时间流逝得如此之快，我们的工作又迈入新的阶段，请一起努力，写一份计划吧。通过制定计划，我们可以更加有条理地进行工作和生活，提高效率和质量。下面是我给大家整理的计划范文，欢迎大家阅读分享借鉴，希望对大家能够有所帮助。

制订的工作计划篇一

1、布置教室，在黑板上写出“欢迎回家”四个大字。

2、打扫教室，包括地面的清洁及窗台的清洗。

3。检查作业，共有10种类型的作业。

4、发书，发本。

5、读文章：“生存教育在美国”。让学生知道我们到学校的意义。

第一类：每天必做的事情

1、值日生日记，值日生档案，班级日记。

2、每日一句。按学号写。

3、中午的休息的安排，课前一支歌。

4、自习课的管理，要养成学生自觉的上自习。

5、放学以前的工作小结，布置作业。

6。检查学生的行为规范，由学生自己检查。

7、值日生小结，总结当天的值日情况，提出问题并建议改正措施。

第二类：每周必做的事情。

1、小组评比，每周评出一个先进小组。

2、每周一次英语单词听写或语文生字词听写。

3、每周批改一次日记，学生每周写三篇。

4、组织班会，由班干部找班会主题，利用班会来渗透素质教育

5、欣赏美文，由每组每周轮推出一篇美文全班欣赏。布置命题日记。

6、周五放学以前唱班歌“相亲相爱”。

8、争取全校每周的流动红旗。

第三类：每月必做的事情。

1、统计月考的成绩，奖励进步的学生。

2、统计一个月来作业全交名单。（同上）

4、给每个过生日的学生唱一首《生日歌》，送一份小礼物。在日历上圈出学生的生日。

5、给班干部提建议，给班主任提意见。

6、树立永争第一的信心，积极参加学校的各种活动。

以人为本，教育学生成为一个正直，善良，智慧，健康的人。

2、营造一个温馨，和谐，自然的学习环境，让学生到了班里就象回到了家里一样。

3、教会学生学会生存，学会与人相处，学会付出和爱。

4、利用各种活动增强班级的凝聚力，让每一个学生都为班级而自豪。

5、关爱每一个学生，走进每一个学生的心里，成为学生的真正意义上的朋友，为学生排忧解难，树立信心。

6、上好每一节课，认真抓好课堂纪律，让班级永远充满活力，积极，向上，永争第一！

制订的工作计划篇二

随着医院体制改革进程的逐步深入，医院管理中，一种得到干部职工普遍认可、能够适应时代需求的人际关系，将对促进医院发展起到凝聚力和催化剂的作用，对内部审计活动亦是如此。内部审计是由单位内设的审计机构从内部对其财政收支、财务收支、经营活动的真实性、合法性和效益性进行监督，具有典型的内向服务特点，由此可以看出，内部审计的工作性质，决定了医院内审人员在工作中不可避免地要遇到人际冲突和矛盾。内部审计人员处理人际关系时主要采用人员沟通和组织沟通。因此，笔者就如何加强沟通，建立医院内部良好的内审活动人际关系，谈几点粗浅的认识和看法。

一、与单位负责人进行有效纵向沟通是搞好内审工作的关键

组织负责人对内审机构计划的批准、工作的授权、权限的界定、审计建议的采纳与实施、与被审计部门矛盾冲突的解决与协调等起着至关重要的作用，甚至是决定性的影响。内部审计的独立性，与国家审计、社会审计相比，在地位上存在较大的差异，加上医院属于财政差额拨款单位，绝大部分工资、费用支出还是依靠自行经营所得，这些在根本上制约了内部审计独立性的有效实施。内审人员主要按照医院总体工作思路，根据单位负责人的意志开展审计工作。因此，内部审计工作的顺利开展需要单位负责人的授权和支持。内部审计机构应通过积极、主动的方式与医院管理层进行适当的沟通，根据医院发展规划和工作重点开展审计项目，并将审计结果以审计报告、审计建议书的形式向负责人报告，定期或不定期地向组织负责人进行请示、汇报、交流。通过沟通，获得领导的理解、支持，明确审计目标和方向，纠正工作中的错误，保证审计工作的正常开展和审计意见的具体落实。

二、与被审计部门或人员的适当沟通是搞好内审工作的基础

内部审计在于协助医院管理机构监督、评估内部控制制度，适时提供改进建议，以求内部控制制度得以健全和完善，其主要目的是监督和评价医院控制，本质上是为了使医院达到一定目标所采取的一系列行动和过程，不是以审查和评价部门或个人的差错为根本目标。因此，内审机构应加强审计沟通，在审计目的、审计程序、审计人员的指派等方面与被审计部门或个人达成共识，消除审计过程引起的误解，以提高审计效率和效果。例如，首先，在审计医院物资管理情况时，向科主任送达审计通知书，就审计目的、审计时间、需要该部门协助的内容等事项进行告知，取得被审计部门的支持；其次，在出具正式报告前，对审计发现的管理制度不健全、盘盈物资的数量和金额等问题与科室进行适当沟通，征求其意见；最后，与科室协调配合，搞好审计建议的落实与执行。这样，在不违背原则性和独立性的前提下，既合理地完成了审计工作，又恰当地处理好了人际关系。

三、与相关职能部门加强横向沟通是搞好内审工作的前提

内审工作具备一定的独立性，但其工作方式不是孤立的。在开展内部审计工作中，内审部门需要从其他职能部门获取被审计部门的经营数据、人员构成等相关情况；在提出审计意见或建议时，需要其他职能部门协助寻求最佳方案；在审计建议的落实和执行过程中，更需要其他职能部门予以协作支持。例如，在对某医技科室进行成本核算审计工作中，信息科、财务科提供了可比期间大量的有关经营收入、材料支出、人员费用等数据资料。同时，内部审计人员根据已有资料结合周边医院相同科室的经营情况，确定了具有可操作性的审计计划和目的，最后三部门共同制定了针对该医技科室行之有效的成本考量体系。

四、与外部机构建立良好的斜向沟通是搞好内审工作的重点

内部审计工作需要从外部机构获取充分、可靠、相关的审计证据，例如，从药品和卫生材料经销商函证取得可靠的往来账目资料；对某些更加专业的领域，寻求外部专家的帮助；获取审计机构和社会中介机构对内审人员的后续职业教育培训等。因此，内审部门要顺利有效地开展各项工作，离不开外部机构的支持和协助。

五、增进审计机构成员之间的沟通是搞好内审工作的保证

审计机构成员之间的沟通包括机构负责人与内部审计师在审计计划、岗位轮换、保密制度、后续教育等方面的沟通；审计项目负责人与审计小组成员就审计程序、工作分工等方面的沟通；内部审计师对于经验成果的分享与交流、审计重点的建议等方面的沟通。

制订的工作计划篇三

1)销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个，加上没有记录的概括为xx个，八个月天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。

2)沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。

3)工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4)新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

市场分析

现在河南xx市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。

在郑州区域，因为xx市场首先从郑州开始的，所以郑州市场时竞争非常激烈的市场。签于我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在郑州开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比郑州小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。

市场是良好的，形势是严峻的。在河南xx市场可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。

在下半年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：

1)建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。

人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。

2)完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。

销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。

3)培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。

培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。

制订的工作计划篇四

1) 工作总结是对工作计划的完成情况进行检讨。

2) 工作总结须如实反映计划中工作目标或任务的完成情况、完成时间，如没有达成，或达成不理想，还须总结出存在的问题。

1) kra/kpi数据的收集是绩效评价的关键环节，也是有效考核的有力保障。

3) –确定kra/kpi的定义和收集方式。

4) –确定收集责任人。

5) –确定衡量指标.

1) 周边考核主要考核员工的合作性和服务态度，在实施的第一阶段(2003。11—2004年3月)以调查的方式收集评价结果，作为总考核的成绩参考,占总考核成绩的0%，在实施的第二阶段可酌情提升其占总考核成绩的比重，但要视不同岗位的工作性质在做细致分类。

3) 周边考核人不是固定的;

4) 被指定的周边考核人不得借故推托；

5) 周边考核人填写好《周边考核表》并签名后直接交还给直接上级。

1) 直接上级考核主要考核员工的绩效，基本上占总考核成绩的80％，但要视不同岗位的工作性质在做细致分类。

2) 依据kpi进行考核，kpi是考核要素、考核标准及考核权重的主要参考。

4) 直接上级考核时填写《工作计划总结考核表》。

2) 考核人的日常观察、记录。

3) kpi统计数据。

4) 工作产品(如简报、纪要等)、定期工作总结及汇报材料.

5) 第三方证词（团队成员的、相关部门意见或证明材料。）

1) 以结果为导向。

2) 客观性原则，在了解情况的基础上评价.

3) 公平性原则,不能忽严忽松。

4) 不能脱离标准，即不能脱离kpi。

1) 光环化倾向。考核中，将被考核者某一优点或缺点扩大，以偏概全，一好百好或一无是处。凭个人印象考核下属。

2) 宽容化倾向。考核中不敢认真负责，有意放宽考核标准。

5) 逻辑推断倾向。由一个考核指标推断另一个考核指标.

6) 倒推化倾向。即先为某人确定一个考核等级或考核分数，然后将考核分数倒推分布于各考核要素。

8) 人际关系化倾向。把被考核者与自己的关系好坏，作为考核的依据，或作为拉开考核档次的重要因素，或把考核作为打击报复的工具。

9) 临时化倾向。平时不关心下属，不关注考核工作，临近考核才仓促上阵，忙于应付，考核后也不与下属沟通。

10) 随意化倾向。不按考核制度的规范要求，而依个人意愿和个人的理解，随意地进行考核。

制订的工作计划篇五

20xx年11月集团培训部组织进行了20xx年度培训需求调研工作，在总结分析调研结果的基础之上，结合集团培训工作的现状制订了20xx年度培训工作的总体指导思想和年度培训目标。

一、年度培训指导思想:

打造务实有效的培训机制，建立企业特色的培训体系。

务实:基于问题导向的培训设计、培训运作和培训管理。

有效:培训内容工具化，关注培训效果评估与绩效转化。

企业特色:密联集团战略，支持业务发展，传承企业文化。

二、20xx年度培训目标:

1、提升培训效果:基于问题解决的培训设计和组织，扩大培训覆盖人群;

2、加强课程开发:根据年度培训体系建设方案进行课程体系的建设实施;

3、实施培训计划:按照年度培训计划组织实施培训，执行年度培训预算;

4、评估培训课程:培训课程实施后及时进行效果评估，关注培训的转化;

5、建设讲师队伍:建立专业的内部讲师队伍，提升集团整体的培训能力;

6、完善培训体系:从培训制度、资源和运作三个层面推进培训体系建设。

第二部分 20xx年度集团培训体系的建设规划

二、培训运营机制及管理平台建设

围绕集团年度培训目标和培训体系建设规划，以“务实有效”为目标建立培训运营机制，关注培训效果评估的管理，增强培训效能的转化。搭建形成完善的培训管理平台。培训体系和平台建设工作以培训项目的运作方式进行开展，详见第四部分培训具体工作计划。

第三部分 集团培训管控模式及对各集团(公司)的管理要求

一、集团两级培训管理架构

二、集团两级培训业务划分及培训体系建设分工

三、对各集团(公司)培训管理要求

(一)培训团队建设:

对于各集团(公司)的培训组织架构的建设，按照“搭班子、建队伍、强组织”，的思路。缺什么、补什么，快速引进外部培训专业人员,实现各集团(公司)培训岗位的人岗适配、架构完整。

(二)培训团队文化:

在实现培训组织架构完整后，着力打造培训团队文化。打造一支“讲文化、讲执行、讲专业”的高效培训团队 。

讲文化——团队建设讲文化:简单、务实、高效、和谐

讲执行——培训管理讲执行:结果导向，执行是有结果的行动

讲专业——培训运作讲专业:问题导向，培训就是解决问题

(三)培训管理要求:

基于集团培训的现状，按照:强化基础、理顺流程、搭建体系的管理思路，集团培训部从以下四个方面，强化对于各集团(公司)的培训管理和监督指导。

1、强化目标管理:每月计划提报，每月月初5日提报月度培训计划，月底25日前提报月度培训台账;年度计划编制包括年度培训计划及培训预算编制。集团培训部会进行相关月度和年度考核，强化计划执行率和目标管理。

2、细化过程控制:首先，集团培训部对各集团(公司)的培训工作实施月度考核办法考核满分为100分，按照月度培训计划提报情况、培训档案管理情况、月度培训计划执行率三个考核项目，每月将对各单位的培训工作进行月度考核打分，并进行公示。此项考核将反馈至人力考核组作为年度评优的重要考评依据。

3、及时汇报反馈:集团培训部与各集团(公司)培训岗，通过:qq群、邮件、电话、会议四种方式和渠道，加强工作交流和沟通，实现培训资源和信息高效共享达到及时汇报反馈的目的。

4、严格培训制度:集团培训部目前制定下发了八项培训管理制度。目前下发的培训制度包括:《集团培训管理制度》 、《集团员工培训与发展管理制度》、《集团导师制管理制度》、《集团服务员管理制度》、《集团培训班管理规定》 、《集团培训档案管理办法》 、《集团培训经费管理办法》 、《集团培训讲师评估制度》要求各集团(公司)要严格执行遵守。同时，集团培训部会根据培训的发展进行制度的及时更新修订和新增。各集团(公司)可根据实际情况在集团制度基础之上新增二级培训制度，从而形成两级培训的制度保障，为各项培训工作的开展奠定良好的制度建设和指导。

第四部分 20xx年度培训具体工作计划

20xx年度集团培训部计划开展的重点培训项目有8个，包括:新员工入职培训、在职员工季度主题特训、培训体系建设项目(包括:内部讲师队伍、课程体系、外部供应商、在线学习平台、培训制度建设)，预计开班18期。覆盖集团中高层员工、内部讲师及总部新入职员工，并在培训“资源建设”与“管理创新”方面以项目机制开展系统创新与实践工作。

一、20xx年度培训体系建设项目具体计划

二、20xx年度内部讲师ttt培训计划

三、20xx年度在职员工培训计划

四、20xx年度外派学习(考察)及员工职业技能鉴定计划

1、根据集团三产联动的战略推进，为更好的引进创新知识和探索开拓未知产业领域，20xx年度加强组织集团相关系统人员参加外派学习(考察)。更好地为集团新的战略领域提供智力支持和经验获取。

2、20xx年度逐步在全集团推动员工职业生涯规划，同时，根据各岗位的岗位职责和胜任能力要求，开展员工的职业技能鉴定培训。培训鉴定重点部门包括:新材、建工、工程项目、物业和销售部门，在提升员工岗位技能的同时推动员工的职业发展。

3、为提升组织学习力，打造良好的组织学习氛围。20xx年度在做好各项专项培训的同时，加强员工的自主性学习的监督和引导，深化部门内部的学习培训活动的开展。对于集团的发展战略、各项制度及总裁的会议报告和指示要强化学习，从而，建立每一位员工的战略思维，共同推动集团战略目标的达成。

五、20xx年度新员工入职培训计划

20xx年度集团将继续按照标准化入职培训流程开展新员工培训，同时，强化对于各集团(公司)的新员工入职培训的管理督导和标准化建设，20xx年度，集团培训部将计划举办六期入职培训，累计84课时，责任人:、。

六、培训效果评估管理

按照务实有效的培训原则，为切实提高各种培训效果，对于公司的各种培训全面推行培训效果评估管理。按照目前培训实践中通用的柯氏四级评估法(4r)，从反馈评估、学习评估、行为评估、成果评估四个层次进行培训的效果评估。对于集团所有组织的培训必须要求一级评估和二级评估的落实，通过培训反馈问卷和培训测评的方式进行。对于专业类和与岗位技能相关的部门培训要求课程设计上将课程内容进行工具化，以此，推动训后的知识技能转化和落地达到三级评估，对于四级评估积极进行探索和完善。

七、20xx年度培训费用预算

根据20xx年度集团培训计划，将开展新员工入职培训、中高层在职培训、内部讲师培训、集团战略部门专业培训、培训体系建设项目培训和eln在线培训服务费。培训费用包含:会议费用、物料费用、讲师课时费用等。

八、特别说明

(一)关于20xx年度培训具体工作计划安排，届时有可能会根据集团实际情予以适当调整。每月详细授课安排与方案会在每月课程培训前1周予以提报确定并公布。

(二)各集团(公司)二级培训，将根据各单位上报的年度培训计划自行组织和实施，集团培训部会加强各单位培训工作的督导管理和指导支持。

(三)在做好集团一、二级培训计划实施的同时，逐步强化三级培训的深入开展，强化部门级培训和员工日常学习活动的组织开展。

制订的工作计划篇六

酒店总经理班子根据中心的要求，年初制定了全年工作计划，提出了指导各项工作开展的总体工作思路，一是努力实现“三创目标”，二是齐心蓄积“三方优势”等。总体思路决定着科学决策，指导着全年各项工作的开展。

1、经营创收。酒店通过调整销售人员、拓宽销售渠道、推出房提奖励、餐饮绩效挂钩等相关经营措施，增加了营业收入。酒店全年完成营收为_万元，比去年超额_万元，超幅为_%;其中客房收入为_万元，写字间收入为_万元，餐厅收入_万元，其它收入共_万元。全年客房平均出租率为_%，年均房价_元/间夜。酒店客房出租率和平均房价，皆高于全市四酒店的平均值。

2、管理创利。酒店通过狠抓管理，深挖潜力，节流节支，合理用工等，在人工成本、能源费用、物料消耗、采购库管等方面，倡导节约，从严控制。酒店全年经营利润为_万元，经营利润率为_%，比去年分别增加_万元和_%。其中，人工成本为_万元，能源费用为_万元，物料消耗为_万元，分别占酒店总收入的_%、_%、_%。比年初预定指标分别降低了_%、_%、_%。

4、安全创稳定。酒店通过制定“大型活动安保方案”等项安全预案，做到了日常的防火、防盗等“六防”，全年几乎未发生一件意外安全事故。在酒店总经理的关心指导下，店级领导每天召开部门经理反馈会，通报情况提出要求。保安部安排干部员工加岗加时，勤于巡逻，严密防控。在相关部门的配合下，群防群控，确保了各项活动万无一失和酒店忙而不乱的安全稳定。酒店保安部警卫班也因此而被评为先进班组。

二、与时俱进，提升发展，酒店突显改观

在市场竞争的浪潮中求生存，使整个酒店范围下半年度突显了可喜的改观。主要表现在干部员工精神状态积极向上。酒店总经理大会、小会反复强调，干部员工要有紧迫感，应具上进心，培养“精气神”。酒店的管理服务不是高科技，没有什么深奥的学问。关键是人的主观能动性，是人的精神状态，是对酒店的忠诚度和敬业精神，是对管理与服务内涵真谛的理解及其运用。店级领导还通过组织对部门经理、主管、领班及员工的各项培训交流，启发引导大家拓宽视野，学习进取，团结协作。在完成酒店经营指标、管理目标和接待任务的过程中实现自身价值，并感受人生乐趣。因而，部门经理之间相互推诿和讥贬的现象少了，则代之以互通信息、互为补台、互相尊重;酒店每月两次夜间例行安检和每周一次质量检查请假、缺席的人少了，则代之以主动关心参加、检查仔细认真等。在一些大型活动中，在店级领导的榜样作用下，部门经理带领着主管、领班及其员工，加班加点，任劳任怨，工作延长虽很疲惫却始终保持振作的精神状态，为酒店的窗口形象增添了光彩。

三、品牌管理，酒店主抓八大工作

在今年抓“三标一体”6s管理的推行认证过程中，酒店召开了多次专题会，安排了不同内容的培训课，组织了一些验审预检等。这些大大促进并指导了酒店管理工作更规范地开展。同时，酒店引进国内外先进酒店成功经验，结合年初制定的管理目标和工作计划，酒店及各部门全年主要抓了八大工作。

以效益为目标，抓好销售工作

1、人员调整。酒店销售部划开前台等岗位，仅销售人员上半年就有_名，是同规模酒店的2倍多。酒店总经理班子分析原因，关键是人，是主要管理人员的责任。因此，酒店果断地调整了销售部经理，并将人员减至_名，增强了留下人员竞争上岗意识和主动促销的工作责任心。

2、渠道拓宽。销售部原来分解指标因人而定，缺少科学依据。酒店下达的经营指标却难如期完成。针对上半年出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分种种问题，总经理班子在调整了部门经理后，研究通过了下半年度的“销售方案”。其中在原有协议公司、网络订房、上门散客仅三条自然销售渠道的基础上，拓展增加了会展、团队、同行、会员卡等渠道，设渠道主管专人负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四可逐步再次减员增效，五则明显促进了销售业绩的提升。

3、房提奖励。根据本酒店市场定位为商务型特色酒店，以接待协议公司商务客人和上门散客为主，以网络订房、会展团队等为辅的营销策略，总经理班子参照同行酒店“房提”的一些成功经验，制定了对销售部前台接待人员按高出协议公司价售房后予以一定比例提成的奖励。这一房提奖励政策，极大地调动了前台接待员促销热情和服务态度，使酒店上门散客收入由上半年_万元升至下半年_万元，升幅约为_%。

4、窗口形象。销售部前厅除充分利用酒店给予的房提政策，加大促销力度外，还特别重视塑造酒店的窗口形象。其一，合理销控房间，保证酒店利益化。例如，在今年的车展、房展期间，合理的运作，保证客人的满意，也保证了酒店的利益，连续多天出租率超过100%，而平均房价也有明显的提高。其二，完善工作流程，确立各种检查制度。加强对前厅在接待结帐、交接班等工作流程上的修订完善，尤其是结帐时采用了“宾客结算帐单”，减少了客人等待结帐的时间，改变了结帐的繁琐易错。加强主管的现场督导。通过增加主管去前台的站台时间，及时解决了客人的各种疑难问题，并对员工的微笑服务方面起到了检查督导作用。加强主管和领班的双检查工作。要求主管和领班对每天每班的户籍登记等检查并签字，增强主管、领班的责任心。今年户籍登记、会客登记、上网发送等无发生一起错登漏登现象。总之，前厅部在总经理的带领下，层层把关，狠抓落实，把握契机，高效推销，为酒店创下了一个又一个记录，上门散客由原来占客房总收入的_%提高到_%，日创收为_元，日平均房价为_元;全年接待宾客_万人次，接待外宾_万人次。

5、投诉处理。销售部尤其前厅岗位，是酒店的门面岗位，也是客人咨询问题、反映情况、提出建议、投诉不满等较为集中的地方。本着“宾客至上、服务第一”和“让客人完全满意”的宗旨，从部门经理到主管、领班，直至前台接待人员，除了能做到礼貌待客、热情服务外，还能化解矛盾，妥善处理大大小小的客人投诉。一年来，销售部共接待并处理宾客投诉约_起，为酒店减少经济损失约_元，争取了较多的酒店回头客。

此外，销售部按酒店总经理班子的要求，开始从被动销售到主动销售、从无序工作到有序工作、从低效谈判到中效谈判、从无市场调研分析等无基础管理到每月一次市场调研分析和客户送房排名等等，直接赢得了销售业绩的显着回升。下半年共创收_万元，比上半年增额_万元，增幅约为_%。

制订的工作计划篇七

根据xx市教委发布的《xx中小学20xx 学年度校历》，20xx年我市中小学暑 假自7月1日起开始，到8月31日结束。

长达两个月的暑假，对于学习成绩优秀的孩子的家长来说，肯定希望孩子能够再接再厉保持学习良好势头;对于学习成绩一般的孩子的家长而言，则一定希望孩子能够利用这个假期查缺补漏并迎头赶上。从孩子这方面来看，相信每个孩子都希望自己既能玩得好又能学得好。

古语有云：“凡事预则立，不预则废”，凡事有想法就必须切实付诸行动，而行动的第一步就是制定一个详细且具备操作性的计划。暑假来了，家长们当然也要为自己的孩子制定一个切实可行的学习计划。没有计划，孩子的学习效率就无法得到较好保证，孩子的学习效果也很可能会大打折扣。

首先，家长要对孩子上学期的学习情况有一个基本的分析与判断，明确孩子当前学习进度，找出孩子当前学习仍然存在的不足。具体做法上，家长可以联系孩子的老师进行评估，或者自己与孩子沟通，确定当前孩子的学习情况。

其次，结合孩子的学习实际，确定可行的目标。家长制定孩子的暑假学习计划时，目标万不可定得过高或过低，应该跟据孩子的学习习惯、学习进度确定目标，并且具有一定的灵活性。比如，当孩子的身体非常疲倦，此时应及时更改学习计划，注意休息。如果单纯为了保证计划执行，让孩子一边打盹儿一边学习，或是不做完题就不让睡觉，其效果就很难保证。

再者，暑假学习计划的制定要有具体的目标。这个目标要根据孩子学习的总目标、以往情况、教学进度、学习方法等来确定。还要把孩子每一天的活动纳入计划中来，做到张弛有度、劳逸结合。

最后，制定好了暑假学习计划并不意味着家长就完成任务了，作为家长，应该本着认真负责的精神对孩子的学习进度或学习情况进行定期检查与及时调整。通过检查，可以发现制定的学习计划是否可行，学习任务是否都能按时完成?通过适时总结、调整，可以找出学习计划中的不足之处并及时做出改进、完善。只有这样才能达到既快乐度假，又提升成绩的目标。

制订的工作计划篇八

xx年xx区武术协会筹备委员会在区委政府以及区文体部门的正确领导下，以“三个代表”重要思想为指导，以发展武术文化事业为目标，通过“整章建制、和谐办会”来开展武协筹备及成立的各项工作，为发展区域武术文化，特别是弘扬大庸武术硬气功，取得了良好的效果。

一、成立组织、开展活动

xx区武术协会成立之初，区体育局群体股专干黄xx同志和区文化馆武术专干覃xx同志先后组织召开大小会议近20次，通过召开筹备会议拟选定了主席团人员、选举产生了主席、副主席、秘书长、副秘书长及委员，并通过了武协章程等。1月18日，xx区武术协会挂牌成立庆典暨大庸武术硬气功申报国家级非物质文化遗产成功的在人民广场举行展示会。活动是以“弘扬民族武术文化，培养xx文武全才” 为宗旨，得到了市区文体部门及广大武术爱好者的大力支持，使越来越多的市民认识了武术、了解了武术，从而达到了宣传和弘扬武术文化的效果。

区武术协会在市区文体部门正确领导下，xx年将做好以下四个方面工作：一是加强习武人的武德培养，大力宣传“未曾学艺先学礼，未曾习武先习德”的武术道德观。二是解放思想，以改革为动力，拓宽办会领域。“武术协会”就是“武术爱好者之家”，要广泛宣传，提高武协知名度，吸引更多武术爱好者加入到协会组织。三是提高武协队伍素质。走以人为本的科学发展之路，把培养、选拔人才作为武协基础工作，克服武术流派之间的分歧，来促进武术各流派的交流，达到共同探讨、共同提高、继承发扬的目的。四是努力做好武术与旅游对接，积极开展公益性与商业性武术文化活动，努力打造武术文化品牌。

三、具体工作 八点建议

1、依照《章程》要求，推行民主管理，征集资料、共同决策，发挥武术协会领导班子及会员的主观能动性。

2、努力提高办事效率，根据协会工作，把职责分工到人。

3、争取政府政策的支持，每年举办一期武术研讨会。

4、以协会为立足点，开展各类训练与培训。

5、走出区门，与兄弟县市开展各类武术交流活动。

6、重视传承、挖掘整理大庸武术硬气功资料。

7、发挥优势互补，加强与其他协会互动，开展健康向上的各种联宜活动。

8、严守财经纪律，实行财务公开，在增加透明度的同时，坚持民主理财，开源节流的勤俭节约精神。

制订的工作计划篇九

1、对住院病人发放满意度**表，评选护士，进行鼓励。并对满意度**中存在的问题，落实整改措施。

2、规范护士的语言行为，在日常工作中落实护士文明用语。

3、严格新分配护士岗前职业道德教育、规章**、护士行为规范教育，以及护理基础知识、专科知识、护理技术操作的考核，合格者才能准予上岗。

4、科室定期召开工休座谈会，征求病人意见，解决问题。

1、试行开展责任制整体护理，规范护理程序，增高整体护理病历质量，丰富健康宣教内容，更好的为患儿进行整体护理。

2、**学习《儿科学》，熟悉有关疾病的病因、病理及发病机制，丰富健康宣教内容。责任护士深入到病房，加强对患儿家属的健康宣教，增高用护理**解决问题的能力，促进患儿早日康复。

2、让有经验的老护士为新护士讲课，传授整体护理经验。如遇模糊概念，大家一起讨论，共同解决问题。

3、每月**一次教学查房，分析存在问题，提出改进措施。

以《第五版基础护理学》为基础，不断学习业务知识。加强十一项护理技术及急救能力训练，增高护理质量，培养一支业务技术精，素质高的护理队伍。

1、制定20xx下半年训练计划，由科室业务能力突出的护士担任培训老师。加强十一项护理技术，提高小儿头皮静脉穿刺成功率，加强护理人员法律意识，强化法律观念，**学习有关法律知识，并灵活运用到工作中去。鼓励护士自学并做好读书笔记。

2、高年资护士加强应急、急救能力训练。工作中给低年资护士做好表率，言传身教，让儿科团结、协作的优良作风发扬光大。

3、对在历次考核中成绩优秀护士大力表扬，给予奖励，激发护士爱岗敬业热情，更好的为患儿提供爱心服务。

1、严格执行消毒隔离**。每次操作前洗手；做好每天治疗室病房空气消毒，严防医源性感染。

2、切实做好晨晚间护理，基础护理到位。保持患儿床单位清洁整齐，环境温馨、舒适。

3、配合护理部做好月护理质量检查、夜查房、业务查房等**。