教师管理工作总结报告 教师食堂管理员工作总结(实用9篇)

时间:2023-10-01 15:22:03 作者:ZS文王 教师管理工作总结报告 教师食堂管理员工作总结(实用9篇)

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教师管理工作总结报告篇一

学校食堂管理

忙碌的一个学期过去了,做为转载请著名勤工作中的重中之重,食堂自然是不可或缺的。作为食堂自然是离不开饮食,食是每个人中不可缺少的一部分,假如我们离开了吃的东西是不可能生存下去的,所以作为单位的食堂这也是很重要的。作为***更应多为职工的饮食着想,为保证每位师生的身心健康而考虑,现对这段时间的食堂工作作以下总结:

一、持证上岗、消除隐患

作为一个集体食堂,严格落实食品卫生安全是关系到每一位师生身体健康的大事。首先,每位食堂工作人员每年都要进行上岗前的体检,对体检不合格者不予上岗。其次,不定期对工作人员进行思想教育、贯彻落实食品卫生法的要求等。通过,提高工作人员在工作中的服务质量和意识。切实做好我校食堂的食品卫生、餐具的“一洗、二冲、三消毒”工作,工做台做到随用随清,每周对厨房一次大清扫。如发现工作中有不到位之处立即指出,勒令改正及时到位。全体工作人员能够认真做好本职工作,明确职责、各司其职、服从分配、随叫随到,保证了食堂工作的正常运转。

学校非常重视食堂内部管理,在科学化、规范化、制度化和严格管理上下功夫。力求把基础管理工作做扎实,做全面,做到时时有规范,事事有规范。食品卫生工作中,紧紧围绕以“三防”为重点(防中毒、防投毒、防病毒),采购工作中严把“五关”即:严格进货渠道关,物品进库验收关,操作程序规范关,饮食卫生安全关,食品存放储存关。在验收中对不合格的食品进行坚决的抵制和退货,不收不进质量不合格的物品。同时让全体工作人员参与,全员监督,责任到人,检查到位,记载详实。确保进货质量,把一切不安全因素都堵在外。

加强培训、加强检查、培养炊事人员的良好卫生意识和习惯。同时,加强炊事人员的技术与技能的提高。认真做好各项台帐和相关材料,做到材料不缺门断项、内容翔实可靠;对照《食品卫生法》和《集体用餐条例》逐条逐项检查,拾遗补漏,力求工作做细做实和万无一失。

三、规范操作,落实到位

本学期学校制订并完善了各项管理制度,如各类人员岗位责任制、服务人员行为规范等,分别对食堂的食品卫生、环境卫生、炊事员的个人卫生、原材料采购、验收、保管、加工、出售、餐具消毒提出明确要求,做到职责明确,管理制度齐全,环环相扣,层层把关,流程合理,操作规范。坚持生熟分开、严格餐具消毒和保洁。对原料的采购、验收、入库、出库、保管严格把关;对不符合要求的原料坚决拒收。对卫生严格制度化管理,分工清楚,责任明确。在对员工的日常管理中,我们制度加情感,用自己的行动去管理,用指导去管理,在不断的教导下,员工能从指派工作到自我指派工作的转变。

四、加大硬件投入

我们在食堂的管理工作中深深地感到,目前食堂的`硬件设施、设备状况已经与发展要求不相适应,为此,学校在今年暑期对餐厅的屋面进行了维修,改善了师生的就餐环境。还腾出原体育室并安装了空调作为教师餐厅,改善了教师的就餐环境;由于柴源紧张今年十月份又投入1。2万元添置了四口液化气锅灶和三个50kg液化气钢瓶,既减轻了食堂员工的劳动强度,又节省了食堂的燃料开支。

五、实施定点采购制,杜绝安全隐患。

六、存在问题

随着人民的生活水平提高,给我们的独生子女养成了娇生惯养的坏习惯,主要表现在:

1、挑食、偏食,导致倒饭、倒菜现象严重;

2、小朋友们独立生活能力较差,有时会出现吃不饱、吃不好的现象,而引起家长的不放心。

另一方面,食堂工作人员由于缺乏生心理学的研究,往往不能想学生所想,正确善待每一位学生,这都给食堂管理带来一定的困难。但是,任何一项工作都有它有利的一面,也有它问题的一方,但我们只要一分为二地看待它,困难也会变得得心应手。所以,我坚信,在校领导的关心和监督下,在全体食堂工作人员的共同努力下,我校食堂一定会越办越兴旺发达。

“民以食为天”,作为后勤工作重点之一的食堂管理,怎样激活内部活力,完善竞争机制,提高劳动效率,更好地为师生服务,这是我们后勤管理人员孜孜以求的目标之一。为此,自我校食堂创建以来,我们更加努力地探索食堂的新路子。两年多来,我们基本形成了一套我们自己的管理模式,为了更好地总结经验、弥补不足,我将从以下几方面作简要回顾。

一、 抓机构建立,促组织落实:

1 、机构设置及人员管理

(1) 学校成立食堂管理领导小组。其成员由分管校长、总务主任等组成。

(2) 伙食部所有成员实行聘用制。年度开始,食堂管理领导小组对其进行全面考核,择优录用。被录用的人员必须服从管理,踏实工作,在聘用过程若有违规违纪的,伙食部有权对其进行行政和经济制裁,直至中途解聘。

( 3 )建立建全各项规章制度的组织落实,年终进行考核评比。

2 、食堂工作人员的身体执行学年度体检制度,发现身体状况欠佳的,采取暂时停用休养的办法,待身体完全恢复后再考虑安排;对食堂环境卫生实行周检查制度,发现问题,立即指出改正。

3 、抓文明礼貌的落实:我们提倡文明用餐、礼貌服务,要求班主任做好在校用餐学生的文明用餐的教育,而且,每天学生用餐时都要求值周领导入餐厅巡视,值日教师定桌服务,帮助解决学生用餐中的具体问题。

二、食堂管理的具体做法:

(一)严格管理制度,共创文明服务。

学校的主要工作是教学工作,后勤管理的宗旨是坚持为教学服务,而作为后勤管理重重之重的工作——食堂管理工作更是直接影响学校工作的正常开展,为此,我们特制订了一些例的规章制度,确保食堂工作的正常开展。

1 、出勤制度:

不随意更改作息时间

2 、劳动管理:

( 1 )和睦相处、礼貌待人,杜绝与就餐人员或是内部职工吵架、打骂,违犯一次,扣除当事者当月奖金,情节严重者送司法机关依法追究刑事责任。

(2 )出售饭菜及其他食品一律不准收现金,违犯一次,收一罚十,并点名批评,情节严重者,劝其离岗。

( 3 )职工内部来客就餐者,一律先买票后拿饭菜。

( 4 )要节约水电,做到人走灯灭,水用即关,违犯一次,罚当事者 2 元。

( 5 )按规定时间上交各种票证。如不按时上交,造成被盗或其它损失,按其金额处以 2 倍罚款;如发现私留或转卖票证发现一次,立即辞退。

( 6 )月底结帐需要实事求是,不准隐瞒不报,若扣留票证或实物,发现一次,除追回票证或实物外,扣除当事者当月奖金。

( 7 )专人负责锅炉房,按市技术质量监督局的要求定期进行检测。不得擅离岗位,不违规操作,否则,锅炉房所造成的一切责任事故均有当事人承担。

3 、其它:

( 1 )炊事人员不准在伙食部喝酒、吃特殊饭。

( 2 )不得违犯操作规程,无故损坏炊具;不得不经同意擅自把伙食部的物品外借;不得偷盗食堂各种食物、材料、票证、餐具等。违者根据情节轻重给予处分,直至劝其离岗。

(二)加强卫生管理,增强忧患意识。

食堂卫生是隐患的源泉、发源地。在卫生管理上我们坚持每周召开民-主生活会,做到警钟长鸣,增强职工的忧患意识,尽可能地把隐患扼制在盟芽状态;我们要求每一位职工必须做到:

1 、上班时间所有职工,一律要穿工作服。

2 、注意个人卫生,勤理发、勤剪指甲、勤换衣服、勤洗澡,不留长发、小胡子,开饭先洗手。

3 、食堂内外实行定人、定点、定时间、定要求,必须做到每日清扫、周末大扫。

4 、各种餐具、笼布、机械等要洗刷干净,做到木见本色,铁见光,用后摆列整齐,生熟用具严格分开,不得混用。

5 、开饭时不准吸烟,不准面向食品说话、咳嗽,不准涂脂抹粉。

6 、设立卫生达标奖:认真执行《食品卫生法》和卫生制度,形成制度,对照评比。经学期评比合格者,给予奖励。

(三)严格检测与监督,创名牌效应。

食堂管理既要有一套完善的管理制度,更要有过硬的检测与监督机制,才能确保制度的纯粹性、真实性,也才能吸引更多的家长了解学校,了解学校食堂管理,也只有这样,学校才能在家长中树立起名牌效应,才能让更多的家长放心地把自己的孩子送到学校来用餐。我们具体做法是:

1 、控制进货渠道,不进劣质低价菜、不进来路不明菜。凡因此而造成后果的,除承担一切责任外,还将劝其离岗。

2 、由保管员负责经常检查食堂仓库,不把变质变腐的米煮给学生吃。

3 、有会计和出纳负责成本核算,定期向领导反映情况,节余不超过 8% (节余部分主要用于购置餐具及食堂内的正常开支),以确保师生的伙食,凡对有意抬高菜价而在师生中造成恶劣影响的,将劝其离岗。

教师管理工作总结报告篇二

一、建立健全制度,充实队伍建设

按照上级部门的要求,为确保我处司法工作的有效落实,进一步完善基层组织建设,我处司法工作领导小组对四个村委会分别都成立了人民调解小组,坚持以人为本的原则,将素质高、能力强、威望高的12名村民充实到人民调解组织队伍中来,组长由各村委会主任担任。同时建立健全各项规章制度,制度均已上墙。

二、抓业务知识学习,提高队伍素质

为了提高司法工作人员和人民调解员的工作能力和业务素质,促进对政策法规的理解,我司法所坚持学习业务知识,学习先进的.工作经验,上级组织安排的学习培训都积极参加。通过学习,使基层司法工作人员明确了法律知识、了解司法行政工作的近期工作任务,同时也促进了工作人员之间的交流和沟通。

三、完善资料,规范档案管理

我所今年狠抓了业务资料的规范化建设,专门调整了业务档案柜,重新购置了档案盒,全部更新了统一的档案标签,将司法行政、人民调解、矛盾排查、安置帮教、普法宣传、综合治理、日常工作各类文件、资料、台帐、记录、卷宗分门别类,整理归档。做到了存放齐全,管理有序,登记规范,档案管理工作基本上达到了规范化。

四、定期排查,促进调解工作

按照矛盾排查工作“排查得早,发现得早,控制得住,解决得好”的工作要求,坚持每月对全处各类矛盾纠纷进行摸底排查,对排查出的问题,明确专人,限时调处。通过各阶段排查,全面掌握和有效调处辖区内存在的各种矛盾纠纷和不稳定因素,着力解决影响社会稳定的热点、难点问题,真正将各类矛盾纠纷解决在基层,消灭在萌芽状态。

今年,我处共成功调处矛盾纠纷2起,一是由禁牧引发的一场矛盾纠纷,二是一起婚姻纠纷。两起纠纷都在第一时间有效化解。

五、齐抓共管,参与综合治理

基层司法行政工作是社会治安综合治理工作的有机组成部分,两者密不可分,今年以来,我所积极配合上级职能部门参与制订计划、召集会议、部署工作、检查督促等各项活动。周密安排,多措并举,狠抓治安防范体系建设,积极参与平安建设、群防群治、安全生产等专项工作,较好的发挥了自身的职能,为我区社会治安综合治理工作的全面推进做出了应有的贡献。

工作中面临的困难:一是自身的业务水平不高,缺乏专业的理论知识。二是普法工作资金缺乏,难以进行普法宣传。

总之,按照上级部门的工作要求,我们的司法工作还存在着许多不足之处,我们会继续加大工作力度,克服困难,创新举措,逐步完善机制,使我们的工作迈上一个新的台阶。

教师管理工作总结报告篇三

从xx年12月1日起,我来到了xx高速管理处担任一名监控员。近一年以来,在青银各领导以及同事们的支持和帮助下,我较快的适应了工作,虚心学习,认真履行了工作职责,基本完成了工作任务。现将工作情况作以下简要汇报。

一、加强学习,提高了政治理论和岗位知识水平

具备良好的政治和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。参加工作之初,正值我处“争先创优”活动开展之际,全体监控中心的同事在领导的带领下,进一步学习管理处下发的各项文件规定、加强业务知识的学习、建立《监控中心突发事件应急预案》、积极准备迎接xx年国检、开展党员群众牵手结对子等活动。做为监控中心的一员,在开始的学习工作中,我勤学苦练,不懂就问,很快就能熟练掌握监控员的业务知识与设备操作技术。同时,为了做好自己的本职工作,我时刻与管理处、各站、稽查、路政积极配合,遇到问题及时请示及时汇报,出现问题及时纠正及时解决,有效地降低了错误率。随着时间的推移,上岗次数的增多,工作效率也大大提高了。

二、摆正态度,做好服务工作

工作中,我随时提醒自己摆正态度,树立良好工作的服务意识,做好“四个服务”。对内,所接的每一个来文、来电、来访总是争取在第一时间内向领导汇报,使领导及时掌握最新情况;对外,我们的形象代表了整个青银的形象,所以每次都按要求着装,整齐上岗,使用文明用语。监控部门与收费部门一样都是窗口行业,接触司机形形色色,良莠不齐。当然有很多司机是理解与配合我们工作的,但也有个别司机是一肚子怨气,满腹牢骚、怪话,更有的是骂骂咧咧,遇到这些出口不逊的司机,我都忍住,不发脾气,用礼貌的语言去解释,用善意的微笑去化解,使他们能够理解我们的工作,从而配合我们的工作,顺利解决问题。

三、团结同事,努力工作

平时的工作生活当中,我注意团结同事,宽以待人,不计较个人得失,从不与同事争名利、争长短,任劳任怨,努力做好自己的本职工作。同时严于律己,不把小事当无事,不把小错当无错。时时、处处以大局为重,讲团结,讲正气,讲原则。

监控工作纷繁、琐碎,经常容易出现错误、失误。在日常工作中,我树立了监控室与各部门是一个整体,分工不分家的理念。自己出现了错误,我从不推卸,立即改正;同事们出现了失误,我也总是给予他们宽慰和鼓励,帮助解决问题。

在近一年的学习、工作、生活当中,几位参加工作多年的大姐们给予了极大的帮助,对我言传身教,使我受益匪浅,得以迅速之成长。

四、工作中存在的问题和不足

虽然我在工作中取得了一定的成绩,但还存在一些问题和不足:一是政治理论水平不够高,理论指导实践还有欠缺;二是服务质量不够高,存在粗枝大叶现象,主要是自觉服务的意识不够,细节上做的不周到;三是长时间繁忙工作时容易松懈,持久的紧迫感稍有不足;四是工作主动性还不够,工作预见性有待提高;五是对突发事件的应变能力需要提高;六是对一些工作关系的处理欠妥,直接影响了工作的进度和质量。

在今后的工作中,我要进一步端正自己的思想和观念,摆正一个窗口服务工作人员的位置,去掉学生气,严格要求自己。同时工作中还要继续加强学习,戒骄戒躁,努力工作,不断提升服务意识,为我青银的建设与发展贡献自己的力量。

教师管理工作总结报告篇四

20xx年是公司分区管理、独立核算的第一年。在分区管理、节约成本、提高工作效率的工作目标指导下,在公司领导和各部门、区域的协作下,xx管理处全体员工围绕着公司提出的“方便业主、职责在心、尽责服务、工作到位”服务承诺活动的宗旨,经过一年的努力,管理工作取得了一定的成绩,但亦存在着不足之处。现将20xx年的工作做以下的分析和总结。

一、区内的管理工作:

1、整理并更换了xx楼的全部楼层电房门锁。之前由于缺少管理致使电房门锁混乱不一,经与供电所协商,统一由供电所进行更换。

2、整治了楼宇内及大堂单车、杂物的乱摆放现象。经过发信和不断上门家访劝说,绝大部份住户都配合将物品放回指定位置。

3、整治区内乱晾晒的现象。由于xx楼阳台晾晒位置不足,较多住户将衣物直接在楼宇扶梯上晾晒,严重影响楼宇外观。近三个月来通过发信、上门家访和强制性收缴,使该现象得到改善,但需持之以恒跟进管理,以防该违例现象死灰复燃。

4、整治商铺占道经营、乱摆乱放的现象。个别商户由于经营面积少、铺面位置不显眼,于是将商品摆放在走廊通道上,影响道路通畅,经过多次的发文要求整改及强制纠正,使上述现象得到明显改善。

5、清理区内废弃的车辆。共清理废弃的自行车150多辆、摩托车1辆,交由治安部门处理。

6、完成业主资料的整理及部份的更新。由于xx楼是93年收楼,绝大部分的业主资料都已零乱、不详,经过多日的整理,将全部资料归一装订,并通过多种渠道更新了业主的联系电话和地址。

7、完成新旧系统的录入和校对的工作,使新系统能及时、有效投入使用。

8、完成四个季度的水表抄录工作。并逐一核对、改正以前出现的错误,清洗了二百多个水表。但亦出现过抄错读数的错误,在今后必定要细心抄录,将以往的不足之处改过。

9、安排、监督清洁公司完成32座(无电梯)楼宇外墙、全区水池进行清洗及管道清疏。

10、改造了xx路( xx 座路段)和xx路的绿化,加装了自动喷淋系统。

11、修补多处脱落的外墙玻玛。由于物业已多年,此类情况呈上升趋势,日后必须加强巡检,及时发现报修。

12、至12月10日止,报事单共份,完成1982份,完成率达98.6%,未完成27份,主要原因是部份商户和业主未配合维修;上门服务单共1748份,完成1373份,完成率达78.5%,未完成375份,绝大部份是属于有偿服务而业主放弃维修;售后服务单共696份,完成625份,完成率达89.7%,未完成71份,主要原因亦是业主放弃维修而自行处理。

13、有效处理业主/住户的投诉。由于xx楼是旧区,物业不断出现各种问题,主要有房屋水管生锈漏水、天面渗漏、天花脱落、室内电线路老化等,对接报的投诉都能及时有效完成,使业主/住户感到满意。

14、对专业公司的监管:

(1)定期与各专业公司召开沟通会议,提出不足的问题并一同研究改进方法;

(2)按合同的标准,督促各专业公司完成各项工作。

(3)通过工程联检,与技术部一起对区内存在的工程问题进行检查,及时发现及整改工程不足。

二、管理费的收缴情况:

本年度xx楼住宅管理费的收缴率较为理想,如下表所示:

月份 应收数(万元) 实收数(万元) 收缴率(%)

第一季度 173.1540 146.9977 84.89

第二季度 173.0540 164.8675 95.27

第三季度 173.0255 160.8033 92.94

全年(至11月) 634.6125 568.1245 89.52

按今年计划收入713.28万计算,至今年11月止,累计收入702.71万,占计划的98.52%。其中在追缴欠费方面,在助理、领班等同事的协助下,通过寄催缴信、打电话、家访、法律起诉、强制停水等措施,追回欠费共48.8万元,占计划的56.06%。例如崇光有限公司20间单元欠费共10多万元,经过多次的协商后,成功追回所欠的费用。经过一年的了解,产生欠费的原因主要有几方面:

(1)个别业主可能已忘记xx有物业,但又无法联系;

(3)部份业主因经济困难而无能力缴交。

三、治安防范方面:

全年失窃自行车共17辆;入屋盗窃共4宗(两宗已破案);抢劫1宗(已破案);打架事件共4宗。

xx楼属于商住型物业,建筑面积大,出入口多,人流量大,人员居住情况复杂,所以治安形势非常严峻。针对出现的问题及存在的不足,及时采取有效措施:

首先,加强对员工的教育,通过分析案例,提高他们的处理技巧和警惕性。

其次,是结合实际情况,因地制宜地制定有效的防范措施:

(2)对二楼平台的防盗网进行全部上锁;

(3)定期变更大堂密码;

(4)加强控制大堂前后门,保持24小时关闭状态;

(5)调整对楼宇内、中内庭巡逻的时间,避免贼人掌握巡逻时间的规律而有机可乘;

(6)加强对装修人员的监管,定时检查、登记;

(7)配合治安部门对出租屋的检查;

(8)要求大堂管理员彻实对外来人员做好有效证件登记。

四、消防管理方面:

全年发生煤气泄漏事故21宗,除了1宗发生爆炸外(x5座304房),其余均得到及时的处理而避免了重大事故的发生。造成漏气的主要原因都是没有关煤气总阀,以致气压过强而漏气。

针对以上情况,我区亦曾出通知于各大堂,提醒住户注意家居安全,同时亦加强巡查,及时发现险情。另外,配合消防公司对区内消防设施设备检查,及时更换废旧的水带4条,补修20多条;更换其它设备(如:水管、开关阀等)10多处,确保消防系统正常运行。

五、交通管理方面:

1、全年发生交通事故共17宗,原因多为车主驾驶而造成两车轻微相撞。为此,整改了区内部份交通标志,改造转弯路段的绿化,避免植物生长过高而阻挡车主视线。

2、对区单车、摩托车停放位进行合理调整,并重新画线,使车辆摆放更有序。

3、车辆产生的噪音亦是住户强烈投诉的焦点,虽然已采取限时封路措施,但只能是短暂时间解决问题,最根本的解决是:

(1)建立完善、合理的停车场;

(2)设立屋村内环保接驳巴士;

(3)封闭进入xx楼区各出入口,禁止车辆进入;

(4)东西门岗加大力度禁止搭客摩托车进入小区;

(5)加强对车主的宣传引导;

(6)从自己做起,非紧急情况下一律使用自行车代步;

(7)增加到邻近地区的班车接送,因为乘坐搭客摩托车都只是到邻近地区的人,从而杜绝搭客车辆。

只有通过点点滴滴的改善,才能杜绝车辆噪音扰民之苦。

六、内部管理:

第三,开展多次技能培训,如:个案分析研究、投诉处理程序、语言表达技能、服务意识引导、装修监管等,并通过考试、实地巡视指导等方式加深员工的领会。通过有效的培训,增强了员工为集体贡献的思想,提高其处事的能力。一年里,救死扶伤共24宗、救火共4宗、及时处理煤气泄漏事件共21宗、拾金不昧共5宗、捉获盗贼6名,真正做到为业主/住户排忧解难。在成绩面前绝不能自满,今后,要吸取工作中不足之处,努力改进。

七、明年工作设想:

1、加强与业主的沟通,共同监督区内的管理活动。据我处调查,约有300名热心管理工作的住户愿意成为监督员,明年将计划以每座楼为单位,选定1至2名的住户作为监督员,使管理工作中出现的问题能得到及时的反馈。同时亦坚持每月的家访任务,增加家访户数。另外,公告一些已处理或不能处理的具有代表性的投诉个案(可在大堂通告栏、宣传栏或采风刊登),让业主/住户得到全面的了解,这样可增强管理处的透明度,使业主/住户更信赖管理处的工作。

2、加强员工的管理。每月组织员工对辖区进行工作联检,定期召开班务会议、个案分析座谈、自我检讨座谈,让员工畅所欲言,检讨自身的不足,通过讨论和探索得到共同提高。

3、与技术部配合,定期为助理、领班提供精简的装修工程、机电工程等专业技能的培训,同时亦可总结各区助理在审批及验收时遇到的疑难,适当作出指引。

4、完善投诉、服务事后的跟踪工作,及时向客户了解其满意度,从而改进不足之处。

5、制定健全的工作表格制,对专业公司的工作形成表格存档,这样做有利于督促专业公司按时完成工作,亦使考核工作有据可依。

6、制作一张“电话服务卡”,内容是业主/住户日常所需服务的单位电话,如:管理公司的服务热线、煤气公司、家政公司、报警电话等,将该卡派发到各家各户,使住户生活更方便。另外,在大堂显眼位置张挂一块类似上述内容的服务电话牌。

7、x楼天棚门的改造。现时楼的天棚门大部份都已破损,且长期上锁,不符合消防管理规定,所以希望得到彻底整改。

8、河堤、中内庭的地面整修。由于树木根系生长和地面下沉的原故,致使很多地面凹凸不平,影响行人安全。

9、增加区内公共厕所内的垃圾筒。由于厕所内没有垃圾筒,致使杂物随地乱弃,增加一只不锈钢垃圾筒后,可有效解决这一现象。

八、建议:

1、为加强对大堂管理员的监管,增加一名大堂管理员领班。大堂管理员是x楼管理工作的重要一环,既是对客服务的窗口,亦是治安防范的第一防线,除个别是退休工人外,大部份都是上了年纪的村民,人员素质较低、责任心不强,但由于招聘难,未能如愿招聘到合适的人员,同时监管力度不足,故只能通过不断的教育来提高他们的素质。鉴于现时两名负责人的工作能力已不能满足提高管理水平的`需要,但其对楼的管理运作和状况较为熟悉,且要分两班跟进,故暂时不能废除此职,但希望通过新领班的带动能得到较大的提高。

2、增加一名区域助理。由于楼已建成多年,亦是半开放式管理,不但楼幢多、面积大、出入口多,而且商铺建在住宅楼下,进出人员繁杂,车辆来往不断,因此产生较多的问题,例如:房屋的质量问题、车辆噪音、商铺经营扰民等等。很多问题都需要及时处理或长时间跟进,就处理这些投诉已占用了大部份的工作时间,但日常的事务工作亦很繁重,如审核报表、业主资料修改、每周公司例会、工程例会、绿化联检、清洁联检、工程联检,每次催缴欠费、寄缴费通知、寄发票、抄录水表时更要费大量人力和时间,有时要加班才能及时完成。x楼区共3051户,入住达60%,日后更有上升趋势,平均每人要跟进1017户左右的事情。希望公司能考虑到楼区的实际情况,增加一名区域助理。

3、请专业部门完善有关管理制度。如全区适用的“业主管理公约”及“装修管理制度”等,因现时出现较多新的管理措施或各区管理制度不一的情况,若不能统一,容易让住户产生误会。如禁用红砖、装修单元配备灭火器等,各区就出现了不同的做法。

4、收集相关的法律法规文件,发给各区存档,以便管理工作有法可依,对开展工作有极大的帮助。

5、对新入职的管理员作统一而系统的培训。由于现时的管理员入职后由各区自行“传、帮、带”,形式各有不同,而员工的领会亦是参差不齐,行动不统一,行为不规范,对于公司的很多制度或小区内的概况都不了解,这些都希望通过系统培训来提高。

6、加强各区域的沟通。通过联检、座谈等形式,加深相互区域的了解,取长补短,相互学习,共同提高整体的管理水平。

回顾一年来的工作,可以用八个字来形容——有苦有乐、充满挑战。在成绩面前,我们从不自满,在失败当中,我们吸取教训,积极改进。我们相信,在公司领导的指导下,通过全体员工的共同努力,未来楼管理处的工作必定做得更为出色。

教师管理工作总结报告篇五

20__年,在学校党委行政的领导下,后勤管理处始终坚持以党的、x届三中、四中全会精神为指导,积极开展党的群众路线教育实践活动,紧紧围绕学校中心工作,以“三服务、三育人”为宗旨,加强后勤服务管理和监控,继续稳步推进后勤社会化改革,不断提高后勤服务管理水平,全体员工齐心协力,团结拼搏,为教学科研和师生员工提供强有力的后勤保障服务。一年来,主要完成了以下工作:

(一)积极参加党的群众路线教育实践活动,在校党委的统一部署下,在校督导组的具体指导帮助下,按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求,紧密围绕为民务实清廉的主要内容,紧密聚焦“四风”突出问题,紧密联系工作实际,扎扎实实完成了学习教育、听取意见,查摆问题、开展批评,整改落实、建章立制三个环节的工作任务,达到了预期的目标。

(二)坚持不懈地开展政治理论和业务知识的学习,认真学习,贯彻党的x届三中、四中全会精神和的系列讲话精神,围绕如何加强后勤管理和服务为主题,将学习贯穿于工作的全过程,把职业道德教育、服务规范培训和业务技能学习紧密结合起来,做到常规的政治理论、业务学习不放松;在学习实践中全面贯彻“三服务、两育人”的后勤服务宗旨,坚持后勤为教学、科研和师生员工服务的方向,强化后勤内部各个环节的管理,不断改进工作作风,努力提高管理和服务水平。

(五)重视工会及离退休工作。积极参加校工会及校机关分工会组织的各项文体活动;关心职工生活,组织看望婚、丧、嫁、娶、病的职工,对教职工及家属逝世进行安抚慰问并协助做好善后工作;组织离退休职工座谈会,听取离退休职工对学校及后勤工作的意见和建议。

二、建立和完善后勤管理制度,确保各项工作有序开展

按照党的群众路线教育活动要求,结合后勤实际,调整了机构设置,建立和完善了后勤管理处各项规章制度,进一步明晰各科室工作职责及工作流程,使各科室工作更加均衡,加强了科室横向工作联系,使各项工作的统筹、协调更加科学、有效,确保各项工作有序开展。

三、加强校园维修管理工作,改善教学科研和学生学习生活环境

(一)按照“高效、务实、到位”的原则,加强与监察、审计、财务、国资等相关部门的联动,齐抓共管,做好后勤维修工作。全年安排大小维修工程97余项,金额600余万元,其中屋面防水10500平方米,粉刷学生宿舍、教室、办公室2500平方米,安装翻修围墙150米,绿化、硬化校园6000平方米,清理化粪池20__立方米,管道疏通1500米,维修科在后勤管理处领导下,全面落实科学发展观,确实做到以教学、科研为中心,勤奋务实,抓紧推进和落实各项维修工作,为教学、科研提供了强有力的保障。

(二)以教学、科研为中心,改善教学、科研环境

完成资环学院乌当教学基地建设、公共管理学院装修、化工学院实验室供电改造、大数据研究院办公室改造等。

(三)改善行政办公环境与条件,消除安全隐患

安排进行阳明学院办公室维修、教师工作处装修、行政楼钢架门头修建、学生宿舍、运动场、东大门等地危险围墙拆除修建、更换道路井盖58个、新校区至北校区120电缆及150主电缆抢修等。

(四)创建和谐校园,改善校园环境

1、为迎接今年两岸四地大学校长论坛在我校召开,充分展示贵大悠久的历史底蕴,按照学校要求在脚短时间内完成了对文化书院室内环境进行装修、整治及道路改造铺装工作。

2、新校区由于紧靠花二道,师生进出流量大,东区食堂前土坡已被师生踏出两条小道,下雨天湿滑常有师生摔倒,为方便师生通行,同时避免发生伤害安全事故发生,及时在学生踏出的小道上修建两条规范的人行道,确保了师生通行的畅通与安全。

四、严格把控质量,加大对后勤实体监督

(一)以主动服务为平台,切实延伸服务触角

紧紧围绕提升服务质量的工作重点,不断完善后勤服务管理手段,提高管理工作的科学性和有效性,主动将后勤服务置于师生监督之中,完善了《后勤服务督察员工作制度》,从全校三校区聘任了20余名学生督察员,对各项后勤服务工作进行全面监督,对服务缺位、服务错位以及服务质量下降等现象进行督促、记录和反馈,从外部促进后勤服务质量的不断提升。建立“贵大后勤服务qq群”,定期召开督察员座谈会,收集各项服务中存在的问题,并将落实整改情况进行反馈,此外,指导伙委会开展“光盘”活动,邀请学生督察员深入了解食堂内部工作的各项流程,以及后勤员工为了保障全校师生饮食健康所付出的辛勤劳动。邀请督察员提出意见或建议,每学期开展一次后勤服务满意度测评,根据满意度得分情况,进行数据分析并对相关部门提出整改措施,取得了良好的效果。

深入各校区后勤服务实体,调查了解服务过程及状况,掌握第一手资料,发现问题,及时解决问题。受理学生、老师、用户部门对后勤服务实体的投诉和意见举报,监督整改的落实;协调处理后勤服务管理工作中出现的各类问题,同时协调好各方面的关系;配合相关部门建立学生对餐饮、物业等参与监督管理的自律监管组织,促进后勤服务质量的提高。

(二)以后勤保障工作为基础,不断创新管理方式

始终坚持为学校教学、科研和师生服务的宗旨,结合工作中的重点难点问题,拟定专项工作计划,报批后抓紧实施。今年暑假完成了三校区3420位学生公寓家具和4632座课桌椅的采购安装,配合其他部门协调3880名学生跨校区搬迁,确保了近万名新生顺利入学报到。

物业管理坚持“安全第一、预防为主”的方针,加强巡查力度,遇水电突发事件或雨季汛期时迅速反应,及时排除险情,保障学校水、电、气、通讯等设施设备的正常运行,避免不必要的损失。协调供水供电部门保水保电,确保各项国家考试顺利进行。

(三)完成北校区家属区1218户和朝阳村搭水户149户一户一表供水管网改造工程,家属区生活用水纳入社会化管理,每年可为学校节约水费30万元,学校饮水安全和节水工作迈上一个新台阶。

(四)协助新校区丹田物管服务中心加强内部管理,特别是建立有效畅通的后勤服务监督、检查、考评、投诉、反馈、整改制度,促进后勤服务质量及水平提高。新校区校园安全有序,环境卫生、教室卫生、宿舍卫生整洁干净,得到师生普遍好评。目前学校同意新校区一期物管延期一年。

(五)完成新校区38台电梯信息建档和年度检验工作。

五、依托节能监管平台,强化水电管理工作

(一)确保节约型校园监管平台的正常运行

对节约型校园监管平台进行日常维护,确保系统正常运行。收集整理学校能源统计资料,完成了国家机关事务管理局、省发改委、省能源监测中心等部门针对能源计量管理的检查。

(二)加强水电日常管理工作

对西校区的开闭所、配电房、低位水池、商铺等进行普查,完善基础资料,督促丹田物业对西校区水电的日常维护工作;完成了对新校区供电电缆、学生宿舍热水系统的抢修工作。通过平台管理,截至11月底已回收上缴西校区学生宿舍和商铺电72.2934万元。

(三)在日常和全国节能宣传周组织学生社团开展节能知识竞赛,在全校张贴节能宣传海报等活动。

(四)协助完成了对西校区学生宿舍热水系统升级改造项目的招标工作,目前,中标单位已进场施工,有关工作正在协调中,学生年底有望用上热水。

六、加强后勤规划,拟订工作目标

为加强后勤要工作事前规划,通过机构调整,成立了后勤规划科,着力于构建适应市场经济体制、符合现代大学制度要求的“新型高校后勤保障体系”;着力于提升高校后勤管理水平、保障能力和服务质量,设计高校后勤未来发展的整体性、长期性行动方案。结合学校后勤管理工作实际,制订了后勤管理各项工作规划,建立后勤管理工作台账,针对日常工作中提出可操作、目标强、见实效的发展规划方案。

七、存在的问题

(一)在后勤服务工作中还存在工作不够细致,保障不够到位的现象;

(二)解决问题不够及时,存在工作不够扎实的现象;

(三)服务质量不高,标准不高,不规范的现象;

(四)后勤管理规章制度如何适应新情况、新变化,有待进一步完善规范;

(五)后勤管理处与后勤服务集团如何进一步理顺甲、乙双方关系,以减少职责不清、分而不离、运转不畅等现象有待探索。

(六)新校区一期部分建设项目未正式验收移交,给后勤管理工作带来许多困难。

20__年,后勤管理处将加强自身队伍建设,加强工作规划,做好基础性工作,扎实推进后勤服务保障工作;紧紧围绕校党委、校行政的中心工作和学校发展的需要,全力推进后勤社会化改革和发展,为把我校建设成为有特色领军型高水平大学而继续努力奋斗!

教师管理工作总结报告篇六

街道管理处自9月成立以来,在凤县区管委会的正确领导下,在区各局室的积极支持下,严格按照上级的部署,围绕创建国家卫生城市的目标,狠抓落实,边干边摸索,自加压力,迎难而上,广泛动员,发动辖区群众积极参与,“四创两争”、拆临拆违、建绿透绿、城中村改造、“四退三还”、社会事务等各项工作扎实推进。

一、虚心学习,努力提高业务水平虚心学习,由于凤县区实体化管理时间不长,街道管理处组建时间较短,面对创卫这样专业性、技术性强的工作,工作人员业务不熟练,很多工作可谓“从零起步”。另外,管理处编制为30人,而实际到位14人,面临人员紧张,任务繁重的状况。面对压力和挑战,管理处旗帜鲜明地提出:“只为成功找条件,不为失败找理由”,不等不靠,自加压力,应难而上,边干边学边摸索。针对行业性质和岗位要求,街道管理处利用周末休息时间,举办了整治“七小”行业以及“爱卫”工作培训班,积极培训凤县区公共户单位代表、社区分管领导、专干以及相关工作人员。既邀请专业的授课老师讲授知识,又邀请实战经验丰富的老师亲临现场指导工作。街道管理处通过请进来培训、走出去学习相结合的方式,认真学习、消化、创新,使工作人员的业务水平在短时间内大大提高,为工作的开展打下良好的基础。

二、保持良好势头,坚持发展理念,努力推进辖区域经济建保持良好势头,坚持发展理念,努力推进辖区域经济建设的不断发展,促进凤县区跨越式发展设的不断发展,促进凤县区跨越式发展凤县区按照凤县区经济发展的总体规划,街道管理处10个社区努力拼搏,街道管理处所辖10个社区经济建设取得了新的发展。1—11月份,建筑业实现了总产值107515.3万元,截至目前已达到117289.4万元;1—11月份六个社区旅游接待人次达637.4 万人次,实现旅游服务业总收入1219581.9万元,截至目前旅游接待人次已达695.3万人次,实现旅游服务业总收入1330453万元;1—11月份社会固定资产投资总额为262966万元,截至目前已达到348113.5万元;1—11月份实现企业利税总额79377万元,截至目前已达 86593.1万元;1—11月份实现社会消费品零售总额132399.9万元,截至目前已达到144436.3万元。经过10个社区的共同努力,20街道管理处所辖区域经济发展呈现出了平稳、健康、快速发展的良好势头,在提高了人民的生活水平的同时,创造出更多的工作岗位,解决辖区就业问题,维护了辖区的和平与安定。

三、深入学习实践科学发展观为着力点,党建工作全面落实实践科学发展观为着力点街道牢牢抓住第三批学习实践科学发展观的契机,加强党员干部的教育,切实做好街道的党建工作:一是强化核心意识,充分发挥街道党工委的领导核心作用。加强街道党工委自身建设,建立健全党工委各项工作制度,不断提高班子成员的政治理论水平和领导能力。二是强化执政为民意识,增强党要管党的自觉性。树立为民服务意识,共同参与,齐抓共管,形成党建创先的整体合力,确保党建各项工作落到实处;三是强化创新意识,增强工作思路的前瞻性。根据党建工作新的形势,深入调查研究,努力创新党建工作内容、机制、方法、措施,进一步增强党建工作的生机与活力,推进基层组织建设的健康发展;四是强化服务意识,增强党建工作的实效性。从思想、组织、作风等各个方面提出目标和任务,团结和凝聚广大干部群众,确保党建工作取得实效。

四、以创建国家卫生城市为抓手,社会其他事业齐头并进为抓手其他

(一)全面动员,深入推进创卫工作。创卫工作是否扎实开展,关键在于发动群众,为了广泛发动群众参与创卫工作,“共建共享”,街道管理处深入群众,贯彻“一线工作法”,工作在一线,行动在一线,身影在一线,发现问题在一线,解决问题在一线,以身作则,冲锋在前,以实际行动带动、感动群众投身于创卫工作中来。街道管理处创卫工作实行网格化管理,责任到人,将工作人员分为三个检查小组开展工作。在宣传发动群众方面,各社区居委会召开不同层次的会议,通过宣传栏、黑板报、布标等多种宣传形式,提高社区群众的创卫意识,把广大群众发动起来,共同参与到环境卫生整治中去,扩大创卫影响力,达到“人人动手创卫、个个养成习惯、家家保持清洁”的效果。辖区公共户单位快乐海鲜酒楼组织员工160人于年12月5日、6日,利用周末休息时间参加到街道管理处的创卫工作当中,参加了大坝社区河尾村的卫生保洁、门前柴堆及乱堆乱放物品的清运、明渠暗沟的清掏和太河社区道路保洁等工作。

“七小”专项整治行动,总共出动259人次,55车次,其中专业拆迁人员31人、货车8辆。总共整治209家,其中有证整改28家,取缔179家 (督促办证43家,建议转向15家)。拆除违规标识广告牌200个、拆除雨棚39个,没收煤炉8个,拆毁台球桌5张,对2家副食店没收过期、不合格食品,对1家无证诊所进行没收全部药品的处罚。现场对12家“七小”进行行政处罚,共计13250元。各社区都从自己的实际出发,全面进行社区环境卫生整治,结合实际,因地制宜,综合整治农贸市场;借鉴大坝、周家社区经验,解决房前屋后乱堆乱放问题;做好阴沟、排水沟的清理工作,定期安排专人冲洗沟道;每天早、中、晚三次做好社区主、次干道以及背街小巷的卫生保洁工作等。

五、以人为本,妥善解决好、维护好群众的实际利益以人为本,妥善解决好、维护好群众的实际利益街道管理处的工作直接面对群众,无论是“城中村”改造,还是“四退三还”工作都涉及群众的现实利益问题。街道管理处在日常工作中,坚持以人为本,人性化操作的原则,避免工作简单粗糙,做细做实每一项工作,妥善处理好群众的切身利益问题,使各项工作充分得到了群众的理解和支持。

教师管理工作总结报告篇七

师德师风学习活动受到了幼儿园领导的高度重视,幼儿园在第一时间组织召开园务会议,统筹全局,制订了详细、可执行的实施方案,并向教育局上报。在随后召开的动员大会上明确了学习任务、学习意义,确定了学习的地点、时间、内容、形式,准备了专门的学习笔记本、学习资料等。在接下来的时间里,幼儿园领导率先垂范,每位班子成员负责一个小组的学习与讨论,全园的学习热情高涨,学习效果显著。同时,成立师德教育领导小组。领导组统一部署师德教育活动,每项活动做到心中有数,指导到位。

教师管理工作总结报告篇八

教师班级管理年终工作总结,值得借鉴!

本学期班级工作的重点是继续做好班常规的管理工作,同时,抓好升学考试的成绩,我主要做了如下几方面的工作:

一、制定班纪文明公约、安全文明公约,抓好班级常规管理。

以前也制定过班纪文明公约,但在安全方面缺乏一个具体的约定,针对这种情况,我地制定班纪文明公约的同时,也制定了安全文明公约。而不是以前的模糊不清。宣讲完成之后,再在班上张贴出来,时时给同学们一个警醒。事实证明,这一方法是切实可行的,我班这个学期在街为规范的扣分方面,比以前有了大幅度的减少。

二、加强班墙室的建设,营造良好的学习氛围。

以前班墙室的建设几乎是一片空白,既起不到对同学们学习的促进作用,也达不到对同学们进行宣传教育的结果。本学期我在班后面的墙壁上,开创了两块学习园地,学习园地四个字用剪纸剪出来,四周再贴上彩纸边框,起到一个美化的效果。学习园地里面的内容定斯更新。

三、进行卫生改革,加强班级的卫生管理

以前的值日工作存在着很的缺陷,经常出现有同学不扫地的现象,罚也起不到较好的作用。本学期我进行了很大的改革。首先党小组成员的组成由同学们自己自由组合,不再是以前的硬性规定的组来扫地,这样就避免了同学内部之间的不合作关系。组定下来之后,由原来的每组值日制改为现在的每组值周制。每一周的值周成绩由学生会公布出来之后,达到学校的第一名,本组成员奖励笔记本一个,如果过不到本周学校的平均分,该组要重扫一个星期,由于奖惩有具体的依据可循,同学们值周的积极性比以前有了一个质的飞跃。很多同学一大早就回来扫地了,包括那些平时偷懒的同学,这时也变得特别勤快起来。由于卫生工作得力,本学期学校十项评比的流动红旗,我班几乎每个星期都拿到。

四、厚爱中差生,全面进行素质教育

所谓差生也就是后进生,一种表现为成绩差,一种表现为思想落后及行为习惯差。优生则相反。而介于优生和差生之间的则为中等生。由于中差生的种种表现欠佳而影响集体,作为人的正常心理反应,他们会不同程度受到师生的冷落、薄待甚至歧视。这样教育的结果是差生更差。

而不容忽视的是:优生毕竞是少数,中差生却是学生群体中占压倒多数的芸芸众生。教育学理论告诉我们:小学教育的基本任务就是对少年儿童进行身心全面发展的基础性素质教育,也就是说,应属于为少年儿童身心两方面的和谐、统一发展,为他们学会怎样做人和进一步的学习与发展,全面地打基础的教育。素质教育主要的标志是:教师是否面向全体学生,是否进行全面发展的教育。应该说不存在面向优生的问题,故而面向全体的关键就在于能否面向中差生。大量事实说明:今天的“尖子”明天不一定就是“尖子”,今天的差生,不一定明天还是差生,更何况所谓“优生”与“差生”的评判标准本身就有局限性和片面性。比如许多在校的优生,在社会实践中不一定工作就很出色,而有一些所谓在校时的差生,倒还表现出了创造性。这说明:唯有坚持“面向全体”,特别是面向中差生才是切切实实的素质教育。

寻找一下中差生的原因(排除弱智儿童),是多方面的,普遍的认为是:学生的学习态度不端正,要求自己不严格。为什么会这样呢?客观的原因是小学生本身就有的个别差异所至。有些人为的因素是:由于犯有某个缺点而遭老师严厉责问而自我调节力差产生厌烦情绪;或由于老师的误会蒙受过“不白之冤”产生心理失衡而自暴自弃和逆反;或由于家庭的负作或面对社会阴暗面时缺少应有的正确引导而形成不良习性。等等。

厚爱差生,就是真正做到以情动人:首先做到“真诚”二字,即教师不应有丝毫虚伪与欺哄,一旦学生发现“有假”,那么教师所做的一切都会被看作是在“演戏”,因为他们更缺少辨别能力。他们会说:“老师是说给我们听的,才不是那么回事。”结果是真的也变成假的了。其次做到“接受”,即能感受差生在学习过程中的各种心理表现和看法,如对学习的畏惧、犹豫、满足、冷漠,错误的想法和指责等,信任中差生,鼓励他们自由讨论。最后做到“理解”二字,即通过学生的眼睛看事物。

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教师管理工作总结报告篇九

学期快要结束了,经过认真地探索、不懈地努力,在班级工作上,也取得了一些进步,现将本学期工作总结如下:

一、树立正确的育人观

班级管理很大的部分是如何管理学生,如何教育学生,让学生在一套较科学民主的规章制度下获得一个轻松和谐的环境。时代变了,新课程理念也在不断地完善。这时候,我们如果还是固守以前的管理方式和育人观念,那就是明显地不适应当今的时代。所以,在班级管理这一块。我们也要整合新课程的自主、创新、勇于探索的精神。这学期,我着重在下面几点上努力:

(1)培养学生管理学生,加强自我管理

往常,我们往往忽视了学生的能力,班级中的事都是事事亲为。选出来的班委班干部没有得到很好的利用,心中总有一种想法,觉得现在的孩子没有以前的孩子那么懂事,不放心把一些管理的重担交到他们手上,担心他们会将班级管理得一团糟。试想,班级中的事千头万绪,而班主任又不是三头六臂,于是乎就会出现顾得了这头顾不了那头的情况。但在实践中,我也发现有些学生管理能力不错,虽然才三年级,可在学生中的威信很高。我就试着设立值日班长。开学初调整班委时,我没有选正付班长,而只是让学生推选了一个课前喊“起立”的。这里每日选出两个值日班长,让他们管理班级中的日常事务,像仪表、早自修纪律等等。我还专门设计了一个本子,让值日班长摘录每天的情况。班主任根据他们摘录的'班级纪录,再结合平时自己的观察来评价学生。

当然,管理并不是一厢情愿的。管理方式也不是独裁的,管理者想怎么样就怎么样的做法是不科学的。一方面,我们要让学生觉得我们这样做确实有利于班级,有利于学生本身。一方面我们要发动学生的自我管理机制。自我管理的核心应该是学生自己的心理斗争。学生的心里面善恶分明了,知道这事该怎样做,不该怎样做了。那他在不由自主做出不该做的事时,往往会产生极大的心理斗争。结果“正”的一方,胜了“邪”的一方,学生的行为得到了自我纠正,而他在这样的自我管理中同时也获得了愉悦感。有时候,学生心理斗争激烈或者不分是非,班主任的疏导功能在这里就发挥作用了。班主任通过讲道理、摆事实等方式让学生看清事实、明辨是非,学生又在恍然大悟中提高了自我管理能力。

因此,在做学生思想工作时,我很少下断言,如“你必须这样做”,“你这样做是不对的”,“你再这样做我就……”等等,而常常用问题式:“你认为这样做对吗?”,“你觉得有没有更好的办法?”“现在你觉得自己做错了,该怎么办?”等等。这样一来,即使是违反了纪律要接受惩罚的,学生也心甘情愿去做,因为他知道自己不应该那样做。我认为,问题式的谈心有利于调动学生思想内部的矛盾,从而自己战胜自己,达到了自我管理的目的。

(2)完整的教育需要适当的惩罚

没有惩罚的教育是不完善的教育。像特级教师李镇西、特级教师于永正、中国青少年教育办公室主任孙传芳都有类似的说法。我们并不是拿名人的当权威、当教条。在现实中,我们反过来想一想,如果孩子的行为都是值得表扬的、处处都自觉,那还要我们这些教师端饭碗干吗?纵观历史,很多读书人都提出了治理国家用“仁道”,可实际上,一个成功的国王往往都延用韩非子的法学理论,顽固讲仁道的,必败无疑。即使是现在,我们国家也提倡民主法制,并不断加以完善。班级管理道理也是一样,只谈表扬,就跟管理国家的仁道论不二,赏罚不明,学生不知何处何从。既然班级没有了行为导向,自然就不会有健康地发展。因此,班级工作实践中,我认为,采取一些较适当的惩罚也是必要的。不过,我们不要将惩罚错误地理解成了体罚。用惩罚,首先要弄清惩罚和体罚的关系;用惩罚,要讲究惩罚的方式和功效;用惩罚,要以爱之深责之切为前提。

比如,全班都在读书,可一学生却只顾自己双手在抽屉里玩着什么。等读书停下后,我会将他请上讲台,不声色俱厉地批评,而是轻轻地说:“现在请你读一段给大家听好吗?”读得好,也要表扬;读得不好,要用言语让他引以为戒。两个学生打架了,我常常让写出情由的方式惩罚他们,并根据情节的轻重决定字数的多少。这样,一来有利于学生反思自己的行为,二来,也将原本不好的打架变成了练习写作的一部分。

二、创造健康的文化氛围

我想,既然学生到校是奔读书做人而来的,我们就要创造一种读书人的氛围,让学生有一种“茶里也是书,饭里也是书”,“抬头是读书,低头也读书”的味道。学生的注意力集中在书中,完全被书吸引,生活也变得充实了,他们就没有时间去打架、去做其他违纪的事了。

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