7、每周三、周六必须按时将安检作业单认真核对后存放。做啊好台帐，对有燃气安全隐患的住户在整改期间五个工作日内，进行回访，确保其限时整改，做到万无一失。

燃气服务的工作计划和方案篇六

1.完成辖区常住居民健康档案的建立和电脑信息录入。以妇女、儿童、60岁以上老年人、慢性病人、残疾人、精神病人为重点人群，逐步扩展到一般人群。建立统一、科学和 规范的健康档案，并录入电脑实行微机化管理。

2.使健康档案及电子健康档案建档率达到70%以上，健康档案合格率达到100%以上。健康档案使用率达到60%以上。

1.组织领导：成立健康档案工作领导小组，全面负责居民健康档案建立工作的组织、实施、协调工作。领导小组定期检查如有不能达到规定的数量将列入年底绩效考核中。

2.培训宣传：居民健康档案工作领导小组定期组织各站相关人员进行培训，培训内容包括居民健康档案的科学建立、有效使用和规范管理，同时，采用多种方式在各社区范围内进行相关宣传，取得广大群众的支持配合。

3.建档方式：

（1）门诊接诊：采用患者前来就诊，填写健康档案，健康档案的首页、第1页、第2页、第3页中的查体（妇科除外）接诊人员必须填写，带有*号的是选填的（如辅助检查，如果患者有化验结果就必须填写）。

（2）在各村委会领导下，与各村委会配合，到辖区采集居民个人基本信息等，取得健康档案建立的第一手材料。其中包括居民个人基本信息。

（3）入户调查：采用下乡到村民家中采集方法。在入户采集的时候，为了得到辖区居民的配合，应加多宣传，加深辖区居民之间的沟通了解。同时，可以在村委会的配合下，与村干部、村医一起到家中采集信息。

4.建档要求：

(2)坚持循序渐进，从重点人群起步，逐步扩展到一般人群；

（3）健康档案记录内容应齐全完整、客观真实准确、书写规范、字迹工整、基础内容无缺失。

龙华镇卫生院

20xx年12月15日

燃气服务的工作计划和方案篇七

以^v^理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展、安全发展的理念，深入贯彻落实科学发展观，以宣传、贯彻、落实安全生产法律法规为重点内容，以预防安全生产事故为总体目标，以强化企业安全生产主体责任落实为主线，扎实推进安全文化建设，进一步创新宣传教育的形式、方法和内容，切实增强宣传教育工作的针对性和实效性，不断提升安全生产宣传教育能力，为促进全镇安全生产形势持续稳定向好，推动安全发展乡镇建设。

xx年xx镇中心卫生院“安全生产月”活动的主题：“科学发展，安全发展”。

（二）6月份第二个星期为安全培训周。各科室要在“安全培训周”期间开展多种形式的安全生产培训活动，通过安全生产大培训活动的开展，提高医院职工安全知识、职业健康知识和安全技能，预防安全生产事故的发生。

（三）6月份第三个星期为应急预案演练周。在此期间，进一步制定和完善安全生产应急预案，提高预案的严谨性、针对性和操作性。结合实际，组织开展应急救援知识的宣传培训和应急演练，提高医务人员应急处置能力，提升社会公众的安全应急意识，增强应急处置的科学性、及时性和有效性。

（四）6月份第四个星期（6月25至30日）为安全生产隐患集中排查治理周。在此期间，各科室要集中组织开展隐患排查治理活动，要结合安全生产“护航”联合行动第二战役和打击非法违规操作行为专项行动，组织开展安全生产隐患大排查、大治理，通过活动开展，集中消除一批影响安全生产的事故隐患，有效防范和预防安全事故的发生。

领导小组办公室设在医院办公室，由xx任办公室主任，负责日常工作。

1、x月x日召开“安全生产月”活动启动暨动员部署会，对“安全生产月”活动进行全面部署，全面启动xx年的“安全生产月”活动。

2、举办宣传咨询日活动。定于6月13日，举办“安全生产宣传咨询日”活动。在xx镇农贸市场设立宣传咨询点。由公卫科带头组织，利用现场咨询、互动问答、展览展示等形式，大力宣传“科学发展，安全发展”理念以及安全生产法律法规、安全科普知识、职业健康知识等，不断增强活动的吸引力和影响力。

3、举办安全生产公开课活动。各科室主要负责人担任讲师，以医院感染防治、合理使用抗生素、医疗废物处理、氧气瓶存放和使用规范、安全操作规范、应急自救常识、安全科普知识、职业病防护知识等为重点，面向各科室一线医护人员、面向乡村医生进行宣讲。

4、组织观看案例警示教育片《人命关天》，推选我院人员参加“xx县安全生产演讲比赛”，组织开展“安康杯”竞赛活动和“青年安全生产示范”活动。

5、结合我院和村卫生站实际，通过举办隐患排查、宣讲报告、培训讲座、职工讲堂，警示教育片、组织影视放映、送安全科技成果、安全文化到村卫生服务站等形式，不断创新宣传教育的形式和载体，提高宣传教育的针对性和实效，提高本地区、本部门安全工作整体水平，确保一方平安。

为形成强大的安全生产宣传氛围。我院要在过道、走廊、院坝区域悬挂安全生产宣传横幅、张贴主题宣传画及安全文化理念标语，并通过设置安全生产宣传栏、安全文化墙、安全警示橱窗等形式，对医院职工进行安全生产宣传。

（一）提高认识，加强领导。各科室要高度重视，加强领导，把“安全生产月”活动纳入本单位安全生产工作整体部署。要结合实际，有针对性地制定“安全生产月”活动方案，并组织开展好各项活动，做到有部署、有组织、有检查，促进“安全生产月”各项活动的落实。

（二）周密策划，精心组织。各科室要紧紧围绕“安全生产月”活动主题，加强“安全生产月”活动的策划和组织，增强活动的吸引力、影响力和感染力，使活动贴近实际、贴近群众、贴近生活，做到主题鲜明、效果明显，在全社会营造关爱生命、关注安全的良好氛围。

（三）加强督查，注重实效。各科室要在总结过去好做法、好经验的基础上，结合今年的工作重点，进一步提高宣传教育的针对性，力戒形式主义，务求活动取得实效。要按照“以月促年”的工作思路，推动安全宣教工作日常化、制度化、规范化。院办公室将把“安全生产月”活动列入对各科室的年度综合考核。

燃气服务的工作计划和方案篇八

（一）加强领导、目标明确。

工作领导小组要加强组织领导，明确工作目标和工作任务，落实责任。

（二）严格要求落实责任项目。

工作领导小组要严格要求，认真落实各项工作措施，做到不走形式、不留死角同时要强化工作责任，层层分解治理职责，确保工作落实到位。

（三）广泛宣传，强化执法。

加强责任制，分工负责，层层落实，保证燃气安全项目各项工作的顺利进行，强化居民燃气安全防范的意识，加强居民自我保护意识和自我保护能力。加强对辖区居民的宣传教育工作，普及用气安全知识，同时要加大工作力度，对发现存在重大安全隐患的居民要及时督促整改，真正做到安全隐患不消除不放过。