写工作心得体会可以帮助我们深入思考工作中的问题和挑战，找到解决和突破的方法，提高我们的工作效率和质量。接下来，小编将为大家分享一些值得借鉴的工作心得体会范文，希望能对大家有所启发。

工作心得体会总结

工作总结心得体会

1、就是人生的价值，人生的欢乐，也是幸福之所在。

2、无论是阅读东西，还是学东西，或者不得不去面对自己从没有知识积累和经验的难题，都不能仅仅只停留在表面，对付了事。因为，这些经验、知识乃至解决它们的能力技巧，骨子里，其实是相通的，敷衍了这次，下次就得从头再来一次，是一种更加浪费时间和生命的行为。

3、人能为自己心爱的工作贡献出全部力量、全部精力、全部知识，那么这项工作将完成得出色，收效也更大。

4、在工作中，我们面临跟别人的竞争，有时候甚至会发展成争斗和斗争，都是难免的，这时候，我们应该不畏惧于去斗争，但却千万不要热衷于斗争。

5、一个人要么把握很好的专业技巧，要么控制在生涯中无孔不入的本事。这两者都是生财之道。

6、小细节往往是影响到大局和事态发展结果的关键。事无巨细，都全力以赴、尽职尽责地去完成，才有可能将工作目标完成得尽善尽美。

7、一个人要一直晋升本人的境界，从而看得更高、更远，做事也更有效力，这请求人学会自发地学习跟踊跃的思考，只要才能进步，对环境变更的适应性增强，人必定可以在人群中居于上风位置。

8、当我们在一起进行工作时，就组成了一个团队。而自己不再是一个人在工作，而是一个团队在齐心协力同心同德忘我的工作。工作做得好，只能反映一个人的工作能力。会做事而不懂得做人，无疑在一个团队中是很孤独的。

9、人只有为自己同时代的人完善，为他们的幸福而工作，他才能达到自身的完善。

11、无论何时，对自我的教育，要不吝钱财。很多人打小见到父母对自己的教育不吝钱财，自己有了子女后，对自己的子女不吝钱财，却恰恰忘了，对自己的教育，也应该不吝钱财。实际上，从自己开始叛逆，能独立思考开始，或者离开父母，自己独自生存开始，我们也就开始了自己对自己教育的过程。如果这个过程中自己不愿意付出心血，又不愿意在自我教育上投入钱财，那么，发展不好，关键时候，才疏学浅，无力胜任新工作，也就不应该有怨言。

12、倾材足以聚人，量宽足已得人，身先足以率人，律己足以服人，得人心者得天下!

13、生命是没有意义的，除非有工作;所有的工作都是辛苦的，除非有知识;所有的知识是空虚的，除非有热望;所有的热望是盲目的，除非有爱。有爱的工作才是生命的具体化，那么让我们怀着爱工作吧!

14、如果工作对于人类不是人生强索的代价，而是目的，人类将是多么幸福。

个案总结心得体会

第一段：引言（作用、重要性）。

个案总结是在某一特定环境下对具体事件或问题进行详细分析并提出解决方案的过程。在学术研究、实践探索、工作实践中，个案总结被广泛应用并被认为是一种非常有效的学习和思考方式。通过对个案的分析和总结，我们不仅可以从中获取相关的经验教训，还能够反思和总结自己的体验和体会，提高自己的思维能力和问题解决能力。

第二段：个案总结的步骤和技巧。

个案总结的过程需要经历几个主要步骤：首先是对个案进行全面和深入的了解。这包括获取相关的背景信息、搜集相关数据和资料，并进行分析和整合。其次是对问题进行准确的定位和描述，明确个案的核心问题。在此基础上，我们需要运用相应的理论和方法进行深入的分析和解释，探索出解决问题的有效途径和策略。最后，我们需要对整个过程进行总结和反思，进一步梳理思维和经验，并提出改进和发展的建议。

在个案总结的过程中，我们需要运用一些技巧来提高个案总结的质量和效果。首先，要注重细节和具体案例的分析，以确保个案总结的准确性和可行性。其次，要学会运用多角度和多视角来思考问题，避免片面和主观的观点。另外，要善于发现问题的本质，深入揭示问题的内在机理和根源。最后，要注重反思和总结的过程，深化对个案的理解和认识，并尝试从中获取更多的经验和启示。

个案总结虽然是在特定环境中进行的，但其产生的经验和成果通常具有较高的普遍性和可推广性。通过个案总结，我们不仅可以获取解决特定问题的经验和方法，更能够提高自己的思维和判断能力。个案总结还可以帮助我们发现一些普遍存在的问题和困扰，并启发我们寻找和探索更好的解决方案。此外，个案总结还可以促进不同领域之间的知识交流和学习，推动学科的发展和进步。

一个典型的个案总结的实践案例是对某个公司经营管理问题的分析和解决。在该案例中，我们需要通过数据分析和实地调研来了解公司当前的经营状况和所面临的问题。然后，我们可以运用相关的理论和方法来分析和解释这些问题，并提出相应的解决方案。最后，我们将对整个过程进行总结和反思，以改进和提高个案总结的质量。

通过参与个案总结的实践，我深刻体会到个案总结的重要性和价值。通过对个案的仔细分析和总结，我不仅加深了对问题背后机理的理解，还提高了自己的思维和分析能力。我也明白了个案总结是一个复杂和漫长的过程，它需要我们具备多方面的知识和技能，同时也需要我们付出足够的时间和努力。但是，通过个案总结，我们能够从中获取更多的经验和启示，为自己的发展提供有力的支撑。

总体而言，个案总结是一个非常有益的学习和思考方式。通过个案总结，我们可以深入分析和解决实际问题，同时也可以提高自己的思维和判断能力。个案总结的重要性和价值不仅体现在学术研究和实践探索中，也在工作实践和个人成长中起到了积极的促进作用。因此，我们应当充分利用个案总结的机会，不断提高自己的个案总结能力，并将其应用到实际工作和学习中。

个案工作心得体会

个案工作是社会工作中最核心和重要的一项工作之一。无论在学习还是实践过程中，每一个社会工作者都需要通过个案工作来实现对个人的帮助，从而达到社会工作的目的。本文将对我在个案工作实践中的心得和体会进行总结，以期对广大社会工作者有所帮助。

首先，需要明确个案工作的定义和工作流程。个案工作是指社会工作者通过与个体或家庭的交流、倾听、协助和引导等方式，帮助个体或家庭解决他们所面临的问题，提高他们的生活质量，同时还通过对个案的分析、整理和总结，不断完善自己的理论框架和实践技能。

在个案工作的实践中，社工需要先进行信息搜集和评估，包括对个体或家庭的背景、目前面临的问题、资源和支持体系等信息的收集和分析。在此基础上，制定帮助计划，并通过个体或家庭与社会资源的连接，实施帮助计划。在整个帮助过程中，社工需要进行跟踪和评估，不断总结和修正自己的帮助措施。

第三段：个案工作中需要注意的问题。

其次，在个案工作中，需要注意以下几个问题。首先，要建立良好的工作关系，保持中立和尊重的态度，倾听对方的意见，尊重对方的选择。其次，要注重个体和家庭的自主性，不要代替他们做出决策，而应让他们自主决定自己的生活。再次，注重保密，保护个体和家庭的隐私权，不泄露相关信息。最后，要注意自我保护，保护自己的心理和身体健康，合理分担工作压力，承认自己的能力和限度。

第四段：个案工作实践的挑战和应对。

在个案工作的实践中，会遇到一些挑战，需要灵活应对。例如，个体或家庭的反应不如预期，缺乏合适的资源和支持体系，以及社工自身的匮乏和过度投入等问题。在这些问题出现时，需要采取措施进行应对，例如，调整帮助计划，协调体系内外部资源，以及加强社工自我保护等措施。

第五段：总结。

总之，个案工作是社会工作的核心内容，也是每位社工必须熟练掌握的技能。在个案工作的实践中，需要注重与个体和家庭的建立良好的关系，注重自主性和保密，同时也要注意应对实践中的各种挑战。只有在不断实践和总结的过程中，才能够不断提高自己的实践能力和理论水平。

工作总结心得体会

今日已经是xx年7月10日了，从5月26日进入分公司到目前已经有一个半月的时间了，经过了半个多月的培训后，我们三期班成员6月18日正式第一天上线，到此刻已经将近一个月的时间了，感触很多，下头就对个人近期的工作情景和团队的情景做个简短的总结以及对未来的工作的目标憧憬和展望。

关机、停机，不接电话，那里面肯定有一部分是自身的原因造成的!总之我相信以上这几点会随着时间慢慢改变的，因为我相信时间能够改变一切，要做到“既来之则安之”!

经过这段时间的工作，我不得不承认销售工作的巨大压力，应对巨大的压力，我认为个人心态很重要，能坚持到最终的都是胜者!就像何丹组长平时所说的：不论是否出单，都要每一天欢乐的工作着;此刻不出单并不代表以后不出单;只要设定目标摆正心态，那出单是必然的!能够说我脑海里一向想着这几句话每一天努力的工作着!应对每一天形形色色的客户，应对着各种难听的话语和各种各样的拒绝，我始终以一颗最平常的心去对待，我想如果连这个都理解不了的话是无法胜任这个工作的，把它始终看成是一件极普通的事就能够了，再者说了，没有压力哪来的动力啊!写到这顺便说一下，我们三期班不论是泰康本部的还是我们二部的，到目前已经走了流失了很多人了，光我们本组近期就辞职了很多人了，从开始培训到此刻，我始终认为我们三期班是一个有机的整体，可是此刻失去了那么多人多少有些感慨和无奈啊!可是终归是人家自我的选择，谁都没有办法，虽说不在一齐工作了，见面机会少了，可是友谊始终不会改变!因为路都是自我走出来的，只要无怨无悔就足够了!

再说说我所在的“”组吧，虽然此刻我们这个组人数最少，可是感觉气氛比刚进组的时候活跃多了，大家都在努力前进提高着，所以我也不能落后，仅有奋起直追，朝着目标前进了!另外要感激何丹组长对大家及对我的帮忙，放心，我们会用业绩来证明自我的实力的，时间会改变一切的，随着经验的积累，大家会变的更加优秀的!

不论过去好与坏，随着本月月结的结束，新的一个月即将开始了，说实话我目前这月的业绩相比之下不是很好，至于原因上头已经自我总结过了，在新的一个月中，我必须要在22个工作日中，做到50000左右的业绩，定的目标虽然不高，可是有信心完成!要完成这个目标除了摆正心态、坚持以外，最重要的是要努力改变上头提到的自身的不足，吸取别人的长处，坚持多听优秀录音，用到自我的话术上去，另外平时还要多和何丹组长以及优秀的伙伴们交流，及时发现自我的不足并努力加以改善，努力向着目标前进!把信念和梦想完美的融合起来，高标准，严要求的奋进!必须要比这个月更加优秀!

伙伴们，大家记住：我们是最棒的!为了天分公司，为了“金钻盟“组，为了我们个人的未来，努力前行吧!因为我相信我就是我，我相信明天，我相信青春没有地平线!事在人为，人定胜天!相信自我是最棒的就足以了!

个案总结心得体会

个案总结是心理学研究的重要工具之一，通过对个案的详细观察和分析，可以帮助心理学家了解个人心理活动的过程和特点。在个案总结的过程中，我不仅加深了对心理学理论的理解，还发现了许多令人深思的问题。在这篇文章中，我将分享我在个案总结中所得到的心得和体会。

首先，个案总结让我更深入地了解了一个人的内心世界。通过对个案的观察和记录，我可以从多个维度去了解一个人的心理特点。比如，通过观察个案的言语和行为举止，我可以了解一个人的性格特点和行为模式；通过观察个案的情绪表达和心理反应，我可以了解一个人的情绪状态和应对方式。总结个案的过程使我能够更全面地了解一个人，这对我日后的心理咨询工作将是非常有帮助的。

其次，个案总结让我认识到每个人都是独特的。在观察个案的过程中，我发现即使是在相同的情境下，不同的个人也会有不同的反应和行为。这让我深刻地意识到每个人都是独一无二的。因此，作为心理学家，我们不能简单地将每个人都归纳为某种类型，而应该尊重每个人的个体差异，并针对不同个案制定个性化的心理咨询方案。

此外，个案总结也让我意识到心理学理论的广度与深度。在个案总结的过程中，我需要借助各种心理学理论来解释个案中出现的现象。每个理论都是从不同的角度来解释人类心理活动的，它们之间可以相互补充，也可以相互冲突。通过分析个案，我深刻地认识到心理学理论的多样性和复杂性，并对于未来深入学习和研究心理学充满了兴趣和渴望。

个案总结还让我反思了自己的观察力和分析能力。在观察个案的过程中，我发现有时自己可能会有主观偏见，或者遗漏一些重要的细节。这些问题都提醒我要不断提高自己的观察力和分析能力，以确保对个案的观察和总结是客观、准确的。同时，个案总结也让我意识到心理学研究需要耐心和细致的工作态度，不能急于结果，而应该在观察和总结的过程中不断地思考和反思。

综上所述，个案总结是一项具有挑战性和收获的工作。通过个案总结，我更深入地了解了一个人的内心世界，认识到每个人都是独特的，并对心理学理论和自身能力有了更深入的认识和反思。个案总结不仅提升了我的专业知识和技能，也对我个人的成长和发展产生了重要的推动作用。我相信，通过不断地实践和学习，我能够在个案总结中取得更大的突破和进步。

个案工作心得体会

个案工作是社会工作中非常重要的一项工作，它需要工作者以专业知识、敏锐的洞察力和高度的情感营造出安全、稳定和具有可持续性的关系，帮助需求者解决问题。长期以来，我一直从事着个案工作，通过与各种不同背景的需求者的接触，我深深地认识到了个案工作的复杂性与重要性。下面，我将从自己的工作实践中，总结我的个案工作心得体会。

第二段：了解需求者，建立信任。

在个案工作中，与需求者建立一个高度的信任关系十分重要。这需要我们以饱满的热情、耐心以及尊重体现在言语和行动中，倾听需求者的需求、感受以及情感。在我与一位因家庭贫困而辍学的年轻人合作时，他由于自卑常常以拒绝或不说话的方式表现出来。我了解到他内心深处的困扰和挣扎，并在与他相处中表现出耐心与关怀，一点点建立起了信任。渐渐的，他开始主动表达自己的想法和需求，我们合作的氛围也更加和谐。因此，个案工作要从不同的角度来了解需求者，建立信任是一个不可或缺的步骤。

第三段：确立目标，制定计划。

设立目标和制定计划是个案工作的核心之一。在针对性的目标设定上，我们需要综合考虑需求者的个人背景、需求、资源以及社会支持等外部因素，从而更新和调整服务计划。在我的工作中，我曾经与一位心理涂鸦的情感问题患者合作。他的问题比较复杂，需要长时间的治疗和个性化的教育计划。我们通过深入的访谈和数据分析，设立了实现性、可衡量和可观测的目标，并以此为基础对其制定了详细的行动计划。最终，我们成功地实现了目标并掌握了问题的控制。

第四段：关注效果，不断反馈。

在个案工作中，效果的评价是非常重要的一部分。我们需要对整个过程的效果进行持续的反馈，以了解服务计划的进展以及及时纠正问题。在我和一位情绪失控的患者合作时，他狂躁不安，难以掌控。我们经过系统化的辅导培训和相关的护理工作，在确立的治疗目标上达成一致。通过定期的反馈，我可以了解到治疗的进展情况，并根据反馈结果及时修订治疗计划，为患者提供更加科学、准确和有效的治疗方案。

第五段：结论。

在个案工作中，我们需要在不同的场景下了解需求者的需求和问题，并建立信任关系。为此，我们需要确立目标和制定计划，制定详细的行动计划，跟踪效果并持续反馈。我相信这些个案工作经验能够为我进一步提升我的个人素质和专业技能，帮助更多的人们解决问题，更好地发挥社会工作者的重要价值。

个案讲座心得体会总结

近日，我参加了一场以“个案讲座”为主题的学术活动。在这个讲座中，讲者分享了一系列关于心理个案的经验和案例，启发了我的思考，引发了我对心理学的深入探讨。通过这次讲座，我深刻认识到个案研究的重要性，并从中得到了许多有益的启示和感悟。以下是我对这次讲座的心得体会总结。

首先，通过个案研究可以更好地了解人性和人的复杂性。在讲座中，讲者详细描述了个案研究的实践过程，这些个案涵盖了不同年龄、背景、生活经历和情绪问题的个体。每个案例都是一个微缩的人生，它展示了人们的战胜困难、追求幸福以及不同性格特点的独特之处。通过分析个案，我能感受到人性的复杂性和多样性，不同的人有不同的思维方式和行为模式。个案研究让我认识到每个人的内心深处都有着自己的矛盾、焦虑和渴望，而这些都需要在实践中得到应对和解决。

其次，个案研究提供了深入理解和评估人的心理问题的方法。在个案讲座中，讲者通过分析病例的背景、症状和治疗过程，着重强调了个案研究在理解和评估心理问题上的重要性。通过对个案的细致观察和分析，我们能够深入了解人的内心世界、行为起因和情绪动机，从而为综合治疗和干预提供有效的手段。例如，通过个案研究，我们可以更好地了解创伤后应激障碍病人的症状表现及其背后的心理原因，进而制定个性化的治疗方案。个案研究的实践过程帮助我认识到评估心理问题需要科学客观的态度和方法，同时也需要人文关怀。

另外，个案研究是心理治疗和咨询的重要依据。在讲座中，讲者详细阐述了在个案研究中的实践经验和心得。个案研究不仅旨在理解和评估心理问题，还为心理治疗和咨询提供了重要的依据和参考。通过对案例的细致观察和分析，治疗师能够建立起与受治病人的深入联系，共同探索和理解受治病人的内心世界，并提供个性化的治疗策略。这种个案研究为治疗师提供了丰富的经验和知识，使他们能够更加了解不同个体的需求和差异性，并更好地开展治疗和咨询工作。

此外，个案研究对于推动心理学研究和学科发展具有重要意义。通过个案研究，我们能够更好地理解人类心理活动的本质和机制，为心理学领域的研究和发展提供重要的理论和实证支持。个案研究能够深入挖掘心理问题的根源，揭示人类心理活动的普遍规律和个体差异性，进而推动整个学科的深入发展。个案研究的实践经验使我更加认识到心理学的研究是一个不断探索和创新的过程，只有不断积累个案研究的实践经验和知识，才能更好地推动心理学的进步与发展。

综上所述，个案研究在心理学领域具有重要的地位和作用。通过个案研究，我们能够更好地了解人性和人的复杂性，深入理解和评估心理问题，为心理治疗和咨询提供依据，推动心理学的研究和学科发展。个案研究的实践经验使我对心理学的本质有了更新的认识和理解，也激发了我进一步探索和学习的兴趣。我相信通过不断学习和实践，我能够更好地运用个案研究的方法和技巧，为他人提供更好的心理咨询和治疗，同时也为推动心理学的学科发展做出贡献。

工作心得体会工作总结

回首自20xx年7月参加工作至今走过的日子，收获许多，成长许多，感受许多。三年来，在组织部门的重视关怀下，在单位领导的精心培养下，在同事的支持帮助下，我学到了很多知识的同时，也对选调生的含义有了更加深入的理解和领悟。在此，我将自己的一些心得体会总结如下：一、摆正心态，正确对待基层工作可能很多选调生在到基层工作前都做好了充分的心里准备，觉得自己能够克服马上将要面对的种种困难，大多胸怀“天将降大任于斯人也”的远大抱负。但初到基层，面对比较艰苦的工作和生活环境，常做类似打字、发传真、打接电话等繁杂“小事”，经历一次又一次的挫折，久而久之便会滋生出颓废情绪。因此，学会及时调整自己的心态便显得尤为重要。一是要恪守崇高理想。每个人的成长之路都是一个曲折的过程，最重要的是要坚定自己的信念。作为一名选调生，到基层来的目的说远一点就是为共产主义事业而奋斗，说近一点就是为自己所生活的社会、为身边的人做一些有益的事情，体现自身价值、实现自我梦想。因此，要在基层中培养和锤炼自己的悟性，为老百姓多办实事、办好事，实现自己的人生价值。二是要甘于面对平淡。基层生活是平淡的，没有灯红酒绿的豪华，没有车水马龙的热闹，其实人生的精彩只可能是一瞬间，更多的时候是平凡的，但平凡不等同于平庸，平凡中孕育着伟大。要有一颗平常心，有一种“本领恐慌”的危机感和积累自我的紧迫感，多思考，多观察，多体验，本着“把每一件平凡的小事做好，本身也是一种不平凡”的信念，充实自己，提升自己，把握机遇，厚积薄发。三是要正确面对挫折。由于从大学步入社会的时间还不长，遇到挫折是在所难免的。在挫折显现的时候，既要热心待之，又要泰然处之。要采取理智的行为，减弱由挫折带来的各种压力，防止挫折的扩张和蔓延。同时要冷静分析挫折产生的原因，认真研究战胜挫折的对策，善于从挫折的“阵痛”中汲取教训，做到“吃一堑，长一智”，使挫折成为自己走向成功的前奏和序曲。

二、善于学习，不断提高自身素质。

由于社会阅历的不足，很多选调生可能缺乏对实践的了解，很难找到工作的切入点。因此，就必须在新的环境中抓紧学习新的知识。

一是要树立终生学习意识。一位伟人曾经说过，基层是有一片广阔天地的。但如何才能在这片广阔的天地中有所作为，不断充实自己的知识体系是保证。现代社会发展日新月异，不坚持学习，势必落伍，势必难当重任。要广泛地学，深入地学，长期地学，不断地充实自我。

二是要继续学习书本知识。工作设计到方方面面，要想成为一名有所作为的年轻人，要善于向书本学习，学习各个领域的知识，掌握好业务本领，提高说的能力、写的能力和处理复杂问题的能力。

三是要自觉积累实践经验。刚参加工作，很多问题会不知如何下手，最有效的方法就是向领导请教，向同事学习。把所请教到的经验运用到实践中，在实践中检验所学，查找不足，提高自己，不断积累工作经验。

三、务实苦干，灵活应对各项工作。

基层工作任务重，需要我们实干、苦干。基层工作门类多，需要我们灵活应对，巧干、会干。

一是要有务实的作风。不论做什么工作，都要结合本单位的实际情况，从当地人民群众的实际需要出发，多做一些实在事，多为基层群众排忧解难。

二是要有苦干的精神。基层工作千头万绪，没有埋头苦干的精神是不可能做好的。要踏踏实实、勤勤恳恳、任劳任怨，从打扫卫生、接听电话、草拟文件等点滴小事做起，以实际行动赢得领导的信任和群众的信赖。

三是要有灵活的方法。基层工作设计的面广，作为一名年轻同志，有朝气，有精力，当然很多事情都会被要求参与，所以在遇到事情扎堆的时候，要学会轻重缓急，灵活处理。在做每一项工作前要注意多做调查研究，多动一下脑筋，多想几条思路，创造性地开展工作。

四、戒急戒傲，正确面对个人成长。

选调生能不能迅速成长，领导重视是关键，组织培养是保证，个人努力是前提，扎实苦干是根本。选调生要能扎根基层，安心工作。

一是要正确对待光环，自信不自傲。作为省委组织部的选调生，拥有高学历和高素质，往往优越感较高，自信心较强，但傲气不能有，要把握好谨慎谦虚与大胆工作的度。

二是要正确对待升迁，追求而不奢求。在基层要耐得住寂寞，守得住清贫，挡得住诱惑。要消除“镀金”、急功进利、浮躁不安的思想，不能等上调，等提拔，要明白每一分苦难和磨砺都是自我成长的一分财富和资本，老老实实地把自己的本职工作做好。

三是要正确对待环境，放开不放松。选调生在基层要时刻注重学习，严格要求自己。把组织看重，个人看轻;他人看重，自己看轻;事业看重，名利看轻;做人看重，做官看轻。

作为一名风华正茂年轻人，应该时刻保持积极的心态，以饱满的热情投入到工作、学习、生活中去。对待群众要耐心、真心、贴心，对待工作讲方法、讲原则、讲法律。作为一名刚踏入社会的新人，要做到谦虚谨慎、戒骄戒躁，真正做到自重、自省、自警、自励。要用自己的实际行动，在基层的大舞台上，展示自己的青春风采，唱响青春之歌!

个案讲座心得体会总结

第一段：介绍个案讲座的背景和目的（200字）。

个案讲座是一种学术交流方式，通过讲解一个具体案例来分享相关领域的知识和经验，旨在帮助听众扩展视野、提升专业能力。我有幸参加了一场名为“创新教育模式在高校实践中的应用”的个案讲座，主讲人是一位在教育领域有丰富实践经验的专家。讲座由浅入深地介绍了创新教育的理论基础、实践案例，以及面临的挑战和机遇。通过听取分享，我对创新教育有了更深入的认识，也受益匪浅。

第二段：分享个案讲座中获得的知识和启示（300字）。

个案讲座中，我首先了解了创新教育的核心概念和理念。创新教育强调培养学生的创造力、合作能力和问题解决能力，让学生在实践中收获成长。这一理念引发了我对传统教育模式的反思，我开始思考如何在教学中培养学生的创新思维和实践能力，而不仅仅是灌输知识。

此外，我还从个案讲座中了解到创新教育在高校实践中的应用案例。讲座中介绍了一所大学的创新教育项目，该项目通过与企业合作、引入实际问题、提供实践平台等方式，让学生在真实情境中实践和学习。这一案例让我意识到，在高校教育中，将学生与实际社会联系起来，能够加强他们的学习动力和职业适应能力。

第三段：思考个案讲座对个人和社会的影响（300字）。

个案讲座不仅让我对创新教育有了更深入的认识，还引起我对教育体制的思考。传统的教育模式注重灌输知识，而创新教育则注重培养学生的实践能力和创造力。在当今社会，知识的获取已经变得相对容易，而个人的创新能力和实践经验则越来越受到重视。因此，在教育中注重培养学生的创新能力，将有助于他们更好地适应未来的社会需要。

当前，我国正面临着教育改革的压力和挑战。传统的教育模式已经无法满足改变和发展的需求，创新教育成为了一个重要的解决方案。个案讲座的分享让我深刻认识到，推行创新教育不仅是改革教育体制的需要，也是培养具有创新精神的人才的关键。

个案讲座内容充实，深度和广度都很合适。讲座旨在启发听众的思考，并提供实践案例作为参考。演讲者善于运用各种教育资源，结合实际情况进行分析和探讨，让听众能够深入了解创新教育，并通过案例理解创新教育的实施方式和效果。

讲座的组织也值得称赞，主持人能够很好地引导讲座进程，与演讲者互动，提问聚焦重点，使整个讲座紧凑有序。同时，讲座还为听众提供了互动环节，可以通过提问和交流与演讲者进行深度沟通和探讨，增加了讲座的参与感和价值。

第五段：展望个案讲座对自己的影响和未来学习方向（200字）。

个案讲座让我对创新教育有了更深入的了解，也激发了我对教育改革的兴趣。作为一个从事教育工作的人员，我希望能够进一步探索创新教育的理念和实践，并在实际工作中应用和推广。因此，我计划深入研究创新教育模式，学习相关案例和经验，通过不断学习和实践，提升自己在教育领域的专业能力和影响力。

总的来说，参加个案讲座是一次非常有益的经历。通过个案讲座，我对创新教育有了更深入的认识，也认识到了教育改革的紧迫性和重要性。希望我能够将个案讲座中获得的知识和启示应用到实际工作中，为教育改革和学生的发展贡献力量。

工作心得体会工作总结

20xx年7月5日到7月19日，我在地处西安市西郊昆明路11号桥的西安顺丰有限公司的昆明点部，进行了的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助，而我也虚心向他们请教学习，把大学所学的知识加以运用，在理论运用于实践的同时，也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习，我对顺丰速运仓库工作方面也有了更深刻的了解，也初步了解到了收派员的日常收派件工作流程。更重要的是，这是我踏入社会的第一步，虽然只有时间不长，但是也让我看到了自己的很多欠缺，让我深知步入社会，还需要很多学校里学不到的能力。

一、实习目的和意义。

我进一步了解了顺丰速运的发展状况及作为快递行业的龙头老大，其具有其他行业所不具备的核心竞争优势。顺丰速递于1993年3月在广东顺德成立。初期的业务为顺德与香港之间的即日速递业务，随着客户的需求增加，顺丰的服务网络延伸到中山，番禺，江门。佛山等地，在1996年，随着客户数量的增加和国内经济的发展，顺丰将网点进一步扩大到广东省以外的城市，至20xx年，顺丰的速递服务网络已经覆盖全国32个省，直辖市和港澳台地区，成为中国速递行业民族品牌的佼佼者之一，顺丰速运的经营规模网络覆盖和市场份额仅次于中国邮政公司，排名第二位，而业务量峰值超过中国邮政公司。顺丰速运将经营管理理念定位于：“成就客户，推动经济，发展民族速递业”顺丰不断推出新的服务项目，为客户的产品提供快速安全的流通渠道，帮助客户更好更快的对市场作出迅速的反应和对策。积极调整管理和经营策略，缩短送货周期，提高送货速递，降低了经营成本，也促进了合作者和客户的竞争力。顺丰速递自上而下采用了自建自营的方式建立自己的网络。致力于加强基层的基础建设，统一全国各网点的经营理念，大力推行工作流程标准化，提高设备的科技含量，提高员工的素质和业务技能，为更多的客户提供优质的服务。顺丰快递以核心竞争理念为核心，公司建立开始一直把“速度第一”贯穿于其营销理念的始终。

通过协助快递仓管员实习，我了解快递企业仓库管理流程及相关工作情况，并在这基础上把所学的专业理论知识与实践紧密结合起来，培养仓管员岗位的实际工作能力与分析能力，以达到学以致用的目的。

二、实习内容。

在顺丰公司，我的工作主要是协助仓管员，主要负责内容：在顺丰公司规定的时效性内，负责快件的出入库操作及仓管的管理工作;辅助工的作有：接受客户的电话服务;客户上门收取快件处理;及时有效的处理电脑的内部人员邮件信息处理;对上一天业务员的业务量进行核对与整理;扫描当天正常收派的运单;准确无误地完成上级下发的相关规定及异常情况处理。为了规范仓库工作，确保工作有序进行，提高工作效率，我作为一名仓管员，要按规定流程做事。快件到达仓库后，要对快件进行入库操作，快件入库操作要求准确有效，不容丝毫马虎，入库后仓管员要及时对入库的快件量与出库件量进行对比，以确认是否一致，如不一致应利用顺丰内部系统进行查询。快件的收件流程与派件流程刚好相反，再此不与叙述。

在实习中，我在部门领导同事的热心指导下，积极参与部门的工作，用理论知识加深对实际工作的认识。通过实习，使我对物流工作有了深层次的感受和理性的认识。刚开始，师傅就是让我明确哪些是我们的权利和义务，哪些责任我们必须担当，还要具备哪些能力。这些在日后的实习阶段中起了很大的作用。例如：由客户故意投诉我们的产品有问题应如何处理，如何进行简单的出入库操作，内部工单及信息如何处理等等问题。这些事情虽小，但想做的完美不容易。

其次，最重要的是明确交接与责任。在这次实习中收获最大的就是会明确各岗位责任，做好各类负责的交接表。因为公司有规定本着“多劳多得”的理念，每个员工都是公司的股东，要让所有的员工看到当天的日报表，从而激励每个人为公司奉献力量，更重要的是为自己。这一点让我永远不会忘记。

从最基本的对货，点货，告诉我哪里的货该放在什么位置。经过一个星期的适应，对整个环境有了基本的了解。慢慢发现其实这件工作熟悉起来之后，做起来也是比较简单的。关键是要用心去做，把每一件货对清楚，该放哪里就放在哪里，该搬到那辆车的就搬到到那辆车。一般都是早上对退货，晚上对发货。要看清联系电话和收货地址，来查明这件货的真正单号。晚上对货上车，最主要的就是要分清各个地区的，不能窜货少货。否则不仅会造成运输费用的损失，更重要的是延误到货时间，这样就会损失客户利益，最终会影响发货方对承运方的信任度，影响后续生意。所以一件看似简单的工作，却也担负重大的责任。在提货的时候，要注意包装的完整无损，也要点清楚件数。有时一件货物的托运费虽然很低，但是货物的价值却很高，如果件数和包装没有注意好，也会造成很多不必要的麻烦。同时从点上提回去的货物，有时是没有公司的标签的，所以需要我们把货物提回来之后，把清单上的单号写好，贴在外包装上，以方便晚上点货上车。其次就是做好仓库清洁，每天对仓库进行打扫，同时把仓库的货物整理好。实习锻练我的能力,让自己变得更强更壮,锻练灵活性和实践性等等.在这次实习的时间,我学到了很多东西,不仅有学习方面的,更学到了很多做人的道理,对我来说受益非浅。学习经验自然是一个因素,然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处,应该还算是及时。运用所学的物流知识来对运营管理状况进行了解和分析，做到理论与实践相结合，丰富并巩固自己的专业知识。虽然有点繁琐，但是能来参加这种社会实践，锻炼自己的综合能力，我甘之如饴。今后的工作还会遇到许多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会,因此,我坚信:只要我用心去发掘,勇敢地去尝试,一定会有更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。打好基础非常重要;因为基础知识是工作的前提。而且实际工作与书本知识是有一定距离的,需要在工作不断地学习。即使毕业后所从事的工作与所学的专业对应,仍会在工作中碰到许多专业知识中没有的新知识,所以要想胜任工作,必须边工作边学习,通过不断的学习获取更多新的知识。进一步提高自身综合素质,才能适应当今社会对人才的需求。

三、实习总结。

在实习时间里，通过主管及同事们的支持和帮助，我对自己的工作职责有了明确的认识，对自己的岗位有了更深层次的了解，协助仓库员的工作让我了解到，做事一定要细心有条理，同时做任何工作都要重视时效性，任何时候都来不得半点马虎，唱不得半点高调，来不得丝毫侥幸，我深感自身责任重大，在这个过程中有许多需要注意的问题：

(1)通过电话和客户联系确认信息时，一定要注意礼貌用语，文明交谈。

(2)检查包牌及包上大头笔标注的目的代码是否相符，有无错发;。

(3)是对包牌或者笼牌进行巴抢扫描，然后再对包或者笼里面的件进行逐一的扫描，扫描完毕，核对巴抢上扫描数与包牌上的件数是否一致。

(4)由指定的运作员撕下粘贴在包面上的包贴，并将包袋从底部翻转过来，使包袋内衬变为外表面，确保没有快件遗漏在包内，将包分类整理后存放于指定处。

(5)提货时包破损：提货时包破损属于提货异常类，首先就要先上报提货异常，上报的时候需要将异常包牌号填入，若里面有快件破损则需要将快件单号及托寄物到件情况说明，待机场开具破损证明后提回，将异常情况进行拍照核实，并且将异常情况以邮件、图片的形式发往对方航空组进行知会。

(6)主要从事对问题件的录入，进行问题上报，而这些问题一般主要包括客户地址不明确、客户电话无法接通或者客户自己要求改派地址等状况，把这些情况如实上报给客服处交接他们做具体的处理。

(7)巴枪出入库操作时，信息一定要录入准确，同时严格按指定位置摆放货品。

坚持从学习入手，提高业务能力。工作千万不能马虎，粗心大意，掉以轻心，工作头绪多，任务琐碎繁杂，逐步摸索该请示的要请示，该反馈的要反馈，明确可为不可为。不管做什么事都要主动，时间管理与规划特别要提前准备，做回自我意识的感觉。沉着应对每件事，要胸有主见，要认真负责，绝不能丢手不管。做事应分清主次，明确主次顺序。仓管员的主要的与次要的一定要分清，其实，任何一件事都是应该如此。

通过本次实践，丰富了自己的专业理论知识的同时，加强了对快递物流行业的了解，并根据自己所学提出自己的观点和意见，努力做到理论与实践相结合，丰富并巩固自己的专业知识。通过在顺丰的实践体会，自己在实践工作中的主动性加强，为自己将来就业具有十分重要的指导意义。也通过实习单位各层次员工沟通和交流，学习其优秀品质，提高对现实问题的认识，逐步提高社会交往能力和应变能力。

实践，让我接触了社会各个阶层的人们，让我对这个社会有了新的了解与认识。也让我开拓了视野，增长了才干。同时，我有了更强的时间观念，了解到了一家成功餐饮企业的生产制度以及管理方式。最重要的是，我学会了怎样在不同环境下更快更好的去适应，以及在困境中怎样及时调节好自己的情绪，去克服它们.而这些都是以前自己所缺乏的，我通过这次实践我弥补了这些不足。这些学到的东西，是我们在课堂上无法获及的。这次实习顺利结束了,但我明白，今后的工作还会遇到许多新的东西,这些东西会给我带来新的体验和新的体会,因此,我坚信:只要用心去发掘,勇敢地去尝试,一定会有更大的收获和启发的,也只有这样才能为自己以后的工作和生活积累更多丰富的知识和宝贵的经验。

总而言之，在顺丰实习的这段时间里，使我学到了书本上无法到的东西。是课本知识的再度升华，是从感性认识上升为理性认识的过程。这次实习把我们从学校理论学习中拉到了在实践中学习的环境。我深深体会到团队合作的重要性，并勇于展现自我。与同事们的相处中，我也学到了待人、处事的态度、方式，虽然他们有的年龄和我一般大，我的感觉，他们很成熟，有很多值得我们学习的地方，这是我们用金钱买不到的机会，无论从工作、学习、做人上，我都有很大的收获。这次实习为我提供了与众不同的学习方法和学习机会，让我从传统的被动授学转变为主动求学;从死记硬背的模式中脱离出来，转变为在实践中学习，增强了领悟、创新和推断的能力。掌握自学的方法，学会条理、耐心、使工作、学习、生活都步入系统化流程;思考方式成熟，逻辑性规范、明确。这些方法的提高是终身受益的，我认为这难得的实习过程，让我真正懂得了工作和学习的基本规律。

通过这次的认识实习，使我对物流这个专业的认识进一步加深了，对它的未来充满了希望，我要努力学好我们的专业知识，学以致用，为中国的物流业发展添砖添瓦。“千里之行，始于足下”，这段实习经历，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上工作岗位也有着很大帮助。最后，我要感谢对我本次实习所帮助过的所有人。

工作心得体会工作总结

三年前，刚刚走出校门的我，面对陌生的工作，不知从何做起。记得第一次参加市委组织部组织的选调生培训会上，马誉峰部长的一篇《志存高远，脚踏实地，在实践锻炼中健康成长》的讲话，给了我很大的鼓舞，同时也为我的工作指明了方向。我就是从学习这篇讲话做起，本着缺什么补什么，用什么学什么的原则，去努力做好每一项工作。

1、学讲话、定方向，努力使自己尽快成长起来。

马誉峰部长在讲话中要求我们要做一个信念坚定，勤于学习，踏实肯干，正直诚信，积极进取，善于合作的人。按照这个要求，工作中我坚持用远大理想和坚定的信念来不断激励自己，坚持履行党的全心全意为人民服务的宗旨不动摇，努力学习，培养自己忠于职守的敬业精神，说干就干雷厉风行的过硬本领，脚踏实地、埋头苦干的务实作风，不怕困难、知难而进的顽强毅力。只有明确努力的方向，才能使自己尽快成长起来。

2、勤学习，长才干，尽快进入工作角色。

虽然在学校我学到了很多知识，但是到了工作岗位后，那些学校知识就显得很不够用了，要尽快进入工作角色，最好的办法就是学习。一是向书本学习。学习政治理论、法律、法规、党的各项方针政策及多方面的实用知识。只有认真领会马列主义、毛泽东思想、邓小平理论以及“三个代表”重要思想，才能使我们在思想上、行动上与党中央保持高度一致，才能提高我们的经济意识、科技意识、文化素质和明辨是非的能力，才能全心全意为人民服务。参加工作以来，我从来没有放松过学习，坚持每天挤出一定的时间不断充实自己。在海阳镇工作时，为了完成领导交给的起草海阳农副产品批发市场建立现代企业制度实施方案的工作，我学习了公司法及建立现代企业制度中的相关内容，在完成任务的同时也丰富了自己的知识。二是向周围的同志学习。刚参加工作，很多问题会不知如何下手，最有效的方法就是向领导、同事学习，向优秀的老选调生学习。在工作中我始终保持谦虚谨慎、虚心求教的态度，主动向领导、同事们请教，学习他们朴实无华、任劳任怨、求真务实、带着感情工作、服从大局、服务社会的思想作风和工作作风，以及处理问题的方法。三是向实践学习。向实践学习就是要把所学到的知识运用于实际工作中，在实践中检验所学知识，查找不足，提高自己，尽快适应工作环境，进入工作角色。

二、脚踏实地，扎实工作，争创优异成绩。

选调生一参加工作都是到乡镇或街道办事处这样的基层单位。基层是一个大舞台，是我们施展才华的广阔天地，一参加工作就有这样的环境来锻炼自己是应该感到庆幸的。所以，我牢固树立扎根基层，服务社会的观念，决心在基层学好真本领，练好真功夫。参加工作时间不长，市、区多个单位要我，我都拒绝了。我认为还是应该在基层多干一段时间，多了解一些情况，多积累一些工作经验，多为百姓做点实事。如果成天想着自己什么时候能调一个好单位，或是认为选调生是组织上重点培养的干部，混日子就能被提拔的，那是干不好工作的，也得不到提高，到头来只能是“竹篮打水一场空”。所以我把精力全部投入到工作中，以工作实绩来赢得组织的信任，只有踏实干事，才能创业，也才能最终达到为民的目的。

三、注重人品修养，踏实做好每一项工作。

有德无才办不成事，有才无德坏大事。没有高尚的人品做保证，就很难甚至不可能成为一个人民信赖的好公仆。我们选调生要想清清白白为政，踏踏实实做事，首先要堂堂正正做人，必须按照“三个代表”的要求加强人品修养。一要淡化“做官”心理，把理想和信念作为人品修养的方向。作为年轻干部，更要淡化“做官”心理，强化对党和人民无私奉献的意识，把是否甘愿为党和人民的事业做出贡献，是否实实在在地为人民做事做为衡量人品修养的基本准则。要视名利淡如水，看事业重如山，牢记全心全意为人民服务的宗旨，树立远大的共产主义理想信念。二要增强奉献意识，把清正廉洁作为人品修养的重点。选调生一参加工作就要树立清正廉洁的意识，不要受社会上一些不良风气的影响，要不断增强奉献意识，从一点一滴的小事做起，把选调生的良好风气带到基层，带动身边的同事。三要常敲自律警钟，把坚持“四自”做为人品修养的关键。曾要求广大干部必须“自重、自省、自警、自励”。年轻干部要做到自律，关键靠自身努力，在日常生活中防微杜渐，决不能让不健康的东西从我们的思想防线上打开缺口。只有这样，才能始终保持高尚的人品和良好的形象。

个案管理师心得体会总结

个案管理师是一项关系密切、专业性强的工作。在从事个案管理的过程中，我积累了许多心得体会。下面我将结合工作经历和个人思考，总结出以下几点体会。

首先，个案管理师需要具备良好的沟通能力。在与不同个案进行沟通时，有效的沟通技巧是非常重要的。我发现，倾听的能力是个案管理师必备的技能之一。每个个案都有自己的故事和情感，倾听他们的表达能够让他们感到被理解，进而建立更好的信任关系。此外，个案管理师还需要学会果断地表达自己的观点，以便有效地引导个案走向更好的方向。

其次，个案管理师需要具备扎实的专业知识。个案管理是一项涉及复杂问题解决与协调的工作，因此需要个案管理师具备跨学科的知识储备。在实际工作中，我常常需要了解个案的背景、家庭情况以及可能的线索等信息，这就要求个案管理师具备广泛的专业知识。通过不断学习和提高，我能够更加熟悉个案管理的理论和实践，提供更有效的帮助。

第三，个案管理师需要保持积极的工作态度。由于工作的特殊性，个案管理师面临的问题可能十分艰难和棘手。有时候，个案可能对我们感到不满或失望。在这种情况下，我学会了要保持积极的心态，理解个案的情感需求，坚定信念，从而更好地应对工作中的挑战。保持积极的态度不仅能够让工作更有意义，也能够激发个案的希望和信心。

第四，个案管理师需要灵活应对不同的个案需求。每个个案都有其独特的需求和问题，对个案管理师提出了不同的要求。在实际工作中，我经常需要针对不同的个案情况采取不同的方法和策略，以达到最好的效果。例如，在与一名儿童个案合作时，我会采用游戏和绘画等形式，通过互动和创造，促进儿童表达内心情感。灵活应对不同个案的需求，能够更好地满足个案的需求并提供个性化的支持。

最后，个案管理师需要不断反思和提升自己。对于个案管理师来说，自我反思是个人成长和学习的重要途径。我经常会在工作结束后回顾个案的处理过程，思考自己的不足之处，并寻找改进的方法。此外，个案管理师还需要参加培训和持续学习，与同行交流，不断提升自己的专业水平和技能。只有不断反思和提升，才能更好地为个案提供有效的支持和帮助。

综上所述，个案管理师需要具备良好的沟通能力、扎实的专业知识、积极的工作态度、灵活应对不同个案需求以及持续的自我反思和提升。个案管理师的工作是一项极富挑战性和意义的工作，通过不断努力，我相信我能够在这个领域不断成长，并给予更多个案更好的支持和帮助。

工作心得体会工作总结

在xx年刚接触这个行业时,在选择客户的问题上走过不少弯路,那是因为对这个行业还不太熟悉,总是选择一些食品行业,但这些企业往往对标签的价格是非常注重的.所以今年不要在选一些只看价格,对质量没要求的客户.没有要求的客户不是好客户。

xx年的计划如下：.

一、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

二、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

三、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

四、今年对自己有以下要求。

1、每周要增加?个以上的新客户，还要有?到?个潜在客户。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下气。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8、自信是非常重要的。要经常对自己说你是最好的，你是独一无二的。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

10、为了今年的销售任务每月我要努力完成?到?万元的任务额，为公司创造更多利润。

以上就是我这一年的工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服。为公司做出自己最大的贡献。20xx年的脚步即将迈向身后，回想走过的脚印,深深浅浅一年时间,有欢笑,有泪水,有小小的成功,也有淡淡的失落。20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。在工作上勤勤恳恳、任劳任怨，在作风上廉洁奉公、务真求实。我们树立“为公司节约每一分钱”的观念，积极落实采供工作要点和年初制定的工作计划。坚持“同等质量比价格，同等价格比质量，最大限度为公司节约成本”的工作原则。在魏总的直接领导和支持及公司其他同仁的配合下，20xx年共完成甲供材料设备采购计划88份，新签合同20份，完成乙供材料计划核批价格140份，共计完成材料设备采购计划228份，执行情况良好，较圆满地完成了所承担的任务。现将主要工作情况总结如下：

一、组织实施“阳光采购策略”—公开透明的按采购制度程序办事，在采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计及其他部门监督。

20xx年我们进一步强调采购工作透明，在采购工作中做到公开、公平、公正。不论是大宗材料、设备还是小型材料的零星采购，都尽量多的邀请相关职能部门参与。即使在时间紧，任务重的时候，也始终坚持这个原则，邀请审计部相关人员一起询比价，采购前、采购中、采购后的各个环节中主动接受审计监督。即确保工作的透明，同时保证了工程进度。

1、完善制度，职责明确，按章办事。

20xx年通过组织学习《采购管理战略》和公司iso9000质量管理体系文件，通过换版之机完善了更具操作性的《材料、设备采购控制流程》、《采购及供方评价作业指导书》等采购管理制度。制度清楚，操作有据可查，为阳光采购奠定了理论基础。

2、公开公正透明，实现公开招标。

采购部按项目部和施工单位上报的采购计划公开招标，邀标单位都在三家以上，有的多达十余家，并且邀标谈质论价全过程总工办、工程部、审计部、采购部都参与，增加阳光采购透明度，真正做到降低成本、保护公司利益。

3、采购效益全线凸现。

实施公开透明的阳光采购策略后，同等的材料设备价格东和湾比东和银都便宜了，东和春天西区比东区价格降低了3-5%。为公司节约了100多万的采购资金，直观有效地降低了材料设备采购成本。

4、监督机制基本形成。

做好价格和技术规格分离和职能定位工作，价格必须经采供部和审计部，技术必须经工程部和总工办，形成相互制衡的工作机制;防范、抑制腐败。建立材料价格信息库和材料价格监管机制,提高采购人员的自身素质和业务水平,保证货比三家,质优价廉的购买材料,减少工程成本,提高采购效率，提高企业利润。

二、围绕控制成本、采购性价比最优的产品等方面开展工作。

20xx年采供部继续围绕“控制成本、采购性价比最优的产品”的工作目标，要求采购人员在充分了解市场信息的基础上进行询比价，注重沟通技巧和谈判策略。要求各长期合作供应商在原东和银都、东和湾、东和春天的原价位的基础上下浮5-8个百分点(当然针对部分价格较高而又不降价的供货商我们也做了局部调整)。同时调整了部份工作程序，增加了采购复核环节，采取由采供部副经理在采购人员对材料、设备询比价的基础上进行复核，再由采供部经理进一步复核，实行了“采购部的两级价格复核机制”，然后再传送审计部复核。力求最大限度的控制成本，为公司节约每一分钱。采供人员也在每一项具体工作和每一个工作细节中得到煅练。

三、进一步加强对供应商的管理协调。

20xx年采供部进一步加强了对供应商管理，本着对每一位来访的供应商负责的态度，制定了《采购供应部供方信息表》，对每一位来访的供应商进行分类登记，确保了每一个供应商资料不会流失。同时也利于采供对供应商信息的掌握，从而进一步扩大了市场信息空间。建立了合格供方名录，在进行邀标报价之前，对商家进行评价和分析，合格者才能进入合格供方名录、才具有报价资格。

根据公司管理层的最新思维，公司新一代的供应商也应建立在真正的战略伙伴关系上来，甚至拿他们当自己公司的部门来看待。因为公司的成本核心竞争力的体现最主要的来自于公司所有供应商的支持力度，供应商对每家客户不同的政策特别给予我司的竞争对手的政策的好坏将直接影响到我司的成本核心竞争力的高低。房地产和建设行业是个相对特殊、独立的行业，供应商圈子相对独立，比如钢材、水泥可用供货商资源并不多。房地产企业都用着很多同样的供应商。因此采供部必须考虑怎样既能使供应商始终至终、一如既往的给予我们最优政策，又能更好的为公司营造良好的外部合作环境，使供应商能真正全心全意的为东和服务，抛弃双方的短期利益，谋求共同长期的健康发展。我们发展了诸如：达钢集团、拉法基水泥集团、鸽牌电线电缆公司、伊士顿电梯集团等战略合作伙伴单位。从而抢占节约成本、降低价格的制高点，为公司的持续健康发展奠定基础。