2023年服务行业班组工作总结通用

时间:2023-08-17 17:02:40 作者:曹czj

总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料,它能够使头脑更加清醒,目标更加明确,让我们一起来学习写总结吧。那关于总结格式是怎样的呢?而个人总结又该怎么写呢?下面是我给大家整理的总结范文,欢迎大家阅读分享借鉴,希望对大家能够有所帮助。

2023年服务行业班组工作总结通用篇一

一、指导思想。今年,本班在安全工作上,要以科学发展观为指导,坚持“安全第一,预防为主”,认真落实国家、集团公司、发电公司、锅炉项目部有关安全生产工作的决策部署和工作措施,围绕项目部、班组确定的安全工作目标,以控制事故为重点,以减少伤亡,杜绝违章为目标,积极参加各项安全生产宣传教育活动,强化安全生产的源头管理,协助项目部和检修部建立安全生产长效机制,推动本公司安全生产工作。

二、工作目标。 全年,本班将完成“一个目标”、突出“三个重点”、加强“三大建设”,为推动本单位安全工作作出新的贡献。

一个目标:保证本队全年不出任何安全事故。

三个重点:把安全学习、遵守安规、预防事故作为本队全年安全工作的重点。

三大建设:一是加强班组安全思想建设,通过安全法规和规章制度的学习,从思想上增强每个员工的安全意识;二是重视安全制度建设,严格遵守各项规章制度和操作规程,从制度上保证安全生产;三是强化安全防范能力建设,进一步学习和掌握安全管理与防范知识,增强每个员工的安全防范意识和自卫防范能力,确保“三不伤害”。

三、工作措施:

(一)教育培训管理

1严格按照公司和项目部的要求,结合维护队的实际情况,开展维护队安全培训工作,特别要加强队员的安全技术和检修技能培训工作,、加强现场实际操作培训,提升队伍整体素质;借助现场实际工作,把需要提高技能的同志,尽量多安排进现场工作,提供较多的锻练机会,使其早日实现岗位成才,使得岗位员工的岗位技能及安全意识得到显著提高,使其更好的履行本岗位职责,增强工作责任心,确保安全生产,提高维护一队整体水平。

2 丰富文化生活,提高自学能力;培养和引导岗位员工自主学习的能力,

丰富业余文化生活的同时,拓展知识面强化个人整体素质。合理安排业余时间建立学习兴趣使自身成为具有独立获取探索和应用知识的能力,不一味的只依赖培训,变被动学习为主动从自身养成爱思考爱钻研的好习惯。本队牢固树立“终身学习”的理念,不断完善班组学习环境和内部机制,努力营造学习氛围,调动员工学习积极性,不断改进创新培训方式,将培训的重点放在关键岗位和问题设备上,对员工进行全方位、分层次培训,不断增强培训的针对性和实效性。

3 教育员工自觉遵守安全规定。 要求每个员工在工作中,从小事做起,从我做起,时刻警钟常鸣,随时绷紧安全这根弦,严格执行各项安全规定,坚持按操作规程办事,杜绝违章作业和习惯性违章,做到“不伤害他人,不伤害自己,不被他人伤害”。

(二)安全管理。

1严格按照:“安xx年度安全生产目标,维护队不发生异常和未遂,个人无违章,实现“三不伤害”认真细化安全职责内容,明确安全管理责任,做到安全现任层层分解,落实到每一位员工身上,签订安全责任书,并通过扎实细致的安全管理和全班员工的共同努力,切实把各项安全工作落到实处。

2自己查大家发现、提高自我防护意识;以“自己查大家发现”的方式,对自身存在的潜的违章习惯进行查找,对大家发现的问题建立整改措施。杜绝因个人习惯问题存在的各项安全隐患,在日常工作中做到相互监督相互提醒,并加大力度宣传和学习安全知识,进一步保障个人安全。并不定期对执行情况进行监督,严考核、硬兑现,提高整体执行力。按照预防为主、防治结合的原则,建立健全相关资料及重点要害部位防范措施,保障各项工作受控运行。加强安全知识学习。利用安全学习时间和业余时间,组织全班员工认真学习国家安全法规、集团公司安全文件、发电公司安全规章制度和本行业本岗位安全操作规程,积极参加各项安全活动,并结合项目部和维护队的实际,有针对性的学习,做到举一反三,吸取教训,学有实效,认真开展班前,班后会和作业前的三查活动,提高队员的安全意识,做好安全措施,积极开展各类节前和季节安全大检查活动,丰富安全知识,强化安全理念。

1认真执行设备缺陷闭环管理和设备定期保养制度,严格执行设备巡回检查制,保证设备健康水平。

2 每月认真进行经济活动分析,控制成本,节约材料,提高人员工作效率,槁好双增双节,确保完成全年目标。

3 严格执行工作票制度并认真执行设备修后的验收工作,并做好技术台帐记录。

4 充分调动广大员工关心质量、参与质量管理、自觉自主地解决问题的自觉性与热情。

5 注重引导,提高质量参与意识。通过树立“质量第一”的思想,学习“质量控制”的理论和方法,真正理解“我的一举一动直接影响本工序的质量,而且又会影响下一道乃至影响整个操作工序质量而威胁整个作业项目的安全”,为形成从“向我要质量”转变为“我要质量”的良好作业意识奠定基础。

(四)精神文明建设及民主管理

强化以人为本,增强和谐氛围;严格按照公平、公开的原则,对公司的各项评优等工作进行民主评议,保障真正干事的人得到应有回报。结合自身实际,定期对全员进行思想、心里摸底,对有困难的积极与予帮助及思想疏导。坚持做到每周例会,集中总结讨论,注重梳理,消除不和谐因素,提升和谐发展氛围。

1维护一队民主管理的基本组织形式为班组民主管理会。班组民主管理会由全体职工直接参加。

2、班组民主管理会由工会小组长主持,工会小组长须由工会小组全体成员民主选举产生。

3、班组民主管理会每月召开,或根据需要随时召开,每次会议,要保证全班成员的三分之二以上职工参加。

4、班组民主管理会讨论决定的事项,必须由本班组的职工同意方能生效,经班组民主管理会在其职权范围内讨论决定的事项,未经重新讨论,不得随意改变。

5、班组民主管理会决定的事项,与班组长意见不一致时,应相互协商解决,意见仍不一统一时可报请项目部党政领导和工会进行协调。

6、班组民主管理会的每次会议要组织专人做好记录,原始记录要做到完整、准确,并妥善处理。

协助项目部、检修部,公司搞好安全工作。以高度的主人翁责任感和集体主义思想,把安全工作当成是保护国家财产和人民生命财产的大事,协助项目部、检修部,公司和同事,共同搞好安全工作,确保本单位全年安全平安稳定。积极为安全工作献计献策。动员全队员工,随时思考安全问题,及时查找安全隐患,针对本岗位、本班组、本项目部、本行业和整个发电公司的安全工作实际,认真分析各个时期的安全形势和各个环节中存在的不安全因素,积极为企业安全工作出主意,想办法,踊跃向公司和领导提出有利于安全工作的合理化建议。加大设备更换及改造、提高设备健康水平;为了减少缺陷发生,保证设备完好,维持效高的设备可用率,明年没有炉子大修,我们将加大设备检查维护力度,集中力亮整改设备,如铁路桥下消防水系统,铁路桥下生活水系统改造,新煤场消防水系统更换,碎煤机楼冲地水及消防水系统改造,综合泵房顶生活水系统更换,11#炉消防水系统改造,两台炉的环路消防水系统改造,12#炉定排二次门全部更换,11#炉。12#炉j阀放灰管改造,11#炉ab侧负压管改造,11#炉。12#炉炉膛出口非金属膨胀节更换,11#炉。

2023年服务行业班组工作总结通用篇二

一般的企业或者物业企业都有“客户服务中心”,其工作职能应当是为客户服务,上下沟通,在“龙湖小区”等大型物业, 详细内容请看下文。

由于我们高等教育物业的特殊性,在客服—顾客满意的基本思想前提下,可以采取分析综合的方法,改变条块分割,调整纵向控制,节约资源配置,简化服务程序,做好客户服务,促使总公司提升业绩,做大做强。下面是工作思路。

现在,越来越多的客户喜欢在网上查询和交流信息。在后勤总公司的网页下面设立客户服务中心的电话和邮箱,有利于便捷与客户联系沟通,满足顾客需要,提升服务质量。

(一) 成立客户监督委员会。由监事会、业主委员会成立客户监督委员会。行使或者义务行使对后勤服务监督职能。( 散文阅读: )

2023年服务行业班组工作总结通用篇三

1、加强队员思想政治教育,教育队员认清现阶段就业形式,珍惜来之不易的工作机会,报着对单位、对自己,对家人负责的态度,端正工作态度,积极做好本职工作。

2、加强与队员的沟通交流,指明工作发展方向,指出机会是靠自己争取的,公司发展较快,机会很多,提高队员工作积极性与工作责任心;关心队员日常生活,帮助队员解决一些实际问题,提高队员对保安职业、公司集体的认同感。

3、关心队员业余生活,引导队员参与健康有益的业余活动,如读书、体育运动等;部门在人力、财力能安排的前提下,适当组织一些健康有益的文体活动,丰富队员文化生活,活跃队员身心。也可组织一下文体比赛、业务技能竞赛等,凝聚人心,提高队员团队意思。

1、严格落实公司规章制度,对于新入职队员,加强二级培训,使保安队员尽快适应国际大厦管理;注重队员在岗状态的监督,通过保安班长来严格落实平常工作,提高管理的有效性。

2、加强队员业务培训,培训内容包括:队列训练、体能训练、消防培训、礼节礼貌、车辆管理、物品管理、法律法规等方面,注重培训形式的多样化,采用集中讲授和岗位指导相结合,理论教学与实际操作相结合,使保安队员熟练掌握业务技能,适应国际大厦安全工作需要。

3、注重队员思想政治教育,加强法律法规的培训,积极培训队员遵守《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国交通安全法》、《刑法》等。引导队员提高思想认识,强化政治觉悟。预防队员出现违法乱纪的事件。

4、鼓励员工积极学习,追求进步,对于工作积极,有一定管理能力,具备管理人员基本素质的队员,加强关注,引导其向更高层次发展。

1、积极协同管理处工程部、维保单位对大厦消防设施、设备(消防主机、消防广播、烟温感、喷淋系统、防火卷帘门、消防器材及大厦消防防火重点区域等)进行检查与测试,存在问题及时维保单位处理,如无法解决的由维保方出具报告,交管理处及大厦业主方审核。

2、协同管理处工程部定期或不定期对大厦安保系统(监视屏、电梯手控、双鉴布防、巡更打点、紧急录象等)的检查与测试,存在问题及时修复。

3、在消防、安保设施、设备部分存在故障的前提下,加强人防管理,尽可能的保障大厦各方面安全。

1、中控、大堂及机动巡逻队员密切配合,加强大厦及各楼层可疑、推销及迷路人员的管理,及时做好制止与指引工作。

2、大堂、车库岗加强施工人员进入大厦的监督,严格按制度执行,凭施工证(一人一证)核对放行。

3、外来送水、送货、搬家人员,先客户确认后,安排队员指引通道全程跟踪陪同,直至结束,人员离开。

4、在非办公时间段(夜间、双休日、及国假日)要进、出入大厦的人员要实行登记,并协调中控进行确认。

5、外来至大厦办公人员(如:办理公积金等业务)有领班、大堂队员及时主动询问并作指引,加强公共区域的管理,维护大厦的日常秩序。

1、车辆进出车库应按指定路行、车速行驶。

2、车辆进入时需认真检查《出入证》、车况,登记进出时间。

3、每天对停在地下车库车辆、过夜车辆进行车况检查,发现问题及时与车主联系处理,并登记。

4、外来车辆要进入大厦要事先问清事由,可以放行的应通知了下车库保安指定其停车位置。

1、大厦内租户要携出物品时,出具物品出门证,出门证上必须有其单位盖章,保安在各出入口进行核对确认后放行,出门证汇总后交部门存档。

2、大厦内施工单位要携出物品时,出具物品出门证,出门证上必须有其施工负责人签字或单位盖章,保安在各出入口进行核对确认后放行,出门证汇总后交部门存档。

3、有业主租户物品进入大厦的,各岗位队员应根据实际情况准确指引途径、路线,并有专人负责全程陪同。

1、加强保安人员的消防安全培训,提高保安队员消防安全意识和消防业务技能,建立义务伍:由保安主管为消防安全管理人,管理处全体人员都是义务消防员。大厦内各租户领导是本单位的消防安全责任人,负责做好各自所属范围的消防安全工作。消防工作要贯彻预防为主,防消结合的方针。

2、防火责任人和义务的消防员的职责是:

a、认真贯彻招待消防法规和上级有关消防工作指示,开展防火宣传,普及消防知识。

b、认真贯彻招待消防法规和上级有关消防工作指示,开展防火宣传,普及消防知识。

c、经常检查防火安全工作,纠正消防违章,整改火险隐患。

d、管理消防器材设备,特别是室内消防器材,定期检查,确保各类器材和装置外于良好状态。安全防火通道要时刻保持畅通。

e、工程部负责管理好消防泵与消防电梯等,定期运转和保养,使之处于良好状态。

f、保安部消防监控中心,实行24小时监控。

g、义务员成员要在接到火灾报警后,在向消防机关准确报警的同时,迅速启用消防设施进行扑救,并协助消防部门查清火灾原因。

3、编制应急预案并组织演练:

保安部根据大厦防火需要和防火安全形势,编制《消防应急预案》,保安人员和参与消防演练人员必须熟悉《消防应急预案》的内容。根据消防应急预案进行定期的消防实际演练。使所有员工除掌握工作环境和岗位的消防安全知识外,还要了解一定公共聚集场所的消防防范知识。使所有员工真正达到四懂、四会。

2023年服务行业班组工作总结通用篇四

1、热爱幼教事业,热爱幼儿,尊重幼儿,树立“一切为了孩子”的观念,建立平等和谐的师生关系。明确幼儿教师工作的意义,积极主动、创造性地开展本职工作。

2、爱护、尊重、信任幼儿,关心每一个儿童的成长和进步,建立良好的师生关系。正确处理与社会特别是与幼儿家庭的关系,共同创设有利于幼儿发展的教育环境。

3、树立服务意识,做到微笑服务、周到服务,正确使用老师用语,如:你一定能做到的,老师相信你;请放心,我们会照顾好您的孩子。对家长要有热心,对孩子要有爱心,使家长对幼儿园放心,让孩子在幼儿园开心。

1、掌握幼儿卫生保健、幼儿心理和幼儿教育的系统理论知识。

2、掌握幼儿园课程领域的教育内容、教育设计、教育组织、教育方法和教育评价等方面的基础知识。

3、掌握幼儿游戏和日常生活等活动组织的有关知识。

4、正确使用普通话,并积极指导幼儿说普通话。

5、用正确、规范的语言组织教育教学活动,做到语言清楚、生动、流畅。

2、教育目标明确、具体、切合实际,有利于幼儿发展。

3、能正确、恰当地选择教育内容,重点突出。

4、能紧扣目标制订切实可行的教育措施,取得较好的教育效果。

1、善于组织教学活动,能灵活运用各种教学手段,指导幼儿使用操作材料,启发幼儿的创造性思维,培养幼儿的动手能力。

2、有效地指导游戏活动,能充分利用一切条件合理安排游戏环 境,保持幼儿愉快情绪,促进幼儿身心健康发展。

3、合理安排幼儿一日生活,坚持保教结合,培养幼儿良好的生活习惯和自理能力。

1、经常地、有计划地对本班幼儿进行观察,了解幼儿的发展状况。

2、善于发现幼儿感兴趣的事物、游戏和偶发事件中隐含的教育价值,把握时机,积极引导。关注幼儿在活动中的表现和反应,敏感地察觉他们的需要,形成合作探究式的师生互动。

3、及时地做观察记录,并进行合理的分析评估。

1、能较全面、准确地向家长反映幼儿在园情况,听取家长意见。

2、了解幼儿在家情况,宣传科学育儿知识,共商教育措施,做好教育工作。

3、通过各种途径,如:家园沟通栏、班级主页、飞信、幼儿成长册等做好家园沟通工作。

2023年服务行业班组工作总结通用篇五

0xx年是公司班组建设夯实基础,提升管理水平,深化发展之年。为进一步巩固公司班组建设工作成效,着力打造特色班组文化,推动品牌班组建设,在努力完善和健全公司各班组基础工作上,带动职工队伍整体素质的提高。现制订公司工作计划,各基层工会按照有关要求认真贯彻实施。

一、目标要求

3、进一步突显公司各类班组建设工作的特色与活力,稳步推进建立和发展公司特色班组文化。

二、工作主题

20xx年公司班组建设的主题:夯实基础、提升水平、深化发展、创立品牌。

三、工作内容

1、四月份制订公司20xx年班组建设工作计划和修改完善20xx年公司星级班组评比考核标准;建立和完善公司全年班组建设工作的年度目标要求及工作任务。

2、五月份在全司组织开展一次班组长专题培训工作;进一步加强对班组长的班组管理意识和管理水平的教育培训,推进班组文化建设。

3、六月份在全司组织开展一次公司班组建设经验交流会;营造公司班组建设工作浓厚氛围,形成班组建设的品牌示范效应,推动班组建设以点带面工作格局,促进公司各班组建设工作的交流,推进班组管理水平提升。

4、全年组织开展一次班组建设特色主题活动;各单位(各基层工会)结合工作实际,以推动安全、质量、效益、节能减排等工作为目标,以推进六好六型班组建设工作,提升班组管理水平为特点,组织开展好一次班组建设特色主题活动。

5、十一月份组织开展公司班组建设星级评比申报工作;根据公司班组建设星级考核达标要求开展自评,组织开展好六好六型班组的星级申报工作。

6、十二月份组织开展公司班组建设星级评定工作;根据公司班组建设星级考核达标要求,组织开展好六好六型班组的星级评定工作。

7、年底组织开展公司班组建设表彰工作。

为切实做好今年的六好六型班组建设的星级评定工作,进一步深化班组建设工作。公司设立六好六型班组建设考评组(4个部门),由工会、组织宣传部(党办)、运输生产管理部、市场营销管理部等部门组成,年底开展班组建设综合考评工作。

2023年服务行业班组工作总结通用篇六

2018年,本班在安全工作上,要以***为指导,坚持“安全第一,预防为主”,认真落实国家、集团公司、分厂、车间有关安全生产工作的决策部署和工作措施,围绕车间、班组确定的安全工作目标,以控制事故为重点,以减少伤亡为目标,积极参加各项安全生产宣传教育活动,强化安全生产的源头管理,协助车间和分厂建立安全生产长效机制,推动本单位安全生产工作。

全年,本班将完成“一个目标”、突出“三个重点”、加强“三大建设”,为推动本单位安全工作作出新的贡献。

一个目标:保证本班全年不出任何安全事故。

三个重点:把安全学习、遵守安规、预防事故作为本班全年安全工作的重点。

三大建设:一是加强班组安全思想建设,通过安全法规和规章制度的学习,从思想上增强每个员工的安全意识;二是重视安全制度建设,严格遵守各项规章制度和操作规程,从制度上保证安全生产;三是强化安全防范能力建设,进一步学习和掌握安全管理与防范知识,增强每个员工的安全防范意识和自卫防范能力,确保“三不伤害”。

(一)加强安全知识学习。利用安全学习时间和业余时间,组织全班员工认真学习国家安全法规、集团公司安全文件、分厂安全规章制度和本行业本岗位安全操作规程,积极参加各项安全活动,丰富安全知识,强化安全理念。

(二)教育员工自觉遵守安全规定。 要求每个员工在工作中,从小事做起,从我做起,时刻警钟常鸣,随时绷紧安全这根弦,严格执行各项安全规定,坚持按操作规程办事,杜绝违章作业和习惯性违章,做到“不伤害他人,不伤害自己,不被他人伤害”。

(三)履行安全职责,强化安全责任。要结合本班、每个员工、每个岗位的安全工作职责,认真细化职责内容,明确安全管理责任,并通过扎实细致的安全管理和全班员工的共同努力,切实把各项安全工作落到实处。

(四)协助车间、分厂搞好安全工作。以高度的主人翁责任感和集体主义思想,把安全工作当成是保护国家财产和人民生命财产的大事,协助车间、分厂和同事,共同搞好安全工作,确保本单位全年安全平安稳定。

(五)积极为安全工作献计献策。动员全班员工,随时思考安全问题,及时查找安全隐患,针对本岗位、本班组、本车间、本行业和整个分厂的安全工作实际,认真分析各个时期的安全形势和各个环节中存在的不安全因素,积极为企业安全工作出主意,想办法,踊跃向单位和领导提出有利于安全工作的合理化建议。

2023年服务行业班组工作总结通用篇七

本学期,我们总园大班组将继续认真落实《幼儿园教育指导纲要》,围绕园内教育教学计划,继续深入开展“主题探究”运用先进的教学理念,不断提升本班组教师的教育理念及课堂驾驭能力,为开展园本教研打下深入而扎实地基础,以优质的服务得到社会与家长的认可。

1、每班稳住现在所有生员,每位教师力争新招幼儿1名,协助余老师招收半日亲子班幼儿。

2、继续研究与探讨“主题探究”课程设计主题网络。

3、努力提升保教质量,出勤率达到。

4、加强安全意识,杜绝重大意外事故的发生。

1、深入的学习主题探究理论知识并将有机地融入到教学中,提高班组的整体教研能力。

2、每位教师力争有教学论文在省市获奖。

3、配合园内做好园本教研的资料准备工作。

1、共同讨论每月主题,各班设计与主题相关的活动,月末形成主题网络图,发动家长及幼儿共同收集有关主题的资料,并鼓励家长与幼儿一起参与到环境创设中来。

3、创造性的开展丰富多采的家园联谊活动,如:我长大了—我骄傲;我爱祖国;收获等。

4、尊重幼儿的人格,强化情感教育与服务意识,多与幼儿及家长沟通,展现幼儿教师的诚心与爱心。

5、儿一起开展活泼有趣的户外活动,保证幼儿有两小时的活动时间。

6、每月有两篇以上的幼儿观察记录,并保证记录的多样

性,将幼儿在幼儿园的生活学习情况急时的与家长进行交流。

1、九月围绕主题开展丰富多彩的教学活动。

2、召开新学期家长座谈会。

3、班组教研活动:音乐教学探讨。

4、贝贝大班英语活动观摩。

1、围绕主题开展丰富多彩的教学活动。

2、听读游戏识字活动评价。

3、班组教研活动:语言教学探讨。

4、班组长同课题观摩。

1、围绕主题开展丰富多彩的教学活动。

2、音乐、健身及周六半日开放活动观摩。

3、策划迎新方案。

4、班组教研活动:美术教学探讨

1、围绕主题开展丰富多彩的教学活动。

2、开展迎新活动。

3、主题环境创设评比。

4、班组教研活动:计算教学

2023年服务行业班组工作总结通用篇八

一)、工作计划种类

1、生产计划

5、班组活动计划。是一种班组工作空隙中的计划,通常是安排与班组建设有关的娱乐活动。

二)工作计划制定

1、工作计划制定方法

2)识别现有资源状况,并与工作计划形成一一对应的关系。

3)分析全部内容,详细列出初步排程

4)运用相关识别失效模式及其效应,采取预防措施,并进行必要的修正

5)把工作计划的初稿交予相关人员商讨,提出建议后再次修订。

6)确定计划内容,报上级批准后发布执行。

2、工作计划制定要求

1)切忌计划内容太复杂、苛刻、不宜实施

2)千万不要把计划定的很高,员工很难完成

3)切忌与大多数人的期望或心里承受力不相符,让他们感觉太意外

4)争取上级的支持、缺乏足够支持的计划往往会虎头蛇尾,不了了之。

5)计划发布后,切忌朝令夕改。

6)切忌计划内容只看目标,没有具体目的

7)计划一旦落空,要有应对措施

三)工作计划制定的技巧

1、生产计划:班组的生产计划主要是指周生产计划和日生产计划

(1)周生产计划内容:

a与生产相关的工程、品质、技术、工艺等文件资料得到落实

b生产人员已全部到位,并已接受必要的培训

c顾客的订单被再次确认,供应商的材料也有了着落

d库存与出货情况基本明了,再次生产时不会造成积压

e计划表覆盖了2周的内容,但定性的只有第一周,第二周只是参考

f在计划发布的当天如果接受者没有提出反馈意见。将被接受

(2)周生产计划准备

a 计划确认无误后下达给各生产小组,让他们安排工作

d 着手准备日生产计划实施方案。向车间主任报告

(1)计划内容是铁定的、容不得半点疑问,不能完成要承担责任

(3)超额完成数量,需提前向领导报告

(4)计划中分时段规定生产数量,以便及时跟踪

(5)该计划是班组制定生产日报表的依据

2、每周工作计划

1)制定周期:每周一次,在上周末前完成

2)制定依据:上级指示、员工投诉、自查中发现的问题

3)发布范围:将复印件粘贴在看板上,必要时向上级呈送一份

4)保存方式:

虽然每周工作计划并不是必须要制定的,但是,具体制定与否,对于班组的实际工作结果大不一样。

3、人员培训计划

培训指定的依据为员工的实际操作能力、个人要求、多发的不良现象和缺陷

4、轮流值日计划:

常见的有工作执勤计划和卫生轮值计划两种

1)工作执勤计划:主要是安排非日常班组(如夜班、节假日值班等)的工作事务2)卫生轮值计划:包括值日如人员姓名、值日标志、完成状况标记、主要工作事项、检查等内容。一般由班组长制定,制定时要考虑班组区域状态和员工的人数,以及人员实际变化为准,不限定周期。

二、日常工作安排

一) 召开高效率的班前会;

1、召开班前会的意义:

1)有序安排,提高工作效率。班前会是一个系统交流的机会、主要讲昨天的问题和今天的任务,总结问题时要让大家知道问题的责任人是谁,产生的后果如何,目的是教育他人和防止事故的发生;布置任务时最好用量化的指标,使大家明确任务,变被动为主动。把策划好的工作,结合实际情况,向全员布置,降低沟通成本,使大家上岗目标明确。

2)传达信息,保持良好沟通。是了解企业信息的重要渠道

3)增强集体观念:

4)倡导良好的工作习惯

5)培养良好的班组风气

2、召开班前会的目的

1)营造工作气氛:

2)进行工作安排

3)员工教育指导

4)传达企业信息

3、召开班前会的内容:

班前会要讲主要内容包括:企业经营动态、生产信息、质量信息、现场5s状况、安全状况、工作纪律、班组风气以及联络事项。

7)特别联络事项:班前会结束之前,不要忘了问一句:请问大家还有没有其他事项。如果有,就请提议的员工出来补充说明。可以避免该通知的没通知、该提醒的没提醒的情况发生。

4、班前会的召开要点

1)充分准备

(1)轮值员工

b要实现动员、实现准备。必要指导员工养成书面整理的习惯

c要言传身教,带领员工克服心里障碍,提高表达能力

2)整队:

(1)确认出勤:要点名,确认到会情况和出勤情况

(2)规定站姿:先进行整队,再开始召开班前会

(3)问候及应答:班前会说一声:早上好。应答为早———上————好。讲话结束时道一声谢谢。

(4)表达要点化:布置工作要清楚,下达任务要准确,使全员理解到位,尽量采用要点化的表达方式。

(5)公众表达:稳重大方、吐字清晰、声音洪亮、要点明确、显示出精神饱满、精力充沛、积极乐观、朝气蓬勃的精神面貌。

3)扬善弃恶、形成好的风气

4)全员学习,智慧经营

5)注重创新,有效利用

二)做好生产准备工作

1、技术准备

1)准备好图纸、工艺标准等有关的技术文件和资料。如产品结构设计和工艺设计、劳动定额与消耗定额资料等。要做到齐全、完整、配套。

2)组织员工结合自己的工作,研究图纸、熟悉工艺,掌握各项技术要领

3)落实安全技术操作规程,明确方法、提前做好予检查

2、物资准备

1)把所需要的各种工具等领送到班组的工作地。按要求摆放好

4)疏通水、电、汽,保证正常使用

3、组织准备

4、生产秩序和环境准备

1)现场秩序管理:

现场秩序包括劳动纪律、工作风气、人员面貌和素质等内容。

管理的目的就是一方面确保作业人员能够按照企业规定从事工作,另一方面要促使员工积极、主动的维护这种秩序。

(1)没有迟到、矿工等现象、人人都能遵章守纪

(2)没有萎靡不振的现象,人人都保持良好的精神状态

(3)所有员工都能自觉地参与各种准备活动

(4)员工确保自己的行为符合规范和要求,不会妨碍他人

2)倡导自主管理

要求员工以自己管理自己的心态处理工作事项,并及时报告发现的异常,主动采取措施处理。

3)现场环境管理

现场环境包括现场温度、湿度、噪音等内容,管理的目的就是保证员工能够在现场愉快的工作和对产品和设备而言也要符合具体要求。

2023年服务行业班组工作总结通用篇九

悠闲的暑期生活结束了,新的一个学期在紧张而又有序的氛围中开始了。本学期孩子进入中班,在生理上和心理上都是一个比较特殊的时期,和小班的时候相比较,他们会更自主,好奇心极强,喜欢参与探索性的活动,本学期为幼儿提供安全、健康、丰富的生活和活动环境,满足幼儿多方面发展的需要。尊重幼儿身心发展的需要、特点和规律,关注个别差异,坚持保教结合,使幼儿身心健康成长,促进体智得美全面发展。

认真贯彻《3—6岁儿童学习与发展指南》精神,加强对《指南》中各领域的学习和研究,不断更新教育观念,为幼儿创设良好的师幼互动环境,树立“一切为了孩子,为了孩子一切”的教育思想,依据各领域目标合理地制定教育教学计划,让幼儿在不同水平上得到提高。

我班原有幼儿37名,其中男生19名,女生18名。经过一年的小班生活,幼儿对幼儿园的生活、学习活动已基本适应,在生活自理能力、行为习惯、学习兴趣等方面有了明显的进步。他们学会了自我照顾和遵守各方面的规则,有了一定的安全意识,乐意与人交谈,能主动参与各项活动,他们对周围的事物、现象感兴趣,充满了好奇心和求知欲。自理能力有了较大提高大部分幼儿会自己独立进餐,穿衣,穿鞋。,良好习惯逐渐养成,认识能力有所发展。

1、活跃、好动,喜爱参与各项活动。大部分幼儿身体动作较协调、灵活。

2、好奇心强,乐于表现。在科学探索活动中,孩子们常常兴趣浓厚、发言踊跃。

3、班级常规进一步完善。进入中班,我班幼儿的规则意识进一步增强,大部分幼儿能较好的听取老师的意见,控制自己的行为,遵守班级常规。

1、我班有部分幼儿,他们在集体活动中注意力保持时间短、自我控制能力弱的问题较为突出,需要教师针对他们的实际请况给予引导和教育。

(一)保育工作:

1、继续配合本园的保健医生做好幼儿的卫生保健工作,尤其是季节性流行病的预防。

2、严格执行幼儿一日生活作息制度,合理安排好幼儿的一日生活,整理好室外的环境布置,为幼创设一个清洁、舒适、健康的生活学习的环境。

3、注重幼儿的自我保健意识和自我保护能力培养,防患于未然,确保每位幼儿身心健康发展。

4、及时与家长交流,掌握幼儿的身体现状,做好幼儿日常生活中的保育工作,并进行有针对性的护理。

5、加强幼儿自理能力的培养,学习做一些力所能及的事情,如整理自己的床铺。

(二)教育教学工作:

1、营造良好的心理环境,鼓励、正面教育为主。形成良性循环,增强幼儿自信心,培养其创造能力。

2、开展主题探究活动,从幼儿兴趣入手,预设和生成相结合,小组教学和个别教育相结合,让教师与幼儿、幼儿与同伴之间有更多的交流和对话。

3、在日常生活中培养幼儿对手工的兴趣,在操作中培养创新思维,使本班有自己的特长。

4、取得家长信任、支持,建立良好关系,共同培养孩子。

5、日常工作中多观察,及时找出不安全因素,避免事故的发生。

1、利用早晚家长接送幼儿的短暂时间与家长接触,了解和介绍幼儿情况,相互沟通提出建议等。

2、运用家校互联平台,随时与家长取得联系,个别交换意见,互通情况信息。

3、以家长园地形式向家长介绍幼儿园和班级活动安排和教育计划,宣传家教科学知识、指导方法,介绍家教经验经。

4、召开家长会,家长开放日,向家长介绍幼儿园的有关制度;本学期园内的大型活动项目;对幼儿在上学期的生活、学习情况作详细总结;分析班级存在的不足,希望得到家长的谅解与支持。同时,教师还鼓励家长大胆提合理化意见,以便本班保教工作的改进。

九月份:随机家访,了解幼儿假期生活。与幼儿讨论,布置教师环境建构区:游戏区、语言区、益智区、艺术区、科常区、阅读区。开展《我是中班小朋友》的主题活动,引导幼儿感知班级环境的变化,激发升中班了的自豪感。在下旬开始建设接国庆的主题墙,充分的'感受国庆的氛围。加强初期常规教育。通过家校联系册,与家长进行家园配合教育。

十月份十一月份十二月份::开展说说国庆节见闻的语言活动,提高幼儿的语言表达能力,提升幼儿的爱国情感。开展《叶子》在这一主题中的“叶子中请家长一起收集叶子,和小朋友进行制作叶子的主题游戏活动,在这一活动中可邀请家长一起参与,增进家长与幼儿之间的感情,并且让家长了解幼儿在园的情况,锻炼幼儿的动手操作能力。

一月份:开展《冬天到》主题活动,引导幼儿了解冬季季节的特征,并尝试用自己喜欢的方法创造地表现对冬季的感知和体验,知道冬天来了,要多穿衣服,同时开展自己穿衣服比赛。做好放寒假的总结工作,加强期末常规和假期的安全教育。

班级又到了新的学期,孩子们和家长们都带着各自不同的期待和希望升入了中班。孩子们希望见到老师美丽的笑容、学到新奇有趣的知识。家长们希望看到能让他们放心的老师,见到孩子们健康快乐的成长。我们老师每天带着信心、爱心和童心和孩子们快乐的相处,我们希望做孩子们的好老师,家长们的好朋友。

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